8部委力挺汽车维修信息公开 4S店垄断或被打破

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/05/03 05:05:18
明年起,汽车维修技术信息将向所有维修经营者及消费者公开。

10月8日,从交通运输部了解到,日前,交通运输部、环保部、商务部、国家工商总局等8部委联合发布《汽车维修技术信息公开实施管理办法》(简称《办法》),自2016年1月1日起实施,明确汽车 生产者应采用网上信息公开方式,公开所销售汽车车型的维修技术信息。《办法》要求,汽车生产者应以可用的信息形式、便利的信息途径、合理的信息价格,向所 有维修经营者及消费者无差别、无歧视、无延迟地公开所销售汽车车型的维修技术信息;不得通过设置技术壁垒排除、限制竞争,封锁或者垄断汽车维修市场。

        中国汽车技术研究中心原主任王秉刚告诉《每日经济新闻》记者,买车价钱可能不贵,但是,汽车维修一次一般非常昂贵,汽车维修行业存在很多问题,应该打破这种被4S店垄断的局面。



9类维修技术信息将公开

8部委称,建立实施汽车维修技术信息公开制度,是在我国进入汽车社会新形势下深化汽车维修行业改革、促进汽车维修市场公平竞争、推动汽车维修技术进步、保护 消费者合法权益的重要措施,对于保障全社会汽车维修质量、改善道路交通安全、促进大气污染防治具有重要作用,也有利于我国汽车维修业市场监管与国际接轨。

        根据《办法》规定,汽车生产者应公开的维修技术信息主要包括9大类,分别为:车辆识别代号的编码原则;汽车维修手册,含电路接线图、电子控制系统故障代表 码、排放控制系统信息、车身尺寸图、车轮定位参数的标准范围及调整方法等;零部件目录,含汽车生产者提供的用于售后服务的原厂零部件名称、商标和编号,零 部件变更、升级、换代信息等;适用具体车型电子控制系统的软、硬件版本识别号;对车辆电子控制系统需要重新编程的信息;专用诊断、检测、维修工具和设备及 其相关软件信息;车辆认证信息;技术服务通告;汽车召回信息和缺陷消除措施等。

        汽车维修技术信息公开实行网上信息公开方式。汽车生产者应为信息用户提供可选择的,能够满足临时、短期或长期等不同信息使用需求的用户访问权限。此外,汽车生产者可以对汽车维修经营者、消费者提供有偿服务,根据不同访问权限设定相应收费标准。

        同时,对于生产者的汽车维修技术信息公开设定了明确时间表,对“新定型”车型和“老车型”区别对待。

8部委还要求,各汽车生产者应在2015年12月31日前,向交通运输部备案其汽车维修技术信息公开的有关信息。

建汽车电子健康档案系统

“我们长期形成的到4S店维修的模式有很多弊端,买车必须到厂家指定的4S店维修,什么时候需要维修,要换什么零件,维修要多少钱,都是4S店定的,消费者没有主动权。”王秉刚说。

        实际上,汽车维修行业的问题重重,今年3月15日,央视“315晚会”就曾曝光汽车过度维修问题。针对三个汽车品牌进行22次维修体检调查,遭遇过度维修16次,比率高达73%。

        王秉刚介绍,以更换汽车机油为例,这么多年汽车发动机的技术有了很多进步,变得更加耐磨,但是,更换机油的周期仍旧较短。曾和润滑油方面的工程师研究过,认为现在这么短的换油周期没有道理。

        除了过度维修等方面的问题之外,维修的价格可能更令很多车主感到不可理解。

        一位车主向《每日经济新闻》记者介绍,自己开车时不小心剐蹭,汽车大灯里面出现一点裂痕,到4S店维修,根本不提修理,直接要求全部换掉,而且一个大灯要价 一万多元。“当时我就觉得不可能这么贵,4S店的人就说你不是买保险了吗?保险公司的人会给你赔,但是,这个价钱太贵了。”该车主说。

