我的牛X同学-----小市民状告中国移动
来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/28 16:38:18
首先申明本贴为友情发帖,帮朋友发的,非常佩服他的勇气!希望大家多多支持,不支持也请大家轻拍,谢谢!
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中国移动动感地带:我的地盘到底听谁的?
为进一步保护消费者的合法权益,维护电信市场公平公正、有效有序的竞争环境,促进电信行业健康协调发展。2008年11月25日,工业和信息化部下发了《关于取消短消息业务网内网间差别定价有关问题的通知》。《通知》要求: 中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信有限公司、中国卫星通信集团公司等四家手机运营商从2009年1月15日起,取消短消息(含多媒体短消息,以下同)业务网内网间差别定价。
我想很多人和我一样,在2009年1月15日收到移动10086发来的短信,告诉我们移动从当天起对发往往外的短信都只收取和网内短信一样的价格,即0.1元每条。
既然网外短信价格降为同网内一致,那么现有的移动业务里短信套餐中所包含的免费短信数量是否也应包含网外短信?因为据我所知,目前我所使用的中国移动动感地带品牌下的所有套餐都或多或少包含一定数量的网内短信但并未包含网外短信。我随即拨打了10086客服电话。
得到的答案颇让人有些意外,中国移动杭州分公司动感地带旗下品牌,除了“龙拳”和“双截棍”套餐之外,其他的套餐中该所包含的短信数量都可以如数发给网外的手机,即,动感地带旗下除了“龙拳”和“双截棍”套餐之外的其他的套餐用户发网外短信的话,都可以算在包月之内,不用另外收费(当然超过包月数量的部分是要正常收费的)。但是“龙拳”和“双截棍”套餐的用户发到网外手机的短信不能算在包月的数量内,要按照0.1元每条进行单独收费。
就“龙拳”和“双截棍”套餐不包含网外短信的事情我和中国移动杭州分公司进行了友好和深入的交流。关于为什么除了“龙拳”和“双截棍”套餐中的短信内容不能发给外网的手机用户而别的套餐可以这个问题在一个多月的沟通过程中移动给出了很多答案。现将部分答案列举如下:
A.因为“龙拳”套餐 太便宜了!
我的回答:谁说的?
B.现在别的套餐都很不错,而且都还包含了网外短信,你可以换成那些套餐。。。
我的回答:我不要!多谢关心,这事您别管。
C.我们的套餐内容本来就不包含网外短信,您的套餐不能将网外短信算在包月内没什么不对啊!
我的回答:别的套餐的内容原本不也是不包含网外短信的么,你们不是说不能更改内容的么?现在更改了算不算违约呢?
D. 这个答案非常重要,也涉及到移动所谓的内部信息需要保密,所以用红色。暂时请观众保密。
中国移动杭州分公司划分哪些套餐中的短信内容是可以网外发的是有这样的判断依据的:套餐的月租费用除以套餐中所包含的短信条数的商如果大于0.05(以下简称5分钱条款),那么这个套餐就可以享受外发的待遇;如果套餐的月租费用除以套餐中所包含的短信条数的商如果小于0.05,那么就不能享受外发的待遇。
我现在用的“龙拳”的月租费用是40元,包含了2000条短信,因此这个商数是0.02,按照移动的说话是不能享受外发的待遇。
此外,当被问及这个“5分钱条款”是否经过物价局审核并且在工业和信息化部备案时,移动的答复是他们的条款都是经过物价部门审核的,另外按规定,也不需要在工业和信息化部备案。关于这一点,也需要进一步核实。
请各位注意了,D这个答案是在我和移动苦苦纠缠了1个月之后移动才告诉我的,还说是商业机密,后来又反口说是内部信息,不方便外传。鉴于我本身就想把问题放大,所以我可能会把这个信息通过媒体发布,我特地问了移动是否同意我通过媒体公开这个信息,目前仍在等待移动的答复。
我个人认为,移动在处理网外短信这个事情上存在这一定的歧视,另外移动一方面说“龙拳”套餐的内容不能更改,又更改了其他套餐的内容(我指的是原本所有套餐均不包含网外短信,而目前除了“龙拳”和“双截棍”之外的套餐都在移动的操作下包含了网外短信这回事。这样修改套餐内容货条款,是否也存在违约的嫌疑?)最后,作为消费者,我享有知情权,如果移动认为是保密条款的信息就不应该告诉我,既然告诉我了,那我相信别的消费者也有同样的权利知道这个情况,因此我认为我有权通过媒体向公众公开这个“5分钱条款”。
