超级军网建议直接挑几个公司的售后政策出来和苹果的横向对比，这 ...
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/29 19:09:37
如题，俗话说要有的放失。挑几个公司（山寨的就算了，肯定没法比），像联想，华为，中兴，小米，魅族；国外的就索尼什么的，横向地和苹果对比下售后政策，这样喷起来才更有目的性，更有说服力。
PS：楼下有人说这是比烂。。。。这个逻辑实在让人无语。你评价一个东西的好坏总得有标准吧？总不能随着你的性子说好坏吧?
既然需要标准，那自然要找一个。你要是觉得业界的普遍政策不能当做一个参考标准的话，莫非你拿三包当标准？要知道三包是国家规定，我相信正常情况下我上面列的这些公司的售后政策都是要大于等于三包的。所以，如果你要是拿三包这么低的标准来评估苹果的售后政策，我只能怀疑你是果粉，故意在给苹果找台阶下了。
如题，俗话说要有的放失。挑几个公司（山寨的就算了，肯定没法比），像联想，华为，中兴，小米，魅族；国外的就索尼什么的，横向地和苹果对比下售后政策，这样喷起来才更有目的性，更有说服力。
PS：楼下有人说这是比烂。。。。这个逻辑实在让人无语。你评价一个东西的好坏总得有标准吧？总不能随着你的性子说好坏吧?
既然需要标准，那自然要找一个。你要是觉得业界的普遍政策不能当做一个参考标准的话，莫非你拿三包当标准？要知道三包是国家规定，我相信正常情况下我上面列的这些公司的售后政策都是要大于等于三包的。所以，如果你要是拿三包这么低的标准来评估苹果的售后政策，我只能怀疑你是果粉，故意在给苹果找台阶下了。
扯那么多干嘛？
为什么其他国家换后壳，中国不换？
为什么其他国家换机后延保，中国不延保？
为什么其他国家换后壳，中国不换？
为什么其他国家换机后延保，中国不延保？
凭什么中国的企业要和苹果一样，就因为它是苹果？
比烂有什么好比的？
肯德基出事那会，虽然街边小店的宫保鸡丁的鸡、油、卫生说不定更不堪，但是这都不代表肯德基就是对的。
同理苹果也一样。就我个人经历来说，联想虽然也有三包，但是真的去修感觉非常不好。但是这不代表苹果就好。
肯德基出事那会，虽然街边小店的宫保鸡丁的鸡、油、卫生说不定更不堪，但是这都不代表肯德基就是对的。
同理苹果也一样。就我个人经历来说，联想虽然也有三包，但是真的去修感觉非常不好。但是这不代表苹果就好。
hunk0506 发表于 2013-4-1 21:04
扯那么多干嘛？
为什么其他国家换后壳，中国不换？
为什么其他国家换机后延保，中国不延保 ...
为什么其他国家有更高的福利，中国却没有？
政府要不先表率一下？光说别人，不看自己。
hunk0506 发表于 2013-4-1 21:04
扯那么多干嘛？
为什么其他国家换后壳，中国不换？
为什么其他国家换机后延保，中国不延保 ...
为什么其他国家有更高的福利，中国却没有？
政府要不先表率一下？光说别人，不看自己。
rolltide 发表于 2013-4-1 21:07 
为什么其他国家有更高的福利，中国却没有？
政府要不先表率一下？光说别人，不看自己。
其它国家包括一切吗？
难道世界上只有中国和外国？
发达国家和发展中国家在福利上一样，你应该和世界除发达国家之外的所有国家的政府去讲，让他们的福利和发达国家一样
为什么其他国家有更高的福利，中国却没有？
政府要不先表率一下？光说别人，不看自己。
其它国家包括一切吗？
难道世界上只有中国和外国？
发达国家和发展中国家在福利上一样，你应该和世界除发达国家之外的所有国家的政府去讲，让他们的福利和发达国家一样
mzm1111 发表于 2013-4-1 21:10
其它国家包括一切吗？
难道世界上只有中国和外国？
发达国家和发展中国家在福利上一样，你应该和世界除 ...
对呀，同理啊。
和我国政府一样，苹果按发展中国家的标准啊。为何去和英国、袋鼠国、韩国等国去比？
mzm1111 发表于 2013-4-1 21:10
其它国家包括一切吗？
难道世界上只有中国和外国？
发达国家和发展中国家在福利上一样，你应该和世界除 ...
对呀，同理啊。
和我国政府一样，苹果按发展中国家的标准啊。为何去和英国、袋鼠国、韩国等国去比？
rolltide 发表于 2013-4-1 21:12
对呀，同理啊。
苹果按发展中国家的标准啊。为何去和英国、袋鼠国、韩国等国去比？
人至贱则无敌
这是我今天看到的最贱的回复
受歧视还受出理来了
对呀，同理啊。
苹果按发展中国家的标准啊。为何去和英国、袋鼠国、韩国等国去比？
人至贱则无敌
这是我今天看到的最贱的回复
受歧视还受出理来了
mzm1111 发表于 2013-4-1 21:14
人至贱则无敌
这是我今天看到的最贱的回复
受歧视还受出理来了
我只是说，我们要追求平等啊。
苹果不做，本来它就是企业，别的企业也是内外有别啊，这是无奈。 政府就不一样啊，你是表率啊。从政府开始啊。
而政府如果愿意，能够带来的平等，比企业要大多了吧。
mzm1111 发表于 2013-4-1 21:14
人至贱则无敌
这是我今天看到的最贱的回复
受歧视还受出理来了
我只是说，我们要追求平等啊。
苹果不做，本来它就是企业，别的企业也是内外有别啊，这是无奈。 政府就不一样啊，你是表率啊。从政府开始啊。
而政府如果愿意，能够带来的平等，比企业要大多了吧。
既然苹果按发展中国家的标准，那就请他离开发展中国家，去做发达国家的生意
rolltide 发表于 2013-4-1 21:15
我只是说，我们要追求平等啊。
苹果不做，本来它就是企业。 政府就不一样啊，从政府开始啊。
苹果意大利用户将有两年免费质保
投递人 itwriter 发布于 2012-01-29 08:12 评论(0) 有405人阅读 鼀蝓﹥接 嬀收藏]
上个月，苹果公司因在产品保修上误导消费者被意大利反垄断机构罚款 120 万美元。意大利法律保证消费者购买的产品都有两年保修，但苹果只支持一年，并诱导消费者购买 AppleCare Protection Plans 的延保服务。现在，在遭罚款之后，苹果开始通知意大利客户他们购买的苹果产品将有两年的免费质保。
=======================
苹果在中国以前也是一年质保 这几天在狂轰滥炸下 苹果也悄然改变了 也要两年年质保了 这不应该是苹果这种有所谓的广泛声誉的超级大公司的所作所为
我只是说，我们要追求平等啊。
苹果不做，本来它就是企业。 政府就不一样啊，从政府开始啊。
苹果意大利用户将有两年免费质保
投递人 itwriter 发布于 2012-01-29 08:12 评论(0) 有405人阅读 鼀蝓﹥接 嬀收藏]
上个月，苹果公司因在产品保修上误导消费者被意大利反垄断机构罚款 120 万美元。意大利法律保证消费者购买的产品都有两年保修，但苹果只支持一年，并诱导消费者购买 AppleCare Protection Plans 的延保服务。现在，在遭罚款之后，苹果开始通知意大利客户他们购买的苹果产品将有两年的免费质保。
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苹果在中国以前也是一年质保 这几天在狂轰滥炸下 苹果也悄然改变了 也要两年年质保了 这不应该是苹果这种有所谓的广泛声誉的超级大公司的所作所为
