超级军网ATM正传·这机器实在不靠谱
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/29 17:03:35
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或许，ATM吐假钞本身就如同幽灵，见过的人深信不疑，没见过的无权发言，而银行偏偏是个彻底的无神论者。
百元真钞漫游ATM记
南都周刊见习记者 华璐
那光亮一涌而进，不是一丝一缕，而是一片。此刻，我再次重见天日，银行金库的灯光贴在我的身上。IB66702640，我的名字很长，但人们习惯于将我和众多样貌相同的兄弟统称为“百元大钞”。
“新来的吧？”身下面压着的兄弟发话。左上角那条很深的折痕，暗红的颜色和略带腥味的气息，我猜他是个老江湖。“待会我们要接受‘审查’，幸运的话我们就能从ATM放出去，命好的话指不定被哪个守财奴藏个一辈子，再也不用回这里。”
“是的，你怎么知道？”但我已经是被挑选过的，太老的或是身体有残缺的，早就在进金库之前就被银行拿去销毁了。
忽然，一股强大的气流扑面而来，我不由自主地随之前翻后仰。我看见ATM现金管理员和ATM轧账员将钱砖放进电子点钞机，然后人手正反两面两次清点。或许是因为全程有摄像头录影的缘故，两人神色严肃，一如身上的黑色西装制服。
又有一些兄弟没有通过“审查”，他们多数年事已高。剩下的五官端正者，包括我，被分别安置到四个黑黝黝的铁盒里，每个盒子2500张。长期的幽闭生活令我条件反射式害怕起来，刚才的兄弟看出我的紧张，“没事，我们现在在钞箱里。待会钞箱就会在录像监控下被放入ATM现钞保险柜。刚才那两个人，一个知道保险柜密码，一个保管钥匙，谁也钻不了空子。”渐渐地，我重新适应黑暗，过去听过的关于ATM的种种传闻涌上心头。
“这里面有鱼目混珠的吗？”我压低声音。
“你是说假钞？还是牛皮纸？我进出ATM好几趟，没见过，但听别的哥们说过。在银行看来，你在ATM上取到假钞，等于你见鬼了。从来没听说哪个银行承认自己的机子吐假钱。”
“不是有聪明人取到假钱后马上在ATM摄像头前展示吗？”
“只要你稍微背向镜头，或是离开了ATM机，银行会说无法取证你的假钱是否取自ATM。事实上，的确有些贪婪的人使了调包计。”亲历过刚才的审查过程，我不敢确定，在大量的清点工作中，验钞机加上人工点算是否等于“不可能”漏眼。
由于有人工成分存在，就不可避免地会提高ATM出假钞的概率。前辈解释，如果过分追求无差错，对银行来说，将会导致运营成本无法控制。或许，ATM吐假钞本身就如同幽灵，见过的人深信不疑，没见过的无权发言，而银行偏偏是个彻底的无神论者。
钞箱猛地剧烈震动起来，一下清脆的金属摩擦声后，钞箱插入ATM机里相应的钞盒架。在接下来的一连串金属声中，我分辨出保险箱关门和上锁的声音。机内的空气温暖而又略带湿气，但一阵凛冽的金属感还是不期而至，时间仿佛陷入真空状态。但这一次，我不再害怕，因为这将是黎明前最后的黑暗。
保险箱由防爆特种钢板做成，最薄的地方也有11厘米。别的兄弟也在闲聊，他们取笑一个妄想炸开ATM抢钱的人类。“ATM设有温度传感器和振动传感器，无论是遭到高温烧割还是被强力撞击，传感器立即发出报警信号。你把银行炸飞了，ATM保险箱也只是灼伤表皮而已。”比这更可笑的是，人类制造了我们，却为我们疯狂。
我听见机器发出指令的电流声，细微却清晰。读卡器接受网络的确认命令后，钞箱前端的弹簧门打开。我违背地心引力腾空而起，经过24对，48个感应器的检验， 通过真空吸附转入叠钞器。我们在这里被叠放整齐，整装待发。如果中间发生意外状况，如有些纸币在传送的过程中被卡住，ATM会立即停止对外服务。
实际上，“审查”仍在继续，如果在转移过程中出现一次吸钞两张或钞票身高体重(长度厚度)不达标的情况，他们将被弃入废钞箱。对我们而言，那里是ATM机中的黑洞，落入其中的钞票必须等待人手的重新确认。
“ATM验钞模块具有分辨真假的能力吗？”经过多重“审查”，我认为自己身价倍增，不愿意为“李鬼们”遭人诟骂。
“大部分的ATM取款机本身不具备出钞验钞的功能，它只提供关于我们长宽和厚度的基本检测，不对钞票特征点进行验证。因为验钞需要更多的时间和更多的精密设备，而且对钞票的平整度有比较严格的要求。
假钞的身高体重不达标，很容易被验钞模块发现；但万一他跟我们长得非常相似，仿真度高，不通过人工触摸，单凭ATM是很难把他们鉴别出来的。而存款机或者存取款一体机一般都是有存款验钞功能，但基本要求钞票一张一张存入同时验钞，或者放在信封中存入事后人工验钞。你可以这样理解，宽出严进。”前辈回答的时候显得有点心不在焉，我估计他的心早就飞向即将重逢的花花世界。
客户下达了取款1000元的指令，送钞机械手将我们钳起，送入出钞口中。一路上，我借着红绿信号灯的微弱光线，看见一台小型打印机在不停记录交易流水账。只要主人将我们抽出，ATM流水账便会自动记录“本次交易完成”，记录着卡号、交易金额、ATM机号等信息的交易凭条也会因应主人的需要吐出。接近一点，再接近一点，我的半个身子已经暴露在自由的世界里。
我从来没看到一个人类的脸上出现这样复杂的神情：狂喜，怀疑，难以置信，目瞪口呆。后来，我听到他得意洋洋地告诉自己的同伴，错按了1000元，ATM真的出款了，账上只扣了一块钱。再后来，我跟着他逃亡天涯。最后，我成为了法庭上的证物。
至今，仍没有人说得清当天的ATM究竟出了什么故障。软件？硬件？还是贪念？反正银行总是没有错的。
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ATM使用参考教材
