超级军网郑州市民因对服务“不满意” 遭房管局职工群殴
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郑州市民因对服务“不满意” 遭房管局职工群殴
2010年11月16日 18:45 来源：中国新闻网 参与互动(0) 【字体：↑大 ↓小】 中新网郑州11月16日电 (崔岩新) 12日，郑州市民孔先生和妻子一起，到郑州市住房保障和房地产管理局办事大厅办事，因为对工作人员服务态度不满意，孔先生按下了服务评价器“不满意”的按钮，结果让孔先生和妻子没有想到的是，他们的这一举动却引起了郑州市房管局工作人员的不满。夫妻俩遭到了郑州市房管局工作人员的群殴。16日，郑州市房管局对该事件做出了初步处理。
孔先生告诉记者，12日上午，他和妻子到郑州市房管局办事。两人带着房产本等证件，来到在房管局东区办事大厅二楼，办理贷款抵押手续。“我排的是54号，被安排在57号窗口办理业务。等排到我的号时，我赶紧过去，结果工作人员说我‘超时’了。当时柜台前没有其他办理业务的人，我就说‘才几秒钟我就站到了柜台前，咋会超时呢’？”孔先生对记者说，工作人员坚持说他超时，两人因此发生了争执。
孔先生气愤之余按下了柜台前服务评价器上的“不满意”按钮，“结果工作人员说，‘按死我也不给你办’！”孔先生说，他当场掏出手机拍下了57号窗口工作人员的工作卡。
让孔先生没想到的是，就是拍摄工作卡的举动竟然招来了一顿暴打，他向记者回忆了当时的场景：“七八个工作人员把我围在中间，把我从一边打到另外一边。我向他们求饶，他们还是不肯停手”。
16日，郑州市房管局发布了这一情况调查说明。在说明中，郑州市房管局认为，孔先生与妻子反映的情况与事实有一定出入。他们解释说，当日，房管局排号系统出现故障，出现了语音系统无法播报只有屏幕提示的情况。在屏幕提示多次，孔先生夫妇未到窗口办理业务的情况下，办事窗口按程序提示后续号码办理手续。在窗口工作人员按程序办理他们的后续办事群众具体业务过程中，孔先生夫妇来到窗口，以“排号在前”为理由，要求窗口工作人员停止其他客户正在办理的业务，先为其办理相关手续。房管局工作人员表示“处理完正在办理的手续再给他们办理”，孔先生夫妇不能认同，与工作人员发生了口角，并将办理台上的廉政告知牌等物品砸向窗口工作人员，从而引发了冲突。
另外，郑州市房管局还对该事件做出了初步处理意见。
1、对经确认在场的事件相关当事人，先停止工作、接受调查，待公安机关认定事实后，依法依纪严肃惩处，绝不姑息。
2、要求相关部门和有关人员积极配合公安机关对事件的调查取证工作。
3、立即在全局组织开展教育活动，强化宗旨意识、服务意识、责任意识，认真吸取本次事件的教训，防止同类事件的再次发生。完http://www.chinanews.com.cn/sh/2010/11-16/2659977.shtml
郑州市民因对服务“不满意” 遭房管局职工群殴
2010年11月16日 18:45 来源：中国新闻网 参与互动(0) 【字体：↑大 ↓小】 中新网郑州11月16日电 (崔岩新) 12日，郑州市民孔先生和妻子一起，到郑州市住房保障和房地产管理局办事大厅办事，因为对工作人员服务态度不满意，孔先生按下了服务评价器“不满意”的按钮，结果让孔先生和妻子没有想到的是，他们的这一举动却引起了郑州市房管局工作人员的不满。夫妻俩遭到了郑州市房管局工作人员的群殴。16日，郑州市房管局对该事件做出了初步处理。
