超级军网北京多家银行停办存折业务 背后利益潜规则曝光
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/29 08:39:21
北京多家银行停办存折业务 背后利益潜规则曝光
2012年02月07日 来源：西安晚报
近日，有消息称，北京工行、建行等银行停止办理存折业务，一时间“存折将退出历史舞台”，取而代之的是“卡时代”的说法引起各方关注。分析认为，银行这种“限制”存折业务的背后暗藏“大算盘”。
老人诉苦
彻底被各种卡搞糊涂
对于75岁的刘大爷来说，将用了多年的存折变成一张薄薄的卡片，是一件很难适应的事。“上个月，我去北京工商银行的一个网点取退休金，旧存折已经满页，我要求换个新的，可工作人员说，他们现在已经没有存折了，要换就都换成卡，说了很多卡的方便和好处，我不想换也不行”。
这个月，刘大爷拿着卡去银行取款，按照老习惯排队到柜台办理，排到之后一名工作人员说，有卡的都到自助取款机办理，还手把手教刘大爷用了一次。“我现在记性实在不好，人家教完我就忘了，下次我也不费那个劲儿了，让儿子帮我取算了”。连取退休金这样的事还要依靠孩子，让刘大爷觉得自己越来越不中用，心中很是失落。
在北京农商银行最终把医保存折换成卡之后，马女士心里也不踏实，“附近没有网点，取趟钱还得坐好几站车，最后我还是换成卡了”。算上医保卡、工资卡，还有别的银行卡，马女士手里现在一共有8张卡，“现在都想不起来当初是为什么办的卡，反正是工作人员一个劲劝我办，说以后存折都不让用了，还是卡方便。可是现在我根本记不清每张卡上有多少钱，开的是活期还是定期，存的多长时间都想不起来，抽空我还得去每家银行查一下，都记在本子上，心里才踏实，要是存折就不用这么麻烦了”。
银行说法
告别存折为方便环保
工商银行95588客服表示，工商银行正在进行“服务模式”的调整，将逐步取消存折，实现“无纸化办公”，“大的网点基本已经调整完毕，不再开办存折，旧的存折还可以继续使用，但是满页之后就需要换成卡，新的活期或者定期的存折以后都不会再开了”。
记者又致电建设银行，了解到建行目前也有统一规定——“不能新增存折，鼓励客户办卡”。和工商银行一样，顾客换存折就要换卡，存折满页也要换卡。
如果说“无纸化”是发展趋势，可是对于存折的去留问题，各家银行的态度并不一致。农业银行的客服人员表示，在农行网点，办理定期、活期存折都不受限制。北京银行也表示没有停办存折。
http://finance.chinanews.com/fortune/2012/02-07/3651472.shtml北京多家银行停办存折业务 背后利益潜规则曝光
2012年02月07日 来源：西安晚报
近日，有消息称，北京工行、建行等银行停止办理存折业务，一时间“存折将退出历史舞台”，取而代之的是“卡时代”的说法引起各方关注。分析认为，银行这种“限制”存折业务的背后暗藏“大算盘”。
老人诉苦
彻底被各种卡搞糊涂
对于75岁的刘大爷来说，将用了多年的存折变成一张薄薄的卡片，是一件很难适应的事。“上个月，我去北京工商银行的一个网点取退休金，旧存折已经满页，我要求换个新的，可工作人员说，他们现在已经没有存折了，要换就都换成卡，说了很多卡的方便和好处，我不想换也不行”。
这个月，刘大爷拿着卡去银行取款，按照老习惯排队到柜台办理，排到之后一名工作人员说，有卡的都到自助取款机办理，还手把手教刘大爷用了一次。“我现在记性实在不好，人家教完我就忘了，下次我也不费那个劲儿了，让儿子帮我取算了”。连取退休金这样的事还要依靠孩子，让刘大爷觉得自己越来越不中用，心中很是失落。
在北京农商银行最终把医保存折换成卡之后，马女士心里也不踏实，“附近没有网点，取趟钱还得坐好几站车，最后我还是换成卡了”。算上医保卡、工资卡，还有别的银行卡，马女士手里现在一共有8张卡，“现在都想不起来当初是为什么办的卡，反正是工作人员一个劲劝我办，说以后存折都不让用了，还是卡方便。可是现在我根本记不清每张卡上有多少钱，开的是活期还是定期，存的多长时间都想不起来，抽空我还得去每家银行查一下，都记在本子上，心里才踏实，要是存折就不用这么麻烦了”。