南都周刊记者 石磊
权威部门说，ATM机的广泛使用是个趋势，我们作为老百姓当然要尽力去适应ATM机这个高科技产品，最大限度地方便自己。给ATM机改进功能技术更新的事情归生产制造商们，当前用ATM机时保护好自己的权益是我们的事。根据银行工作人员提供的建议，本报拟了一份有关现阶段使用ATM机的参考教材，详情如下。本教材纯属建议采用内容，不强制执行。
1.1 排队
以我们过往的经验，建议你排队的时候也别大意。要看看周围环境，身后跟着几个人，看上去他们是真正像你一样提钱的，还是神色可疑鬼鬼祟祟。
如果银行柜台也在营业，留意保安或者银行工作人员的位置，以便有问题可以立刻求助。要是不巧没有这些人在，或者时间很晚了的话，就要加倍注意周围环境，了解银行摄像头的位置。
1.2 放卡
先不急着把卡推进去。注意一下该ATM机是不是正在维护。据说，要是卡不小心掉在ATM机狭长的底部，得用好久时间才能弄出来。接下来，回头看看后面排队的人，要提防无来由在你准备提钱时突然杀出来的“热心人”，或者有很多问题要请教你的“纯朴人”，礼貌地提醒他或她站开一些。
现在观察一下ATM机的密码键盘有没有问题，有人在密码键盘上铺一层指纹膜来盗取密码，还要留心一下入卡口有没有多出来的装置，那可能是装上去的“吞卡”装置。此外，有一种情况最近开始大量出现，即在24小时自助银行门口的刷卡器上也有犯罪嫌疑人加装了一个装置，以复制客户的卡信息。
还有你一个人来到空ATM机前，留意下有没有贴什么公告，告诉你机器正在调试的公告内容一般可信度高，但凡让你把钱转到其它地方的都没安好心。记得任何国有银行的客服电话都是955系列，如果看到有提醒留的是手机或者疑似小灵通号码的，就不要理睬，就算纸上盖着公章也别轻信。
1.3 密码
好了，ATM机开始读你的卡了。这里要提防有人在机器附近安装了小型无线摄像头，偷拍你的密码。现在要输密码，把两只手都用上，一个拿来遮挡，另一只轻描淡写地按数字键。
2.1 取款
这是ATM机最主要的功能。取款时机器卡住钱的几率很小，但也有人这么干过，在出钞口粘个薄铁片，愣是把你要提的钱粘住，你走了，贼就来拿钱了。如果ATM机提示你可以取钱但你又拿不出来，先别急着离开，对着摄像头出示一下你取款单据上的内容，然后打银行的客服电话求助。
其实取款大家最担心的是碰着假钞，你说练功券也好、白纸也罢，就算是牛皮纸，被你拿到的机会还是微小的，而且那些东西跟人民币的样子长得很不一样，一眼就能看出来，假钞可不一样。
我只能说，当你拿不准ATM机吐出的是真钱还是假钞时，就把钱有号码的一面冲着摄像头照一照，就算取的钱比较多，也不要嫌麻烦地这么做。
2.2 存款
由于存款发生的纠纷很多，现在很多认知ATM机的人还是不太敢用它存款。不光储户，连银行员工也经常为存款机账实不符头痛。
存款前先在摄影头可视范围下把钱数一遍，关键是留下证据。再次确认自己要存多少，顺便整理一下要存的钱，如果有存款被退出，整理一下再放一次，一般都能过，除非你的钱破到连ATM机都歧视了。
据银行工作人员透露，出现存款失败一般是线路问题，通俗说就是这台ATM机“痴了线”(傻了)，搞不清你的钱到底到账没，但又不客气地把你的钱“笑纳”进肚子里，还有，它还临危不乱地把识别不出的钞票吐出来，这个钱千万记得拿走，还有拔走自己的卡，就算这个傻ATM机打出的凭条是错的“白条”，也别乱扔，它是证明这笔交易发生的有效证据。
再看一遍ATM机的提示，确信你该做的步骤都完成了，就去找网点的营业人员，如果当时银行网点没营业就等它营业的第一时间去，填一张投诉单，金额栏一定要准确。银行也容易查明白。银行动辄上亿的资金都流失了，还会克扣你那点小钱么？
2.3 转账
一般出现问题也是因为通信故障，如果少了你的钱，银行查清楚之后会由系统自己存回到你卡上，记得保管好相关单据。如果银行多给你钱，参照宁波唐氏兄弟的前车之鉴。
2.4 吞卡
卡只是单纯被ATM机吞了，凭单据和证件是可以拿回的。ATM机吞卡，界面一般会提示“您的卡被银行保留”之类的信息。如果没有此类信息，而卡没有出来，就要小心了。处理办法仍然是第一时间和银行服务热线联系。如果是异行卡就要对卡后面的签名，所以一定要记住自个的卡后面要签自己的名字。如果碰巧你不喜欢签名，就只好麻烦点儿找发卡行打印证明了。
另外如果被吞卡后你不放心可以打发卡行的客服电话口头挂失，拿回卡后再打个电话解挂就行。
百元真钞漫游ATM记
南都周刊见习记者 华璐
那光亮一涌而进，不是一丝一缕，而是一片。此刻，我再次重见天日，银行金库的灯光贴在我的身上。IB66702640，我的名字很长，但人们习惯于将我和众多样貌相同的兄弟统称为“百元大钞”。
“新来的吧？”身下面压着的兄弟发话。左上角那条很深的折痕，暗红的颜色和略带腥味的气息，我猜他是个老江湖。“待会我们要接受‘审查’，幸运的话我们就能从ATM放出去，命好的话指不定被哪个守财奴藏个一辈子，再也不用回这里。”
“是的，你怎么知道？”但我已经是被挑选过的，太老的或是身体有残缺的，早就在进金库之前就被银行拿去销毁了。
忽然，一股强大的气流扑面而来，我不由自主地随之前翻后仰。我看见ATM现金管理员和ATM轧账员将钱砖放进电子点钞机，然后人手正反两面两次清点。或许是因为全程有摄像头录影的缘故，两人神色严肃，一如身上的黑色西装制服。
