做了一回刁民，火车票退票竟然要写原因，退票费还四舍五 ...

今天去广州火车站接亲戚，依旧是当然的不卖站台票，这个已经有经验了，买了张到清远的硬座，13元，好像还是吃亏了，应该买到佛山更便宜。经过验身份证进入候车大厅，从中门进到站台通道，老婆在外面看车到哪个站台，通过电话告诉我，顺利接到亲戚，出站与老婆汇合。

接下来就去退票，怪事就来了：
我：退票。
工作人员：在背面写退票原因。
我：笔呢？
工作人员：没有。
我：你们服务也太好了，哪里有笔？
工作人员：去咨询台看看。
我就跑到咨询台，只有个女警察在，问她有笔没？她摇摇头。
遇到一个工作人员，问他有没有笔，仍旧没有，我问为什么要写退票原因，他说你检票后不走，就需要写。我说那谁出门还带支笔啊，他说那就没办法了，我们也不带笔。

我仍旧回退票窗口
我：为什么要写原因？
工作人员：规定。
我：那为什么不提供笔，银行都有，为什么你们没有？
工作人员：没给我们配笔。
我：我要投诉。
工作人员：去13号窗口（还是11号，记不得了）。

本想十来块钱就干脆不要算了，但不甘心，于是我又屁颠颠跑到13号窗口，原来是值班主任窗口。
没人，问旁边的窗口，让等一等，一会主任来了，主任态度倒是不错。

我：麻烦借个笔。
主任递了支笔，虽然不好写，但至少比没有强。
我：为什么要写退票原因？
主任：检票后退票需要写明原因，铁道部的规定。
我：那为什么退票窗口不提供笔?
主任：原来有的，经常被旅客拿走（请注意，与退票窗口工作人员没有配笔的说法有矛盾）。

写好原因又来到退票窗口，工作人员一看北面写字了，就递给我10元，我一算应该是10.4元，就在等她给我零钱，几秒钟后还是没给。
我：还有4毛呢？
工作人员：你自己看，四舍五入。
我：为什么四舍五入？
工作人员：我们的规定？
我：把规定给我看下。
工作人员：公告栏上有，自己去看。
我：哪个公告栏？
工作人员手挥了个180度，天知道她指的公告栏在哪里。这时我更火了。
我：投诉电话多少？
工作人员：不知道。

她不屑一顾的态度气到我了，又回到主任窗口。

我：投诉电话多少，我要投诉退票窗口的那个人。
主任：请问你要投诉什么？
我：她态度不好，问她退票四舍五入的公告栏在哪里，她手挥了180度，根本不知道是哪个，问她投诉      
       电话多少，她竟然说不知道。
主任：我代她向你道歉。
我：投诉电话多少？我要投诉她。
主任看我一眼，无奈地把电话给我了。我就打过去把事情又说了一遍。

鬼知道投诉有没有用，最重也就是扣那个人点钱，在cd泡了这么久，听委员、忘情说过第一线的铁路人员收入是比较低的，也许是收入低，加上强度大，有些工作人员对旅客的态度不好。今天我一路上就看2次，一次是进候车大厅安检，前面2个人一起过安检门，拿手持检测仪的人喊：“挤什么挤！”。第二次就是在站台接亲戚时，那节车厢的列车员对这个旅客喊：就这服务态度，怎么了，nmbd。“当然旅客也爆粗口了，具体原因不明。

这也许是少部分人的态度。

广州火车站想钱想疯了，记得上次出站，大包小包5个，本来从站台到出站口就远的不行，提的累死了，到了出站口工作人员怀疑我包裹超重，要称重。称重就称重，竟然要绕个10多米的距离，火死了，不能把秤放出站口啊。一称，19kg，心里乐的不行，这下收不到我的钱了吧，我就大喊一声：你们这么想收钱啊。

最后问几个问题：
1、现在为什么不卖站台票？又不是春运需要控制人数，站台空的很。是不是逼旅客雇小红帽？创收是这么创收的？

2、为什么退票要写原因？我想买就买，想退就退，这方法能控制黄牛？

3、为什么开车后普通票不能退？那火车晚点是不是该给旅客补偿？

4、为什么退票费四舍五入到元而不是角？人民币没有角这个单位了？这都是霸王条款。

看来我应该属于刁民了，呵呵

今天去广州火车站接亲戚，依旧是当然的不卖站台票，这个已经有经验了，买了张到清远的硬座，13元，好像还是吃亏了，应该买到佛山更便宜。经过验身份证进入候车大厅，从中门进到站台通道，老婆在外面看车到哪个站台，通过电话告诉我，顺利接到亲戚，出站与老婆汇合。

