与绿坝客户的聊天记录

来源:百度文库 编辑:超级军网 时间:2024/04/28 20:15:53


通过咨询,搞清楚了几个问题:
1.该软件可以卸载
2.监控可以临时退出
3.可永久免费使用
4.截屏功能默认打开,可关闭
5.不会记录按键信息
6.有一些副作用

以下是聊天记录
====================


客服八  18:37:12
  您好,绿色上网过滤软件项目工作组,很高兴为您提供在线服务!
我 18:37:39
  你好,你们这个软件零售吗?
客服八  18:37:52
  是免费软件
我 18:38:25
  免费软件,那你们公司靠什么生存?
客服八  18:38:49
  这个问题不在我回答范围
我 18:39:18
  那你负责回答什么范围的问题呢?
客服八  18:39:28
  技术支持
我 18:40:09
  哦,我就问技术问题你们这个软件有
我 18:40:21
  你们这个软件有Linux版本吗?
客服八  18:41:03
  暂没有
我 18:42:45
  必须使用Windows操作系统的才能用呀?
客服八  18:43:00
  是的
我 18:44:13
  装了以后不想用了,卸载方便吗?
客服八  18:44:17
  方便
客服八  18:44:41
  进入系统设置-日常维护-密码卸载即可
我 18:44:48
  会不会遗留什么垃圾在里面?
客服八  18:44:59
  可完全卸载
我 18:45:56
  可以临时退出监控吗?比如,我偶尔想上个黄网什么的?
客服八  18:46:00
  可以将软件禁用即可
我 18:46:19
  怎么操作?
客服八  18:46:34
  系统设置-总控开关=禁用
我 18:46:45
  软件禁用以后,确保能打开黄网吗?
客服八  18:47:05
  软件禁用后将不具有过滤功能
我 18:48:10
  也就是说可以临时随心所欲地看黄网啰?
客服八  18:49:18
  软件禁用后将不具有过滤功能
我 18:49:22
  你们这个软件与杀毒程序有冲突怎么办?
客服八  18:49:42
  什么杀毒程序
我 18:50:49
  AVG
客服八  18:51:31
  什么提示
我 18:52:04
  报警
我 18:52:23
  WINDOWS清理助手也提示系统有恶意程序
客服八  18:52:35
  提示信息
我 18:53:20
  不记得了,就是提示恶意程序
客服八  18:53:55
  请您将提示信息截图后发送过来,我们会反馈给开发部门
我 18:54:49
  哦,好的。下次我把他截图下来。你感觉这个软件好用吗?
客服八  18:55:22
  好用
我 18:55:39
  你自己电脑上也安装了吗?
客服八  18:57:04
  装了
我 18:57:42
  用下来感觉如何?
客服八  18:58:30
  有软件使用方面的问题吗?
我 18:59:02
  有。这软件在国外好用吗?
客服八  18:59:34
  仅对中文过滤
我 18:59:42
  我想买一套送给国外的朋友,不知道哪里有得卖。
客服八  18:59:51
  软件为免费
我 19:00:30
  这么好的东西为什么要免费呀?应该拿出去出口创汇。
我 19:03:45
  在吗?
客服八  19:03:51
  您好
我 19:04:19
  我想买一套送人,有商业包装的产品吗?
客服八  19:04:24
  没有
我 19:05:03
  你们这个产品是刚推出来吗?为什么还没有独立包装?
客服八  19:05:37
  没有,供用户免费下载使用
我 19:05:59
  哪一年做出来的?
客服八  19:06:41