银行说法
告别存折为方便环保
工商银行95588客服表示，工商银行正在进行“服务模式”的调整，将逐步取消存折，实现“无纸化办公”，“大的网点基本已经调整完毕，不再开办存折，旧的存折还可以继续使用，但是满页之后就需要换成卡，新的活期或者定期的存折以后都不会再开了”。
记者又致电建设银行，了解到建行目前也有统一规定——“不能新增存折，鼓励客户办卡”。和工商银行一样，顾客换存折就要换卡，存折满页也要换卡。
如果说“无纸化”是发展趋势，可是对于存折的去留问题，各家银行的态度并不一致。农业银行的客服人员表示，在农行网点，办理定期、活期存折都不受限制。北京银行也表示没有停办存折。
http://finance.chinanews.com/fortune/2012/02-07/3651472.shtml
2012年02月07日 来源：西安晚报
近日，有消息称，北京工行、建行等银行停止办理存折业务，一时间“存折将退出历史舞台”，取而代之的是“卡时代”的说法引起各方关注。分析认为，银行这种“限制”存折业务的背后暗藏“大算盘”。
老人诉苦
彻底被各种卡搞糊涂
对于75岁的刘大爷来说，将用了多年的存折变成一张薄薄的卡片，是一件很难适应的事。“上个月，我去北京工商银行的一个网点取退休金，旧存折已经满页，我要求换个新的，可工作人员说，他们现在已经没有存折了，要换就都换成卡，说了很多卡的方便和好处，我不想换也不行”。
这个月，刘大爷拿着卡去银行取款，按照老习惯排队到柜台办理，排到之后一名工作人员说，有卡的都到自助取款机办理，还手把手教刘大爷用了一次。“我现在记性实在不好，人家教完我就忘了，下次我也不费那个劲儿了，让儿子帮我取算了”。连取退休金这样的事还要依靠孩子，让刘大爷觉得自己越来越不中用，心中很是失落。
在北京农商银行最终把医保存折换成卡之后，马女士心里也不踏实，“附近没有网点，取趟钱还得坐好几站车，最后我还是换成卡了”。算上医保卡、工资卡，还有别的银行卡，马女士手里现在一共有8张卡，“现在都想不起来当初是为什么办的卡，反正是工作人员一个劲劝我办，说以后存折都不让用了，还是卡方便。可是现在我根本记不清每张卡上有多少钱，开的是活期还是定期，存的多长时间都想不起来，抽空我还得去每家银行查一下，都记在本子上，心里才踏实，要是存折就不用这么麻烦了”。
银行说法
告别存折为方便环保
工商银行95588客服表示，工商银行正在进行“服务模式”的调整，将逐步取消存折，实现“无纸化办公”，“大的网点基本已经调整完毕，不再开办存折，旧的存折还可以继续使用，但是满页之后就需要换成卡，新的活期或者定期的存折以后都不会再开了”。
记者又致电建设银行，了解到建行目前也有统一规定——“不能新增存折，鼓励客户办卡”。和工商银行一样，顾客换存折就要换卡，存折满页也要换卡。
如果说“无纸化”是发展趋势，可是对于存折的去留问题，各家银行的态度并不一致。农业银行的客服人员表示，在农行网点，办理定期、活期存折都不受限制。北京银行也表示没有停办存折。
http://finance.chinanews.com/fortune/2012/02-07/3651472.shtml北京多家银行停办存折业务 背后利益潜规则曝光
2012年02月07日 来源：西安晚报
近日，有消息称，北京工行、建行等银行停止办理存折业务，一时间“存折将退出历史舞台”，取而代之的是“卡时代”的说法引起各方关注。分析认为，银行这种“限制”存折业务的背后暗藏“大算盘”。
老人诉苦
彻底被各种卡搞糊涂
对于75岁的刘大爷来说，将用了多年的存折变成一张薄薄的卡片，是一件很难适应的事。“上个月，我去北京工商银行的一个网点取退休金，旧存折已经满页，我要求换个新的，可工作人员说，他们现在已经没有存折了，要换就都换成卡，说了很多卡的方便和好处，我不想换也不行”。