        针对这些问题,打破垄断将成为《办法》的核心内容之一。同时,交通运输部将会同有关部门组建汽车维修技术信息公开实施工作专家委员会,负责政策咨询、标准审 议、技术鉴定、争议调解等;采取政府购买服务的方式,委托技术支持单位,开展汽车维修技术信息公开的具体办法。此外,交通运输部将运用信息化技术,建立完 善全国汽车电子健康档案系统平台。


http://www.guancha.cn/economy/2015_10_09_336860.shtml
@xiaofusheng721明年起,汽车维修技术信息将向所有维修经营者及消费者公开。

10月8日,从交通运输部了解到,日前,交通运输部、环保部、商务部、国家工商总局等8部委联合发布《汽车维修技术信息公开实施管理办法》(简称《办法》),自2016年1月1日起实施,明确汽车 生产者应采用网上信息公开方式,公开所销售汽车车型的维修技术信息。《办法》要求,汽车生产者应以可用的信息形式、便利的信息途径、合理的信息价格,向所 有维修经营者及消费者无差别、无歧视、无延迟地公开所销售汽车车型的维修技术信息;不得通过设置技术壁垒排除、限制竞争,封锁或者垄断汽车维修市场。

        中国汽车技术研究中心原主任王秉刚告诉《每日经济新闻》记者,买车价钱可能不贵,但是,汽车维修一次一般非常昂贵,汽车维修行业存在很多问题,应该打破这种被4S店垄断的局面。



9类维修技术信息将公开

8部委称,建立实施汽车维修技术信息公开制度,是在我国进入汽车社会新形势下深化汽车维修行业改革、促进汽车维修市场公平竞争、推动汽车维修技术进步、保护 消费者合法权益的重要措施,对于保障全社会汽车维修质量、改善道路交通安全、促进大气污染防治具有重要作用,也有利于我国汽车维修业市场监管与国际接轨。

        根据《办法》规定,汽车生产者应公开的维修技术信息主要包括9大类,分别为:车辆识别代号的编码原则;汽车维修手册,含电路接线图、电子控制系统故障代表 码、排放控制系统信息、车身尺寸图、车轮定位参数的标准范围及调整方法等;零部件目录,含汽车生产者提供的用于售后服务的原厂零部件名称、商标和编号,零 部件变更、升级、换代信息等;适用具体车型电子控制系统的软、硬件版本识别号;对车辆电子控制系统需要重新编程的信息;专用诊断、检测、维修工具和设备及 其相关软件信息;车辆认证信息;技术服务通告;汽车召回信息和缺陷消除措施等。

        汽车维修技术信息公开实行网上信息公开方式。汽车生产者应为信息用户提供可选择的,能够满足临时、短期或长期等不同信息使用需求的用户访问权限。此外,汽车生产者可以对汽车维修经营者、消费者提供有偿服务,根据不同访问权限设定相应收费标准。

        同时,对于生产者的汽车维修技术信息公开设定了明确时间表,对“新定型”车型和“老车型”区别对待。

8部委还要求,各汽车生产者应在2015年12月31日前,向交通运输部备案其汽车维修技术信息公开的有关信息。

建汽车电子健康档案系统

“我们长期形成的到4S店维修的模式有很多弊端,买车必须到厂家指定的4S店维修,什么时候需要维修,要换什么零件,维修要多少钱,都是4S店定的,消费者没有主动权。”王秉刚说。

        实际上,汽车维修行业的问题重重,今年3月15日,央视“315晚会”就曾曝光汽车过度维修问题。针对三个汽车品牌进行22次维修体检调查,遭遇过度维修16次,比率高达73%。

        王秉刚介绍,以更换汽车机油为例,这么多年汽车发动机的技术有了很多进步,变得更加耐磨,但是,更换机油的周期仍旧较短。曾和润滑油方面的工程师研究过,认为现在这么短的换油周期没有道理。

        除了过度维修等方面的问题之外,维修的价格可能更令很多车主感到不可理解。

        一位车主向《每日经济新闻》记者介绍,自己开车时不小心剐蹭,汽车大灯里面出现一点裂痕,到4S店维修,根本不提修理,直接要求全部换掉,而且一个大灯要价 一万多元。“当时我就觉得不可能这么贵,4S店的人就说你不是买保险了吗?保险公司的人会给你赔,但是,这个价钱太贵了。”该车主说。