另外,在电话沟通的过程中,我也看到了中国移动长期以来的相对垄断的地位给他们非常强烈的优越感和目中无人的态度。期间,10086的某位客服小姐对我说出了这样的话“您假如是想现在就改善这个短信包月是包含网内和网间的,那可能是不太可能的!”看到没有,不可能诶!我多次要求中国移动对于我投诉我问题给予我文字形式的反馈,即使是电子邮件形式的反馈也屡屡遭到中国移动方面的拒绝,甚至连我主动到方便的中国移动营业厅去索取都不可以!逼得我只能请朋友帮忙把我和中国移动之间的对话录下来,已备不时之需。
以上我陈述的内容都有电话录音为证。
附:工信部联通[2008]340号
关于取消短消息业务网内网间差别定价有关问题的通知
各省、自治区、直辖市通信管理局、发展改革委、物价局,中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信有限公司、中国卫星通信集团公司:
为进一步保护消费者的合法权益,维护电信市场公平公正、有效有序的竞争环境,促进电信行业健康协调发展,经研究,决定取消短消息(含多媒体短消息,以下同)业务网内网间差别定价,现就有关问题明确如下:
一、自2008年12月1日起,各级电信企业停止推出涉及短消息业务网内网间差别定价的资费方案。
自2009年1月1日起,目前已存在的上述网内网间差别定价的资费方案,各级电信企业停止发展新用户。
二、对现有的涉及短消息业务网内网间差别定价的资费方案,电信企业要认真清理,建议按照就低不就高的原则,于2009年1月15日前实行网内网间统一定价。确有困难暂不能实行网内网间统一定价的,各电信企业集团公司要提出稳妥可行的处理方案,于2009年1月15日前将清理结果及处理方案报工业和信息化部。
三、资费清理过程中涉及资费方案变更,应按照电信资费审批备案管理的有关规定执行。
四、各省、自治区、直辖市通信管理局和价格主管部门要切实保护消费者的合法权益,加强对相关电信企业的指导和监督,遇到新情况、新问题及时报工业和信息化部、国家发展改革委。
工业和信息化部
国家发展改革委
二〇〇八年十一月二十五日
PS:此君大二时候就强行要求转院并且成功,没有动用关系,仅仅是给院长写了一封信。(在我们学校,想随便转专业都不很容易,别说转院了)首先申明本贴为友情发帖,帮朋友发的,非常佩服他的勇气!希望大家多多支持,不支持也请大家轻拍,谢谢!
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中国移动动感地带:我的地盘到底听谁的?
为进一步保护消费者的合法权益,维护电信市场公平公正、有效有序的竞争环境,促进电信行业健康协调发展。2008年11月25日,工业和信息化部下发了《关于取消短消息业务网内网间差别定价有关问题的通知》。《通知》要求: 中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信有限公司、中国卫星通信集团公司等四家手机运营商从2009年1月15日起,取消短消息(含多媒体短消息,以下同)业务网内网间差别定价。
我想很多人和我一样,在2009年1月15日收到移动10086发来的短信,告诉我们移动从当天起对发往往外的短信都只收取和网内短信一样的价格,即0.1元每条。
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就“龙拳”和“双截棍”套餐不包含网外短信的事情我和中国移动杭州分公司进行了友好和深入的交流。关于为什么除了“龙拳”和“双截棍”套餐中的短信内容不能发给外网的手机用户而别的套餐可以这个问题在一个多月的沟通过程中移动给出了很多答案。现将部分答案列举如下:
A.因为“龙拳”套餐 太便宜了!
我的回答:谁说的?
B.现在别的套餐都很不错,而且都还包含了网外短信,你可以换成那些套餐。。。
我的回答:我不要!多谢关心,这事您别管。
C.我们的套餐内容本来就不包含网外短信,您的套餐不能将网外短信算在包月内没什么不对啊!
