国美卖场1台电视机3个销售员报出4个价

http://www.sina.com.cn  2009年03月20日 14:52  北京晚报
　　本报讯(记者于海波 实习生赵莹莹) 一台标价8599元的平板电视，在一小时之内，却有三位销售员先后报出了5999元、5399元、5849元等不同的“优惠价”。国美卖场里一台机器多个报价的现象让消费者李先生逛得有点儿“晕头转向”，也让他产生疑问：“一台机器价钱都没个准谱，‘全市最低价’的承诺怎么算数？我买的电器到底值多少钱？”

　　一台电视机价格变三次

　　3月19日，李先生在国美电器东四环卖场看中了一台长虹LT42710FHD平板电视，标价8599元。还没等李先生开口，一旁的厂家促销员赶忙表示这台电视“优惠价5999元”。李先生正有点心动，旁边又过来了一位销售员，“悄悄地”告诉李先生：“按照前几天3·15活动的规则，给您再打个九折，5399元。”

　　一会儿功夫就从标价的8599元变成了打折再打折的5399元，李先生开心之余有点“晕”，他仔细记下价格便离开了卖场。谁知一小时之后，当他回到卖场准备再看看选定的电视时，刚才那两位销售员不在了，接班的人报出的“优惠价”又变成了5849元。

　　“他说3·15的活动已经结束了，只能按‘买够4800直降150’的活动，给我按5849元出货。”李先生最后选择了放弃。

　　“明码实价”是摆设？

　　记者随即走访了多家国美卖场，发现商品上张贴整齐的价签绝大多数是“摆设”。一般情况下，促销员会主动报出一个低价，比标价便宜20%左右，然后再根据消费者的购买意愿和砍价能力“追加”优惠幅度，往往就报乱了价格，或是“避重就轻”诱导消费者，再或是趁机推销自己的延保产品。一位网友这样总结：“相信‘明码标价’就是冤大头；‘优惠价’还有水分需要挤；‘活动价’一天一变没准谱；‘出厂价’大多是噱头。”

　　各种不同的“优惠价”之外，还有限量打折、买赠、延保等促销手段，花样繁多。一位顾客告诉记者，自己“买了一台平板电视，促销员开始答应打九折，过了一会儿却改口说不如送给我一年的‘延保’，我想着整机保修一年确实有点短，就同意了。结果回家一算才发现，延保一年才不到300块，打折却能便宜600多。”

　　“诚久保障”能否真正落实？

　　在国美卖场中，当有消费者质疑自己买到的“是不是最便宜”，销售人员往往抬出“诚久保障”的大牌子，称19天之内“买贵了可以退还差价”。记者仔细分析“诚久保障”的服务条款后发现，要真想把这个差价拿到手却不那么容易。

　　国美的“诚久保障”的“价格保障”规定，“19天内如果出现所购商品价格下降，或发现其他商家价格更低，国美将给予差价退还。”但这条规定要求消费者必须提供“购买低价格的同类商品的正式发票，并得到国美的核实后”才能补偿。就是说，消费者即使发现了更便宜的产品，也得把它买下来，获得发票才有可能拿到差价；一旦国美不承认对方产品与自己的相同，消费者就要担重复购物的风险。J202

　　在同一家卖场内选择的多款机型，同一或不同促销员提供的不同报价，或是先后承诺的不同优惠条件

　　产品                    促销员先后承诺的不同优惠价、买赠或延保(元)　标价(元)

　　TCL L32E9电视           4400(可做价)/或赠一年延保                   4999

　　TCL L42M61F电视         4999(直降)/或4845(促销)                     6999

　　海尔XQS50-728洗衣机     2138(直降)/或1924(按样机价再9折)            2588

　　长虹L742710FHD电视      5999(直降)/或5399(再9折)/或5849(活动)       8599

　　海尔BCD-539WS冰箱       8980(直降)/或赠延保                        11480

　　美的AG025LC7-NSH微波炉  2999(可做价)/或加赠电饭煲/或2699(再9折)     3598

　　同一家国美卖场的“不同报价”http://www.sina.com.cn  2009年03月20日 14:52  北京晚报
　　本报讯(记者于海波 实习生赵莹莹) 一台标价8599元的平板电视，在一小时之内，却有三位销售员先后报出了5999元、5399元、5849元等不同的“优惠价”。国美卖场里一台机器多个报价的现象让消费者李先生逛得有点儿“晕头转向”，也让他产生疑问：“一台机器价钱都没个准谱，‘全市最低价’的承诺怎么算数？我买的电器到底值多少钱？”

