教育中国消费者:国货和洋货漫谈

这次毒奶粉事件，大家又开骂了。除了骂厂商以外，还搭上政府部门，广告明星，用外资转移矛盾，还有追诉到草他妈的。但是消费者本身没有问题吗？18元的奶粉给婴儿吃，是不是觉得很便宜？有没有觉得太便宜？18元的奶粉，不论是哪里产的，肯定是假的，这个价格决定了一切，而不是品牌。中国的消费者很热衷于“山寨”，这个山寨奶粉只是山寨食品中的一种，而山寨食品又是中国众我山寨产品中的一个门类。有人说要支持国货，用什么支持？为山寨货掏18元钱吗？下面是我以前写的一篇文章，其中的例子可能老了点，将就看看吧。

购买国货不等于支持国货

“支持国货，抵制洋货”是我们常看到的一句口号。其本意是要发展民族产业，但是把发展民族产业与引进洋货相对立，则是完全错误的。中国曾经历阶段性的闭关锁国，而包括民族产业在内的整个民族发展没有因为闭关锁国而发展，而是停滞倒退了；也没有因为开放引进而崩溃，相反却是大发展了。

目前民族产业的确面临着低水平重复，拼价格，拼成本，拼劳动密集型等问题，而这些问题不是销量受到海外产品竞争引起的，即便是热衷购买洋货的人，其消费支出的大部分其实还是国货；这也不是民族产业自已的问题，那些抱怨贬损国货的人其实就是购买国货的人，买了不满意觉得吃亏了，就一股气全贴上了国货的标签。而市场经济，有需求才会有供给，劣质国货正因为有很多人去买，才会供应上市。这正是一些错误的消费观误导市场方向，消费者和供给者的互动不断放大错误，形成恶性循环。可以说，不正确的购买行为其实是害了产业，不但害到国货头上，甚至还害到洋货头上。

不批国货,就批国人

“支持国货，国货不争气”，这是我常见的一种观点，似乎国货就做不出好东西。其实仅因为技术因素而落后的民族产业只占我们生活的极小部分，如果只是这部分市场空缺由洋货来填补，那么大多数洋货都会退出中国。我看这个责任不在生产者，而在消费者。我认为：只有国人争气，国货就会争气。

中国消费者过份追求性价比，但是因为知识贫乏，比不出性能，所以演变成了单纯追求价格。而且心态浮噪，追新求快钱少，因此只能以价格主导求“形似”。所引起的直接后果就是，同类产品（不是同样产品）价低者热销。造成很多商品上市后走价跌质次的趋势，劣币驱逐良币的现象，这个不是技术水平低所能解释得通的。这个能怪企业吗？企业迎合市场是正常的。[1.电蚊拍]当然也有一些供应者过份迎合不顾道德，这个问题在食品安全方面尤为突出。除了道德毛病，也反应了价格竞争非理性地压缩成本。我们消费者除了呼吁加强管理以外，自我防范有两：一是提高知识，识别能力；二是购买价格偏高的同类产品。

中国消费者不但引导了国货，甚至还引导了洋货走上同样趋附于势，真是厉害。通常洋货以技术高水平和品牌高价值，以高端为主打，将国货压缩至低端，与之细分市场。但是国人对低端的追捧令洋品牌眼红，它们也推出相应的低端产品进行全系列抢占市场。我见识过的就有[2.]600元的诺基亚手机(新货)，[3]索尼D型电视机，[4]IBM办公电脑。如果拿掉它们的牌子，我实在对应不起来它们的出生。我怀疑这样的产品是否会在这些公司的母国上市。

所以，只有国内消费者以品质追求为主导，民族产业才能在前进中发展，从跟进逐渐转换为领跑。在这方面日本是个成功的榜样[5]，日本人对品质的苛刻非常著名了。日本人做生意有三高：价格高，信誉高，要求高。质量OK，利润大大的；质量不OK，索赔吃不消。

什么样的（国）货值得支持

“中国消费者穷啊，中国穷人多啊”，这是对我的消费主张的直接打击。其实精品不等于奢侈品，高端产品不等于高档产品。什么叫精品？4500元一个飞利浦旗舰电须刀，诺基亚N95手机；什么叫奢侈品？4500元一把的英国泰勒剃须刀架，TCL钻石手机。什么叫高端产品？7000元一台索尼H系列CRT电视机；什么叫高档产品？7000元一台平板电视(高档中的低端)。