rolltide 发表于 2013-4-1 21:15
我只是说，我们要追求平等啊。
苹果不做，本来它就是企业。 政府就不一样啊，从政府开始啊。
苹果意大利用户将有两年免费质保
投递人 itwriter 发布于 2012-01-29 08:12 评论(0) 有405人阅读 鼀蝓﹥接 嬀收藏]
上个月，苹果公司因在产品保修上误导消费者被意大利反垄断机构罚款 120 万美元。意大利法律保证消费者购买的产品都有两年保修，但苹果只支持一年，并诱导消费者购买 AppleCare Protection Plans 的延保服务。现在，在遭罚款之后，苹果开始通知意大利客户他们购买的苹果产品将有两年的免费质保。
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苹果在中国以前也是一年质保 这几天在狂轰滥炸下 苹果也悄然改变了 也要两年年质保了 这不应该是苹果这种有所谓的广泛声誉的超级大公司的所作所为
我只是说，我们要追求平等啊。
苹果不做，本来它就是企业。 政府就不一样啊，从政府开始啊。
苹果意大利用户将有两年免费质保
投递人 itwriter 发布于 2012-01-29 08:12 评论(0) 有405人阅读 鼀蝓﹥接 嬀收藏]
上个月，苹果公司因在产品保修上误导消费者被意大利反垄断机构罚款 120 万美元。意大利法律保证消费者购买的产品都有两年保修，但苹果只支持一年，并诱导消费者购买 AppleCare Protection Plans 的延保服务。现在，在遭罚款之后，苹果开始通知意大利客户他们购买的苹果产品将有两年的免费质保。
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苹果在中国以前也是一年质保 这几天在狂轰滥炸下 苹果也悄然改变了 也要两年年质保了 这不应该是苹果这种有所谓的广泛声誉的超级大公司的所作所为
mzm1111 发表于 2013-4-1 21:15
既然苹果按发展中国家的标准，那就请他离开发展中国家，去做发达国家的生意
我们要追求平等。
苹果不做，本来它就是企业，别的企业也是内外有别啊，这是无奈。 政府就不一样啊，你是表率啊。从政府开始啊。
而政府如果愿意，能够带来的平等，比企业要大多了吧。
放着更大的平等你不去争取，却纠结在小的方面，我看你mzm1111 是想不开吧。
既然苹果按发展中国家的标准，那就请他离开发展中国家，去做发达国家的生意
我们要追求平等。
苹果不做，本来它就是企业，别的企业也是内外有别啊，这是无奈。 政府就不一样啊，你是表率啊。从政府开始啊。
而政府如果愿意，能够带来的平等，比企业要大多了吧。
放着更大的平等你不去争取，却纠结在小的方面，我看你mzm1111 是想不开吧。
rolltide 发表于 2013-4-1 21:15
我只是说，我们要追求平等啊。
苹果不做，本来它就是企业，别的企业也是内外有别啊，这是无奈。 政府 ...
我以前看你的回复，还是比较理性
现在看来你还是暴露出来了
你这种不根据实际国情的平等完全是幼稚的行为。
国家的福利政策是受本国的国情决定的，每个国家不一样，结果怎么会一样？
苹果对全球的售后政策都是这个公司的行为，既然在哪个国家你去做生意了，当然要适当这个国家的法律法规。
就像你说的，内外有别，既然来中国了，我们不允许你有别，你除了适应我们，就是离开。我们不需要你的傲慢
我只是说，我们要追求平等啊。
苹果不做，本来它就是企业，别的企业也是内外有别啊，这是无奈。 政府 ...
我以前看你的回复，还是比较理性
现在看来你还是暴露出来了
你这种不根据实际国情的平等完全是幼稚的行为。
国家的福利政策是受本国的国情决定的，每个国家不一样，结果怎么会一样？
苹果对全球的售后政策都是这个公司的行为，既然在哪个国家你去做生意了，当然要适当这个国家的法律法规。
就像你说的，内外有别，既然来中国了，我们不允许你有别，你除了适应我们，就是离开。我们不需要你的傲慢
那拉 发表于 2013-4-1 21:18
苹果意大利用户将有两年免费质保
投递人 itwriter 发布于 2012-01-29 08:12 评论(0) 有405人阅读 鼀蝓﹥ ...
哈哈，其实这次真正搞笑的是后盖问题。而那个主要配件1年质保问题，确实是苹果违规了，但CCAV恰恰开始给漏掉了。还爆出了“8点20发”事件。
CCAV这次其实很被动的，所以它要翻盘，要以儆效尤，必须一压到底。
苹果意大利用户将有两年免费质保
投递人 itwriter 发布于 2012-01-29 08:12 评论(0) 有405人阅读 鼀蝓﹥ ...
哈哈，其实这次真正搞笑的是后盖问题。而那个主要配件1年质保问题，确实是苹果违规了，但CCAV恰恰开始给漏掉了。还爆出了“8点20发”事件。
CCAV这次其实很被动的，所以它要翻盘，要以儆效尤，必须一压到底。
rolltide 发表于 2013-4-1 21:21
我们要追求平等。
苹果不做，本来它就是企业，别的企业也是内外有别啊，这是无奈。 政府就不一样啊， ...
现在政府和媒体正在做 那就是督促并且惩罚苹果 如果他还是不遵守法规的话 还扯什么平等 照你这么扯 那咱扯扯三鹿奶粉？
我们要追求平等。
苹果不做，本来它就是企业，别的企业也是内外有别啊，这是无奈。 政府就不一样啊， ...
现在政府和媒体正在做 那就是督促并且惩罚苹果 如果他还是不遵守法规的话 还扯什么平等 照你这么扯 那咱扯扯三鹿奶粉？
rolltide 发表于 2013-4-1 21:24
哈哈，其实这次真正搞笑的是后盖问题。而那个主要配件1年质保问题，确实是苹果违规了，但CCAV恰恰开始给漏 ...
你始终在抓住这个CCTV的后盖问题
我觉得你就是典型的直面思考类型的人，事情发展到今天，你还不知道CCTV真正要打击的是什么，到底是谁要打击苹果，为什么要打击苹果
如果你这些问题直接忽略，而直接抓住这些小细节，即使你说得正确，但给别人的印象你还是那个小家子气的人
哈哈，其实这次真正搞笑的是后盖问题。而那个主要配件1年质保问题，确实是苹果违规了，但CCAV恰恰开始给漏 ...
你始终在抓住这个CCTV的后盖问题
我觉得你就是典型的直面思考类型的人，事情发展到今天，你还不知道CCTV真正要打击的是什么，到底是谁要打击苹果，为什么要打击苹果
如果你这些问题直接忽略，而直接抓住这些小细节，即使你说得正确，但给别人的印象你还是那个小家子气的人
mzm1111 发表于 2013-4-1 21:24
我以前看你的回复，还是比较理性
现在看来你还是暴露出来了
你这种不根据实际国情的平等完全是幼稚的行 ...
哈哈，我是以诡辩对诡辩。CCAV这次事情办坏了，丢了面子，其一些论调其实就是诡辩的范畴。
问题是你CCAV不是第一次了，不长教训。
我以前看你的回复，还是比较理性
现在看来你还是暴露出来了
你这种不根据实际国情的平等完全是幼稚的行 ...
哈哈，我是以诡辩对诡辩。CCAV这次事情办坏了，丢了面子，其一些论调其实就是诡辩的范畴。
问题是你CCAV不是第一次了，不长教训。
mzm1111 发表于 2013-4-1 21:27
你始终在抓住这个CCTV的后盖问题
我觉得你就是典型的直面思考类型的人，事情发展到今天，你还不知道CCTV ...
