超级军网北京:近千乘客忘带证件购火车票 吞钱无票暂无解
来源：百度文库 编辑：超级军网 时间：2024/04/27 13:33:14
北京:近千乘客忘带证件购火车票 吞钱无票暂无解
2012年01月02日 来源：北京晨报
“买哪个车次的票？请出示身份证。”昨天起，全国铁路火车票全部实行实名制购票，记者在北京站、北京西站看到，有不少旅客买票时才发现什么证件也没有，只能到公安制证口排长队办理纸质临时身份证明。截至下午5点，四大火车站共办理临时身份证970余张，平时每天制证数不足百张。
现场：二代证买票最快
昨天一早，北京站前来购票的乘客比前几日多了不少，很多人排队的同时已经将身份证攥在手里。在实际购票过程中，二代身份证最快，售票员只需将证件一刷，几秒就能出票。而其他证件或是身份证复印件，售票员只能手工录入，输完后还要核对两遍，速度慢了不少。
尽管窗口购票有效证件多达32种，但仍有不少旅客到买票时才发现什么证件都没有，只能到公安制证口报出身份证号码制作纸质的临时身份证明。
从昨天上午9点多开始，北京站、北京西站的售票处，公安制证口成了最繁忙的窗口，每个窗口都排起了多达三四十人的队伍。
提醒：临时制证须本人
火车站内公安制证口必须是购票者本人来制证，需说出姓名、身份证号码，由公安民警将信息输入系统，进入数据库联网比对，显示出购票人的相片和信息一致，民警才能制作出临时的纸质证明用于购票。有的旅客是替亲属前来购票，就无法开出证明。
焦虑：“吞钱无票”暂无解
除了公安制证口外，昨天北京西站售票厅第17号值班主任窗口，竟也排起了长队。记者过去一瞧，原来这里都是在网上购票显示成功，但到窗口取票时却显示“无票”的旅客。
石家庄旅客刘婷告诉记者，她与朋友一起来北京旅游，在网上订购了两张后天回石家庄的T55次硬座车票，可取票时售票员说只有一张，系统里没有显示另外一张票的记录。刘婷说，她购票支付时并没有超过铁路订票网站规定的“30分钟内完成交易”的时限，两张票票款在同一笔订单中支付，收到的电子票确认短信也是两个人的名字、显示两张票额。
昨天出现刘婷这种情况的旅客并非个别，卢女士想去湖北，在网上订购了4张火车票，成功支付后，系统里只显示3张车票。
铁路部门表示，出现这种情况，目前还不能明确到底是在订购、付费还是确认订单的哪一个环节出了错。
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残疾人预留票 剩余可售普通人
晨报讯(记者 陈琳)从昨天起，各次列车必须给残疾旅客预留专用票和有残疾人标识的专用坐席。据悉，普通列车残疾人座位大多设在9号车厢，旁边就是餐车，且列车长值班席位也设在9号车厢，方便对残疾旅客的照顾。动车组列车残疾人专席均设在有残疾人厕所的车厢内。
昨天是预留残疾人专用票首日，各车站前来购买残疾人专用车票的旅客不多。票额预留的时限为车票预售之日起至始发站列车开车前24小时，如果没有符合规定的残疾人购票，预留票额就转至公共网络对外发售，但其中会保留两张硬座票，由乘务员安排给残疾人及老弱病孕等特殊旅客。
据规定，残疾人预留票额动车组为5张，普通列车硬座5张，硬卧下铺至少两张，如所挂硬卧车厢超过5节，再增两张。目前，持残疾人证件在各大车站售票口都可购买残疾人专用票，一样是实名制。除了购票，在退票、进出站检票及乘车时，都必须出示相关残疾证件。(记者 陈琳)
http://www.chinanews.com/cj/2012/01-02/3577030.shtml北京:近千乘客忘带证件购火车票 吞钱无票暂无解
2012年01月02日 来源：北京晨报
“买哪个车次的票？请出示身份证。”昨天起，全国铁路火车票全部实行实名制购票，记者在北京站、北京西站看到，有不少旅客买票时才发现什么证件也没有，只能到公安制证口排长队办理纸质临时身份证明。截至下午5点，四大火车站共办理临时身份证970余张，平时每天制证数不足百张。
现场：二代证买票最快
