台湾管治注入网络思维(台北传真)

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2015-05-13 08:42:02 来源:人民网 责任编辑:
台“行政院长”毛治国近日表示,自上任以来就不断思索行政改革的问题,除了持续推动经济社会政策转型,在网络发达的云端时代,行政部门必须与时俱进,打破传统思维,重建与民间沟通的桥梁,要把“网络时代的DNA”,植入行政部门的每个细胞中。
网络时代,治理革新势在必行
毛治国的话,是在出席日前召开的“网路智慧新台湾政策白皮书咨询会”上说的。他希望当局能通过白皮书,迈出网络时代行政革新和深化治理的第一步。
在岛内媒体看来,当局如何回应网络民意、应用大数据来分析政策,落实行政部门与民众的沟通,成为该白皮书关注的热点。如今网络大兴,加上人手一台智能手机,已让行政当局面临治理新难题,例如比特币、优步打车软件等该不该管?过去大家都习惯从传统媒体搜集舆情,但今天网络意见已更多元,成为一种不能忽视的声音。如何满足民众对参与决策与“透明化管理”的期待,行政部门是绕不过去的。
其实,像政务公开、部分行政服务和事务电子化等部分工作,当局早就在做,比如台教育部门已经推出“数位学伴2.0”、卫生福利部门推出“健康存折”、“国发会”推出“物价信息广告牌平台”、经济部门推出“青年创业及圆梦网2.0”等。但仅仅这些“表面工程”,远远不够。
新出炉的“网路智慧新台湾政策白皮书”汇集了台湾各界对网络基础环境、当局资讯公开、网络发展等方向的民间意见,试图整合社会共识,在2020年前在岛内建构具有网络化、智能化、包容化的“网路智慧环境”。具体涉及的一些议题跟民众利益息息相关,如研议对公共政策做网络投票、当局内部成立大数据指导小组、活络创新金融及扩大电子商务等。当局也可以借此收集分析民间意见,发现优先施政议题,让民意和施政更紧密结合。
向岛内网络文化及年轻人靠拢
在外界看来,去年底毛治国就任后,就开始推动“治理新政”,把眼光瞄准了“网路新世代”。先是通晓网络的张善政被任命为“行政院副院长”,张接任时即公开表示:“未来将以把‘婉君’(网军)和年轻人放在心上为施政方针;”随后“行政院”除了每天在PTT(台湾最著名的网络论坛之一)上搜集舆情,毛治国更经常对各级官员耳提面命,要他们从价值观到平时用语、网络沟通都应有新思维。
观察台当局的一连串动作,有两个节点值得留意——去年的“太阳花学运”和“九合一”选举。“婉君”们通过网络社群持续呛声,让当政的国民党在“九合一”选举中大败。当局在接连败阵后总结认为,在网络时代,民意的形成与交流已产生巨大改变,而传统的民调技术无法反映年轻族群的真实想法,所以是败在不够了解网络及年轻人身上。
基于这个认知,去年底台行政当局借改组之机,发动一连串网络世界的“自我改造”。毛治国甚至举办“网络发展趋势研习营”,找来打造柯文哲奇迹的网络“神人”,为输得一头雾水的官员们“开释”。
当局如今强调网治新思维,不外乎两个抓手,一个是岛内网络文化,另一个是台湾的年轻族群。其策略也分两步,一是利用网络新潮流对冲传统的官僚作风。毛治国直言,传统官僚系统的信息沟通方式,往往是形式重于实质,说明政策或处理事情,通常都只发布新闻稿,这样的传播效果在日常场合中都大打折扣,更遑论网络世界。二是用“婉君”的新人气象为因循守旧的官员们树立新标杆。比如,张善政就当着“婉君”的面批评部分行政部门,服务官网太丑,必须推倒重来,同时宣布将找“网络达人”给官员们上课,为他们“换个脑袋”。
没有一劳永逸的灵丹妙药
从台当局的一连串动作中,可以看出“政府如何跟得上时代”的焦虑感。有人说,自去年“太阳花学运”和县市长选战失利以来,当局官员惊慌失措之余,有些矫枉过正,即什么政策措施都得征询网络和年轻人的意见。然而,像能源、财政、外贸、产业、金融及劳工等政策,都非常专业和复杂,不是长期观察者和专家,很难看明白问题所在。即使进行有针对性的传统民调,都有可能“问道于盲”,何况在茫茫网海中征询意见,又能得到多少有意义的响应?
