海尔回应洗衣机命案:要普及家电安全常识

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/29 06:51:42
今日南昌警方就“两女童被洗衣机绞死”事件正式对外发布通报,排除他杀可能性。随后,海尔集团发布公告,称再次对两女童的死亡表示痛惜,并致深深哀悼,并对网友的一些问题作出解答,将向广大消费者普及家电产品安全常识,并提醒用户严格按操作规程使用家电,监护好未成年儿童的安全。
南昌公安今日发布了关于新建县樵舍镇两女童死亡事件的警方调查情况通报,称经公安部专家到场会诊,排除两女童因中毒死亡和猝死的可能,并排除他杀,符合在洗衣机桶内高速旋转状态下受体位和旋转加速度作用致胸廓运动和心肺功能障碍而死亡。
事件发生后,海尔声明称:“由于报道中没有关于事件发生的确切细节和肯定性描述,因此,对报道无法评价。但根据我司洗衣机产品的设计原理和性能分析,在报道陈述的条件下,海尔洗衣机不可能发生转动。”
以下为海尔10月16日回应全文——
关于江西南昌两女童意外死亡事件
海尔对网友关注问题的回应
10月16日晚,海尔从“南昌公安”微博得知女童意外死亡事件调查结果,我们再次对两女童的死亡表示痛惜,并致深深哀悼。现就网友关心的有关问题回应如下:
1、首先,衷心感谢广大网友对两女童的不幸给予的人道关怀和同情,并感谢广大网友对海尔的理解与关注。
2、自媒体报道事件后,海尔就立即派工作人员赴事发地配合警方调查,根据警方建议,在调查前期未与遇难当事人家属私下见面。
3、作为家电制造商,海尔提醒广大用户严格按操作规程使用家电产品,监护好未成年儿童的安全,谨防意外发生。
4、海尔一直积极履行企业公民责任,将通过加强行业协作等手段,以多种公益途径,向广大消费者普及家电产品安全常识。
愿逝者安息!
再次感谢广大消费者、网友、媒体对海尔长期以来的关心和信任。
海尔集团公关部
2013/10/16

今日南昌警方就“两女童被洗衣机绞死”事件正式对外发布通报,排除他杀可能性。随后,海尔集团发布公告,称再次对两女童的死亡表示痛惜,并致深深哀悼,并对网友的一些问题作出解答,将向广大消费者普及家电产品安全常识,并提醒用户严格按操作规程使用家电,监护好未成年儿童的安全。
南昌公安今日发布了关于新建县樵舍镇两女童死亡事件的警方调查情况通报,称经公安部专家到场会诊,排除两女童因中毒死亡和猝死的可能,并排除他杀,符合在洗衣机桶内高速旋转状态下受体位和旋转加速度作用致胸廓运动和心肺功能障碍而死亡。
事件发生后,海尔声明称:“由于报道中没有关于事件发生的确切细节和肯定性描述,因此,对报道无法评价。但根据我司洗衣机产品的设计原理和性能分析,在报道陈述的条件下,海尔洗衣机不可能发生转动。”
以下为海尔10月16日回应全文——
关于江西南昌两女童意外死亡事件
海尔对网友关注问题的回应
10月16日晚,海尔从“南昌公安”微博得知女童意外死亡事件调查结果,我们再次对两女童的死亡表示痛惜,并致深深哀悼。现就网友关心的有关问题回应如下:
1、首先,衷心感谢广大网友对两女童的不幸给予的人道关怀和同情,并感谢广大网友对海尔的理解与关注。
2、自媒体报道事件后,海尔就立即派工作人员赴事发地配合警方调查,根据警方建议,在调查前期未与遇难当事人家属私下见面。
3、作为家电制造商,海尔提醒广大用户严格按操作规程使用家电产品,监护好未成年儿童的安全,谨防意外发生。
4、海尔一直积极履行企业公民责任,将通过加强行业协作等手段,以多种公益途径,向广大消费者普及家电产品安全常识。
愿逝者安息!
再次感谢广大消费者、网友、媒体对海尔长期以来的关心和信任。
海尔集团公关部
2013/10/16
http://news.mydrivers.com/1/279/279041.htm
洗衣机盖子没有关,不会转动吧?难道那是老式洗衣机?
不是说那么大重量不会启动吗,海尔来解释下来自: Android客户端
nsczlj 发表于 2013-10-17 07:20
不是说那么大重量不会启动吗,海尔来解释下
海尔没有这方面的文字说明,应该由楼主做出解释。
13611771304 发表于 2013-10-17 08:13
海尔没有这方面的文字说明,应该由楼主做出解释。
看看几个大的门户,一群海尔的水军在回帖,说好的30公斤不会启动,现在海尔回应只字不提,怪不得这几年海尔走下坡路了。
nsczlj 发表于 2013-10-17 08:17
看看几个大的门户,一群海尔的水军在回帖,说好的30公斤不会启动,现在海尔回应只字不提,怪不得这几年海 ...
楼主必须贴上海尔的文字说明呀。
怎么塞东西都还能转 质量很好 以后还要买海尔啊
有什么好解释的,洗衣机坏了不去修,弄死人了再来找海尔,天底下没见过这么无耻的父母,
要是这样的话,以后买了车坏了也不用去修,直接撞死个阿猫阿狗什么的,然后找厂家赔偿就是了!
gdwmcy 发表于 2013-10-17 08:24
有什么好解释的,洗衣机坏了不去修,弄死人了再来找海尔,天底下没见过这么无耻的父母,
要是这样的话,以 ...
不管怎么说,一个洗衣机可以自己转起来,总不是别人的事吧

