从廉价电器到苹果劲敌 三星是怎么做到的?
来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/28 10:42:32
从廉价电器到苹果劲敌 三星是怎么做到的?
2013-01-24 14:10 腾讯科技
北京时间1月24日消息,《财富》杂志近日刊载文章,对三星是如何登上全球手机市场霸主宝座的历史进行了回顾,同时也对这家公司面临的问题进行了解析。
以下是这篇文章的全文:
想要弄清楚三星是如何成为美国市场上排名居首的手机厂商,从而成为苹果的“眼中钉”的,那么将时钟指针拨回到去年秋天会有所帮助。在去年9月中旬的一个早上,苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在旧金山登上一个讲台,发布了最新款的智能手机iPhone 5。而在几百英里以外,在洛杉矶的一家Wolfgang Puck餐厅中,来自于三星的一个营销高管团队正在追踪库克言论所引发的实时反应。他们围坐在摆满笔记本和电视显示屏的桌子旁边,认真地追踪每个新特性,监控通过博客和社交媒体网站涌现出来的有关这款最新智能手机的在线言论。随着数据的流入,来自于三星广告代理机构的作者们正在手忙脚乱地作出回应,他们也在这个餐厅里“扎营”,将这里变成了“作战室”。
在两个小时以后,也就是库克走下讲台的时候,三星的这个团队已经制作了一系列印刷、数字和电视广告。在接下来的一个星期时间里——随着iPhone 5的上市——这家公司播出了一则电视广告,对那些排队购买这种新手机的苹果“狂热粉丝”作出了嘲弄。(耳机插座会在底部!)这则90秒钟的商业广告随后变成了2012年中人气度最高的科技广告,在线浏览量超过了7000万次。更重要的是,在苹果发布iPhone 5以后的几个星期时间里,三星旗舰智能手机Galaxy S III的数量突破了历史纪录。“我们知道,这将成为一个重大的时刻,消费者会关注这一时刻。”三星美国移动部门的首席营销官托德·彭德尔顿(Todd Pendleton)说道。“我们想要把握那个机会,抓住所有那种能量,让它成为三星的时刻。”
毫无疑问,三星确实取得了成功。在最近几年时间里,这家韩国公司已经以狂风暴雨之势占领了移动世界——包括美国在内。去年,三星超越长期的市场领导者诺基亚,成为了世界排名居首的手机厂商,在全球市场上所占份额达到了29%。在智能手机——也就是那些拥有先进运算能力的高端手机——领域中,三星也在全球范围内占据了头名位置,在美国市场上则正在与苹果展开齐头并进的“赛跑”:大多数分析师都认为,苹果在美国智能手机销售市场上略微占有优势地位;但市场研究公司ABI Research则发布数据称,三星在美国智能手机市场上所占份额达33%以上,高于苹果的30%。(确切地说,苹果仅出售iPhone智能手机,而三星则在美国市场上提供25款独立的智能手机)。“三星正炙手可热。”无线运营商T-Mobile美国的首席执行官约翰·莱格尔(John Legere)说道。
三星的成功归功于营销宣传、创新活动、超凡的运营表现以及市场对于iPhone以外的其他智能手机选择的渴望。虽然三星并非第一家开发基于谷歌Android操作系统的智能手机的厂商,但这家公司推出了一款超薄超大的智能手机以及许多尖端的最新技术,从而迅速上升至“领先群雄”的地位。由于对一条广泛的供应链控制紧密的缘故(三星生产从显示屏到存储芯片等各种产品),这家公司一直都能迅速采取行动来满足市场对其移动设备的日益增长的需求,从而使其去年的全球智能手机销售量超过了2.15亿部。无线运营商迫切希望囤积三星的手机,以至于放弃了要求就新手机达成独家协议的习惯。在去年夏天,Verizon无线、T-Mobile美国、Sprint和AT&T同时同意发布Galaxy S III手机——这对三星来说是一种极为难得的重大成就。
从Galaxy S III智能手机内部来看,三星是自己最好的客户。这家公司旗下的部件部门生产许多Galaxy S III最关键的——同时也是最昂贵的——部件。“三星制造”的元素包括:(1)4.8英寸超薄“超级AMOLED”显示屏,能显示丰富生动的色彩;(2)1.4GHz Exynos 4四核处理器,耗电量较前款低20%;(3)为三星手机800万像素摄像头提供支持的图形处理器和传感器。
当然,并非所有人都喜欢新兴的三星。苹果已经对这家公司提出专利侵权诉讼,这两家智能手机厂商很可能会在未来几年时间里继续官司缠身。虽然三星已经作出了明显的努力,在短时间里将自身建设为一个很酷的品牌,但对无线生态系统则还没有重大的控制权——无线生态系统由移动操作系统、应用商店及其他软件服务所组成,这个系统也正是让智能手机变得如此流行的原因所在。事实上,促使三星实现增长的一些力量——Android平台和应用目录、消费者对下一种闪亮的新“玩具”的渴望——同时也让这家手机厂商容易受到一系列Android厂商的攻击,这些厂商全都想要成为新的龙头。不要觉得苹果只是依靠法庭来抵御来自于三星的攻击;莱格尔说:“我认为,它们已经引起了对方的注意。”
在去年的《财富》全球500强名单中,出身“草根”的三星以1490亿美元的营收排在第二十位。在1938年初创时,这家公司只是一家位于大邱市(Daegu)的小型鱼干和面条提供商。后来,雄心勃勃的三星创始人李秉哲(Byung-Chull Lee)将公司总部搬到了韩国首都首尔,并将业务范围拓展到了新的领域中。
二十世纪六十年代末期,三星正式进入了电子市场。在早期的年代里,三星以廉价电视和空调而著称;这一切在1995年发生了改变,当时这家公司的董事长、李秉哲的大儿子李健熙(Kun-Hee Lee)对位于韩国中南部工业城市龟尾(Gumi)的三星工厂进行了一次重要视察。传闻称,此前李健熙已经将三星的最新款手机作为新年礼物分发给员工,随后他听说这些手机无法运行,这使其感到愤怒。然后,他在龟尾工厂把这家工厂的所有库存都堆积到一起,一把火全都烧掉了。
在龟尾工厂的手机库存全都付之一炬以后,三星的研发支出有所提高,而且这家公司开始大量炮制一些顶级的产品,如世界上第一款MP3手机、最高像素的照相手机以及其他高端手机,这些手机能在韩国速度超快的移动网络上运行。但是,在美国等全球大多数地方,人们并没有把三星品牌与移动联想到一起,部分原因是三星让电信公司在这些设备的营销活动中“独领风骚”。
到2010年,也就是苹果推出iPhone的三年以后,三星判定自己的低调战略是行不通的,尤其是在美国市场上。三星美国移动业务部门总裁戴尔·苏恩(Dale Sohn)在当地市场上组建了一个领导团队,希望找出一条道路来掌控自己的命运,而不是依靠合作伙伴来将它的故事讲述给消费者。苏恩不是,他经常都会与首尔的三星高管进行联络,但同时也拥有一定程度上的独立自主权,去做对美国市场来说最好的事情。其结果是,他的计划很容易就获得了认同,这项计划随后在公司内部被称为“典范转移”。
在2011年6月份,苏恩聘用了彭德尔顿,后者曾是耐克的全球品牌传播负责人。在那时,三星已经发布了第二代Galaxy智能手机S II,这种4.3英寸的智能手机拥有内置近场通信功能,还推出了一种很酷的功能,能让用户在把手机翻转向下时让来电声音变成静音。“那时我们拥有了一种比市场已有产品都要好的手机,但却没人知道。”彭德尔顿说道。
彭德尔顿迅速地采取了行动(这位长期的耐克高管收集了大约600双运动鞋)。在短短的一年半时间里,他就从无到有地构建了一整个营销团队。三星美国部门新的零售和渠道营销副总裁克特里娜·道纳甘(Ketrina Dunagan)开创了Galaxy Studios——消费者可以在这里测试三星手机,而不是到百思买或手机公司的商店中测试。另一名高管布莱恩·华莱士(Brian Wallace)则被聘用来处理数字营销业务活动,他建立了一家名为Networked Insights的数据分析公司来帮助三星利用整个社交媒体领域中的对话——对于更好地与消费者进行联系的公司战略来说,社交媒体是关键的组成部分。(在去年12月份,华莱士称其将会离开三星,转投谷歌旗下摩托罗拉移动部门的营销团队;Networked Insights则仍旧在与三星合作。)
在上任后的短短几个月以后,彭德尔顿还将72andSunny“征募入伍”,这是MDC Partners公司旗下的一家广告代理机构。“在那时,苹果占据着霸主地位,其他所有公司都为争夺第二名的位置而展开搏斗。”约翰·博伊勒(John Boiler)说道,他是72andSunny的联合创始人兼首席执行官。