昨天一早，北京站前来购票的乘客比前几日多了不少，很多人排队的同时已经将身份证攥在手里。在实际购票过程中，二代身份证最快，售票员只需将证件一刷，几秒就能出票。而其他证件或是身份证复印件，售票员只能手工录入，输完后还要核对两遍，速度慢了不少。
尽管窗口购票有效证件多达32种，但仍有不少旅客到买票时才发现什么证件都没有，只能到公安制证口报出身份证号码制作纸质的临时身份证明。
从昨天上午9点多开始，北京站、北京西站的售票处，公安制证口成了最繁忙的窗口，每个窗口都排起了多达三四十人的队伍。
提醒：临时制证须本人
火车站内公安制证口必须是购票者本人来制证，需说出姓名、身份证号码，由公安民警将信息输入系统，进入数据库联网比对，显示出购票人的相片和信息一致，民警才能制作出临时的纸质证明用于购票。有的旅客是替亲属前来购票，就无法开出证明。
焦虑：“吞钱无票”暂无解
除了公安制证口外，昨天北京西站售票厅第17号值班主任窗口，竟也排起了长队。记者过去一瞧，原来这里都是在网上购票显示成功，但到窗口取票时却显示“无票”的旅客。
石家庄旅客刘婷告诉记者，她与朋友一起来北京旅游，在网上订购了两张后天回石家庄的T55次硬座车票，可取票时售票员说只有一张，系统里没有显示另外一张票的记录。刘婷说，她购票支付时并没有超过铁路订票网站规定的“30分钟内完成交易”的时限，两张票票款在同一笔订单中支付，收到的电子票确认短信也是两个人的名字、显示两张票额。
昨天出现刘婷这种情况的旅客并非个别，卢女士想去湖北，在网上订购了4张火车票，成功支付后，系统里只显示3张车票。
铁路部门表示，出现这种情况，目前还不能明确到底是在订购、付费还是确认订单的哪一个环节出了错。
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残疾人预留票 剩余可售普通人
晨报讯(记者 陈琳)从昨天起，各次列车必须给残疾旅客预留专用票和有残疾人标识的专用坐席。据悉，普通列车残疾人座位大多设在9号车厢，旁边就是餐车，且列车长值班席位也设在9号车厢，方便对残疾旅客的照顾。动车组列车残疾人专席均设在有残疾人厕所的车厢内。
昨天是预留残疾人专用票首日，各车站前来购买残疾人专用车票的旅客不多。票额预留的时限为车票预售之日起至始发站列车开车前24小时，如果没有符合规定的残疾人购票，预留票额就转至公共网络对外发售，但其中会保留两张硬座票，由乘务员安排给残疾人及老弱病孕等特殊旅客。
据规定，残疾人预留票额动车组为5张，普通列车硬座5张，硬卧下铺至少两张，如所挂硬卧车厢超过5节，再增两张。目前，持残疾人证件在各大车站售票口都可购买残疾人专用票，一样是实名制。除了购票，在退票、进出站检票及乘车时，都必须出示相关残疾证件。(记者 陈琳)
http://www.chinanews.com/cj/2012/01-02/3577030.shtml
2012年01月02日 来源：北京晨报
“买哪个车次的票？请出示身份证。”昨天起，全国铁路火车票全部实行实名制购票，记者在北京站、北京西站看到，有不少旅客买票时才发现什么证件也没有，只能到公安制证口排长队办理纸质临时身份证明。截至下午5点，四大火车站共办理临时身份证970余张，平时每天制证数不足百张。
现场：二代证买票最快
昨天一早，北京站前来购票的乘客比前几日多了不少，很多人排队的同时已经将身份证攥在手里。在实际购票过程中，二代身份证最快，售票员只需将证件一刷，几秒就能出票。而其他证件或是身份证复印件，售票员只能手工录入，输完后还要核对两遍，速度慢了不少。
尽管窗口购票有效证件多达32种，但仍有不少旅客到买票时才发现什么证件都没有，只能到公安制证口报出身份证号码制作纸质的临时身份证明。
从昨天上午9点多开始，北京站、北京西站的售票处，公安制证口成了最繁忙的窗口，每个窗口都排起了多达三四十人的队伍。
提醒：临时制证须本人