　　一台电视机价格变三次

　　3月19日，李先生在国美电器东四环卖场看中了一台长虹LT42710FHD平板电视，标价8599元。还没等李先生开口，一旁的厂家促销员赶忙表示这台电视“优惠价5999元”。李先生正有点心动，旁边又过来了一位销售员，“悄悄地”告诉李先生：“按照前几天3·15活动的规则，给您再打个九折，5399元。”

　　一会儿功夫就从标价的8599元变成了打折再打折的5399元，李先生开心之余有点“晕”，他仔细记下价格便离开了卖场。谁知一小时之后，当他回到卖场准备再看看选定的电视时，刚才那两位销售员不在了，接班的人报出的“优惠价”又变成了5849元。

　　“他说3·15的活动已经结束了，只能按‘买够4800直降150’的活动，给我按5849元出货。”李先生最后选择了放弃。

　　“明码实价”是摆设？

　　记者随即走访了多家国美卖场，发现商品上张贴整齐的价签绝大多数是“摆设”。一般情况下，促销员会主动报出一个低价，比标价便宜20%左右，然后再根据消费者的购买意愿和砍价能力“追加”优惠幅度，往往就报乱了价格，或是“避重就轻”诱导消费者，再或是趁机推销自己的延保产品。一位网友这样总结：“相信‘明码标价’就是冤大头；‘优惠价’还有水分需要挤；‘活动价’一天一变没准谱；‘出厂价’大多是噱头。”

　　各种不同的“优惠价”之外，还有限量打折、买赠、延保等促销手段，花样繁多。一位顾客告诉记者，自己“买了一台平板电视，促销员开始答应打九折，过了一会儿却改口说不如送给我一年的‘延保’，我想着整机保修一年确实有点短，就同意了。结果回家一算才发现，延保一年才不到300块，打折却能便宜600多。”

　　“诚久保障”能否真正落实？

　　在国美卖场中，当有消费者质疑自己买到的“是不是最便宜”，销售人员往往抬出“诚久保障”的大牌子，称19天之内“买贵了可以退还差价”。记者仔细分析“诚久保障”的服务条款后发现，要真想把这个差价拿到手却不那么容易。

　　国美的“诚久保障”的“价格保障”规定，“19天内如果出现所购商品价格下降，或发现其他商家价格更低，国美将给予差价退还。”但这条规定要求消费者必须提供“购买低价格的同类商品的正式发票，并得到国美的核实后”才能补偿。就是说，消费者即使发现了更便宜的产品，也得把它买下来，获得发票才有可能拿到差价；一旦国美不承认对方产品与自己的相同，消费者就要担重复购物的风险。J202

　　在同一家卖场内选择的多款机型，同一或不同促销员提供的不同报价，或是先后承诺的不同优惠条件

　　产品                    促销员先后承诺的不同优惠价、买赠或延保(元)　标价(元)

　　TCL L32E9电视           4400(可做价)/或赠一年延保                   4999

　　TCL L42M61F电视         4999(直降)/或4845(促销)                     6999

　　海尔XQS50-728洗衣机     2138(直降)/或1924(按样机价再9折)            2588

　　长虹L742710FHD电视      5999(直降)/或5399(再9折)/或5849(活动)       8599

　　海尔BCD-539WS冰箱       8980(直降)/或赠延保                        11480

　　美的AG025LC7-NSH微波炉  2999(可做价)/或加赠电饭煲/或2699(再9折)     3598

　　同一家国美卖场的“不同报价”