帝豪EC7两年两万公里真实感受以及故障情况

本人在2010年9月买的帝豪ec7-rv豪华版。到昨天为止正好两万公里了。基本一年一万公里，下面谈谈从买车到现在的一些感受：
      一、价格：买车时参加了个团购，当时8.28w，团购价7.83w+DVD导航，个人感觉价格还满意。
      二、服务：但对4s的服务本人有些疑惑，也不能说是不满意。其中有以下几点：
本人看论坛其它车友买车，好像有的车友买车都有和爱车合影之类，车上挂红花等大的小项目，但本人买车从没享受到这一条，或许这属于少部分4s店的额外服务，虽说这些东西没什么实用，但给人感觉总好的。下面说说本人亲身感受的一次本田4s服务的小细节。9月中旬帮同事去提了一辆本田CRV，虽然鬼子车很不地道，将近20万的车连个倒车雷达都没有，这些姑且不论。就说一个服务的细节——当我同事签了购车合同后，忽然大厅内响起了热烈的音乐，接着整个大厅一楼、二楼的所有的工作人员都从办公室走了出来到门口站好。我以为这是他们的例会时间到了。我和同事都很纳闷，瞧着他们这是干什么。接下来听见广播里传出了欢迎语说：欢迎xxx先生成为他们的xx位车主。接着全体工作人员都冲着我同事热烈鼓掌。这下我们才明白，感情是欢迎我同事成为车主啊。这下，弄个他跟个明星似的，估计这小子打出娘胎就没享受过这待遇。就凭这一条，就够一些4s店学一壶的。服务是什么，服务不是做发动机，做变速箱，做高科技，服务其实靠的是细节，靠的是关爱，靠的是人性化。我在论坛上看到一位帝豪车友提车时车头挂了大红花，然后新车没有安装雨刷，由工作人员在提车时从库里现场拿出了雨刷装上，为的是怕放在车上时间长了，风吹日晒变形影响使用。这种细节上的服务才是真谛啊。反正我在4s店看到车上毫无例外雨刷都没拿下来。
下面说说提车时的情形。整个提车还算顺利，唯一让我不快的是当我提车时发现我的车出厂时间是2010年5月份的。当时团购时说好我们只要8月份以后的车，4s店拍着胸脯答应，说他们所有的车都是8月份以后的，整个店里没有旧车。本着信任4s店的态度，交完定金几天后，本人去店里挑车，从两辆苏格兰红里面挑了一辆。应该承认，这辆5月份的车是我自己挑的。因为我当时4s口头承诺全部车都是8月份以后的，所以挑车那会儿我就没看出厂日期，挑完车当天没提车。后来到提车那天我无意中看了车辆出厂日期竟然是5月的，当时已经是9月了，这辆车显然是库存了。我当时就提出了异议，跟4s的销售说不是你们承诺所有车都是8月的吗，为什么出现了5月的。我要求换8月的，4s说因为我的车已经上了保险，所以没法换了。最后作为赔偿，4s给我免费换了前档的贴膜，安装DVD导航后，换下来CD也让我拿走。其实我对这个结果并不满意，但想想5月就5月吧，实在不愿多生事端，但愿以后车没毛病就行了。因此就没有再多提要求。
如果说车的日期还只是让我只在提车时有些不快的话，那么另外一个问题则让我有些上火了。提车时4s店送导航。我的车装完导航后却对我说我的导航暂时没有后视摄像头，但很快就会给我装上，让我等几天。本人当时没说什么，本着相互体谅的心理，也没有再苛求。可是过了整整过了半个月，4s仿佛将我给遗忘了，从没一个电话跟我提提还欠我摄像头的事。后来打电话问，说是争取十月份给装上。十月份过了，再打电话，说是争取年底；再打电话，说是争取年后；再打电话，说是知道了，争取尽快。就这样，一直“尽快”到了2011年3月，敬业的4s也没给争取到什么。需要说明的是，期间都是本人打电话催促，4s从没主动打电话给我说说怎么解决。给我的感觉交完了钱我立马在4s眼里消失了，无视了。