其实，开始时，拿苹果说事，是出于市场考虑。
但后来这事情变成了央视的面子问题。性质其实已经变了。
再后来，央视的面子问题被换成了消费者的面子问题。
作为消费者，我们当然支持苹果提高标准。但是，我们也不想为被生拉上场，为央视的面子出头买单。
你始终在抓住这个CCTV的后盖问题
我觉得你就是典型的直面思考类型的人，事情发展到今天，你还不知道CCTV ...
其实，开始时，拿苹果说事，是出于市场考虑。
但后来这事情变成了央视的面子问题。性质其实已经变了。
再后来，央视的面子问题被换成了消费者的面子问题。
作为消费者，我们当然支持苹果提高标准。但是，我们也不想为被生拉上场，为央视的面子出头买单。
rolltide 发表于 2013-4-1 21:27
哈哈，我是以诡辩对诡辩。CCAV这次事情办坏了，丢了面子，其一些论调其实就是诡辩的范畴。
问题是你CC ...
你太注意细枝末节了
这次丢了面子的不是央视，而是买了苹果怕被人说不好的人
有时候媒体说句不好听的话就是这样，你看美联社，路透社，CNN等的不少新闻你自己看起来都非常幼稚，但这就是媒体，他是喉舌，他是为政府服务的，你非要求它每时每刻公平正义，除非媒体离开政治的背景
哈哈，我是以诡辩对诡辩。CCAV这次事情办坏了，丢了面子，其一些论调其实就是诡辩的范畴。
问题是你CC ...
你太注意细枝末节了
这次丢了面子的不是央视，而是买了苹果怕被人说不好的人
有时候媒体说句不好听的话就是这样，你看美联社，路透社，CNN等的不少新闻你自己看起来都非常幼稚，但这就是媒体，他是喉舌，他是为政府服务的，你非要求它每时每刻公平正义，除非媒体离开政治的背景
有人说比烂？这是暗中夸赞苹果的服务吗
rolltide 发表于 2013-4-1 21:30
其实，开始时，拿苹果说事，是出于市场考虑。
但后来这事情变成了央视的面子问题。性质其实已经变了 ...
工商总局和质检总局都出来了，这就不是央视的面子问题
凭什么这两个国家部门要给央视面子
所以你这么看就明白这最后到底是谁在搞
央视只是直接走在前面而已
为什么不说新华网，人民日报等媒体，而一定要把CCTV单独拿出来说呢
其实，开始时，拿苹果说事，是出于市场考虑。
但后来这事情变成了央视的面子问题。性质其实已经变了 ...
工商总局和质检总局都出来了，这就不是央视的面子问题
凭什么这两个国家部门要给央视面子
所以你这么看就明白这最后到底是谁在搞
央视只是直接走在前面而已
为什么不说新华网，人民日报等媒体，而一定要把CCTV单独拿出来说呢
mzm1111 发表于 2013-4-1 21:32
你太注意细枝末节了
这次丢了面子的不是央视，而是买了苹果怕被人说不好的人
有时候媒体说句不好听的话 ...
其实我说过为何国内宣传部门“战5渣”。
在国内现在的媒体模式下，越如此搞，就越“战5渣”。
你太注意细枝末节了
这次丢了面子的不是央视，而是买了苹果怕被人说不好的人
有时候媒体说句不好听的话 ...
其实我说过为何国内宣传部门“战5渣”。
在国内现在的媒体模式下，越如此搞，就越“战5渣”。
rolltide 发表于 2013-4-1 21:30
其实，开始时，拿苹果说事，是出于市场考虑。
但后来这事情变成了央视的面子问题。性质其实已经变了 ...
网易 > 网易科技 > IT业界 > 正文 新闻
“苹果”维修条款被指霸道：换新机仅半年保修期
2012-06-08 19:09:47 来源: 钱江晚报(杭州) 有1832人参与
0
苹果iPad高度一体化，一旦出现故障，就整机更换，“换机”应该可以重新享受手机三包。可苹果公司有项独特的规定，“三包”有效期不能按换机时间重新计算，理由是，换机只是一种维修方式。
新换的iPad只有半年保修期
去年11月16日，杭州小伙阿良(化名)在苹果官方网站上订购了一台iPad，作为给老婆的生日礼物，还特别刻上了老婆的名字。
可半年后，iPad突然找不到WIFI(连接无线网络上网)信号了。阿良将iPad送到杭州酷动数码店进行维修，这是苹果在杭州授权的维修点。
前几天，杭州酷动数码通知阿良，处理的方式是更换一台新的iPad，但保修期只有半年。“说实话，我本不想换机，因为这台有刻印，有纪念意义，宁愿他们帮我修好，但他们执意换机，而且新iPad的保修期只有半年，说是顺延我原来那台老机器。”
对此，阿良无法理解，既然换了新机，就应该重新计算保修期，否则半年之后又坏了怎么办？
维修店承认：苹果的三包政策比较特殊
前天，记者陪同阿良找到了酷动数码店。交流中，店长强调维修点执行的是“苹果”规定的政策，“对于三包问题，苹果的政策，和国家的三包法有一定冲突。目前对于苹果的维修，全国发生过不少案例，保修的时间问题都未解决，并非维修站故意给出这样的答案。”
为了说服阿良，这位店长还举了一个反例。“举个反例，如果换机就延保，由于iPad的维修方式通常是换机，因此，如果每次过保前机器损坏，就会出现不断换机的情况，同样会不断延长保修。我们也向苹果客服咨询过，他们的答复，也是以旧机的购买日期为准。”
前天，记者以客户的名义跟苹果客服联系，对方答复很肯定，是以原机购买时间为准。“目前苹果的维修政策就是这样。”同时表示有这类投诉是转公关部的。
在了解记者身份后，自称苹果公关部的曹小姐来电，说法变了。
“iPad属于国家三包法中规定的微型计算机，维修方式是整机更换，然后会有一个重新开始算的两年保修期。这个起算期是从维修单的日期算。就是取机日期。”
第二天，另一个自称苹果公关部的罗小姐来电，说法又变了，并称曹小姐说法有误。“她说得不是很详细，所以造成你的误解。整机只有一年的保修。”
前后的变化让阿良有些担心，苹果是否应该出具一个证明，至少保证一年的保修期。对此，苹果罗小姐表示无能为力。阿良在苹果官网把自己的新机序列号输入进去，显示有效的保修期依旧是半年。马上再拨打苹果400热线，一位姓伍的工作人员也告知同样的结果：阿良的新机只有半年保修期。
“苹果”霸王条款让果粉很受伤
买得起修不起，这是很多用户使用苹果产品最大的困扰。花费数千元购买一个“苹果”，一旦过了保修期，接踵而来的高昂维修费用将近新机价格的1/3，比如黑屏，维修一口价就是1000多元。这样的情况在苹果售后维修环节屡见不鲜，所以果粉们对“保修期”看得很重要。
一旦手机出了故障，凡去授权维修点，都会收到一份维修“格式合同”，而这个也是最让果粉们受伤的。阿良给记者列举了4个在他看来很霸王的条款：
第一，维修声明中“维修更换的部件采用全新或翻新的部件”。
(《移动电话机修理更换退货责任规定》中明确表示，“应使用与产品技术要求和质量标准要求相符的新的零配件”)；
第二，“更换下来的旧配件归苹果公司所有”。
第三，“凡因运输原因……造成的产品损坏不享受免费维修”
第四，“报价后因故不同意维修者，仍需支付检测费用”、保管“逾九十天，本公司不负任何保管责任”等。
针对苹果的霸王条款，阿良也向杭州消保委进行了投诉，工作人员表示，苹果的规定明显与国家政策相违背。因为根据《消费者权益保护法》和《移动电话机商品修理更换、退货责任规定》：“换货时，应当提供新的商品。换货后，商品‘三包’有效期自换货之日起重新计算。”
目前，消保委已经介入调解。
其实，开始时，拿苹果说事，是出于市场考虑。
但后来这事情变成了央视的面子问题。性质其实已经变了 ...