又有一些兄弟没有通过“审查”，他们多数年事已高。剩下的五官端正者，包括我，被分别安置到四个黑黝黝的铁盒里，每个盒子2500张。长期的幽闭生活令我条件反射式害怕起来，刚才的兄弟看出我的紧张，“没事，我们现在在钞箱里。待会钞箱就会在录像监控下被放入ATM现钞保险柜。刚才那两个人，一个知道保险柜密码，一个保管钥匙，谁也钻不了空子。”渐渐地，我重新适应黑暗，过去听过的关于ATM的种种传闻涌上心头。
“这里面有鱼目混珠的吗？”我压低声音。
“你是说假钞？还是牛皮纸？我进出ATM好几趟，没见过，但听别的哥们说过。在银行看来，你在ATM上取到假钞，等于你见鬼了。从来没听说哪个银行承认自己的机子吐假钱。”
“不是有聪明人取到假钱后马上在ATM摄像头前展示吗？”
“只要你稍微背向镜头，或是离开了ATM机，银行会说无法取证你的假钱是否取自ATM。事实上，的确有些贪婪的人使了调包计。”亲历过刚才的审查过程，我不敢确定，在大量的清点工作中，验钞机加上人工点算是否等于“不可能”漏眼。
由于有人工成分存在，就不可避免地会提高ATM出假钞的概率。前辈解释，如果过分追求无差错，对银行来说，将会导致运营成本无法控制。或许，ATM吐假钞本身就如同幽灵，见过的人深信不疑，没见过的无权发言，而银行偏偏是个彻底的无神论者。
钞箱猛地剧烈震动起来，一下清脆的金属摩擦声后，钞箱插入ATM机里相应的钞盒架。在接下来的一连串金属声中，我分辨出保险箱关门和上锁的声音。机内的空气温暖而又略带湿气，但一阵凛冽的金属感还是不期而至，时间仿佛陷入真空状态。但这一次，我不再害怕，因为这将是黎明前最后的黑暗。
保险箱由防爆特种钢板做成，最薄的地方也有11厘米。别的兄弟也在闲聊，他们取笑一个妄想炸开ATM抢钱的人类。“ATM设有温度传感器和振动传感器，无论是遭到高温烧割还是被强力撞击，传感器立即发出报警信号。你把银行炸飞了，ATM保险箱也只是灼伤表皮而已。”比这更可笑的是，人类制造了我们，却为我们疯狂。
我听见机器发出指令的电流声，细微却清晰。读卡器接受网络的确认命令后，钞箱前端的弹簧门打开。我违背地心引力腾空而起，经过24对，48个感应器的检验， 通过真空吸附转入叠钞器。我们在这里被叠放整齐，整装待发。如果中间发生意外状况，如有些纸币在传送的过程中被卡住，ATM会立即停止对外服务。
实际上，“审查”仍在继续，如果在转移过程中出现一次吸钞两张或钞票身高体重(长度厚度)不达标的情况，他们将被弃入废钞箱。对我们而言，那里是ATM机中的黑洞，落入其中的钞票必须等待人手的重新确认。
“ATM验钞模块具有分辨真假的能力吗？”经过多重“审查”，我认为自己身价倍增，不愿意为“李鬼们”遭人诟骂。
“大部分的ATM取款机本身不具备出钞验钞的功能，它只提供关于我们长宽和厚度的基本检测，不对钞票特征点进行验证。因为验钞需要更多的时间和更多的精密设备，而且对钞票的平整度有比较严格的要求。
假钞的身高体重不达标，很容易被验钞模块发现；但万一他跟我们长得非常相似，仿真度高，不通过人工触摸，单凭ATM是很难把他们鉴别出来的。而存款机或者存取款一体机一般都是有存款验钞功能，但基本要求钞票一张一张存入同时验钞，或者放在信封中存入事后人工验钞。你可以这样理解，宽出严进。”前辈回答的时候显得有点心不在焉，我估计他的心早就飞向即将重逢的花花世界。
客户下达了取款1000元的指令，送钞机械手将我们钳起，送入出钞口中。一路上，我借着红绿信号灯的微弱光线，看见一台小型打印机在不停记录交易流水账。只要主人将我们抽出，ATM流水账便会自动记录“本次交易完成”，记录着卡号、交易金额、ATM机号等信息的交易凭条也会因应主人的需要吐出。接近一点，再接近一点，我的半个身子已经暴露在自由的世界里。
我从来没看到一个人类的脸上出现这样复杂的神情：狂喜，怀疑，难以置信，目瞪口呆。后来，我听到他得意洋洋地告诉自己的同伴，错按了1000元，ATM真的出款了，账上只扣了一块钱。再后来，我跟着他逃亡天涯。最后，我成为了法庭上的证物。
至今，仍没有人说得清当天的ATM究竟出了什么故障。软件？硬件？还是贪念？反正银行总是没有错的。
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ATM使用参考教材
南都周刊记者 石磊
权威部门说，ATM机的广泛使用是个趋势，我们作为老百姓当然要尽力去适应ATM机这个高科技产品，最大限度地方便自己。给ATM机改进功能技术更新的事情归生产制造商们，当前用ATM机时保护好自己的权益是我们的事。根据银行工作人员提供的建议，本报拟了一份有关现阶段使用ATM机的参考教材，详情如下。本教材纯属建议采用内容，不强制执行。
1.1 排队
以我们过往的经验，建议你排队的时候也别大意。要看看周围环境，身后跟着几个人，看上去他们是真正像你一样提钱的，还是神色可疑鬼鬼祟祟。
如果银行柜台也在营业，留意保安或者银行工作人员的位置，以便有问题可以立刻求助。要是不巧没有这些人在，或者时间很晚了的话，就要加倍注意周围环境，了解银行摄像头的位置。
1.2 放卡
先不急着把卡推进去。注意一下该ATM机是不是正在维护。据说，要是卡不小心掉在ATM机狭长的底部，得用好久时间才能弄出来。接下来，回头看看后面排队的人，要提防无来由在你准备提钱时突然杀出来的“热心人”，或者有很多问题要请教你的“纯朴人”，礼貌地提醒他或她站开一些。
现在观察一下ATM机的密码键盘有没有问题，有人在密码键盘上铺一层指纹膜来盗取密码，还要留心一下入卡口有没有多出来的装置，那可能是装上去的“吞卡”装置。此外，有一种情况最近开始大量出现，即在24小时自助银行门口的刷卡器上也有犯罪嫌疑人加装了一个装置，以复制客户的卡信息。