接下来就去退票，怪事就来了：
我：退票。
工作人员：在背面写退票原因。
我：笔呢？
工作人员：没有。
我：你们服务也太好了，哪里有笔？
工作人员：去咨询台看看。
我就跑到咨询台，只有个女警察在，问她有笔没？她摇摇头。
遇到一个工作人员，问他有没有笔，仍旧没有，我问为什么要写退票原因，他说你检票后不走，就需要写。我说那谁出门还带支笔啊，他说那就没办法了，我们也不带笔。

我仍旧回退票窗口
我：为什么要写原因？
工作人员：规定。
我：那为什么不提供笔，银行都有，为什么你们没有？
工作人员：没给我们配笔。
我：我要投诉。
工作人员：去13号窗口（还是11号，记不得了）。

本想十来块钱就干脆不要算了，但不甘心，于是我又屁颠颠跑到13号窗口，原来是值班主任窗口。
没人，问旁边的窗口，让等一等，一会主任来了，主任态度倒是不错。

我：麻烦借个笔。
主任递了支笔，虽然不好写，但至少比没有强。
我：为什么要写退票原因？
主任：检票后退票需要写明原因，铁道部的规定。
我：那为什么退票窗口不提供笔?
主任：原来有的，经常被旅客拿走（请注意，与退票窗口工作人员没有配笔的说法有矛盾）。

写好原因又来到退票窗口，工作人员一看北面写字了，就递给我10元，我一算应该是10.4元，就在等她给我零钱，几秒钟后还是没给。
我：还有4毛呢？
工作人员：你自己看，四舍五入。
我：为什么四舍五入？
工作人员：我们的规定？
我：把规定给我看下。
工作人员：公告栏上有，自己去看。
我：哪个公告栏？
工作人员手挥了个180度，天知道她指的公告栏在哪里。这时我更火了。
我：投诉电话多少？
工作人员：不知道。

她不屑一顾的态度气到我了，又回到主任窗口。

我：投诉电话多少，我要投诉退票窗口的那个人。
主任：请问你要投诉什么？
我：她态度不好，问她退票四舍五入的公告栏在哪里，她手挥了180度，根本不知道是哪个，问她投诉      
       电话多少，她竟然说不知道。
主任：我代她向你道歉。
我：投诉电话多少？我要投诉她。
主任看我一眼，无奈地把电话给我了。我就打过去把事情又说了一遍。

鬼知道投诉有没有用，最重也就是扣那个人点钱，在cd泡了这么久，听委员、忘情说过第一线的铁路人员收入是比较低的，也许是收入低，加上强度大，有些工作人员对旅客的态度不好。今天我一路上就看2次，一次是进候车大厅安检，前面2个人一起过安检门，拿手持检测仪的人喊：“挤什么挤！”。第二次就是在站台接亲戚时，那节车厢的列车员对这个旅客喊：就这服务态度，怎么了，nmbd。“当然旅客也爆粗口了，具体原因不明。

这也许是少部分人的态度。

广州火车站想钱想疯了，记得上次出站，大包小包5个，本来从站台到出站口就远的不行，提的累死了，到了出站口工作人员怀疑我包裹超重，要称重。称重就称重，竟然要绕个10多米的距离，火死了，不能把秤放出站口啊。一称，19kg，心里乐的不行，这下收不到我的钱了吧，我就大喊一声：你们这么想收钱啊。

最后问几个问题：
1、现在为什么不卖站台票？又不是春运需要控制人数，站台空的很。是不是逼旅客雇小红帽？创收是这么创收的？

2、为什么退票要写原因？我想买就买，想退就退，这方法能控制黄牛？

3、为什么开车后普通票不能退？那火车晚点是不是该给旅客补偿？

4、为什么退票费四舍五入到元而不是角？人民币没有角这个单位了？这都是霸王条款。

看来我应该属于刁民了，呵呵