并不是所有的国货都在重复低端拼价格，例外的企业虽然数量不多，但它们是扛起民族产业振兴的脊梁。大多数手机商在仿制或往机器中镶钻石，商务通手者并没有选择最符合自身利益的决定，他们把吃亏当便宜赚了，然后引起连锁机独辟系径，一举抓住市场的空白点开发的隐形手机，走在了国际大品牌的前面。大多数厨具商学欧式往油烟机上加玻璃、加不锈钢内饰、贴钛金镀层；[6]“亿诺”以其特别的侧吸式创意一举突破油烟机的效率瓶颈，在此我十分愿意为其义务打广告。它们的成功重点不是创造式技术，更在于创造式思维。我毫不怀疑中国人的智慧，只是这种智慧过多地用来压缩成本，而智慧的创造使用更难得，值得市场的肯定。

消费者受益是支持民族产业的根基

有人把购买国货作为衡量爱国的政治标准，这是错误且虚伪。民族资本家和民族消费者都是中国人，它们的利益都是国家利益，不存在谁为谁牺牲的问题。国家就是由千千万万个人组成的，而生产者也身兼消费者的双重身份。因此，普通消费者自费购买任何商品，都只须考虑最符合自身利益的选择，最符合自身利益的选购就是最符合国家利益的。中国产业面临的一些问题正是由于消费吃亏反应。因此，本文的目标就是希望以市场买卖双方的共赢为中国的产业"质"的前进提供绵绵不绝的动力，也只有共赢才能持久。

举例说明:
[1]电蚊拍是个有趣的创意，九星推出它的专利产品风靡一时。我当时花28元买了一把非常好用，看着蚊子电得噼叭作响很是过瘾。这把拍子用得两年，因为网面生锈不导电而报废。这时候市面上的电蚊拍已经不是最初的单层，而是三层网面，升级换代了。价格也便宜多了，十元。很高兴地拿一把回家，但是一用起来发现，捕蚊效率低了。原先蚊子沾上网面必死，而现在蚊子有可能撞上外层网面弹开，没碰到带电内层，因此只能主动挥拍击蚊。思考发现三层蚊拍之所以便宜，那是属于偷工不减料。表面上材料多了，但实际上裁剪成品网将电极焊上即可。而单层的网面却是工人排列出来的，并且正负电极交错。因为超市里已买不到单层了，我只能网上订购和从前一样的九星产品，价格二十。这个是典型的劣币驱逐良币，利用人们想当然地误解：三层当然比单层好。现在贵的三层也有，所谓充电式。这又是利用误解，其实这售价根本不可能含有正规的充电电池，只是一个象电容式的东西，用不多久就会爆裂开来，我用过一个充电电筒就是这样。

[2]诺基亚手机真是不错，不但设计优良使用方便，而且经久耐用，但是价格一向不便宜。我选购的时候特地绕过新品，挑了一个过时的高端产品，曾经三千多，后来跌到一千多，买了。功能上可以满足我的预期，服役三年感觉良好。而家人的一个8210已经用了六年了。但是有人买的一个600元的诺基亚就不是这样了，它跟其它600元手机一样地不稳定、坏得快，一点也不象诺基亚的风格。想想也是，诺基亚有技术水平，但是也不可能倒贴钱呀。600元的售价，只能以600元的质量标准采购零件。其实还不如花600元买个二手的诺基亚呢。

[3]父母家要添置一台电视机。经过网络了解，我推荐飞利浦29TS300，但是老人嫌贵了。退而求其次，SONY吧。索尼是CRT电视里的老大，H系列更贵，但是新推出的D系列比飞机便宜几百块。想想必竟是SONY，就拿了回家。但是实际使用下来，除了上面的商标是SONY的以外，画面表现没有和这个品牌相配的。后来看惯了自家的飞利浦34TS300，更觉得当初不该帮父母省这钱的。买索尼电视，如果不买H系列，那就不要买了。

