澳洲印象之旅行社黑幕

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/29 17:05:28
上两篇:
澳洲印象之澳大利亚的公路
澳洲印象之风吹草低见牛羊


之前香港导游强迫购物的事情闹得沸沸扬扬,所以我们出发前还在想,澳洲应该不会这样吧?去了以后才发现,那真是:
变相强迫应犹在,还有线路改,问君能有几多愁,欺骗购物多如牛。

1,不爽的小事件。
到澳大利亚的当天,领队就给了我们一个“下马威”,要强制收取每人85美元的小费。而这个是我们在旅行社报名前根本没有说的。他们说不会收取任何额外的费用。而且由于之前旅行社跟我们说美元在澳大利亚没有用,因此我们都没有准备美元。美元小费给不了啦,于是领队就说,那就给95澳元吧。得,又涨了几块,那时美元和澳元得汇率其实差不了多少。
当时我在想,要是有人没有带这么多现金咋办?今后还有其它强制收费怎么办?

之后旅行团又擅自改了行程:我们的路线上,在布里斯班是有在黄金海岸待两天的,结果减掉了一天,而在新西兰又多待了一天来节省费用(新西兰的旅店和景点便宜嘛)

我们到悉尼之前,是凌晨早起的,每个人吃了点简单的早饭,然后一路飞到悉尼参观游览。游览了一上午,到了中午12点,大家都饿得肚子呱呱叫了,这时导游却不安排我们去吃饭,而是去海鲜市场自费品尝海鲜。。。。饥肠辘辘的我们不得不自费在那里点了一些吃的。导游把我们在那里放了一个小时,才带我们去吃团餐。


2,不得不说的陈导:
第一站在墨尔本接待我们的是一位五十岁上下的男导游,陈导。一路上除了吹牛皮说他自己有多牛B,介绍他的自费项目有多好玩以外,基本没怎么介绍澳洲的风土人情。同时还大谈女团友可和他假结婚获得澳洲身份享受福利和免费医疗,他家离酒店只有5分钟路程可以过去一叙等等。这些都还是小事,接下来到了酒店就开始大忽悠了。酒店旁边有个购物中心,陈导说这里的购物中心下午5点半就关门了。可我们看到购物中心大门还开着,里面灯火通明,人走来走去。陈导又接着忽悠说,那门口走来走去的人很可能是吸毒的,为了我们的人身安全着想,千万不要靠近……
可我就奇怪了,如果一个大型购物中心的旁边总是有吸毒的人寻衅滋事的话,这家购物中心还要不要做生意?保安,警察都不管事儿?我偏不信邪,等导游走了以后自己溜进去看,果然这家购物中心正在营业,里面啥都有,并且将运营到晚上十点!
之所以导游这么说,无非是不想让我们在购物中心看到便宜的商品价格,就不会去他带去的“免税店”买东西了。
第二天的游览结束后,陈导开始推销他的自费项目,收费85澳币一个人(实际上据第二天团友说,他晚上带去的大部分景点实际上是不需要花钱的。)
本来,导游推销自费项目我们也理解,大家爱去的去,不爱去的不去嘛。但是陈导玩了一个花招,说是因为不能强迫大家去,所以,有一个人不去参加,就全团取消,都不去了。这表面上导游是没有亲自强迫我们,实际上是用其它想去玩的团友来压我们这些不想去的,让我们自己说服自己,一起都去。果然有想去的团友就急了,大呼小叫的,车内一时间气氛十分紧张。这正是导游希望达到的效果。好在我们这次还是有差不多一半的人不想去,大家都顶住了压力( 要玩到晚上1点多才回到酒店,第二天早上4点又要起床赶飞机)。陈导过了一会儿发现仍然没有拉更多的人入伙,才又宣布他可以叫一部小点的车拉另外的人去玩,其它不想去的可以留在酒店了。
问题是这样一折腾,严重影响了团友们的和睦。我们刚到澳大利亚,还有十天的行程要一起度过,结果导游为了他的私利,一开始就让我们互相内斗,这抬头不见低头见的让我们接下来怎么相处?还有十天,会不会每天都要让我们内斗一番?一时间我甚至有回国的冲动。

3,欺骗购物

如果说这种小花招是导游个人的人品问题,那么免税店的欺骗购物就很有大的普遍性了。比如一种叫做苦蓟草的东西,英文名叫milk thistle,  保护肝脏的。我在上面提到的那一家购物中心里的保健品专营店里,问到的价格是34.99澳币,而导游带去的免税店给的价格是300澳币(差不多两千人民币一瓶)。。
蜂胶,免税店的价格240澳币,还很慷慨的说,买4送一,吸引别人多买,但实际上我在另一家超市旁边的保健品店里找到good health牌子的,同样含量,价格是60澳币。

另一种他们起名叫做“鲛肝精”的东西,实际上就是鱼肝油,但是比普通的鱼肝油卖得贵很多倍。起初免税店的MM介绍说,他们的鲛肝精是从鱼肝里提取的,我们平时买的鱼肝油,是从鱼肉里提取的。所以他们的要比普通的鱼肝油要好得多云云。可是我不禁要问,鱼肉里提取的东西叫鱼肝油?那为什么不叫鱼肉油而要叫鱼肝油?原来几十年我们吃的鱼肝油一直是忽悠我们的鱼肉油?这也太假了吧?
后来几家免税店里的人改口了,说是鲛肝精是从鲨鱼的肝脏里提取的所以比普通鱼肝油牛B,最后更改为“从深海蓝鲨的肝脏里提取的”,什么EPA和DHA含量特别高,所以特牛B。这样说,似乎破绽小一些了。可是,我从网上找到这样一篇文章:
http://www.gangchang.net/xiuxian/yiyao/1086.html
文章比较长,转帖几段:

每瓶两百粒装一般售价240元。不久前,齐小姐的男朋友到澳大利亚出差,想为齐小姐买些深海鱼油。出人意料的是,同样品牌同样规格的深海鱼油在当地售价低廉,折合人民币不过几十元,

中山大学附属第三医院营养科副主任医师卞华伟说,深海鱼油与普通的植物性食用油相当,花生油、芝麻油、豆油、粟米油之类的植物油内都含有深海鱼油所谓的营养物质,即多不和脂肪酸。卞华伟解释,所谓EPA和DHA,其实是其中两种多不饱和脂肪酸的简称,缩写成英文,看上去就显得“像那么回事”。

