超级军网储户不满银行服务，2900元存款一分一分取（转）
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/29 07:49:36
来源: 新文化网(长春)
核心提示：长春一名男子28日下午在一家银行取钱。但这名男子要将卡里的2900元一分一分地取。并表示是因为对银行服务不满意。后来这名男子在朋友地耐心劝导下终于决定不再恶意取款和朋友离去。
新文化报12月29日报道 “来，我取一分钱，取钱不犯法吧？我这卡里有2900多元钱，我要一分一分取出来！”这男子摆出《水浒》里面鲁达让郑屠切肉馅的架势。
如果您以为他这是在“行侠仗义”就错了，他这是在和银行“斗气”。
储户一分一分取款
昨天14时许，一男子站在长春市西朝阳路上的这家银行柜台前，“取钱，一分。”柜员以为自己听错了，又问了一遍金额。“一分，就取一分，你这是什么服务态度啊？”男子有点生气了。
柜员很快支付给男子一分钱。男子又把银行卡递进去：“取款，一分。”看到男子这架势，站在他身后准备办理业务的人，纷纷到另外两个窗口重新排队。“取款，一分。”男子第三次取钱。
柜员与他沟通，男子反而提高了声音，“取钱不犯法吧？我这卡里有2900多元钱，我就愿意一分一分地取。”“取钱，一分。”他又把银行卡送入柜台。
男子很激动，大声说：“我不是精神病，我就是对有些人的服务不满意，不仅要取，下周一我还要来存，反正我有的是时间。”
朋友将其劝回家
此时，银行里大约有20名储户正在排队等候办理业务，大家对该男子的做法看法不一。一位孙先生表示：“要是觉得银行服务态度不好，可以投诉，实在不行，可以换一家银行。如此恶意取款，耽误很多储户办业务，有些不妥。”
仲先生认为：“男子的举动很另类，作为储户维护自己正当利益是应该支持的，至于方式是否妥当，有待商榷。”
银行一工作人员表示：“储户来办业务，我们肯定热情服务，就算是取一分钱，我们也会认真对待。要是严重影响到我们业务的正常开展，我们只能报警。”
记者从银行了解到，辖区派出所民警已经三次到现场处理此事。民警表示，取一分钱的男子喝了酒，前两次对其进行劝说后，他过了一会儿又回到银行，又以同样方式取款，对银行正常的营业秩序造成了一定影响。
后来，警方辗转联系到男子的朋友，朋友耐心劝导，男子最终决定不再恶意取款，和朋友一起回家了。来源: 新文化网(长春)
核心提示：长春一名男子28日下午在一家银行取钱。但这名男子要将卡里的2900元一分一分地取。并表示是因为对银行服务不满意。后来这名男子在朋友地耐心劝导下终于决定不再恶意取款和朋友离去。
新文化报12月29日报道 “来，我取一分钱，取钱不犯法吧？我这卡里有2900多元钱，我要一分一分取出来！”这男子摆出《水浒》里面鲁达让郑屠切肉馅的架势。
如果您以为他这是在“行侠仗义”就错了，他这是在和银行“斗气”。
储户一分一分取款
昨天14时许，一男子站在长春市西朝阳路上的这家银行柜台前，“取钱，一分。”柜员以为自己听错了，又问了一遍金额。“一分，就取一分，你这是什么服务态度啊？”男子有点生气了。
柜员很快支付给男子一分钱。男子又把银行卡递进去：“取款，一分。”看到男子这架势，站在他身后准备办理业务的人，纷纷到另外两个窗口重新排队。“取款，一分。”男子第三次取钱。
柜员与他沟通，男子反而提高了声音，“取钱不犯法吧？我这卡里有2900多元钱，我就愿意一分一分地取。”“取钱，一分。”他又把银行卡送入柜台。
男子很激动，大声说：“我不是精神病，我就是对有些人的服务不满意，不仅要取，下周一我还要来存，反正我有的是时间。”
朋友将其劝回家
此时，银行里大约有20名储户正在排队等候办理业务，大家对该男子的做法看法不一。一位孙先生表示：“要是觉得银行服务态度不好，可以投诉，实在不行，可以换一家银行。如此恶意取款，耽误很多储户办业务，有些不妥。”
仲先生认为：“男子的举动很另类，作为储户维护自己正当利益是应该支持的，至于方式是否妥当，有待商榷。”
银行一工作人员表示：“储户来办业务，我们肯定热情服务，就算是取一分钱，我们也会认真对待。要是严重影响到我们业务的正常开展，我们只能报警。”
记者从银行了解到，辖区派出所民警已经三次到现场处理此事。民警表示，取一分钱的男子喝了酒，前两次对其进行劝说后，他过了一会儿又回到银行，又以同样方式取款，对银行正常的营业秩序造成了一定影响。
后来，警方辗转联系到男子的朋友，朋友耐心劝导，男子最终决定不再恶意取款，和朋友一起回家了。
