批评中的心理学 

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/27 21:34:10
北京电视台特约心理专家王建一

《健康时报》 ( 2009-4-13 第07版) 【字号 大 中 小】【评论】【打印】【关闭】


  很多职场人际矛盾,都是由于批评不当引起的。有的人很会讲话,批评人都像表扬;但有的人,表扬人都让人感到芒刺在身,究其原因,是后者没有掌握批评的艺术。其实批评中也有心理学。在此推荐六种批评方法:

  做建设性的批评:批评别人时,态度不要趾高气扬,最好能给被批评方一些建设性的意见,启迪他按正确的方法去改过。


  语带关心的批评:“我希望你能顺利完成这项工作,我相信凭你的能力不会重蹈覆辙。”

  易被执行的批评:有的主管执行命令,不考虑可操作性,一味向下属灌输,会让人力不从心。

  愿意倾听的批评:问问接受批评的人,事后有什么感觉。然后仔细听他说,判断他是否真正了解了你的意思是为他好。

  不泼冷水的批评:当对方情绪低落时,不要用批评让其更沮丧。选个双方都心情平静的时间,让批评在私下进行。

  举例说明的批评:含糊不清的批评,只会造成别人的困惑。清楚举出你认为对方有所欠缺的例子,并且提出改善方法。

  当然,这些批评的前提是不要吹毛求疵,更不要无中生有。北京电视台特约心理专家王建一

《健康时报》 ( 2009-4-13 第07版) 【字号 大 中 小】【评论】【打印】【关闭】


  很多职场人际矛盾,都是由于批评不当引起的。有的人很会讲话,批评人都像表扬;但有的人,表扬人都让人感到芒刺在身,究其原因,是后者没有掌握批评的艺术。其实批评中也有心理学。在此推荐六种批评方法:

  做建设性的批评:批评别人时,态度不要趾高气扬,最好能给被批评方一些建设性的意见,启迪他按正确的方法去改过。


  语带关心的批评:“我希望你能顺利完成这项工作,我相信凭你的能力不会重蹈覆辙。”

  易被执行的批评:有的主管执行命令,不考虑可操作性,一味向下属灌输,会让人力不从心。

  愿意倾听的批评:问问接受批评的人,事后有什么感觉。然后仔细听他说,判断他是否真正了解了你的意思是为他好。

  不泼冷水的批评:当对方情绪低落时,不要用批评让其更沮丧。选个双方都心情平静的时间,让批评在私下进行。

  举例说明的批评:含糊不清的批评,只会造成别人的困惑。清楚举出你认为对方有所欠缺的例子,并且提出改善方法。

  当然,这些批评的前提是不要吹毛求疵,更不要无中生有。
最好能给被批评方一些建设性的意见