孔先生告诉记者，12日上午，他和妻子到郑州市房管局办事。两人带着房产本等证件，来到在房管局东区办事大厅二楼，办理贷款抵押手续。“我排的是54号，被安排在57号窗口办理业务。等排到我的号时，我赶紧过去，结果工作人员说我‘超时’了。当时柜台前没有其他办理业务的人，我就说‘才几秒钟我就站到了柜台前，咋会超时呢’？”孔先生对记者说，工作人员坚持说他超时，两人因此发生了争执。
孔先生气愤之余按下了柜台前服务评价器上的“不满意”按钮，“结果工作人员说，‘按死我也不给你办’！”孔先生说，他当场掏出手机拍下了57号窗口工作人员的工作卡。
让孔先生没想到的是，就是拍摄工作卡的举动竟然招来了一顿暴打，他向记者回忆了当时的场景：“七八个工作人员把我围在中间，把我从一边打到另外一边。我向他们求饶，他们还是不肯停手”。
16日，郑州市房管局发布了这一情况调查说明。在说明中，郑州市房管局认为，孔先生与妻子反映的情况与事实有一定出入。他们解释说，当日，房管局排号系统出现故障，出现了语音系统无法播报只有屏幕提示的情况。在屏幕提示多次，孔先生夫妇未到窗口办理业务的情况下，办事窗口按程序提示后续号码办理手续。在窗口工作人员按程序办理他们的后续办事群众具体业务过程中，孔先生夫妇来到窗口，以“排号在前”为理由，要求窗口工作人员停止其他客户正在办理的业务，先为其办理相关手续。房管局工作人员表示“处理完正在办理的手续再给他们办理”，孔先生夫妇不能认同，与工作人员发生了口角，并将办理台上的廉政告知牌等物品砸向窗口工作人员，从而引发了冲突。
另外，郑州市房管局还对该事件做出了初步处理意见。
1、对经确认在场的事件相关当事人，先停止工作、接受调查，待公安机关认定事实后，依法依纪严肃惩处，绝不姑息。
2、要求相关部门和有关人员积极配合公安机关对事件的调查取证工作。
3、立即在全局组织开展教育活动，强化宗旨意识、服务意识、责任意识，认真吸取本次事件的教训，防止同类事件的再次发生。完
郑州市民因对服务“不满意” 遭房管局职工群殴
2010年11月16日 18:45 来源：中国新闻网 参与互动(0) 【字体：↑大 ↓小】 中新网郑州11月16日电 (崔岩新) 12日，郑州市民孔先生和妻子一起，到郑州市住房保障和房地产管理局办事大厅办事，因为对工作人员服务态度不满意，孔先生按下了服务评价器“不满意”的按钮，结果让孔先生和妻子没有想到的是，他们的这一举动却引起了郑州市房管局工作人员的不满。夫妻俩遭到了郑州市房管局工作人员的群殴。16日，郑州市房管局对该事件做出了初步处理。
孔先生告诉记者，12日上午，他和妻子到郑州市房管局办事。两人带着房产本等证件，来到在房管局东区办事大厅二楼，办理贷款抵押手续。“我排的是54号，被安排在57号窗口办理业务。等排到我的号时，我赶紧过去，结果工作人员说我‘超时’了。当时柜台前没有其他办理业务的人，我就说‘才几秒钟我就站到了柜台前，咋会超时呢’？”孔先生对记者说，工作人员坚持说他超时，两人因此发生了争执。
孔先生气愤之余按下了柜台前服务评价器上的“不满意”按钮，“结果工作人员说，‘按死我也不给你办’！”孔先生说，他当场掏出手机拍下了57号窗口工作人员的工作卡。
让孔先生没想到的是，就是拍摄工作卡的举动竟然招来了一顿暴打，他向记者回忆了当时的场景：“七八个工作人员把我围在中间，把我从一边打到另外一边。我向他们求饶，他们还是不肯停手”。
