伤残军人优先买票遭拒 诉铁路总公司道歉赔钱

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伤残军人优先买票遭拒 诉铁路总公司道歉赔钱



2016年05月06日  来源:京华时报


  京华时报讯(记者张淑玲)徐先生在火车站持伤残军人证要求优先买票遭拒。随后,徐先生将铁路总公司诉至法院,要求铁总赔礼道歉,并赔偿其名誉损失及其他费用8000元。记者昨日获悉,海淀法院已受理该案。
  徐先生诉称,2016年3月4日上午10时15分,其到北京北站售票处2号“爱心售票窗口”购买当日北京至本溪的伤残军人优待票,该售票员要求徐先生排队,徐先生出示了其伤残军人证,并要求售票员按照《军人抚恤优待条例》的要求,给予其优先购票,被售票员拒绝。
  徐先生找来值班主任,售票员对着话筒讲“他没有排队”。值班主任称,伤残军人有优先购票权,但后面排队的人不同意。
  随后,徐先生拨打铁路服务投诉电话12306,被客服告知“这种情况不予受理投诉”。一怒之下,徐先生将铁路总公司诉至法院。

  目前,该案正进一步审理中。






http://www.chinanews.com/sh/2016/05-06/7860226.shtml伤残军人优先买票遭拒 诉铁路总公司道歉赔钱



2016年05月06日  来源:京华时报


  京华时报讯(记者张淑玲)徐先生在火车站持伤残军人证要求优先买票遭拒。随后,徐先生将铁路总公司诉至法院,要求铁总赔礼道歉,并赔偿其名誉损失及其他费用8000元。记者昨日获悉,海淀法院已受理该案。
  徐先生诉称,2016年3月4日上午10时15分,其到北京北站售票处2号“爱心售票窗口”购买当日北京至本溪的伤残军人优待票,该售票员要求徐先生排队,徐先生出示了其伤残军人证,并要求售票员按照《军人抚恤优待条例》的要求,给予其优先购票,被售票员拒绝。
  徐先生找来值班主任,售票员对着话筒讲“他没有排队”。值班主任称,伤残军人有优先购票权,但后面排队的人不同意。
  随后,徐先生拨打铁路服务投诉电话12306,被客服告知“这种情况不予受理投诉”。一怒之下,徐先生将铁路总公司诉至法院。

  目前,该案正进一步审理中。






http://www.chinanews.com/sh/2016/05-06/7860226.shtml
一些人啊,早已经忘记了太平岁月是咋来的了。千里长堤,毁于蚁穴。别再做自毁长城的傻事了!
商女不知亡国恨,隔江犹唱后庭花。
还有人不在网上买票?
爱心售票窗口不就是为这类有证的入群设立的麽,本来就是特殊的优先照顾窗口,不定这个窗口排队的人都有各种证,售票员也是没办法,不可能全部优先
很难审吧? 怎么确定条例里面的“优先购票权”是可以不排队?
ttl250 发表于 2016-5-6 17:25
爱心售票窗口不就是为这类有证的入群设立的麽,本来就是特殊的优先照顾窗口,不定这个窗口排队的人都有各种 ...

后面排队的多半都是老年人孕妇,但是伤残军人证是国家有法律规定必须要优先的,排队的不同意有什么用?  所以这官司铁路必输。
这官司铁路方面必输无疑
铁路必输,因为这已经牵涉到国家政策是否有效的问题。不是单个人的问题了。
很难审吧? 怎么确定条例里面的“优先购票权”是可以不排队?
如果要排队,你给我解释一下怎么优先。。
这售票员和值班主任以及接投诉电话的怎么回事?怎么培训的?
国家给伤残军人的福利,却被一些人无视!这是否是社会的悲哀!啥话不说,声援战友,炮轰铁路公司!
北京站的业务培训要加强了。
很难审吧? 怎么确定条例里面的“优先购票权”是可以不排队?
那么铁路方面给出的所谓“优先权”就有误导嫌疑,至少应该明确优先在哪里吧?
无论官司结果如何。铁路方面都必须表个态,否则,又如何能体现出,社会对军人这个职业的尊重呢?
两个伤残军人在一起排队买票,哪个该优先?
这里总理应发话:不在三天内将所有相关责任人开除,铁道部长就别当了。别让当兵的心寒了,这不是一小部分人态度问题,而是反映出当今社会的价值观:钱来!。
两个伤残军人在一起排队买票,哪个该优先?
我理解应该是首先伤残军人优先,然后伤残军人之间按先来后到排队。不过所谓优先确实有点含糊,铁总应该出个明确的解释。
wuxiangming 发表于 2016-5-6 18:28
北京站的业务培训要加强了。
不用培训,这个售票员直接下岗滚蛋,问题就解决了。

