[转帖]购买海尔产生的感想(拆解配图分析)

Hair，熟悉这个品牌大概在10几年前，那时唯一的印象就是亲属家海尔冰箱，后来上了中学每天放学回家刚好可以看当时动画城播放的动画片《海尔兄弟》，里边的海尔兄弟，克鲁德，爷爷的形象我依然清晰记得。海尔给我留下了深刻的印象。虽然当初亲属家的冰箱在买来1个月就出现问题，但是那时94年（我在上小学）就有一个售后服务人员开车从山东不远千里特意来沈阳专门维修，服务态度非常好，最终问题解决了，海尔这个品牌不但没有因为这个小小的故障在我们贬值，相反因为海尔出色的服务而深深认为海尔是一个让人放心的品牌。
转眼自己工作上班了，从事电子设计相关类工作，因为去年初液晶电视开始的流行，加上海尔在心目中好印象，于是在2007年六月我在大连苏宁买了一台47英寸的海尔L47A8A-AK，用了14000元，说实话当初可选的品牌很多，外国一线品牌和现在一样多样式也很好，当时兜里的银子也不少，买海尔完全是因为海尔的好印象。但就在购买了这台L47A8A-AK后，海尔的光环开始泯灭。
有如下问题
       1. 经常死机（死机的起因会在后面分析），我看电视的时间不多，平均两天开一次，一次最长2小时，在2小时中就有可能死机。或者开机困难，我曾经一次10分钟没有启动成功，插上电源只有声音没有图像，或遥控器不受控，所以我不断的在插座旁边重复的插插头，插了大概10分钟才把电视启动。在观看中死机有时现象是图像错位，有时图像定格，然后图像由中间向四周消失。有时在电视开机时在插座上插接别的用电器产生的火花也可能造成死机。有人可能认为这是个例，我巧合地买了一台有问题的电视，但是我确定这是海尔普遍的现象，绝不是个例，造成死机这个现象有“深厚的物质基础”。后面有分析说明。

2. 开机缓慢，正常开机最长2分钟才能看到图像。开机后，可以看到遥控接收窗口的蓝色指示灯开始闪烁，大概闪烁时间在30秒到2分钟后才能看到图像。
3  模具设计存在问题，很多地方吻合不良。
4  电视声音切换存在串扰，当用机顶盒看电视时，如果DVD开着，并且DVD的音视频线插在电视的另外一个音视频输入口时，不时听到串音。后面有随图的原因分析。
5  里面的主控芯片存在软件设计存在和多缺陷。电视插头插上就保持开机状态，不是上次断电状态。也就是说如果家里没人并且电视电源没有切断，在遥控关机状态时，如果突然电网断电又来电时，电视就会处于开机状态。但是这只是诸多软问题中的一个。
6 电视在开机拔插头断电时，扬声器会有非常大的“砰”声，很吓人，原因会在下面分析。
就在今年年初因为这些问题我决定拆开看看是否自己可以解决，可能有人问我为何不找售后，我认为我从事电子设计工作，有一定经验，应该可以解决，更因为我工作的原因，我喜欢拆新鲜的东西，同时也想了解海尔这个国际品牌的秘密。下面就是这台价值14000元的海尔L47A8A-AK的拆解图，还有功能分析。

这张是拆开后的照片，总体分为3个部分，电源部分，流媒体部分，视频处理部分。可以看到内部的连线很零乱，细细的导线包含各种信号线和各组电源线。如此的走线将带来一个致命的问题：EMI 和EMC一定不合格，这是一个死机的重要“根基”。

