中国保镖公司击败全球保安巨头

“每一个角落都不要放过。”8 月11日凌晨3 点半，杜杰(化名)的头上已经在丝丝冒汗。此时他正带着十几个保镖，协助美国特工在NBC 新闻中心进行排爆检查。
   
    北京奥运会已经开幕三天了。当天早上8 点，美国总统布什将在回国前来这里参观半小时。
   
    大约3 小时后，排爆检查顺利完成。当布什出现在NBC 新闻中心时，杜杰与同事们静静地站在一侧，眼睛却不时盯着不远处的车辆。
   
    “如果发生险情，我们的车瞬间就能开进大楼里，把布什接走。”杜杰说，“出于安全考虑，这里的大门被设计得特别宽阔。”
   
    为京奥最大的外国团队保驾
   
    中国特种兵出身的杜杰身手矫捷、英语流利，他现在的身份是中城卫安全管理咨询服务公司的一名经理。
   
    作为一家国内民营企业，中城卫签下了本届奥运会最大的一笔安保服务合同，客户正是为北京奥运会掏钱最多的转播商—美国全国广播公司(NBC)及其母公司通用电气(GE)。
   
    获得北京奥运会美国独家电视转播权的NBC，奥运期间制作的节目总长度将超过3600 小时，为历届奥运之最，为此他们带来了大批人员和设备。作为北京奥运会的TOP 赞助商，GE 公司也邀请了500 位VIP 嘉宾到北京现场观赛，包括GE 董事长伊梅尔特、惠普CEO 马克·赫德，甚至包括奥巴马的竞选班子成员。
   
    尽管中国警方已绞尽脑汁确保北京奥运的平安，GE 的老板还是决定另外再雇一些安保力量，并为公司量身定做了一套安保服务。事实上，此前每届奥运会他们都如此操作。
   
    中城卫总裁肖芃原来也是警察出身，他介绍说：“NBC 连续获得10 届奥运会的转播权，这是第八届。他们的排场很大，工作人员就有6000 多，一口气包下11 家五星级酒店，雇用了400 辆汽车，光是私人飞机就来了十几架。”“我们的保卫工作其实从今年3 月就开始了。”肖芃透露，“最先抵达的是NBC 的机器，全是用集装箱运送来的，价值3 亿美元。”
   
    NBC 在北京租下一家硕大的保税仓库。中方派了50 名武警在外面守卫，里面也设立了警务站。中城卫则负责仓库内的防火防盗、预防突发恐怖事件。“每天这么多机器，要从仓库启封，运送到各个奥运比赛场地，晚上再全部运回来，物流非常繁忙。最关键是保证运输途中的安全，不会被夹带进任何危险物品。”肖芃表示。
   
    肖芃派驻奥运现场的保卫人员只有几百人。“应付这么庞杂的局面，依靠的是高科技。”他说，“对于机器，我们使用了在国内从未用过的VCP 系统。从物品装箱开始，保安会用一个类似手机的黑盒子，在一张白色标签上照一下，标签的电子信息立刻进入网络。随后将标签在集装箱上封好，再由专人将集装箱运往目的地。只有用黑盒子输入密码，才能再拆开封条。整套物流系统全封闭运行，一旦出现夹带或开箱，马上就会被发现。”由于公司与中国警方合作良好，这一标签信息首先进入了中国警方系统。“这样，机器抵达到比赛现场时，只需扫描而不必再次检查。”
   
    后来肖芃惊奇地发现，麦德龙也采用了VCP 系统，他们负责北京奥运的食品采购。“奥组会发现你们用得好，就建议我们也用。”麦德龙安全总监告诉他。
   
    与全球顶级保镖一起“过招”
   
    “特别惊险的事情没有，但状况还是接连不断。”回忆起北京奥运会开幕以来的情形，杜杰深有感触。就在奥运会开幕前三天，在NBC 的一个工作间，杜杰的一名同事忽然闻到一股浓烈的煤气味。“快撤！”保镖们迅速组织撤离。不到10 分钟，现场的近千名NBC员工全部被转移到安全地带。
   
    “之所以这么快，是因为撤离通道被我们记得烂熟，安全地带早就在预案中被划出来了。”杜杰解释说。按照规定，中城卫的保镖每半小时就必须在公共区域巡查一次。
   
    还有一次，中城卫设在五洲宾馆的呼叫中心接到一个紧急呼叫：“在长城上拍摄的NBC 记者被雷击中了！”保镖和医生第一时间赶到了现场，记者被及时救助安然无恙。
   
    8 月9 日，由于两名美国游客在北京鼓楼遭一名持刀人袭击，造成NBC工作人员心理上都有些紧张。“他们上下班我们有专车接送，每辆大巴上都配备一个美国现役警察、中方警察和我们的安保人员。”
   