隔夜茶 发表于 2013-10-17 08:39
不管怎么说,一个洗衣机可以自己转起来,总不是别人的事吧


谁家产品不出问题,你见过不出问题的机器吗,航天飞机还暴了两个呢!机器出了问题自已不去修,有报修记录吗,不是说机器一直就有这个问病吗,出了事就去怨人家洗衣机厂,这对夫妻内心极其丑陋,孩子在的时候不好好看住,死了再找人赔钱,孩子能赔回来吗?
汽车坏了定为汽车厂的事,但坏了车不去修然后撞死人,那就是车主的事!
隔夜茶 发表于 2013-10-17 08:39
不管怎么说,一个洗衣机可以自己转起来,总不是别人的事吧


谁家产品不出问题,你见过不出问题的机器吗,航天飞机还暴了两个呢!机器出了问题自已不去修,有报修记录吗,不是说机器一直就有这个问病吗,出了事就去怨人家洗衣机厂,这对夫妻内心极其丑陋,孩子在的时候不好好看住,死了再找人赔钱,孩子能赔回来吗?
汽车坏了定为汽车厂的事,但坏了车不去修然后撞死人,那就是车主的事!
gdwmcy 发表于 2013-10-17 08:44
谁家产品不出问题,你见过不出问题的机器吗,航天飞机还暴了两个呢!机器出了问题自已不去修,有报修记 ...
我看更丑陋的是你,  一对夫妇失去两个孩子,原因是他家的家电有问题,  而你好像倒是一点点同情都没有,以没有及时修理为理由就把家电商说的像处子般纯洁,把这对夫妇说成是无理取闹的恶棍,   好,果然是海尔的好托
隔夜茶 发表于 2013-10-17 08:48
我看更丑陋的是你,  一对夫妇失去两个孩子,原因是他家的家电有问题,  而你好像倒是一点点同情都没有, ...
就这点破事还请托,我同情他们做什么,我管好自已的孩子就是了,可怜之人必有可恨之处,其所作所为所言令人作呕,海尔请水军还请到CD上来了?真以为CD是大型门户论坛呢?
有些公司的实业制造部分已经不是主要业务了。
隔夜茶 发表于 2013-10-17 08:48
我看更丑陋的是你,  一对夫妇失去两个孩子,原因是他家的家电有问题,  而你好像倒是一点点同情都没有, ...
这孩子是死在洗衣机里的,但是不能说家电有问题,得看这个洗衣机性能符不符合国家安全标准,出事的时候是不是属于正常运行,是不是质量问题,有没有在说明书和主要位置标明必要的安全警告,上述都没问题的话即使孩子是被绞死也不赖人家的
如果这家人向海尔提出赔偿要求的话,海尔应该坚决地拒绝.
海尔不是信誓旦旦的说不可能转的吗?现在唾面自干了?
隔夜茶 发表于 2013-10-17 08:48
我看更丑陋的是你,  一对夫妇失去两个孩子,原因是他家的家电有问题,  而你好像倒是一点点同情都没有, ...
海尔在这种论坛还要布置托儿 ? 而且是提前一年布置的

我觉得海尔是很有远见的公司

阿妹你看 发表于 2013-10-17 09:00
这孩子是死在洗衣机里的,但是不能说家电有问题,得看这个洗衣机性能符不符合国家安全标准,出事的时候是 ...
没有人按电钮,洗衣机也能转,这难道是用户的问题?
隔夜茶 发表于 2013-10-17 10:54
没有人按电钮,洗衣机也能转,这难道是用户的问题?
如果预设了甩干程序,盖板盖下自然就会开始运作啊
调查结果没说洗衣机是没按电钮的情况下自己动的吧?
隔夜茶 发表于 2013-10-17 10:54
没有人按电钮,洗衣机也能转,这难道是用户的问题?

