藏不住的职业精神

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藏不住的职业精神

《健康时报》 ( 2009-6-25 第07版) 【字号 大 中 小】【评论】【打印】【关闭】


  提起职业精神,我有三件小事想和大家分享。

  前两天,我到北京积水潭医院探望朋友,到病房时将近10点,我发现有护士把守,便和她讨价还价,我说,就呆一小会儿,十来分钟吧。护士严肃地说,不行,十一点半后才能探视,还让我看了通知。我又说,放下点东西就走,这回护士同意了。

  随后,我找一位熟人帮忙说情,对方答复,运动损伤科的冯华主任对科室管理非常严格,这种破坏制度的事,谁去说情都是碰钉子。我的朋友即将接受关节镜手术,主刀的正是冯华主任,尽管早就听说他的医术和医德很好,但心里还是七上八下的。这个果断的回绝反倒让我吃了颗定心丸。


  这不禁使我联想到另一段就医经历。我有一位中医针灸的朋友,他干什么都是慢条斯理的,说话、拿东西,都比常人慢至少三拍。他说这样做得慢才能扎针更准、更稳,这关系到职业精神。

  这也让我想起一件小事。我刚参加工作时,领导对我的要求是,要笑着接电话,我没有问过是为什么,便坚持下来。直到十几年后,一位新结识的朋友直截了当地问我:“你是不是笑着接电话?”

  我非常纳闷,又不是可视电话,他怎么看到的呢?他说,能听出你的语气与语调是非常友善的。我感到很后怕,幸亏当时没头没脑地听话,并坚持下来,把笑着接电话慢慢地消化吸收,居然转化成为一个很真诚的行为,这真是始料不及的。(李海清)

  编后:我们都回想一下自己接电话时会是什么表情?每次心烦意乱时接起读者电话,对方是不是也能感受到呢?这也难怪读者有时候会对我们生气抱怨。培养职业精神就从笑着接电话开始吧,即便他看不到你的笑容,也可以用心听到你的笑容。藏不住的职业精神

《健康时报》 ( 2009-6-25 第07版) 【字号 大 中 小】【评论】【打印】【关闭】


  提起职业精神,我有三件小事想和大家分享。

  前两天,我到北京积水潭医院探望朋友,到病房时将近10点,我发现有护士把守,便和她讨价还价,我说,就呆一小会儿,十来分钟吧。护士严肃地说,不行,十一点半后才能探视,还让我看了通知。我又说,放下点东西就走,这回护士同意了。

  随后,我找一位熟人帮忙说情,对方答复,运动损伤科的冯华主任对科室管理非常严格,这种破坏制度的事,谁去说情都是碰钉子。我的朋友即将接受关节镜手术,主刀的正是冯华主任,尽管早就听说他的医术和医德很好,但心里还是七上八下的。这个果断的回绝反倒让我吃了颗定心丸。


  这不禁使我联想到另一段就医经历。我有一位中医针灸的朋友,他干什么都是慢条斯理的,说话、拿东西,都比常人慢至少三拍。他说这样做得慢才能扎针更准、更稳,这关系到职业精神。

  这也让我想起一件小事。我刚参加工作时,领导对我的要求是,要笑着接电话,我没有问过是为什么,便坚持下来。直到十几年后,一位新结识的朋友直截了当地问我:“你是不是笑着接电话?”

  我非常纳闷,又不是可视电话,他怎么看到的呢?他说,能听出你的语气与语调是非常友善的。我感到很后怕,幸亏当时没头没脑地听话,并坚持下来,把笑着接电话慢慢地消化吸收,居然转化成为一个很真诚的行为,这真是始料不及的。(李海清)

  编后:我们都回想一下自己接电话时会是什么表情?每次心烦意乱时接起读者电话,对方是不是也能感受到呢?这也难怪读者有时候会对我们生气抱怨。培养职业精神就从笑着接电话开始吧,即便他看不到你的笑容,也可以用心听到你的笑容。
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