    “为了保证6000 名美国人不出任何闪失，我们给每一个来中国的NBC工作人员都发放一本安全手册，并告知一个热线电话。电话是24 小时开通的，如果他们逛街时感觉异常，随时都可以电话告知我们。”肖芃说。
   
    最让肖芃难忘的，是这段日子里他们与全球顶级保镖的一起“过招”。 这次共有80 国首脑出席奥运开幕式，规模仅次于联合国大会。这些外国政要必定会带来大批贴身保镖、安保人员和必要的枪支装备，这无疑也是一次各国元首保镖的大聚会，顶级保安的大展示。
“我们和布什总统的保镖一起工作就感受很深。”杜杰说，“其实布什抵达前一天，他夫人先期在NBC 新闻中心接受过一次采访，时间是一小时。所以最高级别的保安工作几天前就已经开始了。”
   
    这次布什的保镖除了来自前美国特种部队以及中情局的人员以外，还有许多来自民间的职业保镖。NBC 新闻中心一开始设立，便有一批这类保镖穿着便衣进入到现场。
   
    “和我们一起排爆检查的美国保镖有些并非来自政府，但都非常敬业。排爆检查时可以说眼睛都不眨一下。”为方便沟通，中城卫派过去的保镖个个英语流利。“后来我们发现，美国保镖的中文更溜。”
   
    肖艹凡特别注意到，美国特工和保镖基本都是三四十岁，成熟稳重。“我觉得国内保镖反而一般都在30 岁以内，其实不大合理。一个20 多岁的毛头小伙子站在身边处理紧急事件，其实没有什么安全感。”他说。
   
    “当爆炸发生的一刹那，不要习惯性地往前卧倒，这样会影响视线，无法保护别人。正确的做法是向后仰，同时拔枪。”说这话的是基辛格的前贴身保镖。他曾经保卫过伊拉克首席大法官，现在被中城卫特别聘请为顾问。这位不愿意透露姓名的美国前特种兵，曾在身中十几弹后依然死死保护住自己的客户。
   
    有一次他与客户一起住进一家50楼高的酒店，他硬是从50 楼一层一层走到一楼。“因为要检查每一层的消防通道是否安全。”离开时“一定要把房间里的每一件遗留物全部搜走，头发、纸巾都不能落下，任何一件物品都可能会让客户的DNA 泄露出去，这是极其不安全的。”老人回忆说。
   
    “国外顶级保镖教会了我们很多东西。”杜杰说，“在中国我们是不能佩带枪支的。他们告诉我们：那就要把车子当做最有力的武器来使用。”
   
    NBC 记者曾在奥林匹克公园对科比作过一次专访。“这样的开放地带对保安来说是比较难的，一旦发生意外，我们的车子可以在30 秒内抵达科比身边。”
   
    奥运会上击败全球保安巨头
   
    出人意料的是，这次中标奥运会上最大一单安保合同，中城卫居然没费很大的功夫。NBC 总制片人一看完肖艹凡播放的演示文件，就马上建议签约。NBC也表示：“这将是八届奥运会以来，我们见过的最好的安保服务商。”
   
    事实上，竞争还是异常激烈的。对手包括世界最大保安业巨头，他们都有数万员工，而国内的北京市保安公司是奥组委唯一正式推荐的国有保安公司。“其实，我在2006 年一次国际会议上就结识了了GE 的安全总监。虽然他们工厂的保安工作由G4S 负责的，但我们和GE 有临时保卫的长年合约，所以相互比较了解。这次也是GE 把我们推荐给了NBC。”肖芃说。
   
    在演示文件中，肖芃对NBC 提出的诸多问题作了解答，包括遇到炸弹、恐怖袭击时的危机处理。他们甚至假设了奥运期间如果出现战争，该如何做好撤退工作。
   
    “预案详细到你无法想象，撤退的城市都帮他们选好了，包括天津和沈阳。”结果，NBC 相当满意。
   
    NBC 喜欢形象好、会说英语、从业经验多的保安。“这刚好是我们民营公司的优点。”肖芃说他在招聘时，基本都选用大学生、原特种兵及退役军人。“现在顶级的保安人员相当稀缺，我们的客户GE 要求保镖能够每天用英文写报告，而英特尔的安全总监是我们从联合国维和部队挖来的，一个月的薪水4 万多人民币。”
   