在此以前,博伊勒和彭德尔顿曾在耐克的多次营销活动中进行过合作。正是他的团队推出了现在已经变得声名远扬的“粉丝”运动,这场运动中问世的一系列广告旨在嘲弄那些“顽固不化”的苹果粉丝。在过去一年时间里,72andSunny一直都在与三星展开合作,推出了针对四种不同产品的广告,其中包括Galaxy S III。在最流行的反苹果商业广告——也就是iPhone 5发布期间推出的那个广告——中,排队等待购买苹果手机的一名“潮人”实际上是在给他的父母占位子。
这种宣传活动的代价可不低。据市场研究公司Kantar Media发布的数据显示,2012年前三个季度中,三星在美国市场上花费的营销支出为3.49亿美元,远高于去年同期的1.91亿美元。但身为首席营销官的彭德尔顿迅速指出,如果没有一种优秀的产品,那么所有这些营销支出都不会起到很大作用。在2011年中,三星花在研发领域中的支出为87亿美元,这家公司的22万名员工中有四分之一从事研发工作。大多数手机技术都是由亚洲地区的团队开发和生产的,然后在当地进行包装。研究人员目前正在试验一些创新产品,如可弯曲显示屏和新的存储技术——所有这些技术预计都将整合到未来版本的三星智能手机中。
事实上,三星的“秘密武器”之一是,这家公司控制和生产自己手机的许多部件。这家公司有能力迅速提高这些部件的产量,这同时也让三星在其他手机厂商中变得受人欢迎。对三星来说,最大的部件客户之一就是苹果。“它们的所有竞争对手都必须通过第三方来完成同样的任务。”市场研究公司IHS iSuppli的半导体分析师伦恩·杰利内克(Len Jelinek)说道。“可以猜测,由于对所有业务都进行内部控制的关系,(三星)至少会存在一个季度的优势。”
三星与谷歌之间的关系也取得了进展。三星在2010年推出了首款Android智能手机Galaxy S,从时间上来说远远落后于HTC推出第一款所谓的“谷歌手机”。但一旦三星与Android结合以后,前者就马上变成了Android平台上表现最好的公司:时至今日,三星在所有Android手机中所占份额已经达到了45%。此外,三星还在芯片技术上与谷歌进行了合作,谷歌移动业务高级副总裁安迪·鲁宾(Andy Rubin)说道。“我们在多种Nexus产品上进行了合作,这种合作还已让Android平台做好了准备,使其能利用嵌入式处理器的进步。”
三星对Android平台的依赖性毫无疑问加快了其手机销售量的增长速度,原因是这使其获得了一个“总承包”式的移动生态系统;但与此同时,Android还已经变成了三星的“阿喀琉斯之踵”。虽然三星已经在这个操作系统的基础上构建了一些服务,并试图让Galaxy手机拥有自己的外观和感觉,但说到底三星并不是Android平台的主人。事实上,这个操作系统是面向所有其他手机厂商免费开放的平台,其中包括积极进取的中国厂商,这些厂商正在开发廉价智能手机。然后,另一个事实是Android的主人谷歌现在同时还是摩托罗拉移动的所有者。如果谷歌决定想要让摩托罗拉移动攫取市场份额,那么三星是否还能与其保持同样友好的合作关系还有待观察。
三星声称,保持“开放性”能使其拥有灵活度,在某个操作系统“失势”时赶紧“换挡”。这家公司已经宣布推出Windows Phone 8设备Ativ Odysse,这款产品将于未来几周中在美国市场上发布。三星还称,该公司将在今年晚些时候生产一款基于“泰泽”(Tizen)系统——这是由英特尔提供支持的开源操作系统——的智能手机。
“我们并未拥有生态系统的原因在于,到现在为止我们尚未选择朝着那个方向发展。”三星战略和市场情报副总裁贾斯汀·丹尼森(Justin Denison)说道。“我们选择创新的领域是,为消费者创造尽可能好的产品。”
三星仍在努力基于Android平台构建自己的内容和服务,比如说Music Hub服务,这项服务允许用户通过云服务来购买和下载歌曲,或是通过云服务来存储歌曲,然后进行流播放。为了帮助加强自身的软件技术,这家公司正在拓展自己在硅谷的“足迹”。在去年12月份,三星宣布该公司将于不久以后在帕洛阿尔托开创一个新的创业公司孵化器。三星还正在圣何塞建设一座占地110万平方英尺(约合10万平方米)的研发中心。
三星高管不愿透露该公司是否计划开发自己的操作系统。行业观察人士指出,由于未能完全控制硬件和软件,三星可能会错失一个庞大的机会:让这家公司所有的消费电子产品都能无缝合作。如果拥有一个自主产权的操作系统,那么三星就能让其电视产品与手机产品甚至是洗衣机进行“对话”;应用和内容将可轻松地在各种设备之间共享,这将使三星的一整套消费电子产品都能大幅提高与消费者之间的粘性。
但是,自二十世纪九十年代以来,设备厂商和互联网公司一直都在热烈讨论有关这种聚合的问题,但到目前为止许多分析师都并不看好。“我还没看到它们正在进入下一个阶段。”市场研究公司Asymco分析师、苹果评论员霍拉斯·德迪欧(Horace Dediu)说道。
就目前而言,三星美国团队仍旧把重点放在开发和营销下一代热门设备上。虽然苏恩和彭德尔顿对Galaxy设备在市场上所获得的正面评论感到高兴,但他们认识到,在消费电子领域中,这种成功可能会是稍瞬即逝的。如果苹果不持续进行创新和创造消费者喜爱的体验,那么可能就会发现自己处在“堕落边缘”,甚至有可能成为厚颜无耻的广告运动的目标——“谢谢你帮我们在三星专卖店排队占位”?那可不是什么好事。
http://tech.huanqiu.com/comm/2013-01/3579683.html
.从廉价电器到苹果劲敌 三星是怎么做到的?
2013-01-24 14:10 腾讯科技
北京时间1月24日消息,《财富》杂志近日刊载文章,对三星是如何登上全球手机市场霸主宝座的历史进行了回顾,同时也对这家公司面临的问题进行了解析。
以下是这篇文章的全文:
想要弄清楚三星是如何成为美国市场上排名居首的手机厂商,从而成为苹果的“眼中钉”的,那么将时钟指针拨回到去年秋天会有所帮助。在去年9月中旬的一个早上,苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在旧金山登上一个讲台,发布了最新款的智能手机iPhone 5。而在几百英里以外,在洛杉矶的一家Wolfgang Puck餐厅中,来自于三星的一个营销高管团队正在追踪库克言论所引发的实时反应。他们围坐在摆满笔记本和电视显示屏的桌子旁边,认真地追踪每个新特性,监控通过博客和社交媒体网站涌现出来的有关这款最新智能手机的在线言论。随着数据的流入,来自于三星广告代理机构的作者们正在手忙脚乱地作出回应,他们也在这个餐厅里“扎营”,将这里变成了“作战室”。
在两个小时以后,也就是库克走下讲台的时候,三星的这个团队已经制作了一系列印刷、数字和电视广告。在接下来的一个星期时间里——随着iPhone 5的上市——这家公司播出了一则电视广告,对那些排队购买这种新手机的苹果“狂热粉丝”作出了嘲弄。(耳机插座会在底部!)这则90秒钟的商业广告随后变成了2012年中人气度最高的科技广告,在线浏览量超过了7000万次。更重要的是,在苹果发布iPhone 5以后的几个星期时间里,三星旗舰智能手机Galaxy S III的数量突破了历史纪录。“我们知道,这将成为一个重大的时刻,消费者会关注这一时刻。”三星美国移动部门的首席营销官托德·彭德尔顿(Todd Pendleton)说道。“我们想要把握那个机会,抓住所有那种能量,让它成为三星的时刻。”
毫无疑问,三星确实取得了成功。在最近几年时间里,这家韩国公司已经以狂风暴雨之势占领了移动世界——包括美国在内。去年,三星超越长期的市场领导者诺基亚,成为了世界排名居首的手机厂商,在全球市场上所占份额达到了29%。在智能手机——也就是那些拥有先进运算能力的高端手机——领域中,三星也在全球范围内占据了头名位置,在美国市场上则正在与苹果展开齐头并进的“赛跑”:大多数分析师都认为,苹果在美国智能手机销售市场上略微占有优势地位;但市场研究公司ABI Research则发布数据称,三星在美国智能手机市场上所占份额达33%以上,高于苹果的30%。(确切地说,苹果仅出售iPhone智能手机,而三星则在美国市场上提供25款独立的智能手机)。“三星正炙手可热。”无线运营商T-Mobile美国的首席执行官约翰·莱格尔(John Legere)说道。