火车站内公安制证口必须是购票者本人来制证，需说出姓名、身份证号码，由公安民警将信息输入系统，进入数据库联网比对，显示出购票人的相片和信息一致，民警才能制作出临时的纸质证明用于购票。有的旅客是替亲属前来购票，就无法开出证明。
焦虑：“吞钱无票”暂无解
除了公安制证口外，昨天北京西站售票厅第17号值班主任窗口，竟也排起了长队。记者过去一瞧，原来这里都是在网上购票显示成功，但到窗口取票时却显示“无票”的旅客。
石家庄旅客刘婷告诉记者，她与朋友一起来北京旅游，在网上订购了两张后天回石家庄的T55次硬座车票，可取票时售票员说只有一张，系统里没有显示另外一张票的记录。刘婷说，她购票支付时并没有超过铁路订票网站规定的“30分钟内完成交易”的时限，两张票票款在同一笔订单中支付，收到的电子票确认短信也是两个人的名字、显示两张票额。
昨天出现刘婷这种情况的旅客并非个别，卢女士想去湖北，在网上订购了4张火车票，成功支付后，系统里只显示3张车票。
铁路部门表示，出现这种情况，目前还不能明确到底是在订购、付费还是确认订单的哪一个环节出了错。
-相关新闻
残疾人预留票 剩余可售普通人
晨报讯(记者 陈琳)从昨天起，各次列车必须给残疾旅客预留专用票和有残疾人标识的专用坐席。据悉，普通列车残疾人座位大多设在9号车厢，旁边就是餐车，且列车长值班席位也设在9号车厢，方便对残疾旅客的照顾。动车组列车残疾人专席均设在有残疾人厕所的车厢内。
昨天是预留残疾人专用票首日，各车站前来购买残疾人专用车票的旅客不多。票额预留的时限为车票预售之日起至始发站列车开车前24小时，如果没有符合规定的残疾人购票，预留票额就转至公共网络对外发售，但其中会保留两张硬座票，由乘务员安排给残疾人及老弱病孕等特殊旅客。
据规定，残疾人预留票额动车组为5张，普通列车硬座5张，硬卧下铺至少两张，如所挂硬卧车厢超过5节，再增两张。目前，持残疾人证件在各大车站售票口都可购买残疾人专用票，一样是实名制。除了购票，在退票、进出站检票及乘车时，都必须出示相关残疾证件。(记者 陈琳)
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2012年01月02日 来源：北京晨报
“买哪个车次的票？请出示身份证。”昨天起，全国铁路火车票全部实行实名制购票，记者在北京站、北京西站看到，有不少旅客买票时才发现什么证件也没有，只能到公安制证口排长队办理纸质临时身份证明。截至下午5点，四大火车站共办理临时身份证970余张，平时每天制证数不足百张。
现场：二代证买票最快
昨天一早，北京站前来购票的乘客比前几日多了不少，很多人排队的同时已经将身份证攥在手里。在实际购票过程中，二代身份证最快，售票员只需将证件一刷，几秒就能出票。而其他证件或是身份证复印件，售票员只能手工录入，输完后还要核对两遍，速度慢了不少。
尽管窗口购票有效证件多达32种，但仍有不少旅客到买票时才发现什么证件都没有，只能到公安制证口报出身份证号码制作纸质的临时身份证明。
从昨天上午9点多开始，北京站、北京西站的售票处，公安制证口成了最繁忙的窗口，每个窗口都排起了多达三四十人的队伍。
提醒：临时制证须本人
火车站内公安制证口必须是购票者本人来制证，需说出姓名、身份证号码，由公安民警将信息输入系统，进入数据库联网比对，显示出购票人的相片和信息一致，民警才能制作出临时的纸质证明用于购票。有的旅客是替亲属前来购票，就无法开出证明。
焦虑：“吞钱无票”暂无解
除了公安制证口外，昨天北京西站售票厅第17号值班主任窗口，竟也排起了长队。记者过去一瞧，原来这里都是在网上购票显示成功，但到窗口取票时却显示“无票”的旅客。
石家庄旅客刘婷告诉记者，她与朋友一起来北京旅游，在网上订购了两张后天回石家庄的T55次硬座车票，可取票时售票员说只有一张，系统里没有显示另外一张票的记录。刘婷说，她购票支付时并没有超过铁路订票网站规定的“30分钟内完成交易”的时限，两张票票款在同一笔订单中支付，收到的电子票确认短信也是两个人的名字、显示两张票额。