徐在北京又买了一箱同样品牌的深海鱼油,却在不经意中发现,中、英文说明书内容相差很大。徐女士气愤地说,中文说明书简直就是无中生有、神乎其神。  

国家食品药品监督管理局有关人士介绍,市场上售卖的深海鱼油都属于保健品而非药品,所以,功效宣传受法规限制。对于上述深海鱼油中文说明书的具体内容,药监局有关人士认为属于是夸大宣传。

多吃反而可能有害

卞华伟表示,深海鱼油宣传中的所谓作用的确不假,比如软化血管等,不过医学界并没有得出起软化作用的量化指标。“很有可能所谓的作用并没有体现出来,脂肪堆积以及过氧化等副作用就体现出来了。”


--------------------------
转帖完毕

就是这样一种鱼油,在最贵的第一家店卖到六百多澳币一瓶(接近四千人民币),后来的免税店里便宜一些也要两三百,然后做促销,买X瓶送一瓶。而我在墨尔本的保健品专卖店买到类似的鱼油,大家猜猜多少钱?9.99澳币一听,相当于人民币六十多而已,真的是只要人民币几十元。在其它保健品店里看到的最贵的也不过二十几澳币一瓶而已。


在一家所谓的绵羊毛皮加工厂,欺骗行为到达了顶峰:
一进去,就有个洋人老板(我们事后分析应该是雇来演戏的)和华人女生站在门口迎接我们,然后故意洋人讲一句话,华人女生翻译一句。说欢迎我们来到他们工厂,希望买到想要的东西云云。然后洋人就再没出现过,其它全部是华人。接着我们看到整间工厂唯一的工人在唯一的工作台那里装模作样的纺织,然后我们进入另一间比他们工作台还要大很多的产品展厅,四五个华人MM跟我们介绍他们的产品:羊毛毯要三千到四千澳币(相当于两三万人民币),羊毛被是“很便宜的”, “只要”600澳币(近四千人民币)。如果你多买几床羊毛毯,还能半价卖你羊毛被。
然后看大家没什么动静,导游开始说话了,看上去他是帮咱说话的,他说,这个价格太扯淡了,我建议你们“联合起来”,团购,跟他们砍价(其实就是要我们多买,然后厂家把价格压低)。很合乎逻辑嘛。果然有人心动了,开始讲价。外面那个唯一的工人也放下了手中的活,参与到游说的活动中。经过一番讨价还价,团友们互相拉拢,要别人多买好砍价,最终以2200澳币的单价买了几床。团友们带着满意的笑容回到车上,仿佛砍价很成功,占到了大便宜,实际上后来上飞机前,在机场看到同样的东西,价格是1600澳币,而我们问悉尼的一个华人朋友,他说这种东西,比较好毯子价格是“上千”。而“羊毛加工厂”里“很便宜”的600澳币的羊毛被,市场价一般是一百多两百澳币的样子。即使这样,导游和领队仍然不是很满意,他们小声的议论说,很羡慕另一个团,才二十几个人就买了18床!
诚然,从价格高出市场价的的百分比上来说,羊毛制品并不是特别离谱,还没有翻一倍嘛。但是因为羊毛毯单价很高,所以多买几床,赚取的总金额就比较高了。这里假设一床羊毛毯赚一千澳币,18床就是一万八千,折合人民币12万的样子。在短短的一个小时内。而且,洋人老板,迎宾,服务员, “工人”,加导游加领队,一起联合起来演戏,这样壮观的场面我还是第一次见到。我不禁想起了周星驰的某部电影……

也有人说,虽然我们花了大价钱,但至少是在澳大利亚买到的东西,质量有保证,是好东西。不会假。但实际上我所有看到的这些保健品,都是名不见经传的小牌子,甚至有的包装上连牌子都找不到。而且市场上都找不到同样牌子的东西。谁知道他们从哪里进的货?如果市场上有这种牌子,即使价格贵点,至少别人都买过了,觉得好用才会继续买,这个牌子才能在市场上生存下来。但是这些杂牌的东西,没有经过市场的考验,纯靠推销出来的,怎能叫我买得放心?
而且我很奇怪,为什么到了每个免税店,他们都不遗余力的推销这些杂牌保健品?敢情澳洲没有别的特产了只有保健品好卖?(实际上UGG的鞋子才是值得买的,但这个东西价格很透明,没有暴利空间)。这里我不厚道的联想一下,是不是因为保健品造假很容易,别人又查不出猫腻呢?比如我买个手电筒,点不亮,买个水壶,漏水,买件衣服,破了,都是明显的证据,可以找卖家索赔。但是保健品,假如里面就是普通的淀粉,普通的鱼油,消费者又怎么知道?反正只要没有毒,吃不死人,就不会有人来找麻烦。这种保健品买回去有效果最好,而如果没有效果,你又看不出来,也没有啥量化的指标可以衡量,鉴定。再说了保健品又不是药,它又不保证有效。所以即使就在本地,你都没有什么明显的依据可以去找卖家的麻烦(更何况过几天你就回国了,人家远在澳大利亚)。属于卖出去就不用管售后服务的暴利商品。难怪他们都这么喜欢推销保健品了。
话说咱中国也不是没有保健品,几万几十万的野山参是人参,超市里50块钱一根的也是人参。假如我把这些便宜的人参磨成粉做成胶囊,说得神乎其神,以超高价推销给啥也不懂的老外,他怎么去鉴别?我的也是人参,你还不能说我的是假货。
而且这些保健品推销还有个特点,对男的介绍说这个能壮阳(袋鼠精),对女性游客就说那个能美容(蜂胶),对老人就说能降三高(鱼油),句句说到你心坎上。可实际效果一定那么好吗?我在悉尼的朋友说,他曾经买澳洲最好的鱼油给他父亲,父亲吃了好几个月,觉得没效果,叫他不要再邮寄了。当然个例不一定准确,说不定也有人吃了很有效哈。
一百多澳币的羊毛被,他盖了好几年,啥问题没有(那个羊毛工厂说便宜的羊毛被会结块,变重)。


