贵州安顺曾组织全市民警发帖应对枪案舆情

http://news.163.com/10/0415/08/64A1BDUH0001124J.html

核心提示：人民网发布网络舆情能力排行榜，贵州安顺警察枪击案被红色示警。为应对安顺警察枪击村民致死案后的舆论压力，贵州安顺市曾每天编写“舆情动态”，并组织公安民警发帖跟帖。

南方网4月15日报道  近日，人民网舆情监测室公布了“2010年第一季度地方应对网络舆情能力排行榜”。与以往不同，这次排行榜首次推出“网络问政实践”的典型经验，贵州安顺警察枪击致村民死亡案、山西问题疫苗事件等，因政府应对严重失当、存在重大缺陷，被红色示警。

昨日，贵州省政法委负责人接受南都记者采访时表示，将把人民网的排行榜作为重要参考，改进网络舆论应对工作。

记者还关注到，贵州安顺警察枪击致村民死亡案发生后，网络上质疑声音很大，为应对网络舆论，当时安顺公安局指挥中心每天编写“舆情动态”，内容主要包括哪些媒体在跟踪报道此事、下一步的工作建议等，并提出“组织全市公安民警开展网络发帖、跟帖，正面扭转我市公安机关的良好形象。”

贵州政法委：将改进工作

对于人民网的这份“地方应对网络舆情能力排行榜”，贵州省委政法委宣传处副处长李江波昨日接受南都记者采访时说，“这是一个重要参考，我们会据此改进舆论应对工作。”

前天，贵州省公安厅的舆情通报中，提及贵州枪案被红色示警。

李江波表示，起初，安顺当地政府反应迅速，但现在回过头来想，有不妥当的地方。开了两次新闻发布会，效果都不好，反而引起更多猜疑，到后来越炒越大。“网络是舆论监督的新阵地，有利于司法公正。我们要按照及时、公开、主动的原则，以最快的速度把最新的消息向社会公布，并且及时回应网民关心的问题。张磊一案，合适的时候会公布最近进展，不会一直不说话的。”

关注网民意见编写“舆情动态”

贵州安顺警察枪击致死案发生后，当地政府部门是怎么应对网络舆情的？记者注意到，为应对网络舆情，案发后，安顺市公安局指挥中心每天编写“舆情动态”，并曾组织全市民警网上发帖跟帖。

1月12日下午4时20分左右，贵州省安顺市关岭县坡贡镇派出所副所长张磊出警处理一起民事纠纷时，开枪打死两名当事人。案发第二天，安顺市政府召开新闻发布会，称关岭县坡贡镇派出所副所长张磊被两名当事人暴力袭击，张磊鸣枪示警后，对方上前抢枪，在此过程中，两名当事人被子弹击中身亡。该发布会因细节语焉不详、疑云重重，引发质疑。1月14日，《成都商报》记者刘虎以《调解纠纷　派出所长开枪打死两村民》为题报道枪案，通过走访目击者，严重怀疑“暴力袭警”说，引发大量网民跟帖。

面对大量网民质疑，当时，安顺市公安局指挥中心每天编写“舆情动态”，一般是一日一报，有时一日两报，内容主要包括：哪些媒体在跟踪报道此事，网站转载总篇数是多少，该新闻在各大网站的排名，网民评论和网络投票情况，下一步工作建议等。

组织全市民警发帖跟帖

1月17日，当地媒体《黔中早报》刊登了题为《关岭“1·12”枪击案追踪　祸起1360元退亲款》的报道，报道中有目击者表示：两名遇害者郭永华和郭永志曾撕扯殴打张磊，将其逼退到一阴沟内，危急情况下，张磊拔枪向天空鸣放二枪示警，后又朝地上打一枪，听到枪响，郭氏兄弟非但不退，继续扑向张磊，纠缠中枪声又起，郭永华先应声倒地，郭永志吊住张磊的右手抓扯，枪声再响，郭永志瘫倒在地。

一名受访对象告诉南都记者，他是被叫到坡贡镇派出所接受《黔中早报》记者采访的。

当天的“舆情动态”称，“该报道较为客观、公正，一定程度上挽回我市警方形象”，要将其链接至各大网站。同时首次提出，要“组织全市公安民警开展网络发帖、跟帖，正面扭转我市公安机关的良好形象。”

该期“舆情动态”还列举了网友对成都商报记者刘虎的质疑：“作为一个记者，本身就不该偏听偏信，从刘虎您的采访来看，您采访的也不见得就说的是真话。希望您认真反思下您所采访的村民，他们所说的话是否就一定真实可信？”；“同样是在采访目击者，为什么你就觉得你采访的目击者说的是实话，人家采访的这个说的是假话呢？奇怪了……别忘记哦，记者要是对采访到的东西，不加分析就乱报道，是对不起记者这个称谓的”等等。