[4]微机的发明者IBM早就不做台式机了。按照我公司当年所进IBM办公电脑的品质，它的确是做不下去了。从联想开创万元奔腾以后，品牌机就从高质高价的代表跌落为菜鸟和对公消费的主体。我一向不鸟品牌机，常帮人配兼容机。但我配置的兼容机不比品牌机便宜，还要贵一点。结果凡是我配的电脑，基本上不给我找什么麻烦，凡是请我去处理电脑问题的，硬件出毛病的基本上都不是我配的机器，要么是品牌机（服务都是空的），要是是烂拼装机（专门省钱的）。我听着那些人的抱怨心里一阵冷笑：你们砍价的时候那爽劲哪儿去了！

[5]最能打动中国人的日本货，就数日本电器了，特别是黑色家电。但是最令我感慨的日货不是这个，而是家人在日本买回来的一堆100元小玩意，计有水果刀，切蛋器，刨刀，捆扎带，晾衣夹等。这些东西就是现在超市里的家居用品，但是在十几年前还是挺新颖的。稀奇的是这些东西大多到现在还服役良好，并且后来是超市里购买的同类产品使用手感和寿命总是不如日本货。我想日本人大概不会自已去做这种小东西，很可能还是从中国订货的。但是按照日本人的要求和日本人出得起价钱，就出来了那种品质。而同样的厂，在为中国市场供货时，就是另一种品质了。

[6]虽然洋货的起点高，特别是技术起点高，但国货并非没有机会。虽然我购货时根本不考虑国籍，但是我最得意的选择还是国货，就是这个油烟机---亿诺侧吸式。因为房屋结构的问题，只有做开放式厨房最合理，但中国人厨房的油烟是个大问题。一切希望只能押在油烟机上，跑电器行满眼欧式油烟机，不惜工本看中一款老板加大型深罩欧式，标价3900。但是从吸油烟的物理特性来看我也没啥信心，上网查评价也差不多是这个情况，偶然发现有人推荐新型的侧吸式，我上其网站一看它的造型，就知道它的效果绝对比欧式好。这个完全是设计上的优势，是物理原理上的优势。现在家里用着基本满意，价1400，还便宜了。它不但让我省了一半的价钱，还省了我四千多块的移门，还使我的空间通透，房子看起来更大，规避了结构缺陷。这个国产油烟机让我赚大了。我希望它的品质越做越好，就算坏了我还换它。这次毒奶粉事件，大家又开骂了。除了骂厂商以外，还搭上政府部门，广告明星，用外资转移矛盾，还有追诉到草他妈的。但是消费者本身没有问题吗？18元的奶粉给婴儿吃，是不是觉得很便宜？有没有觉得太便宜？18元的奶粉，不论是哪里产的，肯定是假的，这个价格决定了一切，而不是品牌。中国的消费者很热衷于“山寨”，这个山寨奶粉只是山寨食品中的一种，而山寨食品又是中国众我山寨产品中的一个门类。有人说要支持国货，用什么支持？为山寨货掏18元钱吗？下面是我以前写的一篇文章，其中的例子可能老了点，将就看看吧。

购买国货不等于支持国货

“支持国货，抵制洋货”是我们常看到的一句口号。其本意是要发展民族产业，但是把发展民族产业与引进洋货相对立，则是完全错误的。中国曾经历阶段性的闭关锁国，而包括民族产业在内的整个民族发展没有因为闭关锁国而发展，而是停滞倒退了；也没有因为开放引进而崩溃，相反却是大发展了。

目前民族产业的确面临着低水平重复，拼价格，拼成本，拼劳动密集型等问题，而这些问题不是销量受到海外产品竞争引起的，即便是热衷购买洋货的人，其消费支出的大部分其实还是国货；这也不是民族产业自已的问题，那些抱怨贬损国货的人其实就是购买国货的人，买了不满意觉得吃亏了，就一股气全贴上了国货的标签。而市场经济，有需求才会有供给，劣质国货正因为有很多人去买，才会供应上市。这正是一些错误的消费观误导市场方向，消费者和供给者的互动不断放大错误，形成恶性循环。可以说，不正确的购买行为其实是害了产业，不但害到国货头上，甚至还害到洋货头上。

不批国货,就批国人

“支持国货，国货不争气”，这是我常见的一种观点，似乎国货就做不出好东西。其实仅因为技术因素而落后的民族产业只占我们生活的极小部分，如果只是这部分市场空缺由洋货来填补，那么大多数洋货都会退出中国。我看这个责任不在生产者，而在消费者。我认为：只有国人争气，国货就会争气。

