印度列车服务比中国好多了

来源：环球网综合
http://blog.ifeng.com/article/9180310.html

　　印度火车在一般中国网友心目中就是拥挤和肮脏的代名词，然而，真正去过印度的游客在乘坐了印度的空调列车之后都赞叹不已，纷纷称赞其比中国的同等级列车不但票价便宜许多而且服务更是好的不能比，列车的硬件设施也比中国的人性化了许多，那么就让我们去看看印度的空调车比中国的好在哪里？

　餐盘中满满当当的餐盒，用锡箔纸包得严严实实，还有一盒雀巢纯净水。打开那些锡箔纸包装的餐盒，有混合着香料的米饭，有两种不同的咖喱配菜，还有印度烤饼（Chapati），再撕开下面的小纸包，里面是新鲜的蔬菜沙拉。
　　用餐

　　印度空调列车是象飞机那样供应免费餐的。座椅和飞机上一样带折叠餐桌，用餐时不必像在中国火车上那样局促地用手托着饭盒吃。餐食由列车员送来，每人一个长方托盘。

　　吃完正餐服务员又送来了甜点定睛一看，居然是在发冰激凌，还是和路雪的。

　　印度教徒吃素，在买火车票时会了解你是“VEG”（素食者）还是“NON-VEG”（非素食者），以便正确供应。上车后列车员还会再核对一次。我算了一下车票价格，包含如此周到的赠餐，比中国同里程的火车票价格还便宜。


印度火车票

　　实名制

　　印度铁路和航空公司一样实行实名制。车票上打印着旅客姓名、座位（或铺位）号、车票编号，甚至还有年龄、性别。

月台上贴的旅客信息
　　实名制的好处是杜绝了“黄牛票贩”。印度火车站的售票员绝大多数是中年男人，打字速度很慢，倒也没见他们忙不过来。旅客信息还按车票编号汇总成表单，打印出来张贴在月台公告栏上。


　　印度空调列车上还会给外国人的座位上贴着名字等信息的不干胶标签。而一般印度人座椅上并没有这个标识。



　　车票、表单列出性别、年龄，可能是为了方便男女旅客的座位或铺位分开，避免尴尬。在印度南部的老旧长途汽车上还能看到用油漆歪歪扭扭写的“Lady”座位区。



　　设施

　　火车座位旁边有电源插座可供手机充电。经常旅行的人会知道，旅途中耗电特别快，因为每过一个区域手机会自动重新搜索。在印度空调列车上还会配备充电器，除了车厢内，候车室墙上也都有，插座总是生意兴隆从不闲着。



　　印度火车卧铺边上会有个折叠架，你可把矿泉水瓶放在那里。如果你睡过国内列车的上铺，你大概还记得带上去的那半瓶水在身下到处乱滚的窘境。

卧铺车厢床上总是光线昏暗，印度车厢里的射灯对我这个老花眼太有用了。


送餐的列车员，从旅客刚上车就开始为旅客发矿泉水、果汁、正餐、甜品。基本上没见他歇过。


月台上贴的旅客信息


　　印度一些更好的火车上配备了几乎相当于飞机上的设施，车厢空间很宽阔，也很干净。座位一排并列5个，全部为单向设置，座椅还可以调节，椅前配有餐桌，与飞机上没什么两样。

缠着头巾的印度旅客

免费发的矿泉水(左)和芒果汁(右)。


正餐前的点心，上面又配了新的果汁。茶点有三明治，有巧克力和奶糖，还有一种特制的酥脆的点心，以及茶包。


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　　印度火车在一般中国网友心目中就是拥挤和肮脏的代名词，然而，真正去过印度的游客在乘坐了印度的空调列车之后都赞叹不已，纷纷称赞其比中国的同等级列车不但票价便宜许多而且服务更是好的不能比，列车的硬件设施也比中国的人性化了许多，那么就让我们去看看印度的空调车比中国的好在哪里？

　餐盘中满满当当的餐盒，用锡箔纸包得严严实实，还有一盒雀巢纯净水。打开那些锡箔纸包装的餐盒，有混合着香料的米饭，有两种不同的咖喱配菜，还有印度烤饼（Chapati），再撕开下面的小纸包，里面是新鲜的蔬菜沙拉。
　　用餐

　　印度空调列车是象飞机那样供应免费餐的。座椅和飞机上一样带折叠餐桌，用餐时不必像在中国火车上那样局促地用手托着饭盒吃。餐食由列车员送来，每人一个长方托盘。

　　吃完正餐服务员又送来了甜点定睛一看，居然是在发冰激凌，还是和路雪的。

　　印度教徒吃素，在买火车票时会了解你是“VEG”（素食者）还是“NON-VEG”（非素食者），以便正确供应。上车后列车员还会再核对一次。我算了一下车票价格，包含如此周到的赠餐，比中国同里程的火车票价格还便宜。


印度火车票

　　实名制

　　印度铁路和航空公司一样实行实名制。车票上打印着旅客姓名、座位（或铺位）号、车票编号，甚至还有年龄、性别。

月台上贴的旅客信息
　　实名制的好处是杜绝了“黄牛票贩”。印度火车站的售票员绝大多数是中年男人，打字速度很慢，倒也没见他们忙不过来。旅客信息还按车票编号汇总成表单，打印出来张贴在月台公告栏上。


　　印度空调列车上还会给外国人的座位上贴着名字等信息的不干胶标签。而一般印度人座椅上并没有这个标识。



　　车票、表单列出性别、年龄，可能是为了方便男女旅客的座位或铺位分开，避免尴尬。在印度南部的老旧长途汽车上还能看到用油漆歪歪扭扭写的“Lady”座位区。



　　设施

　　火车座位旁边有电源插座可供手机充电。经常旅行的人会知道，旅途中耗电特别快，因为每过一个区域手机会自动重新搜索。在印度空调列车上还会配备充电器，除了车厢内，候车室墙上也都有，插座总是生意兴隆从不闲着。



　　印度火车卧铺边上会有个折叠架，你可把矿泉水瓶放在那里。如果你睡过国内列车的上铺，你大概还记得带上去的那半瓶水在身下到处乱滚的窘境。

卧铺车厢床上总是光线昏暗，印度车厢里的射灯对我这个老花眼太有用了。


送餐的列车员，从旅客刚上车就开始为旅客发矿泉水、果汁、正餐、甜品。基本上没见他歇过。


月台上贴的旅客信息


　　印度一些更好的火车上配备了几乎相当于飞机上的设施，车厢空间很宽阔，也很干净。座位一排并列5个，全部为单向设置，座椅还可以调节，椅前配有餐桌，与飞机上没什么两样。

缠着头巾的印度旅客

免费发的矿泉水(左)和芒果汁(右)。


正餐前的点心，上面又配了新的果汁。茶点有三明治，有巧克力和奶糖，还有一种特制的酥脆的点心，以及茶包。