中国邮政人工服务

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/29 07:04:16
我:我想咨询一下挂号信的一般送达时间

服务员:到达邮局之后会给你通知

我:我查到的信息是9号就到达了当地的投递班,为什么还没有送到

服务员:你在哪里查的

我:就是你们的中国邮政给据邮件跟踪查询系统啊

服务员:请说一下你的邮单号

我:XB3895········

服务员:到XX市的是吗

我:是

服务员:系统显示已经签收了

我:一般几天后可以送达

服务员:已经签收了

我:签收后几天能送到?会给我通知吗?

服务员:已经签收了

我:我知道啊,我就问你签收后几天送达

服务员:显示已经签收了

我:你们不了解情况是吗

服务员:已经签收了·········你可以咨询当地的邮政11185(ps:我打的不就是11185么???)

我:好的

······我:我想咨询一下挂号信的一般送达时间

服务员:到达邮局之后会给你通知

我:我查到的信息是9号就到达了当地的投递班,为什么还没有送到

服务员:你在哪里查的

我:就是你们的中国邮政给据邮件跟踪查询系统啊

服务员:请说一下你的邮单号

我:XB3895········

服务员:到XX市的是吗

我:是

服务员:系统显示已经签收了

我:一般几天后可以送达

服务员:已经签收了

我:签收后几天能送到?会给我通知吗?

服务员:已经签收了

我:我知道啊,我就问你签收后几天送达

服务员:显示已经签收了

我:你们不了解情况是吗

服务员:已经签收了·········你可以咨询当地的邮政11185(ps:我打的不就是11185么???)

我:好的

······
这个 “签收”的意思是指收件方已经收到信了,LZ理解错了,问的不是重点。
感觉客服MM比较郁闷
lz不懂啊,签收了就是表示邮件已经到收件人的手上了。
客服不知道换个方式解释一下吗。这么死板的回答,太愚蠢了。
正好俺前几天也有个EMS的快件,网上查询系统2月11号上午10点57分离开重庆发往秦皇岛,20号都没到。俺21号打11185查询,23号查询说投递了,但是收件人不在指定地址。。。CA,俺电话24小时开机,那几天恰好休年假在家,就怎么不在指定地址了?再打电话,说,俺理解春节期间投递慢些,也能等待,但是你们不能睁眼说瞎话!接线MM一直避重就轻,解释马上就能安排投递,就是不接茬,给俺解释收件人不在指定地址这一事件是怎么发生的。。。
    倒是邮件签收后,11185给俺打了2次电话,间隔有2天吧,询问邮件是否收到。。。
    附:查询的截图
   

2011年2月22日18点47分

2011年2月22日18点47分

      

2月23日9点

2月23日9点

      

投诉后查询的结果

投诉后查询的结果
签收?上次别人寄给我的东西一直不到,去查就说是我签收了。
有些时候是这样的哦,邮车几天来一次,就先签收了,实际上在邮递员手头
是的,一般邮件到了区县一级,邮局就会帮你签收了,如果你在乡镇一级,那么会在签收后一天左右收到