发生在客服中心的真实事件

<P>新年发点笑话比较好  新年第一贴</P>
<P>1
用户：我买了你们的上网卡，怎么用啊。
客服了解了一下，发现对方对电脑知识了解不多，就很耐心的从头教起：请打开我的电脑
用户：咦，你的电脑我怎么能打开呢？
客服（差点晕倒）：那就打开你的电脑
用户：我的电脑就是打开的阿。
客服： 彻底晕倒，后来花费了很大的力气在&gt; “&gt; 你的我的电脑上面



2
用户：我怎么总是上不去网啊&gt; “&gt;
客服询问了一下情况：&gt; “&gt; 可能是你的猫的问题&gt; “&gt;
用户：好，你等一下。。。。好啦，我家的猫已经让我关门外头了
客服：！！！！！

3。用户：不好啦，电脑出毛病拉
客服：什么症状？
我拨号上网，让我输入用户名和密码，输入用户名的时候没有问题，可是密 码的时候，我明明输入的
是数字，可显示出来的是星星。。。。。。。。。。


移动的客户服务中心,也有很多让人FT的事情

4. 客服:请问您的手机号码?(您的手机号码是多少?)
用户啪啪啪啪在手机上按自己的手机号码.
客服(.....):先生,我的意思是请您报一下手机号码.........

5.客服:您好,请问有什么可帮您?
用户:请帮我转人工台.
客服:........(把我当机器人?)

新天地
6.客户：你们三角洲里的盟军2玩不了！
客服： ！！请问是什么盘？
客户：藏经阁。
..................

7.客户：你们公司的游戏怎么不能玩
客服：如果有光盘质量问题可以去经销商那里调换
客户：算了，反正也只有五块钱
客服：@#$%^&amp;* !

8.客：喂，我怎么读不了盘？
服：我给你试过了可以的，请确认一下。
客：是真的读不了拉，您能过来一下吗？
服：是不是您盘的问题？
客：不是的...
服：...(继续判断什么原因)
客：...(继续说不行)
服：好吧，我过去！
等客服过去的时候，看了一下，是无法读取，把光驱打开，里面放的是软盘……

HP[惠普]客服电话一则
用户(很着急的说)：俺家的机器出问题了？
客服：什么问题，您慢慢说？
用户：不能加热，俺家吃饭全靠它乐!
客服(很惊讶的说)：请问一下，你用的是什么机器？
用户(不解的说)：微波炉呀!(心想，知道还问，哼~)
客服(先愣再说)：请问你用的是哪个牌子的？
用户(理直气壮的说)：这还用问，当然是你们出的，电视也常打广告，俺才买的，惠而普呀~
客服(先深吸一口气，心平气和的说)：我们公司是做电脑的，不做小家电，这是两家公司，请您找惠而
普公司解决您的问题。谢谢，再见。
[然后，客服轻轻放下电话，倒~~且感觉身体不停的在 汗.....]
(用户再次不解的放下电话，心想：这是啥态度呀~，人跟人差别咋就那么大嗫~~)

GM
初级客服
客户来电劈头大骂：『你娘咧！』
服务员:
『呜..........』(哭泣声)

中级客服
客户来电劈头大骂：『你娘咧！』
服务员：这位先生请息&gt; 怒，有什麽可以为您服务的吗？』

高级客服
客户来电劈头大骂：『你娘咧！』
服务员：
『家母身体很好，谢谢您的关心。』

专业客服
客户来电劈头大骂：『你娘咧！』
服务员：
『家母身体很好，谢谢您的关心。那.......你娘咧？』 </P><P>新年发点笑话比较好  新年第一贴</P>
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用户：我买了你们的上网卡，怎么用啊。
客服了解了一下，发现对方对电脑知识了解不多，就很耐心的从头教起：请打开我的电脑
用户：咦，你的电脑我怎么能打开呢？
客服（差点晕倒）：那就打开你的电脑
用户：我的电脑就是打开的阿。
客服： 彻底晕倒，后来花费了很大的力气在&gt; “&gt; 你的我的电脑上面



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用户：我怎么总是上不去网啊&gt; “&gt;
客服询问了一下情况：&gt; “&gt; 可能是你的猫的问题&gt; “&gt;
用户：好，你等一下。。。。好啦，我家的猫已经让我关门外头了
客服：！！！！！

3。用户：不好啦，电脑出毛病拉
客服：什么症状？
我拨号上网，让我输入用户名和密码，输入用户名的时候没有问题，可是密 码的时候，我明明输入的
是数字，可显示出来的是星星。。。。。。。。。。


移动的客户服务中心,也有很多让人FT的事情

4. 客服:请问您的手机号码?(您的手机号码是多少?)
用户啪啪啪啪在手机上按自己的手机号码.
客服(.....):先生,我的意思是请您报一下手机号码.........

5.客服:您好,请问有什么可帮您?
用户:请帮我转人工台.
客服:........(把我当机器人?)

新天地
6.客户：你们三角洲里的盟军2玩不了！
客服： ！！请问是什么盘？
客户：藏经阁。
..................

7.客户：你们公司的游戏怎么不能玩
客服：如果有光盘质量问题可以去经销商那里调换
客户：算了，反正也只有五块钱
客服：@#$%^&amp;* !

8.客：喂，我怎么读不了盘？
服：我给你试过了可以的，请确认一下。
客：是真的读不了拉，您能过来一下吗？
服：是不是您盘的问题？
客：不是的...
服：...(继续判断什么原因)
客：...(继续说不行)
服：好吧，我过去！
等客服过去的时候，看了一下，是无法读取，把光驱打开，里面放的是软盘……

HP[惠普]客服电话一则
用户(很着急的说)：俺家的机器出问题了？
客服：什么问题，您慢慢说？
用户：不能加热，俺家吃饭全靠它乐!
客服(很惊讶的说)：请问一下，你用的是什么机器？
用户(不解的说)：微波炉呀!(心想，知道还问，哼~)
客服(先愣再说)：请问你用的是哪个牌子的？
用户(理直气壮的说)：这还用问，当然是你们出的，电视也常打广告，俺才买的，惠而普呀~
客服(先深吸一口气，心平气和的说)：我们公司是做电脑的，不做小家电，这是两家公司，请您找惠而
普公司解决您的问题。谢谢，再见。
[然后，客服轻轻放下电话，倒~~且感觉身体不停的在 汗.....]
(用户再次不解的放下电话，心想：这是啥态度呀~，人跟人差别咋就那么大嗫~~)

GM
初级客服
客户来电劈头大骂：『你娘咧！』
服务员:
『呜..........』(哭泣声)

中级客服
客户来电劈头大骂：『你娘咧！』
服务员：这位先生请息&gt; 怒，有什麽可以为您服务的吗？』

高级客服
客户来电劈头大骂：『你娘咧！』
服务员：
『家母身体很好，谢谢您的关心。』

专业客服
客户来电劈头大骂：『你娘咧！』
服务员：
『家母身体很好，谢谢您的关心。那.......你娘咧？』 </P>