超级军网不雅图案激怒中国游客 大马旅游地高层公开道歉
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/28 02:40:08
马来西亚著名度假胜地云顶高原7月26日发生了一场令人关注的风波：来自中国大陆和香港的游客，聚集在第一大酒店大堂，抗议酒店职员用“不雅图案”侮辱中国游客。因酒店方面试图动用辅警和狼犬驱离抗议人群，引发小规模肢体冲撞。鉴于事态严重，中国驻马来西亚使馆和马政府有关部门迅速出面干预，才使冲突双方以理性方式平息了这场风波。
用餐记号令人不满
据记者了解，26日清晨7时左右，在云顶第一大酒店下榻的中国游客前往餐厅就餐，并向服务员出示房卡。谁知服务员不是用平常的打勾方式作为用餐记号，而是在约90名中国游客的房卡上画了“猪头图案”。中国游客顿感人格受到侮辱，纷纷向旅行团领队投诉。
这种带有侮辱性的做法当即引起在场全体中国游客的不满，大部分人前往酒店大堂，希望酒店管理层做出合理解释，并对此进行道歉。
就在300多名中国游客聚集在酒店大堂议论纷纷，要求会见管理层时，酒店方面可能担心局面失控，竟派出约40名辅警和一只狼犬，试图将中国游客驱离大堂。此举无异于火上浇油，数名愤怒的中国游客与辅警发生肢体冲撞，有3人被辅警带往警卫室，其中1人被对方用手铐反铐双手。在场的其他中国游客见到同胞被抓，更加义愤填膺，他们除了上前交涉，也集体向管理层进行抗议。他们群情激昂，高唱中国国歌和“团结就是力量”。约半小时后，辅警放了那名中国游客。据记者了解，在冲突中没有中国游客受伤。
据此间媒体报道，这一事件涉及到下榻该酒店的15个中国旅游团。
酒店开除事件肇事者
当天上午9时，中国驻马使馆领事部官员宁军赶到酒店，和旅游团领队、游客代表一起与这家酒店所属的名胜世界有限公司负责人进行交涉。这些中国游客通过宁领事向该公司提出4项要求：一是公司高层必须向游客做出书面道歉；二是当地辅警高层必须做出书面道歉；三是赔偿他们羁留云顶所造成的时间和经济上的损失；四是当地所有中文媒体必须公正报道此事，公司高层必须通过这些中文媒体公开道歉。
中午12时左右，当事双方达成协议，名胜世界有限公司答应中国游客提出的4项要求。该公司副总裁李天杰和名胜世界市场及媒体助理副总裁吴国维分别以英文和中文宣读道歉书，同时向在场的中国游客支付象征性的经济补偿，即每人80马币（约人民币160元）。
名胜世界有限公司公关及通讯高级副总裁杨吉祥指出，这是一小撮不负责任的员工做出的不当行为。酒店方面一定认真看待这个问题，严惩肇事者，确保不再发生此类事件。他表示，这是一个孤立事件，希望不会伤害马中两国人民的感情和两国友好关系。据记者了解到的最新消息，该公司已经开除了3名肇事者，并将他们送到警察局接受调查。
重视中国市场，担心负面影响
据报道，云顶发生侮辱中国游客事件后，马政府有关部门非常关注，为避免这一事件对旅游业带来负面影响，内政部要求当地中文媒体低调处理有关报道，因此在《星洲日报》、《南洋商报》和《东方日报》等的相关版面上，均未出现“猪头”二字，而是以“不雅图案”代之。
当地旅游业人士对记者表示，马来西亚政府与民间非常欢迎中国游客，近年来采取了简化旅游签证申请手续、国际机场增设中文指示牌等措施，旅游部近两年也曾多次邀请中国记者赴马了解该国丰富的旅游资源，盼望更多中国游客前来观光、休闲。
当地业内人士对云顶发生的这场风波深感震惊，虽然这是一个孤立事件，但暴露出该国服务业存在的问题。该事件虽已落幕，但它给马来西亚服务行业敲响了警钟，值得行内经营者们深思。
