超级军网网店老板揭“康维多”奶粉黑幕
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/29 04:28:47
网店老板揭“康维多”奶粉黑幕
http://www.6777333.com/xfjs/t20110330_697114.htm
2011-03-30
在线联系 新闻热线：0791-6777333
T62：婴儿奶粉价格虚高、假洋品牌泛滥的典型案例。
淘宝网上开店卖奶粉，本来是想为了增加点人气，吸引顾客的眼球，却不料自己销售的品牌 “康维多” 是一个早就被国家工商行政管理总局吊销的品牌，随后找到其客服人员和业务员却置之不理不予解决……
淘宝网上新开店卖奶粉 顾客发现洋品牌“康维多”未注册
前一段时间，我在淘宝网上开了个小店卖奶粉，本来是想为了增加点人气，吸引顾客的眼球，让我这个不出名的小店快点声名鹊起，所以把几款康维多婴幼儿奶粉的产品价格标得低了些。其实这也没什么，因为我想等小店生意稍微有点起色，把价格再给调回来。
真的很幸运，也许是由于价格低的原因，很快就有一些家长来光顾小店，心情那叫一个高兴呀，而且还有一个宝宝的妈妈从这儿一下子买了4听奶粉，新店终于开张了！虽然市场价格是235元，我只卖185元，但总体来说利润依旧很大，再说了我也不打算赚太多，钱散人聚，钱聚人散！
顾客刚买过产品的第二天，就很急促地拨通了我的电话，说从我这儿买的产品质量有问题，可能是假的。我当时就楞了，从来还没有人这样说过，我也从未怀疑过这个产品的品质，虽然说平时也有一些这样那样的传闻。“如果你不信，你可以到中国商标网（http://sbcx.saic.gov.cn/trade/）中查，导航栏上有个‘商标综合查询’模块，国际分类号你输入5，在商标名称里面输入‘康维多’。”客户用他略带沙哑又非常恼怒的声音说。至此，我才觉得事情很严重了——要是连个名都没有的奶粉，质量肯定令人怀疑。不会被代理商骗了吧，我不禁在心里暗暗地问自己！
按照顾客所说的，我在中国商标网上进行了这个品牌奶粉的查询，这个品牌压根儿就没有被注册下来，现在的状态发现是“商标无效”状态。换言之，这个品牌的产品在中国已经不受法律保护了，谁都可以在法律监管不严格的情况下代工或贴牌生产这个品牌的奶粉。我能理解客户这么焦急地给我打电话的原因了，因为谁都不想让自家的宝宝吃这种没名没姓的奶粉。
康维多客服称其产品荷兰原装进口 业务员未听说过废弃品牌一事
随后我赶紧给康维多客服打电话，告诉他们顾客反映过来的情况，客服人员反问是不是我弄错了，我们可是荷兰原装进口的，地地道道的大品牌！在我的再三追问下，她才同意把这件事情报告给他的上级领导。一晃两天时间过去了，消息如石沉大海一样，我没有得到他们的任何回复，哪怕是客服的一条短信也没有。
为了引起他们足够的重视，考虑再三，我立即把淘宝上产品的价格改成了85元，由于我的进货价格比较低，就算改成这个价格其实仍然有稍许利润。看来他们的淘宝法眼还确实是很灵敏的，刚改过不到20个小时，就有一个名为“荷兰牛2010”的淘客让我赶快把产品的价格调整一下，说最近总部北京这方面抓的比较紧。我故意跟他兜了个圈子告诉他自己是想为了吸引点儿小店客流量才这样做的。他接着说：“你这个价格太低了，我们代理商也拿不到这个价格１，我反问他：“你不会连这一点也不知道吧，东北mi氏孕婴童连锁的mi医生，四川中yi母婴连锁的c老板，无锡阳光qin子的z老板，他们的价格比我这个还要低，他们的进货价也就70多元，而且还有活动支持，怎么会连代理商也拿不到这个价格呢？”最后我觉得跟他这儿扯也没什么意义，就问他能不能把废弃品牌的这个问题帮我向上面反映一下，我带着一种近乎哀求的表情给他发信息。接着我就把中国商标网的截图发给了他。
