盗刷一年未解决 款项利滚利后中行还发催款书

       http://gd.qq.com/a/20120521/000269.htm

      
       ■黎先生的中行信用卡背后所签的名字与中行争议组工作人员传来的签单复印件上的签名完全不同。

      

       银行卡未离身，却被远在广西合浦的超市盗刷4933元，随后来自发卡行中国银行（下称“中行”）的单据显示，消费单上的签名与卡主姓名完全不符。持卡人黎先生多次致电中行，却被拖欠近一年尚未解决，盗刷款项利滚利已增至7195元，而黎先生最近更是收到银行的催收通知书以及律师函。

       相关案例

       签名非卡主中行卡仍被盗刷4933元1年未解决被逼还款穗夫妇苦不堪言

       账单签字姓与名完全不符中行称无责任，刷了卡就过账

       2011年5月31日18时56分，家住番禺洛溪的市民黎先生收到中行95566发来的短信，通知其持有的尾号为“7673”的长城卡消费了4933元。而此时黎先生的信用卡并未离身，于是致电中行客服中心，告知该笔消费非本人所为，并要求马上冻结。当日19时29分，黎先生再次收到客服中心的短信，提示已冻结成功，客服人员表示要黎先生等通知，并承诺45日内出处理结果。

       此后，中行信用卡争议组联系黎先生，要求其填写文件并传真回去。2011年8月2日，黎先生收到“争议组4号”发来的消费单，单上显示的签名是“谢文”，而消费地点更是远在广西合浦县的某一超市。

       黎先生再致电中行客服中心，客服中心表示，不管签什么名，只要卡一刷，银行就过帐给商户，如果有问题的话，可以控告商户，银行是没有责任的。
近1年中行未再主动联系 被盗刷款已滚至7195元

       然而，两个月过去了，黎先生还是没有收到中行关于处理结果的实质性进展信息。黎先生为此致电客服中心，工作人员要其继续等待，但此笔消费欠下的款项要尽快还清，否则影响个人的征信记录。

       黎先生表示，属于自己刷卡消费的款项当然有责任还，但明显不是自己消费的欠款却要求自己埋单没有道理。发生盗刷当月的账单显示：当月总额为9763元，减去盗刷的4933元，属于黎先生自己消费的为4830元，黎先生在2011年8月25日按此金额多还了10元，即还款4840元。

       然而，每月定时寄来的账单和发来的短信提醒却显示，信用卡账单金额在不断增大，最新的数字，此笔被盗刷的4933元加上利息和滞纳金，已经达到7195元。黎先生说，正常还款后自己多次致电中行客服中心，但客服中心每次都是重复要求其继续等通知，就这样，近1年过去了。黎先生表示，客服中心人员不仅始终不说明此笔款项的性质是否属于盗刷，也不说明已形成的2262元以及在不断扩大的利息和滞纳金由谁来负责。中行争议组人员也不再联系黎先生，而黎先生又没有该行“争议组4号”的联系方式，不得不被动等待结果。

       法律文件接踵而至

       追完老公追老婆

       尽管卡已被冻结，款项如何处理也无结果，但中行的催缴款动作倒是一直没有停止，不断发来信用卡账单、提醒短信和直接电话。“我的名字和信用卡签名是黎××，银行传来的消费单签名为‘谢文’，如此简单的鉴别，中行到现在没查清是谁的责任，反倒不停骚扰我。”在记者面前，黎先生异常愤怒。更令黎先生愤怒的是，自己不断催促无果，却在今年2月19日，等来一封来自中行广东省分行银行卡部寄来的《上门催收通知书》，主要内容为：“请你收到通知书后5天内到附近中行网点还清所欠款项。如再拖欠，我行将依法律途径收回欠款。”

       与此同时，有自称是律师的人在用威胁的语气致电催黎先生夫妇还款未果后，竟在今年4月23日发律师函给黎先生的太太何小姐，律师函中还将诸如“在媒体曝光、申请法院强制执行、向公安机关报案抓人”等一些措施予以加粗字体显示。何小姐表示：“可能是自己持有的附属卡未被冻结的原因。”

       黎先生已在今年5月5日到附近派出所登记报案，何小姐则表示，除了担心要承担不断膨胀的账单外，是否会留下不良征信记录更令自己担心。对于中行的拖延处理已没有信心，准备向律师咨询，希望通过司法途径解决盗刷带来的困扰。
       http://gd.qq.com/a/20120521/000269.htm

      
       ■黎先生的中行信用卡背后所签的名字与中行争议组工作人员传来的签单复印件上的签名完全不同。

      

       银行卡未离身，却被远在广西合浦的超市盗刷4933元，随后来自发卡行中国银行（下称“中行”）的单据显示，消费单上的签名与卡主姓名完全不符。持卡人黎先生多次致电中行，却被拖欠近一年尚未解决，盗刷款项利滚利已增至7195元，而黎先生最近更是收到银行的催收通知书以及律师函。

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       此后，中行信用卡争议组联系黎先生，要求其填写文件并传真回去。2011年8月2日，黎先生收到“争议组4号”发来的消费单，单上显示的签名是“谢文”，而消费地点更是远在广西合浦县的某一超市。

       黎先生再致电中行客服中心，客服中心表示，不管签什么名，只要卡一刷，银行就过帐给商户，如果有问题的话，可以控告商户，银行是没有责任的。
近1年中行未再主动联系 被盗刷款已滚至7195元

       然而，两个月过去了，黎先生还是没有收到中行关于处理结果的实质性进展信息。黎先生为此致电客服中心，工作人员要其继续等待，但此笔消费欠下的款项要尽快还清，否则影响个人的征信记录。

       黎先生表示，属于自己刷卡消费的款项当然有责任还，但明显不是自己消费的欠款却要求自己埋单没有道理。发生盗刷当月的账单显示：当月总额为9763元，减去盗刷的4933元，属于黎先生自己消费的为4830元，黎先生在2011年8月25日按此金额多还了10元，即还款4840元。

       然而，每月定时寄来的账单和发来的短信提醒却显示，信用卡账单金额在不断增大，最新的数字，此笔被盗刷的4933元加上利息和滞纳金，已经达到7195元。黎先生说，正常还款后自己多次致电中行客服中心，但客服中心每次都是重复要求其继续等通知，就这样，近1年过去了。黎先生表示，客服中心人员不仅始终不说明此笔款项的性质是否属于盗刷，也不说明已形成的2262元以及在不断扩大的利息和滞纳金由谁来负责。中行争议组人员也不再联系黎先生，而黎先生又没有该行“争议组4号”的联系方式，不得不被动等待结果。

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       与此同时，有自称是律师的人在用威胁的语气致电催黎先生夫妇还款未果后，竟在今年4月23日发律师函给黎先生的太太何小姐，律师函中还将诸如“在媒体曝光、申请法院强制执行、向公安机关报案抓人”等一些措施予以加粗字体显示。何小姐表示：“可能是自己持有的附属卡未被冻结的原因。”

       黎先生已在今年5月5日到附近派出所登记报案，何小姐则表示，除了担心要承担不断膨胀的账单外，是否会留下不良征信记录更令自己担心。对于中行的拖延处理已没有信心，准备向律师咨询，希望通过司法途径解决盗刷带来的困扰。