妈妈用后“无脸出门”

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/29 05:31:08
  晚报讯 家住天津路49号的谷女士的儿子,5月13日晚在中山路一商场的化妆品专柜购买了一瓶价值130元的玉兰油多效修复防晒霜,作为“母亲节”礼物送给母亲。不料,平日习惯于用此牌子化妆品的谷女士,接连出现严重的不良反应,造成“无脸出门,有班不能上”。

  谷女士是5月15日使用这一化妆品的,当天就出现过敏反应。由于红肿得厉害,谷女士疼痛难忍,两只眼睛肿得眯成了“一条缝”,根本睁不开眼睛;脸部肿得如“大馒头”,脖子根部像着了火似的,并伴有奇痒、火烫等症状。第二天随即告假在家,不敢上街外出。尽管跑了两趟医院,使用了各种药物,在家里不停地冷敷,但过去五天,了症状仍没有减轻的迹象。

  谷女士通过商场将这一情况反映到广州宝洁公司总部,她本人也先后两次打长途电话反映。记者昨天拨通了该企业公开受理投诉电话。据该企业有关人士介绍,他们针对谷女士的投诉,已作出正式承诺和善后处理意见:依据谷女士的购物、医疗发票全部给予报销,并根据病历和医生假条等予以适当补偿。

  但令谷女士不解的是:这家知名度颇高的企业,数天来竟无人出面对其抚慰等任何实质性的表示。

(来源:青岛晚报)晚报讯 家住天津路49号的谷女士的儿子,5月13日晚在中山路一商场的化妆品专柜购买了一瓶价值130元的玉兰油多效修复防晒霜,作为“母亲节”礼物送给母亲。不料,平日习惯于用此牌子化妆品的谷女士,接连出现严重的不良反应,造成“无脸出门,有班不能上”。

  谷女士是5月15日使用这一化妆品的,当天就出现过敏反应。由于红肿得厉害,谷女士疼痛难忍,两只眼睛肿得眯成了“一条缝”,根本睁不开眼睛;脸部肿得如“大馒头”,脖子根部像着了火似的,并伴有奇痒、火烫等症状。第二天随即告假在家,不敢上街外出。尽管跑了两趟医院,使用了各种药物,在家里不停地冷敷,但过去五天,了症状仍没有减轻的迹象。

  谷女士通过商场将这一情况反映到广州宝洁公司总部,她本人也先后两次打长途电话反映。记者昨天拨通了该企业公开受理投诉电话。据该企业有关人士介绍,他们针对谷女士的投诉,已作出正式承诺和善后处理意见:依据谷女士的购物、医疗发票全部给予报销,并根据病历和医生假条等予以适当补偿。

  但令谷女士不解的是:这家知名度颇高的企业,数天来竟无人出面对其抚慰等任何实质性的表示。

(来源:青岛晚报)