网易 > 网易科技 > IT业界 > 正文 新闻
“苹果”维修条款被指霸道：换新机仅半年保修期
2012-06-08 19:09:47 来源: 钱江晚报(杭州) 有1832人参与
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苹果iPad高度一体化，一旦出现故障，就整机更换，“换机”应该可以重新享受手机三包。可苹果公司有项独特的规定，“三包”有效期不能按换机时间重新计算，理由是，换机只是一种维修方式。
新换的iPad只有半年保修期
去年11月16日，杭州小伙阿良(化名)在苹果官方网站上订购了一台iPad，作为给老婆的生日礼物，还特别刻上了老婆的名字。
可半年后，iPad突然找不到WIFI(连接无线网络上网)信号了。阿良将iPad送到杭州酷动数码店进行维修，这是苹果在杭州授权的维修点。
前几天，杭州酷动数码通知阿良，处理的方式是更换一台新的iPad，但保修期只有半年。“说实话，我本不想换机，因为这台有刻印，有纪念意义，宁愿他们帮我修好，但他们执意换机，而且新iPad的保修期只有半年，说是顺延我原来那台老机器。”
对此，阿良无法理解，既然换了新机，就应该重新计算保修期，否则半年之后又坏了怎么办？
维修店承认：苹果的三包政策比较特殊
前天，记者陪同阿良找到了酷动数码店。交流中，店长强调维修点执行的是“苹果”规定的政策，“对于三包问题，苹果的政策，和国家的三包法有一定冲突。目前对于苹果的维修，全国发生过不少案例，保修的时间问题都未解决，并非维修站故意给出这样的答案。”
为了说服阿良，这位店长还举了一个反例。“举个反例，如果换机就延保，由于iPad的维修方式通常是换机，因此，如果每次过保前机器损坏，就会出现不断换机的情况，同样会不断延长保修。我们也向苹果客服咨询过，他们的答复，也是以旧机的购买日期为准。”
前天，记者以客户的名义跟苹果客服联系，对方答复很肯定，是以原机购买时间为准。“目前苹果的维修政策就是这样。”同时表示有这类投诉是转公关部的。
在了解记者身份后，自称苹果公关部的曹小姐来电，说法变了。
“iPad属于国家三包法中规定的微型计算机，维修方式是整机更换，然后会有一个重新开始算的两年保修期。这个起算期是从维修单的日期算。就是取机日期。”
第二天，另一个自称苹果公关部的罗小姐来电，说法又变了，并称曹小姐说法有误。“她说得不是很详细，所以造成你的误解。整机只有一年的保修。”
前后的变化让阿良有些担心，苹果是否应该出具一个证明，至少保证一年的保修期。对此，苹果罗小姐表示无能为力。阿良在苹果官网把自己的新机序列号输入进去，显示有效的保修期依旧是半年。马上再拨打苹果400热线，一位姓伍的工作人员也告知同样的结果：阿良的新机只有半年保修期。
“苹果”霸王条款让果粉很受伤
买得起修不起，这是很多用户使用苹果产品最大的困扰。花费数千元购买一个“苹果”，一旦过了保修期，接踵而来的高昂维修费用将近新机价格的1/3，比如黑屏，维修一口价就是1000多元。这样的情况在苹果售后维修环节屡见不鲜，所以果粉们对“保修期”看得很重要。
一旦手机出了故障，凡去授权维修点，都会收到一份维修“格式合同”，而这个也是最让果粉们受伤的。阿良给记者列举了4个在他看来很霸王的条款：
第一，维修声明中“维修更换的部件采用全新或翻新的部件”。
(《移动电话机修理更换退货责任规定》中明确表示，“应使用与产品技术要求和质量标准要求相符的新的零配件”)；
第二，“更换下来的旧配件归苹果公司所有”。
第三，“凡因运输原因……造成的产品损坏不享受免费维修”
第四，“报价后因故不同意维修者，仍需支付检测费用”、保管“逾九十天，本公司不负任何保管责任”等。
针对苹果的霸王条款，阿良也向杭州消保委进行了投诉，工作人员表示，苹果的规定明显与国家政策相违背。因为根据《消费者权益保护法》和《移动电话机商品修理更换、退货责任规定》：“换货时，应当提供新的商品。换货后，商品‘三包’有效期自换货之日起重新计算。”
目前，消保委已经介入调解。
rolltide 发表于 2013-4-1 21:35
其实我说过为何国内宣传部门“战5渣”。
在国内现在的媒体模式下，越如此搞，就越“战5渣”。
你说是为了面子就是为了面子？到对是谁在指鹿为马？视而不见？
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“苹果”维修条款被指霸道：换新机仅半年保修期
2012-06-08 19:09:47 来源: 钱江晚报(杭州) 有1832人参与
0
苹果iPad高度一体化，一旦出现故障，就整机更换，“换机”应该可以重新享受手机三包。可苹果公司有项独特的规定，“三包”有效期不能按换机时间重新计算，理由是，换机只是一种维修方式。
新换的iPad只有半年保修期
去年11月16日，杭州小伙阿良(化名)在苹果官方网站上订购了一台iPad，作为给老婆的生日礼物，还特别刻上了老婆的名字。
可半年后，iPad突然找不到WIFI(连接无线网络上网)信号了。阿良将iPad送到杭州酷动数码店进行维修，这是苹果在杭州授权的维修点。
前几天，杭州酷动数码通知阿良，处理的方式是更换一台新的iPad，但保修期只有半年。“说实话，我本不想换机，因为这台有刻印，有纪念意义，宁愿他们帮我修好，但他们执意换机，而且新iPad的保修期只有半年，说是顺延我原来那台老机器。”
对此，阿良无法理解，既然换了新机，就应该重新计算保修期，否则半年之后又坏了怎么办？
维修店承认：苹果的三包政策比较特殊
前天，记者陪同阿良找到了酷动数码店。交流中，店长强调维修点执行的是“苹果”规定的政策，“对于三包问题，苹果的政策，和国家的三包法有一定冲突。目前对于苹果的维修，全国发生过不少案例，保修的时间问题都未解决，并非维修站故意给出这样的答案。”
为了说服阿良，这位店长还举了一个反例。“举个反例，如果换机就延保，由于iPad的维修方式通常是换机，因此，如果每次过保前机器损坏，就会出现不断换机的情况，同样会不断延长保修。我们也向苹果客服咨询过，他们的答复，也是以旧机的购买日期为准。”
前天，记者以客户的名义跟苹果客服联系，对方答复很肯定，是以原机购买时间为准。“目前苹果的维修政策就是这样。”同时表示有这类投诉是转公关部的。
在了解记者身份后，自称苹果公关部的曹小姐来电，说法变了。
“iPad属于国家三包法中规定的微型计算机，维修方式是整机更换，然后会有一个重新开始算的两年保修期。这个起算期是从维修单的日期算。就是取机日期。”
第二天，另一个自称苹果公关部的罗小姐来电，说法又变了，并称曹小姐说法有误。“她说得不是很详细，所以造成你的误解。整机只有一年的保修。”
前后的变化让阿良有些担心，苹果是否应该出具一个证明，至少保证一年的保修期。对此，苹果罗小姐表示无能为力。阿良在苹果官网把自己的新机序列号输入进去，显示有效的保修期依旧是半年。马上再拨打苹果400热线，一位姓伍的工作人员也告知同样的结果：阿良的新机只有半年保修期。
