网购的货物丢失,多大金额可以报案?

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/28 00:09:27
事情是这样的:

大前天我在淘宝天猫电器城看中了一款DELL的电脑主机,连开票在内总共价值3000元。跟店主问好细节拍下后,当天下午看物流记录就显示卖家已发货。
商家店铺是在上海,我是在无锡,按理说一两天就该到了,所以昨天(13号)我下午又看了下物流记录,显示昨天快递已到无锡,廖某已扫描,朱某派件。
然后下午16点手机上还收到一条短信,朱某的号,说“快递放门卫了”。
到下班前我又看了眼记录,显示快递已由朱某派件,已签收,签收人:草签。

可是我下班到门卫找了一会都没看见,因为主机肯定是很大一个嘛,不可能那么大一个包裹在那我会睁眼瞎。
当时没找到也没细想,估计是派件员没有派送到搞错了,可能第二天会到呢。

可是今天等了一天,到下午4点了还是没来,我就打那个朱某的电话,我说某某小区几单元几号有个快递,你投递了没有?当时听他给我的反应就是一愣,回答我说要给他运单号,他去查查。
(听他说话有点闪闪烁烁,不知道是不是我主观臆断了,总之当时就有不详的预感)。我照办了。

几分钟后有个小伙子给我打电话问情况,我跟他又讲了一遍,他说他来处理。

又过了10分钟,他跑到我家门口,说是不是你打电话讲没收到快递的,口气还挺硬,我说是的。
他说问过了师傅,师傅讲放门卫了,我说那你自己去跟门卫对嘛,我们门卫记性很好的,而且有摄像头可以看你们快递到底来没来。
再说了,我快递单上收货人又不是门卫,你得送我手里才对,我家如果没人,你得征得我同意才能放门卫。现在我几千块钱的东西丢了你空双手过来跟我处理什么,我要我的货。
他说你凭什么证明你货几千块钱,我就在手机上把拍的细节、物流记录都给他看了,他不响。然后我发火了,他竟然还说我态度差,两个人差点没打起来,他看我体格壮拍拍屁股走了。

然后我穿穿鞋,想再去门卫看看,结果正好看见三个人在那找快递单,一个是这个投递公司的老板,一个是那个处理事情的小伙子,一个就是派件的老头朱某。
他们翻了半天找到了快递单,上面根本没有签字。然后他们老板说回去找找看是不是漏库房里了。

过了半个小时,又打电话告诉我说,库里也没找到,但是现在派件的人也下班了,说不定他货太多没送完带回家了,明天再给我答复。我想想不对,我说派件的还给我发短信呢,说放门卫了,怎么会没有货呢?他说这样的啊,那他再来问问,还打包票说派件的老头是他亲哥,不会做偷货的事情的。

过了几分钟,那老板又打我电话说,他也是才盘下这个快递公司的,里面程序乱的很,他也不太搞得清,他哥哥是听前面的人讲,派件前发个短信说放门卫了,他就照办,结果忘了其实没有收到货。要不然明天再帮我查查,实在不行叫我从淘宝上退款,让卖家投诉他们吧。以前就是担心网购价值高的东西会丢,所以从来只拍相对便宜些的,但是几年下来一直没碰上过这样的事,所以这次才拍了。

》》》》》》》》》》》》》》

至此,大家请帮我分析下,我的主机是不是被那个朱某偷了?那个当弟弟的老板是不是包庇他哥?

我已经将事情经过留言给卖家了,不过他们今天下班了。明天要是还找不到,我是不是可以直接找110报案了?

大家有什么经验的不?

事情是这样的:

大前天我在淘宝天猫电器城看中了一款DELL的电脑主机,连开票在内总共价值3000元。跟店主问好细节拍下后,当天下午看物流记录就显示卖家已发货。
商家店铺是在上海,我是在无锡,按理说一两天就该到了,所以昨天(13号)我下午又看了下物流记录,显示昨天快递已到无锡,廖某已扫描,朱某派件。
然后下午16点手机上还收到一条短信,朱某的号,说“快递放门卫了”。
到下班前我又看了眼记录,显示快递已由朱某派件,已签收,签收人:草签。

可是我下班到门卫找了一会都没看见,因为主机肯定是很大一个嘛,不可能那么大一个包裹在那我会睁眼瞎。
当时没找到也没细想,估计是派件员没有派送到搞错了,可能第二天会到呢。

可是今天等了一天,到下午4点了还是没来,我就打那个朱某的电话,我说某某小区几单元几号有个快递,你投递了没有?当时听他给我的反应就是一愣,回答我说要给他运单号,他去查查。
(听他说话有点闪闪烁烁,不知道是不是我主观臆断了,总之当时就有不详的预感)。我照办了。

