超级军网360抢票插件与12306一天交锋9回合破系统屏蔽
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/29 09:38:55
昨日（11日）起，9月30日火车票开始发售，正式拉开十一黄金周全国火车票抢票帷幕。与此同时，360、猎豹等浏览器“适时”更新抢票插件，用户只需要通过浏览器插件登录12306网站进行简单设置，插件即可无需人工干预进行全自动刷票，并可在抢到票后弹出通知提醒用户购买。
另一方面，为了防止部分旅客通过浏览器插件刷票购票，12306正式推出专门对付“抢票插件”的屏蔽系统。软件企业与12306频频交手，上演“见招拆招”的攻防大战。
国庆出行当前，抢票软件集体失灵
11日，9月30日车票正式预售，十一抢票立即进入白热化。正当使用抢票软件的用户暗自窃喜时，却陆续发现：软件用不了。
不少网友先后反映，多款具有抢票功能的软件均无法正常使用。即便能够运行的抢票软件，也均遭遇验证码提交失败等异常情况。
原来，就在大量抢票插件卷土重来时，铁路官方售票网站12306终于不再“淡定”——连夜修改了代码，屏蔽了抢票软件。
11日晚，猎豹浏览器在其官微上发布的公开信称：“经技术核实，12306网专门针对来自猎豹浏览器抢票版、360浏览器抢票版以及安装了抢票软件的其他浏览器用户，进行了技术屏蔽。整个过程没有任何原因提示。”
经网站技术人员分析，造成这种原因是由于12306网站调整了网页源代码，12306网站会主动判断网页是否被附加抢票插件的元素，一旦发现，就会主动把登录用户汇报到服务器进行标注，并选择在整点时刻使这些登录信息立即失效，使所有具有抢票插件的浏览器验证码输入框隐藏，最终造成用户无法登录无法订票。
记者从铁路部门得到证实，为了确保网络购票的公平性，铁路部门的确在12306后台系统对抢票软件进行了屏蔽。
在百度贴吧里，一位网友发文称，因为9月11日起售国庆小长假火车票，他当天特意定了闹钟早起买票。结果，用“火车票专家”客户端登录，发现不断显示“请输入正确的验证码”，他刷了整整一个小时，仍旧无法登录。
9月11日上午，正出门在外的王先生忽然想到当天可以订购十一回家的火车票了，急忙用手机打开“高铁管家”，却发现验证码无法通过。“以前都用高铁管家，非常方便。这次忽然不行了。”王先生上网搜索，发现很多手机订票用户都在问“验证码怎么总是错误”。
360见招拆招：一天大战9回合
11日，360方面向记者透露，经过先后9轮的攻防，360浏览器越过12306网站的技术屏蔽，保持向用户正常提供抢票功能。
360技术人员介绍，自9月11日上午发现部分用户无法正常使用360浏览器进行抢票，后经技术分析证实，12306网站率先出招，调整了网站代码让验证码对所有使用抢票插件的浏览器隐藏，导致用户不能输入验证码，无法订票。360发现此问题后，于当天11时发布最新插件予以解决。
11日上午11点开始，12306的屏蔽策略发生变化，在每个整点开始的10分钟内，无论360浏览器还是其他浏览器的抢票插件都无法正常工作，无法自动登录，无法查询余票，或者登录后登录页面为空白。
“经技术分析发现，‘整点屏蔽’是12306网站主动判断其网页上是否被附加了‘抢票插件元素和CSS’等内容，一旦发现，就会主动把当前登录Cookie汇报到12306服务器，并在12306服务器进行标注，服务器选择在整点的时候立刻将这类Cookie失效（登录时特别通过在form中增加一个标志字段），最终造成用户无法登录等问题。”360技术人员表示，明白了上述屏蔽过程，解决屏蔽就不是难事了。浏览器厂商可以通过阻止网站上传相关Cookie，从而避免被12306网站屏蔽。通过这个解决方案，360浏览器再次顺利突破12306的屏蔽，实现了整点时段正常抢票。
据360技术人员回忆，截至记者发稿，双方进行了攻防“持久战”，先后经历了9次屏蔽与反屏蔽的周旋。
记者昨日曾就软件企业与12306“过招”向铁路部门核实，但对方并没有透露具体细节。
用抢票插件到底应该不应该？
