超级军网肯德基“药鸡门”的道歉是在避重就轻
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/29 09:28:00
http://views.ce.cn/view/ent/201212/31/t20121231_23990332.shtml
速成鸡事件持续到现在已经一个多月了，肯德基28日终于表达了歉意，不过这份道歉并不是针对消费者发出的，而只是针对此前相关负责人在接受央视采访时发表的不妥当言论致歉。肯德基同时承认曾发现六和几个批次样品药残超标，但没有“瞒报”意图。“中国相关法律法规没有要求企业披露自检结果”。（据12月30日《北京晨报》）
在舆论批评压力之下，肯德基终于道歉了。但肯德基并未真正认识到错误所在，也没有深刻检讨自身的不良行为，并向消费者公开道歉。而是拿出一个所谓的“关于近日公众关切的相关问题的说明”，表面上看是怕言论不妥误导公众，实则是在避重就轻，将责任归咎于公关人员的身上，却回避违规使用药检超标原料的核心问题。
肯德基坚称没有“瞒报”意图，乃是因法律没有要求披露自检结果，这个借口虽然令人难以接受，却也暴露出相关法律存在的疏漏，需要尽快加以弥补。但是，肯德基也应清醒认识到，企业要有社会责任感，不公开药残超标结果的行为，就是在有意遮掩真相，此举危害到公众的知情权和消费者的健康，其负面效应极大，肯德基必须为此承担责任。
此次由速生鸡事件所发酵的食品安全问题，暴露出速生鸡产业链条潜藏的种种黑幕，诸如违规喂养药物、药检程序形同虚设、监管不作为、买卖检疫合格证等等，将“药鸡门”的真相公诸于众，也让消费者看清涉事企业的真实面目。而在“药鸡门”事件中，肯德基最让人瞩目，但其所做出的一系列公关动作，却难以符合国际化大公司的形象，也最令人不满意。
12月28日，新希望六和股份有限公司在网站发表道歉公告，其中“承认下属平度冷藏厂对原料质量把关不严、存在违规帮农户填写养殖记录等收购环节管理缺陷问题，特向广大消费者以及社会各界表达深深的歉意。”两相对比，六和公司显然比肯德基的态度要诚恳，所拿出的补救措施也较为妥当，更容易获得公众的认可和谅解。
肯德基并非第一次爆出食品安全的负面新闻，更不是它第一次遭到消费者“制抵”，但“制抵”总是很短暂。每次风波平息后不久，肯德基就能迅速恢复销售，从低谷中走出来。而且，在历次食品安全问题事件中，监管部门对肯德基的处罚力度都太轻，如同挠痒痒似的罚款，无法让肯德基刻骨铭心，也就没有洗心革面的动力，于是屡屡故态复萌。可见，正是消费者的健忘和法律的松弛，使肯德基变得南橘北枳，傲慢地敷衍应对危机。
对于肯德基死不悔改的傲慢态度，消费者要大声说“不”。强烈谴责其违规采购使用药检超标原料，要求其公布问题产品的数量和去向，拿出赔偿方案，弥补消费者的损失。同时要诚恳地向消费者道歉，毕竟，消费者才是肯德基的衣食父母，一旦失去消费者的信任，又何谈生存与发展。
而对于监管机构在“药鸡门”事件中的失职，也该予以追责，正是它们的不作为和疏漏，导致“药鸡”顺利闯关，进入到消费者胃里，并埋下了健康隐患。监管机构犯下的错误，远远超过企业，食品安全防火墙都失守了，消费者还能依靠谁呢？http://views.ce.cn/view/ent/201212/31/t20121231_23990332.shtml
速成鸡事件持续到现在已经一个多月了，肯德基28日终于表达了歉意，不过这份道歉并不是针对消费者发出的，而只是针对此前相关负责人在接受央视采访时发表的不妥当言论致歉。肯德基同时承认曾发现六和几个批次样品药残超标，但没有“瞒报”意图。“中国相关法律法规没有要求企业披露自检结果”。（据12月30日《北京晨报》）
在舆论批评压力之下，肯德基终于道歉了。但肯德基并未真正认识到错误所在，也没有深刻检讨自身的不良行为，并向消费者公开道歉。而是拿出一个所谓的“关于近日公众关切的相关问题的说明”，表面上看是怕言论不妥误导公众，实则是在避重就轻，将责任归咎于公关人员的身上，却回避违规使用药检超标原料的核心问题。