18日上午11时，安顺市人民政府再次召开新闻发布会，维持“暴力袭警”一说。会上，安顺市公安局副局长冉太友没能就媒体普遍关心的问题进行正面回答，如为何说张磊不存在开一枪补一枪的情况，警方对张磊的调查属于立案侦查还是内部纪律调查，用救济款赔偿死者家属是否涉嫌挪用救济款等等，结果引发记者抗议。

当天的“舆情动态”称，会上情况迅速在网上传播，媒体和网民对新闻发布会表示强烈不满，纷纷发表对政府不信任的评论。有鉴于此，提出两点工作建议：一是将新闻发布会内容链接至各大论坛；二是继续组织全市公安民警开展网络发帖、跟帖。

分析

人民网舆情监测室副秘书长单学刚：组织发帖没问题

关键是要澄清事实

人民网舆情监测室副秘书长单学刚说，贵州安顺枪案之初，相关部门是按惯性思维进行应对，首先不是检讨自己有无过错，而是把错误归结到对立方，定性为袭警，然后进行宣传。同时，迅速赔偿，试图以此封住家属的嘴，进而掩盖真相，平息事端。在前两个手段无效的情况下，舆论哗然，公愤难平，相关部门才开始追查警方责任，把当事人张磊刑拘。此案本来是个人行为，并不意味着公安系统如何如何，但由于应对行为不恰当，导致事件沸腾。遇到问题，政府部门要懂得“切割”，将上级与下级切割，政府与个人切割，不应为维护个人利益而把整个政府搭进去，否则得不偿失。

“如果安顺的确发动全市干警发帖，其行为本身并无问题，是正常的应对办法，可以平衡网络舆论。”单学刚说，网上草根阶层的声音往往过大，公职人员的声音则小得多，舆论一边倒时难免有偏颇。当事方把各自的想法讲出来，公众自有判断。发帖的关键在于，内容是掩盖真相、推诿责任，还是披露真相、澄清事实。

推动网络问政，加强官民互动，是人民网舆情监测室发布排行榜的初衷。单学刚说，从目前的评论看，公众对此是乐观的。

(本文来源：南方网 作者：左志英)

http://news.163.com/10/0415/08/64A1BDUH0001124J.html

核心提示：人民网发布网络舆情能力排行榜，贵州安顺警察枪击案被红色示警。为应对安顺警察枪击村民致死案后的舆论压力，贵州安顺市曾每天编写“舆情动态”，并组织公安民警发帖跟帖。

南方网4月15日报道  近日，人民网舆情监测室公布了“2010年第一季度地方应对网络舆情能力排行榜”。与以往不同，这次排行榜首次推出“网络问政实践”的典型经验，贵州安顺警察枪击致村民死亡案、山西问题疫苗事件等，因政府应对严重失当、存在重大缺陷，被红色示警。

昨日，贵州省政法委负责人接受南都记者采访时表示，将把人民网的排行榜作为重要参考，改进网络舆论应对工作。

记者还关注到，贵州安顺警察枪击致村民死亡案发生后，网络上质疑声音很大，为应对网络舆论，当时安顺公安局指挥中心每天编写“舆情动态”，内容主要包括哪些媒体在跟踪报道此事、下一步的工作建议等，并提出“组织全市公安民警开展网络发帖、跟帖，正面扭转我市公安机关的良好形象。”

贵州政法委：将改进工作

对于人民网的这份“地方应对网络舆情能力排行榜”，贵州省委政法委宣传处副处长李江波昨日接受南都记者采访时说，“这是一个重要参考，我们会据此改进舆论应对工作。”

前天，贵州省公安厅的舆情通报中，提及贵州枪案被红色示警。

李江波表示，起初，安顺当地政府反应迅速，但现在回过头来想，有不妥当的地方。开了两次新闻发布会，效果都不好，反而引起更多猜疑，到后来越炒越大。“网络是舆论监督的新阵地，有利于司法公正。我们要按照及时、公开、主动的原则，以最快的速度把最新的消息向社会公布，并且及时回应网民关心的问题。张磊一案，合适的时候会公布最近进展，不会一直不说话的。”

关注网民意见编写“舆情动态”

贵州安顺警察枪击致死案发生后，当地政府部门是怎么应对网络舆情的？记者注意到，为应对网络舆情，案发后，安顺市公安局指挥中心每天编写“舆情动态”，并曾组织全市民警网上发帖跟帖。

