逼格营销的要点

装逼是个出现频率比较高的流行词，那么为什么会有人去装逼？因为他们要展示自己的与众不同，尤其是在个性解放的时代，寻求自我，寻求与众不同的人越来越多，他们需要有表达“跟你不一样”的机会，需要彰显自己的个性，需要展示出比普罗大众高那么一点点的机会。装逼的思维导致装逼的行为，装逼的行为物化就是追逐标新立异，与众不同的产品，当然大多是些质量超过一般产品的产品，很多时候也被称为品味。
既然有这样的群体，自然有商家去介入这样的市场，除了传统的衣服，鞋，包，手表之外，近些年出现了时尚工业品，微奢侈品概念，这类产品的特点可以简单归纳为：
1，是工业品
2，是时尚品
3，比通常的同类产品高端那么一点点
追逐时尚的很多是年轻人，基本受过高等教育，并自以为有点国际化，他们是这类时尚工业品的主力群体。
对于经销这类产品的厂家来说，他们需要做的是告诉潜在客户，他们的产品有什么特点，为什么值那个价，他们需要密切关注目标客户群的产品需求满足并引导消费，引领时尚，如果能做到这一点，这个商家就成功一大半了，比如苹果，特斯拉。
他们跟传统的奢侈品相似而不相同，但是在具体的营销手法上则有很多的借鉴。普通商品是产品营销，奢侈品除了产品外，更多的是心理营销，后者往往更重要，满足客户的心理需求是奢侈品牌生存的基础，老欧洲对此理解最深刻，他们也因此掌握了绝大部分奢侈品市场，比如，欧洲有破产的奢侈品，没有降价的奢侈品。
类奢侈品客户对产品的要求主要是三个方面
一，产品品质优良，明显高出同类产品或有明显的特色
二，产品有一定的罕见性，不是烂大街的
三，产品有一定的保值，不会疯狂降价
如果做到这些，客户会愿意花超出同类产品甚至远超该产品成本的价格去购买，比如LV包，因为他充分满足了客户的心理需求，客户进行的不只是实物消费，还有心理消费。
奢侈品的打造是一个复杂系统工程，从目标客户群定位开始，到产品的精心打造，到宣传推广，到终端体验，到售后服务，到终端反馈。从价格定位到渠道推广，每一个环节都要精心推敲。
——这就是逼格的养成
从研发到设计到制造到营销到售后处处表现出精致，与众不同，高出一般，让潜在客户觉得有逼格，进而让他们甘心为逼格而支付额外的费用
奢侈工业品与普通工业品不一样，普通工业品是造什么卖什么，奢侈工业品是先确定目标客户群，然后再制造符合需求的产品，包括上面的一系列营销行为都围绕着这个锁定的客户群去进行。
比如你选的客户是小资，那么就要分析小资的心理需求，根据小资的特点确定产品的质量价格标准，设计终端店面和服务标准，精准的策划面向小资的广告等等。
如果更改客户群，那么意味着之前所做的大部分工作都要推倒重来，甚至起反作用
如果客户对推出的产品不买账怎么办？
在商界这并不罕见，普通产品通常的应对是价格战，这招无所谓好坏，管用就行，但是奢侈品不能这么做，因为奢侈品卖的不仅是产品，还有心理需求。
对奢侈品来说，降价就是自残，随意更改目标客户群就是自杀
这意味着整个系统工程的推倒重来（在奢侈品营销中，产品只是其中的一环）不仅造成厂家和经销商的混乱，更重要的是客户的混乱，如果说定位不准是奢侈品的硬伤，更改定位就是致命伤
对奢侈品来说在客户不买账的时候应该维持提升自身的形象，提高产品的内涵，性能或者服务体验等，要做的是加法，让客户相信产品值这个价而不是更改客户或降价。需要提升产品的内涵跟逼格而不是变得很low，如果大幅降价，对之前高价购买产品的客户是严重的伤害，他们是产品生存的基础。
销售渠道。奢侈品的销售渠道不同于一般商品,销售渠道的选择会影响消费者对品牌形象的判断,过宽的销售渠道只会使奢侈品沦为平庸。LV一般不会在超市中找到,劳力士表不会出现在地摊上,除非是赝品。大家可以去看一下苹果店，他在全国的布点，店面的装潢，终端的体验，促销员的表现，都是针对目标客户群精心设计的，一句话，让你觉得不一样，让你觉得有逼格，让你觉得值。

附录《浅析奢侈品的营销策略》

奢侈品的特征　
奢侈品大多都有以下特质：一流的品质。超凡细腻的手工、对品质的苛刻要求、经典的设计理念，设计大师的匠心独运、用料考究，使奢侈品精致而唯美，所以奢侈品已经成为无国界品质的代名词和符号。
动人的传统和历史。奢侈品具有极强的文化性特征，需要时间的积累和素养的熏陶，奢侈品消费也实际上表现为对一种文化的信仰与尊重。
不断创新的独特风格。奢侈品更加强调个性和与众不同的体验，因此，只有通过理解品牌的内涵，更富创造性地面向未来打造品牌，挖掘传统品牌的潜力，奢侈品牌才能保持长盛不衰。一项调查显示，如果老品牌在技术和功能上无法在同业之间建立差异性，消费者将不会长期投入。

价格策略
高价位本身并不能与高销售收入、利润等指标必然联系起来，但是高价却能必然反映企业的高端定位，因为高价位反映极品形象。
沃夫冈拉茨勒在《奢侈带来富足》中这样描述：奢侈品的制造商并不是可以不考虑费用，但费用不应该是最关键的因素。奢侈品的营销颠覆了“４Ｃ”理论，没有过分关注产品制造过程中的成本因素，奢侈品制造商将可以传递给消费者的东西全部传递给消费者，并在最大程度上形成了消费者满意，从而保证其高价策略得以持续支撑其高利润。

渠道策略
营销活动必须以目标顾客的消费行为和消费习惯为基础，否则，营销活动将难以收到效果。三星Ｄｉｖａ奢侈品路线的失败最终反映的是自身不合理的渠道策略。
三星Ｄｉｖａ曾为了维护其高贵的形象，主要面向处于金字塔顶端的女性顾客。但是，三星最终没有能够彻底了解这些高贵的女性顾客，导致终端渠道与目标消费者严重脱节。最终结果就是：这款手机的目标顾客无法接触到Ｄｉｖａ，而能够接触到Ｄｉｖａ的又根本不会购买。
因此，奢侈品营销渠道必须要做到有的放矢，透视目标顾客的心理及行为方式，找准顾客的接触点，这样才能为成功营销奠定基础。