我的回答:别的套餐的内容原本不也是不包含网外短信的么,你们不是说不能更改内容的么?现在更改了算不算违约呢?
D. 这个答案非常重要,也涉及到移动所谓的内部信息需要保密,所以用红色。暂时请观众保密。
中国移动杭州分公司划分哪些套餐中的短信内容是可以网外发的是有这样的判断依据的:套餐的月租费用除以套餐中所包含的短信条数的商如果大于0.05(以下简称5分钱条款),那么这个套餐就可以享受外发的待遇;如果套餐的月租费用除以套餐中所包含的短信条数的商如果小于0.05,那么就不能享受外发的待遇。
我现在用的“龙拳”的月租费用是40元,包含了2000条短信,因此这个商数是0.02,按照移动的说话是不能享受外发的待遇。
此外,当被问及这个“5分钱条款”是否经过物价局审核并且在工业和信息化部备案时,移动的答复是他们的条款都是经过物价部门审核的,另外按规定,也不需要在工业和信息化部备案。关于这一点,也需要进一步核实。
请各位注意了,D这个答案是在我和移动苦苦纠缠了1个月之后移动才告诉我的,还说是商业机密,后来又反口说是内部信息,不方便外传。鉴于我本身就想把问题放大,所以我可能会把这个信息通过媒体发布,我特地问了移动是否同意我通过媒体公开这个信息,目前仍在等待移动的答复。
我个人认为,移动在处理网外短信这个事情上存在这一定的歧视,另外移动一方面说“龙拳”套餐的内容不能更改,又更改了其他套餐的内容(我指的是原本所有套餐均不包含网外短信,而目前除了“龙拳”和“双截棍”之外的套餐都在移动的操作下包含了网外短信这回事。这样修改套餐内容货条款,是否也存在违约的嫌疑?)最后,作为消费者,我享有知情权,如果移动认为是保密条款的信息就不应该告诉我,既然告诉我了,那我相信别的消费者也有同样的权利知道这个情况,因此我认为我有权通过媒体向公众公开这个“5分钱条款”。
另外,在电话沟通的过程中,我也看到了中国移动长期以来的相对垄断的地位给他们非常强烈的优越感和目中无人的态度。期间,10086的某位客服小姐对我说出了这样的话“您假如是想现在就改善这个短信包月是包含网内和网间的,那可能是不太可能的!”看到没有,不可能诶!我多次要求中国移动对于我投诉我问题给予我文字形式的反馈,即使是电子邮件形式的反馈也屡屡遭到中国移动方面的拒绝,甚至连我主动到方便的中国移动营业厅去索取都不可以!逼得我只能请朋友帮忙把我和中国移动之间的对话录下来,已备不时之需。
以上我陈述的内容都有电话录音为证。
附:工信部联通[2008]340号
关于取消短消息业务网内网间差别定价有关问题的通知
各省、自治区、直辖市通信管理局、发展改革委、物价局,中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信有限公司、中国卫星通信集团公司:
为进一步保护消费者的合法权益,维护电信市场公平公正、有效有序的竞争环境,促进电信行业健康协调发展,经研究,决定取消短消息(含多媒体短消息,以下同)业务网内网间差别定价,现就有关问题明确如下:
一、自2008年12月1日起,各级电信企业停止推出涉及短消息业务网内网间差别定价的资费方案。
自2009年1月1日起,目前已存在的上述网内网间差别定价的资费方案,各级电信企业停止发展新用户。
二、对现有的涉及短消息业务网内网间差别定价的资费方案,电信企业要认真清理,建议按照就低不就高的原则,于2009年1月15日前实行网内网间统一定价。确有困难暂不能实行网内网间统一定价的,各电信企业集团公司要提出稳妥可行的处理方案,于2009年1月15日前将清理结果及处理方案报工业和信息化部。
三、资费清理过程中涉及资费方案变更,应按照电信资费审批备案管理的有关规定执行。
四、各省、自治区、直辖市通信管理局和价格主管部门要切实保护消费者的合法权益,加强对相关电信企业的指导和监督,遇到新情况、新问题及时报工业和信息化部、国家发展改革委。
工业和信息化部
国家发展改革委
二〇〇八年十一月二十五日
PS:此君大二时候就强行要求转院并且成功,没有动用关系,仅仅是给院长写了一封信。(在我们学校,想随便转专业都不很容易,别说转院了)
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为进一步保护消费者的合法权益,维护电信市场公平公正、有效有序的竞争环境,促进电信行业健康协调发展。2008年11月25日,工业和信息化部下发了《关于取消短消息业务网内网间差别定价有关问题的通知》。《通知》要求: 中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信有限公司、中国卫星通信集团公司等四家手机运营商从2009年1月15日起,取消短消息(含多媒体短消息,以下同)业务网内网间差别定价。
我想很多人和我一样,在2009年1月15日收到移动10086发来的短信,告诉我们移动从当天起对发往往外的短信都只收取和网内短信一样的价格,即0.1元每条。
既然网外短信价格降为同网内一致,那么现有的移动业务里短信套餐中所包含的免费短信数量是否也应包含网外短信?因为据我所知,目前我所使用的中国移动动感地带品牌下的所有套餐都或多或少包含一定数量的网内短信但并未包含网外短信。我随即拨打了10086客服电话。
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C.我们的套餐内容本来就不包含网外短信,您的套餐不能将网外短信算在包月内没什么不对啊!