这就是电源部分，其实海尔L47A8A-AK用了两个完全独立的电源，应该主要是因为功率巨大的背光，否则完全可以使用一个功率密度更大电源，有趣的是两个电源的排布不对称，安装方向不一样。每个上面有4组独立电压，分析使用情况是：5V  ---0.8A 待机电源，应该由图上那个最小的高频变压器输出。12V---3A 内部视频处理部分包含流媒体板卡逻辑供电。16.5V ---2 A 音频功放供电，24V---6A 背光供电（24 * 6 =144W，根本不够背光至少200W功率，因此这里用了两个完全独立的电源，虽然每个电源都有4组供电，但是其中一个电源只使用了背光的24V，其它组电源空着）。其实做过电子设计的人都知道一个规则，就是开关电源不应该有空载，否则将造成输出组电源文波过大，负载跟随性变差，电压输出闭环时间变长。而恰巧的是这台电视有DBC功能（随动背光调节，就是常说的动态对比度背光调节功能），因此本身电视的负载变化很大，换句话说这种电源使用方法不合理。这也是一个本机易死机，抗干扰差的一个原因。没有仔细分析电源电路，但是估计这个开关电源应该有主动式功率因数修正电路（估计在那个大面积散热器下面）。可以肯定电源是海尔外采购的，品牌为PHIHONG ，南方的一家公司。电源采购成本不会超过200元，2个最多400元。

这块板是流媒体播放器和“追时”功能板，般的设计风格和视频处理板完全不一样，所以这也应该是一个外采购件。上边的大芯片是“追时”录像芯片，使用了4片SDRAM（不是常规的DDR），因此录像会在断电后消失。存储器初步计算共512Mbyte（和标称的1G内存有差别）。下面的是流媒体播放芯片同时带有CPU控制功能。因此流媒体和追时功能因该有完全独立的一套遥控制部分（一个独立的遥控器）。所以在海尔这款电视遥控器上可以看出遥控器按键被分成独立的上下两部分，上部是流媒体追时部分使用，下部分是视频处理板使用。可以说流媒体和追时功能是被硬性“塞进”电视机的壳子里。毕竟电视需要“卖点”，就像国内某厂家宣称所谓的ＲＭＶＢ的“酷开电视功能”一样。海尔也不例外，个人认为除了流媒体追时功能，再没有什么卖点了。为何这么说在下面的可以证明。

这就是被拼接的遥控器

L47A8A用的是LG-PHILIPS的47英寸液晶屏，可能就是因为L47A8A电视用的是LG-PHILIPS屏幕，所以在宣传上说是“广色域，A+屏”，哈哈一个卖点又产生了。

