印度INFOSYS中国区CEO James Lin演讲

2月27日，中印软件峰会在北京召开。图为印度INFOSYS中国区CEO James Lin于会上发表演讲（骆磊/摄）


　　新浪科技讯 2月27日，首届中印软件峰会在北京召开。以下为印度INFOSYS公司中国区首席执行官James Lin发表演讲实录：
　　主持人：下面有请INFOSYS中国区首席执行官James Lin先生。
　　James Lin：






　　尊敬的各位嘉宾，女士们、先生们大家好！今天很高兴代表印度公司在这里简单介绍一下INFOSYS成功的经营模式，我想各位很奇怪，为什么印度籍的公司是中国人的CEO，这也是我们公司的策略之一，因为INFOSYS来中国最主要是成立INFOSYS本土化的公司，也就是未来我们在中国跟各位合作的空间是非常非常多、非常非常大。今天我跟各位介绍的东西，大家都有一份资料。
　　我想简单跟大家说一下外包事业的转型，从最早开始，如果你仔细观察印度三大公司，其实我们都是从人才开始做起的。如果你要做欧美的企业，要做人才派遣的话，你知道我们欠缺是什么吗？就是我们的语言。虽然语言不断的提高，但离走向世界，你要能把你的员工摆在客户眼皮底下做事情，还是很大的挑战。印度公司之所以现在有这么大的成就，语言占了很大的优势。今天我们看到发展是远超过人才派遣，而是有软件的附加价值。当一个软件交到一个厂商的手里，未来几年无形当中就变成了你生活的一部分，在这个机遇之下，印度外包产业能够发展这么快这是很大的因素。现在在价值链上不单单做一个软件修改，而且加入到把现有更高端的技术来帮客户做软件的重组、改造。从重组和改造最新的技术，从而降低客户的成本。从一开始低价位做起到今天，我们不止帮客户维护，现在客户需求不光是维护旧的软件，而是通过更高端的科技帮助他的软件走向更高的高端。
　　我跟印度公司从90年代初就有一定的交往，到了今天我看到的中国最大的潜力是在技术端，在这个市场上技术端是非常重视的。现在客户不再看你是否能够帮我维护软件，而是长期的合作。要知道你的技术基础是存在，能够帮他们做长期的规划和协助。所以你看到所谓的外包和国内做项目，最大的差别节是，比如你今天20%、30%的工作是在客户端做的，70%是在后方做的，如果你做成功的外包厂商，你有很多的模式，你可能只做70%的工作，相对而言对客户是一种靠量，如果你要做100%的工作，你就要考虑将来你如何派未来20%、30%的员工拿到工作签证，到客户端帮助客户做前端的服务，前端的服务对每一个公司都是严峻的挑战，因为客户看到你的人就是你的品牌和产品。唯一是要让客户满足不是这个人，而是这个人的内涵，内涵包括他的做事方法，他的技术，他对企业的理解，他对应用软件的理解，对尖端科技的理解。所以在做GDM客户端人才的培训和培养是非常重要的。今天你现在看到前端和后端都是我们的人，你完全看不到任何差异。
　　从整个来说，一开始大家在客户端看到的，是要减少它的成本，能够有外包的策略来帮他解决目前的问题。但在进一步扩展之中，你会发现不单单是一个人头、一个小时多少钱，很多方面你进一步看的时候会发现，单单用简单数学来讲好象减少成本，但由于它的技术和企业需求，还是相对是沉重。开始用人力节省成本角度来说，进一步用技术角度，来改进高端技术的环境，进而更重要的一件事，当你能够帮助客户重新改造、重组它应用软件的时候，那才是真正外包企业在追逐的长期目标。我相信做外包肯定也不是一天了，你看一下您是哪一个阶段，并且从哪一个角度卖力帮企业走出外包市场。