三星的成功归功于营销宣传、创新活动、超凡的运营表现以及市场对于iPhone以外的其他智能手机选择的渴望。虽然三星并非第一家开发基于谷歌Android操作系统的智能手机的厂商,但这家公司推出了一款超薄超大的智能手机以及许多尖端的最新技术,从而迅速上升至“领先群雄”的地位。由于对一条广泛的供应链控制紧密的缘故(三星生产从显示屏到存储芯片等各种产品),这家公司一直都能迅速采取行动来满足市场对其移动设备的日益增长的需求,从而使其去年的全球智能手机销售量超过了2.15亿部。无线运营商迫切希望囤积三星的手机,以至于放弃了要求就新手机达成独家协议的习惯。在去年夏天,Verizon无线、T-Mobile美国、Sprint和AT&T同时同意发布Galaxy S III手机——这对三星来说是一种极为难得的重大成就。
从Galaxy S III智能手机内部来看,三星是自己最好的客户。这家公司旗下的部件部门生产许多Galaxy S III最关键的——同时也是最昂贵的——部件。“三星制造”的元素包括:(1)4.8英寸超薄“超级AMOLED”显示屏,能显示丰富生动的色彩;(2)1.4GHz Exynos 4四核处理器,耗电量较前款低20%;(3)为三星手机800万像素摄像头提供支持的图形处理器和传感器。
当然,并非所有人都喜欢新兴的三星。苹果已经对这家公司提出专利侵权诉讼,这两家智能手机厂商很可能会在未来几年时间里继续官司缠身。虽然三星已经作出了明显的努力,在短时间里将自身建设为一个很酷的品牌,但对无线生态系统则还没有重大的控制权——无线生态系统由移动操作系统、应用商店及其他软件服务所组成,这个系统也正是让智能手机变得如此流行的原因所在。事实上,促使三星实现增长的一些力量——Android平台和应用目录、消费者对下一种闪亮的新“玩具”的渴望——同时也让这家手机厂商容易受到一系列Android厂商的攻击,这些厂商全都想要成为新的龙头。不要觉得苹果只是依靠法庭来抵御来自于三星的攻击;莱格尔说:“我认为,它们已经引起了对方的注意。”
在去年的《财富》全球500强名单中,出身“草根”的三星以1490亿美元的营收排在第二十位。在1938年初创时,这家公司只是一家位于大邱市(Daegu)的小型鱼干和面条提供商。后来,雄心勃勃的三星创始人李秉哲(Byung-Chull Lee)将公司总部搬到了韩国首都首尔,并将业务范围拓展到了新的领域中。
二十世纪六十年代末期,三星正式进入了电子市场。在早期的年代里,三星以廉价电视和空调而著称;这一切在1995年发生了改变,当时这家公司的董事长、李秉哲的大儿子李健熙(Kun-Hee Lee)对位于韩国中南部工业城市龟尾(Gumi)的三星工厂进行了一次重要视察。传闻称,此前李健熙已经将三星的最新款手机作为新年礼物分发给员工,随后他听说这些手机无法运行,这使其感到愤怒。然后,他在龟尾工厂把这家工厂的所有库存都堆积到一起,一把火全都烧掉了。
在龟尾工厂的手机库存全都付之一炬以后,三星的研发支出有所提高,而且这家公司开始大量炮制一些顶级的产品,如世界上第一款MP3手机、最高像素的照相手机以及其他高端手机,这些手机能在韩国速度超快的移动网络上运行。但是,在美国等全球大多数地方,人们并没有把三星品牌与移动联想到一起,部分原因是三星让电信公司在这些设备的营销活动中“独领风骚”。
到2010年,也就是苹果推出iPhone的三年以后,三星判定自己的低调战略是行不通的,尤其是在美国市场上。三星美国移动业务部门总裁戴尔·苏恩(Dale Sohn)在当地市场上组建了一个领导团队,希望找出一条道路来掌控自己的命运,而不是依靠合作伙伴来将它的故事讲述给消费者。苏恩不是,他经常都会与首尔的三星高管进行联络,但同时也拥有一定程度上的独立自主权,去做对美国市场来说最好的事情。其结果是,他的计划很容易就获得了认同,这项计划随后在公司内部被称为“典范转移”。
在2011年6月份,苏恩聘用了彭德尔顿,后者曾是耐克的全球品牌传播负责人。在那时,三星已经发布了第二代Galaxy智能手机S II,这种4.3英寸的智能手机拥有内置近场通信功能,还推出了一种很酷的功能,能让用户在把手机翻转向下时让来电声音变成静音。“那时我们拥有了一种比市场已有产品都要好的手机,但却没人知道。”彭德尔顿说道。
彭德尔顿迅速地采取了行动(这位长期的耐克高管收集了大约600双运动鞋)。在短短的一年半时间里,他就从无到有地构建了一整个营销团队。三星美国部门新的零售和渠道营销副总裁克特里娜·道纳甘(Ketrina Dunagan)开创了Galaxy Studios——消费者可以在这里测试三星手机,而不是到百思买或手机公司的商店中测试。另一名高管布莱恩·华莱士(Brian Wallace)则被聘用来处理数字营销业务活动,他建立了一家名为Networked Insights的数据分析公司来帮助三星利用整个社交媒体领域中的对话——对于更好地与消费者进行联系的公司战略来说,社交媒体是关键的组成部分。(在去年12月份,华莱士称其将会离开三星,转投谷歌旗下摩托罗拉移动部门的营销团队;Networked Insights则仍旧在与三星合作。)
在上任后的短短几个月以后,彭德尔顿还将72andSunny“征募入伍”,这是MDC Partners公司旗下的一家广告代理机构。“在那时,苹果占据着霸主地位,其他所有公司都为争夺第二名的位置而展开搏斗。”约翰·博伊勒(John Boiler)说道,他是72andSunny的联合创始人兼首席执行官。
在此以前,博伊勒和彭德尔顿曾在耐克的多次营销活动中进行过合作。正是他的团队推出了现在已经变得声名远扬的“粉丝”运动,这场运动中问世的一系列广告旨在嘲弄那些“顽固不化”的苹果粉丝。在过去一年时间里,72andSunny一直都在与三星展开合作,推出了针对四种不同产品的广告,其中包括Galaxy S III。在最流行的反苹果商业广告——也就是iPhone 5发布期间推出的那个广告——中,排队等待购买苹果手机的一名“潮人”实际上是在给他的父母占位子。
这种宣传活动的代价可不低。据市场研究公司Kantar Media发布的数据显示,2012年前三个季度中,三星在美国市场上花费的营销支出为3.49亿美元,远高于去年同期的1.91亿美元。但身为首席营销官的彭德尔顿迅速指出,如果没有一种优秀的产品,那么所有这些营销支出都不会起到很大作用。在2011年中,三星花在研发领域中的支出为87亿美元,这家公司的22万名员工中有四分之一从事研发工作。大多数手机技术都是由亚洲地区的团队开发和生产的,然后在当地进行包装。研究人员目前正在试验一些创新产品,如可弯曲显示屏和新的存储技术——所有这些技术预计都将整合到未来版本的三星智能手机中。
事实上,三星的“秘密武器”之一是,这家公司控制和生产自己手机的许多部件。这家公司有能力迅速提高这些部件的产量,这同时也让三星在其他手机厂商中变得受人欢迎。对三星来说,最大的部件客户之一就是苹果。“它们的所有竞争对手都必须通过第三方来完成同样的任务。”市场研究公司IHS iSuppli的半导体分析师伦恩·杰利内克(Len Jelinek)说道。“可以猜测,由于对所有业务都进行内部控制的关系,(三星)至少会存在一个季度的优势。”
三星与谷歌之间的关系也取得了进展。三星在2010年推出了首款Android智能手机Galaxy S,从时间上来说远远落后于HTC推出第一款所谓的“谷歌手机”。但一旦三星与Android结合以后,前者就马上变成了Android平台上表现最好的公司:时至今日,三星在所有Android手机中所占份额已经达到了45%。此外,三星还在芯片技术上与谷歌进行了合作,谷歌移动业务高级副总裁安迪·鲁宾(Andy Rubin)说道。“我们在多种Nexus产品上进行了合作,这种合作还已让Android平台做好了准备,使其能利用嵌入式处理器的进步。”
