超级军网苹果与三星诺基亚等品牌手机售后条款对比
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/29 17:45:24
http://iphone.tgbus.com/news/class/201303/20130316114859.shtml
来源：iPhone中文网
在昨天3·15晚会针对苹果的售后服务进行曝光后，现在iPhone中文网小编将苹果、三星、诺基亚、联想等国际国内知名手机品牌的售后政策整理如下，以供大家参考：
1、换新条件
苹果：14天内无条件退机（仅限苹果官方渠道出售，需支付300元未拆封600元拆封的退货费用），14天价格保障（在收货14天内苹果降价，可获得差价补偿，特价促销活动除外）。
三星：不销售新品，7天内质量损坏换新机或退款，无价保。换新机，由销售商负责。三星只负责维修。8-15天提供保修或换新。
诺基亚：购机7天内，出现“性能故障”可以修理或更换同型号同规格手机，或按发票价格退货。注意：换新和退款责任由销售商负责，诺基亚售后只接受修理申请。购机8-15天内出现质量问题，可以免费修理或换新机，换新同样由销售商负责。无价保。
联想：购买7天内，出现质量问题的，可退货、换货或修理。8-15天内，出现质量问题，可以换货或修理。
2、保修政策
苹果：一年内整机保修（包含耳机、电源、数据线等所有配件），包含电池。维修一般是更换除后盖外所有部件（换新），换新后提供整机至少90天的保修期。
三星：提供整机一年，电池6个月，耳机3个月的保修。维修两次以上，仍不能正常使用的，可提供换机服务。换机提供新机更换，维修部件提供30天的保修期。
诺基亚：提供整机一年，电池6个月，耳机3个月的保修。维修两次以上，不能正常使用的，提供换机。维修部件提供至少90天的保修期。
联想：提供整机一年，电池6个月，配件3个月不等的保修（网站无信息提供）。维修两次以上，不能正常使用的，提供换机。维修后整机30天质量保证。
3、保修时限
苹果：网站未明示，一般只换机不维修。
三星：送修60天，如果超时限，提供换新机。
诺基亚：网站未明示。
联想：送修30天内修复，超时未修好，提供换新机。
4、保修凭证
苹果：按机身序列号和设备激活日期计算
三星：提供三包凭证（保修卡、发票等）
诺基亚：提供三包凭证
联想：提供三包凭证
5、保修方式
苹果：提供邮寄换新、保修网点、官方零售店等渠道。
三星：独立的售后维修网点
诺基亚：独立的售后维修网点
联想：独立的售后维修网点
6、附加服务
苹果：可购买延保服务，将所有保修延长至两年，同时提供更多额外服务。此延保服务可以产品保修期内任意一天购买。
三星：无
诺基亚：无
联想：无
本文来源参考：
苹果iPhone保修条款：http://www.apple.com/legal/warra ... hone-chinese-s.html
三星保修条款：http://www.samsung.com/cn/suppor ... age=POLICY.WARRANTY
诺基亚售后服务保修政策：http://www.nokia.com/cn-zh/support/warranty/
联想保修条款：http://support1.lenovo.com.cn/le ... _1284615442687.htmlhttp://iphone.tgbus.com/news/class/201303/20130316114859.shtml
来源：iPhone中文网
在昨天3·15晚会针对苹果的售后服务进行曝光后，现在iPhone中文网小编将苹果、三星、诺基亚、联想等国际国内知名手机品牌的售后政策整理如下，以供大家参考：
1、换新条件
苹果：14天内无条件退机（仅限苹果官方渠道出售，需支付300元未拆封600元拆封的退货费用），14天价格保障（在收货14天内苹果降价，可获得差价补偿，特价促销活动除外）。
三星：不销售新品，7天内质量损坏换新机或退款，无价保。换新机，由销售商负责。三星只负责维修。8-15天提供保修或换新。