“苹果”霸王条款让果粉很受伤
买得起修不起，这是很多用户使用苹果产品最大的困扰。花费数千元购买一个“苹果”，一旦过了保修期，接踵而来的高昂维修费用将近新机价格的1/3，比如黑屏，维修一口价就是1000多元。这样的情况在苹果售后维修环节屡见不鲜，所以果粉们对“保修期”看得很重要。
一旦手机出了故障，凡去授权维修点，都会收到一份维修“格式合同”，而这个也是最让果粉们受伤的。阿良给记者列举了4个在他看来很霸王的条款：
第一，维修声明中“维修更换的部件采用全新或翻新的部件”。
(《移动电话机修理更换退货责任规定》中明确表示，“应使用与产品技术要求和质量标准要求相符的新的零配件”)；
第二，“更换下来的旧配件归苹果公司所有”。
第三，“凡因运输原因……造成的产品损坏不享受免费维修”
第四，“报价后因故不同意维修者，仍需支付检测费用”、保管“逾九十天，本公司不负任何保管责任”等。
针对苹果的霸王条款，阿良也向杭州消保委进行了投诉，工作人员表示，苹果的规定明显与国家政策相违背。因为根据《消费者权益保护法》和《移动电话机商品修理更换、退货责任规定》：“换货时，应当提供新的商品。换货后，商品‘三包’有效期自换货之日起重新计算。”
目前，消保委已经介入调解。
其实我说过为何国内宣传部门“战5渣”。
在国内现在的媒体模式下，越如此搞，就越“战5渣”。
你说是为了面子就是为了面子？到对是谁在指鹿为马？视而不见？
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“苹果”维修条款被指霸道：换新机仅半年保修期
2012-06-08 19:09:47 来源: 钱江晚报(杭州) 有1832人参与
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苹果iPad高度一体化，一旦出现故障，就整机更换，“换机”应该可以重新享受手机三包。可苹果公司有项独特的规定，“三包”有效期不能按换机时间重新计算，理由是，换机只是一种维修方式。
新换的iPad只有半年保修期
去年11月16日，杭州小伙阿良(化名)在苹果官方网站上订购了一台iPad，作为给老婆的生日礼物，还特别刻上了老婆的名字。
可半年后，iPad突然找不到WIFI(连接无线网络上网)信号了。阿良将iPad送到杭州酷动数码店进行维修，这是苹果在杭州授权的维修点。
前几天，杭州酷动数码通知阿良，处理的方式是更换一台新的iPad，但保修期只有半年。“说实话，我本不想换机，因为这台有刻印，有纪念意义，宁愿他们帮我修好，但他们执意换机，而且新iPad的保修期只有半年，说是顺延我原来那台老机器。”
对此，阿良无法理解，既然换了新机，就应该重新计算保修期，否则半年之后又坏了怎么办？
维修店承认：苹果的三包政策比较特殊
前天，记者陪同阿良找到了酷动数码店。交流中，店长强调维修点执行的是“苹果”规定的政策，“对于三包问题，苹果的政策，和国家的三包法有一定冲突。目前对于苹果的维修，全国发生过不少案例，保修的时间问题都未解决，并非维修站故意给出这样的答案。”
为了说服阿良，这位店长还举了一个反例。“举个反例，如果换机就延保，由于iPad的维修方式通常是换机，因此，如果每次过保前机器损坏，就会出现不断换机的情况，同样会不断延长保修。我们也向苹果客服咨询过，他们的答复，也是以旧机的购买日期为准。”
前天，记者以客户的名义跟苹果客服联系，对方答复很肯定，是以原机购买时间为准。“目前苹果的维修政策就是这样。”同时表示有这类投诉是转公关部的。
在了解记者身份后，自称苹果公关部的曹小姐来电，说法变了。
“iPad属于国家三包法中规定的微型计算机，维修方式是整机更换，然后会有一个重新开始算的两年保修期。这个起算期是从维修单的日期算。就是取机日期。”
第二天，另一个自称苹果公关部的罗小姐来电，说法又变了，并称曹小姐说法有误。“她说得不是很详细，所以造成你的误解。整机只有一年的保修。”
前后的变化让阿良有些担心，苹果是否应该出具一个证明，至少保证一年的保修期。对此，苹果罗小姐表示无能为力。阿良在苹果官网把自己的新机序列号输入进去，显示有效的保修期依旧是半年。马上再拨打苹果400热线，一位姓伍的工作人员也告知同样的结果：阿良的新机只有半年保修期。
“苹果”霸王条款让果粉很受伤
买得起修不起，这是很多用户使用苹果产品最大的困扰。花费数千元购买一个“苹果”，一旦过了保修期，接踵而来的高昂维修费用将近新机价格的1/3，比如黑屏，维修一口价就是1000多元。这样的情况在苹果售后维修环节屡见不鲜，所以果粉们对“保修期”看得很重要。
一旦手机出了故障，凡去授权维修点，都会收到一份维修“格式合同”，而这个也是最让果粉们受伤的。阿良给记者列举了4个在他看来很霸王的条款：
第一，维修声明中“维修更换的部件采用全新或翻新的部件”。
(《移动电话机修理更换退货责任规定》中明确表示，“应使用与产品技术要求和质量标准要求相符的新的零配件”)；
第二，“更换下来的旧配件归苹果公司所有”。
第三，“凡因运输原因……造成的产品损坏不享受免费维修”
第四，“报价后因故不同意维修者，仍需支付检测费用”、保管“逾九十天，本公司不负任何保管责任”等。
针对苹果的霸王条款，阿良也向杭州消保委进行了投诉，工作人员表示，苹果的规定明显与国家政策相违背。因为根据《消费者权益保护法》和《移动电话机商品修理更换、退货责任规定》：“换货时，应当提供新的商品。换货后，商品‘三包’有效期自换货之日起重新计算。”
目前，消保委已经介入调解。
其实，苹果只要回答一句话就够了：我大中华区，自有中国国情在此，不宜与国际接轨。。。（这话怎么听着那么耳熟呢。。。）
无奈老外太直。直接把采访给拒了。
其实，苹果只要回答一句话就够了：我大中华区，自有中国国情在此，不宜与国际接轨。。。（这话怎么听着那么耳熟呢。。。）
无奈老外太直。直接把采访给拒了。
rolltide 发表于 2013-4-1 21:35
其实我说过为何国内宣传部门“战5渣”。
在国内现在的媒体模式下，越如此搞，就越“战5渣”。
国外的媒体也好不到哪去
都是一丘之貉，都是为了政治服务，谈不上战5渣，你多关注军事畅谈版块，你看欧美的媒体的文章，你也会觉得他们的战力一样为负
其实我说过为何国内宣传部门“战5渣”。
在国内现在的媒体模式下，越如此搞，就越“战5渣”。
国外的媒体也好不到哪去
都是一丘之貉，都是为了政治服务，谈不上战5渣，你多关注军事畅谈版块，你看欧美的媒体的文章，你也会觉得他们的战力一样为负
归根结底要报复美的干的龌蹉事。
mzm1111 发表于 2013-4-1 21:35
工商总局和质检总局都出来了，这就不是央视的面子问题
凭什么这两个国家部门要给央视面子
所以你这么看 ...