      那几天正赶上3.15了，在被4s再一次告知我的摄像头遥遥无期后，本人彻底失去了耐心。但咱们涵养还行，没有对其说出任何不礼貌的言语。直说如果本周内不给我装上摄像头的话，我马上给吉利总部打电话投诉（其实早就可以投诉，只是心太软，感觉别这么逼人家不好）。4s这才慌了神，终于破天给我主动回了一个电话，说是让我下周一开过车来装摄像头。
     后来本人预约而至，但4s看了我的车后，竟然再一次说没有配套摄像头，装不了。我说是你们让我来装的，怎么现在又说装不了。后来又经过一番折腾（我估计是销售和维修脱了节，维修不知道要提前给我准备好摄像头，由此可见4s内部管理不咋地），终于，从2010年9月等到2011年3月，半年以后，我的车才算装上了摄像头。
这里要说的是，其实4s本可以提早解决这个问题。但你不跟他发火投诉，他就一直拖着不给办，这或许就是国人的习惯，你越敬着他，体谅他，你越装孙子，他就越给你装大爷；反之，你装大爷，他立马给你装孙子。如果我不提投诉，不主动打电话，估计我的摄像头在4s店眼里就消失了，永远也不会主动给你装上。
总之，那时4s店的服务在我眼里不能说好，或许别的品牌车行4s服务也这德行。但本人那时没买过别的车，就能说这一家，纯粹就事论事而已。
现在4s店的服务在我看来比以前有了进步。不说别的。以前休息室只有几台电脑供客户玩。现在有了电视，那天我去竟然还有个小mm主动给我倒了一杯水，让我有些受宠若惊。据说现在还有了免费的饮料，或许刚上不久，反正在8月份的时候我没看见。
      三、维修。4s店工人的技术总体还行吧。或许因为我的车没什么大毛病，因此比较好修的缘故。但个别工人责任心显然不强。为什么，我有事实为据。
我的导航保修期一年，可爱的导航刚过保修期一个月就坏了，拐带着连车里前边两个喇叭也不响了。于是本人开到4s店维修。4s维修人员看了说是导航可以修，但要返厂，而且价格不菲，建议别修了。本人想想也是，也就同意了。然后让给看看车里两个喇叭为什么不响了。4s维修人员在没有打开车里线路，只通过导航界面调调前后喇叭的情况下告知本人：喇叭的问题是由导航引起的，必须更换导航才能解决问题。也就是说不换导航前边两个喇叭修不好。
本人对这个答复有疑惑，但没办法，咱又不懂，只能这样算了。好在后面喇叭还响，听音乐也凑副了。于是开走车了事。
       但今年本人到另一家帝豪4s店，在没告知导航有问题的前提下要求同样告知喇叭不响。这家4s店维修人员检查了线路，在未更换导航和任何配件的情况下，不到10分钟就给我把两个喇叭弄好了。我估计也就是接触不良之类的。
同样的问题，不一样的4s店维修人员给出了不一样的结果。我不相信在前一家4s店会给我修不好喇叭，只能认为他们责任心太差。你说说，4s店的个别维修人员是不是需要加强责任心。
      四、车子质量。实话实话，我对车子质量还算是比较满意吧。比较不到8w的车不能苛求太多。这车空间大，配置高，安全性高，这是我最满意的地方。总之优点很多。
       下面，就说说两年来本人都坏了那些零件，换了哪些零件吧。这或许是车子质量最直接、最令人信服的答案。
从2010年至今，本人车子出现的问题有：
      1.车子中控台过颠簸路时有轻微异响，去4s修过一次也没解决。这是小问题，几乎可以无视。
      2.车子前挡风玻璃下塑胶密封条两边翘起，这个保修3个月。其实在保修期内就翘起来了，当时没注意，后来注意到了已经过了保修期了无法更换。让4s店给帮忙又按了进去。虽然时间一长还会翘起，但本人已学会了自己按进去。这个问题也是小问题，不影响使用，基本也无视了吧。