促销策略
奢侈品促销要有别于一般产品追求覆盖率、方便消费者购买的做法，因为奢侈品恰恰是不能提高产品便利性的，相反，奢侈品要适当控制产品的销量，在促销活动中有意识的控制消费群体，使消费者产生一种“千金难求”的急切购物心理，这种“饥饿营销”正是对资源“稀缺性”的维护。譬如“熊猫”牌香烟供不应求的状态，反而使得目标消费者更加感受到能够拥有产品是一件非常荣耀的事情。
广告是对奢侈品的视觉传达。根据两种不同消费人群的消费心理，分别采用两
种广告宣传方式。
对于“切分奢侈”，奢侈品的广告需要集中在高档时尚杂志上，特别是已经在全球市场都取得不错口碑的杂志。而对于“炫耀性奢侈”，则可以选择面向大众的广告，这种广告浪费可能达到９０％以上，远远高于普通产品５０％的丢失率，因为这些广告并不是面向目标消费者。但是这些广告是必要的，奢侈品之所以能够在高价下还能被接受，很大一部分源于羡慕者，是羡慕者的“羡慕”和“无法得到”制造了一种距离感，烘托出了奢侈品的价值，从而成为促进购买的因素。
每个奢侈品牌都源于特殊的文化土壤，品牌背后都有一个人人皆知的动人故事，这种发生在原产地的故事情节折射出来的文化，就是奢侈品魅力的根源，正是这种文化，成就了今天的奢侈品牌。
因此，企业应该时时传达一种与文化相协调的氛围，包括企业内部的管理氛围和针对顾客的营销氛围：得到员工普遍认同的企业文化、与定位一致的促销活动和积极有效的顾客关系管理活动都是对企业文化的有效宣传。
从营销的基本目标来看，营销的基本目标在于实现营销者与消费者的双向行为的改变。奢侈品消费者在不同购买心理的驱动下，积极搜寻产品信息，营销者则通过收集与消费者心理与行为的有关信息，采取与之相适应的营销手段来刺激消费者，从而实现刺激消费者购买。

《国际奢侈品在中国的营销策略及启示》

一、国际奢侈品在中国的目标市场
近年来,中国奢侈品的消费群体不断扩大,据中国品牌策略协会研究报告,中国有1175亿消费者有能力购买各种品牌的奢侈品,占总人口的1315%,其中有约1300万人是活跃的奢侈品购买者。安永会计事务所2006年中国奢侈品市场报告表明,全球奢侈品市场中占有重要的地位12%,　国外奢侈品在中国市场的渗透力也在迅速增强。
异,,而需要重新审视,看重的是奢侈品本身所显示的富贵和品位。而在中国,这种稳定的消费群体还没有形成。调查显示:在中国,经常消费奢侈品的是40岁以下的年轻人,这一点与国外的奢侈品市场正好相反。事实上,中国的奢侈品消费者不仅仅是中国金字塔尖的富人阶层,还包括潜藏在普通消费者中的一部分年轻群体,主要是有较高收入且追逐时尚的年轻白领阶层。这类人群月收入在5000至1万元之间,他们经常在奢侈品打折时消费,而且热衷于购买一些顶级品牌的小配件,比如领带、皮鞋、皮包等。他们为了购买一件奢侈商品,可以不惜花上一整月工资,甚至是负债都有可能。这些“中产阶级”并不具备强大的购买能力,他们只是在奢侈品让利的时候选择一些经久耐用的东西以显示自己也是奢侈品消费成员之一。奢侈品的真正市场不能依托这类人群的“选择性”消费。之所以会出现这样的一部分消费群体,这和中国消费者求新求变的特征有很大关系,一方面,国际品牌不断宣扬的奢华风气在影响着中国的消费者;另一方面,中国消费者追求另类,凸显自我的倾向较为突出。比如,现在很多假名牌备受追捧,主要原因就在于中国消费者希望享受高档商品但是购买力却又不足。
中国奢侈品市场的另一部分消费人群就是在改革开放大潮中所形成的私营业主和民营企业家。在中国,许多企业家喜欢巴利的皮包,劳力士的金表,当初也有许多奢侈品的品牌商把这类人作为自己大力开发的消费人群,但到后来他们发现想要在中国寻找到懂自己品牌和会持续购买的人是很难的。因为存在文化上的差距,很强的购买能力,,性。一局面,。
提到奢侈品,很多人会联想到LV———路易威登(LouisVuitton)。能够把自己的品牌做成奢侈品的代名词,路易威登从法国宫廷的御用制箱包的制作者,到工业革命时期被资产阶级新贵们追捧的身份标志,再到现代的路易威登的奢侈帝国的建立,整整经历了152年的历史。路易威登在中国取得令人瞩目的成功清楚地证明,只有明确产品所面对的只有明确产品所面对的目标市场,奢侈品公司才能获得建设品牌方面的新想法,触摸到目标市场的情感需求,并卖出更多产品。

路易威登通过对中国消费者的研究发现:全新的奢侈品文化已登陆中国;中国奢侈品消费者的平均年龄在40岁以下;奢侈品不仅仅属于上流社会,新新人类主张人人有权拥有奢侈品;年轻的中国消费者喜欢将奢侈品与街头时尚品牌混搭的做法。于是,在这样的对中国消费者的研究基础上,针对这些年轻的热爱时尚的消费者,路易威登已开始向中国客户提供以下创新服务:
(1)由于当季商品的数量及范围不断增加,每一季奢侈品的货架期都相应缩短了。在华奢侈品品牌推出时尚商品的频率越来越高,数量也越来越多。
(2)正如路易威登在中国提供较小(因此不太昂贵)商品的策略所体现的,“可得到的奢侈品”或“价值导向奢侈品”的主要目标在于吸引年轻的新会员。
奢侈品品牌LV做出的低姿态不仅没有损害了其尊贵的形象,反而因此抓住了中国消费者的特性,了解了他们购买的动因和能够承受的范围,占据了中国奢侈品消费的鳌头。
与LV同属LVMH旗下的迪奥也是懂得中国式的营销之道的。迪奥通过调查与分析了解到他们在中国市场的顾客群大多是年轻的女士,所以在设计时,把彩妆放在了最显眼的地方。而且,迪奥一改以往欧美模特的美艳风格,专门聘请在香港明星担当形象代言人。而且,一贯只在专业或时尚媒体做广告的迪奥,近来在电视等大众媒体上也频频露脸。有业内人士认为,从小众到大众的转变,正说明迪奥在中国市场上欲开发多层面的高端客户。

