丑闻叩问企业素质与企业伦理——王老吉纷争凸显政法水平 ...

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/05/06 22:33:27
利益苟合,十余年辛苦创业,千亿市场,合约——过期——争抢,诉讼,行贿——攻讦,互揭老底——歇斯底里,产品商标历史造假——谁都不要脸、不要活。





      这是一年多来全球瞩目的新闻事件,中国企业乃至中国的丑闻。







                                   引子:邂逅“王老吉”人的管窥



     前年晚夏初秋的一个清晨,一电话自老友打来,他出差来京刚从西客站下车,首先要见要投奔的是我。因未成家不便在家里接待异性好友,我义不容辞地约他在东四环的星巴克咖啡见面。



     深圳的那些同其老乡朋友的聚会抑或是我们的单独聚会总是他买单,于今返回内地表面风光实则低薪、养家糊口的他令我体恤珍重这个朋友加之要尽地主之谊,于是破天荒地我买单;畅聊一会儿,他约了两年未见的“王老吉”公司的朋友、一加多宝信息与推广的高管。一位稍有职业化气息的中年男士匆忙赶来,为不失礼,我又破天荒第一次地去为男士买咖啡。



     此位仁兄除了讲述他的忙就是不自觉流露出大企名企的小傲气,我赞叹其公司在汶川地震中豪捐一亿元的大善之举,他很受用;但在谈论企业如何创新、优化的话题上他并无独到见地甚至说只管打工挣钱,一个多小时后,其又匆匆忙忙地说赶飞机去给华中某市的员工做培训。



                              尊重、忠诚境界处见企业品质



     “王老吉”走后,朋友叮嘱我收好他的名片,同在北京同为职业经理人,多和他联系做个朋友,我笑笑:“罢了。”



     职业经理人的操守影响企业命运。



     记得去年辞去某手机企业副总裁工作时,尽管笔者参透其产品定位无有市场且老板意欲在资本市场圈钱,但还是希望其向好,离职时将详实的市调报告、数据分析及产品知识产权保护的办法告知了老板,算是不辜负一段际遇,也总是发心地利益他人。



    “王老吉”经由深圳规范企业历练、身担信息管理与广宣职责,不知他有想过建议给陈鸿道不要因短视急利而无视“王老吉”商标租用饱含的隐患?他也定无科学健全的品牌知识、独立的思维、深谋远虑的智慧,加多宝遭受“王老吉”商标之殇关乎加多宝成败,身为主管职业经理人,之于一个品牌及其企业的命运负有不可推卸的责任与罪过。



     老板识人待人的缺陷是中国企业通病且是致命的。



     友之友的罪过权责只能为十分之二三,主观原罪依然在老板陈鸿道。如今为广药做了那么大一个实利市场与无形资产的大品牌反被广药抛弃、索赔兼讨伐,精明民企自铸冤大头——若说腐败国企广药当年不具备“特许经营”的理念、科学智商,身为民企老板的陈鸿道不能不懂这些科学深远的营销智慧、办法,况在十余年间自家经营“王老吉”的财运、势头也会时刻提醒他居安思危自己要说服、解决商标使用期限,化解事业已然埋下的明晃晃被杀锏,反而行肖小之术去贿赂国企官员,民企大佬天生就地位卑贱、为他人做嫁立大功也要卑躬屈膝乎?而偌大个上万人的企业,居然没有一个人提醒老板去规避、化解这明摆着的麻烦、致命隐患——中国民企、老板难得人心、人才智慧与归属忠义,是谁的错?或许是中国人劣根性难以忠义于人于事,或许是老板们自大多疑难以静心平和智慧察纳雅言,或许是民企老板自私贪利不懂均衡配利用人留人,也或许泱泱大国德才兼备者本就鲜有……



     广药自娱自乐,自我感觉良好,不知丑态无益



     打开广药王老吉的网站,貌似很重视品牌,且将王老吉的典故来由以连环画的形式展示出来,不过仅前几画从讲述的错漏文字处就可见这么一个泱泱大国企都养了一些什么人,连自家赚钱的家伙、无比重视的品牌宣传都这般品质,让观者、饮者情何以堪、何以信任?