CCAV搞坏了事，工商总局和质检总局如果不出面，就是默认人家没有违规嘛。
所以必须要出面。但后盖问题是不违规的，怎么办，幸好还有个主板质保一年问题的可以抓出来。
其实现在已经很被动了，后盖问题暂且不谈，主板质保一年的问题，可是很长时间了，你工商总局、质检总局干嘛去了。这事情其实把工商总局、质检总局也套进来了，只是没人会说而已。
工商总局和质检总局都出来了，这就不是央视的面子问题
凭什么这两个国家部门要给央视面子
所以你这么看 ...
CCAV搞坏了事，工商总局和质检总局如果不出面，就是默认人家没有违规嘛。
所以必须要出面。但后盖问题是不违规的，怎么办，幸好还有个主板质保一年问题的可以抓出来。
其实现在已经很被动了，后盖问题暂且不谈，主板质保一年的问题，可是很长时间了，你工商总局、质检总局干嘛去了。这事情其实把工商总局、质检总局也套进来了，只是没人会说而已。
mzm1111 发表于 2013-4-1 21:37
国外的媒体也好不到哪去
都是一丘之貉，都是为了政治服务，谈不上战5渣，你多关注军事畅谈版块，你看欧美 ...
没那么简单。国外是多出口制的媒体。国内是单出口制的。还是有差别的。
国外的媒体也好不到哪去
都是一丘之貉，都是为了政治服务，谈不上战5渣，你多关注军事畅谈版块，你看欧美 ...
没那么简单。国外是多出口制的媒体。国内是单出口制的。还是有差别的。
rolltide 发表于 2013-4-1 21:39
CCAV搞坏了事，工商总局和质检总局如果不出面，就是默认人家没有违规嘛。
所以必须要出面。但后盖问 ...
后盖到底为不违规？你反复说不违规 那有意思了 为什么消费者经常投诉媒体经常曝光呢？难道都是假的浮云？
为什么苹果要如此给不予维修的机器更换不换后盖的所谓的全新机器？
===========================================
苹果换新机三大质疑
来源：大洋网-广州日报2012年12月7日18:21【评论7条】字号：T|T
今日热点
春节长假上海仅年初四放晴 一片有财有水局面23岁中国女子在新德里参加派对后遭印度男子强奸二手房市场主动权向卖方转移 房东跳价愈演愈烈鲜香麻辣爽口 上海10家好吃的水煮鱼过年不打烊 上海好吃的外卖蛋糕店盘点寻味上海滩 意大利风味餐厅地图
质疑一：整体更换的是不是全新机？
为何苹果承诺更换的机器是新机，但价格却比有完整外包装的新机便宜了2600多元，一个后盖和一个外包装盒子就值2600多元？
壬丰大厦的授权维修店人员表示，因为苹果没有更多的后盖备货，因此更换的新机都没有后盖，苹果承诺过，换整机的都是新机，而且是三码合一，新手机是直接从上海那边邮寄过来。如果还有疑问，消费者可以直接致电苹果官方客服电话咨询。
而广东外经贸大厦25楼的授权维修店人员表示，厂家没有告诉是不是新的，机器是厂家那边邮寄过来的，是备件机器，他们无法确认机器是不是全新的。对于什么备件机器，对方表示，消费者有疑问可以打苹果官方电话咨询一下。宜安广场的维修点接待人员也表示，苹果承诺是新机，到底是否新机，可以致电苹果咨询。本报给苹果发邮件就此事情进行询问，但截至发稿时尚未接到苹果任何回应。
质疑二：旧机不返还 流向成关键
更换新机后，旧的手机除了后盖之外都要被苹果回收，苹果如何处理这些旧机？本报记者走访的三个授权维修店均表示自己只是负责接机，并不知道苹果如何处理这些旧机。就此问题，本报同样发邮件给苹果中国区，但也未得到任何回应。而针对苹果售后服务中这一条，中国消费者协会曾公开“炮轰”，表示旧机应该留给消费者。
维修产业链调查
价差巨大 换屏从300元到980元不等
iphone屏幕坏了后是否能单独更换，本报就这个问题发邮件给苹果中国区，但未得到任何回复。有维修技术人员也对本报表示，技术上完全是可以单独更换的。本报在调查中发现，由于苹果公司规定很多零配件坏了只能整体更换新机，从而催生了一个庞大的苹果产品维修产业链。
昨日在越秀区的一个苹果产品维修店，本报记者看到，一位维修人员正在给一台iphone 4S更换屏幕。这位师傅表示，不清楚苹果为何不能单独换屏幕，每个月他都要换十几台iphone的屏幕，每个屏幕价格是700元人民币。而在广州天河的一个苹果产品维修店，本报记者最后成功花费300元修好了上述被摔坏的iphone4S的屏幕。该维修点的师傅表示，如果是换原装屏幕，价格要450元。苹果公司一位人士此前对本报记者表示，苹果公司没有单独更换屏幕的政策，用户在非授权维修店更换屏幕无法得到原产屏的保证。
有不愿透露姓名的业内资深人士告诉本报记者，很多屏幕都是来自珠三角一带的电子厂。他透露，一些工厂专门生产iphone上的零配件，屏幕的批发价大概是200元人民币，到维修店单独更换屏幕的价格大概就是300~500元。但对于这些工厂到底有哪些，这些屏幕的成本价到底是多少，这位知情人士以商业秘密为由拒绝回答。
CCAV搞坏了事，工商总局和质检总局如果不出面，就是默认人家没有违规嘛。
所以必须要出面。但后盖问 ...