    “安保理念必须国际化。”肖艹凡表示，这一认识得益于他早年在美国的游学。肖芃毕业于中国刑事警察学院，在上海当了多年警察后，1990 年辞职去了美国。在国外，他发现了保安市场相当有趣，“国外保安行业完全市场化了，很成熟。很多国家元首和高官出访时，聘用的保镖都来自专业公司。在美国甚至有私人监狱，政府把犯人交给他们监禁，为每个犯人交纳一些费用，运营都由私人负责。”
   
    1995 年，肖芃回国开设了一家法律咨询公司。当时他观察到中国政府在加入WTO 时，承诺在5 年后放开保安系统，于是便在2005年开始涉足这一行业，和一同门师兄创建了中城卫。短短几年时间，英特尔、GE、花旗都成了肖芃的客户。
   
    国际上的安保巨头大多来自瑞典。尽管G4S 公司总部在英国，它的创始人却是瑞典人，而且与Securitas 公司创始人是兄弟俩，占据了全球半壁江山的瑞典安保一直在觊觎庞大的中国市场。“他们一直在等待WTO之后真正的开放。”肖芃说。
   
    同样苦苦等待的还有香港和台湾地区的安保公司，“比如李嘉诚和郑裕彤，他们对这一行业很有兴趣。”目前在上海从事安保业务的台湾公司就有几十家，“其目标客户主要限于台湾公司和台湾人。”现在主导中国市场的，还是国有保安公司。“上海保安公司就有4 万人，所有银行押运全部由他们负责。”
   
    但国有保安公司地域性局限很明显，按照条例规定，一个公司只能在一个区域展开业务活动。“所以如果某外资的苏州工厂需要保卫，国有保安公司就没法去。而我们可以马上就在当地专门为此开设一个分公司。”肖芃说。北京奥运会的业务收获让肖芃更加雄心勃勃：“中国的安保市场大有可为。假如一家公司发展到3 万人，占据的市场份额却连5% 都不到，你可以想象这个市场有多大。”他说。（文/李卉,郑巧）
“每一个角落都不要放过。”8 月11日凌晨3 点半，杜杰(化名)的头上已经在丝丝冒汗。此时他正带着十几个保镖，协助美国特工在NBC 新闻中心进行排爆检查。
   
    北京奥运会已经开幕三天了。当天早上8 点，美国总统布什将在回国前来这里参观半小时。
   
    大约3 小时后，排爆检查顺利完成。当布什出现在NBC 新闻中心时，杜杰与同事们静静地站在一侧，眼睛却不时盯着不远处的车辆。
   
    “如果发生险情，我们的车瞬间就能开进大楼里，把布什接走。”杜杰说，“出于安全考虑，这里的大门被设计得特别宽阔。”
   
    为京奥最大的外国团队保驾
   
    中国特种兵出身的杜杰身手矫捷、英语流利，他现在的身份是中城卫安全管理咨询服务公司的一名经理。
   
    作为一家国内民营企业，中城卫签下了本届奥运会最大的一笔安保服务合同，客户正是为北京奥运会掏钱最多的转播商—美国全国广播公司(NBC)及其母公司通用电气(GE)。
   
    获得北京奥运会美国独家电视转播权的NBC，奥运期间制作的节目总长度将超过3600 小时，为历届奥运之最，为此他们带来了大批人员和设备。作为北京奥运会的TOP 赞助商，GE 公司也邀请了500 位VIP 嘉宾到北京现场观赛，包括GE 董事长伊梅尔特、惠普CEO 马克·赫德，甚至包括奥巴马的竞选班子成员。
   
    尽管中国警方已绞尽脑汁确保北京奥运的平安，GE 的老板还是决定另外再雇一些安保力量，并为公司量身定做了一套安保服务。事实上，此前每届奥运会他们都如此操作。
   
    中城卫总裁肖芃原来也是警察出身，他介绍说：“NBC 连续获得10 届奥运会的转播权，这是第八届。他们的排场很大，工作人员就有6000 多，一口气包下11 家五星级酒店，雇用了400 辆汽车，光是私人飞机就来了十几架。”“我们的保卫工作其实从今年3 月就开始了。”肖芃透露，“最先抵达的是NBC 的机器，全是用集装箱运送来的，价值3 亿美元。”
   