　　从20年过去做外包市场来看，我们在成为外包领导者这个目标上花了相当大的心力。我觉得各位如果说真想知道，我建议您花点儿时间看一下这几家外包企业的财务报表，你会看到一些公司到底怎么控制成本和预算。在做软件外包最重要的是在管理和怎么规范你的员工。我们INFOSYS去年一年加了3万多人进来，也就是你周围总有一个是新员工，要以同样的方式、方法做事情，并没有让人感觉到混乱，在制度上是非常非常重要的。你考虑未来的话，中国的人才是绝对不缺的，中国的技术也是一点儿不缺，中国现在缺的是能够有制度化，你必须了解制度很重要，但人为更重要。你如果能做到这一点，你公司的发展是有的。在这种条件之下，为什么INFOSYS能够每年快速的成长，很重要的原因就是我们有几个很重要的机制，从人的雇佣到培训，到能够上岗都有一套制度。我们有一个培训中心，我们为了能够培训员工，我们目前一年可以培养6.4万个软件工程师，也就是说在基础培训要通过14天的培训才能上岗。你要让公司员工做事方法都一致的话，培训的投资和培养员工的投资是必然的。我们员工从99年到05年还要再多一些，未来的成长更多。因为人员的成长，我们相对来说INFOSYS来到中国，也会有一个急速成长的动作，我们目标是在未来一年到两年要有上千人的成长。
　　在过去你看到基本上就是我们把大规模的业务集中到海外来做，海外目前来说在印度，在未来是印度＋中国，将来是我们海外的重点，这是我们未来走的目标。目前印度已经有九个城市的开发中心，中国正在建立中，在将来不久将看到中国和印度并驾齐驱的做外包。我们要能够做到派遣我们的员工到客户端做事情，而不仅仅是在中国处理后台软件的工作。您的外包公司的目标，或者说你在国内软件市场怎么融入一个合理的组合，现在中国、印度、中欧，一个大规模的软件后台工作都会在这些国家做，我相信理由阐述的很清楚，今天中国和印度有足够的人才，成本上的控制，以及说技术上的支撑，是足以做到。
　　在INFOSYS规划当中，你可以很明显的看到中国和印度是同样重要的。对客户是明确的，要不同的环境给客户提供不同的服务达到客户的要求。你必须考虑这个，如果不考虑这个客户没有办法接受你能够完成。我就不一一阐述成功的因素，这些因素无论做哪一个软件项目都是非常重要的。今天各位回去看在做任何项目都会用到，做外包也是一样，我希望在未来大家可以互相的帮助，今天INFOSYS花500万成立了一家公司，员工超过150人，还在成长之中。未来的服务对象，我们的对象第一波是面对国际市场，对国内市场并没有充分的展开，我们在服务对象在亚太地区、欧美地区展开，对INFOSYS来说，我们绝对是让客户端看不出差异。最终目的无论在印度还是中国，对客户都是一样的。
　　在中国我相信资源和印度资源是一个完美的结合，在印度公司能够得到的和中国公司得到是互相互补的环境。我相信未来我们是有竞争的，但从短期来说我们是互补的，我也相信把INFOSYS资源拿来探讨，帮助中国的外包公司在国际市场上占有一席之地，我相信这也对INFOSYS未来是一种激励机制。第二个目标就是希望INFOSYS能够跟中国的伙伴紧密的合作，谢谢！