后盖到底为不违规？你反复说不违规 那有意思了 为什么消费者经常投诉媒体经常曝光呢？难道都是假的浮云？
为什么苹果要如此给不予维修的机器更换不换后盖的所谓的全新机器？
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苹果换新机三大质疑
来源：大洋网-广州日报2012年12月7日18:21【评论7条】字号：T|T
今日热点
春节长假上海仅年初四放晴 一片有财有水局面23岁中国女子在新德里参加派对后遭印度男子强奸二手房市场主动权向卖方转移 房东跳价愈演愈烈鲜香麻辣爽口 上海10家好吃的水煮鱼过年不打烊 上海好吃的外卖蛋糕店盘点寻味上海滩 意大利风味餐厅地图
质疑一：整体更换的是不是全新机？
为何苹果承诺更换的机器是新机，但价格却比有完整外包装的新机便宜了2600多元，一个后盖和一个外包装盒子就值2600多元？
壬丰大厦的授权维修店人员表示，因为苹果没有更多的后盖备货，因此更换的新机都没有后盖，苹果承诺过，换整机的都是新机，而且是三码合一，新手机是直接从上海那边邮寄过来。如果还有疑问，消费者可以直接致电苹果官方客服电话咨询。
而广东外经贸大厦25楼的授权维修店人员表示，厂家没有告诉是不是新的，机器是厂家那边邮寄过来的，是备件机器，他们无法确认机器是不是全新的。对于什么备件机器，对方表示，消费者有疑问可以打苹果官方电话咨询一下。宜安广场的维修点接待人员也表示，苹果承诺是新机，到底是否新机，可以致电苹果咨询。本报给苹果发邮件就此事情进行询问，但截至发稿时尚未接到苹果任何回应。
质疑二：旧机不返还 流向成关键
更换新机后，旧的手机除了后盖之外都要被苹果回收，苹果如何处理这些旧机？本报记者走访的三个授权维修店均表示自己只是负责接机，并不知道苹果如何处理这些旧机。就此问题，本报同样发邮件给苹果中国区，但也未得到任何回应。而针对苹果售后服务中这一条，中国消费者协会曾公开“炮轰”，表示旧机应该留给消费者。
维修产业链调查
价差巨大 换屏从300元到980元不等
iphone屏幕坏了后是否能单独更换，本报就这个问题发邮件给苹果中国区，但未得到任何回复。有维修技术人员也对本报表示，技术上完全是可以单独更换的。本报在调查中发现，由于苹果公司规定很多零配件坏了只能整体更换新机，从而催生了一个庞大的苹果产品维修产业链。
昨日在越秀区的一个苹果产品维修店，本报记者看到，一位维修人员正在给一台iphone 4S更换屏幕。这位师傅表示，不清楚苹果为何不能单独换屏幕，每个月他都要换十几台iphone的屏幕，每个屏幕价格是700元人民币。而在广州天河的一个苹果产品维修店，本报记者最后成功花费300元修好了上述被摔坏的iphone4S的屏幕。该维修点的师傅表示，如果是换原装屏幕，价格要450元。苹果公司一位人士此前对本报记者表示，苹果公司没有单独更换屏幕的政策，用户在非授权维修店更换屏幕无法得到原产屏的保证。
有不愿透露姓名的业内资深人士告诉本报记者，很多屏幕都是来自珠三角一带的电子厂。他透露，一些工厂专门生产iphone上的零配件，屏幕的批发价大概是200元人民币，到维修店单独更换屏幕的价格大概就是300~500元。但对于这些工厂到底有哪些，这些屏幕的成本价到底是多少，这位知情人士以商业秘密为由拒绝回答。
rolltide 发表于 2013-4-1 21:41
没那么简单。国外是多出口制的媒体。国内是单出口制的。还是有差别的。
只是选择性失明而已
有些人只愿意相信他相信的
我相信你有这个分辨能力
都是成年人了，媒体的信息量并不能成为自己知识量增长的主要渠道
没那么简单。国外是多出口制的媒体。国内是单出口制的。还是有差别的。
只是选择性失明而已
有些人只愿意相信他相信的
我相信你有这个分辨能力
都是成年人了，媒体的信息量并不能成为自己知识量增长的主要渠道
那拉 发表于 2013-4-1 21:43
后盖到底为不违规？你反复说不违规 那有意思了 为什么消费者经常投诉媒体经常曝光呢？难道都是假的浮云？ ...
涉嫌欺诈的话直接起诉好了。
央视抓的把柄是，没换后盖，国内外不同标准。
后盖到底为不违规？你反复说不违规 那有意思了 为什么消费者经常投诉媒体经常曝光呢？难道都是假的浮云？ ...
涉嫌欺诈的话直接起诉好了。
央视抓的把柄是，没换后盖，国内外不同标准。
hunk0506 发表于 2013-4-1 21:04
扯那么多干嘛？
为什么其他国家换后壳，中国不换？
为什么其他国家换机后延保，中国不延保 ...
其他国家换机保修不重新计算，而中国要重新计算，所以苹果在中国实行保留背壳，避开换机重新计算保险的3包条款。
扯那么多干嘛？
为什么其他国家换后壳，中国不换？
为什么其他国家换机后延保，中国不延保 ...
其他国家换机保修不重新计算，而中国要重新计算，所以苹果在中国实行保留背壳，避开换机重新计算保险的3包条款。
mzm1111 发表于 2013-4-1 21:46
只是选择性失明而已
有些人只愿意相信他相信的
我相信你有这个分辨能力
好吧，这个问题，还是稍微展开下吧。以前以伊拉克为例展开过：
西方媒体在报道伊拉克问题时，也不会一碗水端平。
例如08年奥巴马和麦凯恩竞争总统时，福克斯新闻（支持共和党）天天报道伊拉克安全环境改善，恐怖袭击减少，而哥伦比亚广播公司等等会报道伊拉克安全形势仍旧不好。
值得注意的是，单个的媒体可能不能做到一碗水端平，但多个媒体形成的多信息出口，最终达成了某种均衡。
特别是那些报道太不靠谱的媒体会逐步被社会自发淘汰，而高效、及时、全面报道的媒体会受到社会的追捧。
如此一来，总体而言，人为混淆的情况就降低了。
本质上，单一媒体出口的模式（例如央视的绝对地位），实践了一种由高层调节的“人治模型”，它强调由最高意识确定标准的“结果正义”；而多媒体出口的竞争模型，实践了一种社会力量调节的模型，这里并没有特定的一般性标准，而是靠博弈，正因为如此，没有统一的结果标准，所以更看重博弈中的“程序正义”。
所谓的中宣部“战五渣”的真正原因，就在这里。它的回旋余地很小，错、对都在他，爱听、不爱听都在它。
mzm1111 发表于 2013-4-1 21:46
只是选择性失明而已
有些人只愿意相信他相信的
我相信你有这个分辨能力
好吧，这个问题，还是稍微展开下吧。以前以伊拉克为例展开过：
西方媒体在报道伊拉克问题时，也不会一碗水端平。
例如08年奥巴马和麦凯恩竞争总统时，福克斯新闻（支持共和党）天天报道伊拉克安全环境改善，恐怖袭击减少，而哥伦比亚广播公司等等会报道伊拉克安全形势仍旧不好。
值得注意的是，单个的媒体可能不能做到一碗水端平，但多个媒体形成的多信息出口，最终达成了某种均衡。
特别是那些报道太不靠谱的媒体会逐步被社会自发淘汰，而高效、及时、全面报道的媒体会受到社会的追捧。
如此一来，总体而言，人为混淆的情况就降低了。
本质上，单一媒体出口的模式（例如央视的绝对地位），实践了一种由高层调节的“人治模型”，它强调由最高意识确定标准的“结果正义”；而多媒体出口的竞争模型，实践了一种社会力量调节的模型，这里并没有特定的一般性标准，而是靠博弈，正因为如此，没有统一的结果标准，所以更看重博弈中的“程序正义”。
所谓的中宣部“战五渣”的真正原因，就在这里。它的回旋余地很小，错、对都在他，爱听、不爱听都在它。
苹果与三星诺基亚等品牌手机售后条款对比
谁好谁坏，一目了然
http://iphone.tgbus.com/news/class/201303/20130316114859.shtml
来源：iPhone中文网
在昨天3·15晚会针对苹果的售后服务进行曝光后，现在iPhone中文网小编将苹果、三星、诺基亚、联想等国际国内知名手机品牌的售后政策整理如下，以供大家参考：
1、换新条件
苹果：14天内无条件退机（仅限苹果官方渠道出售，需支付300元未拆封600元拆封的退货费用），14天价格保障（在收货14天内苹果降价，可获得差价补偿，特价促销活动除外）。
三星：不销售新品，7天内质量损坏换新机或退款，无价保。换新机，由销售商负责。三星只负责维修。8-15天提供保修或换新。