昨天出现刘婷这种情况的旅客并非个别，卢女士想去湖北，在网上订购了4张火车票，成功支付后，系统里只显示3张车票。
铁路部门表示，出现这种情况，目前还不能明确到底是在订购、付费还是确认订单的哪一个环节出了错。
-相关新闻
残疾人预留票 剩余可售普通人
晨报讯(记者 陈琳)从昨天起，各次列车必须给残疾旅客预留专用票和有残疾人标识的专用坐席。据悉，普通列车残疾人座位大多设在9号车厢，旁边就是餐车，且列车长值班席位也设在9号车厢，方便对残疾旅客的照顾。动车组列车残疾人专席均设在有残疾人厕所的车厢内。
昨天是预留残疾人专用票首日，各车站前来购买残疾人专用车票的旅客不多。票额预留的时限为车票预售之日起至始发站列车开车前24小时，如果没有符合规定的残疾人购票，预留票额就转至公共网络对外发售，但其中会保留两张硬座票，由乘务员安排给残疾人及老弱病孕等特殊旅客。
据规定，残疾人预留票额动车组为5张，普通列车硬座5张，硬卧下铺至少两张，如所挂硬卧车厢超过5节，再增两张。目前，持残疾人证件在各大车站售票口都可购买残疾人专用票，一样是实名制。除了购票，在退票、进出站检票及乘车时，都必须出示相关残疾证件。(记者 陈琳)
http://www.chinanews.com/cj/2012/01-02/3577030.shtml
春运对在外乡的人来说就是个杯具，这几年有的人都是年后回家了，年前回家伤不起
不会都是黄牛吧。
铁道部称吞钱无票因网络购票时限 15工作日内返还
2012年01月02日 来源：中国广播网
记者从铁道部获悉，2012年元旦，全国铁路共发送旅客509.6万人。铁路客流增长平稳，旅客候车、乘降秩序良好。当天，铁路部门共开行旅客列车3579列，其中加开临时旅客列车137列。
铁路部门提醒广大旅客，网上购票时间为每天6时～23时，受理开车前2小时至预售期内的各席别车票；一张有效身份证件只能注册一个用户，同一乘车日期同一车次只能购买一张车票；一个注册用户每笔订单最多可订购5张车票，但须一票一证件。购买儿童票，可使用同行成年人的有效身份证件信息。
针对有旅客反映网上购票时，车票没订上，钱却被扣了的问题。铁路部门解释，出现这种情况，主要是因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到旅客订票帐户上。目前，铁路部门已增加了网络购票的支付时限，尽量减少这种现象。
http://www.chinanews.com/gn/2012/01-02/3577315.shtml
2012年01月02日 来源：中国广播网
记者从铁道部获悉，2012年元旦，全国铁路共发送旅客509.6万人。铁路客流增长平稳，旅客候车、乘降秩序良好。当天，铁路部门共开行旅客列车3579列，其中加开临时旅客列车137列。
铁路部门提醒广大旅客，网上购票时间为每天6时～23时，受理开车前2小时至预售期内的各席别车票；一张有效身份证件只能注册一个用户，同一乘车日期同一车次只能购买一张车票；一个注册用户每笔订单最多可订购5张车票，但须一票一证件。购买儿童票，可使用同行成年人的有效身份证件信息。
针对有旅客反映网上购票时，车票没订上，钱却被扣了的问题。铁路部门解释，出现这种情况，主要是因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到旅客订票帐户上。目前，铁路部门已增加了网络购票的支付时限，尽量减少这种现象。
http://www.chinanews.com/gn/2012/01-02/3577315.shtml
竟然有这个BUG？
对各种意外情况还是没有充分估计，系统调试还是不到位，预留带宽还是太小。说到底还是铁路部门没有认真下功夫去办这件事。
kutoo 发表于 2012-1-2 14:51 
对各种意外情况还是没有充分估计，系统调试还是不到位，预留带宽还是太小。说到底还是铁路部门没有认真下功 ...