支持方的主力军无疑是大量抢到车票的旅客和浏览器企业，很多网友都分享了自己的抢票成功经历，感激抢票软件让自己抢票成功。浏览器企业则认为，推出这样的功能，可以帮助自己的用户抢到火车票，同时也是对铁路“落后”购票系统的叫板。
在反对方中，最大的力量则是铁路部门和一些没有通过插件购票的旅客。铁路部门有关人士说，使用抢票插件如同插队，有悖公平原则，而且浏览器私自进入铁路售票的系统中截取用户信息，也给用户电脑和用户个人信息的安全带来威胁。
北京昌久律师事务所吕峰认为，以前网民可以通过手机客户端链接12306官方网站购买火车票，这次在十一“小长假”订票节点，没有任何告知却忽然屏蔽所有客户端、浏览器，订票官网是有责任的。
汉卓律师事务所律师、律师法侵权委员会副主任郭聪认为，12306现在是铁路总公司所有，是一个具有社会服务功能的企业，在没有告知用户的前提下，将所有IE浏览器以外的浏览器屏蔽，首先是对公众社会服务职责的失职。其次，屏蔽其他浏览器和所有民间开发的手机客户端，也是一种垄断行为，破坏了市场竞争。
郭聪说，如果是为了保证所有用户公平订票，那么只屏蔽掉带有抢票插件功能的浏览器和手机客户端即可。
360：没有12306的非人性化 也没有抢票软件
对于12306的做法，360相关负责人表示很无奈。360相关负责人表示，即使用360浏览器插件抢票，也一样要输入验证码，一样要排队预订。插件的功能只是把重复性的工作做好而已。12306的购票流程非常繁琐，用户至少要操作10步才能完成购票。而且操作过程中只要有一步出错就得全部重来。如果12306能把整个购票流程做得更人性化，那么春节长假，360浏览器也就不用做抢票插件了。
从目前的情况看，360已经突破了12306网站的最新一轮屏蔽。360相关负责人表示，如果12306还有新的一轮屏蔽，他们还会继续进行破解。
360相关负责人表示，10月7号或10月8号将迎来返程高峰，接下来还会有一个应战的过程。“我们还是会继续接招”，希望12306能够重新考虑一下自身购票流程是不是符合人性化，是不是可以让用户更加顺畅地买到票。http://www.guancha.cn/Industry/2013_09_13_172142.shtml昨日（11日）起，9月30日火车票开始发售，正式拉开十一黄金周全国火车票抢票帷幕。与此同时，360、猎豹等浏览器“适时”更新抢票插件，用户只需要通过浏览器插件登录12306网站进行简单设置，插件即可无需人工干预进行全自动刷票，并可在抢到票后弹出通知提醒用户购买。
另一方面，为了防止部分旅客通过浏览器插件刷票购票，12306正式推出专门对付“抢票插件”的屏蔽系统。软件企业与12306频频交手，上演“见招拆招”的攻防大战。
国庆出行当前，抢票软件集体失灵
11日，9月30日车票正式预售，十一抢票立即进入白热化。正当使用抢票软件的用户暗自窃喜时，却陆续发现：软件用不了。
不少网友先后反映，多款具有抢票功能的软件均无法正常使用。即便能够运行的抢票软件，也均遭遇验证码提交失败等异常情况。
原来，就在大量抢票插件卷土重来时，铁路官方售票网站12306终于不再“淡定”——连夜修改了代码，屏蔽了抢票软件。
11日晚，猎豹浏览器在其官微上发布的公开信称：“经技术核实，12306网专门针对来自猎豹浏览器抢票版、360浏览器抢票版以及安装了抢票软件的其他浏览器用户，进行了技术屏蔽。整个过程没有任何原因提示。”
经网站技术人员分析，造成这种原因是由于12306网站调整了网页源代码，12306网站会主动判断网页是否被附加抢票插件的元素，一旦发现，就会主动把登录用户汇报到服务器进行标注，并选择在整点时刻使这些登录信息立即失效，使所有具有抢票插件的浏览器验证码输入框隐藏，最终造成用户无法登录无法订票。
记者从铁路部门得到证实，为了确保网络购票的公平性，铁路部门的确在12306后台系统对抢票软件进行了屏蔽。
在百度贴吧里，一位网友发文称，因为9月11日起售国庆小长假火车票，他当天特意定了闹钟早起买票。结果，用“火车票专家”客户端登录，发现不断显示“请输入正确的验证码”，他刷了整整一个小时，仍旧无法登录。