核心提示：长春一名男子28日下午在一家银行取钱。但这名男子要将卡里的2900元一分一分地取。并表示是因为对银行服务不满意。后来这名男子在朋友地耐心劝导下终于决定不再恶意取款和朋友离去。
新文化报12月29日报道 “来，我取一分钱，取钱不犯法吧？我这卡里有2900多元钱，我要一分一分取出来！”这男子摆出《水浒》里面鲁达让郑屠切肉馅的架势。
如果您以为他这是在“行侠仗义”就错了，他这是在和银行“斗气”。
储户一分一分取款
昨天14时许，一男子站在长春市西朝阳路上的这家银行柜台前，“取钱，一分。”柜员以为自己听错了，又问了一遍金额。“一分，就取一分，你这是什么服务态度啊？”男子有点生气了。
柜员很快支付给男子一分钱。男子又把银行卡递进去：“取款，一分。”看到男子这架势，站在他身后准备办理业务的人，纷纷到另外两个窗口重新排队。“取款，一分。”男子第三次取钱。
柜员与他沟通，男子反而提高了声音，“取钱不犯法吧？我这卡里有2900多元钱，我就愿意一分一分地取。”“取钱，一分。”他又把银行卡送入柜台。
男子很激动，大声说：“我不是精神病，我就是对有些人的服务不满意，不仅要取，下周一我还要来存，反正我有的是时间。”
朋友将其劝回家
此时，银行里大约有20名储户正在排队等候办理业务，大家对该男子的做法看法不一。一位孙先生表示：“要是觉得银行服务态度不好，可以投诉，实在不行，可以换一家银行。如此恶意取款，耽误很多储户办业务，有些不妥。”
仲先生认为：“男子的举动很另类，作为储户维护自己正当利益是应该支持的，至于方式是否妥当，有待商榷。”
银行一工作人员表示：“储户来办业务，我们肯定热情服务，就算是取一分钱，我们也会认真对待。要是严重影响到我们业务的正常开展，我们只能报警。”
记者从银行了解到，辖区派出所民警已经三次到现场处理此事。民警表示，取一分钱的男子喝了酒，前两次对其进行劝说后，他过了一会儿又回到银行，又以同样方式取款，对银行正常的营业秩序造成了一定影响。
后来，警方辗转联系到男子的朋友，朋友耐心劝导，男子最终决定不再恶意取款，和朋友一起回家了。来源: 新文化网(长春)
核心提示：长春一名男子28日下午在一家银行取钱。但这名男子要将卡里的2900元一分一分地取。并表示是因为对银行服务不满意。后来这名男子在朋友地耐心劝导下终于决定不再恶意取款和朋友离去。
新文化报12月29日报道 “来，我取一分钱，取钱不犯法吧？我这卡里有2900多元钱，我要一分一分取出来！”这男子摆出《水浒》里面鲁达让郑屠切肉馅的架势。
如果您以为他这是在“行侠仗义”就错了，他这是在和银行“斗气”。
储户一分一分取款
昨天14时许，一男子站在长春市西朝阳路上的这家银行柜台前，“取钱，一分。”柜员以为自己听错了，又问了一遍金额。“一分，就取一分，你这是什么服务态度啊？”男子有点生气了。
柜员很快支付给男子一分钱。男子又把银行卡递进去：“取款，一分。”看到男子这架势，站在他身后准备办理业务的人，纷纷到另外两个窗口重新排队。“取款，一分。”男子第三次取钱。
柜员与他沟通，男子反而提高了声音，“取钱不犯法吧？我这卡里有2900多元钱，我就愿意一分一分地取。”“取钱，一分。”他又把银行卡送入柜台。
男子很激动，大声说：“我不是精神病，我就是对有些人的服务不满意，不仅要取，下周一我还要来存，反正我有的是时间。”
朋友将其劝回家
此时，银行里大约有20名储户正在排队等候办理业务，大家对该男子的做法看法不一。一位孙先生表示：“要是觉得银行服务态度不好，可以投诉，实在不行，可以换一家银行。如此恶意取款，耽误很多储户办业务，有些不妥。”
仲先生认为：“男子的举动很另类，作为储户维护自己正当利益是应该支持的，至于方式是否妥当，有待商榷。”
银行一工作人员表示：“储户来办业务，我们肯定热情服务，就算是取一分钱，我们也会认真对待。要是严重影响到我们业务的正常开展，我们只能报警。”
记者从银行了解到，辖区派出所民警已经三次到现场处理此事。民警表示，取一分钱的男子喝了酒，前两次对其进行劝说后，他过了一会儿又回到银行，又以同样方式取款，对银行正常的营业秩序造成了一定影响。
后来，警方辗转联系到男子的朋友，朋友耐心劝导，男子最终决定不再恶意取款，和朋友一起回家了。
怎么老是有这种事情？
不过银行对一般储户的态度差也不是假的
不过银行对一般储户的态度差也不是假的
从来就没见银行对普通储户热情过
投诉如果有用的话,谁会吃饱了撑的.