走完行程,我们还发现一个规律:第一家免税店最贵,越到后面的免税店东西越便宜。这也是安排好的。因为到第一家免税店的时候,大家刚到澳洲,手里的钱都还比较有钱,而且这些东西也是第一次见到,没得对比。店家能宰就狠宰。到了后面,大家一比较,如果发现东西比上一家还要贵,怎么会下手买呢?而如果是发现更便宜的话,就可能会补货了,到了下一家,发现又便宜了一些,又多买一点儿……实际上最便宜那一家也比市场价贵很多。
而且,每到一个酒店,导游都会说,这里治安不好,当心抢劫,晚上不要出去逛。实际上是担心我们去酒店旁边的商店买东西,对比价格。


专骗中国人
我们团里有个在国内旅行社的业内人士,他在回程时悄悄告诉我们,这些免税店针对的客户就专门是旅行团待来的中国人。欧美团绝对不敢如此造次。也难怪,我们在这些澳洲免税店仿佛是到了中国商店,店员全部是华人,好多商品标签直接是中文的,连英文都没有印在上面!我们游客在这些“免税店”买东西,是免了百分之几的税,但是商品价格翻了百分之几百……

为什么会这样?专门欺负中国人?
这个问题我也说不上答案。我开始觉得是欺负中国人不会说英语的问题。但是后来一想,国内的团不也经常搞这种把戏?大家都会说中国话,照样玩“扎店购物游”。而欧洲很多人也不会说英语,但就不敢这么欺负他们。

再者,听说如果自己办签证,买机票到了澳大利亚当地,再找当地的旅行社出去玩,收费会便宜,服务态度也很好,也不会带去购物。 而从国内带过来的团就比较黑。

有人说,出现这种情况是是我们游客自己的错,谁叫消费者砍价砍那么凶,团费便宜了,旅行社也不能亏本做生意啊,当然要从购物环节捞回来。
但是我认为,买家砍价,寻求最低价是天经地义的。谁会没事儿买贵的东西呢?旅行社觉得团费亏本可以不做嘛,可以和消费者讲清楚嘛,为什么要搞欺骗购物呢?假如你去买衣服跟店家砍价,结果店家给你一件破了的衣服,回头你找他,他说谁叫你砍那么狠,你觉得正常吗?旅行社这样做,表面上便宜了团费,最终赚了更多。游客玩的不开心,花钱买罪受,实际上亏了更多。

据说,像澳大利亚这样已经是很文明很老实的了。东南亚团是境外团里最糟糕的,不去购物,不去参加导游的自费项目,导游会增加购物时间,压缩游玩时间,给脸色,侮辱游客,甚至真的像香港导游说的那样,晚上不给房间住,把游客关在酒店外冻一夜。(仆街?)


写到这里,忽然觉得有一些惆怅:咱中国人跟团旅游,在国内被宰,出国还要被宰,难道是逃脱不了的宿命?什么时候我们能真正开开心心旅游,明明白白消费呢?上两篇:
澳洲印象之澳大利亚的公路
澳洲印象之风吹草低见牛羊


之前香港导游强迫购物的事情闹得沸沸扬扬,所以我们出发前还在想,澳洲应该不会这样吧?去了以后才发现,那真是:
变相强迫应犹在,还有线路改,问君能有几多愁,欺骗购物多如牛。

1,不爽的小事件。
到澳大利亚的当天,领队就给了我们一个“下马威”,要强制收取每人85美元的小费。而这个是我们在旅行社报名前根本没有说的。他们说不会收取任何额外的费用。而且由于之前旅行社跟我们说美元在澳大利亚没有用,因此我们都没有准备美元。美元小费给不了啦,于是领队就说,那就给95澳元吧。得,又涨了几块,那时美元和澳元得汇率其实差不了多少。
当时我在想,要是有人没有带这么多现金咋办?今后还有其它强制收费怎么办?

之后旅行团又擅自改了行程:我们的路线上,在布里斯班是有在黄金海岸待两天的,结果减掉了一天,而在新西兰又多待了一天来节省费用(新西兰的旅店和景点便宜嘛)

我们到悉尼之前,是凌晨早起的,每个人吃了点简单的早饭,然后一路飞到悉尼参观游览。游览了一上午,到了中午12点,大家都饿得肚子呱呱叫了,这时导游却不安排我们去吃饭,而是去海鲜市场自费品尝海鲜。。。。饥肠辘辘的我们不得不自费在那里点了一些吃的。导游把我们在那里放了一个小时,才带我们去吃团餐。


2,不得不说的陈导:
第一站在墨尔本接待我们的是一位五十岁上下的男导游,陈导。一路上除了吹牛皮说他自己有多牛B,介绍他的自费项目有多好玩以外,基本没怎么介绍澳洲的风土人情。同时还大谈女团友可和他假结婚获得澳洲身份享受福利和免费医疗,他家离酒店只有5分钟路程可以过去一叙等等。这些都还是小事,接下来到了酒店就开始大忽悠了。酒店旁边有个购物中心,陈导说这里的购物中心下午5点半就关门了。可我们看到购物中心大门还开着,里面灯火通明,人走来走去。陈导又接着忽悠说,那门口走来走去的人很可能是吸毒的,为了我们的人身安全着想,千万不要靠近……
可我就奇怪了,如果一个大型购物中心的旁边总是有吸毒的人寻衅滋事的话,这家购物中心还要不要做生意?保安,警察都不管事儿?我偏不信邪,等导游走了以后自己溜进去看,果然这家购物中心正在营业,里面啥都有,并且将运营到晚上十点!
之所以导游这么说,无非是不想让我们在购物中心看到便宜的商品价格,就不会去他带去的“免税店”买东西了。
第二天的游览结束后,陈导开始推销他的自费项目,收费85澳币一个人(实际上据第二天团友说,他晚上带去的大部分景点实际上是不需要花钱的。)
本来,导游推销自费项目我们也理解,大家爱去的去,不爱去的不去嘛。但是陈导玩了一个花招,说是因为不能强迫大家去,所以,有一个人不去参加,就全团取消,都不去了。这表面上导游是没有亲自强迫我们,实际上是用其它想去玩的团友来压我们这些不想去的,让我们自己说服自己,一起都去。果然有想去的团友就急了,大呼小叫的,车内一时间气氛十分紧张。这正是导游希望达到的效果。好在我们这次还是有差不多一半的人不想去,大家都顶住了压力( 要玩到晚上1点多才回到酒店,第二天早上4点又要起床赶飞机)。陈导过了一会儿发现仍然没有拉更多的人入伙,才又宣布他可以叫一部小点的车拉另外的人去玩,其它不想去的可以留在酒店了。
问题是这样一折腾,严重影响了团友们的和睦。我们刚到澳大利亚,还有十天的行程要一起度过,结果导游为了他的私利,一开始就让我们互相内斗,这抬头不见低头见的让我们接下来怎么相处?还有十天,会不会每天都要让我们内斗一番?一时间我甚至有回国的冲动。