  2008
我 19:07:02
  你们公司名称是什么?哪一年成立的?
客服八  19:07:13
  绿色上网项目组
客服八  19:07:15
  去年
我 19:07:50
  你们公司有多少员工?现在还招聘吗?
客服八  19:08:33
  这个问题不在我回答范围
我 19:09:22
  目前为止使用这款软件的用户多吗?
客服八  19:09:30
  多
我 19:09:47
  有没有什么不良的反馈?
客服八  19:10:17
  我只负责技术支持
我 19:10:58
  这是使用问题呀,我想使用这款软件,但我不知道有没有什么不良后果。
客服八  19:11:10
  没有不良后果,您可放心使用
我 19:11:30
  想预想知道一下。你这里别人没有什么反馈吗?
客服八  19:12:48
  有反馈
我 19:13:08
  大家都觉得好用吗?
我 19:17:45
  你们这款软件,可以免费使用到什么时候?
客服八  19:17:51
  永久免费使用
我 19:18:38
  我看新闻报道,说时一年时间的授权呀?这是怎么回事?
客服八  19:18:58
  您下载后不删除本软件可永久免费使用
我 19:20:02
  什么条件下就不再享受免费呢?
客服八  19:20:32
  不确定
我 19:20:55
  “下载后不删除”是什么含义?
客服八  19:22:26
  就是下载后的使用都是免费
我 19:22:37
  还是没弄明白,什么时候就不免费了。
我 19:26:09
  我现在下载了,不安装。是不是也是可以免费的?
客服八  19:26:25
  是的
我 19:27:39
  还是没搞明白什么时候不免费。
我 19:28:01
  听说这软件会记录上网信息。会不会记录我的个人隐私呀?
客服八  19:28:50
  软件为过滤软件,监控不是软件的主要功能
我 19:30:47
  有监控功能吗?听说几分钟截一次屏,那时候如果我开着网银怎么办呢?
客服八  19:31:08
  可关闭该功能
我 19:31:26
  该怎么样操作呢?
客服八  19:32:36
  系统设置-给性参数-日志设定,取消抓屏勾选即可
我 19:32:40
  截屏功能默认是打开的还是关闭的?
客服八  19:32:43
  打开
我 19:33:45
  哦。你应该建议技术部门把他默认关闭。对大部分网民来说有点接受不了。
我 19:34:09
  会记录按键信息吗?
客服八  19:34:31
  不会
我 19:35:15
  当发现不良图片后是仅屏蔽该图片还是整个连IE一起干掉?
客服八  19:35:54
  关闭IE
我 19:36:47
  发现不良文字呢?是仅屏蔽该文字,还是连程序也退出?
客服八  19:37:09
  也是关闭程序
我 19:37:59
  比如我打开QQ群发布一个不良信息?这里全群全体退出?
客服八  19:38:41
  目前是的
我 19:41:45
  功能这么强大呀?
我 19:44:31
  是不是只要有“不良信息”,程序都会被强制关闭?
我 19:46:09
  在吗?
我 19:50:24
  怎么不回答我的提问呢?哦,大概我问我这么多问题,你耐烦了。
客服八  19:51:07
  对不良信息会关闭
我 19:51:29
  没关系,我不介意。你们免费为全国人民提供这么好的软件,确实辛苦了
我 19:54:27
  这么好的软件4000万花得值,力度还不够,应该财政拨款几十个亿,让你们把软件卖到国外,出口创汇。打败美国的MS,ORACLE,SAP。
我 19:55:42
  感谢你的服务,下次有技术支持问题还要请教你的。谢谢。