你的脑子确实有问题,这确实是洗衣机的问题,但是父母已经承认了洗衣机有问题,也就是说他们已经知道洗衣机有问题,但是却没有向厂家的维修部门反应来维修解决问题,这是问题的关键。也就是这不是单纯的质量问题了。所以不能将责任全部归咎于厂家。
隔夜茶 发表于 2013-10-17 10:54
没有人按电钮,洗衣机也能转,这难道是用户的问题?
过了质保期难道还要厂家承担责任?
隔夜茶 发表于 2013-10-17 10:54
没有人按电钮,洗衣机也能转,这难道是用户的问题?
你没看事件的经过吧,洗衣机早就有故障了。
假如你的车刹车失灵了,不去修,继续开,撞车了,怪谁?
vip51280 发表于 2013-10-17 11:05
过了质保期难道还要厂家承担责任?
你以为家电的质保期是什么概念?
myson 发表于 2013-10-17 10:28
海尔不是信誓旦旦的说不可能转的吗?现在唾面自干了?
看来海尔低估自己的产品质量了

本来以为放三十公斤的东西进去就转不动了 结果依然转得欢

这让我想起了另一品牌家电的一个广告
AO史密斯 那热水器从爷爷辈用 还要子子孙孙用下去 不用管电器的使用年限 这才叫有自信
就跟塑料包装袋有个不能蒙头的提示一样,以后洗衣机也得有个不能装小孩的提示了
xin31 发表于 2013-10-17 11:20
就跟塑料包装袋有个不能蒙头的提示一样,以后洗衣机也得有个不能装小孩的提示了
洗衣机盖子上都有,已经很完善了
比如洗衣机周围不要放凳子椅子箱子,不要让小孩在洗衣机周围玩,不要人小孩注视桶内的水。之类一大堆条文呢。
隔夜茶 发表于 2013-10-17 11:09
你以为家电的质保期是什么概念?
问我吗?
我不告诉你。
自己糊涂着去吧。
zhepro 发表于 2013-10-17 11:12
看来海尔低估自己的产品质量了

本来以为放三十公斤的东西进去就转不动了 结果依然转得欢
还真的,超重,不平衡,孩子在动的话还不稳定,照样运转起来,能完成脱水的动作,想象中不可能的,看来质量是不错的。
这事肯定怪不到海尔头上。
gdwmcy 发表于 2013-10-17 08:54
就这点破事还请托,我同情他们做什么,我管好自已的孩子就是了,可怜之人必有可恨之处,其所作所为所言令 ...
为人父母总有不尽之处,人家丧女之痛已经够凄惨了,不必再撒一把盐,这样不厚道,呵呵
zhepro 发表于 2013-10-17 11:12
看来海尔低估自己的产品质量了

本来以为放三十公斤的东西进去就转不动了 结果依然转得欢
安全质量和你说的机器本身的质量两码事,有些东西从安全角度上看,功能还不能太强大。
无缝的蛋 发表于 2013-10-17 12:19
安全质量和你说的机器本身的质量两码事,有些东西从安全角度上看,功能还不能太强大。
是两码事 各有所好吧 我更看重本身质量

至于你说的安全质量 我觉得如果是大概率事件而且易于防范 我乐于见到提高 比如插座防触电之类的

而很明显 我认为本例中的事件 我完全不在乎

反正我家的洗衣机用完后就把插头拔了
zhepro 发表于 2013-10-17 12:32
是两码事 各有所好吧 我更看重本身质量

至于你说的安全质量 我觉得如果是大概率事件而且易于防范 我 ...
两年前,俺家老母亲就被洗衣机搅断手指头,对此还是非常忌惮的。当然老母亲操作非常也是错误的,手直接伸进正在搅动的洗衣机捞衣服
无缝的蛋 发表于 2013-10-17 12:41
两年前,俺家老母亲就被洗衣机搅断手指头,对此还是非常忌惮的。当然老母亲操作非常也是错误的,手直接伸 ...
我老娘也喜欢这种开口向上的洗衣机 中间爱干预一下

我和媳妇 就喜欢滚筒全自动 扔进去了事

你说的这个事故 从设计上讲 还真的难搞 如果开了盖子就不转 有人不一定喜欢
无缝的蛋 发表于 2013-10-17 12:41
两年前,俺家老母亲就被洗衣机搅断手指头,对此还是非常忌惮的。当然老母亲操作非常也是错误的,手直接伸 ...
一般不能让老头门用什么电饭锅煤气洗衣机什么的  用什么坏什么。
zhepro 发表于 2013-10-17 11:12
看来海尔低估自己的产品质量了

本来以为放三十公斤的东西进去就转不动了 结果依然转得欢
AO史密斯 那热水器从爷爷辈用 还要子子孙孙用下去
纯粹广告而已,甚至有欺骗之嫌,美国压根就没有这个牌子。这个牌子在国内也只注册了水处理领域,没注册热水器类的商标
zhepro 发表于 2013-10-17 12:46
我老娘也喜欢这种开口向上的洗衣机 中间爱干预一下

我和媳妇 就喜欢滚筒全自动 扔进去了事
年纪大的人嫌全自动洗不干净,洗完后总爱再把衣领等处手挫一下
过了质保期难道还要厂家承担责任?
安全责任不免责。
mmmmmmm 发表于 2013-10-17 14:58
安全责任不免责。
不知道这个安全责任 都有什么内容

是否有国家的相应法规条款进行约束

或者该类该价位产品的通行设计标准?