这个板卡就是液晶电视的核心板卡，从中放电路可以看出这个电视原本设计应该支持双画面（画中画）功能但是不知是成本原因还是技术原因另外一个通道没有焊接，高频头当然也是。
音频功放是德意法公司的一款　２×２０瓦功放芯片，没有使用液晶电视管用的Ｄ类功放，估计是成本考虑。有一个很失败的地方是这个功放芯片的静音脚（MUTI）视乎没有有效的利用，所以此机在开机时断电源会有很大的“砰”声，很大的一个败笔，在这么高档次高价位又是一个中国家电大哥产品这个功能还有搞明白很可笑，更是一个悲哀。视频处理芯片上面有散热器，所以采用哪家的方案不得而知。但可以看到这个芯片时TQFP封装，可以确定它不是高端的GENESIS方案和pixelworks方案，因为高端芯片都是ＢＧＡ封装，高端芯片不会有ＴＱＦＰ封装。这是一个低成本方案，低成本方案同时集成了视频ＡＤ主控CPU等必要的模块。利用单芯片方案，开发时间很短，整个液晶电视方案芯片厂家就给你了，基本自己的“原始创新”等于“零”。
这也就造成了为何海尔电视的卖点如此的少，不得不外购来一块“追时功能板卡”，硬塞在电视里当卖点。液晶屏的差分数据线（大屏估计是双组差分，每组４对，共８对）没有屏蔽，因为差分数据线频率至少２５Ｍ，纵使是差分线，屏蔽层也是必须的，况且线至少３０厘米。这个核心板卡有一个很大的问题就是音视频切换电路用了超低成本（估计5毛钱）的CD4053(3通道CMOS切换开关)，这个芯片切换不彻底，很容易出现串扰，这就是造成问题4的根本原因。其实换成MAXIM高级芯片或改用继电器就完全可以避免这个问题，估计海尔认为“后两种方案成本太高了，与其它器件的整体成本水平不匹配”。相信不就的将来就会出现和98年一样的“万家工厂齐做VCD机”，没有用心就会在洗牌中洗掉。
总结：其实很多地方可以在几乎不用加多少成本情况下得到升级，一方面采用了很多低成本方案，一方面透露出海尔很多生产管理不到位，包括以下（完全个人意见，没有调查，只是推断）:
1 可以看出内部电路设计匆忙，很多不细致地方和电路设计有待商榷的地方，海尔研发流程有问题，研发人员技术积累不到位，作为一个国际知名公司，是否做过CMMI认证？贯彻的怎么样？
2 内部布线凌乱，很多“将就”的地方，全程质量控制很欠缺。
3 国家强制标准测试没有进行（就我个人经验，内部的电路布局情况肯定过不了）：是否测试过电源线群脉冲干扰？是否测试过电源抗雷击测试？温度试验是否进行过？
4 适当的增加一些“成本”会对产品质量有质的提高，过多的多消费者将就成本只能让消费者感觉“不值”
解决方法：
1 电路设计必须过关，一些“经验丰富”的工程师是必要的，严格执行项目管理要求，按步骤进行成果备份和数据积累，这是一个长期过程，避免由于研发人员流动造成研发能力的“阶梯效应”
2 质量管理是公司的“脸面”，该用屏蔽线绝不用普通线，各种线分功能走线，不“混为一谈”。
3 成立一个“模具设计团队”，一共5个人做UG和美工（艺术设计）就够了，省去美术模具设计外协费用，不用动不动就请什么“丹麦模具设计团队、、、、、”这种性价比基本为“0”的买卖。因为美术模具设是“暴力行业”，自己做设计比外协设计对成本的下降更有效，更何况中国人设计的东西更能符合中国人自己的审美观点。估计最少47英寸电视的模具设计费用要300万人民币。
3 严格执行各种国家标准质量测试，缺一不可，出现问题上门维修的成本绝对要比在工厂成本高很多，同时将会失去本品牌在这个消费者心中“光环”，不要指望他以后会再买这个品牌的任何产品，而且每个人都喜欢把他自己的遭遇“与他人分享”。所以一次问题绝不会只丢失一位潜在消费者。
4 对消费者要“大度”，任何时候都是“以心换心”。消费者认为“值”下次才会再买这个品牌。
技术方面畅想
就液晶电视的主处理芯片来说，自己设计一个可用的绝对不难，估计一个优秀的5人设计团队3个月就可以利用FPGA设计出“可以用”的主控芯片，然后慢慢改进，不断完善功能，然后定期流片，不断开发新卖点。可能有人想：有现成的外国解决方案为何要自己研究一个落后的芯片，永远赶不上外国。但是要知道如果不做永远都没有，另外中国人很聪明，只要用“心”，不可能难倒中国人，否则中国的液晶电视永远都是一个“装配工厂”和卖场里装兼容机没有差别。大家一定听过Trident和Ati显卡品牌，早期的主控芯片就是一个FPGA！然后功能不断增加，才有了今天的ＨＤ３８５０，而Trident已经并列GENESIS和pixelworks成为世界液晶电视方案供应商。作为大名鼎鼎的海尔，供养一个设计团队非常简单。
用“心”去做，一方面“心”代表生产者认真去对待每一件产品，另外一方面“心”代表对消费者的真诚相待。小中见大，今天是海尔的一台液晶电视，明天就是“神州７号“，全中国人都用“心”工作，相信中国将不再会是劣质产品的代名词，这是我们所有有骨气中国人的责任。
今天发帖不是针对海尔这一个品牌，相信这种现象是中国家电乃至整个工业的一种普遍状态。希望中国能打造一个用“心”做事同时又能做原始创新的品牌。Hair，熟悉这个品牌大概在10几年前，那时唯一的印象就是亲属家海尔冰箱，后来上了中学每天放学回家刚好可以看当时动画城播放的动画片《海尔兄弟》，里边的海尔兄弟，克鲁德，爷爷的形象我依然清晰记得。海尔给我留下了深刻的印象。虽然当初亲属家的冰箱在买来1个月就出现问题，但是那时94年（我在上小学）就有一个售后服务人员开车从山东不远千里特意来沈阳专门维修，服务态度非常好，最终问题解决了，海尔这个品牌不但没有因为这个小小的故障在我们贬值，相反因为海尔出色的服务而深深认为海尔是一个让人放心的品牌。
转眼自己工作上班了，从事电子设计相关类工作，因为去年初液晶电视开始的流行，加上海尔在心目中好印象，于是在2007年六月我在大连苏宁买了一台47英寸的海尔L47A8A-AK，用了14000元，说实话当初可选的品牌很多，外国一线品牌和现在一样多样式也很好，当时兜里的银子也不少，买海尔完全是因为海尔的好印象。但就在购买了这台L47A8A-AK后，海尔的光环开始泯灭。
有如下问题
       1. 经常死机（死机的起因会在后面分析），我看电视的时间不多，平均两天开一次，一次最长2小时，在2小时中就有可能死机。或者开机困难，我曾经一次10分钟没有启动成功，插上电源只有声音没有图像，或遥控器不受控，所以我不断的在插座旁边重复的插插头，插了大概10分钟才把电视启动。在观看中死机有时现象是图像错位，有时图像定格，然后图像由中间向四周消失。有时在电视开机时在插座上插接别的用电器产生的火花也可能造成死机。有人可能认为这是个例，我巧合地买了一台有问题的电视，但是我确定这是海尔普遍的现象，绝不是个例，造成死机这个现象有“深厚的物质基础”。后面有分析说明。