几分钟后有个小伙子给我打电话问情况,我跟他又讲了一遍,他说他来处理。

又过了10分钟,他跑到我家门口,说是不是你打电话讲没收到快递的,口气还挺硬,我说是的。
他说问过了师傅,师傅讲放门卫了,我说那你自己去跟门卫对嘛,我们门卫记性很好的,而且有摄像头可以看你们快递到底来没来。
再说了,我快递单上收货人又不是门卫,你得送我手里才对,我家如果没人,你得征得我同意才能放门卫。现在我几千块钱的东西丢了你空双手过来跟我处理什么,我要我的货。
他说你凭什么证明你货几千块钱,我就在手机上把拍的细节、物流记录都给他看了,他不响。然后我发火了,他竟然还说我态度差,两个人差点没打起来,他看我体格壮拍拍屁股走了。

然后我穿穿鞋,想再去门卫看看,结果正好看见三个人在那找快递单,一个是这个投递公司的老板,一个是那个处理事情的小伙子,一个就是派件的老头朱某。
他们翻了半天找到了快递单,上面根本没有签字。然后他们老板说回去找找看是不是漏库房里了。

过了半个小时,又打电话告诉我说,库里也没找到,但是现在派件的人也下班了,说不定他货太多没送完带回家了,明天再给我答复。我想想不对,我说派件的还给我发短信呢,说放门卫了,怎么会没有货呢?他说这样的啊,那他再来问问,还打包票说派件的老头是他亲哥,不会做偷货的事情的。

过了几分钟,那老板又打我电话说,他也是才盘下这个快递公司的,里面程序乱的很,他也不太搞得清,他哥哥是听前面的人讲,派件前发个短信说放门卫了,他就照办,结果忘了其实没有收到货。要不然明天再帮我查查,实在不行叫我从淘宝上退款,让卖家投诉他们吧。以前就是担心网购价值高的东西会丢,所以从来只拍相对便宜些的,但是几年下来一直没碰上过这样的事,所以这次才拍了。

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至此,大家请帮我分析下,我的主机是不是被那个朱某偷了?那个当弟弟的老板是不是包庇他哥?

我已经将事情经过留言给卖家了,不过他们今天下班了。明天要是还找不到,我是不是可以直接找110报案了?

大家有什么经验的不?

现在他们不讲是放在门卫了,而是说他们虽然有单子扫描了,但是实际上他们也没收到货,明天帮我查一下再给我答复。这叫什么事儿啊!
noc616 发表于 2014-6-14 19:20
现在他们不讲是放在门卫了,而是说他们虽然有单子扫描了,但是实际上他们也没收到货,明天帮我查一下再给我 ...
你怎么报?东西的所有权是你的吗?快递的说的没错,你没有签收,东西还是卖家的,这事要报案也是卖家报案!说难听一点,你货都没见到,怎么证明卖家快递给你的是你拍下的电脑?呵呵!
3000,除非是盗窃,其他类型都不符合立案标准。这个具体区分太复杂了。
是偷是骗是侵占,都与你无关。

就一点,投递的拿到了货但没送到你手上。要么按单出东西,要么赔钱。

你怎么报?东西的所有权是你的吗?快递的说的没错,你没有签收,东西还是卖家的,这事要报案也是卖家报案 ...
你说的也是
3000,除非是盗窃,其他类型都不符合立案标准。这个具体区分太复杂了。
是偷是骗是侵占,都与你无关。


谢谢提示,那我是不是该叫卖家去找他们交涉,要么给我东西、要么赔钱?反正我淘宝不确认付款?
对啊。让卖家跟快递扯。你不用管。
这种事找淘宝投诉最有效。淘宝这个平台你以为它存在的意义和价值是什么?淘宝有专门的规则应对此类事件。说白了,就是你这类纠纷其实很平常。记得保存好证据提交给淘宝,就是你说的那些照片之类。总之向淘宝说明,你花了多少钱买的是什么,而且你没收到货。然后等通知吧。基本都能解决
谢谢提示,那我是不是该叫卖家去找他们交涉,要么给我东西、要么赔钱?反正我淘宝不确认付款?
对的,你只认一手交货一手交钱。到底出了啥问题,不该你操心。
楼主最重要一点没说,什么快递
先投诉,冻结货款。
直接要求卖家退款,如果卖家不同意,申诉淘宝。绝对管用
楼主最重要一点没说,什么快递
天天快递、目前我已经先申请退款了,快递公司跟我说他们即便赔付也有上限的,1000元
对的,你只认一手交货一手交钱。到底出了啥问题,不该你操心。
大哥你半夜两点半回复、早上九点又回复,不用睡觉的?
天天快递、目前我已经先申请退款了,快递公司跟我说他们即便赔付也有上限的,1000元
那和你有什么关系?
对于你而言,事实就是,你拍了货,卖家说发了,你没接到。你直接找卖家就行了,要么卖家给货,要么卖家给钱。快递和你有什么关系,真快递找到你什么什么的,你就是个证人而已,证明你没有签收。
大哥你半夜两点半回复、早上九点又回复,不用睡觉的?
周二至周四,制毒案,三天。周五白天睡觉、晚上世界杯。昨天傍晚睡觉、凌晨小憩,6点世界杯、9点开始值班。
人民警察都是钢筋铁骨的超人,用得着睡觉?
星の在り処 发表于 2014-6-15 09:04
对的,你只认一手交货一手交钱。到底出了啥问题,不该你操心。
星星,淘宝不确认也没用,到时限了还是会打款给卖家,最好是向淘宝投诉。
星の在り処 发表于 2014-6-15 10:19
周二至周四,制毒案,三天。周五白天睡觉、晚上世界杯。昨天傍晚睡觉、凌晨小憩,6点世界杯、9点开始值班 ...
暴露了啊还是睡了
暴露了啊还是睡了
而且还是大白天的睡觉。(^_^)
周二至周四,制毒案,三天。周五白天睡觉、晚上世界杯。昨天傍晚睡觉、凌晨小憩,6点世界杯、9点开始值班 ...
你不是钢铁战士