还有你一个人来到空ATM机前，留意下有没有贴什么公告，告诉你机器正在调试的公告内容一般可信度高，但凡让你把钱转到其它地方的都没安好心。记得任何国有银行的客服电话都是955系列，如果看到有提醒留的是手机或者疑似小灵通号码的，就不要理睬，就算纸上盖着公章也别轻信。
1.3 密码
好了，ATM机开始读你的卡了。这里要提防有人在机器附近安装了小型无线摄像头，偷拍你的密码。现在要输密码，把两只手都用上，一个拿来遮挡，另一只轻描淡写地按数字键。
2.1 取款
这是ATM机最主要的功能。取款时机器卡住钱的几率很小，但也有人这么干过，在出钞口粘个薄铁片，愣是把你要提的钱粘住，你走了，贼就来拿钱了。如果ATM机提示你可以取钱但你又拿不出来，先别急着离开，对着摄像头出示一下你取款单据上的内容，然后打银行的客服电话求助。
其实取款大家最担心的是碰着假钞，你说练功券也好、白纸也罢，就算是牛皮纸，被你拿到的机会还是微小的，而且那些东西跟人民币的样子长得很不一样，一眼就能看出来，假钞可不一样。
我只能说，当你拿不准ATM机吐出的是真钱还是假钞时，就把钱有号码的一面冲着摄像头照一照，就算取的钱比较多，也不要嫌麻烦地这么做。
2.2 存款
由于存款发生的纠纷很多，现在很多认知ATM机的人还是不太敢用它存款。不光储户，连银行员工也经常为存款机账实不符头痛。
存款前先在摄影头可视范围下把钱数一遍，关键是留下证据。再次确认自己要存多少，顺便整理一下要存的钱，如果有存款被退出，整理一下再放一次，一般都能过，除非你的钱破到连ATM机都歧视了。
据银行工作人员透露，出现存款失败一般是线路问题，通俗说就是这台ATM机“痴了线”(傻了)，搞不清你的钱到底到账没，但又不客气地把你的钱“笑纳”进肚子里，还有，它还临危不乱地把识别不出的钞票吐出来，这个钱千万记得拿走，还有拔走自己的卡，就算这个傻ATM机打出的凭条是错的“白条”，也别乱扔，它是证明这笔交易发生的有效证据。
再看一遍ATM机的提示，确信你该做的步骤都完成了，就去找网点的营业人员，如果当时银行网点没营业就等它营业的第一时间去，填一张投诉单，金额栏一定要准确。银行也容易查明白。银行动辄上亿的资金都流失了，还会克扣你那点小钱么？
2.3 转账
一般出现问题也是因为通信故障，如果少了你的钱，银行查清楚之后会由系统自己存回到你卡上，记得保管好相关单据。如果银行多给你钱，参照宁波唐氏兄弟的前车之鉴。
2.4 吞卡
卡只是单纯被ATM机吞了，凭单据和证件是可以拿回的。ATM机吞卡，界面一般会提示“您的卡被银行保留”之类的信息。如果没有此类信息，而卡没有出来，就要小心了。处理办法仍然是第一时间和银行服务热线联系。如果是异行卡就要对卡后面的签名，所以一定要记住自个的卡后面要签自己的名字。如果碰巧你不喜欢签名，就只好麻烦点儿找发卡行打印证明了。
另外如果被吞卡后你不放心可以打发卡行的客服电话口头挂失，拿回卡后再打个电话解挂就行。
储蓄史：从寺院到北极
南都周刊见习记者 华璐
一个汉朝人将钱存进泥塑扑满，却被贼整个抱走了；一个唐朝人将钱存进寺庙，却一不小心成了高利贷的帮凶；
一个宋朝人将钱埋进院子，却便宜了下任业主；一个清朝人将钱存进票号，却赶上了票号的倒闭风潮；
一个现代人将钱存进银行，终于碰上了好事：ATM光吐钱不扣账。但最后等待他的，却可能是漫长的牢狱之灾。
寺院存款稳妥放心
在还没有出现语言之前，人类的老祖宗就有了“储蓄”的概念。据说，火的最初使用源于将天雷劈中的燃木保存为火种。紧跟着，海贝、牛羊等等价交换物也成为储蓄的热门对象。
储蓄一词，最早见于战国时期的《尉子·治本篇》：“民无二事，则有储蓄”。意思是说，百姓不耕作纺织，那就应有充腹体之物的储备。虽然储蓄在当时依然指向积存谷物、牲畜之类的实物。但随着商周青铜货币的出现，储蓄逐渐由实物转为金银和钱币。
最原始的贮存货币方式莫过于“亲力亲为”。在西汉时期，民间最流行的储蓄手段有二：一是将钱投入粘土烧成的封闭式“扑满”，零钱蓄满后需要打破才能取出；二是“窖藏”，就是将金银或钱币放入坛缸内，封好后埋藏在地下、墙沿等隐蔽之处。
由于扑满存钱数目有限而且容易被盗，“窖藏”逐渐成为储蓄主流方式。唐宋年间，“窖藏”甚至一度影响了房价。当时，买卖房产经常要另加“掘钱”若干，作为买主可能找到窖藏货币的代价。据载，北宋幸运儿张观买下洛阳一座大宅，在宅中掘出一个装有黄金数百两的石匣。
因商品交换或生活消费的便利之需，托人保管的寄存机构在魏晋南北朝渐露苗头，并于唐朝初显规模。令人意外的是，中国最早的储蓄机构竟然是号称“超脱尘缘”的寺院。在佛教盛行的年代，寺院数目多、分散广，财资与权威兼有。套用今天的广告词，就是“存款在寺院，稳妥又放心”。
不过，众多虔诚的储户并不知道，当时的寺庙，大多设置了“长生库”，将寺中资本高息贷出，利钱高于本金的情况时有耳闻。北魏宣武帝永平四年(511年)针对寺院取利过高的现象，曾专门下诏，借贷累计利息总额与原本相等，就停止计息。
凭顶帽子可取现金
真正意义上的银行在1580年出现在意大利威尼斯，但在较之早近千年的中国唐朝，已经出现了类似的金融机构——柜坊。
随着业务的增加和交易金额的扩大，保管和放贷业务从寺庙延伸至商铺和一些信用较好的富豪之家，并最终在唐代长安西市产生了名为“柜坊”的店铺。柜坊经营的业务，是代客商保管财物，并凭帖或信物，替存钱者支付款项，以收取柜租。从目前资料看，其所营仍属保管性质，不但没有利息，还收取保管费用。
唐人所著的《太平广记》里有许多与存取款项有关的故事。玄宗天宝(742-756年)时，李氏碰到学道的老友张公。张公看到他经济困难，要资助他300贯钱，给他一顶旧席帽并嘱其往王家柜坊取钱。李氏抱着将信将疑的心态来到柜坊，店主验明帽子确属张公所有，如数付钱。