铁路部门每年面对上千万的旅客，应该估计得到是这样的结果。
对各种意外情况还是没有充分估计，系统调试还是不到位，预留带宽还是太小。说到底还是铁路部门没有认真下功 ...
铁路部门每年面对上千万的旅客，应该估计得到是这样的结果。
估计铁路部门的购票系统应该是外包的，而且根本没考虑过那么高的用户流量
算了，大家有钱的去看飞机票打折信息，没钱的买长途快巴票吧，那个非常好买
何苦非要去争硬座、站票呢
算了，大家有钱的去看飞机票打折信息，没钱的买长途快巴票吧，那个非常好买
何苦非要去争硬座、站票呢
yuppppp 发表于 2012-1-2 17:06
铁路部门每年面对上千万的旅客，应该估计得到是这样的结果。
说实话，我怀疑铁道部门在全面推行网上实名售票前，网络售票系统是否经过严格的仿真演练？是否实际检验过系统能够容纳的瞬间最大流量？是否检验过在网络各种异常、死机、病毒、流量超饱和等状态下的稳定性？
铁路部门每年面对上千万的旅客，应该估计得到是这样的结果。
说实话，我怀疑铁道部门在全面推行网上实名售票前，网络售票系统是否经过严格的仿真演练？是否实际检验过系统能够容纳的瞬间最大流量？是否检验过在网络各种异常、死机、病毒、流量超饱和等状态下的稳定性？
超级烦琐的手续可以有效遏制交通流量！
春运运量大概能估计，每天订票数量也能估计一下，留一点余量，根据这个数据开发系统也不难。。只能说明没有用心去做 。。
kutoo 发表于 2012-1-2 14:51
对各种意外情况还是没有充分估计，系统调试还是不到位，预留带宽还是太小。说到底还是铁路部门没有认真下功 ...
不要想当然，一拍脑门就否定了大多数铁路职工的辛苦劳动，哪个系统上线没有风险。
铁路现在是上系统，有人喷，不上系统，有人喷；上实名制，有人喷，不上实名制，有人喷。
不在乎干啥，关键是要挑出铁路的毛病
对各种意外情况还是没有充分估计，系统调试还是不到位，预留带宽还是太小。说到底还是铁路部门没有认真下功 ...
不要想当然，一拍脑门就否定了大多数铁路职工的辛苦劳动，哪个系统上线没有风险。
铁路现在是上系统，有人喷，不上系统，有人喷；上实名制，有人喷，不上实名制，有人喷。
不在乎干啥，关键是要挑出铁路的毛病
天天上班 发表于 2012-1-2 20:58
春运运量大概能估计，每天订票数量也能估计一下，留一点余量，根据这个数据开发系统也不难。。只能说明没有 ...
可不那么容易，铁路峰值流量和平时差多少，你系统投资不考虑钱呀，哪个交通系统有那么多人访问。再说又不是只有买票的人登录，哪些票贩子难道不是看着作弊器上的？就像现在的电商一样促销的时候出现问题，里面黄牛多少？都是买东西的？
春运运量大概能估计，每天订票数量也能估计一下，留一点余量，根据这个数据开发系统也不难。。只能说明没有 ...