肯德基坚称没有“瞒报”意图，乃是因法律没有要求披露自检结果，这个借口虽然令人难以接受，却也暴露出相关法律存在的疏漏，需要尽快加以弥补。但是，肯德基也应清醒认识到，企业要有社会责任感，不公开药残超标结果的行为，就是在有意遮掩真相，此举危害到公众的知情权和消费者的健康，其负面效应极大，肯德基必须为此承担责任。
此次由速生鸡事件所发酵的食品安全问题，暴露出速生鸡产业链条潜藏的种种黑幕，诸如违规喂养药物、药检程序形同虚设、监管不作为、买卖检疫合格证等等，将“药鸡门”的真相公诸于众，也让消费者看清涉事企业的真实面目。而在“药鸡门”事件中，肯德基最让人瞩目，但其所做出的一系列公关动作，却难以符合国际化大公司的形象，也最令人不满意。
12月28日，新希望六和股份有限公司在网站发表道歉公告，其中“承认下属平度冷藏厂对原料质量把关不严、存在违规帮农户填写养殖记录等收购环节管理缺陷问题，特向广大消费者以及社会各界表达深深的歉意。”两相对比，六和公司显然比肯德基的态度要诚恳，所拿出的补救措施也较为妥当，更容易获得公众的认可和谅解。
肯德基并非第一次爆出食品安全的负面新闻，更不是它第一次遭到消费者“制抵”，但“制抵”总是很短暂。每次风波平息后不久，肯德基就能迅速恢复销售，从低谷中走出来。而且，在历次食品安全问题事件中，监管部门对肯德基的处罚力度都太轻，如同挠痒痒似的罚款，无法让肯德基刻骨铭心，也就没有洗心革面的动力，于是屡屡故态复萌。可见，正是消费者的健忘和法律的松弛，使肯德基变得南橘北枳，傲慢地敷衍应对危机。
对于肯德基死不悔改的傲慢态度，消费者要大声说“不”。强烈谴责其违规采购使用药检超标原料，要求其公布问题产品的数量和去向，拿出赔偿方案，弥补消费者的损失。同时要诚恳地向消费者道歉，毕竟，消费者才是肯德基的衣食父母，一旦失去消费者的信任，又何谈生存与发展。
而对于监管机构在“药鸡门”事件中的失职，也该予以追责，正是它们的不作为和疏漏，导致“药鸡”顺利闯关，进入到消费者胃里，并埋下了健康隐患。监管机构犯下的错误，远远超过企业，食品安全防火墙都失守了，消费者还能依靠谁呢？
速成鸡事件持续到现在已经一个多月了，肯德基28日终于表达了歉意，不过这份道歉并不是针对消费者发出的，而只是针对此前相关负责人在接受央视采访时发表的不妥当言论致歉。肯德基同时承认曾发现六和几个批次样品药残超标，但没有“瞒报”意图。“中国相关法律法规没有要求企业披露自检结果”。（据12月30日《北京晨报》）
在舆论批评压力之下，肯德基终于道歉了。但肯德基并未真正认识到错误所在，也没有深刻检讨自身的不良行为，并向消费者公开道歉。而是拿出一个所谓的“关于近日公众关切的相关问题的说明”，表面上看是怕言论不妥误导公众，实则是在避重就轻，将责任归咎于公关人员的身上，却回避违规使用药检超标原料的核心问题。
肯德基坚称没有“瞒报”意图，乃是因法律没有要求披露自检结果，这个借口虽然令人难以接受，却也暴露出相关法律存在的疏漏，需要尽快加以弥补。但是，肯德基也应清醒认识到，企业要有社会责任感，不公开药残超标结果的行为，就是在有意遮掩真相，此举危害到公众的知情权和消费者的健康，其负面效应极大，肯德基必须为此承担责任。
此次由速生鸡事件所发酵的食品安全问题，暴露出速生鸡产业链条潜藏的种种黑幕，诸如违规喂养药物、药检程序形同虚设、监管不作为、买卖检疫合格证等等，将“药鸡门”的真相公诸于众，也让消费者看清涉事企业的真实面目。而在“药鸡门”事件中，肯德基最让人瞩目，但其所做出的一系列公关动作，却难以符合国际化大公司的形象，也最令人不满意。
12月28日，新希望六和股份有限公司在网站发表道歉公告，其中“承认下属平度冷藏厂对原料质量把关不严、存在违规帮农户填写养殖记录等收购环节管理缺陷问题，特向广大消费者以及社会各界表达深深的歉意。”两相对比，六和公司显然比肯德基的态度要诚恳，所拿出的补救措施也较为妥当，更容易获得公众的认可和谅解。
