储户报复银行 连存92张一元钞独占窗口3个多小时

2007年09月06日 17:44北京晚报

因为对银行的服务不满，昨天（5日）在北京市远大路的一家银行内，一位客户先是将汇款分为13笔办理，然后又向账户中存了92次1元面值的现钞，占据窗口3个多小时。
昨天下午2时许，记者赶到这家银行时，这位姓李的客户已经离开了，但现场的其他客户留下了他的联系方式。打通电话后李先生说，上午9时许他来到这家银行准备办理异地汇款，当时他拿到的是29号，前面排着二十多人。在等候的过程中，李先生称自己看到一名女客户没等到叫号，就坐在了窗口前，工作人员非但没有制止，而且很痛快地为她办理了业务，这让李先生感到非常不快，并由此认定这家银行的服务有失公平。
在等了一个多小时后，李先生终于坐到了窗口前，此时他的怒火和烦躁已经达到了顶点，想要“报复”的念头充斥着他的脑海。“当时我向工作人员询问异地汇款的最小金额是多少。得知是100元之后，我就把自己要办理的汇款分成了13份，一张一张地填写单子，再一笔一笔地汇出去。”李先生说，他汇完款后还觉得不解气，就又办理了一张储蓄卡，开始一元一元地往卡里存钱。就这样，李先生从上午10时开始办理业务，一直办理到了下午1时30分。在他连续存了92元钱之后，银行的值班经理和工作人员不断向李先生作解释和劝说工作，李先生的气才慢慢消了下来，最终停止了这种举动。最后李先生对记者说，因为后来银行方面的态度比较诚恳，他希望媒体不要披露这家银行的名称。
记者随后联系到了这家银行，工作人员表示，李先生所看到的所谓“加塞儿”现象其实是不存在的，有可能是因为窗口叫号时因为前一位客户动作慢，于是窗口叫了下一个号，两位客户撞到一起后，银行就会安排其中一位到邻近窗口办理，由此可能产生了误会。这位工作人员表示:“希望顾客在人多的时候也能对银行的工作予以谅解，以免造成误会，影响到其他人办理业务。”
据了解，现场其他客户有人对李先生表示理解，但更多的人则认为，有意见可以通过其他渠道反映，不该因此耽误更多人的时间，这对其他人同样是不公平的。(记者 李环宇)2007年09月06日 17:44北京晚报

因为对银行的服务不满，昨天（5日）在北京市远大路的一家银行内，一位客户先是将汇款分为13笔办理，然后又向账户中存了92次1元面值的现钞，占据窗口3个多小时。
昨天下午2时许，记者赶到这家银行时，这位姓李的客户已经离开了，但现场的其他客户留下了他的联系方式。打通电话后李先生说，上午9时许他来到这家银行准备办理异地汇款，当时他拿到的是29号，前面排着二十多人。在等候的过程中，李先生称自己看到一名女客户没等到叫号，就坐在了窗口前，工作人员非但没有制止，而且很痛快地为她办理了业务，这让李先生感到非常不快，并由此认定这家银行的服务有失公平。
在等了一个多小时后，李先生终于坐到了窗口前，此时他的怒火和烦躁已经达到了顶点，想要“报复”的念头充斥着他的脑海。“当时我向工作人员询问异地汇款的最小金额是多少。得知是100元之后，我就把自己要办理的汇款分成了13份，一张一张地填写单子，再一笔一笔地汇出去。”李先生说，他汇完款后还觉得不解气，就又办理了一张储蓄卡，开始一元一元地往卡里存钱。就这样，李先生从上午10时开始办理业务，一直办理到了下午1时30分。在他连续存了92元钱之后，银行的值班经理和工作人员不断向李先生作解释和劝说工作，李先生的气才慢慢消了下来，最终停止了这种举动。最后李先生对记者说，因为后来银行方面的态度比较诚恳，他希望媒体不要披露这家银行的名称。
记者随后联系到了这家银行，工作人员表示，李先生所看到的所谓“加塞儿”现象其实是不存在的，有可能是因为窗口叫号时因为前一位客户动作慢，于是窗口叫了下一个号，两位客户撞到一起后，银行就会安排其中一位到邻近窗口办理，由此可能产生了误会。这位工作人员表示:“希望顾客在人多的时候也能对银行的工作予以谅解，以免造成误会，影响到其他人办理业务。”
据了解，现场其他客户有人对李先生表示理解，但更多的人则认为，有意见可以通过其他渠道反映，不该因此耽误更多人的时间，这对其他人同样是不公平的。(记者 李环宇)