通过咨询,搞清楚了几个问题:
1.该软件可以卸载
2.监控可以临时退出
3.可永久免费使用
4.截屏功能默认打开,可关闭
5.不会记录按键信息
6.有一些副作用

以下是聊天记录
====================


客服八  18:37:12
  您好,绿色上网过滤软件项目工作组,很高兴为您提供在线服务!
我 18:37:39
  你好,你们这个软件零售吗?
客服八  18:37:52
  是免费软件
我 18:38:25
  免费软件,那你们公司靠什么生存?
客服八  18:38:49
  这个问题不在我回答范围
我 18:39:18
  那你负责回答什么范围的问题呢?
客服八  18:39:28
  技术支持
我 18:40:09
  哦,我就问技术问题你们这个软件有
我 18:40:21
  你们这个软件有Linux版本吗?
客服八  18:41:03
  暂没有
我 18:42:45
  必须使用Windows操作系统的才能用呀?
客服八  18:43:00
  是的
我 18:44:13
  装了以后不想用了,卸载方便吗?
客服八  18:44:17
  方便
客服八  18:44:41
  进入系统设置-日常维护-密码卸载即可
我 18:44:48
  会不会遗留什么垃圾在里面?
客服八  18:44:59
  可完全卸载
我 18:45:56
  可以临时退出监控吗?比如,我偶尔想上个黄网什么的?
客服八  18:46:00
  可以将软件禁用即可
我 18:46:19
  怎么操作?
客服八  18:46:34
  系统设置-总控开关=禁用
我 18:46:45
  软件禁用以后,确保能打开黄网吗?
客服八  18:47:05
  软件禁用后将不具有过滤功能
我 18:48:10
  也就是说可以临时随心所欲地看黄网啰?
客服八  18:49:18
  软件禁用后将不具有过滤功能
我 18:49:22
  你们这个软件与杀毒程序有冲突怎么办?
客服八  18:49:42
  什么杀毒程序
我 18:50:49
  AVG
客服八  18:51:31
  什么提示
我 18:52:04
  报警
我 18:52:23
  WINDOWS清理助手也提示系统有恶意程序
客服八  18:52:35
  提示信息
我 18:53:20
  不记得了,就是提示恶意程序
客服八  18:53:55
  请您将提示信息截图后发送过来,我们会反馈给开发部门
我 18:54:49
  哦,好的。下次我把他截图下来。你感觉这个软件好用吗?
客服八  18:55:22
  好用
我 18:55:39
  你自己电脑上也安装了吗?
客服八  18:57:04
  装了
我 18:57:42
  用下来感觉如何?
客服八  18:58:30
  有软件使用方面的问题吗?
我 18:59:02
  有。这软件在国外好用吗?
客服八  18:59:34
  仅对中文过滤
我 18:59:42
  我想买一套送给国外的朋友,不知道哪里有得卖。
客服八  18:59:51
  软件为免费
我 19:00:30
  这么好的东西为什么要免费呀?应该拿出去出口创汇。
我 19:03:45
  在吗?
客服八  19:03:51
  您好
我 19:04:19
  我想买一套送人,有商业包装的产品吗?
客服八  19:04:24
  没有
我 19:05:03
  你们这个产品是刚推出来吗?为什么还没有独立包装?
客服八  19:05:37
  没有,供用户免费下载使用
我 19:05:59
  哪一年做出来的?
客服八  19:06:41
  2008
我 19:07:02
  你们公司名称是什么?哪一年成立的?
客服八  19:07:13
  绿色上网项目组
客服八  19:07:15
  去年
我 19:07:50
  你们公司有多少员工?现在还招聘吗?
客服八  19:08:33
  这个问题不在我回答范围
我 19:09:22
  目前为止使用这款软件的用户多吗?
客服八  19:09:30
  多
我 19:09:47
  有没有什么不良的反馈?
客服八  19:10:17
  我只负责技术支持
我 19:10:58
  这是使用问题呀,我想使用这款软件,但我不知道有没有什么不良后果。
客服八  19:11:10
  没有不良后果,您可放心使用
我 19:11:30
  想预想知道一下。你这里别人没有什么反馈吗?
客服八  19:12:48
  有反馈
我 19:13:08
  大家都觉得好用吗?
我 19:17:45
  你们这款软件,可以免费使用到什么时候?
客服八  19:17:51
  永久免费使用
我 19:18:38
  我看新闻报道,说时一年时间的授权呀?这是怎么回事?
客服八  19:18:58
  您下载后不删除本软件可永久免费使用
我 19:20:02
  什么条件下就不再享受免费呢?
客服八  19:20:32
  不确定
我 19:20:55
  “下载后不删除”是什么含义?
客服八  19:22:26
  就是下载后的使用都是免费
我 19:22:37
  还是没弄明白,什么时候就不免费了。
我 19:26:09
  我现在下载了,不安装。是不是也是可以免费的?
客服八  19:26:25
  是的
我 19:27:39
  还是没搞明白什么时候不免费。
我 19:28:01
  听说这软件会记录上网信息。会不会记录我的个人隐私呀?
客服八  19:28:50
  软件为过滤软件,监控不是软件的主要功能
我 19:30:47
  有监控功能吗?听说几分钟截一次屏,那时候如果我开着网银怎么办呢?
客服八  19:31:08
  可关闭该功能
我 19:31:26
  该怎么样操作呢?
客服八  19:32:36
  系统设置-给性参数-日志设定,取消抓屏勾选即可
我 19:32:40
  截屏功能默认是打开的还是关闭的?
客服八  19:32:43
  打开
我 19:33:45
  哦。你应该建议技术部门把他默认关闭。对大部分网民来说有点接受不了。
我 19:34:09
  会记录按键信息吗?
客服八  19:34:31
  不会
我 19:35:15
  当发现不良图片后是仅屏蔽该图片还是整个连IE一起干掉?
客服八  19:35:54
  关闭IE
我 19:36:47
  发现不良文字呢?是仅屏蔽该文字,还是连程序也退出?
客服八  19:37:09
  也是关闭程序
我 19:37:59
  比如我打开QQ群发布一个不良信息?这里全群全体退出?
客服八  19:38:41
  目前是的
我 19:41:45
  功能这么强大呀?
我 19:44:31
  是不是只要有“不良信息”,程序都会被强制关闭?
我 19:46:09
  在吗?
我 19:50:24
  怎么不回答我的提问呢?哦,大概我问我这么多问题,你耐烦了。
客服八  19:51:07
  对不良信息会关闭
我 19:51:29
  没关系,我不介意。你们免费为全国人民提供这么好的软件,确实辛苦了
我 19:54:27
  这么好的软件4000万花得值,力度还不够,应该财政拨款几十个亿,让你们把软件卖到国外,出口创汇。打败美国的MS,ORACLE,SAP。
我 19:55:42
  感谢你的服务,下次有技术支持问题还要请教你的。谢谢。
去年成立的公司。。
继续
可能我问的问题太多,他有点不太愿意搭理我了。