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我现在用的“龙拳”的月租费用是40元,包含了2000条短信,因此这个商数是0.02,按照移动的说话是不能享受外发的待遇。
此外,当被问及这个“5分钱条款”是否经过物价局审核并且在工业和信息化部备案时,移动的答复是他们的条款都是经过物价部门审核的,另外按规定,也不需要在工业和信息化部备案。关于这一点,也需要进一步核实。
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各省、自治区、直辖市通信管理局、发展改革委、物价局,中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信有限公司、中国卫星通信集团公司:
为进一步保护消费者的合法权益,维护电信市场公平公正、有效有序的竞争环境,促进电信行业健康协调发展,经研究,决定取消短消息(含多媒体短消息,以下同)业务网内网间差别定价,现就有关问题明确如下:
一、自2008年12月1日起,各级电信企业停止推出涉及短消息业务网内网间差别定价的资费方案。
自2009年1月1日起,目前已存在的上述网内网间差别定价的资费方案,各级电信企业停止发展新用户。
二、对现有的涉及短消息业务网内网间差别定价的资费方案,电信企业要认真清理,建议按照就低不就高的原则,于2009年1月15日前实行网内网间统一定价。确有困难暂不能实行网内网间统一定价的,各电信企业集团公司要提出稳妥可行的处理方案,于2009年1月15日前将清理结果及处理方案报工业和信息化部。
三、资费清理过程中涉及资费方案变更,应按照电信资费审批备案管理的有关规定执行。
四、各省、自治区、直辖市通信管理局和价格主管部门要切实保护消费者的合法权益,加强对相关电信企业的指导和监督,遇到新情况、新问题及时报工业和信息化部、国家发展改革委。
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我的回答:我不要!多谢关心,这事您别管。
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我的回答:别的套餐的内容原本不也是不包含网外短信的么,你们不是说不能更改内容的么?现在更改了算不算违约呢?