9月11日上午，正出门在外的王先生忽然想到当天可以订购十一回家的火车票了，急忙用手机打开“高铁管家”，却发现验证码无法通过。“以前都用高铁管家，非常方便。这次忽然不行了。”王先生上网搜索，发现很多手机订票用户都在问“验证码怎么总是错误”。
360见招拆招：一天大战9回合
11日，360方面向记者透露，经过先后9轮的攻防，360浏览器越过12306网站的技术屏蔽，保持向用户正常提供抢票功能。
360技术人员介绍，自9月11日上午发现部分用户无法正常使用360浏览器进行抢票，后经技术分析证实，12306网站率先出招，调整了网站代码让验证码对所有使用抢票插件的浏览器隐藏，导致用户不能输入验证码，无法订票。360发现此问题后，于当天11时发布最新插件予以解决。
11日上午11点开始，12306的屏蔽策略发生变化，在每个整点开始的10分钟内，无论360浏览器还是其他浏览器的抢票插件都无法正常工作，无法自动登录，无法查询余票，或者登录后登录页面为空白。
“经技术分析发现，‘整点屏蔽’是12306网站主动判断其网页上是否被附加了‘抢票插件元素和CSS’等内容，一旦发现，就会主动把当前登录Cookie汇报到12306服务器，并在12306服务器进行标注，服务器选择在整点的时候立刻将这类Cookie失效（登录时特别通过在form中增加一个标志字段），最终造成用户无法登录等问题。”360技术人员表示，明白了上述屏蔽过程，解决屏蔽就不是难事了。浏览器厂商可以通过阻止网站上传相关Cookie，从而避免被12306网站屏蔽。通过这个解决方案，360浏览器再次顺利突破12306的屏蔽，实现了整点时段正常抢票。
据360技术人员回忆，截至记者发稿，双方进行了攻防“持久战”，先后经历了9次屏蔽与反屏蔽的周旋。
记者昨日曾就软件企业与12306“过招”向铁路部门核实，但对方并没有透露具体细节。
用抢票插件到底应该不应该？
支持方的主力军无疑是大量抢到车票的旅客和浏览器企业，很多网友都分享了自己的抢票成功经历，感激抢票软件让自己抢票成功。浏览器企业则认为，推出这样的功能，可以帮助自己的用户抢到火车票，同时也是对铁路“落后”购票系统的叫板。
在反对方中，最大的力量则是铁路部门和一些没有通过插件购票的旅客。铁路部门有关人士说，使用抢票插件如同插队，有悖公平原则，而且浏览器私自进入铁路售票的系统中截取用户信息，也给用户电脑和用户个人信息的安全带来威胁。
北京昌久律师事务所吕峰认为，以前网民可以通过手机客户端链接12306官方网站购买火车票，这次在十一“小长假”订票节点，没有任何告知却忽然屏蔽所有客户端、浏览器，订票官网是有责任的。
汉卓律师事务所律师、律师法侵权委员会副主任郭聪认为，12306现在是铁路总公司所有，是一个具有社会服务功能的企业，在没有告知用户的前提下，将所有IE浏览器以外的浏览器屏蔽，首先是对公众社会服务职责的失职。其次，屏蔽其他浏览器和所有民间开发的手机客户端，也是一种垄断行为，破坏了市场竞争。
郭聪说，如果是为了保证所有用户公平订票，那么只屏蔽掉带有抢票插件功能的浏览器和手机客户端即可。
360：没有12306的非人性化 也没有抢票软件
对于12306的做法，360相关负责人表示很无奈。360相关负责人表示，即使用360浏览器插件抢票，也一样要输入验证码，一样要排队预订。插件的功能只是把重复性的工作做好而已。12306的购票流程非常繁琐，用户至少要操作10步才能完成购票。而且操作过程中只要有一步出错就得全部重来。如果12306能把整个购票流程做得更人性化，那么春节长假，360浏览器也就不用做抢票插件了。
从目前的情况看，360已经突破了12306网站的最新一轮屏蔽。360相关负责人表示，如果12306还有新的一轮屏蔽，他们还会继续进行破解。
360相关负责人表示，10月7号或10月8号将迎来返程高峰，接下来还会有一个应战的过程。“我们还是会继续接招”，希望12306能够重新考虑一下自身购票流程是不是符合人性化，是不是可以让用户更加顺畅地买到票。http://www.guancha.cn/Industry/2013_09_13_172142.shtml