http://news.china.com/zh_cn/international/1000/20050801/12530922.html马来西亚著名度假胜地云顶高原7月26日发生了一场令人关注的风波：来自中国大陆和香港的游客，聚集在第一大酒店大堂，抗议酒店职员用“不雅图案”侮辱中国游客。因酒店方面试图动用辅警和狼犬驱离抗议人群，引发小规模肢体冲撞。鉴于事态严重，中国驻马来西亚使馆和马政府有关部门迅速出面干预，才使冲突双方以理性方式平息了这场风波。
用餐记号令人不满
据记者了解，26日清晨7时左右，在云顶第一大酒店下榻的中国游客前往餐厅就餐，并向服务员出示房卡。谁知服务员不是用平常的打勾方式作为用餐记号，而是在约90名中国游客的房卡上画了“猪头图案”。中国游客顿感人格受到侮辱，纷纷向旅行团领队投诉。
这种带有侮辱性的做法当即引起在场全体中国游客的不满，大部分人前往酒店大堂，希望酒店管理层做出合理解释，并对此进行道歉。
就在300多名中国游客聚集在酒店大堂议论纷纷，要求会见管理层时，酒店方面可能担心局面失控，竟派出约40名辅警和一只狼犬，试图将中国游客驱离大堂。此举无异于火上浇油，数名愤怒的中国游客与辅警发生肢体冲撞，有3人被辅警带往警卫室，其中1人被对方用手铐反铐双手。在场的其他中国游客见到同胞被抓，更加义愤填膺，他们除了上前交涉，也集体向管理层进行抗议。他们群情激昂，高唱中国国歌和“团结就是力量”。约半小时后，辅警放了那名中国游客。据记者了解，在冲突中没有中国游客受伤。
据此间媒体报道，这一事件涉及到下榻该酒店的15个中国旅游团。
酒店开除事件肇事者
当天上午9时，中国驻马使馆领事部官员宁军赶到酒店，和旅游团领队、游客代表一起与这家酒店所属的名胜世界有限公司负责人进行交涉。这些中国游客通过宁领事向该公司提出4项要求：一是公司高层必须向游客做出书面道歉；二是当地辅警高层必须做出书面道歉；三是赔偿他们羁留云顶所造成的时间和经济上的损失；四是当地所有中文媒体必须公正报道此事，公司高层必须通过这些中文媒体公开道歉。
中午12时左右，当事双方达成协议，名胜世界有限公司答应中国游客提出的4项要求。该公司副总裁李天杰和名胜世界市场及媒体助理副总裁吴国维分别以英文和中文宣读道歉书，同时向在场的中国游客支付象征性的经济补偿，即每人80马币（约人民币160元）。
名胜世界有限公司公关及通讯高级副总裁杨吉祥指出，这是一小撮不负责任的员工做出的不当行为。酒店方面一定认真看待这个问题，严惩肇事者，确保不再发生此类事件。他表示，这是一个孤立事件，希望不会伤害马中两国人民的感情和两国友好关系。据记者了解到的最新消息，该公司已经开除了3名肇事者，并将他们送到警察局接受调查。
重视中国市场，担心负面影响
据报道，云顶发生侮辱中国游客事件后，马政府有关部门非常关注，为避免这一事件对旅游业带来负面影响，内政部要求当地中文媒体低调处理有关报道，因此在《星洲日报》、《南洋商报》和《东方日报》等的相关版面上，均未出现“猪头”二字，而是以“不雅图案”代之。
当地旅游业人士对记者表示，马来西亚政府与民间非常欢迎中国游客，近年来采取了简化旅游签证申请手续、国际机场增设中文指示牌等措施，旅游部近两年也曾多次邀请中国记者赴马了解该国丰富的旅游资源，盼望更多中国游客前来观光、休闲。