16日，郑州市房管局发布了这一情况调查说明。在说明中，郑州市房管局认为，孔先生与妻子反映的情况与事实有一定出入。他们解释说，当日，房管局排号系统出现故障，出现了语音系统无法播报只有屏幕提示的情况。在屏幕提示多次，孔先生夫妇未到窗口办理业务的情况下，办事窗口按程序提示后续号码办理手续。在窗口工作人员按程序办理他们的后续办事群众具体业务过程中，孔先生夫妇来到窗口，以“排号在前”为理由，要求窗口工作人员停止其他客户正在办理的业务，先为其办理相关手续。房管局工作人员表示“处理完正在办理的手续再给他们办理”，孔先生夫妇不能认同，与工作人员发生了口角，并将办理台上的廉政告知牌等物品砸向窗口工作人员，从而引发了冲突。
另外，郑州市房管局还对该事件做出了初步处理意见。
1、对经确认在场的事件相关当事人，先停止工作、接受调查，待公安机关认定事实后，依法依纪严肃惩处，绝不姑息。
2、要求相关部门和有关人员积极配合公安机关对事件的调查取证工作。
3、立即在全局组织开展教育活动，强化宗旨意识、服务意识、责任意识，认真吸取本次事件的教训，防止同类事件的再次发生。完http://www.chinanews.com.cn/sh/2010/11-16/2659977.shtml
郑州市民因对服务“不满意” 遭房管局职工群殴
2010年11月16日 18:45 来源：中国新闻网 参与互动(0) 【字体：↑大 ↓小】 中新网郑州11月16日电 (崔岩新) 12日，郑州市民孔先生和妻子一起，到郑州市住房保障和房地产管理局办事大厅办事，因为对工作人员服务态度不满意，孔先生按下了服务评价器“不满意”的按钮，结果让孔先生和妻子没有想到的是，他们的这一举动却引起了郑州市房管局工作人员的不满。夫妻俩遭到了郑州市房管局工作人员的群殴。16日，郑州市房管局对该事件做出了初步处理。
孔先生告诉记者，12日上午，他和妻子到郑州市房管局办事。两人带着房产本等证件，来到在房管局东区办事大厅二楼，办理贷款抵押手续。“我排的是54号，被安排在57号窗口办理业务。等排到我的号时，我赶紧过去，结果工作人员说我‘超时’了。当时柜台前没有其他办理业务的人，我就说‘才几秒钟我就站到了柜台前，咋会超时呢’？”孔先生对记者说，工作人员坚持说他超时，两人因此发生了争执。
孔先生气愤之余按下了柜台前服务评价器上的“不满意”按钮，“结果工作人员说，‘按死我也不给你办’！”孔先生说，他当场掏出手机拍下了57号窗口工作人员的工作卡。
让孔先生没想到的是，就是拍摄工作卡的举动竟然招来了一顿暴打，他向记者回忆了当时的场景：“七八个工作人员把我围在中间，把我从一边打到另外一边。我向他们求饶，他们还是不肯停手”。
16日，郑州市房管局发布了这一情况调查说明。在说明中，郑州市房管局认为，孔先生与妻子反映的情况与事实有一定出入。他们解释说，当日，房管局排号系统出现故障，出现了语音系统无法播报只有屏幕提示的情况。在屏幕提示多次，孔先生夫妇未到窗口办理业务的情况下，办事窗口按程序提示后续号码办理手续。在窗口工作人员按程序办理他们的后续办事群众具体业务过程中，孔先生夫妇来到窗口，以“排号在前”为理由，要求窗口工作人员停止其他客户正在办理的业务，先为其办理相关手续。房管局工作人员表示“处理完正在办理的手续再给他们办理”，孔先生夫妇不能认同，与工作人员发生了口角，并将办理台上的廉政告知牌等物品砸向窗口工作人员，从而引发了冲突。
另外，郑州市房管局还对该事件做出了初步处理意见。
1、对经确认在场的事件相关当事人，先停止工作、接受调查，待公安机关认定事实后，依法依纪严肃惩处，绝不姑息。
2、要求相关部门和有关人员积极配合公安机关对事件的调查取证工作。
3、立即在全局组织开展教育活动，强化宗旨意识、服务意识、责任意识，认真吸取本次事件的教训，防止同类事件的再次发生。完
听说过淘宝店主因为差评骚扰买家的.....