2月27日，中印软件峰会在北京召开。图为印度INFOSYS中国区CEO James Lin于会上发表演讲（骆磊/摄）


　　新浪科技讯 2月27日，首届中印软件峰会在北京召开。以下为印度INFOSYS公司中国区首席执行官James Lin发表演讲实录：
　　主持人：下面有请INFOSYS中国区首席执行官James Lin先生。
　　James Lin：






　　尊敬的各位嘉宾，女士们、先生们大家好！今天很高兴代表印度公司在这里简单介绍一下INFOSYS成功的经营模式，我想各位很奇怪，为什么印度籍的公司是中国人的CEO，这也是我们公司的策略之一，因为INFOSYS来中国最主要是成立INFOSYS本土化的公司，也就是未来我们在中国跟各位合作的空间是非常非常多、非常非常大。今天我跟各位介绍的东西，大家都有一份资料。
　　我想简单跟大家说一下外包事业的转型，从最早开始，如果你仔细观察印度三大公司，其实我们都是从人才开始做起的。如果你要做欧美的企业，要做人才派遣的话，你知道我们欠缺是什么吗？就是我们的语言。虽然语言不断的提高，但离走向世界，你要能把你的员工摆在客户眼皮底下做事情，还是很大的挑战。印度公司之所以现在有这么大的成就，语言占了很大的优势。今天我们看到发展是远超过人才派遣，而是有软件的附加价值。当一个软件交到一个厂商的手里，未来几年无形当中就变成了你生活的一部分，在这个机遇之下，印度外包产业能够发展这么快这是很大的因素。现在在价值链上不单单做一个软件修改，而且加入到把现有更高端的技术来帮客户做软件的重组、改造。从重组和改造最新的技术，从而降低客户的成本。从一开始低价位做起到今天，我们不止帮客户维护，现在客户需求不光是维护旧的软件，而是通过更高端的科技帮助他的软件走向更高的高端。
　　我跟印度公司从90年代初就有一定的交往，到了今天我看到的中国最大的潜力是在技术端，在这个市场上技术端是非常重视的。现在客户不再看你是否能够帮我维护软件，而是长期的合作。要知道你的技术基础是存在，能够帮他们做长期的规划和协助。所以你看到所谓的外包和国内做项目，最大的差别节是，比如你今天20%、30%的工作是在客户端做的，70%是在后方做的，如果你做成功的外包厂商，你有很多的模式，你可能只做70%的工作，相对而言对客户是一种靠量，如果你要做100%的工作，你就要考虑将来你如何派未来20%、30%的员工拿到工作签证，到客户端帮助客户做前端的服务，前端的服务对每一个公司都是严峻的挑战，因为客户看到你的人就是你的品牌和产品。唯一是要让客户满足不是这个人，而是这个人的内涵，内涵包括他的做事方法，他的技术，他对企业的理解，他对应用软件的理解，对尖端科技的理解。所以在做GDM客户端人才的培训和培养是非常重要的。今天你现在看到前端和后端都是我们的人，你完全看不到任何差异。
　　从整个来说，一开始大家在客户端看到的，是要减少它的成本，能够有外包的策略来帮他解决目前的问题。但在进一步扩展之中，你会发现不单单是一个人头、一个小时多少钱，很多方面你进一步看的时候会发现，单单用简单数学来讲好象减少成本，但由于它的技术和企业需求，还是相对是沉重。开始用人力节省成本角度来说，进一步用技术角度，来改进高端技术的环境，进而更重要的一件事，当你能够帮助客户重新改造、重组它应用软件的时候，那才是真正外包企业在追逐的长期目标。我相信做外包肯定也不是一天了，你看一下您是哪一个阶段，并且从哪一个角度卖力帮企业走出外包市场。
　　从20年过去做外包市场来看，我们在成为外包领导者这个目标上花了相当大的心力。我觉得各位如果说真想知道，我建议您花点儿时间看一下这几家外包企业的财务报表，你会看到一些公司到底怎么控制成本和预算。在做软件外包最重要的是在管理和怎么规范你的员工。我们INFOSYS去年一年加了3万多人进来，也就是你周围总有一个是新员工，要以同样的方式、方法做事情，并没有让人感觉到混乱，在制度上是非常非常重要的。你考虑未来的话，中国的人才是绝对不缺的，中国的技术也是一点儿不缺，中国现在缺的是能够有制度化，你必须了解制度很重要，但人为更重要。你如果能做到这一点，你公司的发展是有的。在这种条件之下，为什么INFOSYS能够每年快速的成长，很重要的原因就是我们有几个很重要的机制，从人的雇佣到培训，到能够上岗都有一套制度。我们有一个培训中心，我们为了能够培训员工，我们目前一年可以培养6.4万个软件工程师，也就是说在基础培训要通过14天的培训才能上岗。你要让公司员工做事方法都一致的话，培训的投资和培养员工的投资是必然的。我们员工从99年到05年还要再多一些，未来的成长更多。因为人员的成长，我们相对来说INFOSYS来到中国，也会有一个急速成长的动作，我们目标是在未来一年到两年要有上千人的成长。
　　在过去你看到基本上就是我们把大规模的业务集中到海外来做，海外目前来说在印度，在未来是印度＋中国，将来是我们海外的重点，这是我们未来走的目标。目前印度已经有九个城市的开发中心，中国正在建立中，在将来不久将看到中国和印度并驾齐驱的做外包。我们要能够做到派遣我们的员工到客户端做事情，而不仅仅是在中国处理后台软件的工作。您的外包公司的目标，或者说你在国内软件市场怎么融入一个合理的组合，现在中国、印度、中欧，一个大规模的软件后台工作都会在这些国家做，我相信理由阐述的很清楚，今天中国和印度有足够的人才，成本上的控制，以及说技术上的支撑，是足以做到。
　　在INFOSYS规划当中，你可以很明显的看到中国和印度是同样重要的。对客户是明确的，要不同的环境给客户提供不同的服务达到客户的要求。你必须考虑这个，如果不考虑这个客户没有办法接受你能够完成。我就不一一阐述成功的因素，这些因素无论做哪一个软件项目都是非常重要的。今天各位回去看在做任何项目都会用到，做外包也是一样，我希望在未来大家可以互相的帮助，今天INFOSYS花500万成立了一家公司，员工超过150人，还在成长之中。未来的服务对象，我们的对象第一波是面对国际市场，对国内市场并没有充分的展开，我们在服务对象在亚太地区、欧美地区展开，对INFOSYS来说，我们绝对是让客户端看不出差异。最终目的无论在印度还是中国，对客户都是一样的。
　　在中国我相信资源和印度资源是一个完美的结合，在印度公司能够得到的和中国公司得到是互相互补的环境。我相信未来我们是有竞争的，但从短期来说我们是互补的，我也相信把INFOSYS资源拿来探讨，帮助中国的外包公司在国际市场上占有一席之地，我相信这也对INFOSYS未来是一种激励机制。第二个目标就是希望INFOSYS能够跟中国的伙伴紧密的合作，谢谢！