可不那么容易，铁路峰值流量和平时差多少，你系统投资不考虑钱呀，哪个交通系统有那么多人访问。再说又不是只有买票的人登录，哪些票贩子难道不是看着作弊器上的？就像现在的电商一样促销的时候出现问题，里面黄牛多少？都是买东西的？
各种乱象，怎么都该过了纯洁之后再实施，好有一整年来调试完善
Kirchies11 发表于 2012-1-2 21:17
各种乱象，怎么都该过了纯洁之后再实施，好有一整年来调试完善
问题是，今年春节不弄实名制，舆论这关过不去了。
铁路职工有几个想要实名制的，工作量大了多少倍，职工还是那么多
各种乱象，怎么都该过了纯洁之后再实施，好有一整年来调试完善
问题是，今年春节不弄实名制，舆论这关过不去了。
铁路职工有几个想要实名制的，工作量大了多少倍，职工还是那么多
说实话，实名制后乘火车，不带、忘带身份证的，就两个字：活该。
做飞机，不带身份证试试。好歹火车站还给你办临时的。
做飞机，不带身份证试试。好歹火车站还给你办临时的。
kutoo 发表于 2012-1-2 20:02
说实话，我怀疑铁道部门在全面推行网上实名售票前，网络售票系统是否经过严格的仿真演练？是否实际检验过 ...
我就是有这怀疑。这个铁路部门好象还是在拍脑袋做事，有哗众取宠之嫌，并不认真接受多次事故的教训。
对高铁温州事故全国舆论哗然，并非是对高铁本身，也不是对前任部长（虽然少数高铁粉或志军粉不以为然），而是对铁道部门领导层在面对亿万民众所采取的不科学、官腔十足、草率的办事态度。
kutoo 发表于 2012-1-2 20:02
说实话，我怀疑铁道部门在全面推行网上实名售票前，网络售票系统是否经过严格的仿真演练？是否实际检验过 ...
我就是有这怀疑。这个铁路部门好象还是在拍脑袋做事，有哗众取宠之嫌，并不认真接受多次事故的教训。
对高铁温州事故全国舆论哗然，并非是对高铁本身，也不是对前任部长（虽然少数高铁粉或志军粉不以为然），而是对铁道部门领导层在面对亿万民众所采取的不科学、官腔十足、草率的办事态度。
未来闪影 发表于 2012-1-2 22:04
不要想当然，一拍脑门就否定了大多数铁路职工的辛苦劳动，哪个系统上线没有风险。
铁路现在是上系统，有 ...
没人否认铁路部门的劳动。但是在目前铁路系统的名声本来就风雨飘摇的时期，工作更应该细之又细、慎之又慎。实名制不是什么铁路职工想不想实行的问题，而是广大乘客对铁路系统要求。信誉这个东西，要建立是很难的，但要破坏却是很容易的。重建信誉，最终还是要靠每个铁路员工扎扎实实的把每一个工作做好，把每一个细节考虑到。举个例子：出现网络售票吞钱现象后，铁路部门的解释是：根据银行有关规定，交易不成功会在15个工作日内退钱。试问：这个“15工作日内退钱”经过模拟验证了吗？与银行系统联合演练过了吗？如果到15天后，钱没退还，铁路部门的信誉不是又一次遭到沉重打击吗？
批评不是为了喷铁路，而是希望铁路做得更好。
未来闪影 发表于 2012-1-2 22:04
不要想当然，一拍脑门就否定了大多数铁路职工的辛苦劳动，哪个系统上线没有风险。
铁路现在是上系统，有 ...
没人否认铁路部门的劳动。但是在目前铁路系统的名声本来就风雨飘摇的时期，工作更应该细之又细、慎之又慎。实名制不是什么铁路职工想不想实行的问题，而是广大乘客对铁路系统要求。信誉这个东西，要建立是很难的，但要破坏却是很容易的。重建信誉，最终还是要靠每个铁路员工扎扎实实的把每一个工作做好，把每一个细节考虑到。举个例子：出现网络售票吞钱现象后，铁路部门的解释是：根据银行有关规定，交易不成功会在15个工作日内退钱。试问：这个“15工作日内退钱”经过模拟验证了吗？与银行系统联合演练过了吗？如果到15天后，钱没退还，铁路部门的信誉不是又一次遭到沉重打击吗？
批评不是为了喷铁路，而是希望铁路做得更好。