让人意想不到的是，“荷兰牛2010”看了这些后，没有以解决问题的态度来答复我，而是想从我这儿得到我的真实信息，其实在淘宝上开店的人都明白，这事儿肯定不敢跟他们这些厂家的讲，你一说他立即就让地方的代理商罚你款没商量。最后，他说这事儿我向上面反应一下，我也是个业务员，而且这事儿我们之前从来没有听说过。
于是我就等着从他那儿传来好消息。
反映问题厂家不解决，却想封掉我的网店
第二天我们如期在淘宝旺旺上见面了，我问他问题有没有得到解决，他回了一句：“唉，业务员也很难啊，夹在老板和门店中间，昨天晚上我就反应了，我一会儿还要出去跑门店。”至此我知道想从他们那儿得到一个解决方案已经无望了。这使得我的心里更加不安起来，又到百度、google里面搜索了一些康维多的其它信息，不搜还好，一搜吓一跳，有一则2008年《信息时报》发的新闻《康维多等三批进口乳制品被检出阪崎肠杆菌》，“据了解，天津检验检疫局共检验进口乳制品422批，其中3批乳制品被检验出含阪崎肠杆菌，分别为进口自荷兰的康维多金装幼儿成长型配方奶粉，进口自法国的乳清粉及进口自美国的乳清蛋白浓缩粉。目前，不合格乳制品均已按规定进行处理。据了解，阪崎肠杆菌是人和动物肠道内寄生的一种革兰氏阴性无芽孢杆菌，属肠杆菌科。早产儿、低体重儿或免疫缺陷的婴幼儿很容易被感染。”
我更加郁闷了，不是说康维多的奶粉在从荷兰出港之前要进行N多项检测吗，不是说这也严格那也严格吗，怎么会有这样的问题呢！看着我那几十听还没有卖掉的奶粉，联想到他们已经被国家工商行政管理总局吊销的品牌，再想到他们一系列的事情，我茫然了，感觉这是一个骗局！
可让我想不到的事情还在后面……
第二天早晨我到网店里面打开一看，愣住了，来了８份订单。本来这是好事儿，又看两眼，觉得不对劲儿，后面显示的地址６个是北京，２个是保密。为什么产品这么吸引北京的客户呢，为什么唯北京人对这个产品情有独衷?一连串的问号在我脑中像鬼火一样闪烁着……
其实，明眼儿人一看就明白，这是他们厂家想把我的网店给封掉，或者想通过购买产品了解到我的真实地址，然后惩罚我。其中，发来订单的8个人中有一个叫劈虎眼的，是北京东城区锡拉胡同派出所的。哎，看来动不动就把警察的招牌拿出来吓唬老百姓也是他们惯用的伎俩呀！可我们是个小老百姓，就是想让买我奶粉的宝宝吃到健康的奶粉，让他们好好的成长，何以惧之他们!
有时候我在想，我们这些下层老百姓其实真的很无助，想做个产品赚点钱养家糊口都做不成。不做，对不住自己的钱包；做了，下对不起良心，上对不起可爱的宝宝及他们的家长！
■相关链接
康维多网站竟推出奶粉升级版防伪查询
虽然康维多在中国商标网上显示“商标无效”状态，但是打开康维多网站，我们依然可以看到下面的内容：
为了给消费者提供奶粉质量真品的保证和产品的可追溯性，康维多中国总部近日推出升级版防伪查询，消费者在购买康维多产品后，通过输入第二层防伪码，选用任意三种方式验证康维多系列产品的真伪，来保证消费者所购买的产品为正品。
来源：乳业时报
编辑：段曙
网店老板揭“康维多”奶粉黑幕
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