3,欺骗购物

如果说这种小花招是导游个人的人品问题,那么免税店的欺骗购物就很有大的普遍性了。比如一种叫做苦蓟草的东西,英文名叫milk thistle,  保护肝脏的。我在上面提到的那一家购物中心里的保健品专营店里,问到的价格是34.99澳币,而导游带去的免税店给的价格是300澳币(差不多两千人民币一瓶)。。
蜂胶,免税店的价格240澳币,还很慷慨的说,买4送一,吸引别人多买,但实际上我在另一家超市旁边的保健品店里找到good health牌子的,同样含量,价格是60澳币。

另一种他们起名叫做“鲛肝精”的东西,实际上就是鱼肝油,但是比普通的鱼肝油卖得贵很多倍。起初免税店的MM介绍说,他们的鲛肝精是从鱼肝里提取的,我们平时买的鱼肝油,是从鱼肉里提取的。所以他们的要比普通的鱼肝油要好得多云云。可是我不禁要问,鱼肉里提取的东西叫鱼肝油?那为什么不叫鱼肉油而要叫鱼肝油?原来几十年我们吃的鱼肝油一直是忽悠我们的鱼肉油?这也太假了吧?
后来几家免税店里的人改口了,说是鲛肝精是从鲨鱼的肝脏里提取的所以比普通鱼肝油牛B,最后更改为“从深海蓝鲨的肝脏里提取的”,什么EPA和DHA含量特别高,所以特牛B。这样说,似乎破绽小一些了。可是,我从网上找到这样一篇文章:
http://www.gangchang.net/xiuxian/yiyao/1086.html
文章比较长,转帖几段:

每瓶两百粒装一般售价240元。不久前,齐小姐的男朋友到澳大利亚出差,想为齐小姐买些深海鱼油。出人意料的是,同样品牌同样规格的深海鱼油在当地售价低廉,折合人民币不过几十元,

中山大学附属第三医院营养科副主任医师卞华伟说,深海鱼油与普通的植物性食用油相当,花生油、芝麻油、豆油、粟米油之类的植物油内都含有深海鱼油所谓的营养物质,即多不和脂肪酸。卞华伟解释,所谓EPA和DHA,其实是其中两种多不饱和脂肪酸的简称,缩写成英文,看上去就显得“像那么回事”。

徐在北京又买了一箱同样品牌的深海鱼油,却在不经意中发现,中、英文说明书内容相差很大。徐女士气愤地说,中文说明书简直就是无中生有、神乎其神。  

国家食品药品监督管理局有关人士介绍,市场上售卖的深海鱼油都属于保健品而非药品,所以,功效宣传受法规限制。对于上述深海鱼油中文说明书的具体内容,药监局有关人士认为属于是夸大宣传。

多吃反而可能有害

卞华伟表示,深海鱼油宣传中的所谓作用的确不假,比如软化血管等,不过医学界并没有得出起软化作用的量化指标。“很有可能所谓的作用并没有体现出来,脂肪堆积以及过氧化等副作用就体现出来了。”


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转帖完毕

就是这样一种鱼油,在最贵的第一家店卖到六百多澳币一瓶(接近四千人民币),后来的免税店里便宜一些也要两三百,然后做促销,买X瓶送一瓶。而我在墨尔本的保健品专卖店买到类似的鱼油,大家猜猜多少钱?9.99澳币一听,相当于人民币六十多而已,真的是只要人民币几十元。在其它保健品店里看到的最贵的也不过二十几澳币一瓶而已。


在一家所谓的绵羊毛皮加工厂,欺骗行为到达了顶峰:
一进去,就有个洋人老板(我们事后分析应该是雇来演戏的)和华人女生站在门口迎接我们,然后故意洋人讲一句话,华人女生翻译一句。说欢迎我们来到他们工厂,希望买到想要的东西云云。然后洋人就再没出现过,其它全部是华人。接着我们看到整间工厂唯一的工人在唯一的工作台那里装模作样的纺织,然后我们进入另一间比他们工作台还要大很多的产品展厅,四五个华人MM跟我们介绍他们的产品:羊毛毯要三千到四千澳币(相当于两三万人民币),羊毛被是“很便宜的”, “只要”600澳币(近四千人民币)。如果你多买几床羊毛毯,还能半价卖你羊毛被。
然后看大家没什么动静,导游开始说话了,看上去他是帮咱说话的,他说,这个价格太扯淡了,我建议你们“联合起来”,团购,跟他们砍价(其实就是要我们多买,然后厂家把价格压低)。很合乎逻辑嘛。果然有人心动了,开始讲价。外面那个唯一的工人也放下了手中的活,参与到游说的活动中。经过一番讨价还价,团友们互相拉拢,要别人多买好砍价,最终以2200澳币的单价买了几床。团友们带着满意的笑容回到车上,仿佛砍价很成功,占到了大便宜,实际上后来上飞机前,在机场看到同样的东西,价格是1600澳币,而我们问悉尼的一个华人朋友,他说这种东西,比较好毯子价格是“上千”。而“羊毛加工厂”里“很便宜”的600澳币的羊毛被,市场价一般是一百多两百澳币的样子。即使这样,导游和领队仍然不是很满意,他们小声的议论说,很羡慕另一个团,才二十几个人就买了18床!
诚然,从价格高出市场价的的百分比上来说,羊毛制品并不是特别离谱,还没有翻一倍嘛。但是因为羊毛毯单价很高,所以多买几床,赚取的总金额就比较高了。这里假设一床羊毛毯赚一千澳币,18床就是一万八千,折合人民币12万的样子。在短短的一个小时内。而且,洋人老板,迎宾,服务员, “工人”,加导游加领队,一起联合起来演戏,这样壮观的场面我还是第一次见到。我不禁想起了周星驰的某部电影……