        针对这些问题,打破垄断将成为《办法》的核心内容之一。同时,交通运输部将会同有关部门组建汽车维修技术信息公开实施工作专家委员会,负责政策咨询、标准审 议、技术鉴定、争议调解等;采取政府购买服务的方式,委托技术支持单位,开展汽车维修技术信息公开的具体办法。此外,交通运输部将运用信息化技术,建立完 善全国汽车电子健康档案系统平台。


http://www.guancha.cn/economy/2015_10_09_336860.shtml
@xiaofusheng721
马上买独立汽车维保连锁类企业的股票吧
难道,路边小店更值得相信?车子出了故障,有多少个车主敢把车开到路边小店去冒险?有吗?请站出来
在这混的这么多车主,除了本来就是吃这个饭的,又有多少人会开引擎盖,正确常规检查车子?也许有,一百个里也就一两个吧,剩下的九十多个,车真的出了故障,还得乖乖地把车开回该品牌的售后服务企业
路边老师傅不错,小师傅唉!~不说了!~~~
山鹰2010 发表于 2015-10-9 14:22
难道,路边小店更值得相信?车子出了故障,有多少个车主敢把车开到路边小店去冒险?有吗?请站出来
有,我钟爱路边摊,经常去
山鹰2010 发表于 2015-10-9 14:22
难道,路边小店更值得相信?车子出了故障,有多少个车主敢把车开到路边小店去冒险?有吗?请站出来
汽车这玩意没那么高贵,也没那么高端,95%的问题路边摊都会解决,不是事情。要不是车辆涉及到保修期的问题,保养都不会去4s店!
本屌丝公司上个月售后接了一台大修车,半年前大事故,社会修理厂,因为发动机修理费用太高,直接给他换了个二手发动机,车主总觉得新车发动机不该这么响啊,不行,我得找4S店麻烦,索赔去,结果一查发动机号和车架号,怪怪,这社会修理厂太牛逼了!
xiaofusheng721 发表于 2015-10-9 14:54
本屌丝公司上个月售后接了一台大修车,半年前大事故,社会修理厂,因为发动机修理费用太高,直接给他换了个 ...
这个倒是,以前公司没少用拆车件冒充新件,副厂件冒充原厂件
路边摊儿更不可信。

信不信车里的零件儿给你换个遍?
难道,路边小店更值得相信?车子出了故障,有多少个车主敢把车开到路边小店去冒险?有吗?请站出来
我车子保养就在路边店保养的,至于维修嘛,开了五年从未出过任何毛病,至今末修过。
路边摊儿更不可信。

信不信车里的零件儿给你换个遍?
4s店的节操顶多也就比路边店多那么一丢丢。
山鹰2010 发表于 2015-10-9 14:22
难道,路边小店更值得相信?车子出了故障,有多少个车主敢把车开到路边小店去冒险?有吗?请站出来
还真不是抬杠,我家几辆车,除老爸的车常去4s外,其它的从买来、送的保养完毕后,从未进过4s店。我自己和媳妇开的那2辆更是连4s店在哪儿都不知道,因为一个让人帮忙在省会买的,去那边油钱太贵;老婆的在下级经销商那儿买,4s店长啥样硬是没见过。
山鹰2010 发表于 2015-10-9 01:22
难道,路边小店更值得相信?车子出了故障,有多少个车主敢把车开到路边小店去冒险?有吗?请站出来
不抬杠,但是我要是想自己修呢?或者我朋友会修呢?
马上买独立汽车维保连锁类企业的股票吧
我每周能对着手册常规检查油液水平,
补充或者看有没有漏
胎查个气压
原地开个灯光,左右远近测试一下
买了个启动宝放车里

能做到的也就只能这多了。

正在纠结二保后要不要续保,如果只是找网上那种汽车维护换个油,这样的话够不够
马上买独立汽车维保连锁类企业的股票吧
还问你一下,那种具体车型的维修手册,是不是厂家自己出的,外面很难看到。
我在校图书馆只看到帕萨特,桑塔纳,富康皇冠的详细维修手册。我的致炫毛都查不到

哥俩好 发表于 2015-10-9 19:41
4s店的节操顶多也就比路边店多那么一丢丢。


那肯定要比路边摊有节操啊。

4S店欺诈成本多高?路边摊多高?

