铁路订票网站吃钱不出票 官方称系统正在调试

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/28 08:30:10
铁路订票网站吃钱不出票 官方称系统正在调试


2011年12月30日  来源:新京报 


  近日,有网友反映,通过网站订票,问题频出,数百人票款被扣却订票失败。对此,中国铁路客户服务中心表示,会尽快解决问题,多扣票款会在15个工作日内退回。

  数百人钱被吞票未得

  网友阿蒙称,他通过网站订了2012年1月5日的K932次火车硬卧票两张。在线支付后,他收到银行发来的消费提示短信。可网页显示的依旧是“待付款”。“票没订成功,钱出去了。”

  因不断有人反映网上订票被吃钱,网友自发建QQ维权群。阿蒙称,至昨日已有400人入群,现在还不断有人要加入。昨日,“12306吃钱没出票”QQ群已发展为3个群。

  网友们反映,在线支付划账成功,但网站却显示付款失败。有的网友甚至多次付款成功仍订票失败。

  网友“梦断江南”称,他是一名学生,给30个同学买票,因网络一直提示不成功,他就重复了付款过程,导致1万元被划走。“助学金刚打下来,就全进去了。”

  网友rusue指出,仅留的票钱被扣,可能很多人回家就是一个大难题。多名网友呼吁,希望网络订票系统尽快完善。

  网站称系统正在调试

  因订票失败,没有订单号,空手无凭据,订票者们担心被扣的票款无法追讨。而12306热线异常火爆,网友反映打不进去。即便打进去,回答也不尽如人意。

  中国铁路客户服务中心网站提示,扣款成功但购票不成功,是由于网络原因,导致银行的支付结果数据没有及时回传至12306网站。如超过规定的支付时限后,网站仍未收到银行的支付成功通知,将释放订票者先前已订车票,并依照银行规定期限将款项退还到原支付银行卡账户中。

  12306工作人员表示,此事已向上级反映,系统正在调试。多扣款和重复扣款的钱都会退至原支付账户中。(记者王卡拉)





http://www.chinanews.com/sh/2011/12-30/3570481.shtml铁路订票网站吃钱不出票 官方称系统正在调试


2011年12月30日  来源:新京报 


  近日,有网友反映,通过网站订票,问题频出,数百人票款被扣却订票失败。对此,中国铁路客户服务中心表示,会尽快解决问题,多扣票款会在15个工作日内退回。

  数百人钱被吞票未得

  网友阿蒙称,他通过网站订了2012年1月5日的K932次火车硬卧票两张。在线支付后,他收到银行发来的消费提示短信。可网页显示的依旧是“待付款”。“票没订成功,钱出去了。”

  因不断有人反映网上订票被吃钱,网友自发建QQ维权群。阿蒙称,至昨日已有400人入群,现在还不断有人要加入。昨日,“12306吃钱没出票”QQ群已发展为3个群。

  网友们反映,在线支付划账成功,但网站却显示付款失败。有的网友甚至多次付款成功仍订票失败。

  网友“梦断江南”称,他是一名学生,给30个同学买票,因网络一直提示不成功,他就重复了付款过程,导致1万元被划走。“助学金刚打下来,就全进去了。”

  网友rusue指出,仅留的票钱被扣,可能很多人回家就是一个大难题。多名网友呼吁,希望网络订票系统尽快完善。

  网站称系统正在调试

  因订票失败,没有订单号,空手无凭据,订票者们担心被扣的票款无法追讨。而12306热线异常火爆,网友反映打不进去。即便打进去,回答也不尽如人意。

  中国铁路客户服务中心网站提示,扣款成功但购票不成功,是由于网络原因,导致银行的支付结果数据没有及时回传至12306网站。如超过规定的支付时限后,网站仍未收到银行的支付成功通知,将释放订票者先前已订车票,并依照银行规定期限将款项退还到原支付银行卡账户中。

  12306工作人员表示,此事已向上级反映,系统正在调试。多扣款和重复扣款的钱都会退至原支付账户中。(记者王卡拉)





http://www.chinanews.com/sh/2011/12-30/3570481.shtml
铁道部连这这么在线支付都干不好
我买游戏CDKEY也被这么黑过,可是又没有凭证,只能吃哑巴亏了。
chao7 发表于 2011-12-30 08:27
铁道部连这这么在线支付都干不好

担心温州事故的毛病还在铁道部里滋生蔓延。如果是这样就太对不起老百姓和国务院。再怎么也不能拿春运开玩笑做试验。
这和铁道部没啥关系,在线支付成功后,商铺没有收到支付成功的消息并不罕见。

支付系统的网关,银行的网关以及商户之间的通信并不能保证100%实时。


还有根据我的个人经验,在线支付前,一定要把浏览器的"阻止弹出窗口"功能关掉。

网上银行支付完毕后,一般会弹出一个窗口,点击后跳回商铺的页面,这样商铺可以及时查询你的支付状态,如果阻止了这个弹出窗口,往往会出问题。

还有根据我的个人经验,在线支付前,一定要把浏览器的"阻止弹出窗口"功能关掉。

网上银行支付完毕后,一般会弹出一个窗口,点击后跳回商铺的页面,这样商铺可以及时查询你的支付状态,如果阻止了这个弹出窗口,往往会出问题。
季路 发表于 2011-12-30 09:57
这和铁道部没啥关系,在线支付成功后,商铺没有收到支付成功的消息并不罕见。

支付系统的网关,银行的网 ...
面对广大乘客,铁道部门有义务将售票的操作过程步骤(包括楼下提供的小诀窍)告诉大家,还要明确通俗浅易,并应保证按这样过程步骤正确操作售票能正常完成。这应该与现场售票时要求唱票当面清点核实的要求(对双方)一样。

对乘客来说就是我付钱你给票的过程。付了钱没给票就不能说是乘客的责任了。如果真的涉及第三方第四方(如网络等),那也是铁路部门要去解决的事。不能说那是“不罕见”的事,由此引起的后果乘客自己负责。

好在铁道部门已经答复,系统正在调试。就是说,他们正在负责处理这个BUG。我们不要添乱。
网络交易没有命中 很正常的一个情况 当单点突发交易量过大更容易发生 尤其是刚上线的系统
不过钱又不会没 不用激动  这种被黑钱我自己都遇到好几次了 最后都会退回来
基本上,我十次有八次进步去,或者刷新打开很慢。。是不是该扩容下了。
连STEAM都支持支付宝了
铁路网上购票还只支持网银
真是
只吃钱不出票,说明可靠性还是很好的