为什么觉得医护人员态度不好-----从“护士被重拳打成先 ...

很多网友对护士一句话“稍等”换来一顿重拳感到很奇怪。但我却不觉得奇怪，因为我见过很多次了。记得我当年在自己工作单位排队缴钱排队看病的时候的一幕：做收纳的同事还在整理前一个的缴款，下一个病友就在喊“我缴费”。这时恰好有另一个人找她拿锁匙开保险，她就说了句稍等，忙完了开保险柜，又整理下前面的缴款。赶着缴钱的病友又喊一句“我缴款”，同事回了一句稍等。病友就火冒三丈地大吵大闹起来。



其实我挺能理解发火的人，因为他等很久了。我就在他后面一起排队，我也排了快半小时了。忙完这个忙那个，就是不忙我的事。但做收款的同事有问题吗？态度也很好呀，有微笑有礼貌用语，但的确是没帮急需缴钱的病友解决问题。



很多去看病的人会有种感觉，我来看病，心中有千言万语要跟医生诉说。这里不舒服，那里不舒服，我觉得是这个东西吃出来的，也可能是那个受凉导致的。但总是话还没怎么说，医生就打断了。然后就听这医生指令回答一些问题，自己还没把握回答，他就用眼神用肢体提醒我快点说快点说，我忙的很。什么感觉？什么感觉？接着就是脱衣服检查，脱衣服慢点医生就用嫌弃的眼神盯着你看，检查时手不是冷就是重，一点不顾及我的感受。接着就是埋头奋笔直书，什么感觉？什么感觉？是不是一种进屠宰场程序化被屠宰的感觉？



生病不舒服，话也不准说，既粗鲁又无礼，你的感受好吗？



不好。但一些好的地方被你忽视了。就是因为这种快速看病让医生一天可以看30个甚至50个以上的病人。这样大家不用预约很久，不要排队很久。就是因为这种快速让每个病人负担的医生看诊费少了很多很多。就是因为这种快速让你的医生集中看你的病。



我是医生，我也出门诊和急诊。我出门诊时因为年轻职称低，看得病人少。一天20以上算多。我可以仔仔细细听病人的唠叨，肯定而鼓励的眼神让他说了很多很多。一个疑似肺炎的咳嗽咳痰胸痛的病人，我让病人从他搬梯子拿东西后出现胸痛晕厥说起，然后发现病人不仅仅是咳嗽咳脓痰，关键是他引发胸痛的原因很特殊：搬梯子；发现他先有胸痛后咳嗽咳痰，最后我诊断他有主动脉夹层，肺炎是因为晕厥后误吸所致。不是我炫耀我诊断能力强，而是因为我能静静的听病人诉说自己的发病情况。不是我水平强，而是因为我年轻我的病人少，我可以花半小时的时间去倾听病人诉说。



但我也出急诊。我急诊时没时间听病人讲话。我集中问病人的主要问题是什么，乱七八糟的什么儿子昨天气死我气得我胸痛，什么昨天家里孙子怕热开空调让我冻得腿痛了等等都不听。我要用最简短的话抓住你的问题核心，最快的速度开出检查单，然后让下一个病人再来一遍。



有病友说：医生，急诊的你跟门诊的你好不同呀。急诊时你根本不看我眼睛，就盯着电脑屏幕，不停敲打，瞥我两眼就打发我了，但门诊时的你微笑着听我讲话……



医生也是人，会疲倦会麻木。不是我对急诊病人有意见，而是我忙起来的时候脑子里快速转动起来，各种可能性，各种危险性在脑子里权衡比较，一个接一个的病人让我脑子盲目了，我想不起还应该盯着病人的眼睛，我想不起我应该还微笑着对病人鼓励，我想不起我应该安慰下病人的痛苦和无奈。



你觉得医生护士态度差，他觉得他已经尽力了。怎么办？



我的选择是：从公立医院辞职，我去看每天只需要接诊10到20个病人的诊所。我选择在无论任何时候我会让我的病人把他的话说完，我会去倾听他的痛苦，体会他的无奈。但，我的收费比较贵。因为我也是需要解决生活痛苦的普通人。