以现代人的眼光看来，古代的取款多少带点传奇色彩。一顶草帽，一根铁拐都可以成为取款的凭证，这种信物式取款要求柜坊掌柜必须有一双“火眼金睛”，最好每个都是物证专家。
另外，唐代已经有了支票的雏形——飞钱。飞钱亦名便换，是中国最早的汇兑制度。这一制度产生于唐宪宗时期，商人在京城把钱交给某道进奏院，或交给某军府、某使节，凭文券或信物到指定地方取钱。据说，长安的飞钱甚至可以在波斯地区(今日伊朗一带)兑换，免却客商长途旅行中大量搬运贵重金属之不便。
北宋初年，四川民间产生了“交子”，此为世界历史上最早的纸钞。随后，“交引铺”(钱庄)产生，并很快形成“金融一条街”。“南通一巷……并是金银、彩帛交易之所。屋宇雄壮，门面广阔，望之森然。每一交易，动即千万，骇人闻见。”《东京梦华录》所描述宋朝的首都开封，字里行间无不透露出当时存取的兴旺。
钱庄不仅经营储蓄、兑换、放贷业务，一些规模较大的钱铺还开出具有信用票据功能的凭证，也就是银票。由于钱铺的信用度较高，签发的银票往往可以与货币一样在市场上流通。
从北宋直至清代，钱庄业务不断扩展，于雍正年间成为主要金融机构，并在中国近代史上稳坐金融业之制高点。
永不关门的银行
如果你对《乔家大院》还有印象，那对“票号”一词应该不感陌生。中国第一家票号“日升昌”由晋商所创办，诞生于1823年，前后延续百年。
由于为道光皇帝筹措了《南京条约》的2100万银元赔款，日升昌得到了“汇通天下”的名声。鸦片战争后，外国银行进入中国，清廷内开设官办银行的呼声渐多。1897年，中国首间私营银行——通商银行建立；1905年，中国第一家国有银行——户部银行建立，并在1908年改名大清银行。银行业的发展使票号业务日渐式微。与此同时，清政府加大对票号剥削压迫，使票号举步维艰。1911年清王朝垮台后，票号业随之衰落，银行从此牢牢占据着国人储蓄历史的主角地位。
虽然在管理制度上得到了革新，但从银行窗口排队的人龙看来，近代史上的银行并没有给国人带来更多的便利。20年前，经历过“参加储蓄，支持国家建设”年代的人或许还记得，存折必须手写，每项金额确认后面都盖有“银行同志”的姓名章。去银行存个钱，必须正儿八经地向单位告半天假，然后揣上私章，怀着庄重的心情朝银行奔去。
1969年，美国人拉开了储蓄史上最重要的革命序幕：纽约汉华银行打出广告——“我行将在9月2日早晨九点开门后永不关门！”从那天起，凡持带磁条塑料卡的客户可以选择不必排队等候。没错，这就是ATM的功劳。
如今，ATM机随处可见。青藏高原有几台，北极圈里有好几台，在南极的一座科研站里也有一台。难怪联邦储备银行克利夫兰分行董事长罗伯特·马奥尼曾说：“好像连企鹅也在用ATM机。”曾于70年代担任花旗银行董事长的李世同(Walter Wriston)这样解释ATM的流行：“当时许多竞争对手的广告说，我们的柜台营业员是笑容可掬的年轻女士，她们可以清楚地记得您的姓名。为什么还要用冰冷无情的ATM机呢？答案是，如果晚上七点半你准备去看电影，口袋里却一分钱没有，此时你便会喜欢上冰冷无情的ATM机了。”
1987年2月，中国银行珠海分行在国内首推ATM服务。由于当时没有联网的技术，所以在ATM上存钱，机器会吐出一个牛皮纸信封(注意不是牛皮纸)，顾客将钱封入信封后放回ATM，自然有工作人员核对到你的账上。当然，这已经是两三天以后的事情了。
虽然，现在有了电话转账、网络支付，部分涉外人群也开始使用支票，不过ATM仍然是百姓取现金的主要手段。人类为金钱的存取开启了一扇又一扇方便之门，同时却也走入了一个又一个困境。
南都周刊见习记者 华璐
一个汉朝人将钱存进泥塑扑满，却被贼整个抱走了；一个唐朝人将钱存进寺庙，却一不小心成了高利贷的帮凶；
一个宋朝人将钱埋进院子，却便宜了下任业主；一个清朝人将钱存进票号，却赶上了票号的倒闭风潮；
一个现代人将钱存进银行，终于碰上了好事：ATM光吐钱不扣账。但最后等待他的，却可能是漫长的牢狱之灾。
寺院存款稳妥放心
在还没有出现语言之前，人类的老祖宗就有了“储蓄”的概念。据说，火的最初使用源于将天雷劈中的燃木保存为火种。紧跟着，海贝、牛羊等等价交换物也成为储蓄的热门对象。
储蓄一词，最早见于战国时期的《尉子·治本篇》：“民无二事，则有储蓄”。意思是说，百姓不耕作纺织，那就应有充腹体之物的储备。虽然储蓄在当时依然指向积存谷物、牲畜之类的实物。但随着商周青铜货币的出现，储蓄逐渐由实物转为金银和钱币。
最原始的贮存货币方式莫过于“亲力亲为”。在西汉时期，民间最流行的储蓄手段有二：一是将钱投入粘土烧成的封闭式“扑满”，零钱蓄满后需要打破才能取出；二是“窖藏”，就是将金银或钱币放入坛缸内，封好后埋藏在地下、墙沿等隐蔽之处。
由于扑满存钱数目有限而且容易被盗，“窖藏”逐渐成为储蓄主流方式。唐宋年间，“窖藏”甚至一度影响了房价。当时，买卖房产经常要另加“掘钱”若干，作为买主可能找到窖藏货币的代价。据载，北宋幸运儿张观买下洛阳一座大宅，在宅中掘出一个装有黄金数百两的石匣。
因商品交换或生活消费的便利之需，托人保管的寄存机构在魏晋南北朝渐露苗头，并于唐朝初显规模。令人意外的是，中国最早的储蓄机构竟然是号称“超脱尘缘”的寺院。在佛教盛行的年代，寺院数目多、分散广，财资与权威兼有。套用今天的广告词，就是“存款在寺院，稳妥又放心”。
不过，众多虔诚的储户并不知道，当时的寺庙，大多设置了“长生库”，将寺中资本高息贷出，利钱高于本金的情况时有耳闻。北魏宣武帝永平四年(511年)针对寺院取利过高的现象，曾专门下诏，借贷累计利息总额与原本相等，就停止计息。