:L :L :L 够绝的
一分？好象是一元起步吧。
另外现在银行窗口员工大多是记件，这不是给人创效益吗。
另外现在银行窗口员工大多是记件，这不是给人创效益吗。
"一分一分取" 犀牛皮做的大鼓啊，可劲擂
有兴趣可以去银行实验下～ 5分钟就能知道这文章的真伪 :lol
有兴趣可以去银行实验下～ 5分钟就能知道这文章的真伪 :lol
可以安个危害公共秩序的罪名
可以收高额手续费啊,一次一角:L
所有这类新闻，凸显这些部门之饭桶，
这里我暂时不讨论银行运营表现的饭桶，因为我也是受害者，他们的value adding时间不超过
50%，在一些复杂业务，如结汇，不超过10%，我从精益运营角度看问题。
但是从危机处理角度，完全可以这么做，银行可以请这个人去VIP，然后坐下，然后找一个大饭桶给他数钱做存取，这样时间就不是他可以控制了，也不会影响其它客户，你可以故意数上一天，反正你是上班，他是自己的时间，而且你给他软钉子，也不得罪他。所以银行要么是经理是饭桶，要么极端地根本地不考虑客户价值，它不在乎有人踢馆，耽误了其它人它更不在乎，
说起来都是你们这些储户自己折腾。
以前听到的高速公路收费口也有同样事件，也可以同样处理，但是公路当局宁可堵车，也不设法去“报复”这个踢馆的，办法有，就是不用，黑黑！
这里我暂时不讨论银行运营表现的饭桶，因为我也是受害者，他们的value adding时间不超过
50%，在一些复杂业务，如结汇，不超过10%，我从精益运营角度看问题。
但是从危机处理角度，完全可以这么做，银行可以请这个人去VIP，然后坐下，然后找一个大饭桶给他数钱做存取，这样时间就不是他可以控制了，也不会影响其它客户，你可以故意数上一天，反正你是上班，他是自己的时间，而且你给他软钉子，也不得罪他。所以银行要么是经理是饭桶，要么极端地根本地不考虑客户价值，它不在乎有人踢馆，耽误了其它人它更不在乎，
说起来都是你们这些储户自己折腾。
以前听到的高速公路收费口也有同样事件，也可以同样处理，但是公路当局宁可堵车，也不设法去“报复”这个踢馆的，办法有，就是不用，黑黑！
银行是欠修理……多点人修理修理，提醒一下TG该管管银行了
不要老说银行,,有些客户的自己素质不行.张口闭嘴就是骂人的话,这则新闻的行为银行完完全全可以报警.己经触犯了扰乱公共秩序治安条例了.
现在很多人是只要银行一不满足他的个人需求就会说银行服务不好,比如有些人大额取款是规定要身份证的,但他没带,就说银行乱设规定.说银行故意这么做.然后就开始破口大骂,这样的人在说别人之前先想想自己的素质如何!
我还见过更夸张的~~1个人跑到银行柜台上说自己要把美圆换成人民币~然后说自己把美圆忘在车上了，要求银行先把兑换的人民币给他，他去车上拿了美圆再回来交，银行拒绝。。。。然后那人就要求银行工作人员带着兑换的人民币跟他去车里拿美圆，银行还是拒绝。。。。然后那人就开始大骂银行了。。。。我在傍边哪个汗啊。。。。没言语了都。
原帖由 彩色滑翔机 于 2007-12-30 12:46 发表
我还见过更夸张的~~1个人跑到银行柜台上说自己要把美圆换成人民币~然后说自己把美圆忘在车上了，要求银行先把兑换的人民币给他，他去车上拿了美圆再回来交，银行拒绝。。。。然后那人就要求银行工作人员带着兑换的人 ...
3种可能：
1.神经病
2.智商有问题
3.劫匪
[:a3:] [:a3:]
楼上的楼上,这种类型的人很多,只要不满足他们的要求,哪怕是非常无理的要求就会指责银行服务不周到.从来不想想自己的行为的正确与否,有的在银行解释了的情况下,依然觉得是银行在刁难他.先不论楼主说所的真实性,但有些人确实应该好好的反醒下自己的素质了.