肯德基并非第一次爆出食品安全的负面新闻，更不是它第一次遭到消费者“制抵”，但“制抵”总是很短暂。每次风波平息后不久，肯德基就能迅速恢复销售，从低谷中走出来。而且，在历次食品安全问题事件中，监管部门对肯德基的处罚力度都太轻，如同挠痒痒似的罚款，无法让肯德基刻骨铭心，也就没有洗心革面的动力，于是屡屡故态复萌。可见，正是消费者的健忘和法律的松弛，使肯德基变得南橘北枳，傲慢地敷衍应对危机。
对于肯德基死不悔改的傲慢态度，消费者要大声说“不”。强烈谴责其违规采购使用药检超标原料，要求其公布问题产品的数量和去向，拿出赔偿方案，弥补消费者的损失。同时要诚恳地向消费者道歉，毕竟，消费者才是肯德基的衣食父母，一旦失去消费者的信任，又何谈生存与发展。
而对于监管机构在“药鸡门”事件中的失职，也该予以追责，正是它们的不作为和疏漏，导致“药鸡”顺利闯关，进入到消费者胃里，并埋下了健康隐患。监管机构犯下的错误，远远超过企业，食品安全防火墙都失守了，消费者还能依靠谁呢？http://views.ce.cn/view/ent/201212/31/t20121231_23990332.shtml
速成鸡事件持续到现在已经一个多月了，肯德基28日终于表达了歉意，不过这份道歉并不是针对消费者发出的，而只是针对此前相关负责人在接受央视采访时发表的不妥当言论致歉。肯德基同时承认曾发现六和几个批次样品药残超标，但没有“瞒报”意图。“中国相关法律法规没有要求企业披露自检结果”。（据12月30日《北京晨报》）
在舆论批评压力之下，肯德基终于道歉了。但肯德基并未真正认识到错误所在，也没有深刻检讨自身的不良行为，并向消费者公开道歉。而是拿出一个所谓的“关于近日公众关切的相关问题的说明”，表面上看是怕言论不妥误导公众，实则是在避重就轻，将责任归咎于公关人员的身上，却回避违规使用药检超标原料的核心问题。
肯德基坚称没有“瞒报”意图，乃是因法律没有要求披露自检结果，这个借口虽然令人难以接受，却也暴露出相关法律存在的疏漏，需要尽快加以弥补。但是，肯德基也应清醒认识到，企业要有社会责任感，不公开药残超标结果的行为，就是在有意遮掩真相，此举危害到公众的知情权和消费者的健康，其负面效应极大，肯德基必须为此承担责任。
此次由速生鸡事件所发酵的食品安全问题，暴露出速生鸡产业链条潜藏的种种黑幕，诸如违规喂养药物、药检程序形同虚设、监管不作为、买卖检疫合格证等等，将“药鸡门”的真相公诸于众，也让消费者看清涉事企业的真实面目。而在“药鸡门”事件中，肯德基最让人瞩目，但其所做出的一系列公关动作，却难以符合国际化大公司的形象，也最令人不满意。
12月28日，新希望六和股份有限公司在网站发表道歉公告，其中“承认下属平度冷藏厂对原料质量把关不严、存在违规帮农户填写养殖记录等收购环节管理缺陷问题，特向广大消费者以及社会各界表达深深的歉意。”两相对比，六和公司显然比肯德基的态度要诚恳，所拿出的补救措施也较为妥当，更容易获得公众的认可和谅解。
肯德基并非第一次爆出食品安全的负面新闻，更不是它第一次遭到消费者“制抵”，但“制抵”总是很短暂。每次风波平息后不久，肯德基就能迅速恢复销售，从低谷中走出来。而且，在历次食品安全问题事件中，监管部门对肯德基的处罚力度都太轻，如同挠痒痒似的罚款，无法让肯德基刻骨铭心，也就没有洗心革面的动力，于是屡屡故态复萌。可见，正是消费者的健忘和法律的松弛，使肯德基变得南橘北枳，傲慢地敷衍应对危机。
对于肯德基死不悔改的傲慢态度，消费者要大声说“不”。强烈谴责其违规采购使用药检超标原料，要求其公布问题产品的数量和去向，拿出赔偿方案，弥补消费者的损失。同时要诚恳地向消费者道歉，毕竟，消费者才是肯德基的衣食父母，一旦失去消费者的信任，又何谈生存与发展。
而对于监管机构在“药鸡门”事件中的失职，也该予以追责，正是它们的不作为和疏漏，导致“药鸡”顺利闯关，进入到消费者胃里，并埋下了健康隐患。监管机构犯下的错误，远远超过企业，食品安全防火墙都失守了，消费者还能依靠谁呢？
要是肯德基都这么容易失去消费者信任，中国还有什么餐馆是消费者能信任的?
多好啊，感冒了吃吃肯德基，肚子饱了，病也没了。
多好啊，感冒了吃吃肯德基，肚子饱了，病也没了。