     广药乘着胜诉的东风密集地召开新闻、产品发布会,以为可以不花钱地玩转媒体为其免费宣传兼痛打梁道加多宝这只落水狗,却忘了公道自在真相与人心,而非欠科学、欠公平的法律。



    “王老吉”这俩生母、养母的掐架已然都歇斯底里、披头散发、血痕道道了,有理的、无理的、有德的、缺德的,围观的看客自有公论,但愿二者都不要再丑态百出了。



                         国进民退,市场经济的倒退



          广药集团重要启示



    根据中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁裁决,广州医药集团有限公司收回鸿道(集团)有限公司的红色罐装及红色瓶装王老吉凉茶的生产经营权。



对此仲裁结果,广州医药集团有限公司表示认同和赞赏。广州医药集团有限公司同时认为,这一仲裁结果必将对防止国有资产流失,进一步促进国有资产保值增值有着积极和深远的意义。



广州医药集团有限公司
2012年5月12日



     打着“保护国有资产”的旗号,广药的胜诉绝非仅仅现行法律的裁决,更有背后地方保护主义、官政利益集团的恃强凌弱——中国民企依然是二等企业公民,难享公平的政策与公正的司法权益。



     天生缺陷的国企之于老字号,实乃公私合营历史阶段抢夺民营资产的获利者,但主观能动性与经营水平上,国企不配管理、经营老字号,个中缘由人所共知。若尊重客观规律与市场规律、消费者服务之道,这起商标的纷争‘战争升级不会爆发,争夺战的过程与结果,消费者都已感同身受——改成“加多宝”商标的王老吉看着就别扭,别谈购用了;再看着广药的“王老吉”,怎么就透着不地道的缺德味,叫人怎能咽得下。



     国有资产与国企特权是两码事。



     这涉及到政府管理国有资产的模式、水平、心胸格局问题。之于国有资产或老字号,只要是工商部门注册的合法企业,都有权去参与经营才是公平的政策,至于是竞标、特许授权还是其他更好的管理办法,是政府主管部门应该做的功课与份内之事。在广药手中做不起来的王老吉在加多宝手中风生水起,再一次印证自由市场经济的势在必行与民企的能力、优势。此种意义上,加多宝是广药的大恩人、合作伙伴甚或老师,广药如此急切、狠毒、伤害地“摘桃子”未免太亏欠公平与道义。



     司法水平、法律漏洞坑爹兼祸害民企。



     司法建法的滞后性是中国法律的发展模式,此次王老吉硝烟大战关乎加多宝一企的命运甚至生存,也关系到企业伦理尤其是国企的原罪(广药主业不在此,大可公平感恩并保障加多宝的存续与发展)。尚不健全、兜不住公正、合理、道德底线的相关法律依据依靠不住,公信力备受质疑。



     民企有权享有老字号,民企是中国的希望。



     “做正确的事”远比“正确地做事”重要。



     合约达成之初,两家企业皆无真正深远、负责的态度、考量,固然有错,但孩子错了总会找爸妈评理,最无奈是政府、法律两位家长都不明智且有失公允。不尽科学、健全的法律与袒护国企的作态,令本就艰苦奋斗而成大势的民企吐血伤了元气,不要再让更多的民企恐惧不安了。据说大比例的虚浮GDP都是民企创造的,民企是市场经济的主体、中国经济的源动力与民族的希望。积点德吧,让民企好生存活、发展。



                         品牌伦理凸显企业素质、气数



     中国难有真正的商业品牌与基业长青的企业,绝非因市场经济发展历程短暂之故,与政同道,在于人的思维、道德、素养。企业内环对人(员工)的轻视、压榨致使创造价值、利润的劳动者难有对等的收入、权益、尊严、归宿安全感,主观能动性难以发挥,企业忠诚度、稳健性、创新力自然主观削弱;企业外环政策、资金、公平要素的匮乏、恶性竞争令企业发展如履薄冰、疲惫不堪,内外环境的欠道德、不安感令企业的基因、成长、壮大宛如穿行在枪林弹雨的残酷战场,红海血杀,胜存者几何?即便胜出如加多宝,身份不明地收拾战场、精心耗时地灌溉、培植园林绿野,到头来主权不明依然要被不良之徒摘桃子,情何以堪?



