超级网银为何会有距离感 各种“隐形”门槛难消

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/29 01:22:42
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超级网银为何会有距离感 各种“隐形”门槛难消
http://news.nen.com.cn     2010-11-15 16:50     东北新闻网     网友评论  _COUNT_条   今年10月15日,人民银行宣布被喻为“超级网银”的网上支付跨行清算系统建成运行。该系统不仅提高了跨行支付效率,使人们可以方便、及时地办理跨行转账、信用卡跨行还款等业务,而且依托一家银行的网上银行,即可查询在其他银行的账户信息,实现“一站式”财富管理。今日起,我国大部分城市的“超级网银”都将正式上线。不过记者发现,尽管本市是首批试点城市之一,但是许多普通市民感到自己和这一新事物之间还有一定的距离。

  银行推介低调 办理手续复杂

  “超级网银”能够把各家商业银行原先各自的网银系统连接到一起,人们使用该系统进行跨行转账,1秒钟就可收到“您的款项已成功汇入收款账户”的回执。而据银行人士介绍,“超级网银”自今年8月30日起在本市进行试点运行以来,办理此项业务的市民并不多。

  记者在一些银行网点连日暗访中发现:九成的普通客户不了解何为“超级网银”,只有少数开通了个人网银的银行客户表示听说过这新业务,但是不知道具体办理程序。更令人奇怪的是,多家银行人员对于推介这项新业务的热情也不高,有的模糊地表示“具体业务流程还在完善中”,有的说“试运行期间系统不太稳定”,还有的暗示“央行的一些细则还未出台,跨行业务还要看别家银行是否配合,否则也不易操作”。

  银行人员的低调不仅令人们不明所以,甚至少数本来有办理兴趣的市民“被浇了冷水”。市民孙先生本来想在一家大型银行的网银上查询自己在另一家股份银行的账户,但是在开通协议查询账户功能时被拒。事后银行人员告诉他,不仅是这家大银行目前仅对高级版网银的客户开通此服务,而且那家股份制银行也要求必须是该行个人网上银行专业版的客户才有开通此业务的权利。他必须要到两家银行的柜台办理申请手续。由于嫌麻烦,他最终放弃了。

  此外记者还体验到,在网上办理跨行转账的相关手续也有点复杂。对于在网上办理跨行信用卡还款业务,利用超级网银还有“协议还款”与“在线认证还款”的区别。前者需要事先签订协议,一个付款账户绑定一个网银签约信用卡。后者无须事先签订协议,可任选付款账户。而很多银行之间并没有开通“在线认证还款”功能。

  银行利益冲突 网络资源难享

  一项本来惠民的新业务为何让人感到这么麻烦呢?据银行业内人士透露,这主要是许多银行不愿意将自身的优质客户资源让与其他银行共享,网络共享资源与银行利益有一定的冲突。有的银行可以在自家的界面上查询其他银行的信息,但自家的账户信息却不愿向他行公开。许多大型银行的正式网站上都没有开通超级网银功能的项目提示。“超级网银”被放在银行网站的二级菜单或是三级菜单下,需要人们仔细查找。不同银行的“超级网银”对用户的使用权限也有一定要求,例如有的只针对拥有移动证书客户开放,还有的局限于贵宾版网银客户。由于各家银行对其收费规定各异,基本上是和普通网银的收费标准接近持平,但也有少数银行的超级网银收费高于普通网银。收费较高的银行人士认为:该行为客户提供的转账服务会根据客户的需求分成普通的、快速的、实时的。当客户选择“实时”的时候,该行利用央行的超级网银系统几秒钟就可得到回复。如果客户不太在乎什么时候到账,就可以选择普通的。因服务成本不一样,银行就会有不同的收费标准。

  可是广大银行客户对此有不同意见。不少网民在网络留言表示,要想使超级网银得到更好的推广,提高银行的支付清算效率,有关部门应该对超级网银的价格进行指导,降低收费标准,并加大宣传力度,简化不必要的环节。银行仅从自身的利益出发,各种“隐形”门槛就难以消除。长此下去,“超级网银”就会让人们感到“超级遥远”了。(记者 刘英潮)http://finance.nen.com.cn/finance/137/3643637.shtml