     3.副驾驶前面的化妆灯常亮不灭。到4s检修说开关坏。已过保修期，换新的要120大洋。本人要求4s店把化妆灯插头拔下了事。反正那个灯也用不上。
      4.今年7月份空调不制冷。经检查冷凝器坏。在保修范围内更换新的冷凝器了事。
      5.主驾驶后面车窗玻璃上升时有轻微异响。第一次4s修说缺油，抹油后异响消失。今年又响，4s检查后更换车门升降总成了事。
      6.天窗偶尔在打开的情况下失灵不能复位。这个情况属于偶然情况。今年夏天出现过好几次。那天在4s店我无意打开，于是失灵情况再次出现。4s店维修人员也按不回去。于是拆开检查，检查了一通说是开关没问题不能更换。因为是偶然情况，接下来天窗又恢复了正常。鉴于天窗不常用，我也没为难4s。前几天又一次不好用，现在已经过了两年，或许不能保修了。幸好天窗不常用。
       以上就是两年来车子的所有毛病。我没开过别的车，个人感觉质量还行，没有那么多小毛病，也没有网友所说的变速箱啸叫、挫车等问题。对得起这个价钱。本人不迷信合资，扯淡，同样一个车弄个外国标贴上去就贵几万。我同事的凯越，油耗大不说，也不是没有毛病。光我知道的就发生过冬天打不着火，中控锁不好用的情况，其余的毛病我没问，或许更多。2010年我另一个朋友买的本田CRV，刚提车喇叭就需要摁两下才响，也不是一点问题也没有。所以，对于帝豪的这些问题，本人可以谅解。再者，即便帝豪质量差点，我们也要支持一下国产。没有国产车拉低价格，你现在买合资车最少要多掏好几万。俗话说肥水不流外人田，同样的钱凭什么给外国人，尤其不能给日本人和美国人。
       希望帝豪能更好。

本人在2010年9月买的帝豪ec7-rv豪华版。到昨天为止正好两万公里了。基本一年一万公里，下面谈谈从买车到现在的一些感受：
      一、价格：买车时参加了个团购，当时8.28w，团购价7.83w+DVD导航，个人感觉价格还满意。
      二、服务：但对4s的服务本人有些疑惑，也不能说是不满意。其中有以下几点：
本人看论坛其它车友买车，好像有的车友买车都有和爱车合影之类，车上挂红花等大的小项目，但本人买车从没享受到这一条，或许这属于少部分4s店的额外服务，虽说这些东西没什么实用，但给人感觉总好的。下面说说本人亲身感受的一次本田4s服务的小细节。9月中旬帮同事去提了一辆本田CRV，虽然鬼子车很不地道，将近20万的车连个倒车雷达都没有，这些姑且不论。就说一个服务的细节——当我同事签了购车合同后，忽然大厅内响起了热烈的音乐，接着整个大厅一楼、二楼的所有的工作人员都从办公室走了出来到门口站好。我以为这是他们的例会时间到了。我和同事都很纳闷，瞧着他们这是干什么。接下来听见广播里传出了欢迎语说：欢迎xxx先生成为他们的xx位车主。接着全体工作人员都冲着我同事热烈鼓掌。这下我们才明白，感情是欢迎我同事成为车主啊。这下，弄个他跟个明星似的，估计这小子打出娘胎就没享受过这待遇。就凭这一条，就够一些4s店学一壶的。服务是什么，服务不是做发动机，做变速箱，做高科技，服务其实靠的是细节，靠的是关爱，靠的是人性化。我在论坛上看到一位帝豪车友提车时车头挂了大红花，然后新车没有安装雨刷，由工作人员在提车时从库里现场拿出了雨刷装上，为的是怕放在车上时间长了，风吹日晒变形影响使用。这种细节上的服务才是真谛啊。反正我在4s店看到车上毫无例外雨刷都没拿下来。