诺基亚：购机7天内，出现“性能故障”可以修理或更换同型号同规格手机，或按发票价格退货。注意：换新和退款责任由销售商负责，诺基亚售后只接受修理申请。购机8-15天内出现质量问题，可以免费修理或换新机，换新同样由销售商负责。无价保。
联想：购买7天内，出现质量问题的，可退货、换货或修理。8-15天内，出现质量问题，可以换货或修理。
2、保修政策
苹果：一年内整机保修（包含耳机、电源、数据线等所有配件），包含电池。维修一般是更换除后盖外所有部件（换新），换新后提供整机至少90天的保修期。
三星：提供整机一年，电池6个月，耳机3个月的保修。维修两次以上，仍不能正常使用的，可提供换机服务。换机提供新机更换，维修部件提供30天的保修期。
诺基亚：提供整机一年，电池6个月，耳机3个月的保修。维修两次以上，不能正常使用的，提供换机。维修部件提供至少90天的保修期。
联想：提供整机一年，电池6个月，配件3个月不等的保修（网站无信息提供）。维修两次以上，不能正常使用的，提供换机。维修后整机30天质量保证。
3、保修时限
苹果：网站未明示，一般只换机不维修。
三星：送修60天，如果超时限，提供换新机。
诺基亚：网站未明示。
联想：送修30天内修复，超时未修好，提供换新机。
4、保修凭证
苹果：按机身序列号和设备激活日期计算
三星：提供三包凭证（保修卡、发票等）
诺基亚：提供三包凭证
联想：提供三包凭证
5、保修方式
苹果：提供邮寄换新、保修网点、官方零售店等渠道。
三星：独立的售后维修网点
诺基亚：独立的售后维修网点
联想：独立的售后维修网点
6、附加服务
苹果：可购买延保服务，将所有保修延长至两年，同时提供更多额外服务。此延保服务可以产品保修期内任意一天购买。
三星：无
诺基亚：无
联想：无
本文来源参考：
苹果iPhone保修条款：http://www.apple.com/legal/warra ... hone-chinese-s.html
三星保修条款：http://www.samsung.com/cn/suppor ... age=POLICY.WARRANTY
诺基亚售后服务保修政策：http://www.nokia.com/cn-zh/support/warranty/
联想保修条款：http://support1.lenovo.com.cn/le ... _1284615442687.html
来源：iPhone中文网
在昨天3·15晚会针对苹果的售后服务进行曝光后，现在iPhone中文网小编将苹果、三星、诺基亚、联想等国际国内知名手机品牌的售后政策整理如下，以供大家参考：
1、换新条件
苹果：14天内无条件退机（仅限苹果官方渠道出售，需支付300元未拆封600元拆封的退货费用），14天价格保障（在收货14天内苹果降价，可获得差价补偿，特价促销活动除外）。
三星：不销售新品，7天内质量损坏换新机或退款，无价保。换新机，由销售商负责。三星只负责维修。8-15天提供保修或换新。
诺基亚：购机7天内，出现“性能故障”可以修理或更换同型号同规格手机，或按发票价格退货。注意：换新和退款责任由销售商负责，诺基亚售后只接受修理申请。购机8-15天内出现质量问题，可以免费修理或换新机，换新同样由销售商负责。无价保。
联想：购买7天内，出现质量问题的，可退货、换货或修理。8-15天内，出现质量问题，可以换货或修理。
2、保修政策
苹果：一年内整机保修（包含耳机、电源、数据线等所有配件），包含电池。维修一般是更换除后盖外所有部件（换新），换新后提供整机至少90天的保修期。
三星：提供整机一年，电池6个月，耳机3个月的保修。维修两次以上，仍不能正常使用的，可提供换机服务。换机提供新机更换，维修部件提供30天的保修期。
诺基亚：提供整机一年，电池6个月，耳机3个月的保修。维修两次以上，不能正常使用的，提供换机。维修部件提供至少90天的保修期。
联想：提供整机一年，电池6个月，配件3个月不等的保修（网站无信息提供）。维修两次以上，不能正常使用的，提供换机。维修后整机30天质量保证。
3、保修时限
苹果：网站未明示，一般只换机不维修。
三星：送修60天，如果超时限，提供换新机。
诺基亚：网站未明示。
联想：送修30天内修复，超时未修好，提供换新机。
4、保修凭证
苹果：按机身序列号和设备激活日期计算