三星对Android平台的依赖性毫无疑问加快了其手机销售量的增长速度,原因是这使其获得了一个“总承包”式的移动生态系统;但与此同时,Android还已经变成了三星的“阿喀琉斯之踵”。虽然三星已经在这个操作系统的基础上构建了一些服务,并试图让Galaxy手机拥有自己的外观和感觉,但说到底三星并不是Android平台的主人。事实上,这个操作系统是面向所有其他手机厂商免费开放的平台,其中包括积极进取的中国厂商,这些厂商正在开发廉价智能手机。然后,另一个事实是Android的主人谷歌现在同时还是摩托罗拉移动的所有者。如果谷歌决定想要让摩托罗拉移动攫取市场份额,那么三星是否还能与其保持同样友好的合作关系还有待观察。
三星声称,保持“开放性”能使其拥有灵活度,在某个操作系统“失势”时赶紧“换挡”。这家公司已经宣布推出Windows Phone 8设备Ativ Odysse,这款产品将于未来几周中在美国市场上发布。三星还称,该公司将在今年晚些时候生产一款基于“泰泽”(Tizen)系统——这是由英特尔提供支持的开源操作系统——的智能手机。
“我们并未拥有生态系统的原因在于,到现在为止我们尚未选择朝着那个方向发展。”三星战略和市场情报副总裁贾斯汀·丹尼森(Justin Denison)说道。“我们选择创新的领域是,为消费者创造尽可能好的产品。”
三星仍在努力基于Android平台构建自己的内容和服务,比如说Music Hub服务,这项服务允许用户通过云服务来购买和下载歌曲,或是通过云服务来存储歌曲,然后进行流播放。为了帮助加强自身的软件技术,这家公司正在拓展自己在硅谷的“足迹”。在去年12月份,三星宣布该公司将于不久以后在帕洛阿尔托开创一个新的创业公司孵化器。三星还正在圣何塞建设一座占地110万平方英尺(约合10万平方米)的研发中心。
三星高管不愿透露该公司是否计划开发自己的操作系统。行业观察人士指出,由于未能完全控制硬件和软件,三星可能会错失一个庞大的机会:让这家公司所有的消费电子产品都能无缝合作。如果拥有一个自主产权的操作系统,那么三星就能让其电视产品与手机产品甚至是洗衣机进行“对话”;应用和内容将可轻松地在各种设备之间共享,这将使三星的一整套消费电子产品都能大幅提高与消费者之间的粘性。
但是,自二十世纪九十年代以来,设备厂商和互联网公司一直都在热烈讨论有关这种聚合的问题,但到目前为止许多分析师都并不看好。“我还没看到它们正在进入下一个阶段。”市场研究公司Asymco分析师、苹果评论员霍拉斯·德迪欧(Horace Dediu)说道。
就目前而言,三星美国团队仍旧把重点放在开发和营销下一代热门设备上。虽然苏恩和彭德尔顿对Galaxy设备在市场上所获得的正面评论感到高兴,但他们认识到,在消费电子领域中,这种成功可能会是稍瞬即逝的。如果苹果不持续进行创新和创造消费者喜爱的体验,那么可能就会发现自己处在“堕落边缘”,甚至有可能成为厚颜无耻的广告运动的目标——“谢谢你帮我们在三星专卖店排队占位”?那可不是什么好事。
http://tech.huanqiu.com/comm/2013-01/3579683.html
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2013-01-24 14:10 腾讯科技
北京时间1月24日消息,《财富》杂志近日刊载文章,对三星是如何登上全球手机市场霸主宝座的历史进行了回顾,同时也对这家公司面临的问题进行了解析。
以下是这篇文章的全文:
想要弄清楚三星是如何成为美国市场上排名居首的手机厂商,从而成为苹果的“眼中钉”的,那么将时钟指针拨回到去年秋天会有所帮助。在去年9月中旬的一个早上,苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在旧金山登上一个讲台,发布了最新款的智能手机iPhone 5。而在几百英里以外,在洛杉矶的一家Wolfgang Puck餐厅中,来自于三星的一个营销高管团队正在追踪库克言论所引发的实时反应。他们围坐在摆满笔记本和电视显示屏的桌子旁边,认真地追踪每个新特性,监控通过博客和社交媒体网站涌现出来的有关这款最新智能手机的在线言论。随着数据的流入,来自于三星广告代理机构的作者们正在手忙脚乱地作出回应,他们也在这个餐厅里“扎营”,将这里变成了“作战室”。
在两个小时以后,也就是库克走下讲台的时候,三星的这个团队已经制作了一系列印刷、数字和电视广告。在接下来的一个星期时间里——随着iPhone 5的上市——这家公司播出了一则电视广告,对那些排队购买这种新手机的苹果“狂热粉丝”作出了嘲弄。(耳机插座会在底部!)这则90秒钟的商业广告随后变成了2012年中人气度最高的科技广告,在线浏览量超过了7000万次。更重要的是,在苹果发布iPhone 5以后的几个星期时间里,三星旗舰智能手机Galaxy S III的数量突破了历史纪录。“我们知道,这将成为一个重大的时刻,消费者会关注这一时刻。”三星美国移动部门的首席营销官托德·彭德尔顿(Todd Pendleton)说道。“我们想要把握那个机会,抓住所有那种能量,让它成为三星的时刻。”
毫无疑问,三星确实取得了成功。在最近几年时间里,这家韩国公司已经以狂风暴雨之势占领了移动世界——包括美国在内。去年,三星超越长期的市场领导者诺基亚,成为了世界排名居首的手机厂商,在全球市场上所占份额达到了29%。在智能手机——也就是那些拥有先进运算能力的高端手机——领域中,三星也在全球范围内占据了头名位置,在美国市场上则正在与苹果展开齐头并进的“赛跑”:大多数分析师都认为,苹果在美国智能手机销售市场上略微占有优势地位;但市场研究公司ABI Research则发布数据称,三星在美国智能手机市场上所占份额达33%以上,高于苹果的30%。(确切地说,苹果仅出售iPhone智能手机,而三星则在美国市场上提供25款独立的智能手机)。“三星正炙手可热。”无线运营商T-Mobile美国的首席执行官约翰·莱格尔(John Legere)说道。
三星的成功归功于营销宣传、创新活动、超凡的运营表现以及市场对于iPhone以外的其他智能手机选择的渴望。虽然三星并非第一家开发基于谷歌Android操作系统的智能手机的厂商,但这家公司推出了一款超薄超大的智能手机以及许多尖端的最新技术,从而迅速上升至“领先群雄”的地位。由于对一条广泛的供应链控制紧密的缘故(三星生产从显示屏到存储芯片等各种产品),这家公司一直都能迅速采取行动来满足市场对其移动设备的日益增长的需求,从而使其去年的全球智能手机销售量超过了2.15亿部。无线运营商迫切希望囤积三星的手机,以至于放弃了要求就新手机达成独家协议的习惯。在去年夏天,Verizon无线、T-Mobile美国、Sprint和AT&T同时同意发布Galaxy S III手机——这对三星来说是一种极为难得的重大成就。
从Galaxy S III智能手机内部来看,三星是自己最好的客户。这家公司旗下的部件部门生产许多Galaxy S III最关键的——同时也是最昂贵的——部件。“三星制造”的元素包括:(1)4.8英寸超薄“超级AMOLED”显示屏,能显示丰富生动的色彩;(2)1.4GHz Exynos 4四核处理器,耗电量较前款低20%;(3)为三星手机800万像素摄像头提供支持的图形处理器和传感器。
当然,并非所有人都喜欢新兴的三星。苹果已经对这家公司提出专利侵权诉讼,这两家智能手机厂商很可能会在未来几年时间里继续官司缠身。虽然三星已经作出了明显的努力,在短时间里将自身建设为一个很酷的品牌,但对无线生态系统则还没有重大的控制权——无线生态系统由移动操作系统、应用商店及其他软件服务所组成,这个系统也正是让智能手机变得如此流行的原因所在。事实上,促使三星实现增长的一些力量——Android平台和应用目录、消费者对下一种闪亮的新“玩具”的渴望——同时也让这家手机厂商容易受到一系列Android厂商的攻击,这些厂商全都想要成为新的龙头。不要觉得苹果只是依靠法庭来抵御来自于三星的攻击;莱格尔说:“我认为,它们已经引起了对方的注意。”
在去年的《财富》全球500强名单中,出身“草根”的三星以1490亿美元的营收排在第二十位。在1938年初创时,这家公司只是一家位于大邱市(Daegu)的小型鱼干和面条提供商。后来,雄心勃勃的三星创始人李秉哲(Byung-Chull Lee)将公司总部搬到了韩国首都首尔,并将业务范围拓展到了新的领域中。
二十世纪六十年代末期,三星正式进入了电子市场。在早期的年代里,三星以廉价电视和空调而著称;这一切在1995年发生了改变,当时这家公司的董事长、李秉哲的大儿子李健熙(Kun-Hee Lee)对位于韩国中南部工业城市龟尾(Gumi)的三星工厂进行了一次重要视察。传闻称,此前李健熙已经将三星的最新款手机作为新年礼物分发给员工,随后他听说这些手机无法运行,这使其感到愤怒。然后,他在龟尾工厂把这家工厂的所有库存都堆积到一起,一把火全都烧掉了。