另一方面，为了防止部分旅客通过浏览器插件刷票购票，12306正式推出专门对付“抢票插件”的屏蔽系统。软件企业与12306频频交手，上演“见招拆招”的攻防大战。
国庆出行当前，抢票软件集体失灵
11日，9月30日车票正式预售，十一抢票立即进入白热化。正当使用抢票软件的用户暗自窃喜时，却陆续发现：软件用不了。
不少网友先后反映，多款具有抢票功能的软件均无法正常使用。即便能够运行的抢票软件，也均遭遇验证码提交失败等异常情况。
原来，就在大量抢票插件卷土重来时，铁路官方售票网站12306终于不再“淡定”——连夜修改了代码，屏蔽了抢票软件。
11日晚，猎豹浏览器在其官微上发布的公开信称：“经技术核实，12306网专门针对来自猎豹浏览器抢票版、360浏览器抢票版以及安装了抢票软件的其他浏览器用户，进行了技术屏蔽。整个过程没有任何原因提示。”
经网站技术人员分析，造成这种原因是由于12306网站调整了网页源代码，12306网站会主动判断网页是否被附加抢票插件的元素，一旦发现，就会主动把登录用户汇报到服务器进行标注，并选择在整点时刻使这些登录信息立即失效，使所有具有抢票插件的浏览器验证码输入框隐藏，最终造成用户无法登录无法订票。
记者从铁路部门得到证实，为了确保网络购票的公平性，铁路部门的确在12306后台系统对抢票软件进行了屏蔽。
在百度贴吧里，一位网友发文称，因为9月11日起售国庆小长假火车票，他当天特意定了闹钟早起买票。结果，用“火车票专家”客户端登录，发现不断显示“请输入正确的验证码”，他刷了整整一个小时，仍旧无法登录。
9月11日上午，正出门在外的王先生忽然想到当天可以订购十一回家的火车票了，急忙用手机打开“高铁管家”，却发现验证码无法通过。“以前都用高铁管家，非常方便。这次忽然不行了。”王先生上网搜索，发现很多手机订票用户都在问“验证码怎么总是错误”。
360见招拆招：一天大战9回合
11日，360方面向记者透露，经过先后9轮的攻防，360浏览器越过12306网站的技术屏蔽，保持向用户正常提供抢票功能。
360技术人员介绍，自9月11日上午发现部分用户无法正常使用360浏览器进行抢票，后经技术分析证实，12306网站率先出招，调整了网站代码让验证码对所有使用抢票插件的浏览器隐藏，导致用户不能输入验证码，无法订票。360发现此问题后，于当天11时发布最新插件予以解决。
11日上午11点开始，12306的屏蔽策略发生变化，在每个整点开始的10分钟内，无论360浏览器还是其他浏览器的抢票插件都无法正常工作，无法自动登录，无法查询余票，或者登录后登录页面为空白。
“经技术分析发现，‘整点屏蔽’是12306网站主动判断其网页上是否被附加了‘抢票插件元素和CSS’等内容，一旦发现，就会主动把当前登录Cookie汇报到12306服务器，并在12306服务器进行标注，服务器选择在整点的时候立刻将这类Cookie失效（登录时特别通过在form中增加一个标志字段），最终造成用户无法登录等问题。”360技术人员表示，明白了上述屏蔽过程，解决屏蔽就不是难事了。浏览器厂商可以通过阻止网站上传相关Cookie，从而避免被12306网站屏蔽。通过这个解决方案，360浏览器再次顺利突破12306的屏蔽，实现了整点时段正常抢票。
据360技术人员回忆，截至记者发稿，双方进行了攻防“持久战”，先后经历了9次屏蔽与反屏蔽的周旋。
记者昨日曾就软件企业与12306“过招”向铁路部门核实，但对方并没有透露具体细节。
用抢票插件到底应该不应该？
支持方的主力军无疑是大量抢到车票的旅客和浏览器企业，很多网友都分享了自己的抢票成功经历，感激抢票软件让自己抢票成功。浏览器企业则认为，推出这样的功能，可以帮助自己的用户抢到火车票，同时也是对铁路“落后”购票系统的叫板。
在反对方中，最大的力量则是铁路部门和一些没有通过插件购票的旅客。铁路部门有关人士说，使用抢票插件如同插队，有悖公平原则，而且浏览器私自进入铁路售票的系统中截取用户信息，也给用户电脑和用户个人信息的安全带来威胁。