     “王老吉”之争是典型的品牌基因问题。民企如何打造品牌、管理品牌、保护品牌、用品牌盈利、增值,慎独慎察并时刻规避任何风险,才能走出一条真企、大企、百年品牌之路。



     “王老吉”之争是典型的品牌伦理问题。人企同理,自己生孩子、养孩子、教育孩子是天职也无怨无悔,是谁也争抢不去的天理;领养须有公平、明确、感恩、共享的原则与气度,否则伤害的不仅是孩子更有两个家企及其后代。当然,以国人自私自利、浅薄短视的劣根性,梁道要是没本事将“王老吉”做得如此强大,自然引不来广药的“合理化”羡慕嫉妒恨也许还会续约或以合资并股等方式继续合作;若加多宝深谋远虑,也必定不会徒然浪费了十余年的时间、血本难归。重要的是他们都仅是为一己谋私利,全然忘记了陪他们创业、共进的企业关系——员工、经销商、供应商的利益,此一阶段,那些代理王老吉产品的经销商不知有多危急、加多宝员工不知有多担忧啊。



     伪善的慈善仅哄骗大众一时,品牌、企业皆须真诚、负责才会壮大、久远。



     正在骄胜的广药高调地炒作着自己以期为日后加多宝创造的王老吉利润保值,加多宝一亿元豪捐赚美名的真正目的是捞取商业利润资本,直至如今的两败俱伤,发心是何终究会得相应的反作用力,企业公民名不副实,出来混迟早是要还的,因果报应丝毫不爽。先进发达国家的大品牌、世界企业公民大凡做慈善,皆低调利益慈善对象,因其本着贡献社会、分享收益的原则而非急功近利的商业化心态,他们将商业运作与慈善公益分得清开灵。



     已然是自造不堪,广药企图将“王老吉”做成可口可乐式世界品牌,注定只能是妄想,伦理缺陷、体制之弊是也。



                          人才、品牌、创新是企业道术



     笔者断定广药手中的“王老吉”成世界品牌实属痴心妄想,理由还在于规律性的如下要素:



    首先是人才。



     十三四亿的人口大国,真正的人才却并不多,源于天赋、品德、思维能力、教育体制、政治环境及企业老板智德格局。即便是真人才也难被老板识用、尊重、感恩、回报,能量失衡,企业自然难以聚集、建构可持续发展的高品质核心团队及核心竞争力。而人是驱动、创造一切的根源与动力。



     品牌是利润持续增值的法宝。



     国企品牌实在算不上真正的品牌,是靠非正当竞争与垄断保护堆砌的巨款而已。唯有真正创业、优质特品、不急功近利、深具社会民族责任感的民企才会创造出真正的品牌。然而,除了民企老板的格局、思维、品德外,外部的相关要素是制约中国企业品牌的障碍。中国民企如何得品牌之道、之利、之实,实在是一条艰难、智慧的远道重任。



     创新是可持续发展的保证。



     真正的两广人与懂得养生之道的人,是不屑于喝灌装凉茶的,因其难对症调理,因其流水操作、长时间物流,药理性、新鲜感蚕食大半,懂得的人会自家煲凉茶或去药店买来喝。浅薄、盲目的消费者一时段被“王老吉”狂轰滥炸的广告蒙晕,捧就了一个虚假、短命的品牌繁荣,某种程度上,商家、品牌与消费者的素质是对应的。



     豪言壮语的广药妄想将“王老吉”做成世界品牌,必先为不同气候带、不同种族生理特点研制出百样配方,且要结合高端生物科技、包装外观等持续创新,才会在配方、口感、实效等关怀消费者健康节点上赢得人心、人需。



     但关键是科学的思维、正善的德行、尊重规律的体制,在中短期内的国人素质、管理水平很难突破,世界化、全球化中国企业权作一个畅想吧。



     “王老吉”重伤、悲催、:生母、养母均不济,她们的血拼、双输令自己蒙羞、谁才是真正懂得滋养、培育、助我成才成大器的合格、负责家长呢?