二、国际奢侈品在中国市场的营销组合(一)产品
产品是奢侈品公司向目标市场提供的物品和服务的总和。亦即,产品包括有形产品,在向市场提供奢侈品的同时所涉及的服务、时间、人员、地点、组织、观念或上述这些的组合包含在产品之内。奢侈品的“产品,往往还附带,,强化品牌精神,。
,甚至进行品牌或产品延伸是更不可取的。据研究报告指出,全世界90%以上的奢侈品品牌,出于经营困境和增加盈利的种种原因,都进行了品牌延伸或品牌的产品线延伸,其中有90%延伸失败。为了满足更多人的需求,追求更高的销售额和利润,处于产品线上端的奢侈品牌最终不能保持其独一无二的身价,从而导致战略性定位模糊失焦,产品线延伸最终稀释了自身的品牌形象,腐蚀了企业最初产品或目标客户的竞争优势。根据二八原则,选择奢侈品路线本身就意味着企业必须放弃80%的大众顾客而瞄准20%的金字塔顶端顾客,在中国销售奢侈品亦是如此。
为了吸引中国的消费者,许多西方产品和品牌曾经做出一些重大改动,但消费者对此并不认同:他们想要的实际上是那些在中国买不到的、原汁原味的西方产品,甚至当季新品和商店设计都必须同它们在西方时一模一样。2001年,乔治阿玛尼(GiorgioArmani)在北京设立专卖店,为了迎合中国传统文化,安上朱漆大门,表明对中国传统建筑风格的认同,但中国的主顾们却讨厌它,结果他只好拆掉这扇大门,换上阿玛尼全球标准设计。
国外奢侈品进入中国市场的产品策略大都采取比较保守的直接产品延伸,将产品原封不动地在外国市场销售,即为现有的产品寻找顾客。这样能够保证品牌的高贵从而留住那些真正的奢侈品高端消费者。

(二)价格
奢侈品定价的奥妙在于,在自己所处的同类产品中特立独行,利用信息不对称进行超常规定价,引起消费者关注和崇拜,巩固它们在行业中的顶端地位。沃夫冈拉茨勒在《奢侈带来富足》中这样描述:“奢侈品的制造商并不是可以不考虑费用,但费用不应该
是最关键的因素。奢侈品的营销颠覆了“4C”理论,没有过分关注产品制造过程中的成本因素,奢侈品制造商将可以传递给消费者的东西全部传递给消费者,并在最大程度上形成了消费者满意,从而保证其高价策略得以持续支撑其高利润。”
SK-II原是一个日本的区域小品牌,被宝洁公司收购后于1999年进入中国市场,如今已经居高端化妆品三甲之列。一个名不见经传的品牌凭借着高的离奇的价格,奇迹般获得了成功。高出其他高端日化产品30%的定价策略,这对当时的SK-II来说是一个创举。没有知名度,没有深厚的品牌背景却定价如此之高,这就是宝洁的胆识,通过拉高价位,与大众化妆品进行区隔,暗示产品品质,同时也吸引消费者的眼球,产生传播话题,在众多大品牌之中,消费者突然看到这么一个高价位的产品,会立刻引起他们的关注的。当然,因为宝洁公司雄厚的科技实力支撑,使得消费者完全信任这么昂贵的价格正是其高品质的体现。其实高价位本身并不能与高质量、高销售收入、利润等指标必然联系起来,但是高价却能必然反映企业的高端定位,但却是定位因素。奢侈品,多问题,如采用全球统一价格,对于贫穷国家可能过高对富裕国家可能过低;制定各个国家所能承担的价格,却又忽视了各国实际成本的差异。但由于奢侈品可以不用过分关注产品制造过程中的成本因素,且目标市场始终是各个国家的最富有人群,理论上奢侈品公司完全可以采用全球的统一价格。
但实际情况是进口奢侈品要交关税、消费税、增值税三种税,还要在价格上加上运费、进口商利润、批发商利润、零售商利润等,有业内分析人士指出,境外奢侈品的价格一般比国内售价便宜3-5成。正是和国外存在的差价,使精明的中国奢侈品消费者选择直接到国外购买奢侈品,或通过便捷的网络付一笔代购费托人从国外代购,从而造成奢侈品牌在国内的旗舰店、专卖店成为高价的摆设,销售所得的利润还不足以抵租金、装潢、公关宣传等巨额费用。

(三)分销渠道
奢侈品销售的渠道非常重要,否则会影响顾客对这一品牌形象的判断。奢侈品20世纪90年代初进入中国时的分销渠道一般是通过代理商开设专卖店或进入顶级商场的方式建立,国际一线品牌进入中国的最早落脚点是一些五星级酒店,这里的顾客消费比较高端,可以保证市场环境的可靠性。
20世纪90年代末奢侈品品牌开始采取自营与代理结合的方式。对一级城市的零售业务直接控制,将二三级城市交由代理商代为拓展。合作方一般都是当地实力较强的商业企业,商场是该城市定位顶级的商场,因为这些商场的目标消费群多是城市中的富有阶层,他们也是奢侈品的目标消费者。奢侈品与流行消费品不同,在与代理商和合作方的关系上,奢侈品常常掌握着市场的主动权。
2004年解除对零售领域的管制后,外国零售商可以独资经营,并在中国任何地方开店。奢侈品品牌自主扩张加速拓展,抛开中国当地合伙人正在大张旗鼓地扩张,日益稀缺的黄金地段成为竞争的重点。与在中国发展快餐零售店不同,奢侈品业者如果希望保持那种独有的矜持,只能在少数精华地段选择性地建立销售据点。因此,奢侈品零售业者大都采取谨慎的方式选择零售地点。如果周边环境不能恰如其分,例如在以面向低端消费者的百货公司内建立奢侈品店品牌就很容易丧失原有的光环。
此外,奢侈品的渠道策略从整体上讲就是保持对市场的有限覆盖,从不在渠道中提供大量的产品以供消费者选择,在有限的前提下,。,奢侈品,进入,决策周期也比较长。保证渠,以便维持奢侈品高贵形象所需的高额市场费用。因此,奢侈品品牌对专卖店的数量也有严格控制。如路易威登进入中国市场13年总共只开了13家店,要保证所开的每一家店都符合全球统一标准。