这个月，刘大爷拿着卡去银行取款，按照老习惯排队到柜台办理，排到之后一名工作人员说，有卡的都到自助取款机办理，还手把手教刘大爷用了一次。“我现在记性实在不好，人家教完我就忘了，下次我也不费那个劲儿了，让儿子帮我取算了”。连取退休金这样的事还要依靠孩子，让刘大爷觉得自己越来越不中用，心中很是失落。
在北京农商银行最终把医保存折换成卡之后，马女士心里也不踏实，“附近没有网点，取趟钱还得坐好几站车，最后我还是换成卡了”。算上医保卡、工资卡，还有别的银行卡，马女士手里现在一共有8张卡，“现在都想不起来当初是为什么办的卡，反正是工作人员一个劲劝我办，说以后存折都不让用了，还是卡方便。可是现在我根本记不清每张卡上有多少钱，开的是活期还是定期，存的多长时间都想不起来，抽空我还得去每家银行查一下，都记在本子上，心里才踏实，要是存折就不用这么麻烦了”。
银行说法
告别存折为方便环保
工商银行95588客服表示，工商银行正在进行“服务模式”的调整，将逐步取消存折，实现“无纸化办公”，“大的网点基本已经调整完毕，不再开办存折，旧的存折还可以继续使用，但是满页之后就需要换成卡，新的活期或者定期的存折以后都不会再开了”。
记者又致电建设银行，了解到建行目前也有统一规定——“不能新增存折，鼓励客户办卡”。和工商银行一样，顾客换存折就要换卡，存折满页也要换卡。
如果说“无纸化”是发展趋势，可是对于存折的去留问题，各家银行的态度并不一致。农业银行的客服人员表示，在农行网点，办理定期、活期存折都不受限制。北京银行也表示没有停办存折。
http://finance.chinanews.com/fortune/2012/02-07/3651472.shtml
顾客质疑
柜台减负 客户添堵
对于银行的理由，很多顾客并不认可。马女士表示，即使存折全部取消了，银行就能实现无纸化办公了吗？“上周我去银行打印对账单，不也用了好几张纸吗，如果是存折，直接打在上面似乎更节省纸张呢”。
在马女士经常去的一家比较小的工商银行网点，记者看到，柜台前等候的人并不多，在自助缴费机前排队的人却不少，几位老人也颤颤巍巍地排在其中。马女士告诉记者，过去是柜台人多，机器前人少，可是现在情况却正好相反，“银行让大家都去办卡，说是方便顾客，不用排队，可现实的情况是这队排得并不比以前短，柜台人少了，他们的工作减负了，可是我们却增添了不少麻烦，这么大岁数，还要学习用这些机器。”她表示，老人学习使用这些有不小的困难，更别提什么网银、电话银行、手机银行了，“他们说的那些方便我没体会出来，就觉得添堵了”。
几位排队的老人也对银行取消存折的做法提出了意见，认为这是银行“图省事”，“我们都自助了，那银行就不用为顾客服务了，把麻烦都转嫁给我们了”。他们甚至质疑：“我们老年人确实没有多少钱，整天占住柜台，是不是银行觉得这样占用他们的资源和成本，不划算，才把我们推出去的？”
本地直击
西安暂未出现
“停办存折”现象
本报讯 (记者 王晓璠) 继北京等地的部分银行出现了停办存折的消息之后，记者随即走访了建行、招行、农行、光大等多家本地银行。据了解，西安地区银行暂时并未出现类似的现象。
昨日，记者来到位于甜水井和五星街附近的光大银行，一位工作人员告诉记者：“储户在开户时，是办存折还是办卡可以根据自己的情况自由选择。只不过，现在老年人群体办存折的比较多，因为折子上有流水账，可一目了然；年轻人群体由于经常消费，因而选择办卡的占大多数。不过，现在我们也有‘卡折一体’的业务，存折可以放在家里，卡则随身携带，且每笔消费后，银行都会以短信形式通知储户，以确保每一笔消费的安全。”
算笔细账
一张卡背后
有多少附加值
除了“被自助”，老人对于办卡最抗拒的一点就是成本比存折高，“又是工本费，又是年费，一张卡一年10块钱，本来就没多少钱，每年还要扣”。对于很多精打细算了一辈子并不富裕的老人来说，这些钱花得让他们心里不舒服。