     “王老吉”之殇,是中国企业、市场经济之殇。
利益苟合,十余年辛苦创业,千亿市场,合约——过期——争抢,诉讼,行贿——攻讦,互揭老底——歇斯底里,产品商标历史造假——谁都不要脸、不要活。





      这是一年多来全球瞩目的新闻事件,中国企业乃至中国的丑闻。







                                   引子:邂逅“王老吉”人的管窥



     前年晚夏初秋的一个清晨,一电话自老友打来,他出差来京刚从西客站下车,首先要见要投奔的是我。因未成家不便在家里接待异性好友,我义不容辞地约他在东四环的星巴克咖啡见面。



     深圳的那些同其老乡朋友的聚会抑或是我们的单独聚会总是他买单,于今返回内地表面风光实则低薪、养家糊口的他令我体恤珍重这个朋友加之要尽地主之谊,于是破天荒地我买单;畅聊一会儿,他约了两年未见的“王老吉”公司的朋友、一加多宝信息与推广的高管。一位稍有职业化气息的中年男士匆忙赶来,为不失礼,我又破天荒第一次地去为男士买咖啡。



     此位仁兄除了讲述他的忙就是不自觉流露出大企名企的小傲气,我赞叹其公司在汶川地震中豪捐一亿元的大善之举,他很受用;但在谈论企业如何创新、优化的话题上他并无独到见地甚至说只管打工挣钱,一个多小时后,其又匆匆忙忙地说赶飞机去给华中某市的员工做培训。



                              尊重、忠诚境界处见企业品质



     “王老吉”走后,朋友叮嘱我收好他的名片,同在北京同为职业经理人,多和他联系做个朋友,我笑笑:“罢了。”



     职业经理人的操守影响企业命运。



     记得去年辞去某手机企业副总裁工作时,尽管笔者参透其产品定位无有市场且老板意欲在资本市场圈钱,但还是希望其向好,离职时将详实的市调报告、数据分析及产品知识产权保护的办法告知了老板,算是不辜负一段际遇,也总是发心地利益他人。



    “王老吉”经由深圳规范企业历练、身担信息管理与广宣职责,不知他有想过建议给陈鸿道不要因短视急利而无视“王老吉”商标租用饱含的隐患?他也定无科学健全的品牌知识、独立的思维、深谋远虑的智慧,加多宝遭受“王老吉”商标之殇关乎加多宝成败,身为主管职业经理人,之于一个品牌及其企业的命运负有不可推卸的责任与罪过。



     老板识人待人的缺陷是中国企业通病且是致命的。



     友之友的罪过权责只能为十分之二三,主观原罪依然在老板陈鸿道。如今为广药做了那么大一个实利市场与无形资产的大品牌反被广药抛弃、索赔兼讨伐,精明民企自铸冤大头——若说腐败国企广药当年不具备“特许经营”的理念、科学智商,身为民企老板的陈鸿道不能不懂这些科学深远的营销智慧、办法,况在十余年间自家经营“王老吉”的财运、势头也会时刻提醒他居安思危自己要说服、解决商标使用期限,化解事业已然埋下的明晃晃被杀锏,反而行肖小之术去贿赂国企官员,民企大佬天生就地位卑贱、为他人做嫁立大功也要卑躬屈膝乎?而偌大个上万人的企业,居然没有一个人提醒老板去规避、化解这明摆着的麻烦、致命隐患——中国民企、老板难得人心、人才智慧与归属忠义,是谁的错?或许是中国人劣根性难以忠义于人于事,或许是老板们自大多疑难以静心平和智慧察纳雅言,或许是民企老板自私贪利不懂均衡配利用人留人,也或许泱泱大国德才兼备者本就鲜有……



     广药自娱自乐,自我感觉良好,不知丑态无益



     打开广药王老吉的网站,貌似很重视品牌,且将王老吉的典故来由以连环画的形式展示出来,不过仅前几画从讲述的错漏文字处就可见这么一个泱泱大国企都养了一些什么人,连自家赚钱的家伙、无比重视的品牌宣传都这般品质,让观者、饮者情何以堪、何以信任?



