[顶]伊莱克斯换帅经验之谈

2013伊莱克斯换帅每年，伊莱克斯设计室都会邀请工业设计专业的学生提供对未来器具的奇思妙想。进入决赛的作品包括利用自身喷涂的太阳能电池供电的便携式太阳能炊具、用天然皂角果替代清洁剂的洗衣机以及用一袋肌细胞、氧和营养物质烹制鲑鱼晚餐的炊具。对伊莱克斯而言，这种竞赛提供了一个跳板，让思维超越现有的解决方案，并应对未来我们都将面临的挑战。就短期来看，未来几代器具将更直观、更节能而且材质更均匀。我们并不局限于设计单独的器具，而是着眼于打造具有可持续性的整套器具，这些器具产品构成了一个相互关联的网络，其中一个产品废弃的能量可供另一个产品使用。在那些空间紧凑的百万人口大城市，我们注意到如何通过共享能量的器具来满足个人需求，这些器具就好比资源节约器，它们消耗的能量仅为现有解决方案的一小部分。这就是我们想实现的目标。我们认为，可持续发展设计的未来就是要在以下两方面做到极致：消费者如何看待产品本身，以及产品如何帮助消费者创造更美好的生活。
我们的努力

　　环保承诺。人人都在谈论。我们一直在努力。考虑客户并不是只为了满足目前的需要，我们有义务使伊莱克斯产品对环境没有伤害，并且帮助客户降低能耗、水耗。因此我们将可持续的观点融入我们的生产，从工厂的排放到产品性能，始终坚持这一理念。
　　
　　尊重环境一直是伊莱克斯集团的基本原则。通过多年努力，我们达到了这项高要求，实现了持续增长，在家用电器、地面清洁、专业餐饮电器等市场确立了领先优势。
　　
　　早在京都协议推行能耗、工业、环境可持续发展计划之前，伊莱克斯就一直致力于开发新型产品和生产工艺，不但具有高性能，更重要的是能够节能节水、减少清洁剂使用，将环境影响降至最低。
　　
　　家用电器运行造成的水及能源等资源消耗占整个生命周期内该电器对环境影响的72%。 澳大利亚将近10%的能耗用于家用电器。因此，要实现可持续发展，必须在家用电器设计及生产阶段就尽可能减少能耗、水耗以及清洁剂的使用。解决这一问题的有效方法之一是对供应链上的所有环节进行360°评估，包括原料、生产工艺和物流。
　　
　　伊莱克斯入选了道琼斯可持续发展指数并从2000年开始便成为伦敦证券交易所FTS4GOOD指数的成员。2007年，伊莱克斯还获得了2007年度欧盟会关于"长期的环保承诺"奖。
　　
　　我们作为一个公司所取得的许多成就都是很多微不足道的努力的结果。我们想要向你传达的信息就是即使只是做出一点努力，你也可以贡献很多。正确的选择会对更为持续发展的未来的实现产生积极的影响。
　　
　　要了解伊莱克斯集团可持续发展方面的更多信息，可访问我们的企业网站，在该网站中您还可以下载我们的年度可持续发展报告。
对于伊莱克斯换帅小家电的取得的成绩，汤鹏坦言：品质增值营销至关重要，“国际化思考、品质增值行动本身就是创新，而创新就意味着突破，尽管这运作起来可能非常困难”。国内小家电企业大都通过代理商运作，很多品牌往往将货发给代理商就完事了，伊莱克斯换帅则不然，“从构建销售团队之初，我们就确定了通过零售终端充分展示伊莱克斯换帅国际化品牌特性的策略”因此，从销售队伍到渠道建立，以及终端开拓，伊莱克斯换帅始终秉承国际品牌形象与品质增值行动相结合。例如在欧美的家电卖场，产品都是依据规格而非品牌进行陈列的，1200瓦，1500瓦，1800瓦，各个品牌吸尘器按照不同规格进行陈列，这是由于欧美市场较为成熟，品牌集中度高，各个品牌品质较为均衡，顾客只需根据自身需要选择适合规格的产品，而国内市场则完全不同，品牌众多，品质差异较大，在商场内，都是以品牌为单位按品类各自陈列销售。而伊莱克斯换帅拥有近百年的家电生产历史，积淀了浓厚的品牌文化，形成自身独特的设计风格，伊莱克斯换帅的不同设计风格实际是在不同品类的产品上映射相同元素，如经典风格以黑色搭配金属银色，由此在咖啡机，食品加工机，烤面包机上都体现出这种个性鲜明的元素，更为关键的是每个产品都包含了体贴用户的人性化设计，也就是伊莱克斯换帅全球“产品DNA”，可以说这正是伊莱克斯换帅在欧美等国的销售模式下能够脱颖而出的秘诀。面对国内国际巨大的差异，很多国际品牌往往入乡随俗，完全按照国内模式，而伊莱克斯换帅则不然，“既然设计风格是我们的优势，为什么我们不突出这一优势呢？”汤鹏反问道。基于伊莱克斯换帅全球“产品DNA”的小家电产品都是按照设计风格陈列的，“起初国内很多商场还是不愿接受，但效果却是很好，很多顾客原本只想买一台咖啡机，但由于喜欢设计风格，结果连同一外观风格的果汁机也一并般回了家，这就是设计的魅力，我们把这种魅力更好的体现出来，对顾客而言也是一种增值”汤鹏微笑的说。虽然终端陈列只是营销中的一个细节，但从中可以看出给客户的增值服务是无所不在。
