摇摇招车设“小费”被交通委叫停 回应称系漏洞

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摇摇招车设“小费”被交通委叫停 回应称系漏洞


http://www.cyol.net 2013-09-06 09:03 中青报订阅  
来源:央广网


  央广网北京9月6日消息(记者潘毅)据中国之声《新闻纵横》报道,最近一段时间,不少朋友都在手机上装了“叫车软件”,什么“滴滴打车”、“摇摇招车”。出门之前,只需几下简单操作,就能轻松约到出租车,省掉了以往伸长脖子满街寻空车之苦。但也有人质疑,这些软件里面的“加价叫车”功能,是不是不符合出租车市场的规定。

  今年八月,为了方便管理,北京市出租汽车的统一电召平台,收编了易达、摇摇、嘀嘀、移步4家叫车软件,这些软件都在原名称前加上了“96106”的前缀。自从北京有了统一的电召平台后,打车软件此前攻城略地争夺用户的硝烟也就逐渐平息了。但昨天有消息称,打车应用“摇摇招车”因擅自更新了一个有加价功能的版本,涉嫌违规,被北京交通委勒令暂停软件的下载,并发布了整顿声明。

  昨晚,摇摇招车通过官方微博回应受罚事件。擅自更新加价版软件,到底是摇摇招车招徕顾客的手段,还是只是技术故障?在软件叫车愈发普及的时代里,加价,到底如何定义?

  现在登录官方提供的下载渠道――北京出租汽车联合电召服务平台就能发现,96106摇摇招车软件已不提供乘客端下载服务,网站上贴出“软件整改 暂停下载”字样,其他叫车软件仍能正常下载。

  摇摇招车市场部负责人张琦:交通委要求摇摇招车暂停的是“96106 摇摇招车”的版本,原有的客户端仍可正常使用。我们现在正在修正更新96106摇摇招车版本 。

  而整改原因,据了解,此前交通主管部门对上线试运行的叫车软件明确要求,不能在5元、6元调度费之外有加价功能,并要取消语音功能,以防变相加价。而96106摇摇招车有立即更新功能,选择后软件并不会直接升级覆盖旧版本,而是“分身”出了另一个摇摇招车的图标,页面上就会出现“小费”的选项,包括0元、10元、20元三种,并且,随着选取小费数额的增加,显示的“预约叫车成功率”也逐渐提升。

  同时,在将订单信息推送给司机后,页面右下方出现了一个醒目的黄色按钮,上面标有“+5元”字样,而左边的一行小字提示道:“加小费能提高招车成功率”。点击黄色按钮发现,小费“封顶”为100元。

  在这份声明中摇摇招车解释说,此前的“隐性加价”报道不实,文中所说的“带有小费功能的摇摇招车”其实是旧版本,该版本仍然具有小费语音叫车等功能。

  96106:摇摇招车提示更新是因为摇摇招车在八月底有一次全国版本升级,升级后才造成 96106 版摇摇招车在版本内点击升级可以更新到 2.7.1 的全国版本。该版本仍然具有小费语音叫车等功能。所以此次事件实属技术性漏洞。且摇摇招车的技术人员也在第一时间修复了这一 bug。

  北京交通委在8月21日曾表示“旧版本手机叫车软件约一个月后停用。”据此,摇摇招车并不认为自己存在“偷摸”提供小费选项招揽用户的做法。

  摇摇招车:交通委规定是在这一个月之内我们随时出现问题随时更改,为什么有一个月时间呢,就是让大家及时修正和改进这些问题,我们并不存在用小费招揽用户这个事情。

  而不少用户则对取消叫车软件自带的小费功能表示不理解,表示如果加价能够提高叫车成功率,他们愿意。但是对于这种加价的效果,开出租的苏大姐却不认同:

  苏大姐:我很少装(用)叫车的(软件),有时候我在朝阳拉活,海淀有叫车的,我不可能为这十几二十块钱跑那么老远,油钱还不够呢,反正我不这么干。

  出租车司机王师傅说,对于加价的差价,他更宁可根据路线顺便带乘客。

  王师傅:说实话在我来讲我都无所谓,偏僻的地方我把打车软件打开了不至于走空,繁华的地方打车的有的是,我就不开了。不在乎这个十块二十的。

  加价叫车提高成功率,叫车软件通过这个功能吸引不少乘客青睐,而在不少司机眼里这只是公司的噱头,意义并不大。此次北京叫停加价版摇摇招车,中国之声观察员丁兆林指出,尽管行政主管部门不能把手“伸得太长”。但是他也强调当公共服务性质的出租车遭遇打车软件,该管的“交集部分”,正是通过软件打车加价。

  丁兆林:涉及到出租车管理的,比如说有规定不允许加价的,那么我相信这些软件本身要遵循这样(来提供)服务。但是出租车不能加价的规定,或者对于软件其他的使用,手不能伸的那么长,这两个行业存在交集,我觉得只要把打车加价这个交集的部分管好就可以了。

  上海金融与法律研究所研究员刘远举提醒叫车软件公司,加价打车被叫停,他们必须要寻找其他的盈利途径。

  刘远举:这样的一种方式,实际上是把打车软件来源都切掉了,因为它也不准做广告,(靠分成)这个利润肯定是负担不起打车软件的。打车软件在这个行业中应该有更强的盈利能力,它其实起到的是渠道的作用。

  其实,在北京统一的电召平台成立之前,关于出租车的拥堵、拒载、空驶等问题就曾经有一系列的讨论。通过行政手段成立一个电召平台,也是基于北京出租车这些客观存在的问题的产物。针对这一系列的情况,刘远举最后指出,“统一电招平台”这样的做法,或许并不能治本。