也有人说,虽然我们花了大价钱,但至少是在澳大利亚买到的东西,质量有保证,是好东西。不会假。但实际上我所有看到的这些保健品,都是名不见经传的小牌子,甚至有的包装上连牌子都找不到。而且市场上都找不到同样牌子的东西。谁知道他们从哪里进的货?如果市场上有这种牌子,即使价格贵点,至少别人都买过了,觉得好用才会继续买,这个牌子才能在市场上生存下来。但是这些杂牌的东西,没有经过市场的考验,纯靠推销出来的,怎能叫我买得放心?
而且我很奇怪,为什么到了每个免税店,他们都不遗余力的推销这些杂牌保健品?敢情澳洲没有别的特产了只有保健品好卖?(实际上UGG的鞋子才是值得买的,但这个东西价格很透明,没有暴利空间)。这里我不厚道的联想一下,是不是因为保健品造假很容易,别人又查不出猫腻呢?比如我买个手电筒,点不亮,买个水壶,漏水,买件衣服,破了,都是明显的证据,可以找卖家索赔。但是保健品,假如里面就是普通的淀粉,普通的鱼油,消费者又怎么知道?反正只要没有毒,吃不死人,就不会有人来找麻烦。这种保健品买回去有效果最好,而如果没有效果,你又看不出来,也没有啥量化的指标可以衡量,鉴定。再说了保健品又不是药,它又不保证有效。所以即使就在本地,你都没有什么明显的依据可以去找卖家的麻烦(更何况过几天你就回国了,人家远在澳大利亚)。属于卖出去就不用管售后服务的暴利商品。难怪他们都这么喜欢推销保健品了。
话说咱中国也不是没有保健品,几万几十万的野山参是人参,超市里50块钱一根的也是人参。假如我把这些便宜的人参磨成粉做成胶囊,说得神乎其神,以超高价推销给啥也不懂的老外,他怎么去鉴别?我的也是人参,你还不能说我的是假货。
而且这些保健品推销还有个特点,对男的介绍说这个能壮阳(袋鼠精),对女性游客就说那个能美容(蜂胶),对老人就说能降三高(鱼油),句句说到你心坎上。可实际效果一定那么好吗?我在悉尼的朋友说,他曾经买澳洲最好的鱼油给他父亲,父亲吃了好几个月,觉得没效果,叫他不要再邮寄了。当然个例不一定准确,说不定也有人吃了很有效哈。
一百多澳币的羊毛被,他盖了好几年,啥问题没有(那个羊毛工厂说便宜的羊毛被会结块,变重)。


走完行程,我们还发现一个规律:第一家免税店最贵,越到后面的免税店东西越便宜。这也是安排好的。因为到第一家免税店的时候,大家刚到澳洲,手里的钱都还比较有钱,而且这些东西也是第一次见到,没得对比。店家能宰就狠宰。到了后面,大家一比较,如果发现东西比上一家还要贵,怎么会下手买呢?而如果是发现更便宜的话,就可能会补货了,到了下一家,发现又便宜了一些,又多买一点儿……实际上最便宜那一家也比市场价贵很多。
而且,每到一个酒店,导游都会说,这里治安不好,当心抢劫,晚上不要出去逛。实际上是担心我们去酒店旁边的商店买东西,对比价格。


专骗中国人
我们团里有个在国内旅行社的业内人士,他在回程时悄悄告诉我们,这些免税店针对的客户就专门是旅行团待来的中国人。欧美团绝对不敢如此造次。也难怪,我们在这些澳洲免税店仿佛是到了中国商店,店员全部是华人,好多商品标签直接是中文的,连英文都没有印在上面!我们游客在这些“免税店”买东西,是免了百分之几的税,但是商品价格翻了百分之几百……

为什么会这样?专门欺负中国人?
这个问题我也说不上答案。我开始觉得是欺负中国人不会说英语的问题。但是后来一想,国内的团不也经常搞这种把戏?大家都会说中国话,照样玩“扎店购物游”。而欧洲很多人也不会说英语,但就不敢这么欺负他们。

再者,听说如果自己办签证,买机票到了澳大利亚当地,再找当地的旅行社出去玩,收费会便宜,服务态度也很好,也不会带去购物。 而从国内带过来的团就比较黑。

有人说,出现这种情况是是我们游客自己的错,谁叫消费者砍价砍那么凶,团费便宜了,旅行社也不能亏本做生意啊,当然要从购物环节捞回来。
但是我认为,买家砍价,寻求最低价是天经地义的。谁会没事儿买贵的东西呢?旅行社觉得团费亏本可以不做嘛,可以和消费者讲清楚嘛,为什么要搞欺骗购物呢?假如你去买衣服跟店家砍价,结果店家给你一件破了的衣服,回头你找他,他说谁叫你砍那么狠,你觉得正常吗?旅行社这样做,表面上便宜了团费,最终赚了更多。游客玩的不开心,花钱买罪受,实际上亏了更多。

据说,像澳大利亚这样已经是很文明很老实的了。东南亚团是境外团里最糟糕的,不去购物,不去参加导游的自费项目,导游会增加购物时间,压缩游玩时间,给脸色,侮辱游客,甚至真的像香港导游说的那样,晚上不给房间住,把游客关在酒店外冻一夜。(仆街?)


写到这里,忽然觉得有一些惆怅:咱中国人跟团旅游,在国内被宰,出国还要被宰,难道是逃脱不了的宿命?什么时候我们能真正开开心心旅游,明明白白消费呢?
天下乌鸦一般黑。。。
以前去泰国,也忽悠着买那啥蛇油。。。。
小费基本是一定要给的。。。但是他们事先没说的确有问题。。。
“写到这里,忽然觉得有一些惆怅:咱中国人跟团旅游,在国内被宰,出国还要被宰,难道是逃脱不了的宿命?什么时候我们能真正开开心心旅游,明明白白消费呢?”