就像青岛的大虾,屁大的店面儿,店主关门走人你能怎么样?

换一个五星酒店的店主关门走人试试?你冲进去搬两台电脑都亏不了多少。

现在想开一个4S店?先码好几千万再说其他。
哥俩好 发表于 2015-10-9 19:41
4s店的节操顶多也就比路边店多那么一丢丢。


那肯定要比路边摊有节操啊。

4S店欺诈成本多高?路边摊多高?

就像青岛的大虾,屁大的店面儿,店主关门走人你能怎么样?

换一个五星酒店的店主关门走人试试?你冲进去搬两台电脑都亏不了多少。

现在想开一个4S店?先码好几千万再说其他。
那肯定要比路边摊有节操啊。

4S店欺诈成本多高?路边摊多高?

能掏出几千万建4s店的主还怕你这个普通的车主?
请百度宝马黑名单
各档次汽车的车主到4s店维权的事还少了?
难道,路边小店更值得相信?车子出了故障,有多少个车主敢把车开到路边小店去冒险?有吗?请站出来
有啊,我补胎,四轮定位都是在小店里面做的。
我每周能对着手册常规检查油液水平,
补充或者看有没有漏
胎查个气压

我进了两次死爱死保养,感觉也就那么回事,后来我就在本地的一个连锁修车店里保养,价格便宜很多。
哥俩好 发表于 2015-10-10 09:09
能掏出几千万建4s店的主还怕你这个普通的车主?
请百度宝马黑名单
各档次汽车的车主到4s店维权的事还少 ...

是不怕普通车主。可是欺诈普通车主有什么好处?几千万都有了,还在乎你这块八毛儿的?宝马黑名单到底是厂家的黑名单还是4S店的黑名单?

车主确实会到4S店维权,可是你也得看看维权的原因是什么啊。是因为4S店自身保养维修过程造成了车主权益受到了损害,还是因为车厂本身的汽车质量问题?如果是后者,跟4S店有个毛的关系啊。

我不敢说,靠欺诈活着的4S店没有,但是在全国这个范围来看,绝逼是少数。否则也不会出现个汽车欺诈的事儿就上新闻了。
是不怕普通车主。可是欺诈普通车主有什么好处?几千万都有了,还在乎你这块八毛儿的?宝马黑名单到底是 ...
请移驾前往车托之家论坛看看。看看那些车主如何被4s店各种坑的。
其实现在非4儿子修理厂的街边混乱状态,就是国内汽修体系畸形垄断的结果。

如果放开零部件供应,有实力的汽修改装厂肯定会为了利润加大投资保证技术实力和维修水平,国家再出台更加详细的评级规定,这行业肯定不会是现在这面貌。

对于消费者来说,更专业与汽车销售脱钩的修理改装厂的出现,其实是好事。
白金之星 发表于 2015-10-10 11:11
其实现在非4儿子修理厂的街边混乱状态,就是国内汽修体系畸形垄断的结果。

如果放开零部件供应,有实力 ...
恩,我觉得你这个思路挺好的!
其实就是竞争多好,靠垄断呵呵,大家消费者能销售到什么服务呢?
就现在的4S,他对消费者,那就呵呵了!
哥俩好 发表于 2015-10-10 09:09
能掏出几千万建4s店的主还怕你这个普通的车主?
请百度宝马黑名单
各档次汽车的车主到4s店维权的事还少 ...
他的立论就是错误的?难道是有钱人就不会作假,不会宰客!
大众这个浓眉大眼的也背叛革命了哦!
资本是逐利的!依靠良心,话说良心值多少钱?
逢地必洗 发表于 2015-10-10 08:57
那肯定要比路边摊有节操啊。

4S店欺诈成本多高?路边摊多高?
5星级酒店我可不可以不住?我吃亏了,下次我是不是可以不去?
4S点是充分竞争行业么?
酒店业是充分竞争行业么?
小榔头 发表于 2015-10-10 13:10
5星级酒店我可不可以不住?我吃亏了,下次我是不是可以不去?
4S点是充分竞争行业么?
酒店业是充分竞 ...
这家五星酒店你觉得不好,你完全可以换一家啊。拿帝都来说,大众的4S店多了不敢说,十几个是有的吧?这个不好,您可以换一家嘛。总比你去汽配城靠谱啊,没准儿你今天刚修的车,明儿人家就关门了,出了问题你找谁去?