演绎品质增值新概念
如果说伊莱克斯换帅的品质增值营销让广大消费者体会到它的亲切和关爱的话，那么，其品牌增值策略，就不能不让人感到这个百年品牌所拥有的心平气和与目光长远。作为伊莱克斯换帅小家电中国区产品开发和市场营销的负责人汤鹏向我们列举出了一个公式来诠释品质增值营销：
用户价值= (产品品质+产品功能和外观+品牌+服务+价格)/产品周期使用成本
从中可以看出，当各个产品功能，价格，售后服务趋同时，以用户价值为核心的高品质及独特的人性化工业设计也就是产品DNA尤为重要，以吸尘器为例，当几乎所以品牌都在叫卖“拼价格，拼吸力，拼配件”的时候，伊莱克斯换帅提出“真正从用户角度出发，我们不仅仅是销售吸尘器，我们要为用户提供最佳的居室清洁解决方案”，针对不同家庭的不同需求，充分考虑居室面积，地面材质，日常清洁习惯，甚至包括家庭特点如成员年龄，身体状况，有无宠物等等因素，为用户提供适合的吸尘器产品。“事实上，对于一位过敏体质用户或有哮喘病的用户，吸力过大反而可能有害，对他而言最佳选择是超净过滤，避免二次污染，只有站在用户角度考虑，才能提升用户价值”汤鹏如是说。同理对于咖啡机，伊莱克斯换帅也不是简单销售产品，而是提供一种品味优雅的体验，从咖啡分类，营养价值，不同的制作方法，让每一个用户都能得到自己满意的咖啡文化体验，这种超越简单推销的品质增值服务，必将提升用户的价值。遵循着这样的思路，在汤鹏带领下，伊莱克斯换帅成功推出了中国首台针对宠物家庭的专用吸尘器，不仅取得了良好的销量，更了获得了广大消费者的喜爱。“近期，我们将陆续推出更多的新产品包括瑞彼得咖啡机，触摸滑动控制电磁炉等，当然也都延续品质增值的营销理念，必将带给消费者以惊喜”汤鹏充满信心的表示。2013伊莱克斯换帅每年，伊莱克斯设计室都会邀请工业设计专业的学生提供对未来器具的奇思妙想。进入决赛的作品包括利用自身喷涂的太阳能电池供电的便携式太阳能炊具、用天然皂角果替代清洁剂的洗衣机以及用一袋肌细胞、氧和营养物质烹制鲑鱼晚餐的炊具。对伊莱克斯而言，这种竞赛提供了一个跳板，让思维超越现有的解决方案，并应对未来我们都将面临的挑战。就短期来看，未来几代器具将更直观、更节能而且材质更均匀。我们并不局限于设计单独的器具，而是着眼于打造具有可持续性的整套器具，这些器具产品构成了一个相互关联的网络，其中一个产品废弃的能量可供另一个产品使用。在那些空间紧凑的百万人口大城市，我们注意到如何通过共享能量的器具来满足个人需求，这些器具就好比资源节约器，它们消耗的能量仅为现有解决方案的一小部分。这就是我们想实现的目标。我们认为，可持续发展设计的未来就是要在以下两方面做到极致：消费者如何看待产品本身，以及产品如何帮助消费者创造更美好的生活。
我们的努力

　　环保承诺。人人都在谈论。我们一直在努力。考虑客户并不是只为了满足目前的需要，我们有义务使伊莱克斯产品对环境没有伤害，并且帮助客户降低能耗、水耗。因此我们将可持续的观点融入我们的生产，从工厂的排放到产品性能，始终坚持这一理念。
　　
　　尊重环境一直是伊莱克斯集团的基本原则。通过多年努力，我们达到了这项高要求，实现了持续增长，在家用电器、地面清洁、专业餐饮电器等市场确立了领先优势。
　　
　　早在京都协议推行能耗、工业、环境可持续发展计划之前，伊莱克斯就一直致力于开发新型产品和生产工艺，不但具有高性能，更重要的是能够节能节水、减少清洁剂使用，将环境影响降至最低。
　　
　　家用电器运行造成的水及能源等资源消耗占整个生命周期内该电器对环境影响的72%。 澳大利亚将近10%的能耗用于家用电器。因此，要实现可持续发展，必须在家用电器设计及生产阶段就尽可能减少能耗、水耗以及清洁剂的使用。解决这一问题的有效方法之一是对供应链上的所有环节进行360°评估，包括原料、生产工艺和物流。
　　