在龟尾工厂的手机库存全都付之一炬以后,三星的研发支出有所提高,而且这家公司开始大量炮制一些顶级的产品,如世界上第一款MP3手机、最高像素的照相手机以及其他高端手机,这些手机能在韩国速度超快的移动网络上运行。但是,在美国等全球大多数地方,人们并没有把三星品牌与移动联想到一起,部分原因是三星让电信公司在这些设备的营销活动中“独领风骚”。
到2010年,也就是苹果推出iPhone的三年以后,三星判定自己的低调战略是行不通的,尤其是在美国市场上。三星美国移动业务部门总裁戴尔·苏恩(Dale Sohn)在当地市场上组建了一个领导团队,希望找出一条道路来掌控自己的命运,而不是依靠合作伙伴来将它的故事讲述给消费者。苏恩不是,他经常都会与首尔的三星高管进行联络,但同时也拥有一定程度上的独立自主权,去做对美国市场来说最好的事情。其结果是,他的计划很容易就获得了认同,这项计划随后在公司内部被称为“典范转移”。
在2011年6月份,苏恩聘用了彭德尔顿,后者曾是耐克的全球品牌传播负责人。在那时,三星已经发布了第二代Galaxy智能手机S II,这种4.3英寸的智能手机拥有内置近场通信功能,还推出了一种很酷的功能,能让用户在把手机翻转向下时让来电声音变成静音。“那时我们拥有了一种比市场已有产品都要好的手机,但却没人知道。”彭德尔顿说道。
彭德尔顿迅速地采取了行动(这位长期的耐克高管收集了大约600双运动鞋)。在短短的一年半时间里,他就从无到有地构建了一整个营销团队。三星美国部门新的零售和渠道营销副总裁克特里娜·道纳甘(Ketrina Dunagan)开创了Galaxy Studios——消费者可以在这里测试三星手机,而不是到百思买或手机公司的商店中测试。另一名高管布莱恩·华莱士(Brian Wallace)则被聘用来处理数字营销业务活动,他建立了一家名为Networked Insights的数据分析公司来帮助三星利用整个社交媒体领域中的对话——对于更好地与消费者进行联系的公司战略来说,社交媒体是关键的组成部分。(在去年12月份,华莱士称其将会离开三星,转投谷歌旗下摩托罗拉移动部门的营销团队;Networked Insights则仍旧在与三星合作。)
在上任后的短短几个月以后,彭德尔顿还将72andSunny“征募入伍”,这是MDC Partners公司旗下的一家广告代理机构。“在那时,苹果占据着霸主地位,其他所有公司都为争夺第二名的位置而展开搏斗。”约翰·博伊勒(John Boiler)说道,他是72andSunny的联合创始人兼首席执行官。
在此以前,博伊勒和彭德尔顿曾在耐克的多次营销活动中进行过合作。正是他的团队推出了现在已经变得声名远扬的“粉丝”运动,这场运动中问世的一系列广告旨在嘲弄那些“顽固不化”的苹果粉丝。在过去一年时间里,72andSunny一直都在与三星展开合作,推出了针对四种不同产品的广告,其中包括Galaxy S III。在最流行的反苹果商业广告——也就是iPhone 5发布期间推出的那个广告——中,排队等待购买苹果手机的一名“潮人”实际上是在给他的父母占位子。
这种宣传活动的代价可不低。据市场研究公司Kantar Media发布的数据显示,2012年前三个季度中,三星在美国市场上花费的营销支出为3.49亿美元,远高于去年同期的1.91亿美元。但身为首席营销官的彭德尔顿迅速指出,如果没有一种优秀的产品,那么所有这些营销支出都不会起到很大作用。在2011年中,三星花在研发领域中的支出为87亿美元,这家公司的22万名员工中有四分之一从事研发工作。大多数手机技术都是由亚洲地区的团队开发和生产的,然后在当地进行包装。研究人员目前正在试验一些创新产品,如可弯曲显示屏和新的存储技术——所有这些技术预计都将整合到未来版本的三星智能手机中。
事实上,三星的“秘密武器”之一是,这家公司控制和生产自己手机的许多部件。这家公司有能力迅速提高这些部件的产量,这同时也让三星在其他手机厂商中变得受人欢迎。对三星来说,最大的部件客户之一就是苹果。“它们的所有竞争对手都必须通过第三方来完成同样的任务。”市场研究公司IHS iSuppli的半导体分析师伦恩·杰利内克(Len Jelinek)说道。“可以猜测,由于对所有业务都进行内部控制的关系,(三星)至少会存在一个季度的优势。”
三星与谷歌之间的关系也取得了进展。三星在2010年推出了首款Android智能手机Galaxy S,从时间上来说远远落后于HTC推出第一款所谓的“谷歌手机”。但一旦三星与Android结合以后,前者就马上变成了Android平台上表现最好的公司:时至今日,三星在所有Android手机中所占份额已经达到了45%。此外,三星还在芯片技术上与谷歌进行了合作,谷歌移动业务高级副总裁安迪·鲁宾(Andy Rubin)说道。“我们在多种Nexus产品上进行了合作,这种合作还已让Android平台做好了准备,使其能利用嵌入式处理器的进步。”
三星对Android平台的依赖性毫无疑问加快了其手机销售量的增长速度,原因是这使其获得了一个“总承包”式的移动生态系统;但与此同时,Android还已经变成了三星的“阿喀琉斯之踵”。虽然三星已经在这个操作系统的基础上构建了一些服务,并试图让Galaxy手机拥有自己的外观和感觉,但说到底三星并不是Android平台的主人。事实上,这个操作系统是面向所有其他手机厂商免费开放的平台,其中包括积极进取的中国厂商,这些厂商正在开发廉价智能手机。然后,另一个事实是Android的主人谷歌现在同时还是摩托罗拉移动的所有者。如果谷歌决定想要让摩托罗拉移动攫取市场份额,那么三星是否还能与其保持同样友好的合作关系还有待观察。
三星声称,保持“开放性”能使其拥有灵活度,在某个操作系统“失势”时赶紧“换挡”。这家公司已经宣布推出Windows Phone 8设备Ativ Odysse,这款产品将于未来几周中在美国市场上发布。三星还称,该公司将在今年晚些时候生产一款基于“泰泽”(Tizen)系统——这是由英特尔提供支持的开源操作系统——的智能手机。
“我们并未拥有生态系统的原因在于,到现在为止我们尚未选择朝着那个方向发展。”三星战略和市场情报副总裁贾斯汀·丹尼森(Justin Denison)说道。“我们选择创新的领域是,为消费者创造尽可能好的产品。”
三星仍在努力基于Android平台构建自己的内容和服务,比如说Music Hub服务,这项服务允许用户通过云服务来购买和下载歌曲,或是通过云服务来存储歌曲,然后进行流播放。为了帮助加强自身的软件技术,这家公司正在拓展自己在硅谷的“足迹”。在去年12月份,三星宣布该公司将于不久以后在帕洛阿尔托开创一个新的创业公司孵化器。三星还正在圣何塞建设一座占地110万平方英尺(约合10万平方米)的研发中心。
三星高管不愿透露该公司是否计划开发自己的操作系统。行业观察人士指出,由于未能完全控制硬件和软件,三星可能会错失一个庞大的机会:让这家公司所有的消费电子产品都能无缝合作。如果拥有一个自主产权的操作系统,那么三星就能让其电视产品与手机产品甚至是洗衣机进行“对话”;应用和内容将可轻松地在各种设备之间共享,这将使三星的一整套消费电子产品都能大幅提高与消费者之间的粘性。
但是,自二十世纪九十年代以来,设备厂商和互联网公司一直都在热烈讨论有关这种聚合的问题,但到目前为止许多分析师都并不看好。“我还没看到它们正在进入下一个阶段。”市场研究公司Asymco分析师、苹果评论员霍拉斯·德迪欧(Horace Dediu)说道。
就目前而言,三星美国团队仍旧把重点放在开发和营销下一代热门设备上。虽然苏恩和彭德尔顿对Galaxy设备在市场上所获得的正面评论感到高兴,但他们认识到,在消费电子领域中,这种成功可能会是稍瞬即逝的。如果苹果不持续进行创新和创造消费者喜爱的体验,那么可能就会发现自己处在“堕落边缘”,甚至有可能成为厚颜无耻的广告运动的目标——“谢谢你帮我们在三星专卖店排队占位”?那可不是什么好事。
http://tech.huanqiu.com/comm/2013-01/3579683.html
.从廉价电器到苹果劲敌 三星是怎么做到的?