医生是人，不是机器。很多网友对护士一句话“稍等”换来一顿重拳感到很奇怪。但我却不觉得奇怪，因为我见过很多次了。记得我当年在自己工作单位排队缴钱排队看病的时候的一幕：做收纳的同事还在整理前一个的缴款，下一个病友就在喊“我缴费”。这时恰好有另一个人找她拿锁匙开保险，她就说了句稍等，忙完了开保险柜，又整理下前面的缴款。赶着缴钱的病友又喊一句“我缴款”，同事回了一句稍等。病友就火冒三丈地大吵大闹起来。



其实我挺能理解发火的人，因为他等很久了。我就在他后面一起排队，我也排了快半小时了。忙完这个忙那个，就是不忙我的事。但做收款的同事有问题吗？态度也很好呀，有微笑有礼貌用语，但的确是没帮急需缴钱的病友解决问题。



很多去看病的人会有种感觉，我来看病，心中有千言万语要跟医生诉说。这里不舒服，那里不舒服，我觉得是这个东西吃出来的，也可能是那个受凉导致的。但总是话还没怎么说，医生就打断了。然后就听这医生指令回答一些问题，自己还没把握回答，他就用眼神用肢体提醒我快点说快点说，我忙的很。什么感觉？什么感觉？接着就是脱衣服检查，脱衣服慢点医生就用嫌弃的眼神盯着你看，检查时手不是冷就是重，一点不顾及我的感受。接着就是埋头奋笔直书，什么感觉？什么感觉？是不是一种进屠宰场程序化被屠宰的感觉？



生病不舒服，话也不准说，既粗鲁又无礼，你的感受好吗？



不好。但一些好的地方被你忽视了。就是因为这种快速看病让医生一天可以看30个甚至50个以上的病人。这样大家不用预约很久，不要排队很久。就是因为这种快速让每个病人负担的医生看诊费少了很多很多。就是因为这种快速让你的医生集中看你的病。



我是医生，我也出门诊和急诊。我出门诊时因为年轻职称低，看得病人少。一天20以上算多。我可以仔仔细细听病人的唠叨，肯定而鼓励的眼神让他说了很多很多。一个疑似肺炎的咳嗽咳痰胸痛的病人，我让病人从他搬梯子拿东西后出现胸痛晕厥说起，然后发现病人不仅仅是咳嗽咳脓痰，关键是他引发胸痛的原因很特殊：搬梯子；发现他先有胸痛后咳嗽咳痰，最后我诊断他有主动脉夹层，肺炎是因为晕厥后误吸所致。不是我炫耀我诊断能力强，而是因为我能静静的听病人诉说自己的发病情况。不是我水平强，而是因为我年轻我的病人少，我可以花半小时的时间去倾听病人诉说。



但我也出急诊。我急诊时没时间听病人讲话。我集中问病人的主要问题是什么，乱七八糟的什么儿子昨天气死我气得我胸痛，什么昨天家里孙子怕热开空调让我冻得腿痛了等等都不听。我要用最简短的话抓住你的问题核心，最快的速度开出检查单，然后让下一个病人再来一遍。



有病友说：医生，急诊的你跟门诊的你好不同呀。急诊时你根本不看我眼睛，就盯着电脑屏幕，不停敲打，瞥我两眼就打发我了，但门诊时的你微笑着听我讲话……



医生也是人，会疲倦会麻木。不是我对急诊病人有意见，而是我忙起来的时候脑子里快速转动起来，各种可能性，各种危险性在脑子里权衡比较，一个接一个的病人让我脑子盲目了，我想不起还应该盯着病人的眼睛，我想不起我应该还微笑着对病人鼓励，我想不起我应该安慰下病人的痛苦和无奈。



你觉得医生护士态度差，他觉得他已经尽力了。怎么办？



我的选择是：从公立医院辞职，我去看每天只需要接诊10到20个病人的诊所。我选择在无论任何时候我会让我的病人把他的话说完，我会去倾听他的痛苦，体会他的无奈。但，我的收费比较贵。因为我也是需要解决生活痛苦的普通人。



医生是人，不是机器。