信息不对称造成的很多误解和口水

话说92手枪的前前后后的议论，真的让我明白信息不对称造成的很多误解和口水。

毫无疑问，为了避免被扣帽子，我还是先说说针对92的看法：92有问题，设计需要完善和改进（没有那个著名手枪不是在使用中改进完善的），产品品质需要把控，但92手枪并不能因为出现问题就要一棒子给打死，这样做根本不是成熟的、现实的做法。

下面说说信息不对称：

网络上吐槽92的，有两个来源，一个是国外购买92出口版的用户，一个是国内军警用户。那么究竟吐槽的用户占总的用户比例是多少，这个恐怕没有几个人知道，因为大多数人还没有到网络上吐槽的习惯，当然在网络上去夸的人所占比例就更少。

终端用户面临的的确是实实在在的产品，终端用户的观点是不是就是事情的全部或者大部分？如果是一个美国或者欧洲厂商，那么终端用户和厂商之间的关系会比较简单，决策链条会比较短，相应的事情也就容易搞明白。但是，国内情况却并非如此。

先说说国外用户购买国产手枪的中间链条。国内厂商大多数是没有直接出口权的，枪要卖给北方工业等公司，这些公司再向外销售给国外代理商，国外代理商再销售给终端用户。那么一款手枪要卖给国外用户时候，由于中间链条长，一些枪做成什么样，价格定多少，中间有怎样的利润分配，售后服务如何跟进啥的，都或多或少存在问题。在这些环节中的任何一个利益链条没有处理好，都会造成这样或者那样的问题。所以，很多人仅仅从产品出发然后根据国外企业销售产品来推断国内企业如何如何，实际上是把一些复杂事情简单化了。

再说说国内用户购买，同样国内真正的用户（不掏钱买枪而只是使用枪）拿到枪时经过了客户（掏钱买枪的人，譬如公安部）的决策和购买，同样在这个供货链条中也涉及到决策和资金问题，这中间有些事情说复杂也很复杂，说简单也很简单，说白了就是所谓的体制问题，因为体制要打通很多东西，让需求和研制更好的对接。

实际上，国内枪械发展不太让用户（直接的使用者）、军迷（大部分是围观者）满意，需要的并不全是仿制或者引进国外产品，而是要真正的改革，这个改革包括多个方面，作为企业的改革往往成为焦点，因为这么多年国企通病被大家指责的最多，这方面的确需要改革。而客户方（掏钱的人）的决策程序改革往往被忽视，譬如加不加皮轨显然是客户方决定，需要什么的枪也是客户方决定，客户方需要把用户的需求反复收集整理，搭好用户方和企业之间的桥梁。另外客户方还需要做好用枪的培训和教育，因为掏钱的决策部门（不是指财装局，他们在某种程度上算是经手部门而已）。如果这些改革不去做，那么仍然会出现各种问题。

在论坛上，大多数出现的是用户，少量的企业，基本没有客户。而大多数用户并不清楚决策程序，而只是直接从产品说产品，这就存在很多信息不对称的地方，很多用户想打的“板子”，其实未必打对了地方。

说白了，个人认为还是应该以一些事件为契机促进改革，各方面的改革，而不是简单的认为购买一两个产品就如何如何，这不是长久之计。话说92手枪的前前后后的议论，真的让我明白信息不对称造成的很多误解和口水。

毫无疑问，为了避免被扣帽子，我还是先说说针对92的看法：92有问题，设计需要完善和改进（没有那个著名手枪不是在使用中改进完善的），产品品质需要把控，但92手枪并不能因为出现问题就要一棒子给打死，这样做根本不是成熟的、现实的做法。

下面说说信息不对称：

网络上吐槽92的，有两个来源，一个是国外购买92出口版的用户，一个是国内军警用户。那么究竟吐槽的用户占总的用户比例是多少，这个恐怕没有几个人知道，因为大多数人还没有到网络上吐槽的习惯，当然在网络上去夸的人所占比例就更少。

终端用户面临的的确是实实在在的产品，终端用户的观点是不是就是事情的全部或者大部分？如果是一个美国或者欧洲厂商，那么终端用户和厂商之间的关系会比较简单，决策链条会比较短，相应的事情也就容易搞明白。但是，国内情况却并非如此。

先说说国外用户购买国产手枪的中间链条。国内厂商大多数是没有直接出口权的，枪要卖给北方工业等公司，这些公司再向外销售给国外代理商，国外代理商再销售给终端用户。那么一款手枪要卖给国外用户时候，由于中间链条长，一些枪做成什么样，价格定多少，中间有怎样的利润分配，售后服务如何跟进啥的，都或多或少存在问题。在这些环节中的任何一个利益链条没有处理好，都会造成这样或者那样的问题。所以，很多人仅仅从产品出发然后根据国外企业销售产品来推断国内企业如何如何，实际上是把一些复杂事情简单化了。

再说说国内用户购买，同样国内真正的用户（不掏钱买枪而只是使用枪）拿到枪时经过了客户（掏钱买枪的人，譬如公安部）的决策和购买，同样在这个供货链条中也涉及到决策和资金问题，这中间有些事情说复杂也很复杂，说简单也很简单，说白了就是所谓的体制问题，因为体制要打通很多东西，让需求和研制更好的对接。

实际上，国内枪械发展不太让用户（直接的使用者）、军迷（大部分是围观者）满意，需要的并不全是仿制或者引进国外产品，而是要真正的改革，这个改革包括多个方面，作为企业的改革往往成为焦点，因为这么多年国企通病被大家指责的最多，这方面的确需要改革。而客户方（掏钱的人）的决策程序改革往往被忽视，譬如加不加皮轨显然是客户方决定，需要什么的枪也是客户方决定，客户方需要把用户的需求反复收集整理，搭好用户方和企业之间的桥梁。另外客户方还需要做好用枪的培训和教育，因为掏钱的决策部门（不是指财装局，他们在某种程度上算是经手部门而已）。如果这些改革不去做，那么仍然会出现各种问题。

在论坛上，大多数出现的是用户，少量的企业，基本没有客户。而大多数用户并不清楚决策程序，而只是直接从产品说产品，这就存在很多信息不对称的地方，很多用户想打的“板子”，其实未必打对了地方。

说白了，个人认为还是应该以一些事件为契机促进改革，各方面的改革，而不是简单的认为购买一两个产品就如何如何，这不是长久之计。