4S店相当于一级代理商,一级代理商是竞争的结果么?显然跟竞争屁关系都没有,完全是按区域划分的!
小榔头 发表于 2015-10-10 13:09
他的立论就是错误的?难道是有钱人就不会作假,不会宰客!
大众这个浓眉大眼的也背叛革命了哦!
资本是 ...
你的这个结论放路边摊身上一样适用。

我只是在讨论,4S和路边摊到底哪个更有节操一些。

我的意思只是说,从违法成本上来说,4S店要高得多,所以一些小打小闹的玩意儿4S店未必会放下身段去做。

路边摊就不一定了,本小利薄,4S店看不上的路边摊未必看不上。
假定,某个车主,买了台新车,别说贵的,也就十万八万的买菜车,头一两次保养是去售后做的,觉得贵,后来,随便找了一间卖机油的小店,便宜啊,换油免人工。行,换吧。一个机滤,两罐油,搞定。开回家,第二天早上,车子打不着火了,把车拖到修理厂一检查,曲轴抱死了。再一查,机滤是劣质货。发动机机油压力为零,就那么开几公里回家就完蛋了,然后车主去找机油店,人家当然不认,连单证都没有,还认 屁啊。这种事,常有
最近有朋友买了台全进口的小SUV,外地买的,回来发现前排地板一开空调就湿,他也不懂,把车开到两间看起来很大的所谓专修汽车冷气的修理店问问,两间店都说,要把整个仪表盘拆了,把整个空调系统也拆了,才能修好,报价,工时2500,材料另算。朋友觉得不对,在群里问,我让他开车过来,看了一下,原来是空调的某条滴水管没接好,接上就是了,十分钟搞掂。其实,对于外行车主来说,真的车坏了,找间路边店修,那叫找死
山鹰2010 发表于 2015-10-10 16:51
最近有朋友买了台全进口的小SUV,外地买的,回来发现前排地板一开空调就湿,他也不懂,把车开到两间看起来 ...
层主说的没有错的。
一般路边店,是补油漆,钣金,四轮定位。但是设计管线马达变速箱的问题,还是不敢找
我进了两次死爱死保养,感觉也就那么回事,后来我就在本地的一个连锁修车店里保养,价格便宜很多。
我刚刚首保,丰田的,跟我加玻璃水,整桶倒,远远超过full的线,漫出来了我提醒他才停手,还说不要紧。

出了门,我把雨刮使劲喷

这让我很怀疑他们的水平
在这混的这么多车主,除了本来就是吃这个饭的,又有多少人会开引擎盖,正确常规检查车子?也许有,一百个里 ...
你是4S店的?如果是还可以理解,如果不是为什么这么猴急呢。。。这对车主来说肯定是好事,为什么你会认为除了4S店外就是小店呢,难道不会出现专注维修的品牌。。。还有打破垄断后,就算你不信任'小店',有了竞争,4S店服务更好了,你这个'车主'再去4S不是更好。。。
你的这个结论放路边摊身上一样适用。   我只是在讨论,4S和路边摊到底哪个更有节操一些。
你这惯性思维要不得。。。信息公开不是让你去路边摊,是要打破垄断消灭路边摊,培育各种品牌维修或连锁维修,进行市场竞争,这对车主不是好事吗。。。

