网购促销令快递公司爆仓 货物堆积如山(图)

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/27 23:18:16
http://www.cnr.cn/newscenter/kjx ... 121_508806735.shtml


8天过去了,寄出的货物还躺在快递公司的仓库里,这边是送货的纹丝不动,那边是顾客的天天质问。11月11日"光棍节"的网购促销,虽然成就了淘宝总支付宝的一天交易额,可是大量网购货物的挤压却让广州的众多网络店家被骂得不敢上线。

微博上的一张照片成为最佳的写照:快递公司的仓库里,被堆积成山的大小纸皮箱挤爆,不计其数的货物只能在露天的场地中经受着日晒雨淋,网友们惊呼:强大的网购消费力把快递公司给"爆仓"了!

本周末,3名广州的网店店主拨打本报热线,投诉光棍节当天的货物一直没法送到客人的手中,无独有偶的是,他们委托的快递公司都是申通。

"电话也打不通,就这样杳无音信!"周先生和陈女士两名店家,一个在黄岐,一个在罗冲围,这几天多次致电申通询问,结果"客服的电话总是不通"。

有申通快递的收件员透露,由于光棍节当天的业务量突然大增,远远超出公司的应付能力,导致人手不够,只能将那一天的大量货物暂时搁置,保证其后时间的业务能正常运作,再回头处理积压业务。张先生说:"让后面的货迟个一两天,也比总压着一天的货要好,起码可以跟客人解释。"

一名没有透露姓名的申通员工向记者表示,"我现在做客服的工作人员都郁闷死了,顾客天天要求查件,我们有时候也很无奈。"

申通:已全天候运作

记者走进申通快递在体育西路的分点,在工作间里看到一张"20号加班,不得休息"字样的通知。工作人员表示,太和总部那边堆积货物比较严重,中转分点的情况算是不错了。他说,11月11日后的两三天,货物也达到了平时的两三倍。

"从11日凌晨起,基本都是24小时运作,二线员工全到一线帮忙。"申通快递有限公司市场总监夏祖彬表示,目前申通在全国有13万员工,二线员工、管理层约2万多人,男性管理人员基本全部投入到货物投递当中。
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2011-11-21 13:22 上传


8天过去了,寄出的货物还躺在快递公司的仓库里,这边是送货的纹丝不动,那边是顾客的天天质问。11月11日"光棍节"的网购促销,虽然成就了淘宝总支付宝的一天交易额,可是大量网购货物的挤压却让广州的众多网络店家被骂得不敢上线。

微博上的一张照片成为最佳的写照:快递公司的仓库里,被堆积成山的大小纸皮箱挤爆,不计其数的货物只能在露天的场地中经受着日晒雨淋,网友们惊呼:强大的网购消费力把快递公司给"爆仓"了!

本周末,3名广州的网店店主拨打本报热线,投诉光棍节当天的货物一直没法送到客人的手中,无独有偶的是,他们委托的快递公司都是申通。

"电话也打不通,就这样杳无音信!"周先生和陈女士两名店家,一个在黄岐,一个在罗冲围,这几天多次致电申通询问,结果"客服的电话总是不通"。

有申通快递的收件员透露,由于光棍节当天的业务量突然大增,远远超出公司的应付能力,导致人手不够,只能将那一天的大量货物暂时搁置,保证其后时间的业务能正常运作,再回头处理积压业务。张先生说:"让后面的货迟个一两天,也比总压着一天的货要好,起码可以跟客人解释。"

一名没有透露姓名的申通员工向记者表示,"我现在做客服的工作人员都郁闷死了,顾客天天要求查件,我们有时候也很无奈。"

申通:已全天候运作

记者走进申通快递在体育西路的分点,在工作间里看到一张"20号加班,不得休息"字样的通知。工作人员表示,太和总部那边堆积货物比较严重,中转分点的情况算是不错了。他说,11月11日后的两三天,货物也达到了平时的两三倍。

"从11日凌晨起,基本都是24小时运作,二线员工全到一线帮忙。"申通快递有限公司市场总监夏祖彬表示,目前申通在全国有13万员工,二线员工、管理层约2万多人,男性管理人员基本全部投入到货物投递当中。
快递公司是赚嗨了!
上海这边还行,上周连续四次淘宝,都是当天发货,次日收货(长三角),湖北发货的也就第三天到了.
申通信誉还算不错