当地业内人士对云顶发生的这场风波深感震惊，虽然这是一个孤立事件，但暴露出该国服务业存在的问题。该事件虽已落幕，但它给马来西亚服务行业敲响了警钟，值得行内经营者们深思。
http://news.china.com/zh_cn/international/1000/20050801/12530922.html
用餐记号令人不满
据记者了解，26日清晨7时左右，在云顶第一大酒店下榻的中国游客前往餐厅就餐，并向服务员出示房卡。谁知服务员不是用平常的打勾方式作为用餐记号，而是在约90名中国游客的房卡上画了“猪头图案”。中国游客顿感人格受到侮辱，纷纷向旅行团领队投诉。
这种带有侮辱性的做法当即引起在场全体中国游客的不满，大部分人前往酒店大堂，希望酒店管理层做出合理解释，并对此进行道歉。
就在300多名中国游客聚集在酒店大堂议论纷纷，要求会见管理层时，酒店方面可能担心局面失控，竟派出约40名辅警和一只狼犬，试图将中国游客驱离大堂。此举无异于火上浇油，数名愤怒的中国游客与辅警发生肢体冲撞，有3人被辅警带往警卫室，其中1人被对方用手铐反铐双手。在场的其他中国游客见到同胞被抓，更加义愤填膺，他们除了上前交涉，也集体向管理层进行抗议。他们群情激昂，高唱中国国歌和“团结就是力量”。约半小时后，辅警放了那名中国游客。据记者了解，在冲突中没有中国游客受伤。
据此间媒体报道，这一事件涉及到下榻该酒店的15个中国旅游团。
酒店开除事件肇事者
当天上午9时，中国驻马使馆领事部官员宁军赶到酒店，和旅游团领队、游客代表一起与这家酒店所属的名胜世界有限公司负责人进行交涉。这些中国游客通过宁领事向该公司提出4项要求：一是公司高层必须向游客做出书面道歉；二是当地辅警高层必须做出书面道歉；三是赔偿他们羁留云顶所造成的时间和经济上的损失；四是当地所有中文媒体必须公正报道此事，公司高层必须通过这些中文媒体公开道歉。
中午12时左右，当事双方达成协议，名胜世界有限公司答应中国游客提出的4项要求。该公司副总裁李天杰和名胜世界市场及媒体助理副总裁吴国维分别以英文和中文宣读道歉书，同时向在场的中国游客支付象征性的经济补偿，即每人80马币（约人民币160元）。
名胜世界有限公司公关及通讯高级副总裁杨吉祥指出，这是一小撮不负责任的员工做出的不当行为。酒店方面一定认真看待这个问题，严惩肇事者，确保不再发生此类事件。他表示，这是一个孤立事件，希望不会伤害马中两国人民的感情和两国友好关系。据记者了解到的最新消息，该公司已经开除了3名肇事者，并将他们送到警察局接受调查。
重视中国市场，担心负面影响
据报道，云顶发生侮辱中国游客事件后，马政府有关部门非常关注，为避免这一事件对旅游业带来负面影响，内政部要求当地中文媒体低调处理有关报道，因此在《星洲日报》、《南洋商报》和《东方日报》等的相关版面上，均未出现“猪头”二字，而是以“不雅图案”代之。
当地旅游业人士对记者表示，马来西亚政府与民间非常欢迎中国游客，近年来采取了简化旅游签证申请手续、国际机场增设中文指示牌等措施，旅游部近两年也曾多次邀请中国记者赴马了解该国丰富的旅游资源，盼望更多中国游客前来观光、休闲。
当地业内人士对云顶发生的这场风波深感震惊，虽然这是一个孤立事件，但暴露出该国服务业存在的问题。该事件虽已落幕，但它给马来西亚服务行业敲响了警钟，值得行内经营者们深思。