下面说说提车时的情形。整个提车还算顺利，唯一让我不快的是当我提车时发现我的车出厂时间是2010年5月份的。当时团购时说好我们只要8月份以后的车，4s店拍着胸脯答应，说他们所有的车都是8月份以后的，整个店里没有旧车。本着信任4s店的态度，交完定金几天后，本人去店里挑车，从两辆苏格兰红里面挑了一辆。应该承认，这辆5月份的车是我自己挑的。因为我当时4s口头承诺全部车都是8月份以后的，所以挑车那会儿我就没看出厂日期，挑完车当天没提车。后来到提车那天我无意中看了车辆出厂日期竟然是5月的，当时已经是9月了，这辆车显然是库存了。我当时就提出了异议，跟4s的销售说不是你们承诺所有车都是8月的吗，为什么出现了5月的。我要求换8月的，4s说因为我的车已经上了保险，所以没法换了。最后作为赔偿，4s给我免费换了前档的贴膜，安装DVD导航后，换下来CD也让我拿走。其实我对这个结果并不满意，但想想5月就5月吧，实在不愿多生事端，但愿以后车没毛病就行了。因此就没有再多提要求。
如果说车的日期还只是让我只在提车时有些不快的话，那么另外一个问题则让我有些上火了。提车时4s店送导航。我的车装完导航后却对我说我的导航暂时没有后视摄像头，但很快就会给我装上，让我等几天。本人当时没说什么，本着相互体谅的心理，也没有再苛求。可是过了整整过了半个月，4s仿佛将我给遗忘了，从没一个电话跟我提提还欠我摄像头的事。后来打电话问，说是争取十月份给装上。十月份过了，再打电话，说是争取年底；再打电话，说是争取年后；再打电话，说是知道了，争取尽快。就这样，一直“尽快”到了2011年3月，敬业的4s也没给争取到什么。需要说明的是，期间都是本人打电话催促，4s从没主动打电话给我说说怎么解决。给我的感觉交完了钱我立马在4s眼里消失了，无视了。
      那几天正赶上3.15了，在被4s再一次告知我的摄像头遥遥无期后，本人彻底失去了耐心。但咱们涵养还行，没有对其说出任何不礼貌的言语。直说如果本周内不给我装上摄像头的话，我马上给吉利总部打电话投诉（其实早就可以投诉，只是心太软，感觉别这么逼人家不好）。4s这才慌了神，终于破天给我主动回了一个电话，说是让我下周一开过车来装摄像头。
     后来本人预约而至，但4s看了我的车后，竟然再一次说没有配套摄像头，装不了。我说是你们让我来装的，怎么现在又说装不了。后来又经过一番折腾（我估计是销售和维修脱了节，维修不知道要提前给我准备好摄像头，由此可见4s内部管理不咋地），终于，从2010年9月等到2011年3月，半年以后，我的车才算装上了摄像头。
这里要说的是，其实4s本可以提早解决这个问题。但你不跟他发火投诉，他就一直拖着不给办，这或许就是国人的习惯，你越敬着他，体谅他，你越装孙子，他就越给你装大爷；反之，你装大爷，他立马给你装孙子。如果我不提投诉，不主动打电话，估计我的摄像头在4s店眼里就消失了，永远也不会主动给你装上。
总之，那时4s店的服务在我眼里不能说好，或许别的品牌车行4s服务也这德行。但本人那时没买过别的车，就能说这一家，纯粹就事论事而已。
现在4s店的服务在我看来比以前有了进步。不说别的。以前休息室只有几台电脑供客户玩。现在有了电视，那天我去竟然还有个小mm主动给我倒了一杯水，让我有些受宠若惊。据说现在还有了免费的饮料，或许刚上不久，反正在8月份的时候我没看见。
      三、维修。4s店工人的技术总体还行吧。或许因为我的车没什么大毛病，因此比较好修的缘故。但个别工人责任心显然不强。为什么，我有事实为据。