     广药乘着胜诉的东风密集地召开新闻、产品发布会,以为可以不花钱地玩转媒体为其免费宣传兼痛打梁道加多宝这只落水狗,却忘了公道自在真相与人心,而非欠科学、欠公平的法律。



    “王老吉”这俩生母、养母的掐架已然都歇斯底里、披头散发、血痕道道了,有理的、无理的、有德的、缺德的,围观的看客自有公论,但愿二者都不要再丑态百出了。



                         国进民退,市场经济的倒退



          广药集团重要启示



    根据中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁裁决,广州医药集团有限公司收回鸿道(集团)有限公司的红色罐装及红色瓶装王老吉凉茶的生产经营权。



对此仲裁结果,广州医药集团有限公司表示认同和赞赏。广州医药集团有限公司同时认为,这一仲裁结果必将对防止国有资产流失,进一步促进国有资产保值增值有着积极和深远的意义。



广州医药集团有限公司
2012年5月12日



     打着“保护国有资产”的旗号,广药的胜诉绝非仅仅现行法律的裁决,更有背后地方保护主义、官政利益集团的恃强凌弱——中国民企依然是二等企业公民,难享公平的政策与公正的司法权益。



     天生缺陷的国企之于老字号,实乃公私合营历史阶段抢夺民营资产的获利者,但主观能动性与经营水平上,国企不配管理、经营老字号,个中缘由人所共知。若尊重客观规律与市场规律、消费者服务之道,这起商标的纷争‘战争升级不会爆发,争夺战的过程与结果,消费者都已感同身受——改成“加多宝”商标的王老吉看着就别扭,别谈购用了;再看着广药的“王老吉”,怎么就透着不地道的缺德味,叫人怎能咽得下。



     国有资产与国企特权是两码事。



     这涉及到政府管理国有资产的模式、水平、心胸格局问题。之于国有资产或老字号,只要是工商部门注册的合法企业,都有权去参与经营才是公平的政策,至于是竞标、特许授权还是其他更好的管理办法,是政府主管部门应该做的功课与份内之事。在广药手中做不起来的王老吉在加多宝手中风生水起,再一次印证自由市场经济的势在必行与民企的能力、优势。此种意义上,加多宝是广药的大恩人、合作伙伴甚或老师,广药如此急切、狠毒、伤害地“摘桃子”未免太亏欠公平与道义。



     司法水平、法律漏洞坑爹兼祸害民企。



     司法建法的滞后性是中国法律的发展模式,此次王老吉硝烟大战关乎加多宝一企的命运甚至生存,也关系到企业伦理尤其是国企的原罪(广药主业不在此,大可公平感恩并保障加多宝的存续与发展)。尚不健全、兜不住公正、合理、道德底线的相关法律依据依靠不住,公信力备受质疑。



     民企有权享有老字号,民企是中国的希望。



     “做正确的事”远比“正确地做事”重要。



     合约达成之初,两家企业皆无真正深远、负责的态度、考量,固然有错,但孩子错了总会找爸妈评理,最无奈是政府、法律两位家长都不明智且有失公允。不尽科学、健全的法律与袒护国企的作态,令本就艰苦奋斗而成大势的民企吐血伤了元气,不要再让更多的民企恐惧不安了。据说大比例的虚浮GDP都是民企创造的,民企是市场经济的主体、中国经济的源动力与民族的希望。积点德吧,让民企好生存活、发展。



                         品牌伦理凸显企业素质、气数



     中国难有真正的商业品牌与基业长青的企业,绝非因市场经济发展历程短暂之故,与政同道,在于人的思维、道德、素养。企业内环对人(员工)的轻视、压榨致使创造价值、利润的劳动者难有对等的收入、权益、尊严、归宿安全感,主观能动性难以发挥,企业忠诚度、稳健性、创新力自然主观削弱;企业外环政策、资金、公平要素的匮乏、恶性竞争令企业发展如履薄冰、疲惫不堪,内外环境的欠道德、不安感令企业的基因、成长、壮大宛如穿行在枪林弹雨的残酷战场,红海血杀,胜存者几何?即便胜出如加多宝,身份不明地收拾战场、精心耗时地灌溉、培植园林绿野,到头来主权不明依然要被不良之徒摘桃子,情何以堪?