2. 开机缓慢，正常开机最长2分钟才能看到图像。开机后，可以看到遥控接收窗口的蓝色指示灯开始闪烁，大概闪烁时间在30秒到2分钟后才能看到图像。
3  模具设计存在问题，很多地方吻合不良。
4  电视声音切换存在串扰，当用机顶盒看电视时，如果DVD开着，并且DVD的音视频线插在电视的另外一个音视频输入口时，不时听到串音。后面有随图的原因分析。
5  里面的主控芯片存在软件设计存在和多缺陷。电视插头插上就保持开机状态，不是上次断电状态。也就是说如果家里没人并且电视电源没有切断，在遥控关机状态时，如果突然电网断电又来电时，电视就会处于开机状态。但是这只是诸多软问题中的一个。
6 电视在开机拔插头断电时，扬声器会有非常大的“砰”声，很吓人，原因会在下面分析。
就在今年年初因为这些问题我决定拆开看看是否自己可以解决，可能有人问我为何不找售后，我认为我从事电子设计工作，有一定经验，应该可以解决，更因为我工作的原因，我喜欢拆新鲜的东西，同时也想了解海尔这个国际品牌的秘密。下面就是这台价值14000元的海尔L47A8A-AK的拆解图，还有功能分析。

这张是拆开后的照片，总体分为3个部分，电源部分，流媒体部分，视频处理部分。可以看到内部的连线很零乱，细细的导线包含各种信号线和各组电源线。如此的走线将带来一个致命的问题：EMI 和EMC一定不合格，这是一个死机的重要“根基”。