凭顶帽子可取现金
真正意义上的银行在1580年出现在意大利威尼斯，但在较之早近千年的中国唐朝，已经出现了类似的金融机构——柜坊。
随着业务的增加和交易金额的扩大，保管和放贷业务从寺庙延伸至商铺和一些信用较好的富豪之家，并最终在唐代长安西市产生了名为“柜坊”的店铺。柜坊经营的业务，是代客商保管财物，并凭帖或信物，替存钱者支付款项，以收取柜租。从目前资料看，其所营仍属保管性质，不但没有利息，还收取保管费用。
唐人所著的《太平广记》里有许多与存取款项有关的故事。玄宗天宝(742-756年)时，李氏碰到学道的老友张公。张公看到他经济困难，要资助他300贯钱，给他一顶旧席帽并嘱其往王家柜坊取钱。李氏抱着将信将疑的心态来到柜坊，店主验明帽子确属张公所有，如数付钱。
以现代人的眼光看来，古代的取款多少带点传奇色彩。一顶草帽，一根铁拐都可以成为取款的凭证，这种信物式取款要求柜坊掌柜必须有一双“火眼金睛”，最好每个都是物证专家。
另外，唐代已经有了支票的雏形——飞钱。飞钱亦名便换，是中国最早的汇兑制度。这一制度产生于唐宪宗时期，商人在京城把钱交给某道进奏院，或交给某军府、某使节，凭文券或信物到指定地方取钱。据说，长安的飞钱甚至可以在波斯地区(今日伊朗一带)兑换，免却客商长途旅行中大量搬运贵重金属之不便。
北宋初年，四川民间产生了“交子”，此为世界历史上最早的纸钞。随后，“交引铺”(钱庄)产生，并很快形成“金融一条街”。“南通一巷……并是金银、彩帛交易之所。屋宇雄壮，门面广阔，望之森然。每一交易，动即千万，骇人闻见。”《东京梦华录》所描述宋朝的首都开封，字里行间无不透露出当时存取的兴旺。
钱庄不仅经营储蓄、兑换、放贷业务，一些规模较大的钱铺还开出具有信用票据功能的凭证，也就是银票。由于钱铺的信用度较高，签发的银票往往可以与货币一样在市场上流通。
从北宋直至清代，钱庄业务不断扩展，于雍正年间成为主要金融机构，并在中国近代史上稳坐金融业之制高点。
永不关门的银行
如果你对《乔家大院》还有印象，那对“票号”一词应该不感陌生。中国第一家票号“日升昌”由晋商所创办，诞生于1823年，前后延续百年。
由于为道光皇帝筹措了《南京条约》的2100万银元赔款，日升昌得到了“汇通天下”的名声。鸦片战争后，外国银行进入中国，清廷内开设官办银行的呼声渐多。1897年，中国首间私营银行——通商银行建立；1905年，中国第一家国有银行——户部银行建立，并在1908年改名大清银行。银行业的发展使票号业务日渐式微。与此同时，清政府加大对票号剥削压迫，使票号举步维艰。1911年清王朝垮台后，票号业随之衰落，银行从此牢牢占据着国人储蓄历史的主角地位。
虽然在管理制度上得到了革新，但从银行窗口排队的人龙看来，近代史上的银行并没有给国人带来更多的便利。20年前，经历过“参加储蓄，支持国家建设”年代的人或许还记得，存折必须手写，每项金额确认后面都盖有“银行同志”的姓名章。去银行存个钱，必须正儿八经地向单位告半天假，然后揣上私章，怀着庄重的心情朝银行奔去。
1969年，美国人拉开了储蓄史上最重要的革命序幕：纽约汉华银行打出广告——“我行将在9月2日早晨九点开门后永不关门！”从那天起，凡持带磁条塑料卡的客户可以选择不必排队等候。没错，这就是ATM的功劳。
如今，ATM机随处可见。青藏高原有几台，北极圈里有好几台，在南极的一座科研站里也有一台。难怪联邦储备银行克利夫兰分行董事长罗伯特·马奥尼曾说：“好像连企鹅也在用ATM机。”曾于70年代担任花旗银行董事长的李世同(Walter Wriston)这样解释ATM的流行：“当时许多竞争对手的广告说，我们的柜台营业员是笑容可掬的年轻女士，她们可以清楚地记得您的姓名。为什么还要用冰冷无情的ATM机呢？答案是，如果晚上七点半你准备去看电影，口袋里却一分钱没有，此时你便会喜欢上冰冷无情的ATM机了。”
1987年2月，中国银行珠海分行在国内首推ATM服务。由于当时没有联网的技术，所以在ATM上存钱，机器会吐出一个牛皮纸信封(注意不是牛皮纸)，顾客将钱封入信封后放回ATM，自然有工作人员核对到你的账上。当然，这已经是两三天以后的事情了。
虽然，现在有了电话转账、网络支付，部分涉外人群也开始使用支票，不过ATM仍然是百姓取现金的主要手段。人类为金钱的存取开启了一扇又一扇方便之门，同时却也走入了一个又一个困境。
原子化的消费者弱不禁风
南都周刊记者 彭晓芸
受访嘉宾：杨凤春北京大学电子政务研究院院长
银行的不宽容让客户有顾忌
南都周刊：最近发生的“许霆案”，除了从法律角度引发广泛的争议，也引起人们诸多方面的思考。您在听说此案时，第一时间做出什么判断？
杨凤春：我当时了解了之后挺明显的感觉就是，这种判决是迫使人把坏事做得越绝越好的一种处理方法，而不是鼓励人，让人一旦发现什么事情做得不好，做错了或者不对的时候，及时终止及时回头的一种处理方法。
南都周刊：什么原因导致这种结果？
杨凤春：我想原因很多，但对一个金融机构，对这一个银行来说，我想主要还是他们与消费者，与客户的这种不平等的相互关系造成的。就是说他们做错了什么事情他们认为都是天经地义的，而消费者不能做错。金融机构不是把自己放在一个与消费者平等的甲方、乙方的位置上，而是一个超然强势位置来看待来观察来处理与消费者，与客户的关系问题，所以才会对自己的服务改进不在乎，对消费者，对客户的冒犯采取极其严厉、极其不宽容的态度。
南都周刊：ATM机作为银行的一个延伸服务机构，给我们的生活带来极大的便利，但多数人仍然不敢完全依赖机器提供的服务，这是由于人与机器的沟通存在局限，还是机器背后的服务机构仍然无法让人们消除顾虑的原因？