中国人没什么法制观念,吃了点亏都往肚子里吞而已。。。这不一定是坏事,当然也不一定是好事。


我以前在国内做过导游,对这一行深恶痛绝,所谓导游和行骗差不多。所以还是推荐自助游比较好,自己行前多做功课就好了,不要拍拍照片到此一游那种。特别是澳洲那样没有人文景观,只有绝美风景的国家,知道什么地方好玩就行了。所谓旅游团就是自己上钩“被旅游”。

其实从中国去澳洲可以自助游的,我有朋友从珠海出发都是安排好 机票,线路,酒店,来到澳洲也不用我操心,陪着吃了几顿饭而已。 XCAR 上面这样的推荐也很多,因为中国的驾照去办个公证(连翻译的)就可以在澳洲租车了,当然你的确定自己能适应右边驾驶。

我不喜欢盖羊毛,但是上百澳元的已经很贵了,而且那个要美金不要澳元的导游就是白痴,没看见现在澳元蹭蹭直涨啊。而且不要相信什么澳洲没有假货,这里有些小商店有卖印尼泰国做的山寨货的,就是看起来和某某牌子差不多,但是拼写错误的。

我以前在国内做过导游,对这一行深恶痛绝,所谓导游和行骗差不多。所以还是推荐自助游比较好,自己行前多做功课就好了,不要拍拍照片到此一游那种。特别是澳洲那样没有人文景观,只有绝美风景的国家,知道什么地方好玩就行了。所谓旅游团就是自己上钩“被旅游”。

其实从中国去澳洲可以自助游的,我有朋友从珠海出发都是安排好 机票,线路,酒店,来到澳洲也不用我操心,陪着吃了几顿饭而已。 XCAR 上面这样的推荐也很多,因为中国的驾照去办个公证(连翻译的)就可以在澳洲租车了,当然你的确定自己能适应右边驾驶。

我不喜欢盖羊毛,但是上百澳元的已经很贵了,而且那个要美金不要澳元的导游就是白痴,没看见现在澳元蹭蹭直涨啊。而且不要相信什么澳洲没有假货,这里有些小商店有卖印尼泰国做的山寨货的,就是看起来和某某牌子差不多,但是拼写错误的。
是够黑的。
参加过美国的华人旅行团,没有强买强卖,逛商店不逛景点的现象。
自助游就是自己要计划很麻烦。旅行团不黑的那种要比自助游便宜。
一定要自助游。跟团绝对是受罪。

不说强迫购物什么的。就算是正规的旅游团,导游安排的行程和你所期望的肯定有差距,花大钱出去玩,还要顺着别人的思路(导游,整个旅游团),很没劲。
LZ没有录象么?录了像可以投诉啊.
跟团就是自己找虐……现在都信息时代了,还有什么非得靠人来给你安排


自助游比较适合有一定英语基础,有出国经验的年轻人。
我们团很多年级大的,不会英语的,第一次出国的。让他们去自助游,他们不敢的。

还有如果所有国家的人都骗,我还认为是国际惯例,专骗中国人,专骗国内直接过来的团,实在让我有点愤怒。欺负我们么?我们中国人就不能跟外国人一样合法的享受跟团出游的便利?

以至于跟过团的中国人都快形成共识了:跟团就是要被虐,被骗,为什么其它国家的人没有这样的共识?

而且很奇怪的是,如果你直接到了当地再跟团就不会这样,就很规矩。

自助游比较适合有一定英语基础,有出国经验的年轻人。
我们团很多年级大的,不会英语的,第一次出国的。让他们去自助游,他们不敢的。

还有如果所有国家的人都骗,我还认为是国际惯例,专骗中国人,专骗国内直接过来的团,实在让我有点愤怒。欺负我们么?我们中国人就不能跟外国人一样合法的享受跟团出游的便利?

以至于跟过团的中国人都快形成共识了:跟团就是要被虐,被骗,为什么其它国家的人没有这样的共识?

而且很奇怪的是,如果你直接到了当地再跟团就不会这样,就很规矩。
补充一点:

很多内地旅行社,如果你是来自上海,北京,广州深圳这些一线城市的,团费要比别人贵几千,就是因为他知道你们来自这些城市的上当买东西的不多,所以要多加钱。

所以我觉得专骗中国人,可能和内地很多地方咨询不畅,加上中国出国旅游的人很多有关。
回复 10# greatmatch

是这么回事。到当地再报团,一般都是比较正规的。
这种骗人的团一般都是忽悠年纪大一点的,不懂英文的。
出钱多的有那种几个人的团,配一个导游,随便玩也不错。
gogolo750 发表于 2010-10-17 04:11


    我也觉得是有这方面的原因。
中国人按照传统观念,总觉得到了人家地头,自己是外地人,一定斗不过别人,被欺负也只能忍了。
有人就跟我说,遇到这样的事情,警告导游会投诉当地旅游局,他立刻老实了。
想起一点,这些旅行社在当地应该属于灰色地带。平时不敢抛头露面的。它只需要一个导游,一个司机,一台车,都不需要门市。网上和国内旅行社联系好就行了。想必他们也很怕别人投诉他的。
我对旅行团是有点怕了,这几天准备到九寨沟去,现在还在纠结不知道是不是报团。
所以我都是自己一个人去玩,现在旅游点的团队那么多,还怕听不到某个景点的背景介绍吗?
当然,限国内
自己是外地人,一定斗不过别人,被欺负也只能忍了。
=============================
对很多人来说去到外地是又盲又聋又哑.:L
恩,记得有些国内旅游,费用比来回机票都便宜,这不是明显坑人嘛。
跟团去也可以,我们一般都跟导游说好。反正你肯定要回扣,我们就买点就是了,甚至有次直接就问清楚了,你每次打算赚多少保底,我们就按照这个量买东西就好了。双方都给点面子,对面也是要吃饭的啊。
还是自助游好玩,上次去九寨沟就在里面住了一晚上,玩了两天,真值啊。

大早上起来去看镜海,确实跟镜子一样,稍微晚点就没有那个效果了

恩,记得有些国内旅游,费用比来回机票都便宜,这不是明显坑人嘛。
跟团去也可以,我们一般都跟导游说好。 ...
红色俱乐部 发表于 2010-10-18 20:11



机票价格随各种情况波动很大的。旅行社定机票可能比我们自己买机票要便宜很多。
我听旅行社的业内人士说,你可以直接在报名的时候跟旅行社说好,我们不购物,你要加多少个点报个价给我们吧。
旅行线路等很多都是可以谈的。

抑或找当地的旅行社。

或者单独找某个导游。我们最后一站的导游很卖力,我们都觉得他人不错,所以最后虽然没有参加他的自费游项目,但是我们每人都给了他一定的小费作辛苦钱。
而且还留了联系方式,如果以后有人要去澳大利亚玩,或者移民什么的,单独找他带。
恩,记得有些国内旅游,费用比来回机票都便宜,这不是明显坑人嘛。
跟团去也可以,我们一般都跟导游说好。 ...
红色俱乐部 发表于 2010-10-18 20:11