诺基亚：购机7天内，出现“性能故障”可以修理或更换同型号同规格手机，或按发票价格退货。注意：换新和退款责任由销售商负责，诺基亚售后只接受修理申请。购机8-15天内出现质量问题，可以免费修理或换新机，换新同样由销售商负责。无价保。
联想：购买7天内，出现质量问题的，可退货、换货或修理。8-15天内，出现质量问题，可以换货或修理。
2、保修政策
苹果：一年内整机保修（包含耳机、电源、数据线等所有配件），包含电池。维修一般是更换除后盖外所有部件（换新），换新后提供整机至少90天的保修期。
三星：提供整机一年，电池6个月，耳机3个月的保修。维修两次以上，仍不能正常使用的，可提供换机服务。换机提供新机更换，维修部件提供30天的保修期。
诺基亚：提供整机一年，电池6个月，耳机3个月的保修。维修两次以上，不能正常使用的，提供换机。维修部件提供至少90天的保修期。
联想：提供整机一年，电池6个月，配件3个月不等的保修（网站无信息提供）。维修两次以上，不能正常使用的，提供换机。维修后整机30天质量保证。
3、保修时限
苹果：网站未明示，一般只换机不维修。
三星：送修60天，如果超时限，提供换新机。
诺基亚：网站未明示。
联想：送修30天内修复，超时未修好，提供换新机。
4、保修凭证
苹果：按机身序列号和设备激活日期计算
三星：提供三包凭证（保修卡、发票等）
诺基亚：提供三包凭证
联想：提供三包凭证
5、保修方式
苹果：提供邮寄换新、保修网点、官方零售店等渠道。
三星：独立的售后维修网点
诺基亚：独立的售后维修网点
联想：独立的售后维修网点
6、附加服务
苹果：可购买延保服务，将所有保修延长至两年，同时提供更多额外服务。此延保服务可以产品保修期内任意一天购买。
三星：无
诺基亚：无
联想：无
本文来源参考：
苹果iPhone保修条款：http://www.apple.com/legal/warra ... hone-chinese-s.html
三星保修条款：http://www.samsung.com/cn/suppor ... age=POLICY.WARRANTY
诺基亚售后服务保修政策：http://www.nokia.com/cn-zh/support/warranty/
联想保修条款：http://support1.lenovo.com.cn/le ... _1284615442687.html
谁好谁坏，一目了然
http://iphone.tgbus.com/news/class/201303/20130316114859.shtml
来源：iPhone中文网
在昨天3·15晚会针对苹果的售后服务进行曝光后，现在iPhone中文网小编将苹果、三星、诺基亚、联想等国际国内知名手机品牌的售后政策整理如下，以供大家参考：
1、换新条件
苹果：14天内无条件退机（仅限苹果官方渠道出售，需支付300元未拆封600元拆封的退货费用），14天价格保障（在收货14天内苹果降价，可获得差价补偿，特价促销活动除外）。
三星：不销售新品，7天内质量损坏换新机或退款，无价保。换新机，由销售商负责。三星只负责维修。8-15天提供保修或换新。
诺基亚：购机7天内，出现“性能故障”可以修理或更换同型号同规格手机，或按发票价格退货。注意：换新和退款责任由销售商负责，诺基亚售后只接受修理申请。购机8-15天内出现质量问题，可以免费修理或换新机，换新同样由销售商负责。无价保。
联想：购买7天内，出现质量问题的，可退货、换货或修理。8-15天内，出现质量问题，可以换货或修理。
2、保修政策
苹果：一年内整机保修（包含耳机、电源、数据线等所有配件），包含电池。维修一般是更换除后盖外所有部件（换新），换新后提供整机至少90天的保修期。
三星：提供整机一年，电池6个月，耳机3个月的保修。维修两次以上，仍不能正常使用的，可提供换机服务。换机提供新机更换，维修部件提供30天的保修期。
诺基亚：提供整机一年，电池6个月，耳机3个月的保修。维修两次以上，不能正常使用的，提供换机。维修部件提供至少90天的保修期。
联想：提供整机一年，电池6个月，配件3个月不等的保修（网站无信息提供）。维修两次以上，不能正常使用的，提供换机。维修后整机30天质量保证。
3、保修时限
苹果：网站未明示，一般只换机不维修。
三星：送修60天，如果超时限，提供换新机。
诺基亚：网站未明示。
联想：送修30天内修复，超时未修好，提供换新机。
4、保修凭证
苹果：按机身序列号和设备激活日期计算
三星：提供三包凭证（保修卡、发票等）
诺基亚：提供三包凭证
联想：提供三包凭证
5、保修方式
苹果：提供邮寄换新、保修网点、官方零售店等渠道。
三星：独立的售后维修网点
诺基亚：独立的售后维修网点
联想：独立的售后维修网点
6、附加服务
苹果：可购买延保服务，将所有保修延长至两年，同时提供更多额外服务。此延保服务可以产品保修期内任意一天购买。
三星：无
诺基亚：无
联想：无
本文来源参考：
苹果iPhone保修条款：http://www.apple.com/legal/warra ... hone-chinese-s.html
三星保修条款：http://www.samsung.com/cn/suppor ... age=POLICY.WARRANTY
诺基亚售后服务保修政策：http://www.nokia.com/cn-zh/support/warranty/
联想保修条款：http://support1.lenovo.com.cn/le ... _1284615442687.html
rolltide 发表于 2013-4-1 21:47
涉嫌欺诈的话直接起诉好了。
央视抓的把柄是，没换后盖，国内外不同标准。
你这在件事上始终强调面子问题
苹果在后盖问题上确实有问题，只不过不是主要问题，央视的攻击重点一开始没放对，但并不能证明苹果在这个上面没有错误
至少央视的面子，我觉得一个苹果还不至于让央视没有面子，在国内大家都调侃为CCAV，但是央视再怎么说是中国人的央视， 要骂要调侃也是我们来骂来调侃，轮不到苹果是否给它面子
涉嫌欺诈的话直接起诉好了。
央视抓的把柄是，没换后盖，国内外不同标准。
你这在件事上始终强调面子问题
苹果在后盖问题上确实有问题，只不过不是主要问题，央视的攻击重点一开始没放对，但并不能证明苹果在这个上面没有错误
至少央视的面子，我觉得一个苹果还不至于让央视没有面子，在国内大家都调侃为CCAV，但是央视再怎么说是中国人的央视， 要骂要调侃也是我们来骂来调侃，轮不到苹果是否给它面子
mzm1111 发表于 2013-4-1 21:53
你这在件事上始终强调面子问题
苹果在后盖问题上确实有问题，只不过不是主要问题，央视的攻击重点一开始 ...
其实这次，开始时苹果的逻辑是，我没有违法，就没事，最多是个主板质保问题，改了就行。那个被隆重推出的后盖问题，其实是个笑柄。
苹果错了，这事很严重的。在中国，问题不在于你是否违规、违法，而是要小心别的东西。
苹果现在这么淡定，表明它对中国的程序观念还有点信心，对市场也还看好。而且它也清楚底线——TG不会把贸易关系搞的太坏。
mzm1111 发表于 2013-4-1 21:53
你这在件事上始终强调面子问题
苹果在后盖问题上确实有问题，只不过不是主要问题，央视的攻击重点一开始 ...
其实这次，开始时苹果的逻辑是，我没有违法，就没事，最多是个主板质保问题，改了就行。那个被隆重推出的后盖问题，其实是个笑柄。
苹果错了，这事很严重的。在中国，问题不在于你是否违规、违法，而是要小心别的东西。
苹果现在这么淡定，表明它对中国的程序观念还有点信心，对市场也还看好。而且它也清楚底线——TG不会把贸易关系搞的太坏。
rolltide 发表于 2013-4-1 21:07
为什么其他国家有更高的福利，中国却没有？
政府要不先表率一下？光说别人，不看自己。
你还折腾干嘛，苹果都已经服软了。
http://tech.ifeng.com/it/detail_2013_04/01/23764276_0.shtml
为什么其他国家有更高的福利，中国却没有？
政府要不先表率一下？光说别人，不看自己。
你还折腾干嘛，苹果都已经服软了。
http://tech.ifeng.com/it/detail_2013_04/01/23764276_0.shtml