“其实对于一张银行卡来说，10元钱的年费并不重要，重要的是它背后的附加值远远高于一张存折。”曾在银行工作多年的高先生为记者揭开了“卡时代”背后的小秘密，他提供了一个业界的普遍说法：“银行卡是银行业务的一个平台，可以为银行创造大量的中间业务收入。”
记者根据工商银行提供的收费标准，为一张卡有可能产生的附加值算了一笔细账。首先，打印账目明细单，一年以内不收费，一年以上收30元，3年以上收50元；开通存取款短信提醒，一个月收费2元；开通网银免费提供口令卡，但是如果想用更保险的U盾，按照等级不同收费50到80元；用银行卡在ATM机上跨行取款，每一笔(最高2000元)收手续费2元；银行卡还可以购买理财产品、股票、基金等，都会收取一定的手续费。相比之下，存折使用功能单一，基本就是存取款，基本不会产生衍生费用。
不可否认，这些不可低估的附加值也是一些银行取消存折的背后动力。高先生告诉记者，多年来，鼓励客户办卡是银行系统销售人员比拼业绩的“潜规则”，“总部经过核算每年会给各网点分配办卡的任务量，办卡的数量决定着销售人员奖金的多少，是业绩考核的重要依据，如果客人不明确表示非要办存折不可，我们就直接开卡，卡的效益高多了”。
即使有银行界人士一再声称已经进入全民“卡时代”，甚至“无卡时代”也将到来。但是，不可否认，存折依然拥有很多老年的“铁杆粉丝”，银行有没有权力剥夺他们使用存折的权利呢？
柜台减负 客户添堵
对于银行的理由，很多顾客并不认可。马女士表示，即使存折全部取消了，银行就能实现无纸化办公了吗？“上周我去银行打印对账单，不也用了好几张纸吗，如果是存折，直接打在上面似乎更节省纸张呢”。
在马女士经常去的一家比较小的工商银行网点，记者看到，柜台前等候的人并不多，在自助缴费机前排队的人却不少，几位老人也颤颤巍巍地排在其中。马女士告诉记者，过去是柜台人多，机器前人少，可是现在情况却正好相反，“银行让大家都去办卡，说是方便顾客，不用排队，可现实的情况是这队排得并不比以前短，柜台人少了，他们的工作减负了，可是我们却增添了不少麻烦，这么大岁数，还要学习用这些机器。”她表示，老人学习使用这些有不小的困难，更别提什么网银、电话银行、手机银行了，“他们说的那些方便我没体会出来，就觉得添堵了”。
几位排队的老人也对银行取消存折的做法提出了意见，认为这是银行“图省事”，“我们都自助了，那银行就不用为顾客服务了，把麻烦都转嫁给我们了”。他们甚至质疑：“我们老年人确实没有多少钱，整天占住柜台，是不是银行觉得这样占用他们的资源和成本，不划算，才把我们推出去的？”
本地直击
西安暂未出现
“停办存折”现象
本报讯 (记者 王晓璠) 继北京等地的部分银行出现了停办存折的消息之后，记者随即走访了建行、招行、农行、光大等多家本地银行。据了解，西安地区银行暂时并未出现类似的现象。
昨日，记者来到位于甜水井和五星街附近的光大银行，一位工作人员告诉记者：“储户在开户时，是办存折还是办卡可以根据自己的情况自由选择。只不过，现在老年人群体办存折的比较多，因为折子上有流水账，可一目了然；年轻人群体由于经常消费，因而选择办卡的占大多数。不过，现在我们也有‘卡折一体’的业务，存折可以放在家里，卡则随身携带，且每笔消费后，银行都会以短信形式通知储户，以确保每一笔消费的安全。”
算笔细账
一张卡背后
有多少附加值
除了“被自助”，老人对于办卡最抗拒的一点就是成本比存折高，“又是工本费，又是年费，一张卡一年10块钱，本来就没多少钱，每年还要扣”。对于很多精打细算了一辈子并不富裕的老人来说，这些钱花得让他们心里不舒服。
“其实对于一张银行卡来说，10元钱的年费并不重要，重要的是它背后的附加值远远高于一张存折。”曾在银行工作多年的高先生为记者揭开了“卡时代”背后的小秘密，他提供了一个业界的普遍说法：“银行卡是银行业务的一个平台，可以为银行创造大量的中间业务收入。”