中国消费者过份追求性价比，但是因为知识贫乏，比不出性能，所以演变成了单纯追求价格。而且心态浮噪，追新求快钱少，因此只能以价格主导求“形似”。所引起的直接后果就是，同类产品（不是同样产品）价低者热销。造成很多商品上市后走价跌质次的趋势，劣币驱逐良币的现象，这个不是技术水平低所能解释得通的。这个能怪企业吗？企业迎合市场是正常的。[1.电蚊拍]当然也有一些供应者过份迎合不顾道德，这个问题在食品安全方面尤为突出。除了道德毛病，也反应了价格竞争非理性地压缩成本。我们消费者除了呼吁加强管理以外，自我防范有两：一是提高知识，识别能力；二是购买价格偏高的同类产品。

中国消费者不但引导了国货，甚至还引导了洋货走上同样趋附于势，真是厉害。通常洋货以技术高水平和品牌高价值，以高端为主打，将国货压缩至低端，与之细分市场。但是国人对低端的追捧令洋品牌眼红，它们也推出相应的低端产品进行全系列抢占市场。我见识过的就有[2.]600元的诺基亚手机(新货)，[3]索尼D型电视机，[4]IBM办公电脑。如果拿掉它们的牌子，我实在对应不起来它们的出生。我怀疑这样的产品是否会在这些公司的母国上市。

所以，只有国内消费者以品质追求为主导，民族产业才能在前进中发展，从跟进逐渐转换为领跑。在这方面日本是个成功的榜样[5]，日本人对品质的苛刻非常著名了。日本人做生意有三高：价格高，信誉高，要求高。质量OK，利润大大的；质量不OK，索赔吃不消。

什么样的（国）货值得支持

“中国消费者穷啊，中国穷人多啊”，这是对我的消费主张的直接打击。其实精品不等于奢侈品，高端产品不等于高档产品。什么叫精品？4500元一个飞利浦旗舰电须刀，诺基亚N95手机；什么叫奢侈品？4500元一把的英国泰勒剃须刀架，TCL钻石手机。什么叫高端产品？7000元一台索尼H系列CRT电视机；什么叫高档产品？7000元一台平板电视(高档中的低端)。

并不是所有的国货都在重复低端拼价格，例外的企业虽然数量不多，但它们是扛起民族产业振兴的脊梁。大多数手机商在仿制或往机器中镶钻石，商务通手者并没有选择最符合自身利益的决定，他们把吃亏当便宜赚了，然后引起连锁机独辟系径，一举抓住市场的空白点开发的隐形手机，走在了国际大品牌的前面。大多数厨具商学欧式往油烟机上加玻璃、加不锈钢内饰、贴钛金镀层；[6]“亿诺”以其特别的侧吸式创意一举突破油烟机的效率瓶颈，在此我十分愿意为其义务打广告。它们的成功重点不是创造式技术，更在于创造式思维。我毫不怀疑中国人的智慧，只是这种智慧过多地用来压缩成本，而智慧的创造使用更难得，值得市场的肯定。

消费者受益是支持民族产业的根基

有人把购买国货作为衡量爱国的政治标准，这是错误且虚伪。民族资本家和民族消费者都是中国人，它们的利益都是国家利益，不存在谁为谁牺牲的问题。国家就是由千千万万个人组成的，而生产者也身兼消费者的双重身份。因此，普通消费者自费购买任何商品，都只须考虑最符合自身利益的选择，最符合自身利益的选购就是最符合国家利益的。中国产业面临的一些问题正是由于消费吃亏反应。因此，本文的目标就是希望以市场买卖双方的共赢为中国的产业"质"的前进提供绵绵不绝的动力，也只有共赢才能持久。