大家想想问题撒。。。
我 19:07:50
  你们公司有多少员工?现在还招聘吗?
客服八  19:08:33
  这个问题不在我回答范围
我 19:09:22
  目前为止使用这款软件的用户多吗?
客服八  19:09:30
  多
我 19:09:47
  有没有什么不良的反馈?
客服八  19:10:17
  我只负责技术支持
我 19:10:58
  这是使用问题呀,我想使用这款软件,但我不知道有没有什么不良后果。
客服八  19:11:10
  没有不良后果,您可放心使用
我 19:11:30
  想预想知道一下。你这里别人没有什么反馈吗?
客服八  19:12:48
  有反馈
我 19:13:08
  大家都觉得好用吗?
他们只是客服而已。。。。
我 19:13:08
  大家都觉得好用吗?
我 19:17:45
  你们这款软件,可以免费使用到什么时候?
客服八  19:17:51
  永久免费使用
我 19:18:38
  我看新闻报道,说时一年时间的授权呀?这是怎么回事?
客服八  19:18:58
  您下载后不删除本软件可永久免费使用
我 19:20:02
  什么条件下就不再享受免费呢?
客服八  19:20:32
  不确定
我 19:20:55
  “下载后不删除”是什么含义?
客服八  19:22:26
  就是下载后的使用都是免费
我 19:22:37
  还是没弄明白,什么时候就不免费了。
我 19:26:09
  我现在下载了,不安装。是不是也是可以免费的?
客服八  19:26:25
  是的
我 19:27:39
  还是没搞明白什么时候不免费。
我 19:28:01
  听说这软件会记录上网信息。会不会记录我的个人隐私呀?
客服八  19:28:50
  软件为过滤软件,监控不是软件的主要功能
我 19:30:47
  有监控功能吗?听说几分钟截一次屏,那时候如果我开着网银怎么办呢?
客服八  19:31:08
  可关闭该功能
我 19:31:26
  该怎么样操作呢?
客服八  19:32:36
  系统设置-给性参数-日志设定,取消抓屏勾选即可
我 19:32:40
  截屏功能默认是打开的还是关闭的?
客服八  19:32:43
  打开
我 19:33:45
  哦。你应该建议技术部门把他默认关闭。对大部分网民来说有点接受不了。
我 19:34:09
  会记录按键信息吗?
客服八  19:34:31
  不会
我 19:35:15
  当发现不良图片后是仅屏蔽该图片还是整个连IE一起干掉?
客服八  19:35:54
  关闭IE
我 19:36:47
  发现不良文字呢?是仅屏蔽该文字,还是连程序也退出?
客服八  19:37:09
  也是关闭程序
我 19:37:59
  比如我打开QQ群发布一个不良信息?这里全群全体退出?
客服八  19:38:41
  目前是的


我 19:41:45
  功能这么强大呀?
我 19:44:31
  是不是只要有“不良信息”,程序都会被强制关闭?
我 19:46:09
  在吗?
我 19:50:24
  怎么不回答我的提问呢?哦,大概我问我这么多问题,你耐烦了。
客服八  19:51:07
  对不良信息会关闭
我 19:51:29
  没关系,我不介意。你们免费为全国人民提供这么好的软件,确实辛苦了
我 19:54:27
  这么好的软件4000万花得值,力度还不够,应该财政拨款几十个亿,让你们把软件卖到国外,出口创汇。打败美国的MS,ORACLE,SAP。
我 19:55:42
  感谢你的服务,下次有技术支持问题还要请教你的。谢谢。

