银行不找零 储户存100元取50元70次折腾3小时

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/29 10:49:55
银行不找零 储户存100元取50元70次折腾3小时
2009-05-28 08:37   南方日报   网友评论 5 条,点击查看
 
 本报讯(记者/谢庆裕实习生/黄慧莹)“偌大一个信用社,连200张50元都没有?”昨天上午9点半左右,黄先生来到广州市海珠区农村信用合作联社贤真分社取款,因不满银行没有满足他取50元面值钞票共1万元的要求,就取出70张100元逐张存进,再逐次取出50元,一直忙活到下午1点。

  记者赶到现场时,黄先生正在往口袋里装钱,裤子两边的口袋已经被一叠叠的50元、10元和20元面值的人民币塞得满满的。

  昨天上午9点半,黄先生来到了贤真分社,取到轮候号65号。此时,电子牌显示业务才办到第13号。

  “几十个人都在等,但他们就只有3个窗口办理业务。”黄先生又连按了十多下,直到取号机提示里面已经没有纸了才停手。这时,信用社的保安给了黄先生一张数字为33号的轮候号纸条,称这是之前来办理业务的储户扔掉的,可以先用。

  黄先生终于轮到在6号窗口办理业务。他拿出储蓄卡,要求取出1万元现金,并要求全是50元面值的。柜台职员告诉他,现在信用社没有这么多50元纸币,只给了他50元面值的纸币共3000元。

  黄先生觉得对方故意不满足他的要求,于是开始了“漫长”的存取过程:他先取了100元面值的人民币共7000元,随后逐次存入100元,又马上取回50元,于是出现了文头所述的一幕。

  黄先生称,自己是收购农副产品的,平时需要与农民打交道,经常需要使用零钱。他埋怨说:“信用社有六七个窗口,不管轮候的人再多,也只是开3个窗口,办事效率太低。”

  存取过程中,黄先生不时向坐着轮候的群众表示歉意,不料没有人反对,一些群众还大呼“支持”。他们也一直对信用社窗口过少颇有微辞。

  前来取钱的曹先生早上10点就来到信用社,拿到87号,“那时好像才办到20号左右,不知道要等多久,就干脆回家了。”到中午12点左右,曹先生才再次前来,在等待了大约一小时之后,曹先生终于办完了业务。

  贤真分社梁经理接到电话后,马上赶到进行解释。梁经理称,信用社每天的50元面值纸币数量时多时少,职员只能根据实际情况来尽量满足客户的需求,“虽然说我们有义务帮储户换钱,但是没规定必须这样做,在我们确实做不到的情况下,也需要得到储户的谅解。”

  黄先生第一次要求取出50元面值的钞票1万元,农信社答复说没有这么多,但后面黄先生反复存取却顺利拿到了零钞。对此,梁经理解释说,这是因为后面给黄先生的钱都是本来要上交的残币,在市面上不太好流通,“我们在征得了他同意之后将这些残币给了他。”

  在问到为什么不多开几个窗口时,梁经理解释说,信用社的职员数有限,开3个窗口已经是开得最多了。

  黄先生称,当时信用社还报了警,但警员了解后并没有太多干预。黄先生最后取到总额6500元的50元纸币后,才愤然离开。银行不找零 储户存100元取50元70次折腾3小时
2009-05-28 08:37   南方日报   网友评论 5 条,点击查看
 
 本报讯(记者/谢庆裕实习生/黄慧莹)“偌大一个信用社,连200张50元都没有?”昨天上午9点半左右,黄先生来到广州市海珠区农村信用合作联社贤真分社取款,因不满银行没有满足他取50元面值钞票共1万元的要求,就取出70张100元逐张存进,再逐次取出50元,一直忙活到下午1点。

  记者赶到现场时,黄先生正在往口袋里装钱,裤子两边的口袋已经被一叠叠的50元、10元和20元面值的人民币塞得满满的。

  昨天上午9点半,黄先生来到了贤真分社,取到轮候号65号。此时,电子牌显示业务才办到第13号。

  “几十个人都在等,但他们就只有3个窗口办理业务。”黄先生又连按了十多下,直到取号机提示里面已经没有纸了才停手。这时,信用社的保安给了黄先生一张数字为33号的轮候号纸条,称这是之前来办理业务的储户扔掉的,可以先用。

  黄先生终于轮到在6号窗口办理业务。他拿出储蓄卡,要求取出1万元现金,并要求全是50元面值的。柜台职员告诉他,现在信用社没有这么多50元纸币,只给了他50元面值的纸币共3000元。

  黄先生觉得对方故意不满足他的要求,于是开始了“漫长”的存取过程:他先取了100元面值的人民币共7000元,随后逐次存入100元,又马上取回50元,于是出现了文头所述的一幕。

  黄先生称,自己是收购农副产品的,平时需要与农民打交道,经常需要使用零钱。他埋怨说:“信用社有六七个窗口,不管轮候的人再多,也只是开3个窗口,办事效率太低。”