    NBC 在北京租下一家硕大的保税仓库。中方派了50 名武警在外面守卫，里面也设立了警务站。中城卫则负责仓库内的防火防盗、预防突发恐怖事件。“每天这么多机器，要从仓库启封，运送到各个奥运比赛场地，晚上再全部运回来，物流非常繁忙。最关键是保证运输途中的安全，不会被夹带进任何危险物品。”肖芃表示。
   
    肖芃派驻奥运现场的保卫人员只有几百人。“应付这么庞杂的局面，依靠的是高科技。”他说，“对于机器，我们使用了在国内从未用过的VCP 系统。从物品装箱开始，保安会用一个类似手机的黑盒子，在一张白色标签上照一下，标签的电子信息立刻进入网络。随后将标签在集装箱上封好，再由专人将集装箱运往目的地。只有用黑盒子输入密码，才能再拆开封条。整套物流系统全封闭运行，一旦出现夹带或开箱，马上就会被发现。”由于公司与中国警方合作良好，这一标签信息首先进入了中国警方系统。“这样，机器抵达到比赛现场时，只需扫描而不必再次检查。”
   
    后来肖芃惊奇地发现，麦德龙也采用了VCP 系统，他们负责北京奥运的食品采购。“奥组会发现你们用得好，就建议我们也用。”麦德龙安全总监告诉他。
   
    与全球顶级保镖一起“过招”
   
    “特别惊险的事情没有，但状况还是接连不断。”回忆起北京奥运会开幕以来的情形，杜杰深有感触。就在奥运会开幕前三天，在NBC 的一个工作间，杜杰的一名同事忽然闻到一股浓烈的煤气味。“快撤！”保镖们迅速组织撤离。不到10 分钟，现场的近千名NBC员工全部被转移到安全地带。
   
    “之所以这么快，是因为撤离通道被我们记得烂熟，安全地带早就在预案中被划出来了。”杜杰解释说。按照规定，中城卫的保镖每半小时就必须在公共区域巡查一次。
   
    还有一次，中城卫设在五洲宾馆的呼叫中心接到一个紧急呼叫：“在长城上拍摄的NBC 记者被雷击中了！”保镖和医生第一时间赶到了现场，记者被及时救助安然无恙。
   
    8 月9 日，由于两名美国游客在北京鼓楼遭一名持刀人袭击，造成NBC工作人员心理上都有些紧张。“他们上下班我们有专车接送，每辆大巴上都配备一个美国现役警察、中方警察和我们的安保人员。”
   
    “为了保证6000 名美国人不出任何闪失，我们给每一个来中国的NBC工作人员都发放一本安全手册，并告知一个热线电话。电话是24 小时开通的，如果他们逛街时感觉异常，随时都可以电话告知我们。”肖芃说。
   
    最让肖芃难忘的，是这段日子里他们与全球顶级保镖的一起“过招”。 这次共有80 国首脑出席奥运开幕式，规模仅次于联合国大会。这些外国政要必定会带来大批贴身保镖、安保人员和必要的枪支装备，这无疑也是一次各国元首保镖的大聚会，顶级保安的大展示。
“我们和布什总统的保镖一起工作就感受很深。”杜杰说，“其实布什抵达前一天，他夫人先期在NBC 新闻中心接受过一次采访，时间是一小时。所以最高级别的保安工作几天前就已经开始了。”
   
    这次布什的保镖除了来自前美国特种部队以及中情局的人员以外，还有许多来自民间的职业保镖。NBC 新闻中心一开始设立，便有一批这类保镖穿着便衣进入到现场。
   
    “和我们一起排爆检查的美国保镖有些并非来自政府，但都非常敬业。排爆检查时可以说眼睛都不眨一下。”为方便沟通，中城卫派过去的保镖个个英语流利。“后来我们发现，美国保镖的中文更溜。”
   
    肖艹凡特别注意到，美国特工和保镖基本都是三四十岁，成熟稳重。“我觉得国内保镖反而一般都在30 岁以内，其实不大合理。一个20 多岁的毛头小伙子站在身边处理紧急事件，其实没有什么安全感。”他说。
   
    “当爆炸发生的一刹那，不要习惯性地往前卧倒，这样会影响视线，无法保护别人。正确的做法是向后仰，同时拔枪。”说这话的是基辛格的前贴身保镖。他曾经保卫过伊拉克首席大法官，现在被中城卫特别聘请为顾问。这位不愿意透露姓名的美国前特种兵，曾在身中十几弹后依然死死保护住自己的客户。
   