举例说明:
[1]电蚊拍是个有趣的创意，九星推出它的专利产品风靡一时。我当时花28元买了一把非常好用，看着蚊子电得噼叭作响很是过瘾。这把拍子用得两年，因为网面生锈不导电而报废。这时候市面上的电蚊拍已经不是最初的单层，而是三层网面，升级换代了。价格也便宜多了，十元。很高兴地拿一把回家，但是一用起来发现，捕蚊效率低了。原先蚊子沾上网面必死，而现在蚊子有可能撞上外层网面弹开，没碰到带电内层，因此只能主动挥拍击蚊。思考发现三层蚊拍之所以便宜，那是属于偷工不减料。表面上材料多了，但实际上裁剪成品网将电极焊上即可。而单层的网面却是工人排列出来的，并且正负电极交错。因为超市里已买不到单层了，我只能网上订购和从前一样的九星产品，价格二十。这个是典型的劣币驱逐良币，利用人们想当然地误解：三层当然比单层好。现在贵的三层也有，所谓充电式。这又是利用误解，其实这售价根本不可能含有正规的充电电池，只是一个象电容式的东西，用不多久就会爆裂开来，我用过一个充电电筒就是这样。

[2]诺基亚手机真是不错，不但设计优良使用方便，而且经久耐用，但是价格一向不便宜。我选购的时候特地绕过新品，挑了一个过时的高端产品，曾经三千多，后来跌到一千多，买了。功能上可以满足我的预期，服役三年感觉良好。而家人的一个8210已经用了六年了。但是有人买的一个600元的诺基亚就不是这样了，它跟其它600元手机一样地不稳定、坏得快，一点也不象诺基亚的风格。想想也是，诺基亚有技术水平，但是也不可能倒贴钱呀。600元的售价，只能以600元的质量标准采购零件。其实还不如花600元买个二手的诺基亚呢。

[3]父母家要添置一台电视机。经过网络了解，我推荐飞利浦29TS300，但是老人嫌贵了。退而求其次，SONY吧。索尼是CRT电视里的老大，H系列更贵，但是新推出的D系列比飞机便宜几百块。想想必竟是SONY，就拿了回家。但是实际使用下来，除了上面的商标是SONY的以外，画面表现没有和这个品牌相配的。后来看惯了自家的飞利浦34TS300，更觉得当初不该帮父母省这钱的。买索尼电视，如果不买H系列，那就不要买了。

[4]微机的发明者IBM早就不做台式机了。按照我公司当年所进IBM办公电脑的品质，它的确是做不下去了。从联想开创万元奔腾以后，品牌机就从高质高价的代表跌落为菜鸟和对公消费的主体。我一向不鸟品牌机，常帮人配兼容机。但我配置的兼容机不比品牌机便宜，还要贵一点。结果凡是我配的电脑，基本上不给我找什么麻烦，凡是请我去处理电脑问题的，硬件出毛病的基本上都不是我配的机器，要么是品牌机（服务都是空的），要是是烂拼装机（专门省钱的）。我听着那些人的抱怨心里一阵冷笑：你们砍价的时候那爽劲哪儿去了！

[5]最能打动中国人的日本货，就数日本电器了，特别是黑色家电。但是最令我感慨的日货不是这个，而是家人在日本买回来的一堆100元小玩意，计有水果刀，切蛋器，刨刀，捆扎带，晾衣夹等。这些东西就是现在超市里的家居用品，但是在十几年前还是挺新颖的。稀奇的是这些东西大多到现在还服役良好，并且后来是超市里购买的同类产品使用手感和寿命总是不如日本货。我想日本人大概不会自已去做这种小东西，很可能还是从中国订货的。但是按照日本人的要求和日本人出得起价钱，就出来了那种品质。而同样的厂，在为中国市场供货时，就是另一种品质了。

[6]虽然洋货的起点高，特别是技术起点高，但国货并非没有机会。虽然我购货时根本不考虑国籍，但是我最得意的选择还是国货，就是这个油烟机---亿诺侧吸式。因为房屋结构的问题，只有做开放式厨房最合理，但中国人厨房的油烟是个大问题。一切希望只能押在油烟机上，跑电器行满眼欧式油烟机，不惜工本看中一款老板加大型深罩欧式，标价3900。但是从吸油烟的物理特性来看我也没啥信心，上网查评价也差不多是这个情况，偶然发现有人推荐新型的侧吸式，我上其网站一看它的造型，就知道它的效果绝对比欧式好。这个完全是设计上的优势，是物理原理上的优势。现在家里用着基本满意，价1400，还便宜了。它不但让我省了一半的价钱，还省了我四千多块的移门，还使我的空间通透，房子看起来更大，规避了结构缺陷。这个国产油烟机让我赚大了。我希望它的品质越做越好，就算坏了我还换它。