现在银行的服务其实还是不错的，至少我没有遇到很差的。
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原帖由 zhaofu 于 2007-12-31 01:06 发表
楼上的诸位兄弟，我不想说这位储户的行为是否正确。
我还是说说在广州中山大学对面的轻纺城楼上的交通银行看到的情况。
银行每天开五个窗口，其中4个VIP窗口和理财窗口。
3台柜员机经常在下午2点半前就没有钱可取 ...
我只能对你表示同情了，在北京，至少我认为情况不会这么差，其实现在银行的选择还是很多的，除了四大，有很多小银行的的网点虽然少，但环境和服务都很好，本人对民生和兴业的印象就非常好。同是四大，我发现不同的网点也不一样，比如工商，我家楼下的环境就很差，每天如果不是提前排队，就基本不要在柜台办业务了，当然，这和窗口少没有关系，主要是很多老人把银行当社交场所了，天天都要找就事去银行，一办就是半天，有的随便还给柜员做点保媒拉纤的事，呵呵，我有进很同情这样柜员。而我单位边上的网点，环境就好得多，有时甚至柜员还有心情向我推消信用卡什么的。
去过的三家银行,除了农行,工很建行的服务都还行.
原帖由 地球球圆 于 2007-12-31 02:34 发表
去过的三家银行,除了农行,工很建行的服务都还行.
我也就最讨厌农行
我也干过这样的事情，是在农行。呵呵，，不过是十元十元的。。。搞了2400元。。不算太过分。。。。
不过，我是做BANKING的，银行主管和民警来了也说不过我，只有让我一次一次存。。。呵呵
不过，我是做BANKING的，银行主管和民警来了也说不过我，只有让我一次一次存。。。呵呵
楼上厉害，那个坏ATM机上取款17万多了被判无期了，在广州的朋友有时间的其实可以去那家银行的柜台取款，可以申明拒绝使用ATM机，一元一元的取，如果不够钱再一元一元的存，如果能够多组织些人，连续一个月应该可以让他关张！
柜员没谢谢你吗？
他们是记件工资。;P
他们是记件工资。;P
这人还真牛B
想做这事的朋友有空要看看公共治安条例哦!不小心就会犯了条例.不过工行的服务确实是很差的,中行,建行,现在大抓服务,就起色很多了,而且建行大面积的重新装修网点,环境也让人觉得比较舒服和更人性化一些.像招商,兴业,民生这些中小型银行,服务就更好了,而且网点环境也好.
不要老认为我们国内的银行不行,其实在现在完全竞争状态下,银行会不断的提升自己的内在和外在.
不要老认为我们国内的银行不行,其实在现在完全竞争状态下,银行会不断的提升自己的内在和外在.
楼主所贴真假不说，在窗口单位动不动祭出“态度”法宝的大有人在，而且屡试不爽。一句“你这是什么态度”，就像公共场所一男一女争执，只要女的喊“耍流氓”，男的再有理也没脾气。
同意LS的，我就是银行的，但说实在话，我觉得现在有些客户确实没素质，现在的一线员工谁敢耍态度啊，说话的声音大点就说你在吵他（但隔着防弹玻璃声音小了听不见，特别是在话筒有杂音的时候）就会去投诉，然后就等着下岗吧。别的地方我不知道，在我们这银行有可能会动作慢了点，但没人敢耍态度，不管是哪个银行都一样，可以和客户吵，不过那一般都是做好离开银行的准备了，我老婆也是银行的一线员工，她现在每天都身心疲惫
另外，我不知道现在还有哪个银行会有一分一分的现金
俺以前在银行待的时候，有一次指着一个储户的鼻子跟他对骂，他投诉到行长那去，行长打电话给我说，那个SB你不用管他。哈哈
你要一分一分存取也没关系，反正当柜员的够钟了就下班，只接待你一个还更好呢，慢慢做，还不用担心出差错。某些储户就是要一个心理平衡，却没想到身边的人把他当笑话看。动不动大吵大闹的，谁丢脸啊。;P
做为一个曾经服务业的员工，我要说的是，服务业的员工也是人，也有尊严，顾客不是上帝，顾客在人格上不比服务者高一等。
楼上的这话很对,现在有些人就是把"顾客是上帝"发挥得过头了.也体现了一些人的素质水平.
再多说两句,商业竞争其实是技术含量很高的领域,找出真的切合社会发展和百姓需要的服务项目才是正道，一味的以出卖员工尊严和人格，无原则的迁就顾客其实就是换了个马甲的价格战，是不能长久的。当年我所在的单位提出要推行跪式服务，我二话没说，走人。即使是做为消费者，我也对这种企业没有好感，试想，为了些许利益，置和自已朝夕相处，为自已打拼的员工的尊严和人格于不顾，你怎么能相信这样的企业，这样的老板为尊重消费者的利益。
投诉如果有用的话,谁会吃饱了撑的.