北京站的业务培训要加强了。
扣半年奖金就记牢了!
来自: 手机APP客户端
污妖王 发表于 2016-5-6 17:23
还有人不在网上买票?
不会用电脑甚至不会用手机的老人太多了。
真是出张票有那么难吗?几秒钟的事而已。
很难审吧? 怎么确定条例里面的“优先购票权”是可以不排队?
你语文真好,排队还怎么优先?
售票员和值班主任都要严肃处理,那些麻木不仁的,自私自利不让残疾军人优先购票的都要让社会舆论谴责,真是和平的日子久了,就忘记了自己和平安宁的幸福生活是怎么来的了,喝水不忘挖井人啊!把这些猪见利忘义的东西通通送到利比亚,叙利亚,伊拉克去
jamesxeon 发表于 2016-5-6 22:19
两个伤残军人在一起排队买票,哪个该优先?
你这是抬杠,有意思吗?
忘记功臣,没有感恩的心,不行,得改!
铁路必输,因为这已经牵涉到国家政策是否有效的问题。不是单个人的问题了。
你怎么知道铁路必输?不少军车仗势欺人闯红灯乱停乱放,地方看到后不敢管,这就符合国家政策了?军人到了铁老大地盘就干嘛非又要讲政策?铁老大也是军事化管理,过去公检法一概俱全,人家也牛气的很,想打赢官司不客易,我也同情这位伤残军人,希望得到圆满解决
jamesxeon 发表于 2016-5-6 22:19
两个伤残军人在一起排队买票,哪个该优先?
第二序列让第一序列,遗产继承知道吧?
你怎么知道铁路必输?不少军车仗势欺人闯红灯乱停乱放,地方看到后不敢管,这就符合国家政策了?军人到了铁 ...
这一点既要体现感恩又要体现关爱,即使不是伤残军人,也应该优先买票。学学美国,机场对行动能力不足、年龄小的人,主动提供绿色通道,这是文明的体现。
超大就会一边倒的喊欺负伤残军人了,就跟黑人觉得自己被歧视一样,其实这事是条款不清不楚的问题,而且这个报道本身就有扩大矛盾的嫌疑,叫唯恐天下不乱,楼上几个跳的最凶的除了有个人情感在内,很多凑热闹的,看笑话的也在其中,打个比方如果残疾军人和孕妇到底应该让谁呢,如果爱心窗口都是缺胳膊少腿的应该让给谁呢,还有这个伤残军人到底哪伤了会不会有更困难的群众,再有这种芝麻绿豆的事能搞这么大,说明这领导也是个呆瓜(正好配上二个喷子斗地主),一点不会变通,你们没做过服务行业的还是别插嘴了,
超大现在就是意识形态多,理性分析少,挑唆矛盾多,而且这是一起很正常的民事案件,搞得小题大作跳大神呢,我支持起诉,我希望法院按照法律判决,不劳你们操心,法律认为必须让就原告赢,法律认为有更需要帮助的人那就原告输,随便发个贴都带审核的,铁路是国家,军队也是国家的,国家有秩序和法律,作为铁路基层领导其本身缺乏领导艺术,作为这个伤残的军人,投诉不予接受自然窝火,这玩意服务热线也是个二呆子,陪个不是糊弄过去就得了
客观来说现在开放网络购票,而且网络放票还比窗口早几天,所谓的窗口优先购票已经没用了
徐先生找来值班主任,售票员对着话筒讲“他没有排队”。值班主任称,伤残军人有优先购票权,但后面排队的人不同意。 这句话给谁给我解释下? 值班主任已经说了他有优先购票的权利 但是后面排队的不同意
还有 他去的窗口不对,每个火车站都有军人购票的窗口啊 我原来朋友回部队 在合肥站买票直接拿士官证买的 也没说排队问题 直接插队买的
两个伤残军人在一起排队买票,哪个该优先?
两个伤残军人会互相理解,不要以小人之心度君子之腹。这事起因是售票员的无知与无礼
虽然是中断但等级有高低…
同级别中断要排序…
《军人抚恤优待条例》第三十四条 规定, “现役军人凭有效证件、残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》优先购票乘坐境内运行的火车、轮船、长途公共汽车以及民航班机;残疾军人享受减收正常票价50%的优待”。其中的“优先”,按照《现代汉语大词典》的解释,意思是“在他人或他事的前边,多指在待遇上占先“。
《军人抚恤优待条例》是由中华人民共和国国务院和中华人民共和国中央军事委员会以当年”第413号令”的形式颁布,由当年的国务院总理温家宝和中央军委主席江泽民签署,自2004年10月1日起施行。国务院和中央军委联合颁布的条例,是广义上的法律,是每个公民都应该遵守的。该条例中规定的伤残军人凭有效证件的优先购票权,也就是同时规定了一般公民有义务协助保证伤残军人的这项权利。为什么伤残军人就可以优先?那是因为伤残军人为维护公共利益履行了比一般公民更多的义务,根据现代法治权利义务关系原理,伤残军人就享有比普通公民更多的权利。
由此可见,这个案例中,铁路售票人员应该先核对徐先生提供的证件,在确定为有效证件后,保障其优先购票权,此时则根本不需要征求其他购票者的意见。如其他购票者有意见,售票人员应该向其解释缘由。
以北京站的实际情况,要其单设窗口确实有些困难,但我觉得这个案例也反映出相关人员的法治意识是十分薄弱的,或者说是根本没有的。我国的法治建设确实是有很长、很艰难的路要走。





这一点既要体现感恩又要体现关爱,即使不是伤残军人,也应该优先买票。学学美国,机场对行动能力不足、年 ...
中国不也是?反正我们在公共交通遇到军人会让座,因为军人随时可能有任务,需要让他们时刻保持良好的状态。开车的话,遇到军人会问去哪,顺路的话可以搭乘。
这位徐先生是不是以前状告南航不卖他半价飞机票而起诉的那人
整个社会都需要养成尊敬军人的风气,具体的政策应该对军属和烈属要倾斜。
为国服役和服役受伤致残的必须优待。
北京站的业务培训要加强了。
临时工罢了,正式职工哪个不知道这些??
这位徐先生是不是以前状告南航不卖他半价飞机票而起诉的那人
刚刚一查,还真有的