山鹰2010 发表于 2015-10-10 16:51 最近有朋友买了台全进口的小SUV,外地买的,回来发现前排地板一开空调就湿,他也不懂,把车开到两间看起来 ...
再回一个,所以才要信息公开打破垄断消灭不规范路边店。。。
山鹰2010 发表于 2015-10-10 16:51 最近有朋友买了台全进口的小SUV,外地买的,回来发现前排地板一开空调就湿,他也不懂,把车开到两间看起来 ...
再回一个,所以才要信息公开打破垄断消灭不规范路边店。。。
回复,我可不是神马高大上的4s店的。楼上几位还真高估了广大奸商的业界良心,以为所谓信息公开就能避免宰的结果?哈哈,眼下,医疗界的信息够公开了吧?公立的,民营的,外资的都满地开花了吧?进了医院还不一样乖乖的被宰吧?楼上这几位难道还真不明白吗?其实就一句话,你对汽车这玩意什么都不懂的话,车子真的坏了,无论去哪里修,结局都可能一样,被宰!

山鹰2010 发表于 2015-10-11 09:00 回复,我可不是神马高大上的4s店的。楼上几位还真高估了广大奸商的业界良心,以为所谓信息公开就能避免宰的 ...
哈哈。。。典型的觉得自己没道理了,就不关三七二十一一杆子全部打翻啊。。。各位以后要有汽车工程师的水平才能买车啊不然会被骗的,看来我得先学修手机不然手机坏了只能被骗了。。。唉,被你说得我都不敢出门了怕被骗啊。不行,我又不是建筑师不懂建筑万一房子塌了呢得出去啊。。。。。。。。。。。。
山鹰2010 发表于 2015-10-11 09:00 回复,我可不是神马高大上的4s店的。楼上几位还真高估了广大奸商的业界良心,以为所谓信息公开就能避免宰的 ...
哈哈。。。典型的觉得自己没道理了,就不关三七二十一一杆子全部打翻啊。。。各位以后要有汽车工程师的水平才能买车啊不然会被骗的,看来我得先学修手机不然手机坏了只能被骗了。。。唉,被你说得我都不敢出门了怕被骗啊。不行,我又不是建筑师不懂建筑万一房子塌了呢得出去啊。。。。。。。。。。。。
海洋天堂 发表于 2015-10-11 06:54
你这惯性思维要不得。。。信息公开不是让你去路边摊,是要打破垄断消灭路边摊,培育各种品牌维修或连锁维 ...
那毫无疑问是好事。

品牌维修也有很多啊,比如车之翼、龟博士什么的。

实际上还是看个人取舍,路边摊、4S、车之翼的消费人群根本就不重合啊。

比如说我,我并不了解汽车,我宁可多花几百只求一个省心,只能把希望寄托于4S的节操上了。所以十三万公里了,一直4S店保养,完全按照手册规范,4S店也并没有胡乱推荐保养项目。有时我会提醒4S店:要不要换刹车片了?要不要换空滤了?4S点接待员会肯定的说:您就相信我们,需要换的时候我会提醒你,没有提醒就是不需要。

我一年跑三万公里算多的吧?三个月保养一次,就算一次多花二百,一年才多花七八百,也就是两顿饭钱。这能换我心里踏实,我觉得值!

逢地必洗 发表于 2015-10-11 11:09 那毫无疑问是好事。 品牌维修也有很多啊,比如车之翼、龟博士什么的。
你说的这是信誉问题,4S店比较正规当然较其它更有信誉了。。。这里说的是要打破4S店的一些信息资源垄断问题,让其它维修机构发展更大更正规一些,这样信誉就会慢慢起来,市场不是更健康更利于消费者。。。
逢地必洗 发表于 2015-10-11 11:09 那毫无疑问是好事。 品牌维修也有很多啊,比如车之翼、龟博士什么的。
你说的这是信誉问题,4S店比较正规当然较其它更有信誉了。。。这里说的是要打破4S店的一些信息资源垄断问题,让其它维修机构发展更大更正规一些,这样信誉就会慢慢起来,市场不是更健康更利于消费者。。。
bizon 发表于 2015-10-10 17:49
我刚刚首保,丰田的,跟我加玻璃水,整桶倒,远远超过full的线,漫出来了我提醒他才停手,还说不要紧。
...
你4S店那么慷慨,我这里4S玻璃水加的都是自来水,我还不要加呢。