2013-01-24 14:10 腾讯科技
北京时间1月24日消息,《财富》杂志近日刊载文章,对三星是如何登上全球手机市场霸主宝座的历史进行了回顾,同时也对这家公司面临的问题进行了解析。
以下是这篇文章的全文:
想要弄清楚三星是如何成为美国市场上排名居首的手机厂商,从而成为苹果的“眼中钉”的,那么将时钟指针拨回到去年秋天会有所帮助。在去年9月中旬的一个早上,苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在旧金山登上一个讲台,发布了最新款的智能手机iPhone 5。而在几百英里以外,在洛杉矶的一家Wolfgang Puck餐厅中,来自于三星的一个营销高管团队正在追踪库克言论所引发的实时反应。他们围坐在摆满笔记本和电视显示屏的桌子旁边,认真地追踪每个新特性,监控通过博客和社交媒体网站涌现出来的有关这款最新智能手机的在线言论。随着数据的流入,来自于三星广告代理机构的作者们正在手忙脚乱地作出回应,他们也在这个餐厅里“扎营”,将这里变成了“作战室”。
在两个小时以后,也就是库克走下讲台的时候,三星的这个团队已经制作了一系列印刷、数字和电视广告。在接下来的一个星期时间里——随着iPhone 5的上市——这家公司播出了一则电视广告,对那些排队购买这种新手机的苹果“狂热粉丝”作出了嘲弄。(耳机插座会在底部!)这则90秒钟的商业广告随后变成了2012年中人气度最高的科技广告,在线浏览量超过了7000万次。更重要的是,在苹果发布iPhone 5以后的几个星期时间里,三星旗舰智能手机Galaxy S III的数量突破了历史纪录。“我们知道,这将成为一个重大的时刻,消费者会关注这一时刻。”三星美国移动部门的首席营销官托德·彭德尔顿(Todd Pendleton)说道。“我们想要把握那个机会,抓住所有那种能量,让它成为三星的时刻。”
毫无疑问,三星确实取得了成功。在最近几年时间里,这家韩国公司已经以狂风暴雨之势占领了移动世界——包括美国在内。去年,三星超越长期的市场领导者诺基亚,成为了世界排名居首的手机厂商,在全球市场上所占份额达到了29%。在智能手机——也就是那些拥有先进运算能力的高端手机——领域中,三星也在全球范围内占据了头名位置,在美国市场上则正在与苹果展开齐头并进的“赛跑”:大多数分析师都认为,苹果在美国智能手机销售市场上略微占有优势地位;但市场研究公司ABI Research则发布数据称,三星在美国智能手机市场上所占份额达33%以上,高于苹果的30%。(确切地说,苹果仅出售iPhone智能手机,而三星则在美国市场上提供25款独立的智能手机)。“三星正炙手可热。”无线运营商T-Mobile美国的首席执行官约翰·莱格尔(John Legere)说道。
三星的成功归功于营销宣传、创新活动、超凡的运营表现以及市场对于iPhone以外的其他智能手机选择的渴望。虽然三星并非第一家开发基于谷歌Android操作系统的智能手机的厂商,但这家公司推出了一款超薄超大的智能手机以及许多尖端的最新技术,从而迅速上升至“领先群雄”的地位。由于对一条广泛的供应链控制紧密的缘故(三星生产从显示屏到存储芯片等各种产品),这家公司一直都能迅速采取行动来满足市场对其移动设备的日益增长的需求,从而使其去年的全球智能手机销售量超过了2.15亿部。无线运营商迫切希望囤积三星的手机,以至于放弃了要求就新手机达成独家协议的习惯。在去年夏天,Verizon无线、T-Mobile美国、Sprint和AT&T同时同意发布Galaxy S III手机——这对三星来说是一种极为难得的重大成就。
从Galaxy S III智能手机内部来看,三星是自己最好的客户。这家公司旗下的部件部门生产许多Galaxy S III最关键的——同时也是最昂贵的——部件。“三星制造”的元素包括:(1)4.8英寸超薄“超级AMOLED”显示屏,能显示丰富生动的色彩;(2)1.4GHz Exynos 4四核处理器,耗电量较前款低20%;(3)为三星手机800万像素摄像头提供支持的图形处理器和传感器。
当然,并非所有人都喜欢新兴的三星。苹果已经对这家公司提出专利侵权诉讼,这两家智能手机厂商很可能会在未来几年时间里继续官司缠身。虽然三星已经作出了明显的努力,在短时间里将自身建设为一个很酷的品牌,但对无线生态系统则还没有重大的控制权——无线生态系统由移动操作系统、应用商店及其他软件服务所组成,这个系统也正是让智能手机变得如此流行的原因所在。事实上,促使三星实现增长的一些力量——Android平台和应用目录、消费者对下一种闪亮的新“玩具”的渴望——同时也让这家手机厂商容易受到一系列Android厂商的攻击,这些厂商全都想要成为新的龙头。不要觉得苹果只是依靠法庭来抵御来自于三星的攻击;莱格尔说:“我认为,它们已经引起了对方的注意。”
在去年的《财富》全球500强名单中,出身“草根”的三星以1490亿美元的营收排在第二十位。在1938年初创时,这家公司只是一家位于大邱市(Daegu)的小型鱼干和面条提供商。后来,雄心勃勃的三星创始人李秉哲(Byung-Chull Lee)将公司总部搬到了韩国首都首尔,并将业务范围拓展到了新的领域中。
二十世纪六十年代末期,三星正式进入了电子市场。在早期的年代里,三星以廉价电视和空调而著称;这一切在1995年发生了改变,当时这家公司的董事长、李秉哲的大儿子李健熙(Kun-Hee Lee)对位于韩国中南部工业城市龟尾(Gumi)的三星工厂进行了一次重要视察。传闻称,此前李健熙已经将三星的最新款手机作为新年礼物分发给员工,随后他听说这些手机无法运行,这使其感到愤怒。然后,他在龟尾工厂把这家工厂的所有库存都堆积到一起,一把火全都烧掉了。
在龟尾工厂的手机库存全都付之一炬以后,三星的研发支出有所提高,而且这家公司开始大量炮制一些顶级的产品,如世界上第一款MP3手机、最高像素的照相手机以及其他高端手机,这些手机能在韩国速度超快的移动网络上运行。但是,在美国等全球大多数地方,人们并没有把三星品牌与移动联想到一起,部分原因是三星让电信公司在这些设备的营销活动中“独领风骚”。
到2010年,也就是苹果推出iPhone的三年以后,三星判定自己的低调战略是行不通的,尤其是在美国市场上。三星美国移动业务部门总裁戴尔·苏恩(Dale Sohn)在当地市场上组建了一个领导团队,希望找出一条道路来掌控自己的命运,而不是依靠合作伙伴来将它的故事讲述给消费者。苏恩不是,他经常都会与首尔的三星高管进行联络,但同时也拥有一定程度上的独立自主权,去做对美国市场来说最好的事情。其结果是,他的计划很容易就获得了认同,这项计划随后在公司内部被称为“典范转移”。
在2011年6月份,苏恩聘用了彭德尔顿,后者曾是耐克的全球品牌传播负责人。在那时,三星已经发布了第二代Galaxy智能手机S II,这种4.3英寸的智能手机拥有内置近场通信功能,还推出了一种很酷的功能,能让用户在把手机翻转向下时让来电声音变成静音。“那时我们拥有了一种比市场已有产品都要好的手机,但却没人知道。”彭德尔顿说道。
彭德尔顿迅速地采取了行动(这位长期的耐克高管收集了大约600双运动鞋)。在短短的一年半时间里,他就从无到有地构建了一整个营销团队。三星美国部门新的零售和渠道营销副总裁克特里娜·道纳甘(Ketrina Dunagan)开创了Galaxy Studios——消费者可以在这里测试三星手机,而不是到百思买或手机公司的商店中测试。另一名高管布莱恩·华莱士(Brian Wallace)则被聘用来处理数字营销业务活动,他建立了一家名为Networked Insights的数据分析公司来帮助三星利用整个社交媒体领域中的对话——对于更好地与消费者进行联系的公司战略来说,社交媒体是关键的组成部分。(在去年12月份,华莱士称其将会离开三星,转投谷歌旗下摩托罗拉移动部门的营销团队;Networked Insights则仍旧在与三星合作。)
在上任后的短短几个月以后,彭德尔顿还将72andSunny“征募入伍”,这是MDC Partners公司旗下的一家广告代理机构。“在那时,苹果占据着霸主地位,其他所有公司都为争夺第二名的位置而展开搏斗。”约翰·博伊勒(John Boiler)说道,他是72andSunny的联合创始人兼首席执行官。
在此以前,博伊勒和彭德尔顿曾在耐克的多次营销活动中进行过合作。正是他的团队推出了现在已经变得声名远扬的“粉丝”运动,这场运动中问世的一系列广告旨在嘲弄那些“顽固不化”的苹果粉丝。在过去一年时间里,72andSunny一直都在与三星展开合作,推出了针对四种不同产品的广告,其中包括Galaxy S III。在最流行的反苹果商业广告——也就是iPhone 5发布期间推出的那个广告——中,排队等待购买苹果手机的一名“潮人”实际上是在给他的父母占位子。
这种宣传活动的代价可不低。据市场研究公司Kantar Media发布的数据显示,2012年前三个季度中,三星在美国市场上花费的营销支出为3.49亿美元,远高于去年同期的1.91亿美元。但身为首席营销官的彭德尔顿迅速指出,如果没有一种优秀的产品,那么所有这些营销支出都不会起到很大作用。在2011年中,三星花在研发领域中的支出为87亿美元,这家公司的22万名员工中有四分之一从事研发工作。大多数手机技术都是由亚洲地区的团队开发和生产的,然后在当地进行包装。研究人员目前正在试验一些创新产品,如可弯曲显示屏和新的存储技术——所有这些技术预计都将整合到未来版本的三星智能手机中。
事实上,三星的“秘密武器”之一是,这家公司控制和生产自己手机的许多部件。这家公司有能力迅速提高这些部件的产量,这同时也让三星在其他手机厂商中变得受人欢迎。对三星来说,最大的部件客户之一就是苹果。“它们的所有竞争对手都必须通过第三方来完成同样的任务。”市场研究公司IHS iSuppli的半导体分析师伦恩·杰利内克(Len Jelinek)说道。“可以猜测,由于对所有业务都进行内部控制的关系,(三星)至少会存在一个季度的优势。”