(四)促销
促销是短期的激励活动,目的是鼓励购买,或宣传一件产品,提供一种服务。与普通商品促销强调目标市场的覆盖范围越大越好,奢侈品要适当控制产品的销量,在促销活动中有意识的控制消费群体,使消费者产生一种千金难求的急切购物心理,这种“饥饿营销”正是对资源稀缺性的维护。
同时,奢侈品的营销遵循“公关第一,广告第二”的原则。仅靠高密度的广告在短时间内是轰炸不出奢侈品品牌的,也很有可能弄巧成拙反而降低了品牌形象。奢侈品更多的是靠口碑相传,而口碑传播则要靠公关手段来完成。譬如举行上市酒会、客户聚会,或者采取商务营销,让口碑这种可信度高的宣传策略成为奢侈品品牌营销的润滑剂和助推剂。如劳斯莱斯汽车在中国内地和香港地区,就大量运用公关方式,以较低的成本树立了良好的宣传效果和品牌形象。这种推广模式,正好进一步巩固了奢侈品的消费圈。
此外奢侈品拒绝推销。任何推销手段都会伤及品牌,在奢侈品领域尤其如此。为了保持其高贵的姿态,奢侈品始终维持一种“拉”的姿势。多数奢侈品在产量有限,保持其高贵的姿态更能吸引消费者,虽然消费者不知道你到底生产了多少。不过,奢侈品牌对于其滞销的商品进行打折甩卖的现象也是其经营的正常手段。调查表明,在国外,奢侈品品牌的用户也不全部都是高收入者或者是贵族,在米兰、巴黎等时尚城市,顶级品牌会定期地(一般是年底)举行打折甩卖活动,但并没有影响其顶级品牌的形象。因此,同样在中国市场定期举行顶级品牌特卖会可能是挖掘更多潜在顾客的好办法。
三、对中国本土奢侈品营销的启示
奢侈品的营销是一个复杂的系统工程。对中国企业来说,制定奢侈品营销战略有利于企业用战略的眼光,把奢侈品营销作为企业一项长期的工程来实施。在奢侈品牌营销的各阶段、各方面包括市场选择、品牌认知、品牌形象和品牌关系等,都要以奢侈品牌营销战略为指针,有计划有步骤地整体推进。国际奢侈品企业的成功经验可以给我们如下启示。

启示一:确定目标市场。在确定目标市场上要把握市场动向,要瞄准中国奢侈品消费的三类顾客。35岁以上的商人是具有很高的收入,这类顾客作为“暴富”的群体,他们一般选择最为人们熟知的主流奢侈品品牌。以白领阶层为主年龄在20多岁到30多岁之间的消费者,他们比较注重奢侈品品牌的款式、风格和品位,这部分群体人数最多。而20岁左右的年轻奢侈品消费者们会选择不同的奢侈品牌以彰显其独特个性。在奢侈品品牌的定位上,,消费者为辅,

启示二:,奢侈品产品还包括一系列的服务体验,让奢侈品消费者感到从专卖店的地点、装潢到销售人员的态度都必须是“奢侈品级”的。将中国的奢侈品推向国际还要注重个性化、民族化、时尚化,全面彰显产品的魅力。中国的传统文化是一个巨大的创意宝库,中国的奢侈品企业应当努力从中汲取丰富的养分,从华夏5000年的文化底蕴中进行发掘,无论是服装界里的丝绸文化,还是珠宝界里的玉石文化,更或者白酒界里的传承文化等等,这些都是我们发展自有风格的奠基石。除了文化的元素外,捕捉潮流气息、与国际大形势接轨也是我们必须注意的环节,即要讲究中西合璧,打造尊贵形象。在产品开发和包装设计上,突出中国传统文化的特色的同时,在专业化经营和跨文化营销上,学习西方国家的先进经验。在这一点上,“水井坊”和“国窖1573”做得十分成功。他们娴熟地运用中华历史文明、传奇品质和产地,国际品味的时尚化等概念,成功地在顾客心目中树立起神秘尊贵的品牌形象。他们的成功也为中国企业打造奢侈品品牌提供了宝贵经验。

启示三:定价。中国奢侈品在定价时可以借鉴外国同类奢侈品的定价策略,抛开生产成本等因素以高价策略对产品进行高定位。但必须注意作为还不够成熟,缺乏文化根基的奢侈品如果价位太高,那么潜在销量就会下降。并且不是提高定价就能从普通品牌一跃而成奢侈品牌的。如果喝水井坊只是因为价格高,在宴请别人时有面子,那市场上出现了一种价格更
高、炒作更厉害的产品时,还有谁喝水井坊?

启示四:销售渠道。人们往往认为本土奢侈品在销售渠道上比外国奢侈品更具有优势而忽略了销售渠道的谨慎选择,反而成为本土奢侈品的致命问题。因为奢侈品的销售渠道不同于一般商品,销售渠道的选择会影响消费者对品牌形象的判断,过宽的销售渠道只会使奢侈品沦为平庸。LV一般不会在超市中找到,劳力士表不会出现在地摊上,除非是赝品。中国本土奢侈品也应选择在城市最繁华的地段开专卖店,豪华装修,服务周到,这样货物出厂后直接到达经销商手中,保证了商品质量和服务。

启示五:促销。在本土奢侈品的促销上遵循“公关第一,广告第二”的原则。加强公关,利用事件营销与品牌体验等低成本高回报且效果显著的公关手段。靠广告在短时间内是轰炸不出奢侈品品牌的,更多的是要依靠公关手段来完成。让口碑这种可信度最。与广告宣传相比,事件营销具有成本低廉A6,,同时提升了该品牌的知名度和影响力。而品牌体验是一个贯穿于顾客对品牌接触的全过程的体验,直接影响顾客与品牌的关系。与普通商品品牌相比,奢侈品牌更强调产品的无形价值,因此在品牌体验服务的设计上,让顾客在精心设计的场景中在一对一贴心的VIP服务中,亲身参与其中,真切地感受品牌带来的享受和快乐。正是基于这些策略,谭木匠木梳从中国不起眼的低级品牌成长为响当当的顶级品牌。
打造本土奢侈品除了营销之外,中国企业还要加强品牌信任的培育、知识产权的保护、管理团队的建设、网络营销的应用和危机事务的管理等。