我的导航保修期一年，可爱的导航刚过保修期一个月就坏了，拐带着连车里前边两个喇叭也不响了。于是本人开到4s店维修。4s维修人员看了说是导航可以修，但要返厂，而且价格不菲，建议别修了。本人想想也是，也就同意了。然后让给看看车里两个喇叭为什么不响了。4s维修人员在没有打开车里线路，只通过导航界面调调前后喇叭的情况下告知本人：喇叭的问题是由导航引起的，必须更换导航才能解决问题。也就是说不换导航前边两个喇叭修不好。
本人对这个答复有疑惑，但没办法，咱又不懂，只能这样算了。好在后面喇叭还响，听音乐也凑副了。于是开走车了事。
       但今年本人到另一家帝豪4s店，在没告知导航有问题的前提下要求同样告知喇叭不响。这家4s店维修人员检查了线路，在未更换导航和任何配件的情况下，不到10分钟就给我把两个喇叭弄好了。我估计也就是接触不良之类的。
同样的问题，不一样的4s店维修人员给出了不一样的结果。我不相信在前一家4s店会给我修不好喇叭，只能认为他们责任心太差。你说说，4s店的个别维修人员是不是需要加强责任心。
      四、车子质量。实话实话，我对车子质量还算是比较满意吧。比较不到8w的车不能苛求太多。这车空间大，配置高，安全性高，这是我最满意的地方。总之优点很多。
       下面，就说说两年来本人都坏了那些零件，换了哪些零件吧。这或许是车子质量最直接、最令人信服的答案。
从2010年至今，本人车子出现的问题有：
      1.车子中控台过颠簸路时有轻微异响，去4s修过一次也没解决。这是小问题，几乎可以无视。
      2.车子前挡风玻璃下塑胶密封条两边翘起，这个保修3个月。其实在保修期内就翘起来了，当时没注意，后来注意到了已经过了保修期了无法更换。让4s店给帮忙又按了进去。虽然时间一长还会翘起，但本人已学会了自己按进去。这个问题也是小问题，不影响使用，基本也无视了吧。
     3.副驾驶前面的化妆灯常亮不灭。到4s检修说开关坏。已过保修期，换新的要120大洋。本人要求4s店把化妆灯插头拔下了事。反正那个灯也用不上。
      4.今年7月份空调不制冷。经检查冷凝器坏。在保修范围内更换新的冷凝器了事。
      5.主驾驶后面车窗玻璃上升时有轻微异响。第一次4s修说缺油，抹油后异响消失。今年又响，4s检查后更换车门升降总成了事。
      6.天窗偶尔在打开的情况下失灵不能复位。这个情况属于偶然情况。今年夏天出现过好几次。那天在4s店我无意打开，于是失灵情况再次出现。4s店维修人员也按不回去。于是拆开检查，检查了一通说是开关没问题不能更换。因为是偶然情况，接下来天窗又恢复了正常。鉴于天窗不常用，我也没为难4s。前几天又一次不好用，现在已经过了两年，或许不能保修了。幸好天窗不常用。
       以上就是两年来车子的所有毛病。我没开过别的车，个人感觉质量还行，没有那么多小毛病，也没有网友所说的变速箱啸叫、挫车等问题。对得起这个价钱。本人不迷信合资，扯淡，同样一个车弄个外国标贴上去就贵几万。我同事的凯越，油耗大不说，也不是没有毛病。光我知道的就发生过冬天打不着火，中控锁不好用的情况，其余的毛病我没问，或许更多。2010年我另一个朋友买的本田CRV，刚提车喇叭就需要摁两下才响，也不是一点问题也没有。所以，对于帝豪的这些问题，本人可以谅解。再者，即便帝豪质量差点，我们也要支持一下国产。没有国产车拉低价格，你现在买合资车最少要多掏好几万。俗话说肥水不流外人田，同样的钱凭什么给外国人，尤其不能给日本人和美国人。
       希望帝豪能更好。