北京昌久律师事务所吕峰认为，以前网民可以通过手机客户端链接12306官方网站购买火车票，这次在十一“小长假”订票节点，没有任何告知却忽然屏蔽所有客户端、浏览器，订票官网是有责任的。
汉卓律师事务所律师、律师法侵权委员会副主任郭聪认为，12306现在是铁路总公司所有，是一个具有社会服务功能的企业，在没有告知用户的前提下，将所有IE浏览器以外的浏览器屏蔽，首先是对公众社会服务职责的失职。其次，屏蔽其他浏览器和所有民间开发的手机客户端，也是一种垄断行为，破坏了市场竞争。
郭聪说，如果是为了保证所有用户公平订票，那么只屏蔽掉带有抢票插件功能的浏览器和手机客户端即可。
360：没有12306的非人性化 也没有抢票软件
对于12306的做法，360相关负责人表示很无奈。360相关负责人表示，即使用360浏览器插件抢票，也一样要输入验证码，一样要排队预订。插件的功能只是把重复性的工作做好而已。12306的购票流程非常繁琐，用户至少要操作10步才能完成购票。而且操作过程中只要有一步出错就得全部重来。如果12306能把整个购票流程做得更人性化，那么春节长假，360浏览器也就不用做抢票插件了。
从目前的情况看，360已经突破了12306网站的最新一轮屏蔽。360相关负责人表示，如果12306还有新的一轮屏蔽，他们还会继续进行破解。
360相关负责人表示，10月7号或10月8号将迎来返程高峰，接下来还会有一个应战的过程。“我们还是会继续接招”，希望12306能够重新考虑一下自身购票流程是不是符合人性化，是不是可以让用户更加顺畅地买到票。http://www.guancha.cn/Industry/2013_09_13_172142.shtml昨日（11日）起，9月30日火车票开始发售，正式拉开十一黄金周全国火车票抢票帷幕。与此同时，360、猎豹等浏览器“适时”更新抢票插件，用户只需要通过浏览器插件登录12306网站进行简单设置，插件即可无需人工干预进行全自动刷票，并可在抢到票后弹出通知提醒用户购买。
另一方面，为了防止部分旅客通过浏览器插件刷票购票，12306正式推出专门对付“抢票插件”的屏蔽系统。软件企业与12306频频交手，上演“见招拆招”的攻防大战。
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11日，9月30日车票正式预售，十一抢票立即进入白热化。正当使用抢票软件的用户暗自窃喜时，却陆续发现：软件用不了。
不少网友先后反映，多款具有抢票功能的软件均无法正常使用。即便能够运行的抢票软件，也均遭遇验证码提交失败等异常情况。
原来，就在大量抢票插件卷土重来时，铁路官方售票网站12306终于不再“淡定”——连夜修改了代码，屏蔽了抢票软件。
11日晚，猎豹浏览器在其官微上发布的公开信称：“经技术核实，12306网专门针对来自猎豹浏览器抢票版、360浏览器抢票版以及安装了抢票软件的其他浏览器用户，进行了技术屏蔽。整个过程没有任何原因提示。”
经网站技术人员分析，造成这种原因是由于12306网站调整了网页源代码，12306网站会主动判断网页是否被附加抢票插件的元素，一旦发现，就会主动把登录用户汇报到服务器进行标注，并选择在整点时刻使这些登录信息立即失效，使所有具有抢票插件的浏览器验证码输入框隐藏，最终造成用户无法登录无法订票。
记者从铁路部门得到证实，为了确保网络购票的公平性，铁路部门的确在12306后台系统对抢票软件进行了屏蔽。
在百度贴吧里，一位网友发文称，因为9月11日起售国庆小长假火车票，他当天特意定了闹钟早起买票。结果，用“火车票专家”客户端登录，发现不断显示“请输入正确的验证码”，他刷了整整一个小时，仍旧无法登录。
9月11日上午，正出门在外的王先生忽然想到当天可以订购十一回家的火车票了，急忙用手机打开“高铁管家”，却发现验证码无法通过。“以前都用高铁管家，非常方便。这次忽然不行了。”王先生上网搜索，发现很多手机订票用户都在问“验证码怎么总是错误”。