装逼是个出现频率比较高的流行词，那么为什么会有人去装逼？因为他们要展示自己的与众不同，尤其是在个性解放的时代，寻求自我，寻求与众不同的人越来越多，他们需要有表达“跟你不一样”的机会，需要彰显自己的个性，需要展示出比普罗大众高那么一点点的机会。装逼的思维导致装逼的行为，装逼的行为物化就是追逐标新立异，与众不同的产品，当然大多是些质量超过一般产品的产品，很多时候也被称为品味。
既然有这样的群体，自然有商家去介入这样的市场，除了传统的衣服，鞋，包，手表之外，近些年出现了时尚工业品，微奢侈品概念，这类产品的特点可以简单归纳为：
1，是工业品
2，是时尚品
3，比通常的同类产品高端那么一点点
追逐时尚的很多是年轻人，基本受过高等教育，并自以为有点国际化，他们是这类时尚工业品的主力群体。
对于经销这类产品的厂家来说，他们需要做的是告诉潜在客户，他们的产品有什么特点，为什么值那个价，他们需要密切关注目标客户群的产品需求满足并引导消费，引领时尚，如果能做到这一点，这个商家就成功一大半了，比如苹果，特斯拉。
他们跟传统的奢侈品相似而不相同，但是在具体的营销手法上则有很多的借鉴。普通商品是产品营销，奢侈品除了产品外，更多的是心理营销，后者往往更重要，满足客户的心理需求是奢侈品牌生存的基础，老欧洲对此理解最深刻，他们也因此掌握了绝大部分奢侈品市场，比如，欧洲有破产的奢侈品，没有降价的奢侈品。
类奢侈品客户对产品的要求主要是三个方面
一，产品品质优良，明显高出同类产品或有明显的特色
二，产品有一定的罕见性，不是烂大街的
三，产品有一定的保值，不会疯狂降价
如果做到这些，客户会愿意花超出同类产品甚至远超该产品成本的价格去购买，比如LV包，因为他充分满足了客户的心理需求，客户进行的不只是实物消费，还有心理消费。
奢侈品的打造是一个复杂系统工程，从目标客户群定位开始，到产品的精心打造，到宣传推广，到终端体验，到售后服务，到终端反馈。从价格定位到渠道推广，每一个环节都要精心推敲。
——这就是逼格的养成
从研发到设计到制造到营销到售后处处表现出精致，与众不同，高出一般，让潜在客户觉得有逼格，进而让他们甘心为逼格而支付额外的费用
奢侈工业品与普通工业品不一样，普通工业品是造什么卖什么，奢侈工业品是先确定目标客户群，然后再制造符合需求的产品，包括上面的一系列营销行为都围绕着这个锁定的客户群去进行。
比如你选的客户是小资，那么就要分析小资的心理需求，根据小资的特点确定产品的质量价格标准，设计终端店面和服务标准，精准的策划面向小资的广告等等。
如果更改客户群，那么意味着之前所做的大部分工作都要推倒重来，甚至起反作用
如果客户对推出的产品不买账怎么办？
在商界这并不罕见，普通产品通常的应对是价格战，这招无所谓好坏，管用就行，但是奢侈品不能这么做，因为奢侈品卖的不仅是产品，还有心理需求。
对奢侈品来说，降价就是自残，随意更改目标客户群就是自杀
这意味着整个系统工程的推倒重来（在奢侈品营销中，产品只是其中的一环）不仅造成厂家和经销商的混乱，更重要的是客户的混乱，如果说定位不准是奢侈品的硬伤，更改定位就是致命伤
对奢侈品来说在客户不买账的时候应该维持提升自身的形象，提高产品的内涵，性能或者服务体验等，要做的是加法，让客户相信产品值这个价而不是更改客户或降价。需要提升产品的内涵跟逼格而不是变得很low，如果大幅降价，对之前高价购买产品的客户是严重的伤害，他们是产品生存的基础。
销售渠道。奢侈品的销售渠道不同于一般商品,销售渠道的选择会影响消费者对品牌形象的判断,过宽的销售渠道只会使奢侈品沦为平庸。LV一般不会在超市中找到,劳力士表不会出现在地摊上,除非是赝品。大家可以去看一下苹果店，他在全国的布点，店面的装潢，终端的体验，促销员的表现，都是针对目标客户群精心设计的，一句话，让你觉得不一样，让你觉得有逼格，让你觉得值。

附录《浅析奢侈品的营销策略》

奢侈品的特征　
奢侈品大多都有以下特质：一流的品质。超凡细腻的手工、对品质的苛刻要求、经典的设计理念，设计大师的匠心独运、用料考究，使奢侈品精致而唯美，所以奢侈品已经成为无国界品质的代名词和符号。
动人的传统和历史。奢侈品具有极强的文化性特征，需要时间的积累和素养的熏陶，奢侈品消费也实际上表现为对一种文化的信仰与尊重。
不断创新的独特风格。奢侈品更加强调个性和与众不同的体验，因此，只有通过理解品牌的内涵，更富创造性地面向未来打造品牌，挖掘传统品牌的潜力，奢侈品牌才能保持长盛不衰。一项调查显示，如果老品牌在技术和功能上无法在同业之间建立差异性，消费者将不会长期投入。

价格策略
高价位本身并不能与高销售收入、利润等指标必然联系起来，但是高价却能必然反映企业的高端定位，因为高价位反映极品形象。
沃夫冈拉茨勒在《奢侈带来富足》中这样描述：奢侈品的制造商并不是可以不考虑费用，但费用不应该是最关键的因素。奢侈品的营销颠覆了“４Ｃ”理论，没有过分关注产品制造过程中的成本因素，奢侈品制造商将可以传递给消费者的东西全部传递给消费者，并在最大程度上形成了消费者满意，从而保证其高价策略得以持续支撑其高利润。

渠道策略
营销活动必须以目标顾客的消费行为和消费习惯为基础，否则，营销活动将难以收到效果。三星Ｄｉｖａ奢侈品路线的失败最终反映的是自身不合理的渠道策略。
三星Ｄｉｖａ曾为了维护其高贵的形象，主要面向处于金字塔顶端的女性顾客。但是，三星最终没有能够彻底了解这些高贵的女性顾客，导致终端渠道与目标消费者严重脱节。最终结果就是：这款手机的目标顾客无法接触到Ｄｉｖａ，而能够接触到Ｄｉｖａ的又根本不会购买。
因此，奢侈品营销渠道必须要做到有的放矢，透视目标顾客的心理及行为方式，找准顾客的接触点，这样才能为成功营销奠定基础。