1月12日下午4时20分左右，贵州省安顺市关岭县坡贡镇派出所副所长张磊出警处理一起民事纠纷时，开枪打死两名当事人。案发第二天，安顺市政府召开新闻发布会，称关岭县坡贡镇派出所副所长张磊被两名当事人暴力袭击，张磊鸣枪示警后，对方上前抢枪，在此过程中，两名当事人被子弹击中身亡。该发布会因细节语焉不详、疑云重重，引发质疑。1月14日，《成都商报》记者刘虎以《调解纠纷　派出所长开枪打死两村民》为题报道枪案，通过走访目击者，严重怀疑“暴力袭警”说，引发大量网民跟帖。

面对大量网民质疑，当时，安顺市公安局指挥中心每天编写“舆情动态”，一般是一日一报，有时一日两报，内容主要包括：哪些媒体在跟踪报道此事，网站转载总篇数是多少，该新闻在各大网站的排名，网民评论和网络投票情况，下一步工作建议等。

组织全市民警发帖跟帖

1月17日，当地媒体《黔中早报》刊登了题为《关岭“1·12”枪击案追踪　祸起1360元退亲款》的报道，报道中有目击者表示：两名遇害者郭永华和郭永志曾撕扯殴打张磊，将其逼退到一阴沟内，危急情况下，张磊拔枪向天空鸣放二枪示警，后又朝地上打一枪，听到枪响，郭氏兄弟非但不退，继续扑向张磊，纠缠中枪声又起，郭永华先应声倒地，郭永志吊住张磊的右手抓扯，枪声再响，郭永志瘫倒在地。

一名受访对象告诉南都记者，他是被叫到坡贡镇派出所接受《黔中早报》记者采访的。

当天的“舆情动态”称，“该报道较为客观、公正，一定程度上挽回我市警方形象”，要将其链接至各大网站。同时首次提出，要“组织全市公安民警开展网络发帖、跟帖，正面扭转我市公安机关的良好形象。”

该期“舆情动态”还列举了网友对成都商报记者刘虎的质疑：“作为一个记者，本身就不该偏听偏信，从刘虎您的采访来看，您采访的也不见得就说的是真话。希望您认真反思下您所采访的村民，他们所说的话是否就一定真实可信？”；“同样是在采访目击者，为什么你就觉得你采访的目击者说的是实话，人家采访的这个说的是假话呢？奇怪了……别忘记哦，记者要是对采访到的东西，不加分析就乱报道，是对不起记者这个称谓的”等等。

18日上午11时，安顺市人民政府再次召开新闻发布会，维持“暴力袭警”一说。会上，安顺市公安局副局长冉太友没能就媒体普遍关心的问题进行正面回答，如为何说张磊不存在开一枪补一枪的情况，警方对张磊的调查属于立案侦查还是内部纪律调查，用救济款赔偿死者家属是否涉嫌挪用救济款等等，结果引发记者抗议。

当天的“舆情动态”称，会上情况迅速在网上传播，媒体和网民对新闻发布会表示强烈不满，纷纷发表对政府不信任的评论。有鉴于此，提出两点工作建议：一是将新闻发布会内容链接至各大论坛；二是继续组织全市公安民警开展网络发帖、跟帖。

分析

人民网舆情监测室副秘书长单学刚：组织发帖没问题

关键是要澄清事实

人民网舆情监测室副秘书长单学刚说，贵州安顺枪案之初，相关部门是按惯性思维进行应对，首先不是检讨自己有无过错，而是把错误归结到对立方，定性为袭警，然后进行宣传。同时，迅速赔偿，试图以此封住家属的嘴，进而掩盖真相，平息事端。在前两个手段无效的情况下，舆论哗然，公愤难平，相关部门才开始追查警方责任，把当事人张磊刑拘。此案本来是个人行为，并不意味着公安系统如何如何，但由于应对行为不恰当，导致事件沸腾。遇到问题，政府部门要懂得“切割”，将上级与下级切割，政府与个人切割，不应为维护个人利益而把整个政府搭进去，否则得不偿失。

“如果安顺的确发动全市干警发帖，其行为本身并无问题，是正常的应对办法，可以平衡网络舆论。”单学刚说，网上草根阶层的声音往往过大，公职人员的声音则小得多，舆论一边倒时难免有偏颇。当事方把各自的想法讲出来，公众自有判断。发帖的关键在于，内容是掩盖真相、推诿责任，还是披露真相、澄清事实。

推动网络问政，加强官民互动，是人民网舆情监测室发布排行榜的初衷。单学刚说，从目前的评论看，公众对此是乐观的。

(本文来源：南方网 作者：左志英)