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请各位注意了,D这个答案是在我和移动苦苦纠缠了1个月之后移动才告诉我的,还说是商业机密,后来又反口说是内部信息,不方便外传。鉴于我本身就想把问题放大,所以我可能会把这个信息通过媒体发布,我特地问了移动是否同意我通过媒体公开这个信息,目前仍在等待移动的答复。
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另外,在电话沟通的过程中,我也看到了中国移动长期以来的相对垄断的地位给他们非常强烈的优越感和目中无人的态度。期间,10086的某位客服小姐对我说出了这样的话“您假如是想现在就改善这个短信包月是包含网内和网间的,那可能是不太可能的!”看到没有,不可能诶!我多次要求中国移动对于我投诉我问题给予我文字形式的反馈,即使是电子邮件形式的反馈也屡屡遭到中国移动方面的拒绝,甚至连我主动到方便的中国移动营业厅去索取都不可以!逼得我只能请朋友帮忙把我和中国移动之间的对话录下来,已备不时之需。
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为进一步保护消费者的合法权益,维护电信市场公平公正、有效有序的竞争环境,促进电信行业健康协调发展,经研究,决定取消短消息(含多媒体短消息,以下同)业务网内网间差别定价,现就有关问题明确如下:
一、自2008年12月1日起,各级电信企业停止推出涉及短消息业务网内网间差别定价的资费方案。
自2009年1月1日起,目前已存在的上述网内网间差别定价的资费方案,各级电信企业停止发展新用户。
二、对现有的涉及短消息业务网内网间差别定价的资费方案,电信企业要认真清理,建议按照就低不就高的原则,于2009年1月15日前实行网内网间统一定价。确有困难暂不能实行网内网间统一定价的,各电信企业集团公司要提出稳妥可行的处理方案,于2009年1月15日前将清理结果及处理方案报工业和信息化部。
三、资费清理过程中涉及资费方案变更,应按照电信资费审批备案管理的有关规定执行。
四、各省、自治区、直辖市通信管理局和价格主管部门要切实保护消费者的合法权益,加强对相关电信企业的指导和监督,遇到新情况、新问题及时报工业和信息化部、国家发展改革委。
工业和信息化部
国家发展改革委
二〇〇八年十一月二十五日
PS:此君大二时候就强行要求转院并且成功,没有动用关系,仅仅是给院长写了一封信。(在我们学校,想随便转专业都不很容易,别说转院了)
标准资费和套餐资费 两回事
去告吧 告赢了全国人民感谢你
去告吧 告赢了全国人民感谢你
谁给讲讲 国有资产 和 官僚资本 的区别?:(
无聊一事。。。
虽然都问你收一毛一条 但是明显网关结算价格和自己花成本不一样的 我们假设自己的成本是2分 结算价格3分
你在用移动的网络 如果给非移动用户发一个 那么移动需要给人家3分钱(我假设一个结算价格 实际价格我也不知道) 而收你的只有5分 自己成本2分 就是一分钱没赚
如果给移动用户发 那么成本不需要2分 赚3分
极端情况下 如果你全部选择发非移动用户 那么移动是不赚钱买卖 他能干就见鬼了 换了你 你干不?
说完了 随你想我和移动啥关系了。
虽然都问你收一毛一条 但是明显网关结算价格和自己花成本不一样的 我们假设自己的成本是2分 结算价格3分
你在用移动的网络 如果给非移动用户发一个 那么移动需要给人家3分钱(我假设一个结算价格 实际价格我也不知道) 而收你的只有5分 自己成本2分 就是一分钱没赚
如果给移动用户发 那么成本不需要2分 赚3分
极端情况下 如果你全部选择发非移动用户 那么移动是不赚钱买卖 他能干就见鬼了 换了你 你干不?
说完了 随你想我和移动啥关系了。
原帖由 叶郎 于 2009-3-16 00:19 发表
无聊一事。。。
虽然都问你收一毛一条 但是明显网关结算价格和自己花成本不一样的 我们假设自己的成本是2分 结算价格3分
你在用移动的网络 如果给非移动用户发一个 那么移动需要给人家3分钱(我假设一个结算价 ...
目前移动电信联通是没有收通讯网间结算费用的,如果移动给电信用户发短信电信完全就是白白亏本的转发。但互联户业务还是有收网间通讯费,移动、长宽之类的就是电信的打工仔,与电信互联网关出口带宽每M给电信1千块。
套餐和号码前12593之类的都是市场策略而已。按照LZ这样的差价算法,所有的套餐都只能是一种最低资费才合理?
支持楼主把事情搞大,昨天ccav还披露垃圾短信就是移动联通自己发的。
在这一点上,我承认我是唯恐天下不乱
在这一点上,我承认我是唯恐天下不乱
我还告过招商银行呢,可以去搜搜招行的拉杆箱事件就知道了,后来和招行庭外和解了,没办法,招行最后动用行政力量了,不是我等小民能想到的,唉
要抓辫子
主要看有没有违约或擅自修改合同
或者没有尽到告知义务
其他的就属于人家猪肉卖10块,你凭啥卖15
很难把握主动权
主要看有没有违约或擅自修改合同
或者没有尽到告知义务
其他的就属于人家猪肉卖10块,你凭啥卖15
很难把握主动权
很支持哈,很多时候是给惯出来的
网内的优惠是可选择的,貌似并不算过错!