有比“建立专业回帖队伍”更重要的

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有比“建立专业回帖队伍”更重要的  
2007年08月16日 来源:中国青年报

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  8月14日,河南省洛阳市委、市政府在当地媒体上公开要求,各级党委、政府要建立专业的网上答复、引导、回帖队伍,回帖不及时将被通报批评,并将此项工作纳入对各级领导的考核体系和公务员年度考核内容。(大河网8月15日)

  不就是“回帖”吗?何须这样兴师动众?

  给反映问题者答复,网上办理就叫回复或回帖,这是公职人员的本分,是现代化办公条件下的必然要求。做好本职工作,这是对公职人员的最起码要求;如果这个都做不到,那不能说是称职的。而这样最基本的工作要求,却被上升到更高的地步了,不仅要建立回帖队伍,还要建立“专业”队伍,甚至还要求“每天上网时间应不少于两个小时”,这就有点不适当了。为了一个正常的答复,竟要建立“专业”的“队伍”,既如此,那就需要围绕相关“专业”进行培训了,就要大张旗鼓地组建“队伍”了,就要督察是否达到“两个小时”泡在网上了,就要检查是否每帖必复了等。这样的做法,所花费的工夫应该是不会少的,那还有更多的时间去抓具体落实吗?

  细究起来,这倒是有点形式至上的味道。你看,不仅“看帖不回帖”不行,连回帖不及时都要被通报批评;不仅要上网看帖回帖,还要每天不能少于两个小时……这就显得有些机械和刻板了。回帖和上网花费多长时间,这都是不好做具体规定的,而是要根据具体情况做决定。而这样规定死了,就有可能为发帖而发帖,为上网两个小时而上网,这样就是形式大于意义了。

  毫无疑问,只有答复不能说是真正解决了问题,只能说是解决问题的开始,而不是终结,其间还有大量细致而复杂的工作需要去做,比一个回帖不知道要重要和艰辛多少倍!比如市民反映下水道堵塞问题、自来水异味问题,那将绝不只是回帖中可能会说到的“将尽快处理”那样简单,恐怕其后的动作不仅要及时更要有效,因为事关民生的事不能拖、不能马虎。可见,回帖不过是一个最基本的办事环节,只要根据实际需要给予回复就可以了,关键是看回帖之后的解决效率和效果上。从这个角度说,回帖实在算不得怎样重大。真正重大而需要倾力做好的是对反映问题的落实与督察。

  因此,如果真的要动真格解决百姓问题,那还是应该把建立“专业的回帖队伍”这一严格要求,放到对问题的处理与解决上,以真正建立一支能够及时处理问题和解决问题的队伍,而对那些不能及时解决问题的公职人员予以通报批评。这就比只是把焦点对准“专业回帖队伍”更为实在而有效!(孙正龙)有比“建立专业回帖队伍”更重要的  
2007年08月16日 来源:中国青年报

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  8月14日,河南省洛阳市委、市政府在当地媒体上公开要求,各级党委、政府要建立专业的网上答复、引导、回帖队伍,回帖不及时将被通报批评,并将此项工作纳入对各级领导的考核体系和公务员年度考核内容。(大河网8月15日)

  不就是“回帖”吗?何须这样兴师动众?

  给反映问题者答复,网上办理就叫回复或回帖,这是公职人员的本分,是现代化办公条件下的必然要求。做好本职工作,这是对公职人员的最起码要求;如果这个都做不到,那不能说是称职的。而这样最基本的工作要求,却被上升到更高的地步了,不仅要建立回帖队伍,还要建立“专业”队伍,甚至还要求“每天上网时间应不少于两个小时”,这就有点不适当了。为了一个正常的答复,竟要建立“专业”的“队伍”,既如此,那就需要围绕相关“专业”进行培训了,就要大张旗鼓地组建“队伍”了,就要督察是否达到“两个小时”泡在网上了,就要检查是否每帖必复了等。这样的做法,所花费的工夫应该是不会少的,那还有更多的时间去抓具体落实吗?

  细究起来,这倒是有点形式至上的味道。你看,不仅“看帖不回帖”不行,连回帖不及时都要被通报批评;不仅要上网看帖回帖,还要每天不能少于两个小时……这就显得有些机械和刻板了。回帖和上网花费多长时间,这都是不好做具体规定的,而是要根据具体情况做决定。而这样规定死了,就有可能为发帖而发帖,为上网两个小时而上网,这样就是形式大于意义了。

  毫无疑问,只有答复不能说是真正解决了问题,只能说是解决问题的开始,而不是终结,其间还有大量细致而复杂的工作需要去做,比一个回帖不知道要重要和艰辛多少倍!比如市民反映下水道堵塞问题、自来水异味问题,那将绝不只是回帖中可能会说到的“将尽快处理”那样简单,恐怕其后的动作不仅要及时更要有效,因为事关民生的事不能拖、不能马虎。可见,回帖不过是一个最基本的办事环节,只要根据实际需要给予回复就可以了,关键是看回帖之后的解决效率和效果上。从这个角度说,回帖实在算不得怎样重大。真正重大而需要倾力做好的是对反映问题的落实与督察。

  因此,如果真的要动真格解决百姓问题,那还是应该把建立“专业的回帖队伍”这一严格要求,放到对问题的处理与解决上,以真正建立一支能够及时处理问题和解决问题的队伍,而对那些不能及时解决问题的公职人员予以通报批评。这就比只是把焦点对准“专业回帖队伍”更为实在而有效!(孙正龙)
  呵呵,评论有针对性,言之有物!