【清真银行】农商银行牛街支行 打造穆斯林客户的“家”

http://bank.hexun.com/2013-05-31/154732074.html

　北京农商银行牛街支行地处穆斯林居民聚集地区，该行依托民族特色，营造穆斯林客户“家”的氛围。

　　走进牛街支行营业大厅，立刻就能感受到浓浓的穆斯林风情：大厅中央悬挂一名德高望重的阿訇用阿拉伯文写的“民族大团结”横幅和一块礼拜寺图案的精美挂毯。大厅内的指示牌、柜台提示语、取款防尾随提示、意见簿和填单范例等中英文提示下，都加印了阿拉伯文注释，每个细节都透着温馨。

　　在营业大厅里，工作人员用流利的阿拉伯语和一位裹着头巾的大妈交谈。该支行负责人告诉记者，为了更好地服务少数民族客户，营业大厅配备一名回族员工担任大堂经理，可以用少数民族礼仪接待客户、解答客户的提问。

　　“我们要把支行打造成穆斯林客户的家。”该负责人介绍说，为了密切客户关系，营业部组织员工到礼拜寺进行拜访学习，由知名阿訇对员工进行民族知识和简单的民族礼貌用语讲授，同时聘请西城区伊斯兰教协会秘书长为特约服务督导员。

　　据悉，每年开斋节前后，牛街支行都会开展“送温情”活动；临近年末，会印制发放具有民族特色的日历。“特别喜欢来这里办理业务，我们穆斯林都受到贵宾的待遇。”采访中，一位正在办理业务的穆斯林老人表示。

　　牛街支行负责人告诉记者，十八大期间，网点摆放阿拉伯文工作报告等材料，宣传党的路线、方针和政策，“我们希望通过实实在在的具体措施，使网点更好地融入当地百姓中，为民族团结作出贡献。”

　　文/记者 刘靖宜
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　北京农商银行牛街支行地处穆斯林居民聚集地区，该行依托民族特色，营造穆斯林客户“家”的氛围。

　　走进牛街支行营业大厅，立刻就能感受到浓浓的穆斯林风情：大厅中央悬挂一名德高望重的阿訇用阿拉伯文写的“民族大团结”横幅和一块礼拜寺图案的精美挂毯。大厅内的指示牌、柜台提示语、取款防尾随提示、意见簿和填单范例等中英文提示下，都加印了阿拉伯文注释，每个细节都透着温馨。

　　在营业大厅里，工作人员用流利的阿拉伯语和一位裹着头巾的大妈交谈。该支行负责人告诉记者，为了更好地服务少数民族客户，营业大厅配备一名回族员工担任大堂经理，可以用少数民族礼仪接待客户、解答客户的提问。

　　“我们要把支行打造成穆斯林客户的家。”该负责人介绍说，为了密切客户关系，营业部组织员工到礼拜寺进行拜访学习，由知名阿訇对员工进行民族知识和简单的民族礼貌用语讲授，同时聘请西城区伊斯兰教协会秘书长为特约服务督导员。

　　据悉，每年开斋节前后，牛街支行都会开展“送温情”活动；临近年末，会印制发放具有民族特色的日历。“特别喜欢来这里办理业务，我们穆斯林都受到贵宾的待遇。”采访中，一位正在办理业务的穆斯林老人表示。

　　牛街支行负责人告诉记者，十八大期间，网点摆放阿拉伯文工作报告等材料，宣传党的路线、方针和政策，“我们希望通过实实在在的具体措施，使网点更好地融入当地百姓中，为民族团结作出贡献。”

　　文/记者 刘靖宜