超级军网东森新闻独家／不满长荣航空处置 300多名乘客不登机以 ...
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/28 02:13:12
<P>【东森新闻】</P>
<P>
<B>独家／不满长荣航空处置 300多名乘客不登机以示抗议 </B>
2005/02/07 04:52
记者陈诗婷／台北－香港联机报道
原订6日下午7点25分由香港起飞的长荣ＢＲ872号班机，受中正机场浓雾笼罩影响，班机暂缓起飞。原本航空公司打算安排旅客改搭7日凌晨4点06分的班机返国，不过由於300多名乘客认为长荣这段期间内态度不佳、且在未告知的情况下数度更改登机门，导致旅客权益受损，故坚持不登机，请求和航空公司进一步谈判，讨论补偿事宜。
据指出，由於航空公司和乘客始终未达成共识，截至7日凌晨5点16分，飞机都仍停留在香港机场，并未起飞。
搭乘长荣航空ＢＲ872号班机的乘客彭姓台商表示，他们有些人6日早上9点就到机场守候，预备提早返家过节，没想到天候不佳，班机一延再延，由原定的7点25分延至10点55分，後来又变成11点45分、1点55分、3点50分。不过让人感到不满的，并非飞机延迟，而是长荣并未广播告知乘客班表已经更改，乘客必须自行看告示板，才能得知现况。
更让他们不满的是，长荣机场服务人员在漫长的候机过程中，并未照料乘客需求，一直到快凌晨3点，苗姓乘客代表不满地向站务人员反应，长荣才发给每人一各叁明治及杯水充饥.。
由於旅客认为权益受损，因此接近凌晨3点飞机抵达後，300多名乘客坚持不登机，请求和航空公司进一步谈判，讨论补偿事宜；不过长荣航空态度也很强硬，代表交涉的叶姓主任仅愿发给每人90元港币的餐卷（折合台币约360元），当作补偿。
根据长荣网站显示，ＢＲ872号班机原本应於6日下午7点25分起飞、晚间9点抵达中正机场，不过飞机延迟起飞；按照表定时程，此班机应於7日凌晨4点06分起飞、5点41分抵达。
记者实际致电长荣求证，客服人员先是表示不了解香港班机情况、应没有上述情形；後来记者请求转接公关部门，接线人员表示，确实有班机仍停留香港，当前双方仍在沟通中，飞机停飞是因天候不佳，没想到乘客无理取闹。不过当记者进一步求证细节时，对方却挂上电话。
至於在香港机场守候的乘客则表示，虽然天候一度不佳，不过国泰、华航的班机都已陆续起飞，且长荣的下一班机也已飞走。
受到浓雾影响，中正机场自今天上午六时四十五分起就因能见度未达起降标准，暂停飞机起降，直到上午十时零九分才开放起降，至下午二时止，已经有一百一十班客机延迟起飞或降落，受影响旅客超过一万五千人次，由於进入春节疏运高峰期，整个机场大厅、候机室都挤满旅客。</P><P>【东森新闻】</P>
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<B>独家／不满长荣航空处置 300多名乘客不登机以示抗议 </B>
2005/02/07 04:52
记者陈诗婷／台北－香港联机报道
原订6日下午7点25分由香港起飞的长荣ＢＲ872号班机，受中正机场浓雾笼罩影响，班机暂缓起飞。原本航空公司打算安排旅客改搭7日凌晨4点06分的班机返国，不过由於300多名乘客认为长荣这段期间内态度不佳、且在未告知的情况下数度更改登机门，导致旅客权益受损，故坚持不登机，请求和航空公司进一步谈判，讨论补偿事宜。
据指出，由於航空公司和乘客始终未达成共识，截至7日凌晨5点16分，飞机都仍停留在香港机场，并未起飞。
搭乘长荣航空ＢＲ872号班机的乘客彭姓台商表示，他们有些人6日早上9点就到机场守候，预备提早返家过节，没想到天候不佳，班机一延再延，由原定的7点25分延至10点55分，後来又变成11点45分、1点55分、3点50分。不过让人感到不满的，并非飞机延迟，而是长荣并未广播告知乘客班表已经更改，乘客必须自行看告示板，才能得知现况。
更让他们不满的是，长荣机场服务人员在漫长的候机过程中，并未照料乘客需求，一直到快凌晨3点，苗姓乘客代表不满地向站务人员反应，长荣才发给每人一各叁明治及杯水充饥.。
由於旅客认为权益受损，因此接近凌晨3点飞机抵达後，300多名乘客坚持不登机，请求和航空公司进一步谈判，讨论补偿事宜；不过长荣航空态度也很强硬，代表交涉的叶姓主任仅愿发给每人90元港币的餐卷（折合台币约360元），当作补偿。
根据长荣网站显示，ＢＲ872号班机原本应於6日下午7点25分起飞、晚间9点抵达中正机场，不过飞机延迟起飞；按照表定时程，此班机应於7日凌晨4点06分起飞、5点41分抵达。
记者实际致电长荣求证，客服人员先是表示不了解香港班机情况、应没有上述情形；後来记者请求转接公关部门，接线人员表示，确实有班机仍停留香港，当前双方仍在沟通中，飞机停飞是因天候不佳，没想到乘客无理取闹。不过当记者进一步求证细节时，对方却挂上电话。
至於在香港机场守候的乘客则表示，虽然天候一度不佳，不过国泰、华航的班机都已陆续起飞，且长荣的下一班机也已飞走。
受到浓雾影响，中正机场自今天上午六时四十五分起就因能见度未达起降标准，暂停飞机起降，直到上午十时零九分才开放起降，至下午二时止，已经有一百一十班客机延迟起飞或降落，受影响旅客超过一万五千人次，由於进入春节疏运高峰期，整个机场大厅、候机室都挤满旅客。</P>