三星与谷歌之间的关系也取得了进展。三星在2010年推出了首款Android智能手机Galaxy S,从时间上来说远远落后于HTC推出第一款所谓的“谷歌手机”。但一旦三星与Android结合以后,前者就马上变成了Android平台上表现最好的公司:时至今日,三星在所有Android手机中所占份额已经达到了45%。此外,三星还在芯片技术上与谷歌进行了合作,谷歌移动业务高级副总裁安迪·鲁宾(Andy Rubin)说道。“我们在多种Nexus产品上进行了合作,这种合作还已让Android平台做好了准备,使其能利用嵌入式处理器的进步。”
三星对Android平台的依赖性毫无疑问加快了其手机销售量的增长速度,原因是这使其获得了一个“总承包”式的移动生态系统;但与此同时,Android还已经变成了三星的“阿喀琉斯之踵”。虽然三星已经在这个操作系统的基础上构建了一些服务,并试图让Galaxy手机拥有自己的外观和感觉,但说到底三星并不是Android平台的主人。事实上,这个操作系统是面向所有其他手机厂商免费开放的平台,其中包括积极进取的中国厂商,这些厂商正在开发廉价智能手机。然后,另一个事实是Android的主人谷歌现在同时还是摩托罗拉移动的所有者。如果谷歌决定想要让摩托罗拉移动攫取市场份额,那么三星是否还能与其保持同样友好的合作关系还有待观察。
三星声称,保持“开放性”能使其拥有灵活度,在某个操作系统“失势”时赶紧“换挡”。这家公司已经宣布推出Windows Phone 8设备Ativ Odysse,这款产品将于未来几周中在美国市场上发布。三星还称,该公司将在今年晚些时候生产一款基于“泰泽”(Tizen)系统——这是由英特尔提供支持的开源操作系统——的智能手机。
“我们并未拥有生态系统的原因在于,到现在为止我们尚未选择朝着那个方向发展。”三星战略和市场情报副总裁贾斯汀·丹尼森(Justin Denison)说道。“我们选择创新的领域是,为消费者创造尽可能好的产品。”
三星仍在努力基于Android平台构建自己的内容和服务,比如说Music Hub服务,这项服务允许用户通过云服务来购买和下载歌曲,或是通过云服务来存储歌曲,然后进行流播放。为了帮助加强自身的软件技术,这家公司正在拓展自己在硅谷的“足迹”。在去年12月份,三星宣布该公司将于不久以后在帕洛阿尔托开创一个新的创业公司孵化器。三星还正在圣何塞建设一座占地110万平方英尺(约合10万平方米)的研发中心。
三星高管不愿透露该公司是否计划开发自己的操作系统。行业观察人士指出,由于未能完全控制硬件和软件,三星可能会错失一个庞大的机会:让这家公司所有的消费电子产品都能无缝合作。如果拥有一个自主产权的操作系统,那么三星就能让其电视产品与手机产品甚至是洗衣机进行“对话”;应用和内容将可轻松地在各种设备之间共享,这将使三星的一整套消费电子产品都能大幅提高与消费者之间的粘性。
但是,自二十世纪九十年代以来,设备厂商和互联网公司一直都在热烈讨论有关这种聚合的问题,但到目前为止许多分析师都并不看好。“我还没看到它们正在进入下一个阶段。”市场研究公司Asymco分析师、苹果评论员霍拉斯·德迪欧(Horace Dediu)说道。
就目前而言,三星美国团队仍旧把重点放在开发和营销下一代热门设备上。虽然苏恩和彭德尔顿对Galaxy设备在市场上所获得的正面评论感到高兴,但他们认识到,在消费电子领域中,这种成功可能会是稍瞬即逝的。如果苹果不持续进行创新和创造消费者喜爱的体验,那么可能就会发现自己处在“堕落边缘”,甚至有可能成为厚颜无耻的广告运动的目标——“谢谢你帮我们在三星专卖店排队占位”?那可不是什么好事。
http://tech.huanqiu.com/comm/2013-01/3579683.html
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三星的玩法 别人玩不了的 正常公司受不了 就像代谢速度 大变了会死的
你把中国电信,联通,移动,联想,华为,中兴等等若干企业强行整合在一起,就是三星了
有句话怎么说的来着
韩国经济独步全球,有许多世界著名的跨国公司,比如三星公司,又比如三星公司,还有三星公司
有句话怎么说的来着
韩国经济独步全球,有许多世界著名的跨国公司,比如三星公司,又比如三星公司,还有三星公司
三星的很多做法确实值得中国企业学习
最好是明面上骂、暗地里学
最好是明面上骂、暗地里学
三星手机在苹果出手机之前就已经很强了
三星和谷歌的关系就像曾经的英特尔和微软的关系,他们迟早有分道扬镳的时候,到时候,三星地位难保。
加勒比小海带 发表于 2013-1-25 09:30
你把中国电信,联通,移动,联想,华为,中兴等等若干企业强行整合在一起,就是三星了
有句话怎么说的来着 ...
三星是强行整合的吗?
你把中国电信,联通,移动,联想,华为,中兴等等若干企业强行整合在一起,就是三星了
有句话怎么说的来着 ...
三星是强行整合的吗?
smart0315 发表于 2013-1-25 10:10
三星和谷歌的关系就像曾经的英特尔和微软的关系,他们迟早有分道扬镳的时候,到时候,三星地位难保。
三星最大优势是全产业链。
三星和谷歌的关系就像曾经的英特尔和微软的关系,他们迟早有分道扬镳的时候,到时候,三星地位难保。
三星最大优势是全产业链。
加勒比小海带 发表于 2013-1-25 09:30
你把中国电信,联通,移动,联想,华为,中兴等等若干企业强行整合在一起,就是三星了
有句话怎么说的来着 ...
三星牌鱼雷欢迎你
你把中国电信,联通,移动,联想,华为,中兴等等若干企业强行整合在一起,就是三星了
有句话怎么说的来着 ...
三星牌鱼雷欢迎你
fales2007 发表于 2013-1-25 09:49
三星手机在苹果出手机之前就已经很强了
当年的a188,a288,n188,n288,简直是风靡一时啊,尤其是a288,几乎是当时我见到的收入较高的女性的人手一个
三星手机在苹果出手机之前就已经很强了
当年的a188,a288,n188,n288,简直是风靡一时啊,尤其是a288,几乎是当时我见到的收入较高的女性的人手一个
美帝干爹扶持的。
南朝鲜的大企业都是有国家支持的,就如同国企一样!
三星只是填补了诺基亚决策失败后留下的空缺而已。
感觉它的东西没什么独到的
一个国家的gdp20%依靠一个企业是风险不是优势
感觉它的东西没什么独到的
一个国家的gdp20%依靠一个企业是风险不是优势
super_hero 发表于 2013-1-25 14:00
南朝鲜的大企业都是有国家支持的,就如同国企一样!
纯属扯淡,大企业会得到某些支持和得到支持就能成为大企业的体制完全不同
super_hero 发表于 2013-1-25 14:00
南朝鲜的大企业都是有国家支持的,就如同国企一样!
纯属扯淡,大企业会得到某些支持和得到支持就能成为大企业的体制完全不同
歼10无忌 发表于 2013-1-25 11:02
三星是强行整合的吗?
三星虽然不是强行整合,但是是棒子政府强行扶持,吞噬其他行业,倾全国之力打造的巨无霸怪物,但是这样一个关系到国家民生的企业其非韩国人控股却超过60%,可见棒子其实和鬼子一样,被阉割的国家。
三星是强行整合的吗?
三星虽然不是强行整合,但是是棒子政府强行扶持,吞噬其他行业,倾全国之力打造的巨无霸怪物,但是这样一个关系到国家民生的企业其非韩国人控股却超过60%,可见棒子其实和鬼子一样,被阉割的国家。
fales2007 发表于 2013-1-25 09:49
三星手机在苹果出手机之前就已经很强了
2000年开始,第一、第二、第三、第四台手机都是三星的
他只是在智能手机方面慢了一点,问题是没有自己的操作系统,有了安卓以后,苹果的就不算什么了
三星手机在苹果出手机之前就已经很强了
2000年开始,第一、第二、第三、第四台手机都是三星的
他只是在智能手机方面慢了一点,问题是没有自己的操作系统,有了安卓以后,苹果的就不算什么了
加勒比小海带 发表于 2013-1-25 14:44
三星虽然不是强行整合,但是是棒子政府强行扶持,吞噬其他行业,倾全国之力打造的巨无霸怪物,但是这样一 ...
大股东是哪些?
三星虽然不是强行整合,但是是棒子政府强行扶持,吞噬其他行业,倾全国之力打造的巨无霸怪物,但是这样一 ...
大股东是哪些?
在我心目中。三星 还不如廉价电器。
至少廉价电器价格便宜。他的货色 质次价高。
至少廉价电器价格便宜。他的货色 质次价高。
加勒比小海带 发表于 2013-1-25 09:30
你把中国电信,联通,移动,联想,华为,中兴等等若干企业强行整合在一起,就是三星了
有句话怎么说的来着 ...
现代集团呢,LG呢?
你说的是三星电子吧,三星船舶呢,三星重工呢?
你把中国电信,联通,移动,联想,华为,中兴等等若干企业强行整合在一起,就是三星了
有句话怎么说的来着 ...
现代集团呢,LG呢?
你说的是三星电子吧,三星船舶呢,三星重工呢?
1,三星砸钱几十年可以不计成本,比如DRAM,我们有这种气魄吗?5年就受不了了吧?
2,三星是国家各种资源扶植,汇率就不说,还有各种优惠
3,三星的人很多都是在美国最好的大学跟最好的导师的学生,厉害得很
苹果现在跟三星拼起来我真不看好,说不定会像当年日本汽车打爆美国一样打爆苹果
2,三星是国家各种资源扶植,汇率就不说,还有各种优惠
3,三星的人很多都是在美国最好的大学跟最好的导师的学生,厉害得很
苹果现在跟三星拼起来我真不看好,说不定会像当年日本汽车打爆美国一样打爆苹果
最不喜欢三星的设计风格,太难看了
魂自商都 发表于 2013-1-25 19:39
现代集团呢,LG呢?
