【中国点滴】终于向陌生人说出“你好！”的中国人

日经BP社报道】本文译自作者于10月19日撰写的日文专题“ついに「ニイハオ」と言うようになった中国人”，特此备注。更多报道参见“中国点滴”专题。

　　昨天从一栋写字楼前经过时，一位正在擦玻璃的中年清洁工向素不相识的我们友好地说了声“你好”，着实让我们吃了一惊。同行的中国人也表示“做了40年的中国人，这样的经历还是第一次。”对于日本人来说,中文的“你好”是最常见而且熟悉的语言。但在我刚到中国的80年代，在中国人的日常生活中却很少听到向陌生人问候。近几年来，在商店、餐馆、或乘坐各种公共交通以及接拨电话时经常能听到“你好”了。对日本人来说，虽然有时依然能感到是一种形式上的寒暄，但却说明中国城市的生活礼仪的确在发生着变化。

▼不打招呼是因为“直爽豪快”

　　一个写字楼的清洁工主动打招呼致意，至于这么大惊小怪吗？当然，生活在日本的人很难体会到这种感觉。确实，在日本如果有客人模样的人从自己正在清扫的地方走过时，清洁工向客人致意问好是再常见不过的事情了。

　　但在中国，即便是在高档的专卖店，甚至五星级饭店，工作人员看见客人而不能恭恭敬敬地致意问好的情况并不少见。当然可能是因培训不严格所致，但更贴切地讲，中国整体上就是一个“不拘小节”、“直爽豪快”的社会。毕恭毕敬地打招呼反而会使人觉得见外、客套了。

　　中国社会没有向不认识的人打招呼的习惯，并且存在着相当明显的等级意识。白领阶层的人大多不会正眼看从农村来的清洁工，而在城市从事清洁工作的人也会觉得“反正是与自己没有关系的世界”，自己不过是干活挣钱。

　　作为我自己也感到惭愧，我从来没有主动向清洁工打过招呼，甚至可以说都没有意识到他们的存在。

　　在这样的氛围里，擦玻璃的清洁工突然来了句“你好”，你感觉是出乎意料也好，难为情也好，总让人有种“啊，让对方抢先了！”的感觉，尽管笔者并没有看不起他们的意思，但从结果而言，无视他们的存在是无法否认的。所以笔者心中暗想，下次一定要抢在对方的前面打招呼。

▼从“人际关系社会”向“契约社会”过渡

　　由此想到乘坐出租车时，上车时对你说“你好”、下车时说“谢谢”的司机多起来了。这一点上海也许在全国做得最好，当然其他城市也经常可以听到同样的问候。虽说日本的出租车司机态度不错，但说起问候语言，能够说“请问您到哪里？”，“谢谢”的却并不多见。从这一点看，中国的确做得不错。

　　在现代的中国社会，从不习惯打招呼到“寒暄性礼节”开始逐渐流行，其原因还是要归结于社会的巨大变化。日常生活逐渐向城市化发展，人与人之间的关系也逐渐从“人际关系社会”过渡到“契约社会”。

　　随着人们的行动范围扩大，信息量增加，与各种各样人交往的机会也有了飞跃性增加。因此，新的“社会软件”的需求也就应运而生，我想这也许就是问候致意的行为不断增加的原因所在吧。

　　即使是陌生人也首先打个招呼，然后保持适当的距离--这种与欧美社会类似的行为准则恐怕也会被中国社会所接受。（特约记者: 田中 信彦）

■作者简介: 原日本每日新闻社记者。目前在上海和东京一边从事面向日资企业的人事咨询业务，一边以自由撰稿人的身份继续执笔报道中国的最新动态，力求提供给读者一个真实的中国。作者的博客网页（日文）参见此处。日经BP社报道】本文译自作者于10月19日撰写的日文专题“ついに「ニイハオ」と言うようになった中国人”，特此备注。更多报道参见“中国点滴”专题。

　　昨天从一栋写字楼前经过时，一位正在擦玻璃的中年清洁工向素不相识的我们友好地说了声“你好”，着实让我们吃了一惊。同行的中国人也表示“做了40年的中国人，这样的经历还是第一次。”对于日本人来说,中文的“你好”是最常见而且熟悉的语言。但在我刚到中国的80年代，在中国人的日常生活中却很少听到向陌生人问候。近几年来，在商店、餐馆、或乘坐各种公共交通以及接拨电话时经常能听到“你好”了。对日本人来说，虽然有时依然能感到是一种形式上的寒暄，但却说明中国城市的生活礼仪的确在发生着变化。

▼不打招呼是因为“直爽豪快”

　　一个写字楼的清洁工主动打招呼致意，至于这么大惊小怪吗？当然，生活在日本的人很难体会到这种感觉。确实，在日本如果有客人模样的人从自己正在清扫的地方走过时，清洁工向客人致意问好是再常见不过的事情了。

　　但在中国，即便是在高档的专卖店，甚至五星级饭店，工作人员看见客人而不能恭恭敬敬地致意问好的情况并不少见。当然可能是因培训不严格所致，但更贴切地讲，中国整体上就是一个“不拘小节”、“直爽豪快”的社会。毕恭毕敬地打招呼反而会使人觉得见外、客套了。

　　中国社会没有向不认识的人打招呼的习惯，并且存在着相当明显的等级意识。白领阶层的人大多不会正眼看从农村来的清洁工，而在城市从事清洁工作的人也会觉得“反正是与自己没有关系的世界”，自己不过是干活挣钱。

　　作为我自己也感到惭愧，我从来没有主动向清洁工打过招呼，甚至可以说都没有意识到他们的存在。

　　在这样的氛围里，擦玻璃的清洁工突然来了句“你好”，你感觉是出乎意料也好，难为情也好，总让人有种“啊，让对方抢先了！”的感觉，尽管笔者并没有看不起他们的意思，但从结果而言，无视他们的存在是无法否认的。所以笔者心中暗想，下次一定要抢在对方的前面打招呼。

▼从“人际关系社会”向“契约社会”过渡

　　由此想到乘坐出租车时，上车时对你说“你好”、下车时说“谢谢”的司机多起来了。这一点上海也许在全国做得最好，当然其他城市也经常可以听到同样的问候。虽说日本的出租车司机态度不错，但说起问候语言，能够说“请问您到哪里？”，“谢谢”的却并不多见。从这一点看，中国的确做得不错。

　　在现代的中国社会，从不习惯打招呼到“寒暄性礼节”开始逐渐流行，其原因还是要归结于社会的巨大变化。日常生活逐渐向城市化发展，人与人之间的关系也逐渐从“人际关系社会”过渡到“契约社会”。

　　随着人们的行动范围扩大，信息量增加，与各种各样人交往的机会也有了飞跃性增加。因此，新的“社会软件”的需求也就应运而生，我想这也许就是问候致意的行为不断增加的原因所在吧。

　　即使是陌生人也首先打个招呼，然后保持适当的距离--这种与欧美社会类似的行为准则恐怕也会被中国社会所接受。（特约记者: 田中 信彦）

■作者简介: 原日本每日新闻社记者。目前在上海和东京一边从事面向日资企业的人事咨询业务，一边以自由撰稿人的身份继续执笔报道中国的最新动态，力求提供给读者一个真实的中国。作者的博客网页（日文）参见此处。