我 19:41:45
  功能这么强大呀?
我 19:44:31
  是不是只要有“不良信息”,程序都会被强制关闭?
我 19:46:09
  在吗?
我 19:50:24
  怎么不回答我的提问呢?哦,大概我问我这么多问题,你耐烦了。
客服八  19:51:07
  对不良信息会关闭
我 19:51:29
  没关系,我不介意。你们免费为全国人民提供这么好的软件,确实辛苦了
我 19:54:27
  这么好的软件4000万花得值,力度还不够,应该财政拨款几十个亿,让你们把软件卖到国外,出口创汇。打败美国的MS,ORACLE,SAP。
我 19:55:42
  感谢你的服务,下次有技术支持问题还要请教你的。谢谢。
这只是一出闹剧,建国后司空见惯了 也算我们的特色吧 悲愤的河流兄 淡定淡定
1# 悲愤的河流

结束采访,截图留念。
未标题-1.jpg
楼主玩不玩wow?
别去为难客服了,其实他们也是什么都不知道的。
我觉得吧
你有意见跟老总跟TG工信部说说更有用点

难为人家打工的显得自己有本事么
这些年头很多网站都设有在线网上咨询

答你那些人基本上都是些脑残,只懂和你谈论价钱和项目之类和赞颂,黏黏贴贴,对深入的东西是不认识的
刚刚风无意吹起 发表于 2009-6-10 20:05

我哪里难为他了?我的语气态度不够好吗?

我只是搞清楚了几个问题:

1.该软件可以卸载

2.监控可以临时退出

3.可永久免费使用

4.截屏功能默认打开,可关闭

5.不会记录按键信息

6.有一些副作用

这些问题难道对想使用该软件的用户来说,不正是很有价值的吗?

为什么说我难为他?
看起来只是一个普通的保护软件,大家为什么反应这么大呢
电信的绿色上网,相似的功能,一个月要收10块钱:D
yswang1984 发表于 2009-6-10 21:32

我认为,之所以反应这么大,就是因为政府行为和企业的商业行为挂钩了,导致了大家的充分和必要的联想,这事ZF做得不够细致。
正确而成熟的做法是:

工信部制定一套杀毒、安全、过滤软件的质量检测认证标准;
让绿坝通过这个标准,被评为工信部认可产品;
在搞个中国儿童基金会推荐产品的称号;
由工信部发个通知,要求所有新出厂电脑安装过儿童保护滤软件,过滤软件必需通过工信部的认证;
最后绿坝是目前唯一通过认证的产品,而且还有儿童保护机构的推荐,自然成为唯一选择。
看得我笑死了
看得我笑死了
它的机器也装了?
那要是发个敏感词,客服的程序是不是也要关闭?
  
某种很可能的可能:

  她说可以永久免费使用,是因为你现在在免费期啊。

  1年以后预装的电脑,还会免费吗?向电脑公司收钱就是,不直接向用户收钱。

  至于以后电脑公司怎么计算和转移成本,管他们什么事?

  再说很多客服都是不清楚公司具体产品政策的,只是照本回答而已,自己前后矛盾的公司都多了,何况它如果搞个文字语言陷阱,忽悠你混过去,那也是很简单的事儿。
 
 
红蓝教主 发表于 2009-6-11 04:39

我估计心智正常的成年人都不会主动给自己的电脑装上这垃圾软件
1.可以卸载不代表卸载干净,对系统未来的稳定带来隐患
2.文件安放的文件夹包括重要系统文件夹,目的何在
3.绿坝这个软件早在2006年6月就有报道,希望去年是2008年
4.永久免费使用,是谁帮他们提供资金?4000W为什么是政府出,政府部门进行过公开投标吗?
要相信客服对软件的解释 那基本就不用玩了
客服要能搞清楚整个软件的架构 他也不用作客服了
绿坝软件的问题本质上来讲实质是一种"驼鸟主义"的典型表现.
想回到计划经济时代吗?

政府行为都要牵扯到社会利益,在商品经济体制之下,如何才能使政府行为不和商业行为挂钩?
五毛又来转移话题了
不过4000万,放4万亿里面算个屁,花4千万的人根本不会费那么大劲去考虑。
开帽子店的扯淡时着点儿边际成不?;P
呵呵,如果客服可靠,那么世界上没有不可靠的了。
不要去为难客服,他明天辞职了,估计比你骂的还狠.
多少网游的客服都这样.
他们挺苦的.
朱宇 发表于 2009-6-12 16:23

最近没怎么看你上来发表评论阿,使得支持该命令的人日渐式微,关键时刻擅离职守,这个月得扣不少钱吧?
搞客服的真是累哦,每天都在擦屁股
这软件基本就是个摆设。
zwgzwg12 发表于 2009-6-10 21:35
那就不要了,生前还能上上H网
82393603 发表于 2009-6-12 21:56
人家就是专门花钱让她们擦屁股的