三星：提供三包凭证（保修卡、发票等）
诺基亚：提供三包凭证
联想：提供三包凭证
5、保修方式
苹果：提供邮寄换新、保修网点、官方零售店等渠道。
三星：独立的售后维修网点
诺基亚：独立的售后维修网点
联想：独立的售后维修网点
6、附加服务
苹果：可购买延保服务，将所有保修延长至两年，同时提供更多额外服务。此延保服务可以产品保修期内任意一天购买。
三星：无
诺基亚：无
联想：无
本文来源参考：
苹果iPhone保修条款：http://www.apple.com/legal/warra ... hone-chinese-s.html
三星保修条款：http://www.samsung.com/cn/suppor ... age=POLICY.WARRANTY
诺基亚售后服务保修政策：http://www.nokia.com/cn-zh/support/warranty/
联想保修条款：http://support1.lenovo.com.cn/le ... _1284615442687.htmlhttp://iphone.tgbus.com/news/class/201303/20130316114859.shtml
来源：iPhone中文网
在昨天3·15晚会针对苹果的售后服务进行曝光后，现在iPhone中文网小编将苹果、三星、诺基亚、联想等国际国内知名手机品牌的售后政策整理如下，以供大家参考：
1、换新条件
苹果：14天内无条件退机（仅限苹果官方渠道出售，需支付300元未拆封600元拆封的退货费用），14天价格保障（在收货14天内苹果降价，可获得差价补偿，特价促销活动除外）。
三星：不销售新品，7天内质量损坏换新机或退款，无价保。换新机，由销售商负责。三星只负责维修。8-15天提供保修或换新。
诺基亚：购机7天内，出现“性能故障”可以修理或更换同型号同规格手机，或按发票价格退货。注意：换新和退款责任由销售商负责，诺基亚售后只接受修理申请。购机8-15天内出现质量问题，可以免费修理或换新机，换新同样由销售商负责。无价保。
联想：购买7天内，出现质量问题的，可退货、换货或修理。8-15天内，出现质量问题，可以换货或修理。
2、保修政策
苹果：一年内整机保修（包含耳机、电源、数据线等所有配件），包含电池。维修一般是更换除后盖外所有部件（换新），换新后提供整机至少90天的保修期。
三星：提供整机一年，电池6个月，耳机3个月的保修。维修两次以上，仍不能正常使用的，可提供换机服务。换机提供新机更换，维修部件提供30天的保修期。
诺基亚：提供整机一年，电池6个月，耳机3个月的保修。维修两次以上，不能正常使用的，提供换机。维修部件提供至少90天的保修期。
联想：提供整机一年，电池6个月，配件3个月不等的保修（网站无信息提供）。维修两次以上，不能正常使用的，提供换机。维修后整机30天质量保证。
3、保修时限
苹果：网站未明示，一般只换机不维修。
三星：送修60天，如果超时限，提供换新机。
诺基亚：网站未明示。
联想：送修30天内修复，超时未修好，提供换新机。
4、保修凭证
苹果：按机身序列号和设备激活日期计算
三星：提供三包凭证（保修卡、发票等）
诺基亚：提供三包凭证
联想：提供三包凭证
5、保修方式
苹果：提供邮寄换新、保修网点、官方零售店等渠道。
三星：独立的售后维修网点
诺基亚：独立的售后维修网点
联想：独立的售后维修网点
6、附加服务
苹果：可购买延保服务，将所有保修延长至两年，同时提供更多额外服务。此延保服务可以产品保修期内任意一天购买。
三星：无
诺基亚：无
联想：无
本文来源参考：
苹果iPhone保修条款：http://www.apple.com/legal/warra ... hone-chinese-s.html
三星保修条款：http://www.samsung.com/cn/suppor ... age=POLICY.WARRANTY
诺基亚售后服务保修政策：http://www.nokia.com/cn-zh/support/warranty/
联想保修条款：http://support1.lenovo.com.cn/le ... _1284615442687.html