机票价格随各种情况波动很大的。旅行社定机票可能比我们自己买机票要便宜很多。
我听旅行社的业内人士说,你可以直接在报名的时候跟旅行社说好,我们不购物,你要加多少个点报个价给我们吧。
旅行线路等很多都是可以谈的。

抑或找当地的旅行社。

或者单独找某个导游。我们最后一站的导游很卖力,我们都觉得他人不错,所以最后虽然没有参加他的自费游项目,但是我们每人都给了他一定的小费作辛苦钱。
而且还留了联系方式,如果以后有人要去澳大利亚玩,或者移民什么的,单独找他带。
greatmatch 发表于 2010-10-18 22:33


    恩,也有那种的,一般而言,似乎有三级,旅行社,导游,还有当地导游,分别都有油水,还分不同的区域,其实导游都是很下层的。大部分都只不过是普通的打工者而已,并不赚很多,有一次听说,有个旅行团非常不配合导游,后来导游都哭了,说他们每次都必须提交一部分固定费用给上面,如果游客不买东西,不要说提成,自己还要贴钱进去。本质上,当前旅游竞争这么大,回扣制度早就是公开化的东西。
我觉得这种回扣制度很不合理的一方面是:
1,免税店价格太高。价格竟然可以到市面价格的几十倍。游客太吃亏。
2,旅行社在购物问题上不跟游客说清楚,到了以后再忽悠,甚至强制消费。让游客很不爽。

让我更不爽的是,专骗中国人,不敢骗老外,这是什么道理?
在当地敢抛头露面,公开招揽生意的的旅行社,就不敢骗人,规规矩矩,说明那里大部分旅行社还是正规的,而国内带过去的团就专走这些灰色的不正规的旅行社。
回复 15# 为统一而奋斗


    我20号到九寨沟,自助行,哈哈
怎么联系酒店的?我也想去~
说点所谓免税店的现状
澳洲很多免税店虽然挂的牌子不一样,其实都属于几家连锁的
澳新团一条线下来,无论你是奥克兰下机最后悉尼上机或者是反过来或者是任意一个顺序,你进的第一家一直到最后一家都基本是同一个老板的,进第一家店之后店员除了向你推销之外还把每个人外貌特征喜好心理价位全部记下来传给下一家店用于讲价,以此类推,所以越到最后感觉越便宜。这些团从国内出发之前就已经把进哪间店的权力卖给了这些免税店了。总体来说那里面的东西都是惊人的贵,而且从来不会有本地人光顾的。
enzokwok 发表于 2010-10-20 08:52


    我靠这也太专业了吧。
澳洲这一行黑得难以想象的
像之前说的,沿海地区的团是要比内陆地区的团贵很多的,因为沿海地区很多人不是第一次出国了,知道东西该多少钱,不容易上当。这种免税店专门攻的就是如华中和山西陕西内蒙一带的客人,钱多豪爽,但英语水平不高只能跟着导游走。
住宿都一般安排在离市中心比较远的距离,晚上回酒店之后不打的根本出不来的地方。
但也不是稳赚的生意,只要团里有人真的晚上自己打车出来市区逛了一区,进了唐人街看了价钱,这个团剩下行程里面基本就卖不出东西了,因为差价实在太大了。免税店已经付了组团旅行社的人头费就这么亏掉
还有一点,像这些免税店里面卖的所谓化妆品营养品也好,来去就是几个厂家,产品其实就几种,但包装上百种,搞到很像每家店卖的都不一样。价格里几十倍的利润就不说了,质量其实和街边药店里面几块钱的本地消费品牌没有任何区别甚至会更差。
achtung 发表于 2010-10-18 20:33


怎么感觉还是箭竹海的倒影漂亮一些啊
enzokwok 发表于 2010-10-20 13:19


    没错,住宿的酒店离市中心都很远,导游还解释呢,说这是因为最近澳大利亚开XX会,过来的人比较多,酒店比较紧张,所以就住在离市区远一点的地方。

而且还吓唬我们说这里治安不好,晚上不要出来晃悠。商店5点以后都关门啦。(当时我们就在说,再治安不好也比我们那里要好~)
不过每次我到酒店都第一时间问大堂的服务生旁边哪里有商店,他们都很热情的指点给我,有的还附上一张地图。有时我还用google map查。
导游虽然很不想让我们去商店,但很少有酒店会坐落在旁边连一家商店都没有的地方。尽管有时我们要走十五分钟的路程,但是到了当地正规的商店还是很开心的。有时甚至遇到24小时营业的商店。
商店5点半关门倒是正常,一般都这个点儿。LZ应该是正好遇到了周四,商店关的晚。

商店5点半关门倒是正常,一般都这个点儿。LZ应该是正好遇到了周四,商店关的晚。
huiteng 发表于 2010-10-20 15:00



    是的,普通小商店是5点半关门,但是大型的购物中心就不一样了。在墨尔本的那家购物中心,10点下班,我特意问了他们明天几天下班,答案还是10点。所以第二天我们又去了。

很多超市都营业到比较晚,一般是9点或者10点下班,甚至有24小时的。我们住的每一家酒店旁边都有超市能买到东西。
商店5点半关门倒是正常,一般都这个点儿。LZ应该是正好遇到了周四,商店关的晚。
huiteng 发表于 2010-10-20 15:00



    是的,普通小商店是5点半关门,但是大型的购物中心就不一样了。在墨尔本的那家购物中心,10点下班,我特意问了他们明天几天下班,答案还是10点。所以第二天我们又去了。

很多超市都营业到比较晚,一般是9点或者10点下班,甚至有24小时的。我们住的每一家酒店旁边都有超市能买到东西。
greatmatch 发表于 2010-10-20 00:17

国庆刚去的九寨,住的是九宫九宫宾馆,540豪间,感觉不错。你可以到携程上订。
这边还有个九寨阳光酒店和九宫差不多,有个吃重庆火锅个人觉得还地道,价格不贵。
个人觉得这时候算是淡季了,应该不怕没地方住。
newcity 发表于 2010-10-20 15:06