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摇摇招车设“小费”被交通委叫停 回应称系漏洞


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来源:央广网


  央广网北京9月6日消息(记者潘毅)据中国之声《新闻纵横》报道,最近一段时间,不少朋友都在手机上装了“叫车软件”,什么“滴滴打车”、“摇摇招车”。出门之前,只需几下简单操作,就能轻松约到出租车,省掉了以往伸长脖子满街寻空车之苦。但也有人质疑,这些软件里面的“加价叫车”功能,是不是不符合出租车市场的规定。

  今年八月,为了方便管理,北京市出租汽车的统一电召平台,收编了易达、摇摇、嘀嘀、移步4家叫车软件,这些软件都在原名称前加上了“96106”的前缀。自从北京有了统一的电召平台后,打车软件此前攻城略地争夺用户的硝烟也就逐渐平息了。但昨天有消息称,打车应用“摇摇招车”因擅自更新了一个有加价功能的版本,涉嫌违规,被北京交通委勒令暂停软件的下载,并发布了整顿声明。

  昨晚,摇摇招车通过官方微博回应受罚事件。擅自更新加价版软件,到底是摇摇招车招徕顾客的手段,还是只是技术故障?在软件叫车愈发普及的时代里,加价,到底如何定义?

  现在登录官方提供的下载渠道――北京出租汽车联合电召服务平台就能发现,96106摇摇招车软件已不提供乘客端下载服务,网站上贴出“软件整改 暂停下载”字样,其他叫车软件仍能正常下载。

  摇摇招车市场部负责人张琦:交通委要求摇摇招车暂停的是“96106 摇摇招车”的版本,原有的客户端仍可正常使用。我们现在正在修正更新96106摇摇招车版本 。

  而整改原因,据了解,此前交通主管部门对上线试运行的叫车软件明确要求,不能在5元、6元调度费之外有加价功能,并要取消语音功能,以防变相加价。而96106摇摇招车有立即更新功能,选择后软件并不会直接升级覆盖旧版本,而是“分身”出了另一个摇摇招车的图标,页面上就会出现“小费”的选项,包括0元、10元、20元三种,并且,随着选取小费数额的增加,显示的“预约叫车成功率”也逐渐提升。

  同时,在将订单信息推送给司机后,页面右下方出现了一个醒目的黄色按钮,上面标有“+5元”字样,而左边的一行小字提示道:“加小费能提高招车成功率”。点击黄色按钮发现,小费“封顶”为100元。

  在这份声明中摇摇招车解释说,此前的“隐性加价”报道不实,文中所说的“带有小费功能的摇摇招车”其实是旧版本,该版本仍然具有小费语音叫车等功能。

  96106:摇摇招车提示更新是因为摇摇招车在八月底有一次全国版本升级,升级后才造成 96106 版摇摇招车在版本内点击升级可以更新到 2.7.1 的全国版本。该版本仍然具有小费语音叫车等功能。所以此次事件实属技术性漏洞。且摇摇招车的技术人员也在第一时间修复了这一 bug。

  北京交通委在8月21日曾表示“旧版本手机叫车软件约一个月后停用。”据此,摇摇招车并不认为自己存在“偷摸”提供小费选项招揽用户的做法。

  摇摇招车:交通委规定是在这一个月之内我们随时出现问题随时更改,为什么有一个月时间呢,就是让大家及时修正和改进这些问题,我们并不存在用小费招揽用户这个事情。

  而不少用户则对取消叫车软件自带的小费功能表示不理解,表示如果加价能够提高叫车成功率,他们愿意。但是对于这种加价的效果,开出租的苏大姐却不认同:

  苏大姐:我很少装(用)叫车的(软件),有时候我在朝阳拉活,海淀有叫车的,我不可能为这十几二十块钱跑那么老远,油钱还不够呢,反正我不这么干。

  出租车司机王师傅说,对于加价的差价,他更宁可根据路线顺便带乘客。

  王师傅:说实话在我来讲我都无所谓,偏僻的地方我把打车软件打开了不至于走空,繁华的地方打车的有的是,我就不开了。不在乎这个十块二十的。

  加价叫车提高成功率,叫车软件通过这个功能吸引不少乘客青睐,而在不少司机眼里这只是公司的噱头,意义并不大。此次北京叫停加价版摇摇招车,中国之声观察员丁兆林指出,尽管行政主管部门不能把手“伸得太长”。但是他也强调当公共服务性质的出租车遭遇打车软件,该管的“交集部分”,正是通过软件打车加价。

  丁兆林:涉及到出租车管理的,比如说有规定不允许加价的,那么我相信这些软件本身要遵循这样(来提供)服务。但是出租车不能加价的规定,或者对于软件其他的使用,手不能伸的那么长,这两个行业存在交集,我觉得只要把打车加价这个交集的部分管好就可以了。

  上海金融与法律研究所研究员刘远举提醒叫车软件公司,加价打车被叫停,他们必须要寻找其他的盈利途径。

  刘远举:这样的一种方式,实际上是把打车软件来源都切掉了,因为它也不准做广告,(靠分成)这个利润肯定是负担不起打车软件的。打车软件在这个行业中应该有更强的盈利能力,它其实起到的是渠道的作用。

  其实,在北京统一的电召平台成立之前,关于出租车的拥堵、拒载、空驶等问题就曾经有一系列的讨论。通过行政手段成立一个电召平台,也是基于北京出租车这些客观存在的问题的产物。针对这一系列的情况,刘远举最后指出,“统一电招平台”这样的做法,或许并不能治本。






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