http://tw.cankaoxiaoxi.com/2015/0513/778396.shtml2015-05-13 08:42:02 来源:人民网 责任编辑:
台“行政院长”毛治国近日表示,自上任以来就不断思索行政改革的问题,除了持续推动经济社会政策转型,在网络发达的云端时代,行政部门必须与时俱进,打破传统思维,重建与民间沟通的桥梁,要把“网络时代的DNA”,植入行政部门的每个细胞中。
网络时代,治理革新势在必行
毛治国的话,是在出席日前召开的“网路智慧新台湾政策白皮书咨询会”上说的。他希望当局能通过白皮书,迈出网络时代行政革新和深化治理的第一步。
在岛内媒体看来,当局如何回应网络民意、应用大数据来分析政策,落实行政部门与民众的沟通,成为该白皮书关注的热点。如今网络大兴,加上人手一台智能手机,已让行政当局面临治理新难题,例如比特币、优步打车软件等该不该管?过去大家都习惯从传统媒体搜集舆情,但今天网络意见已更多元,成为一种不能忽视的声音。如何满足民众对参与决策与“透明化管理”的期待,行政部门是绕不过去的。
其实,像政务公开、部分行政服务和事务电子化等部分工作,当局早就在做,比如台教育部门已经推出“数位学伴2.0”、卫生福利部门推出“健康存折”、“国发会”推出“物价信息广告牌平台”、经济部门推出“青年创业及圆梦网2.0”等。但仅仅这些“表面工程”,远远不够。
新出炉的“网路智慧新台湾政策白皮书”汇集了台湾各界对网络基础环境、当局资讯公开、网络发展等方向的民间意见,试图整合社会共识,在2020年前在岛内建构具有网络化、智能化、包容化的“网路智慧环境”。具体涉及的一些议题跟民众利益息息相关,如研议对公共政策做网络投票、当局内部成立大数据指导小组、活络创新金融及扩大电子商务等。当局也可以借此收集分析民间意见,发现优先施政议题,让民意和施政更紧密结合。
向岛内网络文化及年轻人靠拢
在外界看来,去年底毛治国就任后,就开始推动“治理新政”,把眼光瞄准了“网路新世代”。先是通晓网络的张善政被任命为“行政院副院长”,张接任时即公开表示:“未来将以把‘婉君’(网军)和年轻人放在心上为施政方针;”随后“行政院”除了每天在PTT(台湾最著名的网络论坛之一)上搜集舆情,毛治国更经常对各级官员耳提面命,要他们从价值观到平时用语、网络沟通都应有新思维。
观察台当局的一连串动作,有两个节点值得留意——去年的“太阳花学运”和“九合一”选举。“婉君”们通过网络社群持续呛声,让当政的国民党在“九合一”选举中大败。当局在接连败阵后总结认为,在网络时代,民意的形成与交流已产生巨大改变,而传统的民调技术无法反映年轻族群的真实想法,所以是败在不够了解网络及年轻人身上。
基于这个认知,去年底台行政当局借改组之机,发动一连串网络世界的“自我改造”。毛治国甚至举办“网络发展趋势研习营”,找来打造柯文哲奇迹的网络“神人”,为输得一头雾水的官员们“开释”。
当局如今强调网治新思维,不外乎两个抓手,一个是岛内网络文化,另一个是台湾的年轻族群。其策略也分两步,一是利用网络新潮流对冲传统的官僚作风。毛治国直言,传统官僚系统的信息沟通方式,往往是形式重于实质,说明政策或处理事情,通常都只发布新闻稿,这样的传播效果在日常场合中都大打折扣,更遑论网络世界。二是用“婉君”的新人气象为因循守旧的官员们树立新标杆。比如,张善政就当着“婉君”的面批评部分行政部门,服务官网太丑,必须推倒重来,同时宣布将找“网络达人”给官员们上课,为他们“换个脑袋”。
没有一劳永逸的灵丹妙药
从台当局的一连串动作中,可以看出“政府如何跟得上时代”的焦虑感。有人说,自去年“太阳花学运”和县市长选战失利以来,当局官员惊慌失措之余,有些矫枉过正,即什么政策措施都得征询网络和年轻人的意见。然而,像能源、财政、外贸、产业、金融及劳工等政策,都非常专业和复杂,不是长期观察者和专家,很难看明白问题所在。即使进行有针对性的传统民调,都有可能“问道于盲”,何况在茫茫网海中征询意见,又能得到多少有意义的响应?
http://tw.cankaoxiaoxi.com/2015/0513/778396.shtml