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360见招拆招：一天大战9回合
11日，360方面向记者透露，经过先后9轮的攻防，360浏览器越过12306网站的技术屏蔽，保持向用户正常提供抢票功能。
360技术人员介绍，自9月11日上午发现部分用户无法正常使用360浏览器进行抢票，后经技术分析证实，12306网站率先出招，调整了网站代码让验证码对所有使用抢票插件的浏览器隐藏，导致用户不能输入验证码，无法订票。360发现此问题后，于当天11时发布最新插件予以解决。
11日上午11点开始，12306的屏蔽策略发生变化，在每个整点开始的10分钟内，无论360浏览器还是其他浏览器的抢票插件都无法正常工作，无法自动登录，无法查询余票，或者登录后登录页面为空白。
“经技术分析发现，‘整点屏蔽’是12306网站主动判断其网页上是否被附加了‘抢票插件元素和CSS’等内容，一旦发现，就会主动把当前登录Cookie汇报到12306服务器，并在12306服务器进行标注，服务器选择在整点的时候立刻将这类Cookie失效（登录时特别通过在form中增加一个标志字段），最终造成用户无法登录等问题。”360技术人员表示，明白了上述屏蔽过程，解决屏蔽就不是难事了。浏览器厂商可以通过阻止网站上传相关Cookie，从而避免被12306网站屏蔽。通过这个解决方案，360浏览器再次顺利突破12306的屏蔽，实现了整点时段正常抢票。
据360技术人员回忆，截至记者发稿，双方进行了攻防“持久战”，先后经历了9次屏蔽与反屏蔽的周旋。
记者昨日曾就软件企业与12306“过招”向铁路部门核实，但对方并没有透露具体细节。
用抢票插件到底应该不应该？
支持方的主力军无疑是大量抢到车票的旅客和浏览器企业，很多网友都分享了自己的抢票成功经历，感激抢票软件让自己抢票成功。浏览器企业则认为，推出这样的功能，可以帮助自己的用户抢到火车票，同时也是对铁路“落后”购票系统的叫板。
在反对方中，最大的力量则是铁路部门和一些没有通过插件购票的旅客。铁路部门有关人士说，使用抢票插件如同插队，有悖公平原则，而且浏览器私自进入铁路售票的系统中截取用户信息，也给用户电脑和用户个人信息的安全带来威胁。
北京昌久律师事务所吕峰认为，以前网民可以通过手机客户端链接12306官方网站购买火车票，这次在十一“小长假”订票节点，没有任何告知却忽然屏蔽所有客户端、浏览器，订票官网是有责任的。
汉卓律师事务所律师、律师法侵权委员会副主任郭聪认为，12306现在是铁路总公司所有，是一个具有社会服务功能的企业，在没有告知用户的前提下，将所有IE浏览器以外的浏览器屏蔽，首先是对公众社会服务职责的失职。其次，屏蔽其他浏览器和所有民间开发的手机客户端，也是一种垄断行为，破坏了市场竞争。
郭聪说，如果是为了保证所有用户公平订票，那么只屏蔽掉带有抢票插件功能的浏览器和手机客户端即可。
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对于12306的做法，360相关负责人表示很无奈。360相关负责人表示，即使用360浏览器插件抢票，也一样要输入验证码，一样要排队预订。插件的功能只是把重复性的工作做好而已。12306的购票流程非常繁琐，用户至少要操作10步才能完成购票。而且操作过程中只要有一步出错就得全部重来。如果12306能把整个购票流程做得更人性化，那么春节长假，360浏览器也就不用做抢票插件了。
从目前的情况看，360已经突破了12306网站的最新一轮屏蔽。360相关负责人表示，如果12306还有新的一轮屏蔽，他们还会继续进行破解。
360相关负责人表示，10月7号或10月8号将迎来返程高峰，接下来还会有一个应战的过程。“我们还是会继续接招”，希望12306能够重新考虑一下自身购票流程是不是符合人性化，是不是可以让用户更加顺畅地买到票。http://www.guancha.cn/Industry/2013_09_13_172142.shtml