    有一次他与客户一起住进一家50楼高的酒店，他硬是从50 楼一层一层走到一楼。“因为要检查每一层的消防通道是否安全。”离开时“一定要把房间里的每一件遗留物全部搜走，头发、纸巾都不能落下，任何一件物品都可能会让客户的DNA 泄露出去，这是极其不安全的。”老人回忆说。
   
    “国外顶级保镖教会了我们很多东西。”杜杰说，“在中国我们是不能佩带枪支的。他们告诉我们：那就要把车子当做最有力的武器来使用。”
   
    NBC 记者曾在奥林匹克公园对科比作过一次专访。“这样的开放地带对保安来说是比较难的，一旦发生意外，我们的车子可以在30 秒内抵达科比身边。”
   
    奥运会上击败全球保安巨头
   
    出人意料的是，这次中标奥运会上最大一单安保合同，中城卫居然没费很大的功夫。NBC 总制片人一看完肖艹凡播放的演示文件，就马上建议签约。NBC也表示：“这将是八届奥运会以来，我们见过的最好的安保服务商。”
   
    事实上，竞争还是异常激烈的。对手包括世界最大保安业巨头，他们都有数万员工，而国内的北京市保安公司是奥组委唯一正式推荐的国有保安公司。“其实，我在2006 年一次国际会议上就结识了了GE 的安全总监。虽然他们工厂的保安工作由G4S 负责的，但我们和GE 有临时保卫的长年合约，所以相互比较了解。这次也是GE 把我们推荐给了NBC。”肖芃说。
   
    在演示文件中，肖芃对NBC 提出的诸多问题作了解答，包括遇到炸弹、恐怖袭击时的危机处理。他们甚至假设了奥运期间如果出现战争，该如何做好撤退工作。
   
    “预案详细到你无法想象，撤退的城市都帮他们选好了，包括天津和沈阳。”结果，NBC 相当满意。
   
    NBC 喜欢形象好、会说英语、从业经验多的保安。“这刚好是我们民营公司的优点。”肖芃说他在招聘时，基本都选用大学生、原特种兵及退役军人。“现在顶级的保安人员相当稀缺，我们的客户GE 要求保镖能够每天用英文写报告，而英特尔的安全总监是我们从联合国维和部队挖来的，一个月的薪水4 万多人民币。”
   
    “安保理念必须国际化。”肖艹凡表示，这一认识得益于他早年在美国的游学。肖芃毕业于中国刑事警察学院，在上海当了多年警察后，1990 年辞职去了美国。在国外，他发现了保安市场相当有趣，“国外保安行业完全市场化了，很成熟。很多国家元首和高官出访时，聘用的保镖都来自专业公司。在美国甚至有私人监狱，政府把犯人交给他们监禁，为每个犯人交纳一些费用，运营都由私人负责。”
   
    1995 年，肖芃回国开设了一家法律咨询公司。当时他观察到中国政府在加入WTO 时，承诺在5 年后放开保安系统，于是便在2005年开始涉足这一行业，和一同门师兄创建了中城卫。短短几年时间，英特尔、GE、花旗都成了肖芃的客户。
   
    国际上的安保巨头大多来自瑞典。尽管G4S 公司总部在英国，它的创始人却是瑞典人，而且与Securitas 公司创始人是兄弟俩，占据了全球半壁江山的瑞典安保一直在觊觎庞大的中国市场。“他们一直在等待WTO之后真正的开放。”肖芃说。
   
    同样苦苦等待的还有香港和台湾地区的安保公司，“比如李嘉诚和郑裕彤，他们对这一行业很有兴趣。”目前在上海从事安保业务的台湾公司就有几十家，“其目标客户主要限于台湾公司和台湾人。”现在主导中国市场的，还是国有保安公司。“上海保安公司就有4 万人，所有银行押运全部由他们负责。”
   
    但国有保安公司地域性局限很明显，按照条例规定，一个公司只能在一个区域展开业务活动。“所以如果某外资的苏州工厂需要保卫，国有保安公司就没法去。而我们可以马上就在当地专门为此开设一个分公司。”肖芃说。北京奥运会的业务收获让肖芃更加雄心勃勃：“中国的安保市场大有可为。假如一家公司发展到3 万人，占据的市场份额却连5% 都不到，你可以想象这个市场有多大。”他说。（文/李卉,郑巧）