杨凤春：这个跟高科技没有关系，ATM机并不是中国首创使用，其他国家都有，这一类问题各个国家也都不同程度出现过，关键是出现这些纰漏、失误之后救济机制怎么做，一旦事情发现了，如何分清责任，如何保护消费者的利益，才是关键的问题。好多人不敢用它或者对它存在顾忌是因为：一旦出现问题之后真是一件很麻烦的事情，“叫天天不应，叫地地不灵”，所以是一个救济机制的问题。
救济机制的欠缺，在“许霆案”表现得很明显，司法机构无条件而且是毫不讲道理地站在银行一边，这哪里是在保护消费者利益或者说保护客户利益。司法机构这么做的话实际上是鼓励银行你出多大问题都没有关系，别人也不能把你怎么样，别人也不敢损害你的利益，因为司法机构会用强力来保护。所以人们对机器的不信任，关键的问题是救济机制的缺乏，就是说一旦出现问题了，要让利益受损的人有地方去说理，而且能够把理说得清楚。
赤裸裸的人性对抗企业的贪婪
南都周刊：您说到这个我们会联想起在本世纪初，美英等国家银行曾以经营费用上涨为由，提高服务费用，引起了公众的强烈不满。对此，欧美国家很多金融专家站出来，指导人们在被收取了高额无理费用时，如何保护自己的权益。而我们在日常生活中常常碰到的情况则是，偶尔在ATM机上取到假币或者遭遇其它数额不大的损失时，往往选择放弃追讨，欠缺合适的渠道来保障个体的权益。
杨凤春：对，是这样的，国外哪怕百年老店，数一数二的跨国公司在与消费者打交道时也极其谨慎细致。事实上，有些时候他们都下意识地把自己看成消费者的公敌，消费者总是把他们当成敌意对象来对待，所以他们很多时候都是很低调或者说做事儿有所顾忌。中国的情况完全相反。商家，尤其是垄断企业，基本上可以说是无所顾忌，为所欲为。造成这种差别的主要原因之一是我们国家的消费者是原子化的个人，哪个人遇到问题了你活该倒霉，就是和街头一个小摊小贩发生问题的话，消费者单个人通常情况下都是弱势的，别说和有政府保护的垄断企业了。
我们国家缺乏消费者保护的环境、组织，缺乏消费者保护这样一系列的机制。消费者在孤军奋战，都是在人性的层面上相互同情，就是消费者以自己赤裸裸的人性来对抗企业贪婪的商业性，这时候会看到上演很多让人们感觉到世风日下的、很恶劣的事情，呈现出人性当中很卑劣的东西。实际上不光是银行问题，我们国家的垄断企业都有这样的问题。
南都周刊：不光是银行，垄断企业都有这一类问题，这样说来，这里面还有体制的原因，就是这一种长期垄断地位造成的。
杨凤春：肯定是体制的，但这个体制不是抽象和空洞的。在垄断企业具有自己巨大的垄断利益、独特利益的时候，也应当让消费者成为利益的主体。更重要的是让个体成为有能力维护自己利益的主体才可以，这就牵扯到如何让个体的能力放大的问题。你应当鼓励或者说允许消费者进行利益保护，这是一方面。另外政府在处理有关争议问题的时候不能不公正，公正不公正也不是司法机构一家说了算的，不是说你终审判了就判了，天理人心还是在的，应该考虑这一个东西。现在讲这个体制的话我想主要还是个体要有组织的力量。没有组织的力量我想谁也帮不了个体的忙。
机构不说谎，情况会好转
南都周刊：那么在这种情况下是不是一定要打破垄断？
杨凤春：我觉得打破垄断其实不是主要的，实际上这是个体和机构，甲乙方关系双方的权利平衡问题，实际上是一个政治问题。垄断倒是其次，事实上目前我们国家无论是银行还是其他一些机构，现在逐渐也有一些其它成分的主体加入，但问题在于我们国家官商一体化比较明显，如果消费者没有能力保护自己的利益的话，再多的主体也会干出损害消费者利益的事情，房地产市场就很简单，房地产市场是完全市场化的一个领域，现在消费者的利益保护怎么样呢？
南都周刊：政府在这当中是不是应该发挥更加积极的作用？
杨凤春：我觉得政府是指望不上的或者说政府只是第二步的，主要的就是要让个体有能力保护自己。要做到这一点的话最主要的是两个，一个就是他能够成为一个有群体的力量和组织。第二个就是社会的救济机制，就是社会得有一个比较好的讲理和评理的地方，这一个说理的地方应该是具有公信力的，应当是符合天地良心的。
南都周刊：近段时间关于ATM的新闻不少，最为离奇的还是ATM机吐出牛皮纸。我们生活在这样充满机器和机构的年代。那么，扩展开来而言，现代科技如何成为众多公共机构的福音呢？
杨凤春：技术和工具永远都是手段，是工具，它不具有主体性。我们看到的是技术问题，实际上是内部的管理问题，实际上是他的主体的问题。如何让这些东西变成造福大家的好工具，我想首先要这些机构是切切实实对个体负责任，它和个体之间处于一个平权的位置上，这是一个先决的条件。技术问题永远会有，航天飞机上天还会有技术问题呢。
南都周刊：可以说，恰恰是这种不对等导致了个体对公共机构包括公权力的不信任。解决这种不信任危机，要靠什么？
杨凤春：不说谎。我想这些公共机构无论是政府还是这些垄断机构，要争取做到，花十年的时间做到不说谎。很难。我想如果他们不说谎了，我们国家新的环境就出现了。
南都周刊记者 彭晓芸
受访嘉宾：杨凤春北京大学电子政务研究院院长
银行的不宽容让客户有顾忌
南都周刊：最近发生的“许霆案”，除了从法律角度引发广泛的争议，也引起人们诸多方面的思考。您在听说此案时，第一时间做出什么判断？
杨凤春：我当时了解了之后挺明显的感觉就是，这种判决是迫使人把坏事做得越绝越好的一种处理方法，而不是鼓励人，让人一旦发现什么事情做得不好，做错了或者不对的时候，及时终止及时回头的一种处理方法。
南都周刊：什么原因导致这种结果？