超级网银为何会有距离感 各种“隐形”门槛难消
http://news.nen.com.cn     2010-11-15 16:50     东北新闻网     网友评论  _COUNT_条   今年10月15日,人民银行宣布被喻为“超级网银”的网上支付跨行清算系统建成运行。该系统不仅提高了跨行支付效率,使人们可以方便、及时地办理跨行转账、信用卡跨行还款等业务,而且依托一家银行的网上银行,即可查询在其他银行的账户信息,实现“一站式”财富管理。今日起,我国大部分城市的“超级网银”都将正式上线。不过记者发现,尽管本市是首批试点城市之一,但是许多普通市民感到自己和这一新事物之间还有一定的距离。

  银行推介低调 办理手续复杂

  “超级网银”能够把各家商业银行原先各自的网银系统连接到一起,人们使用该系统进行跨行转账,1秒钟就可收到“您的款项已成功汇入收款账户”的回执。而据银行人士介绍,“超级网银”自今年8月30日起在本市进行试点运行以来,办理此项业务的市民并不多。

  记者在一些银行网点连日暗访中发现:九成的普通客户不了解何为“超级网银”,只有少数开通了个人网银的银行客户表示听说过这新业务,但是不知道具体办理程序。更令人奇怪的是,多家银行人员对于推介这项新业务的热情也不高,有的模糊地表示“具体业务流程还在完善中”,有的说“试运行期间系统不太稳定”,还有的暗示“央行的一些细则还未出台,跨行业务还要看别家银行是否配合,否则也不易操作”。

  银行人员的低调不仅令人们不明所以,甚至少数本来有办理兴趣的市民“被浇了冷水”。市民孙先生本来想在一家大型银行的网银上查询自己在另一家股份银行的账户,但是在开通协议查询账户功能时被拒。事后银行人员告诉他,不仅是这家大银行目前仅对高级版网银的客户开通此服务,而且那家股份制银行也要求必须是该行个人网上银行专业版的客户才有开通此业务的权利。他必须要到两家银行的柜台办理申请手续。由于嫌麻烦,他最终放弃了。

  此外记者还体验到,在网上办理跨行转账的相关手续也有点复杂。对于在网上办理跨行信用卡还款业务,利用超级网银还有“协议还款”与“在线认证还款”的区别。前者需要事先签订协议,一个付款账户绑定一个网银签约信用卡。后者无须事先签订协议,可任选付款账户。而很多银行之间并没有开通“在线认证还款”功能。

  银行利益冲突 网络资源难享

  一项本来惠民的新业务为何让人感到这么麻烦呢?据银行业内人士透露,这主要是许多银行不愿意将自身的优质客户资源让与其他银行共享,网络共享资源与银行利益有一定的冲突。有的银行可以在自家的界面上查询其他银行的信息,但自家的账户信息却不愿向他行公开。许多大型银行的正式网站上都没有开通超级网银功能的项目提示。“超级网银”被放在银行网站的二级菜单或是三级菜单下,需要人们仔细查找。不同银行的“超级网银”对用户的使用权限也有一定要求,例如有的只针对拥有移动证书客户开放,还有的局限于贵宾版网银客户。由于各家银行对其收费规定各异,基本上是和普通网银的收费标准接近持平,但也有少数银行的超级网银收费高于普通网银。收费较高的银行人士认为:该行为客户提供的转账服务会根据客户的需求分成普通的、快速的、实时的。当客户选择“实时”的时候,该行利用央行的超级网银系统几秒钟就可得到回复。如果客户不太在乎什么时候到账,就可以选择普通的。因服务成本不一样,银行就会有不同的收费标准。

  可是广大银行客户对此有不同意见。不少网民在网络留言表示,要想使超级网银得到更好的推广,提高银行的支付清算效率,有关部门应该对超级网银的价格进行指导,降低收费标准,并加大宣传力度,简化不必要的环节。银行仅从自身的利益出发,各种“隐形”门槛就难以消除。长此下去,“超级网银”就会让人们感到“超级遥远”了。(记者 刘英潮)
。。。各个银行的部门利益高于公众利益
我从开始的第一天就尝试了添加超级网银,可没成功过
很明显,P民的利益是最后面一个
银行曾经推介过,俺没加入,怕被盗