促销策略
奢侈品促销要有别于一般产品追求覆盖率、方便消费者购买的做法，因为奢侈品恰恰是不能提高产品便利性的，相反，奢侈品要适当控制产品的销量，在促销活动中有意识的控制消费群体，使消费者产生一种“千金难求”的急切购物心理，这种“饥饿营销”正是对资源“稀缺性”的维护。譬如“熊猫”牌香烟供不应求的状态，反而使得目标消费者更加感受到能够拥有产品是一件非常荣耀的事情。
广告是对奢侈品的视觉传达。根据两种不同消费人群的消费心理，分别采用两
种广告宣传方式。
对于“切分奢侈”，奢侈品的广告需要集中在高档时尚杂志上，特别是已经在全球市场都取得不错口碑的杂志。而对于“炫耀性奢侈”，则可以选择面向大众的广告，这种广告浪费可能达到９０％以上，远远高于普通产品５０％的丢失率，因为这些广告并不是面向目标消费者。但是这些广告是必要的，奢侈品之所以能够在高价下还能被接受，很大一部分源于羡慕者，是羡慕者的“羡慕”和“无法得到”制造了一种距离感，烘托出了奢侈品的价值，从而成为促进购买的因素。
每个奢侈品牌都源于特殊的文化土壤，品牌背后都有一个人人皆知的动人故事，这种发生在原产地的故事情节折射出来的文化，就是奢侈品魅力的根源，正是这种文化，成就了今天的奢侈品牌。
因此，企业应该时时传达一种与文化相协调的氛围，包括企业内部的管理氛围和针对顾客的营销氛围：得到员工普遍认同的企业文化、与定位一致的促销活动和积极有效的顾客关系管理活动都是对企业文化的有效宣传。
从营销的基本目标来看，营销的基本目标在于实现营销者与消费者的双向行为的改变。奢侈品消费者在不同购买心理的驱动下，积极搜寻产品信息，营销者则通过收集与消费者心理与行为的有关信息，采取与之相适应的营销手段来刺激消费者，从而实现刺激消费者购买。

《国际奢侈品在中国的营销策略及启示》

一、国际奢侈品在中国的目标市场
近年来,中国奢侈品的消费群体不断扩大,据中国品牌策略协会研究报告,中国有1175亿消费者有能力购买各种品牌的奢侈品,占总人口的1315%,其中有约1300万人是活跃的奢侈品购买者。安永会计事务所2006年中国奢侈品市场报告表明,全球奢侈品市场中占有重要的地位12%,　国外奢侈品在中国市场的渗透力也在迅速增强。
异,,而需要重新审视,看重的是奢侈品本身所显示的富贵和品位。而在中国,这种稳定的消费群体还没有形成。调查显示:在中国,经常消费奢侈品的是40岁以下的年轻人,这一点与国外的奢侈品市场正好相反。事实上,中国的奢侈品消费者不仅仅是中国金字塔尖的富人阶层,还包括潜藏在普通消费者中的一部分年轻群体,主要是有较高收入且追逐时尚的年轻白领阶层。这类人群月收入在5000至1万元之间,他们经常在奢侈品打折时消费,而且热衷于购买一些顶级品牌的小配件,比如领带、皮鞋、皮包等。他们为了购买一件奢侈商品,可以不惜花上一整月工资,甚至是负债都有可能。这些“中产阶级”并不具备强大的购买能力,他们只是在奢侈品让利的时候选择一些经久耐用的东西以显示自己也是奢侈品消费成员之一。奢侈品的真正市场不能依托这类人群的“选择性”消费。之所以会出现这样的一部分消费群体,这和中国消费者求新求变的特征有很大关系,一方面,国际品牌不断宣扬的奢华风气在影响着中国的消费者;另一方面,中国消费者追求另类,凸显自我的倾向较为突出。比如,现在很多假名牌备受追捧,主要原因就在于中国消费者希望享受高档商品但是购买力却又不足。
中国奢侈品市场的另一部分消费人群就是在改革开放大潮中所形成的私营业主和民营企业家。在中国,许多企业家喜欢巴利的皮包,劳力士的金表,当初也有许多奢侈品的品牌商把这类人作为自己大力开发的消费人群,但到后来他们发现想要在中国寻找到懂自己品牌和会持续购买的人是很难的。因为存在文化上的差距,很强的购买能力,,性。一局面,。
提到奢侈品,很多人会联想到LV———路易威登(LouisVuitton)。能够把自己的品牌做成奢侈品的代名词,路易威登从法国宫廷的御用制箱包的制作者,到工业革命时期被资产阶级新贵们追捧的身份标志,再到现代的路易威登的奢侈帝国的建立,整整经历了152年的历史。路易威登在中国取得令人瞩目的成功清楚地证明,只有明确产品所面对的只有明确产品所面对的目标市场,奢侈品公司才能获得建设品牌方面的新想法,触摸到目标市场的情感需求,并卖出更多产品。

路易威登通过对中国消费者的研究发现:全新的奢侈品文化已登陆中国;中国奢侈品消费者的平均年龄在40岁以下;奢侈品不仅仅属于上流社会,新新人类主张人人有权拥有奢侈品;年轻的中国消费者喜欢将奢侈品与街头时尚品牌混搭的做法。于是,在这样的对中国消费者的研究基础上,针对这些年轻的热爱时尚的消费者,路易威登已开始向中国客户提供以下创新服务:
(1)由于当季商品的数量及范围不断增加,每一季奢侈品的货架期都相应缩短了。在华奢侈品品牌推出时尚商品的频率越来越高,数量也越来越多。
(2)正如路易威登在中国提供较小(因此不太昂贵)商品的策略所体现的,“可得到的奢侈品”或“价值导向奢侈品”的主要目标在于吸引年轻的新会员。
奢侈品品牌LV做出的低姿态不仅没有损害了其尊贵的形象,反而因此抓住了中国消费者的特性,了解了他们购买的动因和能够承受的范围,占据了中国奢侈品消费的鳌头。
与LV同属LVMH旗下的迪奥也是懂得中国式的营销之道的。迪奥通过调查与分析了解到他们在中国市场的顾客群大多是年轻的女士,所以在设计时,把彩妆放在了最显眼的地方。而且,迪奥一改以往欧美模特的美艳风格,专门聘请在香港明星担当形象代言人。而且,一贯只在专业或时尚媒体做广告的迪奥,近来在电视等大众媒体上也频频露脸。有业内人士认为,从小众到大众的转变,正说明迪奥在中国市场上欲开发多层面的高端客户。