记者根据工商银行提供的收费标准，为一张卡有可能产生的附加值算了一笔细账。首先，打印账目明细单，一年以内不收费，一年以上收30元，3年以上收50元；开通存取款短信提醒，一个月收费2元；开通网银免费提供口令卡，但是如果想用更保险的U盾，按照等级不同收费50到80元；用银行卡在ATM机上跨行取款，每一笔(最高2000元)收手续费2元；银行卡还可以购买理财产品、股票、基金等，都会收取一定的手续费。相比之下，存折使用功能单一，基本就是存取款，基本不会产生衍生费用。
不可否认，这些不可低估的附加值也是一些银行取消存折的背后动力。高先生告诉记者，多年来，鼓励客户办卡是银行系统销售人员比拼业绩的“潜规则”，“总部经过核算每年会给各网点分配办卡的任务量，办卡的数量决定着销售人员奖金的多少，是业绩考核的重要依据，如果客人不明确表示非要办存折不可，我们就直接开卡，卡的效益高多了”。
即使有银行界人士一再声称已经进入全民“卡时代”，甚至“无卡时代”也将到来。但是，不可否认，存折依然拥有很多老年的“铁杆粉丝”，银行有没有权力剥夺他们使用存折的权利呢？
有病的记者！什么革新在他们眼里都是为了多收钱。
银行有没有权力剥夺他们使用存折的权利呢？那银行剥夺他们使用手写存折的权利呢？银行剥夺他们观赏柜员打算盘的权利呢？
有病！
银行有没有权力剥夺他们使用存折的权利呢？那银行剥夺他们使用手写存折的权利呢？银行剥夺他们观赏柜员打算盘的权利呢？
有病！
工商银行95588客服表示，工商银行正在进行“服务模式”的调整，将逐步取消存折，实现“无纸化办公”，“大的网点基本已经调整完毕，不再开办存折，旧的存折还可以继续使用，但是满页之后就需要换成卡，新的活期或者定期的存折以后都不会再开了”。
我这里去年建行开始就很难换新存折了，我的存折满页之后过了大半年才换新的
我的存折己经很久没有用过了。
把钱存银行还不如买短期理财
记得以前有个中行网银密码忘记了,要让我办了个存折才能找回来.一直没有用过.还有个建行的存折,是 水电天然气托收用的……就这个再用
我不用存折好多年 早该淘汰
卡要交年费啊，
感觉中老年人用的比较多～～
我老爸只会用存单，表示存折看着都犯晕
当年模拟手机换成数字手机，咋没见人说利益驱动？
老龄化社会呀，是不是也该考虑一下这个？
很多老年人还是喜欢用存折
秦国大将猛舔 发表于 2012-2-7 17:15 
有病的记者！什么革新在他们眼里都是为了多收钱。
银行有没有权力剥夺他们使用存折的权利呢？那银行剥夺他 ...
记者说的这些并没有错：
有病的记者！什么革新在他们眼里都是为了多收钱。
银行有没有权力剥夺他们使用存折的权利呢？那银行剥夺他 ...
记者说的这些并没有错：
记者根据工商银行提供的收费标准，为一张卡有可能产生的附加值算了一笔细账。首先，打印账目明细单，一年以内不收费，一年以上收30元，3年以上收50元；开通存取款短信提醒，一个月收费2元；开通网银免费提供口令卡，但是如果想用更保险的U盾，按照等级不同收费50到80元；用银行卡在ATM机上跨行取款，每一笔(最高2000元)收手续费2元；银行卡还可以购买理财产品、股票、基金等，都会收取一定的手续费。相比之下，存折使用功能单一，基本就是存取款，基本不会产生衍生费用。
不可否认，这些不可低估的附加值也是一些银行取消存折的背后动力。
今天报道 京华时报记者走访各家银行 北京银行没有停办存折业务 可以随时开办 ..... 并质疑之前报道不准确
flyinglake 发表于 2012-2-8 14:04
记得以前有个中行网银密码忘记了,要让我办了个存折才能找回来.一直没有用过.还有个建行的存折,是 水电天然气 ...
昨晚在旧钱包里翻出一个银行卡，想了很久都不知道是什么卡？:L
记得以前有个中行网银密码忘记了,要让我办了个存折才能找回来.一直没有用过.还有个建行的存折,是 水电天然气 ...
昨晚在旧钱包里翻出一个银行卡，想了很久都不知道是什么卡？:L