这就是电源部分，其实海尔L47A8A-AK用了两个完全独立的电源，应该主要是因为功率巨大的背光，否则完全可以使用一个功率密度更大电源，有趣的是两个电源的排布不对称，安装方向不一样。每个上面有4组独立电压，分析使用情况是：5V  ---0.8A 待机电源，应该由图上那个最小的高频变压器输出。12V---3A 内部视频处理部分包含流媒体板卡逻辑供电。16.5V ---2 A 音频功放供电，24V---6A 背光供电（24 * 6 =144W，根本不够背光至少200W功率，因此这里用了两个完全独立的电源，虽然每个电源都有4组供电，但是其中一个电源只使用了背光的24V，其它组电源空着）。其实做过电子设计的人都知道一个规则，就是开关电源不应该有空载，否则将造成输出组电源文波过大，负载跟随性变差，电压输出闭环时间变长。而恰巧的是这台电视有DBC功能（随动背光调节，就是常说的动态对比度背光调节功能），因此本身电视的负载变化很大，换句话说这种电源使用方法不合理。这也是一个本机易死机，抗干扰差的一个原因。没有仔细分析电源电路，但是估计这个开关电源应该有主动式功率因数修正电路（估计在那个大面积散热器下面）。可以肯定电源是海尔外采购的，品牌为PHIHONG ，南方的一家公司。电源采购成本不会超过200元，2个最多400元。

这块板是流媒体播放器和“追时”功能板，般的设计风格和视频处理板完全不一样，所以这也应该是一个外采购件。上边的大芯片是“追时”录像芯片，使用了4片SDRAM（不是常规的DDR），因此录像会在断电后消失。存储器初步计算共512Mbyte（和标称的1G内存有差别）。下面的是流媒体播放芯片同时带有CPU控制功能。因此流媒体和追时功能因该有完全独立的一套遥控制部分（一个独立的遥控器）。所以在海尔这款电视遥控器上可以看出遥控器按键被分成独立的上下两部分，上部是流媒体追时部分使用，下部分是视频处理板使用。可以说流媒体和追时功能是被硬性“塞进”电视机的壳子里。毕竟电视需要“卖点”，就像国内某厂家宣称所谓的ＲＭＶＢ的“酷开电视功能”一样。海尔也不例外，个人认为除了流媒体追时功能，再没有什么卖点了。为何这么说在下面的可以证明。

这就是被拼接的遥控器

L47A8A用的是LG-PHILIPS的47英寸液晶屏，可能就是因为L47A8A电视用的是LG-PHILIPS屏幕，所以在宣传上说是“广色域，A+屏”，哈哈一个卖点又产生了。