你说的是三星电子吧,三星船舶呢,三星重工呢?
棒子国怪物 就别想超越了 人家倾全国之力 你怎么玩
有朋友棒子国留学 回来说连厕纸都TM是LG集团的
现代就更扯淡了 kia 2006年挖了奥迪的首席设计师 然后出了几款车外观都碉堡了 大卖 大受好评
然后今年更碉堡的事情发生了 kia和现代共享这个设计师。。。尼玛 这要多少基情才能这么干!好东西共享给竞争对手
叫奇瑞和比亚迪试试共享下技术? 这关系基情的比一汽大众和一汽通用都好
现代集团呢,LG呢?
你说的是三星电子吧,三星船舶呢,三星重工呢?
棒子国怪物 就别想超越了 人家倾全国之力 你怎么玩
有朋友棒子国留学 回来说连厕纸都TM是LG集团的
现代就更扯淡了 kia 2006年挖了奥迪的首席设计师 然后出了几款车外观都碉堡了 大卖 大受好评
然后今年更碉堡的事情发生了 kia和现代共享这个设计师。。。尼玛 这要多少基情才能这么干!好东西共享给竞争对手
叫奇瑞和比亚迪试试共享下技术? 这关系基情的比一汽大众和一汽通用都好
如今是一个国家资本主义大行其道的年代。
加勒比小海带 发表于 2013-1-25 14:44
三星虽然不是强行整合,但是是棒子政府强行扶持,吞噬其他行业,倾全国之力打造的巨无霸怪物,但是这样一 ...
哪个国家不支持大公司?
韩国只有一个三星吗?
2000年之前,韩国第一大财团还是现代。现在韩国还有一大票财团。
三星虽然不是强行整合,但是是棒子政府强行扶持,吞噬其他行业,倾全国之力打造的巨无霸怪物,但是这样一 ...
哪个国家不支持大公司?
韩国只有一个三星吗?
2000年之前,韩国第一大财团还是现代。现在韩国还有一大票财团。
longxia 发表于 2013-1-26 00:24
棒子国怪物 就别想超越了 人家倾全国之力 你怎么玩
有朋友棒子国留学 回来说连厕纸都TM是LG集团的{:177 ...
现代收购了起亚很多年。
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起亚不是早给现在收购了吗?
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起亚不是早给现在收购了吗?
棒子任何产品都看不上
呵呵,刚刚把手头的一个项目向韩国财团进行了推介活动,对方也表示很有兴趣。韩国人,请把从中国人那里赚的钱给我哟
歼10无忌 发表于 2013-1-26 10:14
现代收购了起亚很多年。
没有全收购啊 又不是一家公司
现代收购了起亚很多年。
没有全收购啊 又不是一家公司
venus0930 发表于 2013-1-26 10:45
起亚不是早给现在收购了吗?
刚看了下 现代有4成股权 又不是一家公司。。
起亚不是早给现在收购了吗?
刚看了下 现代有4成股权 又不是一家公司。。
为嘛那么多人说瞧不起棒子货呢?手里的9100很顺手啊,掉雪堆里掏出来都没坏。
国产手机,有这种品质又有这种性能的可不多。
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好大的口气,现在的年轻人
longxia 发表于 2013-1-26 00:24
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起亚早被现代入股了,成为现代的一个子公司了,但是起亚的牌子还留着,共享设计师这点很正常。这跟奇瑞还有比亚迪的情形完全不同,是不能这样比较的。
国内的很多车企也在请欧洲的设计师设计外形,有钱有能力这样做正是全球化的一个表征。也是往上走的一个台阶。乘用车方面,国内还是多跟棒子学学,好处多多。
韩国一个小国,不打造这样的大型资本集团,想竞争过外国成熟的大企业难如登天。尤其是,韩国作为一个追赶者来竞争,更是难上加难。很多人诟病韩国这种做法,我认为反而正常,不如此,韩国不可能发展出几个世界级企业。
国内要玩过它也是可以的,咱们量比他大,市场比它广,人才更是众多。棒子有求于我,而不是我们有求于他。要能适当的掐掐他,给国内同行业释放压力。京东方经过多年的政府扶持,现在的面板已经走上正轨了,开始正式盈利,说明我们还是没必要怕它的。
要得是一个决心,要去做,去敬畏对手,踏踏实实的把企业做起来。
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起亚早被现代入股了,成为现代的一个子公司了,但是起亚的牌子还留着,共享设计师这点很正常。这跟奇瑞还有比亚迪的情形完全不同,是不能这样比较的。
国内的很多车企也在请欧洲的设计师设计外形,有钱有能力这样做正是全球化的一个表征。也是往上走的一个台阶。乘用车方面,国内还是多跟棒子学学,好处多多。
韩国一个小国,不打造这样的大型资本集团,想竞争过外国成熟的大企业难如登天。尤其是,韩国作为一个追赶者来竞争,更是难上加难。很多人诟病韩国这种做法,我认为反而正常,不如此,韩国不可能发展出几个世界级企业。
国内要玩过它也是可以的,咱们量比他大,市场比它广,人才更是众多。棒子有求于我,而不是我们有求于他。要能适当的掐掐他,给国内同行业释放压力。京东方经过多年的政府扶持,现在的面板已经走上正轨了,开始正式盈利,说明我们还是没必要怕它的。
要得是一个决心,要去做,去敬畏对手,踏踏实实的把企业做起来。
魂自商都 发表于 2013-1-26 13:52
起亚早被现代入股了,成为现代的一个子公司了,但是起亚的牌子还留着,共享设计师这点很正常。这跟奇瑞还 ...
查了下 4成股份 正常情况 这哪是子公司。。。 怎么可能直接用他们的设计师。。。。
起亚早被现代入股了,成为现代的一个子公司了,但是起亚的牌子还留着,共享设计师这点很正常。这跟奇瑞还 ...
查了下 4成股份 正常情况 这哪是子公司。。。 怎么可能直接用他们的设计师。。。。
longxia 发表于 2013-1-26 14:57
查了下 4成股份 正常情况 这哪是子公司。。。 怎么可能直接用他们的设计师。。。。
这方面我还真不太了解。起亚被现代收购这件事倒是的的确确的,技术支持也是现代提供的。
不知道他们的关系是否类似于大众与奥迪的关系,奥迪也是从属于大众集团的,但是也明显的有很多的独立性。
查了下 4成股份 正常情况 这哪是子公司。。。 怎么可能直接用他们的设计师。。。。
这方面我还真不太了解。起亚被现代收购这件事倒是的的确确的,技术支持也是现代提供的。
不知道他们的关系是否类似于大众与奥迪的关系,奥迪也是从属于大众集团的,但是也明显的有很多的独立性。
加勒比小海带 发表于 2013-1-25 09:30
你把中国电信,联通,移动,联想,华为,中兴等等若干企业强行整合在一起,就是三星了
有句话怎么说的来着 ...
韩国有13家世界五百强,中国人口是韩国27倍多,只有72家世界五百强
你把中国电信,联通,移动,联想,华为,中兴等等若干企业强行整合在一起,就是三星了
有句话怎么说的来着 ...
韩国有13家世界五百强,中国人口是韩国27倍多,只有72家世界五百强
Groban 发表于 2013-1-26 11:12
棒子任何产品都看不上
美国佬看得上
福布斯2012年全球品牌一百强 三星排名世界12,亚洲第一
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六尘缘影 发表于 2013-4-26 17:51
韩国有13家世界五百强,中国人口是韩国27倍多,只有72家世界五百强
中国有13亿张嘴要吃饭,韩国只有4000万,还有干爹罩
韩国有13家世界五百强,中国人口是韩国27倍多,只有72家世界五百强
中国有13亿张嘴要吃饭,韩国只有4000万,还有干爹罩
KIA 属于现代的,你不知道?现在的KIA 车和现代底盘一样的,哦工业术语是同一平台。但是他们的设计风格还是不同的。
longxia 发表于 2013-1-26 00:24
棒子国怪物 就别想超越了 人家倾全国之力 你怎么玩
有朋友棒子国留学 回来说连厕纸都TM是LG集团的{:177 ...
KIA 属于现代的,你不知道?现在的KIA 车和现代底盘一样的,哦工业术语是同一平台。但是他们的设计风格还是不同的。
属于这个词还是不要乱用的好 KIA又不是全资收购 只是大股东持股而已
大众和保时捷都合并了 图睿和卡宴也是同底盘 就是没见保时捷用首席设计师给大众设计车
这么说其实也不对 保时捷和大众产品线重叠不多 应该说是 上汽大众/通用出了个好车 有个设计师受好评 然后荣威就说 来帮我们也做做设计
banbridge1525 发表于 2013-4-26 18:44
KIA 属于现代的,你不知道?现在的KIA 车和现代底盘一样的,哦工业术语是同一平台。但是他们的设计风格 ...
属于这个词还是不要乱用的好 KIA又不是全资收购 只是大股东持股而已
大众和保时捷都合并了 图睿和卡宴也是同底盘 就是没见保时捷用首席设计师给大众设计车
这么说其实也不对 保时捷和大众产品线重叠不多 应该说是 上汽大众/通用出了个好车 有个设计师受好评 然后荣威就说 来帮我们也做做设计