二、国际奢侈品在中国市场的营销组合(一)产品
产品是奢侈品公司向目标市场提供的物品和服务的总和。亦即,产品包括有形产品,在向市场提供奢侈品的同时所涉及的服务、时间、人员、地点、组织、观念或上述这些的组合包含在产品之内。奢侈品的“产品,往往还附带,,强化品牌精神,。
,甚至进行品牌或产品延伸是更不可取的。据研究报告指出,全世界90%以上的奢侈品品牌,出于经营困境和增加盈利的种种原因,都进行了品牌延伸或品牌的产品线延伸,其中有90%延伸失败。为了满足更多人的需求,追求更高的销售额和利润,处于产品线上端的奢侈品牌最终不能保持其独一无二的身价,从而导致战略性定位模糊失焦,产品线延伸最终稀释了自身的品牌形象,腐蚀了企业最初产品或目标客户的竞争优势。根据二八原则,选择奢侈品路线本身就意味着企业必须放弃80%的大众顾客而瞄准20%的金字塔顶端顾客,在中国销售奢侈品亦是如此。
为了吸引中国的消费者,许多西方产品和品牌曾经做出一些重大改动,但消费者对此并不认同:他们想要的实际上是那些在中国买不到的、原汁原味的西方产品,甚至当季新品和商店设计都必须同它们在西方时一模一样。2001年,乔治阿玛尼(GiorgioArmani)在北京设立专卖店,为了迎合中国传统文化,安上朱漆大门,表明对中国传统建筑风格的认同,但中国的主顾们却讨厌它,结果他只好拆掉这扇大门,换上阿玛尼全球标准设计。
国外奢侈品进入中国市场的产品策略大都采取比较保守的直接产品延伸,将产品原封不动地在外国市场销售,即为现有的产品寻找顾客。这样能够保证品牌的高贵从而留住那些真正的奢侈品高端消费者。

(二)价格
奢侈品定价的奥妙在于,在自己所处的同类产品中特立独行,利用信息不对称进行超常规定价,引起消费者关注和崇拜,巩固它们在行业中的顶端地位。沃夫冈拉茨勒在《奢侈带来富足》中这样描述:“奢侈品的制造商并不是可以不考虑费用,但费用不应该
是最关键的因素。奢侈品的营销颠覆了“4C”理论,没有过分关注产品制造过程中的成本因素,奢侈品制造商将可以传递给消费者的东西全部传递给消费者,并在最大程度上形成了消费者满意,从而保证其高价策略得以持续支撑其高利润。”
SK-II原是一个日本的区域小品牌,被宝洁公司收购后于1999年进入中国市场,如今已经居高端化妆品三甲之列。一个名不见经传的品牌凭借着高的离奇的价格,奇迹般获得了成功。高出其他高端日化产品30%的定价策略,这对当时的SK-II来说是一个创举。没有知名度,没有深厚的品牌背景却定价如此之高,这就是宝洁的胆识,通过拉高价位,与大众化妆品进行区隔,暗示产品品质,同时也吸引消费者的眼球,产生传播话题,在众多大品牌之中,消费者突然看到这么一个高价位的产品,会立刻引起他们的关注的。当然,因为宝洁公司雄厚的科技实力支撑,使得消费者完全信任这么昂贵的价格正是其高品质的体现。其实高价位本身并不能与高质量、高销售收入、利润等指标必然联系起来,但是高价却能必然反映企业的高端定位,但却是定位因素。奢侈品,多问题,如采用全球统一价格,对于贫穷国家可能过高对富裕国家可能过低;制定各个国家所能承担的价格,却又忽视了各国实际成本的差异。但由于奢侈品可以不用过分关注产品制造过程中的成本因素,且目标市场始终是各个国家的最富有人群,理论上奢侈品公司完全可以采用全球的统一价格。
但实际情况是进口奢侈品要交关税、消费税、增值税三种税,还要在价格上加上运费、进口商利润、批发商利润、零售商利润等,有业内分析人士指出,境外奢侈品的价格一般比国内售价便宜3-5成。正是和国外存在的差价,使精明的中国奢侈品消费者选择直接到国外购买奢侈品,或通过便捷的网络付一笔代购费托人从国外代购,从而造成奢侈品牌在国内的旗舰店、专卖店成为高价的摆设,销售所得的利润还不足以抵租金、装潢、公关宣传等巨额费用。

(三)分销渠道
奢侈品销售的渠道非常重要,否则会影响顾客对这一品牌形象的判断。奢侈品20世纪90年代初进入中国时的分销渠道一般是通过代理商开设专卖店或进入顶级商场的方式建立,国际一线品牌进入中国的最早落脚点是一些五星级酒店,这里的顾客消费比较高端,可以保证市场环境的可靠性。
20世纪90年代末奢侈品品牌开始采取自营与代理结合的方式。对一级城市的零售业务直接控制,将二三级城市交由代理商代为拓展。合作方一般都是当地实力较强的商业企业,商场是该城市定位顶级的商场,因为这些商场的目标消费群多是城市中的富有阶层,他们也是奢侈品的目标消费者。奢侈品与流行消费品不同,在与代理商和合作方的关系上,奢侈品常常掌握着市场的主动权。
2004年解除对零售领域的管制后,外国零售商可以独资经营,并在中国任何地方开店。奢侈品品牌自主扩张加速拓展,抛开中国当地合伙人正在大张旗鼓地扩张,日益稀缺的黄金地段成为竞争的重点。与在中国发展快餐零售店不同,奢侈品业者如果希望保持那种独有的矜持,只能在少数精华地段选择性地建立销售据点。因此,奢侈品零售业者大都采取谨慎的方式选择零售地点。如果周边环境不能恰如其分,例如在以面向低端消费者的百货公司内建立奢侈品店品牌就很容易丧失原有的光环。
此外,奢侈品的渠道策略从整体上讲就是保持对市场的有限覆盖,从不在渠道中提供大量的产品以供消费者选择,在有限的前提下,。,奢侈品,进入,决策周期也比较长。保证渠,以便维持奢侈品高贵形象所需的高额市场费用。因此,奢侈品品牌对专卖店的数量也有严格控制。如路易威登进入中国市场13年总共只开了13家店,要保证所开的每一家店都符合全球统一标准。