　　伊莱克斯入选了道琼斯可持续发展指数并从2000年开始便成为伦敦证券交易所FTS4GOOD指数的成员。2007年，伊莱克斯还获得了2007年度欧盟会关于"长期的环保承诺"奖。
　　
　　我们作为一个公司所取得的许多成就都是很多微不足道的努力的结果。我们想要向你传达的信息就是即使只是做出一点努力，你也可以贡献很多。正确的选择会对更为持续发展的未来的实现产生积极的影响。
　　
　　要了解伊莱克斯集团可持续发展方面的更多信息，可访问我们的企业网站，在该网站中您还可以下载我们的年度可持续发展报告。
对于伊莱克斯换帅小家电的取得的成绩，汤鹏坦言：品质增值营销至关重要，“国际化思考、品质增值行动本身就是创新，而创新就意味着突破，尽管这运作起来可能非常困难”。国内小家电企业大都通过代理商运作，很多品牌往往将货发给代理商就完事了，伊莱克斯换帅则不然，“从构建销售团队之初，我们就确定了通过零售终端充分展示伊莱克斯换帅国际化品牌特性的策略”因此，从销售队伍到渠道建立，以及终端开拓，伊莱克斯换帅始终秉承国际品牌形象与品质增值行动相结合。例如在欧美的家电卖场，产品都是依据规格而非品牌进行陈列的，1200瓦，1500瓦，1800瓦，各个品牌吸尘器按照不同规格进行陈列，这是由于欧美市场较为成熟，品牌集中度高，各个品牌品质较为均衡，顾客只需根据自身需要选择适合规格的产品，而国内市场则完全不同，品牌众多，品质差异较大，在商场内，都是以品牌为单位按品类各自陈列销售。而伊莱克斯换帅拥有近百年的家电生产历史，积淀了浓厚的品牌文化，形成自身独特的设计风格，伊莱克斯换帅的不同设计风格实际是在不同品类的产品上映射相同元素，如经典风格以黑色搭配金属银色，由此在咖啡机，食品加工机，烤面包机上都体现出这种个性鲜明的元素，更为关键的是每个产品都包含了体贴用户的人性化设计，也就是伊莱克斯换帅全球“产品DNA”，可以说这正是伊莱克斯换帅在欧美等国的销售模式下能够脱颖而出的秘诀。面对国内国际巨大的差异，很多国际品牌往往入乡随俗，完全按照国内模式，而伊莱克斯换帅则不然，“既然设计风格是我们的优势，为什么我们不突出这一优势呢？”汤鹏反问道。基于伊莱克斯换帅全球“产品DNA”的小家电产品都是按照设计风格陈列的，“起初国内很多商场还是不愿接受，但效果却是很好，很多顾客原本只想买一台咖啡机，但由于喜欢设计风格，结果连同一外观风格的果汁机也一并般回了家，这就是设计的魅力，我们把这种魅力更好的体现出来，对顾客而言也是一种增值”汤鹏微笑的说。虽然终端陈列只是营销中的一个细节，但从中可以看出给客户的增值服务是无所不在。
演绎品质增值新概念
如果说伊莱克斯换帅的品质增值营销让广大消费者体会到它的亲切和关爱的话，那么，其品牌增值策略，就不能不让人感到这个百年品牌所拥有的心平气和与目光长远。作为伊莱克斯换帅小家电中国区产品开发和市场营销的负责人汤鹏向我们列举出了一个公式来诠释品质增值营销：
用户价值= (产品品质+产品功能和外观+品牌+服务+价格)/产品周期使用成本
从中可以看出，当各个产品功能，价格，售后服务趋同时，以用户价值为核心的高品质及独特的人性化工业设计也就是产品DNA尤为重要，以吸尘器为例，当几乎所以品牌都在叫卖“拼价格，拼吸力，拼配件”的时候，伊莱克斯换帅提出“真正从用户角度出发，我们不仅仅是销售吸尘器，我们要为用户提供最佳的居室清洁解决方案”，针对不同家庭的不同需求，充分考虑居室面积，地面材质，日常清洁习惯，甚至包括家庭特点如成员年龄，身体状况，有无宠物等等因素，为用户提供适合的吸尘器产品。“事实上，对于一位过敏体质用户或有哮喘病的用户，吸力过大反而可能有害，对他而言最佳选择是超净过滤，避免二次污染，只有站在用户角度考虑，才能提升用户价值”汤鹏如是说。同理对于咖啡机，伊莱克斯换帅也不是简单销售产品，而是提供一种品味优雅的体验，从咖啡分类，营养价值，不同的制作方法，让每一个用户都能得到自己满意的咖啡文化体验，这种超越简单推销的品质增值服务，必将提升用户的价值。遵循着这样的思路，在汤鹏带领下，伊莱克斯换帅成功推出了中国首台针对宠物家庭的专用吸尘器，不仅取得了良好的销量，更了获得了广大消费者的喜爱。“近期，我们将陆续推出更多的新产品包括瑞彼得咖啡机，触摸滑动控制电磁炉等，当然也都延续品质增值的营销理念，必将带给消费者以惊喜”汤鹏充满信心的表示。