    谢谢提供信息~~
enzokwok 发表于 2010-10-20 13:19



其实我们第一天晚上就有好几个明白人去酒店旁边的购物中心逛过了。但是我们都没有说,主要是怕挡了人家的财路遭到报复。在那边人生地不熟的。。
出国游基本是自助游,或者报那种口碑好的“纯玩”团, 比如我们报了一个日本游的,团费1w2,一路上高级宾馆+聚餐, 自由活动时间一大把, 导游都安安静静的在边上,啥商店都不推荐的,知道我们都是功课做足的主。
blwu 发表于 2010-10-20 16:51


    这么好?你们团多少人?
greatmatch 发表于 2010-10-20 16:56


   好像是16个, 小夫妻多,还有2对母女是表姐妹亲戚的。7天的东京+北海道双飞游,携程上定的,那时候刚放完非诚勿扰, 北海道游比较时髦
说句不厚道的话,吃亏都是自找的。为啥他们不敢忽悠欧美团?因为欧美人的法制观念强,被忽悠了说啥也要找回场子,再加上当地法律严厉,动不动就坐牢,自然不会有人做亏本生意。中国人的观念是“枪打出头鸟”,吃了亏也不会计较,人家宰起你来可以放心大胆,换谁谁不宰?
其实就算在澳大利亚买了假冒伪劣,回国照样可以告旅行社,因为是旅行社带你去的,他也要承担责任。但有几个中国人愿意花钱花精力干这种事情呢?我们的观念是,吃亏了就骂政府、骂社会、骂别人、骂文化,反正骂来骂去不会从自己身上找原因。

说句不厚道的话,吃亏都是自找的。为啥他们不敢忽悠欧美团?因为欧美人的法制观念强,被忽悠了说啥也要找回 ...
oo7yjg 发表于 2010-10-20 17:04




中国人确实吃亏了比较少去通过法律途径解决问题,而这在国外是司空见惯的事情。
这是因为,中国的司法系统远比国外腐败,个人同公司这样一个大团体斗很难获得胜利,很多老板接触黑白两道,所以很多时候游客吃亏就忍了。在澳洲的时候,想想这是在人家地头,斗不过地头蛇的。惯性思维。
因为在中国,确实就是如此。
不要说国外,就是在国内,每年的五一十一黄金周,都有大量游客投诉旅行社的事件,有效果吗?有用吗?除了几个有本事闹得大的?


如果说游客被骗是游客自找的,那为什么到了当地再找的旅行社,就规规矩矩的不骗人了呢?
说句不厚道的话,吃亏都是自找的。为啥他们不敢忽悠欧美团?因为欧美人的法制观念强,被忽悠了说啥也要找回 ...
oo7yjg 发表于 2010-10-20 17:04




中国人确实吃亏了比较少去通过法律途径解决问题,而这在国外是司空见惯的事情。
这是因为,中国的司法系统远比国外腐败,个人同公司这样一个大团体斗很难获得胜利,很多老板接触黑白两道,所以很多时候游客吃亏就忍了。在澳洲的时候,想想这是在人家地头,斗不过地头蛇的。惯性思维。
因为在中国,确实就是如此。
不要说国外,就是在国内,每年的五一十一黄金周,都有大量游客投诉旅行社的事件,有效果吗?有用吗?除了几个有本事闹得大的?


如果说游客被骗是游客自找的,那为什么到了当地再找的旅行社,就规规矩矩的不骗人了呢?


greatmatch ,我看了您的帖子和大家的回帖,对于您和大家的问题,我想我可以做出一些解答
1.关于收取小费问题:我不知道您报名的旅行社是哪家,也不知道是否签订了出境旅游合同,领队在出发口岸的机场或者是抵达目的地的第一天,向客人收取小费,这是正常的,但是旅行社应该在您报名的时候,或者签订旅游合同时候进行口头告知,或者在行程单里注明,全程小费由领队收取。如果是如您所说,以上都没有说明,行程里也没有写这个费用,那这笔费用完全可以不付,或者是付了,回来后向旅游局投诉,那我想获得返还和赔偿几乎是百分百的没有问题。

增减行程:这个是旅行社团队的大忌,如果您的行程里面黄金海岸是2天的行程,而实际只走了一天,那完全是严重违规,导游可以做游览顺序的前后调整,但是无权对游览时间做出修改,只有一种情况下可以,就是全体团员提出行程变更,并且留下有全体人员签字的书面说明,一般来说,进行临时变更的可能性几乎没有,因为澳新线的飞行次数很多,但是基本上没改签的可能,酒店的调整也是相当麻烦的。

鱼市场的问题。。。。我建议您上传一下,您出游的旅行游程,因为在正常的行程中,悉尼鱼市场那顿中餐是自理的,如果提前告知这一餐是在鱼市场自理的,那这个安排也没有错,但是您说后来又带去吃中餐了,那鱼市场就没有去的必要了呀,这个行程是怎么安排的。。。。所以,我很想看下你的旅行游程

greatmatch ,我看了您的帖子和大家的回帖,对于您和大家的问题,我想我可以做出一些解答
1.关于收取小费问题:我不知道您报名的旅行社是哪家,也不知道是否签订了出境旅游合同,领队在出发口岸的机场或者是抵达目的地的第一天,向客人收取小费,这是正常的,但是旅行社应该在您报名的时候,或者签订旅游合同时候进行口头告知,或者在行程单里注明,全程小费由领队收取。如果是如您所说,以上都没有说明,行程里也没有写这个费用,那这笔费用完全可以不付,或者是付了,回来后向旅游局投诉,那我想获得返还和赔偿几乎是百分百的没有问题。

增减行程:这个是旅行社团队的大忌,如果您的行程里面黄金海岸是2天的行程,而实际只走了一天,那完全是严重违规,导游可以做游览顺序的前后调整,但是无权对游览时间做出修改,只有一种情况下可以,就是全体团员提出行程变更,并且留下有全体人员签字的书面说明,一般来说,进行临时变更的可能性几乎没有,因为澳新线的飞行次数很多,但是基本上没改签的可能,酒店的调整也是相当麻烦的。

鱼市场的问题。。。。我建议您上传一下,您出游的旅行游程,因为在正常的行程中,悉尼鱼市场那顿中餐是自理的,如果提前告知这一餐是在鱼市场自理的,那这个安排也没有错,但是您说后来又带去吃中餐了,那鱼市场就没有去的必要了呀,这个行程是怎么安排的。。。。所以,我很想看下你的旅行游程