杨凤春：我想原因很多，但对一个金融机构，对这一个银行来说，我想主要还是他们与消费者，与客户的这种不平等的相互关系造成的。就是说他们做错了什么事情他们认为都是天经地义的，而消费者不能做错。金融机构不是把自己放在一个与消费者平等的甲方、乙方的位置上，而是一个超然强势位置来看待来观察来处理与消费者，与客户的关系问题，所以才会对自己的服务改进不在乎，对消费者，对客户的冒犯采取极其严厉、极其不宽容的态度。
南都周刊：ATM机作为银行的一个延伸服务机构，给我们的生活带来极大的便利，但多数人仍然不敢完全依赖机器提供的服务，这是由于人与机器的沟通存在局限，还是机器背后的服务机构仍然无法让人们消除顾虑的原因？
杨凤春：这个跟高科技没有关系，ATM机并不是中国首创使用，其他国家都有，这一类问题各个国家也都不同程度出现过，关键是出现这些纰漏、失误之后救济机制怎么做，一旦事情发现了，如何分清责任，如何保护消费者的利益，才是关键的问题。好多人不敢用它或者对它存在顾忌是因为：一旦出现问题之后真是一件很麻烦的事情，“叫天天不应，叫地地不灵”，所以是一个救济机制的问题。
救济机制的欠缺，在“许霆案”表现得很明显，司法机构无条件而且是毫不讲道理地站在银行一边，这哪里是在保护消费者利益或者说保护客户利益。司法机构这么做的话实际上是鼓励银行你出多大问题都没有关系，别人也不能把你怎么样，别人也不敢损害你的利益，因为司法机构会用强力来保护。所以人们对机器的不信任，关键的问题是救济机制的缺乏，就是说一旦出现问题了，要让利益受损的人有地方去说理，而且能够把理说得清楚。
赤裸裸的人性对抗企业的贪婪
南都周刊：您说到这个我们会联想起在本世纪初，美英等国家银行曾以经营费用上涨为由，提高服务费用，引起了公众的强烈不满。对此，欧美国家很多金融专家站出来，指导人们在被收取了高额无理费用时，如何保护自己的权益。而我们在日常生活中常常碰到的情况则是，偶尔在ATM机上取到假币或者遭遇其它数额不大的损失时，往往选择放弃追讨，欠缺合适的渠道来保障个体的权益。
杨凤春：对，是这样的，国外哪怕百年老店，数一数二的跨国公司在与消费者打交道时也极其谨慎细致。事实上，有些时候他们都下意识地把自己看成消费者的公敌，消费者总是把他们当成敌意对象来对待，所以他们很多时候都是很低调或者说做事儿有所顾忌。中国的情况完全相反。商家，尤其是垄断企业，基本上可以说是无所顾忌，为所欲为。造成这种差别的主要原因之一是我们国家的消费者是原子化的个人，哪个人遇到问题了你活该倒霉，就是和街头一个小摊小贩发生问题的话，消费者单个人通常情况下都是弱势的，别说和有政府保护的垄断企业了。
我们国家缺乏消费者保护的环境、组织，缺乏消费者保护这样一系列的机制。消费者在孤军奋战，都是在人性的层面上相互同情，就是消费者以自己赤裸裸的人性来对抗企业贪婪的商业性，这时候会看到上演很多让人们感觉到世风日下的、很恶劣的事情，呈现出人性当中很卑劣的东西。实际上不光是银行问题，我们国家的垄断企业都有这样的问题。
南都周刊：不光是银行，垄断企业都有这一类问题，这样说来，这里面还有体制的原因，就是这一种长期垄断地位造成的。
杨凤春：肯定是体制的，但这个体制不是抽象和空洞的。在垄断企业具有自己巨大的垄断利益、独特利益的时候，也应当让消费者成为利益的主体。更重要的是让个体成为有能力维护自己利益的主体才可以，这就牵扯到如何让个体的能力放大的问题。你应当鼓励或者说允许消费者进行利益保护，这是一方面。另外政府在处理有关争议问题的时候不能不公正，公正不公正也不是司法机构一家说了算的，不是说你终审判了就判了，天理人心还是在的，应该考虑这一个东西。现在讲这个体制的话我想主要还是个体要有组织的力量。没有组织的力量我想谁也帮不了个体的忙。
机构不说谎，情况会好转
南都周刊：那么在这种情况下是不是一定要打破垄断？
杨凤春：我觉得打破垄断其实不是主要的，实际上这是个体和机构，甲乙方关系双方的权利平衡问题，实际上是一个政治问题。垄断倒是其次，事实上目前我们国家无论是银行还是其他一些机构，现在逐渐也有一些其它成分的主体加入，但问题在于我们国家官商一体化比较明显，如果消费者没有能力保护自己的利益的话，再多的主体也会干出损害消费者利益的事情，房地产市场就很简单，房地产市场是完全市场化的一个领域，现在消费者的利益保护怎么样呢？
南都周刊：政府在这当中是不是应该发挥更加积极的作用？
杨凤春：我觉得政府是指望不上的或者说政府只是第二步的，主要的就是要让个体有能力保护自己。要做到这一点的话最主要的是两个，一个就是他能够成为一个有群体的力量和组织。第二个就是社会的救济机制，就是社会得有一个比较好的讲理和评理的地方，这一个说理的地方应该是具有公信力的，应当是符合天地良心的。
南都周刊：近段时间关于ATM的新闻不少，最为离奇的还是ATM机吐出牛皮纸。我们生活在这样充满机器和机构的年代。那么，扩展开来而言，现代科技如何成为众多公共机构的福音呢？
杨凤春：技术和工具永远都是手段，是工具，它不具有主体性。我们看到的是技术问题，实际上是内部的管理问题，实际上是他的主体的问题。如何让这些东西变成造福大家的好工具，我想首先要这些机构是切切实实对个体负责任，它和个体之间处于一个平权的位置上，这是一个先决的条件。技术问题永远会有，航天飞机上天还会有技术问题呢。
南都周刊：可以说，恰恰是这种不对等导致了个体对公共机构包括公权力的不信任。解决这种不信任危机，要靠什么？
杨凤春：不说谎。我想这些公共机构无论是政府还是这些垄断机构，要争取做到，花十年的时间做到不说谎。很难。我想如果他们不说谎了，我们国家新的环境就出现了。
不要用取钞机取钱,要取去找存取款机取钱