你简直是不锈钢战士
星の在り処 发表于 2014-6-15 10:19
周二至周四,制毒案,三天。周五白天睡觉、晚上世界杯。昨天傍晚睡觉、凌晨小憩,6点世界杯、9点开始值班 ...
才发现你的名字是  星之所在....
玩了那么久不识它的 原文.
caesar1223 发表于 2014-6-15 11:57
你不是钢铁战士

你简直是不锈钢战士
你要向他学习.
不许折扣
这就是淘宝的优势 没收到货直接找淘宝申请退款就行。

我这礼拜才背呢, 有德国客户定了一堆世界杯用的卡西罗拉。要求开幕式之前用快递送到。他们那天要搞活动
这玩意体积大 快递费两万多。 结果 人品背 上海海关被抽查一次 耽误数天,德国海关又抽查一次 耽误数天。要周一才能派送。
老外要拒收退货。
好在他钱都已经付我了, 我就回他说 你自己人品背 运气差 别怪我,怪我也没用。拒收可以 钱我不退
星の在り処 发表于 2014-6-15 10:19
周二至周四,制毒案,三天。周五白天睡觉、晚上世界杯。昨天傍晚睡觉、凌晨小憩,6点世界杯、9点开始值班 ...
厉害, 我本来定个闹钟 号称起来看世界杯,结果根本醒不了。
刚醒 早饭还没吃呢
你该联系卖家处理,没签收的玩意,要烦也是卖家烦。
大件商品建议走电商,京东,亚马逊,规范很多,风险也小。
厉害, 我本来定个闹钟 号称起来看世界杯,结果根本醒不了。 刚醒 早饭还没吃呢
这说明了一点:伪球迷。
这就是淘宝的优势 没收到货直接找淘宝申请退款就行。

我这礼拜才背呢, 有德国客户定了一堆世界杯用的卡 ...
收到钱了就是王道,不过也是一次性买卖了
这个你直接让卖家找快递公司投诉~~和你没关系~~~反正货没到就是不付款~~,或者让卖家报警~~3000够立案标准了


无论是购物合同纠纷,还是运输时货物灭失,都是民事官司。
如果快递丢件就算盗窃,那中国监狱里面会关满了圆通申通中通汇通的员工,用脚趾头想想都知道不可能。

无论是购物合同纠纷,还是运输时货物灭失,都是民事官司。
如果快递丢件就算盗窃,那中国监狱里面会关满了圆通申通中通汇通的员工,用脚趾头想想都知道不可能。
这说明了一点:伪球迷。
以前夜里看球也是定闹钟根本不醒 后来不定了把把到点开球了就自然醒了
itaskol 发表于 2014-6-15 12:18
厉害, 我本来定个闹钟 号称起来看世界杯,结果根本醒不了。
刚醒 早饭还没吃呢
我直接就不打算看球了
了却身心各种纠结.
买大件还是京东,有专门的配送渠道
你要向他学习.
不许折扣
楷模呢,学习学习就行了,哪能不打折扣呢??

不打折扣,那大家都成楷模了,怎么能突出楷模呢??
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无论是购物合同纠纷,还是运输时货物灭失,都是民事官司。
如果快递丢件就算盗窃,那中国监狱里面会关满了 ...
这个事情诡异在于派件员先是给我发短信说货放在门卫了,后来我找了没有,双方在门卫处对证后,他们又改口说他们也没收到这件货,只是在派件前习惯性先发条通知短信而已
厉害, 我本来定个闹钟 号称起来看世界杯,结果根本醒不了。
刚醒 早饭还没吃呢
这次世界杯到目前为止都是大比分,我看了两场有10个进球,赚了


我也是淘宝卖家,这种事情你不用担心的,一般卖家都会给你处理的。

还有一个方法就是,在邮政总局的网站上有个专门的投诉快递公司的链接,用这个投诉,快递公司的处理效率可高了。

我也是淘宝卖家,这种事情你不用担心的,一般卖家都会给你处理的。

还有一个方法就是,在邮政总局的网站上有个专门的投诉快递公司的链接,用这个投诉,快递公司的处理效率可高了。
所以说货到付款模式很重要,,买大件从来都是先拆包验货再给钱。不过这种模式从淘宝买大件要付定金来自: Android客户端
caesar1223 发表于 2014-6-15 15:30
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。。。。猫星语
。。。。猫星语
两层一样。不知道为什么网络卡成乱码了……