     “王老吉”之争是典型的品牌基因问题。民企如何打造品牌、管理品牌、保护品牌、用品牌盈利、增值,慎独慎察并时刻规避任何风险,才能走出一条真企、大企、百年品牌之路。



     “王老吉”之争是典型的品牌伦理问题。人企同理,自己生孩子、养孩子、教育孩子是天职也无怨无悔,是谁也争抢不去的天理;领养须有公平、明确、感恩、共享的原则与气度,否则伤害的不仅是孩子更有两个家企及其后代。当然,以国人自私自利、浅薄短视的劣根性,梁道要是没本事将“王老吉”做得如此强大,自然引不来广药的“合理化”羡慕嫉妒恨也许还会续约或以合资并股等方式继续合作;若加多宝深谋远虑,也必定不会徒然浪费了十余年的时间、血本难归。重要的是他们都仅是为一己谋私利,全然忘记了陪他们创业、共进的企业关系——员工、经销商、供应商的利益,此一阶段,那些代理王老吉产品的经销商不知有多危急、加多宝员工不知有多担忧啊。



     伪善的慈善仅哄骗大众一时,品牌、企业皆须真诚、负责才会壮大、久远。



     正在骄胜的广药高调地炒作着自己以期为日后加多宝创造的王老吉利润保值,加多宝一亿元豪捐赚美名的真正目的是捞取商业利润资本,直至如今的两败俱伤,发心是何终究会得相应的反作用力,企业公民名不副实,出来混迟早是要还的,因果报应丝毫不爽。先进发达国家的大品牌、世界企业公民大凡做慈善,皆低调利益慈善对象,因其本着贡献社会、分享收益的原则而非急功近利的商业化心态,他们将商业运作与慈善公益分得清开灵。



     已然是自造不堪,广药企图将“王老吉”做成可口可乐式世界品牌,注定只能是妄想,伦理缺陷、体制之弊是也。



                          人才、品牌、创新是企业道术



     笔者断定广药手中的“王老吉”成世界品牌实属痴心妄想,理由还在于规律性的如下要素:



    首先是人才。



     十三四亿的人口大国,真正的人才却并不多,源于天赋、品德、思维能力、教育体制、政治环境及企业老板智德格局。即便是真人才也难被老板识用、尊重、感恩、回报,能量失衡,企业自然难以聚集、建构可持续发展的高品质核心团队及核心竞争力。而人是驱动、创造一切的根源与动力。



     品牌是利润持续增值的法宝。



     国企品牌实在算不上真正的品牌,是靠非正当竞争与垄断保护堆砌的巨款而已。唯有真正创业、优质特品、不急功近利、深具社会民族责任感的民企才会创造出真正的品牌。然而,除了民企老板的格局、思维、品德外,外部的相关要素是制约中国企业品牌的障碍。中国民企如何得品牌之道、之利、之实,实在是一条艰难、智慧的远道重任。



     创新是可持续发展的保证。



     真正的两广人与懂得养生之道的人,是不屑于喝灌装凉茶的,因其难对症调理,因其流水操作、长时间物流,药理性、新鲜感蚕食大半,懂得的人会自家煲凉茶或去药店买来喝。浅薄、盲目的消费者一时段被“王老吉”狂轰滥炸的广告蒙晕,捧就了一个虚假、短命的品牌繁荣,某种程度上,商家、品牌与消费者的素质是对应的。



     豪言壮语的广药妄想将“王老吉”做成世界品牌,必先为不同气候带、不同种族生理特点研制出百样配方,且要结合高端生物科技、包装外观等持续创新,才会在配方、口感、实效等关怀消费者健康节点上赢得人心、人需。



     但关键是科学的思维、正善的德行、尊重规律的体制,在中短期内的国人素质、管理水平很难突破,世界化、全球化中国企业权作一个畅想吧。



     “王老吉”重伤、悲催、:生母、养母均不济,她们的血拼、双输令自己蒙羞、谁才是真正懂得滋养、培育、助我成才成大器的合格、负责家长呢?



     “王老吉”之殇,是中国企业、市场经济之殇。