这个板卡就是液晶电视的核心板卡，从中放电路可以看出这个电视原本设计应该支持双画面（画中画）功能但是不知是成本原因还是技术原因另外一个通道没有焊接，高频头当然也是。
音频功放是德意法公司的一款　２×２０瓦功放芯片，没有使用液晶电视管用的Ｄ类功放，估计是成本考虑。有一个很失败的地方是这个功放芯片的静音脚（MUTI）视乎没有有效的利用，所以此机在开机时断电源会有很大的“砰”声，很大的一个败笔，在这么高档次高价位又是一个中国家电大哥产品这个功能还有搞明白很可笑，更是一个悲哀。视频处理芯片上面有散热器，所以采用哪家的方案不得而知。但可以看到这个芯片时TQFP封装，可以确定它不是高端的GENESIS方案和pixelworks方案，因为高端芯片都是ＢＧＡ封装，高端芯片不会有ＴＱＦＰ封装。这是一个低成本方案，低成本方案同时集成了视频ＡＤ主控CPU等必要的模块。利用单芯片方案，开发时间很短，整个液晶电视方案芯片厂家就给你了，基本自己的“原始创新”等于“零”。
这也就造成了为何海尔电视的卖点如此的少，不得不外购来一块“追时功能板卡”，硬塞在电视里当卖点。液晶屏的差分数据线（大屏估计是双组差分，每组４对，共８对）没有屏蔽，因为差分数据线频率至少２５Ｍ，纵使是差分线，屏蔽层也是必须的，况且线至少３０厘米。这个核心板卡有一个很大的问题就是音视频切换电路用了超低成本（估计5毛钱）的CD4053(3通道CMOS切换开关)，这个芯片切换不彻底，很容易出现串扰，这就是造成问题4的根本原因。其实换成MAXIM高级芯片或改用继电器就完全可以避免这个问题，估计海尔认为“后两种方案成本太高了，与其它器件的整体成本水平不匹配”。相信不就的将来就会出现和98年一样的“万家工厂齐做VCD机”，没有用心就会在洗牌中洗掉。
总结：其实很多地方可以在几乎不用加多少成本情况下得到升级，一方面采用了很多低成本方案，一方面透露出海尔很多生产管理不到位，包括以下（完全个人意见，没有调查，只是推断）:
1 可以看出内部电路设计匆忙，很多不细致地方和电路设计有待商榷的地方，海尔研发流程有问题，研发人员技术积累不到位，作为一个国际知名公司，是否做过CMMI认证？贯彻的怎么样？
2 内部布线凌乱，很多“将就”的地方，全程质量控制很欠缺。
3 国家强制标准测试没有进行（就我个人经验，内部的电路布局情况肯定过不了）：是否测试过电源线群脉冲干扰？是否测试过电源抗雷击测试？温度试验是否进行过？
4 适当的增加一些“成本”会对产品质量有质的提高，过多的多消费者将就成本只能让消费者感觉“不值”
解决方法：
1 电路设计必须过关，一些“经验丰富”的工程师是必要的，严格执行项目管理要求，按步骤进行成果备份和数据积累，这是一个长期过程，避免由于研发人员流动造成研发能力的“阶梯效应”
2 质量管理是公司的“脸面”，该用屏蔽线绝不用普通线，各种线分功能走线，不“混为一谈”。
3 成立一个“模具设计团队”，一共5个人做UG和美工（艺术设计）就够了，省去美术模具设计外协费用，不用动不动就请什么“丹麦模具设计团队、、、、、”这种性价比基本为“0”的买卖。因为美术模具设是“暴力行业”，自己做设计比外协设计对成本的下降更有效，更何况中国人设计的东西更能符合中国人自己的审美观点。估计最少47英寸电视的模具设计费用要300万人民币。
3 严格执行各种国家标准质量测试，缺一不可，出现问题上门维修的成本绝对要比在工厂成本高很多，同时将会失去本品牌在这个消费者心中“光环”，不要指望他以后会再买这个品牌的任何产品，而且每个人都喜欢把他自己的遭遇“与他人分享”。所以一次问题绝不会只丢失一位潜在消费者。
4 对消费者要“大度”，任何时候都是“以心换心”。消费者认为“值”下次才会再买这个品牌。
技术方面畅想
就液晶电视的主处理芯片来说，自己设计一个可用的绝对不难，估计一个优秀的5人设计团队3个月就可以利用FPGA设计出“可以用”的主控芯片，然后慢慢改进，不断完善功能，然后定期流片，不断开发新卖点。可能有人想：有现成的外国解决方案为何要自己研究一个落后的芯片，永远赶不上外国。但是要知道如果不做永远都没有，另外中国人很聪明，只要用“心”，不可能难倒中国人，否则中国的液晶电视永远都是一个“装配工厂”和卖场里装兼容机没有差别。大家一定听过Trident和Ati显卡品牌，早期的主控芯片就是一个FPGA！然后功能不断增加，才有了今天的ＨＤ３８５０，而Trident已经并列GENESIS和pixelworks成为世界液晶电视方案供应商。作为大名鼎鼎的海尔，供养一个设计团队非常简单。
用“心”去做，一方面“心”代表生产者认真去对待每一件产品，另外一方面“心”代表对消费者的真诚相待。小中见大，今天是海尔的一台液晶电视，明天就是“神州７号“，全中国人都用“心”工作，相信中国将不再会是劣质产品的代名词，这是我们所有有骨气中国人的责任。
今天发帖不是针对海尔这一个品牌，相信这种现象是中国家电乃至整个工业的一种普遍状态。希望中国能打造一个用“心”做事同时又能做原始创新的品牌。