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<B>独家／不满长荣航空处置 300多名乘客不登机以示抗议 </B>
2005/02/07 04:52
记者陈诗婷／台北－香港联机报道
原订6日下午7点25分由香港起飞的长荣ＢＲ872号班机，受中正机场浓雾笼罩影响，班机暂缓起飞。原本航空公司打算安排旅客改搭7日凌晨4点06分的班机返国，不过由於300多名乘客认为长荣这段期间内态度不佳、且在未告知的情况下数度更改登机门，导致旅客权益受损，故坚持不登机，请求和航空公司进一步谈判，讨论补偿事宜。
据指出，由於航空公司和乘客始终未达成共识，截至7日凌晨5点16分，飞机都仍停留在香港机场，并未起飞。
搭乘长荣航空ＢＲ872号班机的乘客彭姓台商表示，他们有些人6日早上9点就到机场守候，预备提早返家过节，没想到天候不佳，班机一延再延，由原定的7点25分延至10点55分，後来又变成11点45分、1点55分、3点50分。不过让人感到不满的，并非飞机延迟，而是长荣并未广播告知乘客班表已经更改，乘客必须自行看告示板，才能得知现况。
更让他们不满的是，长荣机场服务人员在漫长的候机过程中，并未照料乘客需求，一直到快凌晨3点，苗姓乘客代表不满地向站务人员反应，长荣才发给每人一各叁明治及杯水充饥.。
由於旅客认为权益受损，因此接近凌晨3点飞机抵达後，300多名乘客坚持不登机，请求和航空公司进一步谈判，讨论补偿事宜；不过长荣航空态度也很强硬，代表交涉的叶姓主任仅愿发给每人90元港币的餐卷（折合台币约360元），当作补偿。
根据长荣网站显示，ＢＲ872号班机原本应於6日下午7点25分起飞、晚间9点抵达中正机场，不过飞机延迟起飞；按照表定时程，此班机应於7日凌晨4点06分起飞、5点41分抵达。
记者实际致电长荣求证，客服人员先是表示不了解香港班机情况、应没有上述情形；後来记者请求转接公关部门，接线人员表示，确实有班机仍停留香港，当前双方仍在沟通中，飞机停飞是因天候不佳，没想到乘客无理取闹。不过当记者进一步求证细节时，对方却挂上电话。
至於在香港机场守候的乘客则表示，虽然天候一度不佳，不过国泰、华航的班机都已陆续起飞，且长荣的下一班机也已飞走。
受到浓雾影响，中正机场自今天上午六时四十五分起就因能见度未达起降标准，暂停飞机起降，直到上午十时零九分才开放起降，至下午二时止，已经有一百一十班客机延迟起飞或降落，受影响旅客超过一万五千人次，由於进入春节疏运高峰期，整个机场大厅、候机室都挤满旅客。</P><P>【东森新闻】</P>
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<B>独家／不满长荣航空处置 300多名乘客不登机以示抗议 </B>
2005/02/07 04:52
记者陈诗婷／台北－香港联机报道
原订6日下午7点25分由香港起飞的长荣ＢＲ872号班机，受中正机场浓雾笼罩影响，班机暂缓起飞。原本航空公司打算安排旅客改搭7日凌晨4点06分的班机返国，不过由於300多名乘客认为长荣这段期间内态度不佳、且在未告知的情况下数度更改登机门，导致旅客权益受损，故坚持不登机，请求和航空公司进一步谈判，讨论补偿事宜。
据指出，由於航空公司和乘客始终未达成共识，截至7日凌晨5点16分，飞机都仍停留在香港机场，并未起飞。
搭乘长荣航空ＢＲ872号班机的乘客彭姓台商表示，他们有些人6日早上9点就到机场守候，预备提早返家过节，没想到天候不佳，班机一延再延，由原定的7点25分延至10点55分，後来又变成11点45分、1点55分、3点50分。不过让人感到不满的，并非飞机延迟，而是长荣并未广播告知乘客班表已经更改，乘客必须自行看告示板，才能得知现况。
更让他们不满的是，长荣机场服务人员在漫长的候机过程中，并未照料乘客需求，一直到快凌晨3点，苗姓乘客代表不满地向站务人员反应，长荣才发给每人一各叁明治及杯水充饥.。
由於旅客认为权益受损，因此接近凌晨3点飞机抵达後，300多名乘客坚持不登机，请求和航空公司进一步谈判，讨论补偿事宜；不过长荣航空态度也很强硬，代表交涉的叶姓主任仅愿发给每人90元港币的餐卷（折合台币约360元），当作补偿。
根据长荣网站显示，ＢＲ872号班机原本应於6日下午7点25分起飞、晚间9点抵达中正机场，不过飞机延迟起飞；按照表定时程，此班机应於7日凌晨4点06分起飞、5点41分抵达。
记者实际致电长荣求证，客服人员先是表示不了解香港班机情况、应没有上述情形；後来记者请求转接公关部门，接线人员表示，确实有班机仍停留香港，当前双方仍在沟通中，飞机停飞是因天候不佳，没想到乘客无理取闹。不过当记者进一步求证细节时，对方却挂上电话。
至於在香港机场守候的乘客则表示，虽然天候一度不佳，不过国泰、华航的班机都已陆续起飞，且长荣的下一班机也已飞走。
受到浓雾影响，中正机场自今天上午六时四十五分起就因能见度未达起降标准，暂停飞机起降，直到上午十时零九分才开放起降，至下午二时止，已经有一百一十班客机延迟起飞或降落，受影响旅客超过一万五千人次，由於进入春节疏运高峰期，整个机场大厅、候机室都挤满旅客。</P>
沙发
这样不好[em08]