  存取过程中,黄先生不时向坐着轮候的群众表示歉意,不料没有人反对,一些群众还大呼“支持”。他们也一直对信用社窗口过少颇有微辞。

  前来取钱的曹先生早上10点就来到信用社,拿到87号,“那时好像才办到20号左右,不知道要等多久,就干脆回家了。”到中午12点左右,曹先生才再次前来,在等待了大约一小时之后,曹先生终于办完了业务。

  贤真分社梁经理接到电话后,马上赶到进行解释。梁经理称,信用社每天的50元面值纸币数量时多时少,职员只能根据实际情况来尽量满足客户的需求,“虽然说我们有义务帮储户换钱,但是没规定必须这样做,在我们确实做不到的情况下,也需要得到储户的谅解。”

  黄先生第一次要求取出50元面值的钞票1万元,农信社答复说没有这么多,但后面黄先生反复存取却顺利拿到了零钞。对此,梁经理解释说,这是因为后面给黄先生的钱都是本来要上交的残币,在市面上不太好流通,“我们在征得了他同意之后将这些残币给了他。”

  在问到为什么不多开几个窗口时,梁经理解释说,信用社的职员数有限,开3个窗口已经是开得最多了。

  黄先生称,当时信用社还报了警,但警员了解后并没有太多干预。黄先生最后取到总额6500元的50元纸币后,才愤然离开。
支持  !!!
一根筋啊
在问到为什么不多开几个窗口时,梁经理解释说,信用社的职员数有限,开3个窗口已经是开得最多了。

搞笑,不够人就招人,要不就关门大吉好了,噢,对了,不怕关门.....!
担误了自己的时间,存一次取一次,自己就要签一次名,输入一次密码,反反复复,算下来,比信用社又能轻松几多。
银行里找50的票子是比较难,都是100的
现在银行知道你们这些老百姓身上没什么油水赚,屁多点钱存存取取,不如多设几个专人伺候好几个大户.
有时间这么折腾不会换家银行。。
银行服务不到位固然是个问题,但是也不是完全理亏,这样一根筋的储户也真是少见
零钱是资源,留着用来满足做生意的大户的。

下次哪个阿猫阿狗要求取几千一元的,也这么搞?拿人家坐柜台出什么气,有本事炸人行去,零钱都在那呢
取残币~~~[:a9:]
人家银行员工都是记件工资,这样重复工作员工肯定欢迎
支持!

银行太混蛋了。无论多少人等,那么多窗口,也就能开30%。大厅里好多人逛悠/聊天,就是不肯多开几个窗口!

工商银行,3分钟就办完的事情,至少要等一个到两个小时!
妨害公共次序!警察应该干涉的!
这个可以投述啥!!!投述一次下次就会给你换了。
警察好象管不了这事吧,,,最多调解下.闪人
作为业内人士说一句:

这些在银行柜台外排除的客户,都是垃圾客户,
他们给客行带的的利润不多,却占用银行的大部分资源
所以银行降低服务质量去服务他们。

至于大客户,有客户经理专门伺候他们。
我本人也是垃圾客户中的一员。
那个业内人士,你一参加工作不是垃圾客户吗,不可能从一开始就是大款。那你银行干脆取消垃圾客户窗口,保留大客户经理,这样不是节约资源,赚取更多利润了吗。
狂按取号机,直到没号了才停手,虽然我也算垃圾客户的一员,但是最讨厌的就是这种人。
除了让其他客户难受,貌似银行没什么损失……大客户都有大客户的专柜
balmain 发表于 2009-5-30 23:19

同样作为业内人士
垃圾客户不是这样定义的,不要这么业余。
但是毕竟资源是有限的,合理的配置,既能方便自己也方便客户,我认为这没什么不好的。我们可以通过ATM等自助设备来提高对整个客户群体的服务效率,也可以为更需要银行服务的顾客[例如办卡、挂失、开通网上银行以及其他相对复杂的操作]节省时间。
不要只看眼前的利润,没有存款哪来的贷款,哪来的利润?
再说,用自助设备取钱更快更方便,这不算降低服务质量。

说银行储蓄窗口少的童鞋,每天的大额储蓄实际上并不多,几百块的储蓄业务完全可以通过自助设备来完成,而多在网点配置一个柜员就会增加一定的成本,银行也是企业,追求的都是利润,就好像所有人所在的单位为什么不多招几个闲人一样。

另,银行柜员确实是计件,他这个做法顶多了让柜员累点,对于柜员来说一天接待100个不同的客户是100个相同的客户 没有任何区别 不过储蓄的系数比较低……
如果开放小银行,才有机会分散掉一批低收入、低效益的客户。

不过对不熟悉网络交易和atm机的人来说,有些银行的大厅服务确实很窝火。
应该取消银行面对普通用户的服务,普通用户只能存钱不能取钱。
哎 也是没有办法的事情
liuyangxp 发表于 2009-5-31 11:33
不是所有人都会使用ATM ATM里的钱也不是无限的
取5万的话 在ATM上是不可能实现的。