http://news.china.com/zh_cn/international/1000/20050801/12530922.html马来西亚著名度假胜地云顶高原7月26日发生了一场令人关注的风波：来自中国大陆和香港的游客，聚集在第一大酒店大堂，抗议酒店职员用“不雅图案”侮辱中国游客。因酒店方面试图动用辅警和狼犬驱离抗议人群，引发小规模肢体冲撞。鉴于事态严重，中国驻马来西亚使馆和马政府有关部门迅速出面干预，才使冲突双方以理性方式平息了这场风波。
用餐记号令人不满
据记者了解，26日清晨7时左右，在云顶第一大酒店下榻的中国游客前往餐厅就餐，并向服务员出示房卡。谁知服务员不是用平常的打勾方式作为用餐记号，而是在约90名中国游客的房卡上画了“猪头图案”。中国游客顿感人格受到侮辱，纷纷向旅行团领队投诉。
这种带有侮辱性的做法当即引起在场全体中国游客的不满，大部分人前往酒店大堂，希望酒店管理层做出合理解释，并对此进行道歉。
就在300多名中国游客聚集在酒店大堂议论纷纷，要求会见管理层时，酒店方面可能担心局面失控，竟派出约40名辅警和一只狼犬，试图将中国游客驱离大堂。此举无异于火上浇油，数名愤怒的中国游客与辅警发生肢体冲撞，有3人被辅警带往警卫室，其中1人被对方用手铐反铐双手。在场的其他中国游客见到同胞被抓，更加义愤填膺，他们除了上前交涉，也集体向管理层进行抗议。他们群情激昂，高唱中国国歌和“团结就是力量”。约半小时后，辅警放了那名中国游客。据记者了解，在冲突中没有中国游客受伤。
据此间媒体报道，这一事件涉及到下榻该酒店的15个中国旅游团。
酒店开除事件肇事者
当天上午9时，中国驻马使馆领事部官员宁军赶到酒店，和旅游团领队、游客代表一起与这家酒店所属的名胜世界有限公司负责人进行交涉。这些中国游客通过宁领事向该公司提出4项要求：一是公司高层必须向游客做出书面道歉；二是当地辅警高层必须做出书面道歉；三是赔偿他们羁留云顶所造成的时间和经济上的损失；四是当地所有中文媒体必须公正报道此事，公司高层必须通过这些中文媒体公开道歉。
中午12时左右，当事双方达成协议，名胜世界有限公司答应中国游客提出的4项要求。该公司副总裁李天杰和名胜世界市场及媒体助理副总裁吴国维分别以英文和中文宣读道歉书，同时向在场的中国游客支付象征性的经济补偿，即每人80马币（约人民币160元）。
名胜世界有限公司公关及通讯高级副总裁杨吉祥指出，这是一小撮不负责任的员工做出的不当行为。酒店方面一定认真看待这个问题，严惩肇事者，确保不再发生此类事件。他表示，这是一个孤立事件，希望不会伤害马中两国人民的感情和两国友好关系。据记者了解到的最新消息，该公司已经开除了3名肇事者，并将他们送到警察局接受调查。
重视中国市场，担心负面影响
据报道，云顶发生侮辱中国游客事件后，马政府有关部门非常关注，为避免这一事件对旅游业带来负面影响，内政部要求当地中文媒体低调处理有关报道，因此在《星洲日报》、《南洋商报》和《东方日报》等的相关版面上，均未出现“猪头”二字，而是以“不雅图案”代之。
当地旅游业人士对记者表示，马来西亚政府与民间非常欢迎中国游客，近年来采取了简化旅游签证申请手续、国际机场增设中文指示牌等措施，旅游部近两年也曾多次邀请中国记者赴马了解该国丰富的旅游资源，盼望更多中国游客前来观光、休闲。
当地业内人士对云顶发生的这场风波深感震惊，虽然这是一个孤立事件，但暴露出该国服务业存在的问题。该事件虽已落幕，但它给马来西亚服务行业敲响了警钟，值得行内经营者们深思。
http://news.china.com/zh_cn/international/1000/20050801/12530922.html
是啊,就应该要他们知道,中国人是不好欺负的