(四)促销
促销是短期的激励活动,目的是鼓励购买,或宣传一件产品,提供一种服务。与普通商品促销强调目标市场的覆盖范围越大越好,奢侈品要适当控制产品的销量,在促销活动中有意识的控制消费群体,使消费者产生一种千金难求的急切购物心理,这种“饥饿营销”正是对资源稀缺性的维护。
同时,奢侈品的营销遵循“公关第一,广告第二”的原则。仅靠高密度的广告在短时间内是轰炸不出奢侈品品牌的,也很有可能弄巧成拙反而降低了品牌形象。奢侈品更多的是靠口碑相传,而口碑传播则要靠公关手段来完成。譬如举行上市酒会、客户聚会,或者采取商务营销,让口碑这种可信度高的宣传策略成为奢侈品品牌营销的润滑剂和助推剂。如劳斯莱斯汽车在中国内地和香港地区,就大量运用公关方式,以较低的成本树立了良好的宣传效果和品牌形象。这种推广模式,正好进一步巩固了奢侈品的消费圈。
此外奢侈品拒绝推销。任何推销手段都会伤及品牌,在奢侈品领域尤其如此。为了保持其高贵的姿态,奢侈品始终维持一种“拉”的姿势。多数奢侈品在产量有限,保持其高贵的姿态更能吸引消费者,虽然消费者不知道你到底生产了多少。不过,奢侈品牌对于其滞销的商品进行打折甩卖的现象也是其经营的正常手段。调查表明,在国外,奢侈品品牌的用户也不全部都是高收入者或者是贵族,在米兰、巴黎等时尚城市,顶级品牌会定期地(一般是年底)举行打折甩卖活动,但并没有影响其顶级品牌的形象。因此,同样在中国市场定期举行顶级品牌特卖会可能是挖掘更多潜在顾客的好办法。
三、对中国本土奢侈品营销的启示
奢侈品的营销是一个复杂的系统工程。对中国企业来说,制定奢侈品营销战略有利于企业用战略的眼光,把奢侈品营销作为企业一项长期的工程来实施。在奢侈品牌营销的各阶段、各方面包括市场选择、品牌认知、品牌形象和品牌关系等,都要以奢侈品牌营销战略为指针,有计划有步骤地整体推进。国际奢侈品企业的成功经验可以给我们如下启示。

启示一:确定目标市场。在确定目标市场上要把握市场动向,要瞄准中国奢侈品消费的三类顾客。35岁以上的商人是具有很高的收入,这类顾客作为“暴富”的群体,他们一般选择最为人们熟知的主流奢侈品品牌。以白领阶层为主年龄在20多岁到30多岁之间的消费者,他们比较注重奢侈品品牌的款式、风格和品位,这部分群体人数最多。而20岁左右的年轻奢侈品消费者们会选择不同的奢侈品牌以彰显其独特个性。在奢侈品品牌的定位上,,消费者为辅,

启示二:,奢侈品产品还包括一系列的服务体验,让奢侈品消费者感到从专卖店的地点、装潢到销售人员的态度都必须是“奢侈品级”的。将中国的奢侈品推向国际还要注重个性化、民族化、时尚化,全面彰显产品的魅力。中国的传统文化是一个巨大的创意宝库,中国的奢侈品企业应当努力从中汲取丰富的养分,从华夏5000年的文化底蕴中进行发掘,无论是服装界里的丝绸文化,还是珠宝界里的玉石文化,更或者白酒界里的传承文化等等,这些都是我们发展自有风格的奠基石。除了文化的元素外,捕捉潮流气息、与国际大形势接轨也是我们必须注意的环节,即要讲究中西合璧,打造尊贵形象。在产品开发和包装设计上,突出中国传统文化的特色的同时,在专业化经营和跨文化营销上,学习西方国家的先进经验。在这一点上,“水井坊”和“国窖1573”做得十分成功。他们娴熟地运用中华历史文明、传奇品质和产地,国际品味的时尚化等概念,成功地在顾客心目中树立起神秘尊贵的品牌形象。他们的成功也为中国企业打造奢侈品品牌提供了宝贵经验。

启示三:定价。中国奢侈品在定价时可以借鉴外国同类奢侈品的定价策略,抛开生产成本等因素以高价策略对产品进行高定位。但必须注意作为还不够成熟,缺乏文化根基的奢侈品如果价位太高,那么潜在销量就会下降。并且不是提高定价就能从普通品牌一跃而成奢侈品牌的。如果喝水井坊只是因为价格高,在宴请别人时有面子,那市场上出现了一种价格更
高、炒作更厉害的产品时,还有谁喝水井坊?

启示四:销售渠道。人们往往认为本土奢侈品在销售渠道上比外国奢侈品更具有优势而忽略了销售渠道的谨慎选择,反而成为本土奢侈品的致命问题。因为奢侈品的销售渠道不同于一般商品,销售渠道的选择会影响消费者对品牌形象的判断,过宽的销售渠道只会使奢侈品沦为平庸。LV一般不会在超市中找到,劳力士表不会出现在地摊上,除非是赝品。中国本土奢侈品也应选择在城市最繁华的地段开专卖店,豪华装修,服务周到,这样货物出厂后直接到达经销商手中,保证了商品质量和服务。

启示五:促销。在本土奢侈品的促销上遵循“公关第一,广告第二”的原则。加强公关,利用事件营销与品牌体验等低成本高回报且效果显著的公关手段。靠广告在短时间内是轰炸不出奢侈品品牌的,更多的是要依靠公关手段来完成。让口碑这种可信度最。与广告宣传相比,事件营销具有成本低廉A6,,同时提升了该品牌的知名度和影响力。而品牌体验是一个贯穿于顾客对品牌接触的全过程的体验,直接影响顾客与品牌的关系。与普通商品品牌相比,奢侈品牌更强调产品的无形价值,因此在品牌体验服务的设计上,让顾客在精心设计的场景中在一对一贴心的VIP服务中,亲身参与其中,真切地感受品牌带来的享受和快乐。正是基于这些策略,谭木匠木梳从中国不起眼的低级品牌成长为响当当的顶级品牌。
打造本土奢侈品除了营销之外,中国企业还要加强品牌信任的培育、知识产权的保护、管理团队的建设、网络营销的应用和危机事务的管理等。